Hotel – Mercure Goiania Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Goiania Hotel

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4.0/5 1.180 comentários
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  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Servicios de pago
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento bem iluminado (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Cafe da manha
  • Academia

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento bem iluminado (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Serviço de babá mediante solicitação
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle automático do ar
    • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado a partir das 8h
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Academia
  • Massagem
  • Serviço de babá mediante solicitação

Alimentação

  • Cafe da manha
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 HOURS

Serviços de negócios

  • 6 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Servicios de pago)
    • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

  • 177 quartos
  • 151 quartos não fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Controle automático do ar
    • Web TV
    • Telefone
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Minibar
    • Conector RJ 45
    • Cozinha completa
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Com base em 4.390 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Goiania Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.180 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
gmantov Viagem sozinho - 26/10/2017
« Das Melhores Opções de Goiania. »

+ Boa localização + Staff Educado e prestativo + Quartos com boa manutenção. - Itens do frigobar caríssimos. - Serviço de limpeza nem sempre é feito, muitas vezes tive que pedir. - Sendo Goiania uma cidade quente, falta uma piscina neste hotel.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 14/08/2017
« Vale pelo custo x benefício »

Achei o hotel bem estruturado e o atendimento excelente. Com relação aos quartos, a cama é confortável e o chuveiro funciona bem. Mas o ar condicionado fica, literalmente, em cima da cama e não há controle remoto. O quarto que eu fiquei não tinha janela, ou melhor, tinha uma janela muito pequena que dava de cara para a janela de outro quarto então, a única opção era dormir com o ar ligado. No banheiro, o mesmo plug que acende a luz, também liga o exaustor. Não há opção de apenas acender a luz, sem fazer barulho. O café da manhã é muito bem servido e o restaurante também. Preço acessível.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 03/08/2017
« Hotel agradavel »

Hotel não cumpriu completamente o informado na pagina oficial sobre itens que deveriam estar no quarto, utilizei o quarto previlege e deveria ter cafeteira elétrica, roupão e disponibilidade de jornal, quando cheguei no quarto não tinha a cafeteira, so tinha um roupão e a reserva era para casa, foi necessário solicitar os dois, quanto ao jornal não recebi nenhum dia.

Avaliação certificada TripAdvisor
Josemarcios Viagem com amigos - 22/06/2017
« Hotel 3 Stars, never 4 !!! »

Um hotel 4 estrelas no preço, mas com acomodações, limpeza e serviços de um 3 estrelas. Por ser um feriado os empregados nos atenderam com pouco interesse e demonstram insatisfação por estarem trabalhando. A limpeza do quarto deixou a desejar e o pessoal do estacionamento parecia que estava nos fazendo um favor em atendernos, apesar de ser pago. Não vale o preço que cobram!!! Salva-se apenas a localização.

Avaliação certificada TripAdvisor
brunac169 Negócios - 27/05/2017
« Muito bom! »

O hotel é super novo e bonito. Quarto confortável e comida gostosa. Só não dou mais uma estrela porque a internet não funcionava muito bem (não consegui fazer download de um vídeo) e nem todos os canais da televisão estavam funcionando.

Avaliação certificada TripAdvisor
Raimundo A Negócios - 22/05/2017
« Apto 362 - Terrível..... »

De 2 noites, a primeira foi terrível, como a primeira impressão é a que fica... guardarei a impressão muito negativa desse hotel. Me instalaram no Apto. 362, pensei em compara-lo ao Ibis Budget, mas, pensei melhor, seria uma ofensa ao Ibis Budget. 1) Apartamento com ar-condicionado sem funcionar (imagine-se uma pessoa calorenta, suportar uma noite, como ficou o meu dia seguinte...); 2) Frigobar sem funcionar (todas as bebidas quentes); 3) Uma das lampadas de cabeceira queimada (Registro motivado pela falta dos dois itens acima); 4) Serviço de manutenção 15 min, não atendido, pior, não havia equipe de manutenção 15 min, enviaram um recepcionista, uma vergonha...

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 03/05/2017
« Nunca mais »

Em primeiro lugar, devo registrar que fiz a reserva pelo site "accorhotels", do qual sou associado e que garanteria a melhor tarifa para os sócios cadastrados. Ocorre que paguei a diária muito mais cara do que o casal que nos acompanhava e que fizera a reserva pelo telefone, diretamente no hotel. No mesmo dia, com as mesmas condições, paguei cerca de 15% a mais. Reclamei na recepção e não recebi qualquer explicação ou satisfação. Quanto ao hotel, embora relativamente novo, já apresenta sinais de descuido na sua manutenção, como cortinas rasgadas, ar-condicionado pouco eficiente, serviço de bar incompetente, além de cobrar R$ 25 reais por dia pelo uso do estacionamento.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 01/05/2017
« Excelente Hotel »

os funcionários da recepção são muito atenciosos. As acomodações do hotel são otimas, principalmente para mim que sou cliente Platinum. O café da manha é de excelente qualidade com produtos variados e muito deliciosos.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 26/04/2017
« Travesseiros sujos »

Travesseiros não são lavados.Cheiram a suor.Pedi para serem trocados mas fui informada pela governança que os travesseiros não são lavados pois são de pena de ganso!!! Um horror pois as pessoas soam durante á noite e o cheiro fica impregnado.O serviço também é bem devagar tanto na arrumação dos quartos como na recepção.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 24/04/2017
« Reclama;cao »

Serviço da recepção muito aquém do padrão esperado para um nível de hotel como Mercure, ao solicitar um serviço de impressão e digitalização as duas pessoas que estavam na recepção não mostraram a mínima boa vontade em tentar ajudar e simplesmente pediram para ir ao departamento de eventos. Decepcionante

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Rodrigo P Viagem com amigos - 13/04/2017
« Segurança e hospitalidade »

É muito bom ver que a rede se preocupa cada vez mais com a segurança e hospitalidade dos seus hóspedes. Esse foi o ponto diferencial desta viagem, pois o hotel estava lotado para a Festa da Fantasia!!

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Família - 05/04/2017
« MELHOR OPÇÃO em localização »

Melhor localização, confortável, café da manhã muito bom, apesar de cobrado a parte. Estacionamento terceirizado (cobrado a parte também). Quartos bons, porém ar condicionado desregulado (muito frio e sem opção de regular a temperatura)

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449fabioj Negócios - 13/03/2017
« Excelente hotel »

Quartos confortáveis, limpo, serviço de quarto rápido, restaurante variado e de qualidade, e atendimento EXCELENTE. Quero, em especial, agradecer o recepcionista Walker, que foi muito profissional e rápido nas solicitações.

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Viagem sozinho - 14/02/2017
« Precisa melhorar »

Meu filho foi bem maltratado pelo gerente desta unidade do Mercure após fazer a reserva em meu nome utilizando o cartão dele,pois o meu havia sido clonado. Não sabíamos que não podia e que havia a necessidade de uma autorização dele.Ao invés de tentar solucionar o problema,o gerente disse que ele poderia procurar outro hotel para mim caso não estivesse satisfeito. Ficamos bem chateados com a situação e como estava cansada,fiz o pagamento à vista afim de solucionar logo o problema. A minha estadia foi de mais de dez dias e nunca recebemos algum pedido de desculpas por parte dele e sim dos atendentes da recepção que são super educados e solícitos. Somos clientes da rede Accor e esta experiência não foi nada satisfatória.

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Negócios - 11/02/2017
« Muito Bom! »

A pesar de ter ficado só um dia, os quarto superiores são muito confortáveis e espaçosos. O cafe da manha um pouco desordenado na questão dos quentes feitos na hora ja que a menina se perdeu nos pedidos e teve vários reclamando, inclusive o meu pedido tive que refazer duas vezes. Boa localização.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 01/02/2017
« Excelente custo benefício e ótimo café da manhã »

Hotel com excelente custo beneficio. Quartos amplos e café da manhã impecável, com muita variedade e sabor. Ambiente do restaurante sofisticado e bem agradável. Check in rápido e eficiente, além de ótimo serviço de mensageiros. Parabéns a toda equipe. Recomendo muito.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 26/12/2016
« Muito bom hotel »

Excelente localização Apartamento muito agradável Excelente limpeza dos apartamentos Café da manhã de excelente qualidade Custo beneficio muito bom Atendimento a clientes Lê Club Accor de primeira qualidade

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 19/12/2016
« Muito bom! »

Desde a recepcionista encantadora do check in as arrumadeira simpáticas tudo foi excelente. A localização do hotel é perfeita, com pizzaria, doceria e diversas possibilidades de lanches . Recomendo e voltaremos.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 22/11/2016
« Não satisfeito. »

Essa estadia foi um presente de casamento para o meu irmão.Roupão não disponível e apenas um chinelo no quarto. Café da manhã foi adiquirido no momento da reserva, porém o casal não consumiu. No check out solicitei que fosse fornecido um voucher para que o casal pudesse tomar o café da manhã em outro dia, mas o pedido foi negado. No momento do check out foi informado valor mais alto do que o informado no momento da reserva, precisei mostrar o email da reserva para que o valor correto fosse cobrado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Sra. Sofia, Lamentamos muito que em algum momento as expectativas que tinham em relação ao nosso hotel não tenham sido alcançadas, principalmente por se tratar de uma data tão importante. Gostaria de convida-los a virem ao hotel experimentar o nosso café da manhã, que tem sido muito elogiado pelos nossos hóspedes em geral. Estou a disposição para atende-los e assim podermos melhorar a imagem que ficou para vocês. Trabalhamos duro para prestarmos o melhor serviço possível, e seria muito bom se tivessemos esta oportunidade com vocês. Na expectativa de um novo contato, desejamos uma ótima semana.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 06/11/2016
« Excelência em atendimento »

O ambiente se torna muito acolhedor por conta do atendimento e atenção dos colaboradores do Mercure. As acomodações bem conservadas e aconchegante. Sua localização permite o acesso fácil para as principais regiões de Goiânia.

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