Hotel – ibis Passo Fundo Shopping
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Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Passo Fundo Shopping

Avenida Brasil Oeste 610 
99010001  PASSO FUNDO
BRASIL

464 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 464 comentários
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Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Wi-Fi gratuita
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento pago (Servicios de pago)
    • Estacionamento pago (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Hotel 100% não-fumante

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Wi-Fi gratuita
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento pago (Servicios de pago)
    • Estacionamento pago (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado a partir das 9h
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar
    • Área para passar roupa
    • Máquina de engraxar sapatos

Alimentação

  • 1 bar(es)

Serviços de negócios

  • Web Corner em um Mac
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Localização do hotel

Nossos quartos

  • 90 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 5 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Wi-Fi gratuita
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.1/5 Classificação AccorHotels Com base em 2.608 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para ibis Passo Fundo Shopping

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 464 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 02/07/2017
« Over booking / no support »

Pior experiência com um hotel, mesmo com a reserva em mãos não consegui me hospedar. Cancelaram minha reserva e não derem nenhum suporte para encontrar outro. Simplesmente não falaram mais comigo, chamaram o próximo da fila!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Alexandre, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Conforme informado no momento da reserva, a mesma fica ativa no sistema até às 18:00 do dia da entrada se não for garantida. Como a sua não estava garantida ela foi, automaticamente, cancelada no horário previsto. Não foi um caso de Overbooking, mas sim de falta de garantia da reserva. Como era um dia de muita procura o hotel ficou lotado, não tendo apartamentos disponíveis no momento da sua chegada. Para que isso não volte a ocorrer é necessário garantir a reserva se o horário de chegada for após às 18:00. Mesmo assim lamentamos muito o ocorrido e esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 16/05/2017
« Very good »

Hotel aconchegante, muito limpo, ótimo atendimento e ótima localização. Porém falta uma maior opção de refeições para os hospedes, o sinal do wi-fi um pouco fraco não é possível se conectar em dois dispositivos ao mesmo tempo e valor um pouco elevado para a cidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Jéssica, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia conosco. Com relação às opções de refeições temos um bar 24 horas junto ao lobby do hotel com lanches e pratos pré preparados, seguindo o modelo Ibis Kitchen Lounge da Rede Accor para os hotéis Ibis. Sobre a internet, estamos resolvendo esse problema informado, obrigada pelo feedback. Esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 15/05/2017
« Muito barulho »

IBIS passo Fundo Liguei para a portaria para saber se o hotel estava em reforma, pois havia muito barulho de moveis sendo arrastados no apartamento superior ao qual eu estava hospedado. Falei com o atendente sobre o ocorrido e o mesmo me informou que o hotel não estava em reforma e iria averiguar o que estava acontecendo, porém nada foi feito e o barulho continuou e a minha dor de cabeça também.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Marcio, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Infelizmente essa semana começamos a ter reclamações de barulho e, ao averiguar o que estava acontecendo, descobrimos que uma loja do shopping está em reforma e, por regras do estabelecimento, eles não podemos fazer isso enquanto o mesmo está aberto. Logo que ficamos sabendo já entramos em contato para que essa situação fosse resolvida. Pedimos as mais sinceras desculpas pelo incômodo gerado por isso e esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

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Ricardo G Negócios - 14/05/2017
« Surpresa desagradável »

Me ligaram após as 18h, antes de eu chegra após uma longa viagem, dizendo que minha reserva foi cancelada por problemas de manutenção. Me acomodaram num hotel chamado São Silvestre, ao chegar lá fui surpreendido mais uma vez sem reserva, mas me receberam bem e fiquei por lá.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Senhor Ricardo, Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever acerca de suas precepções sobre o Hotel Ibis Passo Fundo Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Estamos com uma reforma em andamento no hotel e, por alguns dias, tivemos que bloquear alguns apartamentos, fazendo com que tivéssemos que lhe deslocar a outro hotel. Escolhemos um hotel bem próximo ao nosso e efetuamos a reserva antes de o senhor chegar para não ocorrer maiores transtornos. É uma pena que eles não tenham realizado a mesma, conforme nos foi informado. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço. Em vista disso a sua opinião é fundamental para que possamos ser cada vez melhores. Mais uma vez, agradecemos seu feedback e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima vinda à cidade. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

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Laércio M Negócios - 29/04/2017
« Não gostei »

Cheguei ar refrigerado, com defeito, me trocaram de quarto. Ok. Dia seguinte, chego onze da noite, sem água quente. Dormi sem banho. De manhã cedo, sem água quente. Liguei, me disseram para "experimentar virar a torneira para o outro lado". Oi? Sem banho de novo, desci e disse que achava justo aplicarem um desconto na diária. Na hora de fechar a conta a atendente me disse que "se tivesse tido problema em um quarto, teria em todos...". Fiquei sem o desconto e com esta desagradável dúvida sobre minha palavra. Paguei e não volto, é tudo que eu posso fazer.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Laércio, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

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Negócios - 28/03/2017
« Dentro da expectativa, mas com ressalvas. »

1) Na chegada não tinha ar condicionado na recepçao. 2) No checkout os profissionais demoraram para liberar, pois estavam aprendendo um processo novo. 3) Pela primeira vez no Ibis fizeram bloqueio antecipado de crédito no cartão durante o checkin.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Felipe, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Gostaria de informar que estamos com um problema nas máquinas de ar condicionado e estamos aguardando chegar a peça que falta, por isso pedimos as mais sinceras desculpas. Com relação ao check out era eu mesma que estava atendendo o senhor e foi, realmente, o primeiro cliente nesse novo procedimento de cobrança que a Rede Accor começou a utlizar agora na metade do mês de março. Por isso o excesso de cautela para não fazermos nada errado. Também pedimos desculpas pelo inconveniente da demora, mas garantimos que será mais rápido nas próximas vezes, pois agora já está tudo bem entendido. Esse pré bloqueio no cartão é feito no momento da reserva quando o cliente escolhe fazer o online check in, mas só é cobrado efetivamente no check out com o valor realmente utilizado. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

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Viagem sozinho - 13/01/2017
« boa localização »

Excelente localização, ao lado do principal shopping da cidade e bem ao centro, junto a avenida principal. Economiza-se muito em táxi e está ao lado de duas paradas de ônibus. Mantém o padrão budget, recomendo. Ponto negativo: o preço da estadia; em cidades maiores se encontra o mesmo serviço com preço muito menor.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá Bruna, Obrigada por disponibilizar um tempo para escrever seus comentários acerca de sua hospedagem conosco. Nossa localização é ótima, na principal avenida da cidade e ao lado do Shopping Bella Cittá, conforme mencionado, o que dá fácil acesso a todos os lugares. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

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Negócios - 03/01/2017
« Queda de qualidade »

Costumo utilizar o Ibis nas minhas estadas em Passo Fundo. Desta vez, no entanto, com dois check in separados para duas noites seguidas tive duas péssimas surpresas. Na primeira noite encontrei na geladeira de meu apartamento refrigerantes abertos com canudos e um pedaço de torta. Havia ainda uma coroa do Burger King sobre a mesa, por trás da cortina. Faltavam os copos as amenidades de banho e uma toalha. Ao fazer a reclamação, fui prontamente atendido por um funcionário que me trouxe os itens faltantes e se ofereceu para retirar os itens da geladeira, além de me oferecer uma bebida do refrigerador da recepção como forma de compensação. Posteriormente percebi que o ralo do chuveiro estava entupido e não dava escoamento adequado a água do banho. Na noite do segundo check in (outro apartamento, portanto) o ralo da pia e do chuveiro estavam entupidos. No check out o atendimento efetuado pela funcionária Vanessa foi pedante e desatencioso tendo sido realizada uma cobrança de valor integral para o café da manhã, quando a reserva (pré-paga) tinha um valor promocional. O extorno foi efetuado, após reclamação pela funcionária citada.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Mario, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Estamos cientes de todas as falhas relatadas e já estamos tomando todas as medidas necessárias para melhorar tais serviços. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Mais uma vez peço as mais sinceras desculpas e esperamos poder recebê-lo de uma forma melhor em uma próxima estada. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

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danielb138913 Família - 31/12/2016
« Excelente hotel »

Na minha opinião é o hotel que você nunca terá problema neste hotel é tudo garantido. O atendimento é excelente, a qualidade é ótima. Sempre a minha preferência vai sair ibis em qualquer lugar que eu for.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Daniel, tudo bem? Muito bom receber comentários tão positivos como o seu. Agradecemos disponibilizar um tempo para nos escrever acerca de sua estada conosco. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de te acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

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Negócios - 26/12/2016
« O hotel estava sem climatização na recepção!!! »

Nesta vez, chegamos de noite e o porteiro, que estava disponível, poderia ter ajudado, pelo menos em chamar o elevador...já tinga feito o check-in online. A senhora do café é muito educada e simpática!!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Arthur, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

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andrefinokiet Romântico - 20/12/2016
« Ótima estadia! »

Gostei muito do silêncio no quarto, do chuveiro e do café da manhã. Retornarei com certeza. Foi além das expectativas. O atendimento foi de primeira qualidade, com destaque para o estacionamento que mesmo sendo terceirizado é de qualidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá André, tudo bem? Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

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Negócios - 01/12/2016
« Preço justo »

Deixou a desejar na limpeza. O quarto tinha, inclusive, papéis deixados pelo hóspede anterior, além de muito pó. Fora isso, preço de ibis, quarto de ibis. Café da manhã razoável, justo pelo preço cobrado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada hóspede, Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever acerca de sua estada no Ibis Passo Fundo Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Em vista disso a sua opinião é fundamental para que possamos ser cada vez melhores. Enfrentamos um pequeno período de problemas relacionados ao relatado, mas já foram tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações desse serviço. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

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Família - 17/11/2016
« escala em passo fundo »

Considerei uma muito boa estadia. A filosofia é de praticidade, o que me agradou. Não gostei muito do serviço de manobrista que é terceirizado, sendo o primeiro contato no hotel. Não havia alguém, da empresa, para ajudar nas malas, o que ficou por conta de um da empresa que tem a garagem.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bom dia, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 09/11/2016
« Padrão IBIS »

Para quem já conhece, o IBIS segue um padrão em todos os hotéis. Bom, agradavel, e barato. Nesta ultima estadia no entanto fiquei decepcionado, pois fechei uma reserva pelo site da ACCOR e não havia mais tarifas reduzidas para associados, surpresa quando fazia meu check in, e uma moça acabava de solicitar o preço e conseguiu um preço 25% abaixo do meu. Ou seja, se no site não tiver tarifa, ligue direto para o hotel.

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Bom dia Alyson, Agradecemos os seus comentários acerca de sua estada no ibis Passo Fundo Shopping. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Com relação às tarifas, existem diferentes tipos de promoção e tarifas que são encontradas com número limitado no site. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

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Família - 07/09/2016
« Boa opção para viajantes de passagem por Passo Fundo »

Ótima localização em Passo Fundo, junto ao Shopping Bella Citta. Próximo à lojas, bares, restaurantes... enfim, boa localização. Para quem viaja em família, com criança, é apenas um local de passagem, pois o hotel, embora tenha a qualidade e padrão Ibis, não oferece nada além de bons quartos. Para viajantes que vão à Passo Fundo à trabalho, é uma boa opção.

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Bom dia Igor, tudo bem? Muito obrigada por sua avaliação e comentários acerca de sua hospedagem conosco. O Ibis Hotel em Passo Fundo realmente tem uma ótima localização, na avenida Brasil (principal da cidade) e ao lado do Shopping Bella Cittá, o que dá fácil acesso a todos os pontos da cidade. Os hotéis Ibis fazem parte da marca econômica da Rede Accor e tem como objetivo oferecer aos hóspedes uma ótima noite de sono, disponibilizando uma boa conexão wi-fi com limpeza e serviços excelentes. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping

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Negócios - 06/09/2016
« Acolhimento e Educação »

É muito bom, você chegar depois de 04 horas de viagem e encontrar um sorriso e educação dos atendentes. As informações dadas tanto na reserva, como na hora do check-in, foram totais. Novo check-out (fast check-out) foi sugerido e é muito bom, sem burocracia na saída. Parabéns!

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Olá Rupersio, tudo bem? Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 09/08/2016
« Ótima hospedagem. »

Ótima hospedagem. O hotel correspondeu todas as expectativas. Atendimento extremamente proficional, funcionários muito bem qualificados. Melhor custo/benefício da cidade. Melhor localização, no centro e ao lado do shopping.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Filipe, tudo bem? Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Que bom ver comentários tão positivos, isso certamente é que mais motiva a todos os colaboradores para que continuem fazendo um ótimo trabalho. O Ibis Hotel em Passo Fundo está mesmo muito bem localizado, na Avenida Brasil, principal da cidade, ao lado do Shopping Bella Cittá, dando fácil acesso ao comércio e aos mais diversos pontos da cidade. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 15/06/2016
« Boa Localização e Padrão Ibis »

Hotel bem localizado e dentro do padrão esperado para a categoria. Facil acesso e próximo a todos os pontos de interesse do centro da cidade podendo chegar facilmente sem a utilização de carro. Recomendo para viagens de negocios e até mesmo lazer.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bom dia Marcelo, tudo bem? Muito obrigada por sua avaliação e comentários a respeito de sua estada conosco. É extremamente gratificante para toda a equipe ter esse tipo de reconhecimento por parte dos hóspedes, pois trabalhamos incansavelmente para bem atender a todos. O Ibis Hotel em Passo Fundo está mesmo em uma ótima localização, na Avenida Brasil, principal da cidade e ao lado do Shopping Bella Cittá, com fácil acesso a todos os pontos da cidade. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral - Hotel Ibis Passo Fundo Shopping

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 16/05/2016
« Caro para o que oferece »

Quartos pequenos e apertados, não há espaço para malas grandes. Café da manhã caro para pouca variedade. limpeza do quarto deixou a desejar. não há academia no hotel. recomendável apenas para poucas noites.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde Gianni, Muito obrigada por sua avaliação e comentários referentes à sua hospedagem conosco. Peço desculpas pelos fatos que te desagradaram como a limpeza. Com relação ao restante, gostaria de informar que nosso hotel faz parte da marca econômica da Rede Accor e oferece produtos padronizados em todas as unidades, como tamanho dos apartamentos, itens e valor do café da manhã e não oferta de academia. Esperamos te receber novamente em nosso hotel. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral - Ibis Passo Fundo Shopping

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 09/05/2016
« Estadia Hotel Ibis Passo Fundo. »

O Hotel, os quartos, a limpeza, a localização, tudo é muito bom. Principalmente o chuveiro, excelente. Porém, o atendimento faz com que não valha a pena se hospedar de novo. Ao menos no Ibis Passo Fundo, o atendimento é péssimo, as atendentes extremamente grosseiras e mal informadas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Primeiramente gostaríamos de pedir as mais sinceras desculpas pelo que se referiu com relação ao atendimento. Asseguramos-lhe que já foram tomadas as medidas pertinentes para melhorarmos sempre. Realmente o Ibis Hotel em Passo Fundo tem uma excelente localização, na avenidal Brasil (principal da cidade), ao lado do shopping, o que dá fácil acesso a todos os pontos da cidade. Prezamos muito pelo conforto, organização e limpeza, além do bom atendimento, por isso sempre estamos muito atentos aos comentários para poder melhorar. Esperamos te receber novamente para reconquistar sua confiança. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral - Ibis Passo Fundo Shopping

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