Hotel ibis Cancun Centro 3 estrelas

Classificação TripAdvisor 3.5/5 1.333 comentários
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Quarto 1

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Este hotel é PLANET 21 Ouro

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 13h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • EstacionamentoServiços pagos
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavanderia
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços de negócios
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

ibis Cancun Centro

Av Tulum y Nichupte
Supermanzana 11 M2 L3
77504
cancun
mexico

Tel: +529982728500

Fax: (+52)9982728501

E-mail de contato

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 13h00

  • ADO :   ADO On Site

  • CTRL CAMIONERA :   DAILY

  • De avião

    CANCUN INT AIRPORT A 8 km / 4,97 milhas

  • De trem

    CENTRAL CAMIONERA A 3 km / 1,86 milhas

GPS:21.143631, -86.825005

Nossas acomodações

Our Standard Rooms are modern, spacious and cozy, with a comfortable bed, functional bathroom, satellite TV, free Internet access, desk, telephone, air conditioning and view of the lagoon pool and residential area.

Standard Room with one double bed

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Wireless internet in your room
  • Satellite/cable colour TV
  • Direct dial telephone

Standard Room with two single beds

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Wireless internet in your room
  • Satellite/cable colour TV
  • Direct dial telephone

Double Room with lagoon view, safe, minibar and double bed.

  • Número máximo de pessoas: 2

Twin Room with lagoon view, safe, minibar and twin beds.

  • Número máximo de pessoas: 2

Nossos restaurantes e bares

IBIS KITCHEN LOUNGE

Tipo de culinária: Internacional

Almoço

15:00 - 19:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

IBIS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Descanso no menu. Algo para comer, uma bebida... é o ponto de encontro ideal para trabalho e lazer.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos hóspedes para
ibis Cancun Centro

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação AccorHotels 4.2/5

5.749 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 3.5/5

1.333 comentários

Estadia não agradou!

Classificação TripAdvisor 3.5/5

cleidebassani Viagem a sós - 31/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

I did not receive descount 10% but I have fidelity card! Fiz reserva pela internet e não encontrei lugar para colocar meu número do cartão fidelidade, então, fui obrigada a pagar sem os 10% de desconto que teria direito. Chegando no hotel apresentei meu cartão fidelidade ACCOR e mesmo assim não tive o desconto de 10%. Pedi para marcar pontos referente à hospedagem, mas não pontuei!

Thank you for your comment. It is really important for us. Le Club discount at Mexico is 5%. I a at your disposal if you need more attention or if points have not been acredited. Please feel comfortable to contact me. Best Regards!

Poderia ter sido melhor

Classificação TripAdvisor 3.5/5

iracemaLAAS Família - 26/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

A comida do restaurante deixou muito a desejar pois um dos pratos pedidos veio totalmente frio e o outro com molho estragado. O atendente disse que era o tempero mas na verdade o molho estava azedo; Café da manhã também deixou a desejar. Quanto aos quartos e recepção tudo muito bom

Thank you very much for your recomendations. We will take care of your observations about Food and Beverage and will be a real pleasure to show you our improvements. Also, I will feel very glad to let the teams of House Keeping and Front Desk know your opinión about their work. Once more, thank you very much for choosing ibis Cancún Centro!

Bom custo beneficio

Classificação TripAdvisor 3.5/5

joaodce Família - 01/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

hotel bem localizado para passeios e compras. limpeza do quarto poderia ser melhor mesmo no padrão Ibis - esqueceram de arrumar o quarto um dia. tem supermecado e pizzaria no mesmo predio facilita muito.

Dear Guest Thank you very much for your opinion. We really value the suggestions of our guests and really appreciate your nice recommendations. Please come back! Sincerely Gabriela Nungaray General Manager

Quarto bom e localização boa

Classificação TripAdvisor 3.5/5

vitorgemaque Romântica - 14/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto bom, padrão ibis. Abaixo do hotel tem supermercado, aluguel de carro, terminal de ônibus ADO para Playa Del Carmen e tulum, fica próximo do shopping mais barato de Cancun, o Plaza Las Américas. De táxi pra zona hoteleira é na faixa de $10 dólares, cerca de 20 minutos.

Prezado vitorgemaque: Muito obrigado por os seus comentarios. Os hoteis Ibis somos padronizados no mundo, com mais de 1900 hoteis em 69 paises, todos com ottima localizacao e a melhor relacao custo-benefico das cidades onde temos hoteis. No Mexico somos ja 17 hoteis e neste ano aperturamos 3 mais, um deles em la bellisima cidade de Mazatlan o nosso segundo destino de praia do pais. Tenha um ottimo dia Joan Ferrer Gerente Geral

bom

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Volmir G Negócios - 03/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

gostaria de por os pontos da rede accor tenho o cartao le club. muito boa a localização do hotel acesivel ao transporte plublico e a supermercado e também perto de lojas de grifes famosas e tambem farmacias;

Exmo Volmir: Muito obirigado por os seus comentários, os hoteis Ibis somos hoteis padronizados no mundo com mais de 1900 hoteis em 69 paises. No Mexico temos ja, 17 hoteis e neste 2018 aperturamos 3 hoteis mais nas cidades de Mazatlán, Mérida e Mexico. Tenha um 2018 ottimo.

Hotel padrão Ibis bem localizado fácil acesso

Classificação TripAdvisor 3.5/5

pauloevaristo Família - 24/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel oferece as amenidades padrão da rede Ibis, porém não possui cofre no quarto. Bem localizado em um edifício que conta mercado, academia e outras lojas. O onibus para o aeroporto para na frente do hotel em determinados horários. Há uma agência da empresa ADO dentro deste edifício

Exmo pauloevaristo: Muito obrigado por os seus comentarios, o padrao ibis mexico nao fornece frigobar ou cofre dentro dos quartos, mais nos temos cofres disponivels na recepcao d'hotel. Agradecemos muito a sua opiniao e lhe desejamos un otimo dia. Joan-Francesc Ferrer Gerente Geral

Ótimo Custo Benefício em Cancun

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Mauro L Viagem com amigos - 29/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Para quem vai passar o dia todo em passeios, a estadia no Ibis é bem compensatória. Instalações confortáveis, um café da manhã razoável, boa localização. Caso a opção seja curtir a praia, é melhor gastar mais e se hospedar em algum resort da zona hoteleira, como fizemos depois da estadia no Ibis.

Exmo Mauro: Muito obrigado por os seus comentários. Agradecemos muito sua opiniao. Os hoteis Ibis somos hoteis padronizados no mondo, com mais de 1800 hoteis em 65 paises com os tres formatos (Ibis, Ibis Styles e Ibis budget) No Mexico somo ja 18 hoteis localizados nas cidades mais importantes, todos com otimas prec,os e otimas localizacoes. Tenha um otimo dia. Joan-Francesc Ferrer Gerente Geral

Cobrança de diaria e falta de limpeza nos quartos

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Rodrigo M Romântica - 02/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Tivemos uma boa estadia no Íbis, encontramos o Ibis sendo Íbis, algo que me faz fazer parte do Accor Club. Porem nesta estadia, tivemos a triste ocorrência de sermos cobrados por uma diária que havia sido cancelada e do quarto não ser limpo e as toalhas não terem sido trocadas durante a estadia. Algo que nos deixou seriamente chateados, uma vez que nunca tínhamos passado isso na rede Íbis. O tema da estadia cobrada a mais foi informada desde nosso check in e reforçado durante a nossa estada lá, porem até o momento nada foi resolvido.

Exmo Rodrigo M Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Cancun Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Por favor o meu correio é (h7118-gm1 (arroba) accor (ponto) com, Joan-Francesc Ferrer Gerente Geral

Um Ibis pratico -1 -

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Annik M Viagem a sós - 02/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Estes foram os dois primeiros dias de uma semana onde fiquei mais dois dias hospedada mais tarde. Os Ibis teem um padrão mundial de decoração e conhecemos a disposição dos quartos. Vou expor minha dupla experiencia neste Ibis. Recebi um quarto( 847) no ultimo andar com uma bela vista lado lagoa ( temos que aproveitar enquanto o progresso de Cancun deverá, em parte, acabar com esta vista quando continuarão construído os condominios a beira da lagoa). Positivo: ao entrar tive uma bela impressão de limpeza, claridade, vista linda, tudo brilhando e foi assim durante os dois dias: bom trabalho da camareira. Café da manhã regular. Bon check in/out. Menos bom: AC split ruidoso, agua do chuveiro com pressão fraca, a janela não abre, não tem chuveiro higiénico ou bidê no banheiro, não tem cofre, não tem geladeira, wifi fraco. Tinha que utilizar o PC que os Ibis tem no saguão.Boa localização na parte nova do centro de Cancun perto do grande shopping Las Americas e de toda uma parte em desenvolvimento, moderna e limpa com bastante comercio e restaurantes. O onibus do aeroporto faz parada no Ibis centro; muito pratico. Mais complicado o onibus que vai para a zona hoteleira - so tem um, dizem, cada meia hora ( ou uma hora); para chegar là mais rapido é preciso tomar 2 onibus ( mais não são caros). No terreo tem uma pequeno mercado do Walmart - conveniente! - e cafés.

Exmo sambaRiodeJaneiro: Muito obirgado por os suos comentários. O padrao Ibis Mexico nao fornece cofres e frigobar dentro os quartos, mais voce pode ter um cofre disponivel na recepcao d'hotel. Agradezco muito tudo o que voce nos infomra e espero poder atenderle novamente n'uma futura visita a cidade de Cancun-. Atenciosamente Joan ferrer Gerente Geral

A estadia foi ótima

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Daniela M Romântica - 01/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Amei o hotel. Padrão Ibis mesmo. Fica perto de um shopping e por consequencia perto de todas as vans e onibus. Fácil acesso. Hotel silencioso e tranquilo. Limpeza nota máxima. O hotel fica em um prédio onde tem restaurantes e mercado dentro.

Exma Daniela: Muito obirgado por os sewus comentários. Os hoteis Ibis somos hoteis padronizados, o padrao Ibis Mexico é um pouco diferente do padrao Brasileiro, mais nada importante verdaderamente. Agradecemos muito a sua opiniao e esperamos poder-la atender n'uma prossima visita a la cidade do Cancun. Atenciosamente: Joan-Francesc Ferrer Gerente Geral

Custo beneficio e Localização

Classificação TripAdvisor 3.5/5

W3LL Viagem com amigos - 13/09/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Quartos padrão Ibis, limpo todos os dias, boa localização para quem está no centro, caso sua preferencia seja praias melhor escolher outra localização pois as praias ficam longe e praias públicas existem muito pouca opção, a grande maioria fica dentro dos resorts. Estacionamento barato e eficiente, café da manha comum, tem algumas opções de comida mexicana, diferente dos Ibis que estamos acostumados no Brasil. Local seguro, Do lado no mesmo prédio tem um supermercado da rede WallMart que possui muita variedade, e também a poucos metros, na própria esquina tem uma loja de conveniencia 24horas. Não tenho nada a reclamar. Possui computadores á disposição e a recepção é sempre muito solícita e educada. Ficaria novamente. Nesta oportunidade meu foco foi ver as piramides, por isso fiquei hospedado no centro, porém o serviço de taxi e localização são bem eficientes e rapidos para o deslocamento.

Exmo/a W3LL: Muito obrigado por os seus comentários. Nos Hoteis Ibis Mexico o padrao é um pouco diferente da padrao brasileiro, o padrao Mexico nao fornece frigobar dentro os quartos e o cofre sao disponivels na recepcao d'hotel. Ficamos muito felices de saber que voce escolheu Ibis Cancun para suas ferias. Esperamos ter a oportunidade de le-atender de uma veis mais. Saudades cordiais Joan-Francesc Ferrer Gerente Geral

Não foi uma boa experiência

Classificação TripAdvisor 3.5/5

karllay Família - 03/06/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Bem gostaria que alguém do hotel entrasse em contato comigo pois não gostaria de deixar aqui o acontecido antes de falar com alguém do hotel, pois acredito que se eu expor aqui o que aconteceu comigo não será nada legal pro hotel. Por isso peço que alguém entre em contato urgente.caso contrário irei ter que me expressar aqui mesmo

Prezado cliente: entre em contato conosco e expressar os seus comentários. Eu gostaria de saber se podemos falar sobre sua experiência durante a sua recente visita, Deixo meu e-mail para concordar e analisar as questões suscitadas ficar com a gente. h7118-gm1@accor.com Joan Ferrer Gerente General Ibis Cancun Centro

Falta de frigobar nos quartos em uma cidade muito quente

Classificação TripAdvisor 3.5/5

leonardolimadealenca Viagem com amigos - 15/05/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Seria bom esse Ibis investir em colocar frigobar nos quartos, numa cidade tão quente seria bom ter frigobar nos quartos. o meu cartao para entrar no quarto toda noite tinha que desbloquear porque parava de funcionar.

Apreciavel leonardolimadealenca: Muito obrigado por o seus cometarios. O padrao Ibis Mexico nao fornece frigobar nos quartos, lamento mutio que a sua estadia nao foi como vocé esperaba. As llaves deven sempre mantener no portallaves para que nao se desprogramen. Muito obrigado mais uma vez por o seus comentarios. Joan-Francesc Ferrer gerente Geral

Funcionários e serviço de quarto excelentes

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Sol_Solange Viagem com amigos - 26/04/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Funcionarios falam português e ingles, além do espanhol. Me senti muito bem atendida em todas as solicitacoes e, ainda, existe uma pessoa terceirizada que vende passeios a preços justos, se comparados com a média dos passeios oferecidos em cancun, no hall de entrada do hotel, o que é muito conveniente. Embaixo do hotel ainda existe um mini mercado excelente, uma cafeteria e uma lanchonete muito bons, e, do outro lado da rua, tem uma loja da rede seven eleven, onde é possivel comer refeições rápidas do tipo fast food a preços bem acessiveis. No quarteirão ainda tem um shopping center! Também usamos o serviço de taxi, oferecido pelo valet do hotel. O carro era mto melhor do que os taxis de cancun e o preço foi na media da cidade. O único ponto fraco é a distância dele para o terminal rodoviário de cancun, mas isso é plenamente superável e não nos atrapalhou.

Cara Sol_Solange: Muito obrigado por os suos comentários. A sua opiniâo é muito compreta. Esperamos que você nos brinde a oportunidade de anederla de novo. Joan-Francesc Ferrer Gerente Geral

Bom

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Leandro B Família - 19/04/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Tive problema com as pessoas da recepção. Primeiro me cobraram o valor integral do período, mesmo eu tendo usado pontos para abater na diária, depois havia feito a reserva com berço no quarto, passei 4 dias pedindo o berço e não foi colocado no quarto, cada hora com uma desculpa diferente... Se não tem o berço, então deixe claro na reserva ou na recepção, e por ultimo o quarto não tem frigobar que é necessário para quem viaja com a família com criança pequena.

Estimado Leandrocsbarros: Agradecemos mucho sus comentarios, y el tiempo que se tomó para compartirlos. Los hoteles Ibis en México, no cuentan con frigobar o caja de seguridad dentro de la habitación, esto es solamente un estandar en Brasil, pero no lo es en México, lamento mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas. Contamos con cajas de seguridad en la recepción del hotel por si nuestros clientes así lo requieren. En cuanto a la cuna, veré qué sucedió pues si contamos con cunas solo que estas, están bajo disponibilidad del hotel y se solicitan al momento del check in, no son artículos que se puedan reservar pues no forman parte de nuestro inventario regular de una habitación, Espero nos dé la oportunidad de atenderle de nuevo Le enviamos un cordial saludo

Economia e qualidade!!!

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Wederson B Viagem com amigos - 26/03/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Barato, perfeitamente limpo e arrumado e a poucos minutos da praia! Foi uma estadia de qualidade como qualquer outra estadia que eu já tive na rede Ibis. Exceto por uma falta de comunicação do gerente, que não estragou em nada nossas férias!

Hello dear wedersonbs, Thank you very much for your opinion. I appreciate it. I really don't understand the last part of your comment, if you could please send me an e-mail and explain me what has happened would be great help for me so this situation wont happen again. My e-mail is: h7118-gm1@accor.com Joan-Francesc Ferrer General Manager

Hotel perto de tudo, mas sem luxo.

Classificação TripAdvisor 3.5/5

lelepechim Viagem com amigos - 28/05/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

o ibis Cancun centro tem a melhor localização de Cancun, mas no quesito luxo e satisfação fica a desejar. Imagina chegar em um quarto com cheiro de cigarro em toda parte, simplesmente horrível. Vale a pena se quiser ficar perto de tudo, shopping, rodoviária e as praias.

Estimada cliente, lamento mucho su experiencia, lamentablemente muchos huespedes no respetan que somos un hotel 100% libre de humo de cirgarro y faltan a esta norma en ciertas ocasiones. Esperamos volverla a recibir pronto en un futuro próximo.

Ótimo custo-benefício

Classificação TripAdvisor 3.5/5

RodrigoCMP Viagem com amigos - 05/01/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Boa relação custo-benefício de hospedagem em Cancún. Próximo ao centro e de fácil locomoção para as praias. Próximo ao Shopping Las Américas, com diversas lojas para compras com preços bons e restaurantes/lanchonetes. Recomendo!

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Se lo agradecemos mucho. Los hoteles Ibis somos hoteles estandarizados a nivel mundial, con más de 1900 hoteles en 69 países del mundo. Todos con excelentes ubicaciones y precios muy competitivos. En México contamos ya ocn 16 hoteles Ibis localizados en las ciudades más importantes del país. Le agradecemos su preferencia y esperamos verle pronto. Reciba un cordial saludo.

IBIS no novo centro de Cancun

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Annik M Viagem a sós - 09/10/2014 Avaliação certificada TripAdvisor

Gosto de me hospedar na rede Ibis quando ela existe nas cidades onde vou. O padrao e geralmente bom, o modelo dos quartos e o mesmo e tem o essencial para um comforto simples. Boa cama, banheiro limpo e pratico, boa TV,boa iluminacao. Evidentemente a manutencao fica por conta da mao de obra local; as vezes excelente, as vezes mais ou menos. No caso de Cancun seria necessario um pouco mais de aprimoramente internacional. O meu quarto tinha uma cortina meio caida ( precisaria ter um black out por causa do forte sol da manha), um vaso sanitario mal fixado. Avisei a arrumadeira; a cortina foi consertada mas nao o vaso sanitario. No check out foi meio trabalhoso o fato de explicar ao atendente que queria pagar em dinheiro e nao com cartao como ja havia avisado na hora do check in. Apesar desses pequenos inconvenientes o buffet do café da manha e correto,os atendentes atenciosos e no complexo do Ibis ha um pequeno supermercado muito conveniente e do outro lado da rua ( um pouco trabalhoso para atravessar) esta o Plaza Americas, um grande shopping moderno, lugar de passeio do Cancuenses nos fins de semanas. Minha tarifa foi muito boa e valeu a pena. Este Ibis esta situado na parte moderna de Cancun que esta em desenvolvimento.

Opção econômica.

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Raimundo L Família - 05/10/2014 Avaliação certificada TripAdvisor

O padrão IBIS já é suficientemente conhecido, tendo em vista que se reproduz em todos os cantos do planeta. A localização não é lá essas coisas, mas o preço da diária é imbatível. Ideal para ficar hospedado nos dias em que houver passeios que tome todo o dia. Recomendo que se faça um mix, ficando no IBIS nos dias dos passeios e depois num hotel tudo incluído.

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