Hotel – Mercure Goiania Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Goiania Hotel

Av Republica do Libano 1613  Setor Oeste 
74125125  GOIANIA
BRASIL

1.134 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.134 comentários
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Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento bem iluminado (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Centro de fitness
  • Massagem

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento bem iluminado (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Serviço de babá mediante solicitação
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Centro de fitness
  • Massagem
  • Serviço de babá mediante solicitação

Alimentação

  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 HOURS

Serviços de negócios

  • 6 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Servicios de pago)
    • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

  • 177 quartos
  • 151 quartos não fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Controle automático do ar
    • Web TV
    • Telefone
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Minibar
    • Conector RJ 45
    • Cozinha completa
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Ver todos os nossos bares
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Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Com base em 3.857 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Goiania Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.134 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Josemarcios Viagem com amigos - 22/06/2017
« Hotel 3 Stars, never 4 !!! »

Um hotel 4 estrelas no preço, mas com acomodações, limpeza e serviços de um 3 estrelas. Por ser um feriado os empregados nos atenderam com pouco interesse e demonstram insatisfação por estarem trabalhando. A limpeza do quarto deixou a desejar e o pessoal do estacionamento parecia que estava nos fazendo um favor em atendernos, apesar de ser pago. Não vale o preço que cobram!!! Salva-se apenas a localização.

Avaliação certificada TripAdvisor
brunac169 Negócios - 27/05/2017
« Muito bom! »

O hotel é super novo e bonito. Quarto confortável e comida gostosa. Só não dou mais uma estrela porque a internet não funcionava muito bem (não consegui fazer download de um vídeo) e nem todos os canais da televisão estavam funcionando.

Avaliação certificada TripAdvisor
Raimundo A Negócios - 22/05/2017
« Apto 362 - Terrível..... »

De 2 noites, a primeira foi terrível, como a primeira impressão é a que fica... guardarei a impressão muito negativa desse hotel. Me instalaram no Apto. 362, pensei em compara-lo ao Ibis Budget, mas, pensei melhor, seria uma ofensa ao Ibis Budget. 1) Apartamento com ar-condicionado sem funcionar (imagine-se uma pessoa calorenta, suportar uma noite, como ficou o meu dia seguinte...); 2) Frigobar sem funcionar (todas as bebidas quentes); 3) Uma das lampadas de cabeceira queimada (Registro motivado pela falta dos dois itens acima); 4) Serviço de manutenção 15 min, não atendido, pior, não havia equipe de manutenção 15 min, enviaram um recepcionista, uma vergonha...

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 03/05/2017
« Nunca mais »

Em primeiro lugar, devo registrar que fiz a reserva pelo site "accorhotels", do qual sou associado e que garanteria a melhor tarifa para os sócios cadastrados. Ocorre que paguei a diária muito mais cara do que o casal que nos acompanhava e que fizera a reserva pelo telefone, diretamente no hotel. No mesmo dia, com as mesmas condições, paguei cerca de 15% a mais. Reclamei na recepção e não recebi qualquer explicação ou satisfação. Quanto ao hotel, embora relativamente novo, já apresenta sinais de descuido na sua manutenção, como cortinas rasgadas, ar-condicionado pouco eficiente, serviço de bar incompetente, além de cobrar R$ 25 reais por dia pelo uso do estacionamento.

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Negócios - 01/05/2017
« Excelente Hotel »

os funcionários da recepção são muito atenciosos. As acomodações do hotel são otimas, principalmente para mim que sou cliente Platinum. O café da manha é de excelente qualidade com produtos variados e muito deliciosos.

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Família - 26/04/2017
« Travesseiros sujos »

Travesseiros não são lavados.Cheiram a suor.Pedi para serem trocados mas fui informada pela governança que os travesseiros não são lavados pois são de pena de ganso!!! Um horror pois as pessoas soam durante á noite e o cheiro fica impregnado.O serviço também é bem devagar tanto na arrumação dos quartos como na recepção.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 24/04/2017
« Reclama;cao »

Serviço da recepção muito aquém do padrão esperado para um nível de hotel como Mercure, ao solicitar um serviço de impressão e digitalização as duas pessoas que estavam na recepção não mostraram a mínima boa vontade em tentar ajudar e simplesmente pediram para ir ao departamento de eventos. Decepcionante

Avaliação certificada TripAdvisor
Rodrigo P Viagem com amigos - 13/04/2017
« Segurança e hospitalidade »

É muito bom ver que a rede se preocupa cada vez mais com a segurança e hospitalidade dos seus hóspedes. Esse foi o ponto diferencial desta viagem, pois o hotel estava lotado para a Festa da Fantasia!!

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Família - 05/04/2017
« MELHOR OPÇÃO em localização »

Melhor localização, confortável, café da manhã muito bom, apesar de cobrado a parte. Estacionamento terceirizado (cobrado a parte também). Quartos bons, porém ar condicionado desregulado (muito frio e sem opção de regular a temperatura)

Avaliação certificada TripAdvisor
449fabioj Negócios - 13/03/2017
« Excelente hotel »

Quartos confortáveis, limpo, serviço de quarto rápido, restaurante variado e de qualidade, e atendimento EXCELENTE. Quero, em especial, agradecer o recepcionista Walker, que foi muito profissional e rápido nas solicitações.

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Viagem sozinho - 14/02/2017
« Precisa melhorar »

Meu filho foi bem maltratado pelo gerente desta unidade do Mercure após fazer a reserva em meu nome utilizando o cartão dele,pois o meu havia sido clonado. Não sabíamos que não podia e que havia a necessidade de uma autorização dele.Ao invés de tentar solucionar o problema,o gerente disse que ele poderia procurar outro hotel para mim caso não estivesse satisfeito. Ficamos bem chateados com a situação e como estava cansada,fiz o pagamento à vista afim de solucionar logo o problema. A minha estadia foi de mais de dez dias e nunca recebemos algum pedido de desculpas por parte dele e sim dos atendentes da recepção que são super educados e solícitos. Somos clientes da rede Accor e esta experiência não foi nada satisfatória.

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Negócios - 11/02/2017
« Muito Bom! »

A pesar de ter ficado só um dia, os quarto superiores são muito confortáveis e espaçosos. O cafe da manha um pouco desordenado na questão dos quentes feitos na hora ja que a menina se perdeu nos pedidos e teve vários reclamando, inclusive o meu pedido tive que refazer duas vezes. Boa localização.

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Família - 01/02/2017
« Excelente custo benefício e ótimo café da manhã »

Hotel com excelente custo beneficio. Quartos amplos e café da manhã impecável, com muita variedade e sabor. Ambiente do restaurante sofisticado e bem agradável. Check in rápido e eficiente, além de ótimo serviço de mensageiros. Parabéns a toda equipe. Recomendo muito.

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Claudio M Romântico - 05/01/2017
« Uma excelente surpresa na virada do Ano »

Talvez a melhor estadia que tive nos últimos anos!! Equipe competente e generosa, tudo correu acima das expectativas. O melhor brinde de ano novo que recebi! Parabéns ao time todo!! Fui surpreendido ao ser brindado, pela primeira vez em seis anos de status gold com um up grade de apartamento, minha esposa ficou bastante satisfeita com o atendimento e qualidade do salão de beleza anexo ao hotel, Recomendo sem duvida este hotel ao mais exigente dos clientes.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 26/12/2016
« Muito bom hotel »

Excelente localização Apartamento muito agradável Excelente limpeza dos apartamentos Café da manhã de excelente qualidade Custo beneficio muito bom Atendimento a clientes Lê Club Accor de primeira qualidade

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 19/12/2016
« Muito bom! »

Desde a recepcionista encantadora do check in as arrumadeira simpáticas tudo foi excelente. A localização do hotel é perfeita, com pizzaria, doceria e diversas possibilidades de lanches . Recomendo e voltaremos.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 22/11/2016
« Não satisfeito. »

Essa estadia foi um presente de casamento para o meu irmão.Roupão não disponível e apenas um chinelo no quarto. Café da manhã foi adiquirido no momento da reserva, porém o casal não consumiu. No check out solicitei que fosse fornecido um voucher para que o casal pudesse tomar o café da manhã em outro dia, mas o pedido foi negado. No momento do check out foi informado valor mais alto do que o informado no momento da reserva, precisei mostrar o email da reserva para que o valor correto fosse cobrado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Sra. Sofia, Lamentamos muito que em algum momento as expectativas que tinham em relação ao nosso hotel não tenham sido alcançadas, principalmente por se tratar de uma data tão importante. Gostaria de convida-los a virem ao hotel experimentar o nosso café da manhã, que tem sido muito elogiado pelos nossos hóspedes em geral. Estou a disposição para atende-los e assim podermos melhorar a imagem que ficou para vocês. Trabalhamos duro para prestarmos o melhor serviço possível, e seria muito bom se tivessemos esta oportunidade com vocês. Na expectativa de um novo contato, desejamos uma ótima semana.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 06/11/2016
« Excelência em atendimento »

O ambiente se torna muito acolhedor por conta do atendimento e atenção dos colaboradores do Mercure. As acomodações bem conservadas e aconchegante. Sua localização permite o acesso fácil para as principais regiões de Goiânia.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 03/11/2016
« A melhor opção de hospedagem em Goiânia. »

O Mercure continua sendo a melhor opção de hospedagem em Goiânia. Atendimento correto, instalações adequadas e bom serviço caracterizam essa unidade. O único ponto negativo continua sendo o ar condicionado. Já me hospedei diversas vezes em diferentes apartamentos e notei em todas ocasiões que o sistema de ar condicionado não refrigera suficientemente bem. Considerando que Goiânia é uma cidade com altas temperaturas a maior parte do ano, essa deficiência acaba sendo notada. Mesmo assim, vale a pena se hospedar nesse hotel.

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 27/10/2016
« Um Bom Hotel Para uma cidade Sem Hotéis. »

+ Boa localização. + Boa estrutura + Quartos limpos e bem cuidados. - Internet lenta. - o Frigobar não foi abastecido em NENHUM dos 5 dias em que estive hospedado. - Sou cliente Platinum, e o late-checkout foi NEGADO, mesmo com disponibilidade. Depois de muita insistência consegui um late até as 16hs, sendo que em todos os hotéis da rede me permitem ficar até às 18hs. Não entendi por que fui negado desse serviço.

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