Hotel – Mercure Camboriu Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Camboriu Hotel

Av Atlantica 2010 
88330012  BALNEARIO CAMBORIU
BRASIL

1.809 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.809 comentários
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Piscina
    • Piscina aquecida em área interna
    • Piscina aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Transporte para o aeroporto
    • APT HERCILIO LUZ (Servicios de pago)
    • APT NAVEGANTES (Servicios de pago)
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar  (Proximidades)
  • Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina aquecida em área interna
    • Piscina aquecida em área externa
  • Centro de fitness
  • Bem-estar
    • Jacuzzi
    • Massagem (Servicios de pago)
    • Solário

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 10:00 - 00:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 10:00 - 00:00

Serviços de negócios

  • 12 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Servicios de pago)
    • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

  • 201 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 11 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Controle automático do ar
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Berço mediante solicitação.
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Bidê
    • Banheira
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Com base em 5.522 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Camboriu Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.809 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 14/06/2017
« A Hora do Pesadelo »

A experiência não foi agradável. Ainda que o hotel ofereça uma estrutura e atendimento pessoal adequados, passamos por uma situação muito constrangedora e lastimável.Não é isso que se espera quando se busca um hotel.Quando pensei no Mercure, pensei em uma estadia que nos traria a lembrança de conforto e tranquilidade. 803 - Guardei esse número, e já explico....Vamos aos fatos:- Na noite do dia 10/06 por volta das 22:00hs saímos de nosso quarto 803 e fomos até um passeio pela avenida Atlântica. Por volta das 23:30hs regressamos ao hotel para, enfim, poder dormir e seguir aproveitando a estadia. Quando tentamos acessar nosso quarto (803) a porta não abria. Tentamos e nada. fomos até a recepção, fizeram algum tipo de cadastro/liberação no cartão e tentamos novamente mas o problema persistia, a porta não abria. Voltamos à recepção e o funcionário nos acompanhou até o quarto (803) e tentou, sem sucesso. Trocou uma bateria e não funcionou. Aguardamos que ele chamasse um técnico para solucionar o problema. Após um tempo, aguardando na entrada do hotel, fomos informados que estava Ok. O funcionário nos acompanhou até o quarto (803) e a porta não abriu. Ele se deu conta que o quarto que havia sido "liberado" era o 813.Descemos até a recepção, aguardamos mais um tempo até ter a resposta de que somente no dia seguinte às 07:00 o problema seira resolvido.Então nos foi disponibilizado o quarto 319. Porém o quarto 319 apresentava um ruído muito forte no ventilador. Desci novamente até a recepção e então fomos direcionados até o quarto 311 (espero não me confundir com tantos números). Nesta hora, por volta das 01:30 da madrugada, pudemos repousar mas, privados de poder acessar nossa bagagem e itens pessoais,.ou seja, dormimos com a mesma roupa que estávamos.Na manhã seguinte, fui até a recepção e nos informaram que a porta do quarto 803 (olha ele aí de novo) já estava liberada. e, de fato, estava.Pudemos, finalmente, ter acesso aos nossos pertences.Classifico essa situação como extremamente grave e desagradável pois por mais que não tivéssemos nenhuma necessidade especial como, por exemplo, usar algum medicamente que estava trancado no quarto ou estivéssemos com crianças, estivemos privados de acessar o quarto 803, onde estava toda a nossa bagagem.Na manhã do dia 11, ao efetuar o checkout, relatei todo o ocorrido à Gerente Geral do Hotel Srª Patríca Reis Seifert.Enfim,, essa foi nossa tenebrosa experiência em nossa primeira hospedagem no Mercure.Que avaliação você faria?

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Eder, conforme nos falamos, foi uma situção atípica e como informei, se houvesse emergência para abertura do apartamento, teríamos arrombado a porta e liberado para sua entrada. Sentimos muito que tenha impactado tão profundamente na sua satisfação e esperamos que nas próximas visitas, sejam como as outras hospedagens que esteve aqui, tudo em perfeição. Certa de sua compreensão.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 03/05/2017
« Quarto Luxo c/ Sacada »

Não recomendo. Quarto não possui acústica, se escuta TUDO da rua. Cama fica com a divisoria incomodando para quem espera ser uma cama de casal. Coisas básicas nada bem atendidas por um hotel que pelo nome deveria atender com excelência. Áreas externas bem estruturadas e agradáveis. Atendimento bom!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos o feedback e tomaremos medidas afim de melhorar os itens pontuados em sua avaliação.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 18/04/2017
« Atendeu minhas expectativas »

O Hotel atendeu todas as minhas expectativas e muito bem localizado, café da manhã farto, piscinas boas, quartos limpos e confortáveis. Front desk sempre disponível com check in e check out rápido e preciso.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Ficamos felizes de saber que atendemos todas as suas expectativas! Obrigada pelo reconhecimento. Esperamos revê-lo em breve!

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Negócios - 12/04/2017
« Bom Hotel »

Trata-se de um bom hotel, pecando apenas no treinamento dos funcionários, em pequenos detalhes. Mas de todo vale a pena conhecer. Fica em frente à praia e cercado de restaurantes muito bons. Próximo a comércio.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Obrigada Waldemar pelo seu feedback!

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jose m m Romântico - 21/03/2017
« Excelente localização, boas instalações, pessoal atencioso »

O hotel está de frente para a praia Central e perto de muitos restaurantes e bares movimentados. Há duas piscinas - coberta e descoberta. O pessoal é muito atencioso. O café da manhã é muito bom. Há obras em andamento para aumentar o número de elevadores (atualmente 2, que às vezes ficam muito demandados).

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LucimaraIB Família - 06/03/2017
« Passeio em família »

Excelente hotel! Todos os serviços foram excelentes. Funcionários atenciosos e prestativos. Localização ótima próxima a restaurantes e centro de compras. Quando voltar a Balneário Camboriu com certeza ficarei novamente hospedada nesse hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Muito obrigada por sua avaliação Lucimara! A equipe fica muito feliz quando é reconhecida por nossos hóspedes!

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Família - 04/03/2017
« Boa localização e bons serviços! »

Fiquei hospedado com minha família na semana do carnaval, e sempre que vamos à BC, ficamos no Mercure. Dispõem de bons serviços, e funcionários, via de regra, atenciosos. Destaco o funcionário Alan, da limpeza, que demonstrou ser educado, e atencioso.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Obrigada por sempre nos escolher quando vem à Balneário Camboriú! E também por reconhecer o atendimento dos nossos colaboradores!

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Romântico - 18/02/2017
« Hotel padrão internacional em Balneário Camboriú »

Hotel com excelente padrão de qualidade. Tudo muito novo, moderno, bem decorado e limpo. Quartos espaçosos, bem equipados e confortáveis. Equipe muito atenciosa. Ótima infraestrutura que inclui, entre outros, piscinas (aquecida coberta e normal), jacuzzis, academia, sauna, restaurantes, bar e garagem coberta. Wi-fi excelente. Na beira da praia e perto de tudo. Perfeito para um veraneio tranquilo e confortável. Ótima relação custo x benefício.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Muito obrigada Rubens por nos avaliar e nos escolher! Seu reconhecimento nos deixa muito feliz!

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 19/01/2017
« Viagem com a Família »

Comparando a outros hoteis Mercure, que já havia me hospedado, fiquei um pouco decepcionado. Esperava, até pelo preço, algo um pouco mais diferenciado. Já fiquei em hotéis com menos estrelas e qualidade parecida. Problemas com elevadores fora de serviço, demora na entrega do carro, café da manha comum a vários outros hotéis, saída para praia as 8:00h e retorno as 14h e quarto sem arrumação. Confusão na entrega do serviço de quarto. Quanto a localização e o atendimento dos funcionários, estes foram muito bons.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Saulo, agradeço sua avaliação e feedback. Estamos trabalhando intensamente para resolver o problema dos elevadores. Peço desculpas pela demora na entrega do veículo e já adequamos nosso quadro de colaboradores para que minimize o tempo de espera. Espero que vc volte para que possamos desfazer a má impressão causada.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 19/01/2017
« Hotel confortável e bem localizado »

É a segunda vez que nos hospedamos neste hotel. É super bem localizado, a cama bem confortável, ducha boa e um super café da manhã. Dessa vez, em plena temporada, o hotel estava lotado, e o serviço deixou a desejar, especialmente os elevadores que não davam conta do número de hóspedes, exigindo longo tempo de espera.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Obrigada pela sua avaliação Emilia! Estamos trabalhando intensamente para que na próxima temporada consigamos resolver essa questão.

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Família - 11/01/2017
« Belas Férias »

A localização é excelente, no melhor ponto de Balneário Camboriú, de frente para o mar. Café da manhã bem variado com atendimento e limpeza muito bons. Apesar do hotel estar lotado, fomos muito bem tratados com eficiência e rapidez. Voltaremos com certeza!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Obrigada Adenilson por nos avaliar e recomendar! Esperamos que volte em breve!

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Família - 30/12/2016
« muito bom o custo beneficio »

excelente hotel com qualidade superior ótimo para família, café da manha impecável e as piscinas com uma vista sem igual, recomendo para quem quer desfrutar de praia ou em dias de chuva as piscinas do hotel

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Ficamos muito felizes que gostou do nosso hotel! Obrigada por nos recomendar!

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Família - 27/12/2016
« Excelente hotel! »

Excelente localização, funcionários atenciosos, de frente para o mar, café da manhã muito bom, quartos bem conservados. Hotel na medida certa para curtir confortavelmente a praia e a cidade de Balneário Camboriú.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estamos muito felizes com os elogios e pela sua recomendação!

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Leonardo V Família - 18/12/2016
« Very good stay »

Hotel limpo, bem localizado e com excelente café da manhã. Funcionários prestativos e ótima estrutura de piscinas. Apenas duas falhas: Filas nos elevadores e pouquíssimo espaço para acomodar roupas. De resto, muito bom!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Leonardo, obrigada pelo seu feedback! Estamos com um projeto estrutural previsto para 2017/2018 para aumentarmos a quantidade de elevadores do hotel.

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Família - 07/11/2016
« muito Bom!!!! »

Hotel muito bem localizado, limpeza dos quartos excelente cafe da manha muito bom nota 10 piscina/sauna , piscina aquecida , academia, tudo muito limpo e estruturado atendimento nota 10 voltarei com certeza lembrando que o valor é alto

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Muito obrigada pela sua avaliação! Muito bom saber que irá voltar.

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Viagem sozinho - 23/10/2016
« Melhor hotel de Camboriú. »

+ Excelente localização. + Staff muito prestativo + quartos limpos e bem cuidados. + Sempre prestativos ao ajudar no agendamento de traslados. - itens de frigobar caríssimos. - Wifi de boa qualidade....

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Obrigada pelo maior número de itens +!!!! Estamos trabalhando constantemente para melhorar a qualidade do nosso Wi Fi!

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Romântico - 20/10/2016
« Avaliação do Hotel Mercure Camboriú »

Muito bom hotel com excelente localização, em frente a praia, próximo a restaurantes, bares, lanchonetes, lojas e até Shopping. A não ser pelo fato de conhecer outros lugares não há necessidade de pegar carro pois ele realmente esta muito bem localizado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Obrigada por nos escolher Sr.Afonso! O melhor é explorar nossa linda cidade a pé mesmo! Otima dica! ;)

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Romântico - 13/10/2016
« Hotel excelente com localização perfeita »

Hotel conta com excelente estrutura de lazer, os quartos são muito confortáveis, a internet funcionou muito bem, a equipe foi extremamente gentil e atenciosa duranre nossa estadia e a limpeza também foi impecável. A localização é perfeita, de frente para a praia, próximo a bares, restaurantes e diversas atrações. Recomendo a todos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Obrigada por nos recomendar! Esperamos que venha nos visitar em breve! :)

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Família - 02/10/2016
« Ótima opção para estar em Baln. Camboriú »

O hotel conta com uma boa infraestrutura de lazer, tem apartamentos bons e muito bem limpos. Os funcionários são prestativos e o café da manhã é muito bom. A internet também funcionou muito bem. Em suma, é uma excelente opção para estar em Balneário Camboriú.

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Excelente para nós é ter hóspedes como vc! Muito obrigada por nos escolher!!! :)

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RobertoWeingartner Família - 20/09/2016
« Excelente estadia »

Local privilegiado de frente pra o mar. Acomodações muitos boas, café da manhã especial, atendimento de primeira, piscina de água quente coberta, sauna, academia, perto do centro e dos principais restaurantes.

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