Hotel – Mercure Budapest City Center Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Budapest City Center Hotel

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4.0/5 2.563 comentários
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  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Servicios de pago
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento público em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

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  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
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    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
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    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle automático do ar
    • Controle manual de temperatura
  • LISZT FERENC
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Câmbio
  • Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Excursões de barco

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 6:00-0:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 6:00-0:00

Serviços de negócios

  • 10 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

Escolha entre as diferentes categorias disponíveis. O quarto Standard oferece uma estadia muito confortável e o quarto Privilege dispõe de uma ampla variedade de serviços adicionais.

  • 227 quartos
  • 194 quartos não fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 20 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Controle automático do ar
    • Mapa da saída de emergência
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • TV por controle remoto
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Instalações para fazer café/chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Com base em 1.667 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Budapest City Center Hotel

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 2.563 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 26/06/2017
« No melhor lugar para se estar, mas com um serviço ruim. »

Este é um hotel da rede Mercure, excelentemente localizado na Vaci Utca, que é o melhor lugar para se estar em Budapeste. Ficamos num quarto grande, com opção de cama desmontável para nosso filho. O banheiro era menor do que outros hoteis da mesma rede, assim como não havia uma ante sala no quarto, com sofá, como ocasionalmente ocorre. Minibar pequeno e abastecido. A cama era padrão da rede (nada inesquecível) e os serviços abaixo da média. Ressalte-se que não foi respeitado o horário de check-in, que seria ao meio dia. Até entendo as contingências do hotel, mas a resposta que me foi dada pelo gerente do dia 17/6 foi inaceitável. Ele disse: imagina se todos os hóspedes saíssem do hotel ao meio dia. Não teríamos quartos disponíveis para todos. Sinceramente, esse tipo de problema não pode e não deve ser imputado ao hóspede. E a rede Accor tem muita dificuldade em lidar com problemas, já que o hotel se negou a me oferecer qualquer compensação pelo fato de o quarto não estar disponível no horário adequado, ainda mais que eu estava com uma criança de dois anos e vínhamos de uma mudança de temperatura que nos obrigava a trocar as roupas dele. Enfim, a entrada foi muito ruim e o hotel não está preparado para lidar com problemas. Além disso, ele tem diversas escadas para entrar (dois degraus na porta da rua) e mais quatro degraus no lado de dentro e NUNCA nenhum funcionário se ofereceu para nos ajudar com o carrinho de bebê. Ou seja, não se trata de um hotel acessível, ao contrário, ele possui restrições de acesso para quem tem algum tipo de problema nesse sentido. O café da manhã é bom, mas abaixo do padrão de hoteis do mesmo tipo, além de ser repetitivo. Por fim, a camareira NUNCA colocou três toalhas no banheiro, e eu fui obrigado a, todas as vezes, solicitar a toalha do meu filho, que REPITO, estava na reserva desde o primeiro dia. Em resumo, o serviço é bem fraco, mas a localização do hotel é bastante adequada.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear Leandrim, Although this is not the type of review we enjoy receiving thank you for taking the time for sharing your concerns with us. We are sorry that we were not able to provide the room upon your arrival and you had to wait. Please let me express my sincerest apologies for the experienced inconvenience. Furthermore I would like to inform you that based on your feedback we officially changed our check in time from 12:00 to 14:00 PM to make sure that we can provide the room for our guests. Your other comments were also shared with our team and please be assured that we will do our best to avoid similar cases in the future. I do hope you will give us another chance to welcome you again and we can gain back your trust in our hotel and services. Kind regards József Márics General Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
850hingo Romântico - 20/04/2017
« Vale a pena! »

Localizacao boa, limpeza, cordialidade dos atendentes, mas cafe da manha caro e Internet wifi poderia ser melhor. De uma Madeira geral Europe retornaria so hotel e recomendo aos amigos que forem a budapeste.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Dear 850hingo, Thank you very much for sharing your positive experience on Tripadvisor.com. We are very happy to read that you had a pleasant stay with us. Your comments are highly appreciated we will take into consideration. A special thank you for your recommendation. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, József Márics General Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 21/11/2015
« Ótima Opção »

Localização privilegiada, ótimo atendimento da equipe e dos serviços ofertados. Para quem faz parte do Le Club, os benefícios conferem um custo/benefícios ainda maior. Representa bem a marca Accor/Mercure.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Caro Eduardo L, Obrigado por partilhar a sua opinião positiva relativa à sua estadia no nosso hotel. A sua satisfação é muito importante para nós, e esforçamo-nos constantemente para oferecer o mais alto padrão de conforto e serviço de qualidade. Esperamos que volte ao nosso hotel num futuro próximo. Atenciosamente,

Avaliação certificada TripAdvisor
Carla C Romântico - 22/09/2014
« Localização »

O ponto alto deste hotel é sua localização. Fiquei em um quarto standard que não condizia com as fotos do site. O banheiro era muito pequeno. A cama muito baixa e os travesseiros muito finos. O cofre do quarto ficava no alto do armário, e eu como sou baixa tinha que subir em uma cadeira para alcançá-lo! Café da manhã muito bom! Porém, já me hospedei em mercure muito melhores que esse como em BRuxelas e Paris. Tentei fazer um upgrade para o quarto priviliege mas não havia disponibilidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Cara Carla C, Agradecemos por partilhar a sua satisfação relativamente à localização do hotel, que está situado no coração de Budapeste. Lamentamos imenso que tenha tido más experiências em relação ao equipamento do quarto. Tentamos sempre fazer o nosso melhor. Esperamos que apesar dos inconvenientes nos dê mais uma oportunidade, numa próxima estadia no nosso hotel, para assim atendê-lo da melhor forma possível. Atenciosamente,

Avaliação certificada TripAdvisor
Maria Cristina B Família - 14/10/2013
« Excelente Hotel »

O Mercure City Center fica na principal rua de Budapest, pertinho da Vorosmater Tér a principal praça da cidade, de restaurantes e cafés maravilhosos e a cinco minutos do metrô. O quarto é padrão Accor, confortável e atende às expectativas. O ponto forte é a localização.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Cara Maria Cristina B, Obrigado por partilhar a sua opinião positiva relativa à sua estadia no nosso hotel. A sua satisfação é a melhor recompensa possível para nós. Esperamos poder recebê-lo novamente, para desta forma atender melhor às suas expectativas. Atenciosamente,

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 31/07/2013
« Localização, conforto e serviços excelentes. »

Apesar de chegarmos ao hotel após o horário de abertura para check in, o quarto não estava disponível, Aguardamos por cerca de 20 minutos a liberação. O café da manhã é o padrão na rede Accor (excelente), camas confortáveis, quarto silencioso, a localização do hotel é excelente e os funcionários são corteses e eficientes.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Cara S_oPaulo_SPBeth, Gostaríamos de agradecer pelo seu feedback positivo relativamente à nossa equipa e serviços. Lamentamos pelo tempo que teve de esperar pelo quarto, tentamos sempre fazer o nosso melhor para evitar casos como este. Esperamos recebê-los no futuro, Atenciosamente,

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 09/07/2013
« Ótima localização e serviços »

O hotel fica na Rua Vaci (Vaci Utca), rua de comércio e restaurantes fechada ao trânsito de veículos e próxima à principal estação de metro de Budapeste e do entroncamento de várias linhas de trams e ônibus. O café da manhã é muito bom e o atendimento dos funcionários bastante cordial. Sempre havia um atendente que falava inglês na recepção e várias vezes outro atendente que falava espanhol. Fiquei no quarto Privilege o que garantiu um late check out e o acesso ao lounge onde estão disponíveis tira gostos, sucos, água, vinho e pro seco além de computadores com acesso a Internet e possibilidade de uso de impressora o que facilitou o check in do voo de volta e a impressão de roteiros na cidade. Além disso a disponibilidade de cafeteira(Nespresso) no quarto é muito boa para um cafezinho fora de hora. No quarto Privilege também é disponibilizado aos hóspedes um roupão e um chinelo de quarto o que aumenta o conforto na hora do relax.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Caro PJCCBrazil, Agradecemos o tempo e cuidado que dispensou para avaliar o nosso hotel. Sua satisfação é a melhor recompensa possível para todos nós. Desta forma, o seu comentário é um incentivo para toda a nossa equipa e estamos orgulhosos de o termos recebido. Esperamos que a sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente,

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