Hotel – ibis Copacabana Posto 2
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Copacabana Posto 2

4.0/5 2.177 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras
  • Permitido cachorro de até 15kg 50  BRL
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 9h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 15h (Serviços pagos)
  • Lavagem a seco / Ferro de passar

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços de negócios

  • 1 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Nossos quartos

  • 150 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 7 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 6.908 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para ibis Copacabana Posto 2

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 2.177 comentários
Henderson N Romântica - 14/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Um bom hotel »

Boa localização, preço justo, atendimento bom, porém poucos funcionários na hora de realizar o check in, o que causou um bom tempo de espera. As acomodações também são boas. Sou cliente frequente da rede Ibis.

Família - 08/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Terrible »

Senhores, estive hospedado no Ibis Copacabana Posto 2 nos períodos 17.12 a 22.12.2018 e 04 a 05.01.2019. No último período só me hospedei porque já tinha efetuado a reserva há bastante tempo. Se soubesse o que adiante vai relatado eu não o teria voltado. Assim, quero registrar a minha decepção com o Ibis Copacabana Posto 2, que é, sem dúvida, o pior Ibis que conheci. Este Ibis não é digno de figurar entre os hotéis da Rede Accor. E vejam que já me hospedei em diversos Ibis. No Brasil (Ibis Rio Vermelho e Ibis Aeroporto, em Salvador), (Ibis Centro, Ibis Santos Dumont, Ibis Copacabana Posto 5, no Rio de Janeiro), na Argentina (Ibis Obelisco e Ibis Congresso) e na Europa (Alemanha, França, Holanda, Espanha e Portugal). A minha referência em termos de Ibis é o Salvador-Rio Vermelho, no qual hospedo-me rotineiramente (mensalmente), sempre recebendo um atendimento de excelência. Acrescento ainda que sou associado ao Le Club há mais de 10 ou 15 anos, desde a época que ainda não era Le Club (era A-Club se não me engano), sendo portador do Cartão Fidelidade Ouro no. 3081033-02711631-5 e Cartão Ibis Business 3081432-02711631-9 como os senhores poderão verificar no meu cadastro. Esse tempo todo bem atesta o apreço que tenho pela Rede Ibis.Vamos aos fatos.Em 18.12, uma camareira bateu em meu quarto para efetuar a arrumação e eu solicitei que viesse mais tarde pois minha esposa ainda estava dormindo. Às 12 horas saímos para almoçar e eu pedi na Portaria que o meu quarto fosse arrumado. Retornei às 15 horas e o quarto não estava arrumado. Liguei para a Portaria cinco vezes, ninguém atendeu (O atendimento a telefonemas na Portaria é outro problema; falar com um recepcionista é quase impossível). Quando consegui falar, a recepcionista informou que iria providenciar. Não tendo sido atendido após 15 minutos, liguei novamente. Depois de nova demora no atendimento a recepcionista informou que iria repetir o recado às camareiras. Só aí apareceu uma.No dia 20.12.18 aconteceu a mesma coisa. Saí às 12 h e pedi, na Portaria, que o meu quarto fosse arrumado. Cheguei às 13 horas e o serviço não havia sido efetuado. Falei com o Sr. Brayen e ele me informou que o horário era até às 16h. Insisti de forma mais eloquente, inclusive citando a regra do Ibis dos 15 minutos. O Sr. Brayen informou que a regra só valia para assuntos de manutenção. Eu não tinha conhecimento disso. Por analogia (atendimento ao hóspede) achava que a regra pudesse valor para outras solicitações, desde que factíveis. Continuei insistindo, ele disse que iria atender. Mas, ao invés de atender o que o Sr Brayen fez foi comunicar ao Gerente, Sr. Miguel Vargas, a minha solicitação.Na sequência, o Sr.Miguel foi até o meu quarto, apresentou-se e informou que estava indo lá para pedir a minha compreensão para o horário estabelecido, pois o mesmo não poderia ser alterado por solicitação de hóspedes.Perguntei se, em função de uma solicitação específica (nem todos fazem a mesma solicitação no mesmo momento) não seria possível fazer um remanejamento, vez em quando, de forma a atender ao hóspede. Informei também que era portador do cartão Le Club ouro, citando as vantagens que tinha por ser portador desse cartão.Ele informou que ainda assim não havia possibilidade de atender solicitações específicas de hóspedes, mesmo daqueles portadores do Le Club Ouro.Concluí assim que ele não tinha ido ao meu quarto para explicar o não atendimento ou, mesmo, para dialogar, mas apenas para solicitar a minha compreensão e informar que as regras do Hotel que não seriam alteradas e que eu teria de me sujeitar a elas. Ele confirmou essa minha conclusão.Interessante isso! Solicitação do hóspede: não atendida! Solicitação (impingida) do hotel: atendida! Não haveria aí uma inversão? Confesso que em mais de 50 anos de viagens é a primeira vez que veja essa relação.Mas, o pior ainda estava para acontecer. O Sr. Vargas, em represália, mandou arrumar o quarto exatamente às 15h50min, portanto no final do horário estabelecido, para ser, presumo, o último quarto do hotel a ser arrumado. Essa eu também eu não tinha visto: represália de um hotel contra um hóspede.Como portador do Cartão Ouro tenho, entre outras vantagens as seguintes: - desconto de até 10% em hospedagens; - late check in; - late check out; - disponibilidade de quarto garantido; - atendimento PERSONALIZADO; - classificação em quarto superior quando existente; - outros mais. Mas, pasmem: mesmo tendo todas essas vantagens não tenho direito de solicitar a arrumação do quarto em acordo com as minhas necessidades, sendo obrigado, nas palavras textuais do Sr. Miguel Vargas, a me sujeitar ao horário estabelecido pelo Hotel, sem qualquer possibilidade de atendimento diferenciado. Para mim, além do mais, toda essa situação é uma questão de bom senso (não há regra que revogue o bom senso) e o Sr. Vargas carece dessa qualidade, razão pela qual que me surpreende ele trabalhar na Rede Accor, em posição de liderança.Surpreendeu-me ainda o fato de uma das camareiras ser uma colaboradora que trabalha na Recepção: ela é recepcionista ou camareira? Não há aí desvio de função? Será que o Sr. Vargas não está expondo a Rede Accor a eventuais ações trabalhistas?Minha revolta ficou ainda maior quando recebi o e-mail padrão da Rede Accor, SUA SATISFAÇÃO É A NOSSA PRIORIDADE, pedindo comentários sobre a minha hospedagem. Vejam que o Ibis Copacabana Posto 2 está colocando a perder todo o prestígio da Rede Accor obtido duramente durante anos.Espero ter contribuído para a melhoria dos serviços da Rede Ibis.Fosse eu outro hóspede poderia simplesmente deixar de hospedar-me na Rede Ibis, mas como sei que o padrão Ibis não é esse, até pelo que citei anteriormente, sujeitei-me a fazer essa correspondência em atenção aos tantos anos de bons serviços recebidos e pela certeza de que a Rede saberá adotar providências que sanem tai deficiências.Caso o Sr.Miguel e o Sr. Brayen refutem essas informações, é tal a minha revolta e intenção de contribuir para um Ibis melhor, que estou disposto a comparecer pessoalmente à Rede para uma acareação com esses dois senhores.É meu dever também registrar os destaques positivos. Foi o atendimento da colaboradora Adriana, apesar dos péssimos recursos, na cozinha, pela simpatia, disponibilidade e eficiência, e do Gustavo nos check in/check out.Atenciosamente.Celso leturiondo 3081033-02711631-5E.T. Retornando a Salvador, estou hospedado no Ibis Rio Vermelho. Senhores: A diferença é abismal, o que me fez escrever este E.T. Dá gosto ser recebido no Ibis Rio Vermelho. Além da simpatia e eficiência dos colaboradores, é uma beleza circular pelos corredores e áreas comuns do Hotel, extremamente limpos, isentos de poeira, papeis, etc. como é usual no Ibis Posto 2 Copacabana. Perguntei a uma camareira como ela fazia para manter o ambiente tão limpo. Disse-me ela “aqui, passamos o aspirador de dois em dois dias". Perguntei-me: “Há quanto tempo será que os corredores do Ibis Posto 2 de Copacabana não veem um aspirador?” No que se refere ao Bar e à Cozinha, a diferença também é incrível. Enquanto no Ibis Rio Vermelho tudo é perfeito, existindo recursos materiais e pessoais, no Ibis Copacabana Posto 2 esses serviços são um desastre. À noite o recepcionista tem que atender simultaneamente os hóspedes que chegam e os que demandam o bar. Enquanto no íbis Rio Vermelho existe um cardápio digno deste nome, com opções de comida e lanches, ambos excelentes, no Ibis Copacabana Posto 2 existe somente um cardápio improvisado apenas para bebidas, já que lanches não são servidos. Solicitei um cardápio de bebidas, não tinha. Para saber o preço de um whisky tive de esperar 5 minutos até o atendente localizar a bebida no Sistema.Como podem dois Ibis serem tão iguais e, paradoxalmente, tão diferentes? Iguais, materialmente na infraestrutura, e diferentes, na qualidade e atendimentos aos hóspedes. É incrível!!!! De qualquer forma Ibis Copacabana Posto 2 NUNCA MAIS!!!Celso leturiondo

Negócios - 09/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Apenas uma insatisfação »

Desci para comprar algo para comer, mas não queria uma refeição. Queria algo mais simples. Entretanto, o bar do hotel não tinha pizza, nai tinha hamburguer, não tinha baguete. Qdo reclamei, tive de escutar do atendente que ele não podia vender um pridpro que estava indisponível. Vendo que ele não entendia meu pinto de vista, dirigi-me a recepção e o resultado não foi diferente. Escutei uma desculpa sobre o fato de que às vezes as entregas atrasam. Ofereceram para chamar o gerente, mas como eu tinha um comoromcomp, resolvi fazer a reclamação por escrito.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Freedom, obrigado por sua avaliação e comentários. Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido. Vamos trabalhar para sanar a falha apontada Esperamos que nos de a oportunidade de melhor servi-lo/a em um futuro proximo. Muito obrigado Feel Welcome!!!

CelmarCorrea Viagem com amigos - 02/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótima localização e preço. O atendimento é um pouco confuso. »

Ótima localização e preço. O atendimento é um pouco confuso, tanto no chekin, quanto durante a estadia e o quarto não estava muito limpo. O café da manhã é bom e os quartos são confoetáveis. O atendente do chekin foi muito atencioso, mas os demais atendentes não foram muito profissionais.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Celmar, obrigado por sua avaliação e comentários. Feel Welcome!!!

Negócios - 20/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Abuso »

Assim que cheguei no hotel, solicitei que fosse retirado da minha tarifa o valor correspondente ao café da manhã, já que tinha resolvido não o utilizar. Assim foi feito: a recepcionista abateu da minha tarifa o valor do café da manhã (R$ 150,00) e eu paguei o montante das diárias. No entanto, após o check out, recebi um email de cobrança do valor de R$ 150,00 a título de "erro de cobrança". Respondi ao email explicando que a diferença de valor correspondia ao fato de eu não ter usado o serviço de café da manhã. Como ainda estava no Rio de Janeiro, retornei ao Ibis para questionar a situação e lá foi dito que o valor de R$ 150,00 estava em aberto e correspondia ao ISS. Entretanto, falei que esse valor não podia corresponder ao ISS, já que o imposto equivale até 5% do valor total da hospedagem (que tinha custado pouco mais de R$ 1000,00) e que o valor de R$ 150,00 correspondia, exatamente, ao valor do café da manhã (custava R$25,00 por dia e eram 6 diárias). Em seguida, a recepcionista desculpou-se, disse que tinha sido um erro deles e que eu não mais receberia email de cobrança. Contudo, no dia seguinte, foi debitado do meu cartão de crédito o valor de R$ 150,00 SEM QUE EU HOUVESSE DADO PERMISSÃO. Considerei isso um abuso e solicito providências.

Negócios - 26/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa localização »

A localização física é boa para quem quer facilidade de acesso ao transporte público (que no Rio é muito bom, se comparado a outras capitais brasileiras).Observei, porém, que meus dados cadastrais (lançados no site da Accor) não estavam disponiveis para o atendente do check in.Qualidade da banda de Internet disponivel estava "sofrivel" na unidade da Praça Tiradentes (na hospedagem anterior, no Copacabana Posto 2, era excelenete)

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Leom Obrigado por sua avaliação e comentários. Feel Welcome!!!

bastosbastos70 Negócios - 23/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Melhorias necessárias »

Precisamos melhorar a comunicação entre o app de reserva na internet e os dados que entram no computador do IBIS na hora da entrada. Reservei o hotel por um valor com dois cafés. Na entrada, me cobraram o valor de balcão, que é superior ao da reserva sendo que sou sócio do Club Accor e não me cobraram os cafés. Não percebi este equívoco sendo que na saída vieram me cobrar dois cafés e aí se revelou toda a confusão. Muito constrangedor e desnecessária esta situação. Venho há alguns anos adotando o critério de me hospedar sempre no Ibis devido os meus trabalhos pelo país. Não gosto de passar por situações como esta. No mais, os funcionários são sempre muito gentis e prestativos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bastos, obrigado por sua avaliação e comentários, vamos averiguar o que houve e acertar. Feel Welcome!!!

Negócios - 12/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Falta serviço »

Não é por ser um hotel simples com uma proposta de hospedagem pratica e sem firulas que o serviço deva ser deficiente e ruim. Neste caso sim, total falta de tato e interatividade com o hospede. Cheguei as 11:00 para fazer o check in e foi me dito para retornar mais tarde, pois não havia quarto disponivel, mesmo sendo platinum o atendente não demosntrou nenhum tipo esforço. Retornei as 16:30 e qual foi a minha surpresa quando a atendente Vitoria me disse que os ultimos 4 quartos ja foram ocupados e que no momento não havia mais disponibilidade!! 16:30h???? Se desde as 11:00 estava aguardando por um quarto como no fim da tarde ainda não havia nenhum mais??? Se é assim que eles tratam um hospede fiel a cadeia accor com mais de 60 noites de hospedagem ao ano, imagina os clientes pontuais. Ibis posto 2. Nunca mais!!!!!!

Negócios - 09/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel funcional e bem localizado em Copacabana »

Hotel muito bem localizado em Copacabana, com vários locais de comércio por perto. Quarto limpo e organizado e com frigobar. Precisa melhorar o ambiente do café da manhã pois o mobiliário é muito apertado, dificultando a circulação de pessoas.

Viagem com amigos - 04/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom »

Hotel bem localizado, com restaurantes próximos, atendimento excelente, quarto limpo, padrão ibis, tudo muito bom. Fui recepcionada no quarto com uma agua e um chocolate, a equipe toda está de parabéns.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Akolombesky, Ficamos felizes que tenha gostado. volte sempre será um grande prazer para nós. Feel Welcome!!!

Romântica - 19/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente localização »

Excelente localização com conforto, qualidade e preços no padrão Ibis. Fica a apenas 2 quadras da Praia No quarteirão tem todo tipo de comercio: Padaria, Restaurantes, Mercados, Farmácias etc. Também bem proximo ao Metro.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Henrique, obrigado por sua avaliação e comentários. Feel Welcome!!!

Thiago P Família - 15/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bom custo-benefício em Copacabana »

O hotel tem uma ótima localização, próximo ao metrô. Os funcionários são simpáticos. Os quartos são bem limpos. Em relação ao café-da-manhã, se vc quiser variedade é melhor ir na padaria que fica a poucos metros do hotel, e que é excelente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Thiago, obrigado por sua avaliação e comentários. Estamos dando uma repaginada no nosso café da manhã, em breve teremos novidades. Feel Welcome!!!

Romântica - 09/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Exclente localização, pessoal atencioso, boas instalações »

Excelente localização para quem quer ir a praia. Perto de bares e restaurantes. O pessoal é atencioso e prestativo. O hotel ainda tem instalações relativamente novas e bem conservadas. O café da manhã é bom, em comparação com o custo.

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Jose, muito obrigado por sua avaliação e comentários. Feel Welcome!!!

Negócios - 01/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Wifi não funcionou por uma semana »

Todos os hóspedes reclamaram constantemente da qualidade do wifi e o hotel alegava que os problemas estavam acima de sua alçada. Precisava trabalhar com o wifi e fiquei impossibilitado ao longo de toda a semana.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Wagner, obrigado por sua avaliação e comentários. Modernizamos todo nosso sistema de transmissão Wi-fi e de fato tivemos alguns problemas operacionais no inicio desta mudança. Lamentamos o transtorno , ainda que gratuito temos a obrigação de fornecer o melhor aos nossos convidados. Agradecemos sua compreensão e esperamos que voce retorne muito em breve. Feel Welcome!!!

Família - 22/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bem localizadoi »

Bom.Medio. Bem localizado. Porem encontrei os carpetes e cortinas nos quartos com cheiro forte de nicotina. E não haviam itens de shampoo sabonete nos quartos. No entanto a equipe funcionários muito boa, prestativos e gentis.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Moreira, obrigado por sua avaliação e comentários. Feel Welcome!!!

AndreaMesquita Viagem com amigos - 07/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Parabéns »

Atendimento cortes, diligente e atencioso. Parabéns Ibis Posto 2 Copacabana !!! Localização privilegiada, próximo do metro, praia e centro comercial. Fizemos tudo sem carro, e o atendimento do staff foi excelente. super recomendo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada AndreaMesquita, Ficamos felizes em saber que gostou da sua hospedagem conosco. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço com qualidade. Esperamos que nos visite mais vezes. Atenciosamente, Renata Silva Gerente Geral

Família - 14/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« good........................... »

excelente hotel, boa localizaçao, café da manhã poderia ser melhor, faltou as geléias, mais variedades de frutas e pães, mas o café estava ótimo da máquina. No mais uma boa hospedagem, vcs estão de parabéns.

Família - 19/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel bem localizado, bom preço, instalações pobres »

O hotel fica bem localizado, 2 quadras do copacabana pallace. O quarto é pequeno , mas pelo preço está ok. No banheiro não disponibilizam toalha de rosto. No banheiro tinha apenas UM PEQUENO SACHE de shampoo e UM único sabonete O hotel também não possui serviço de quarto. No quarto também não possui copos disponíveis. O estacionamento a frente do hotel não aceita todos os tipos de veículos, se você tiver uma SUV ou Camionhete não conseguirá estacionar nele. O staff é bom e me concederam um late check out de 1 hora mediante solicitação.

Família - 20/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel Ibis de qualidade »

Bom custo-benefício. Atendimento da recepção é bom. A limpeza dos quartos é ótima. A estação de metrô é bem próxima. Boa segurança nos arredores. Recomendo o hotel. Só não vale a pena pagar pelo café da manhã, pois é fraco.

Gnmaia 13/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bastante satisfatório »

A localização do Hotel é assaz boa, o serviço é eficiente e discreto, ou seja, o hóspede se sente à vontade. Há bem na esquina um desses locais de sucos, dos que se espalham por toda a Zona Sul carioca, para tomar café da manhã.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado(a) Gnmaia, Agradecemos imensamente os seus comentários, a sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço com qualidade. Esteja certo(a) que repassaremos os seus comentários a toda equipe. Esperamos ser a sua opção de hospedagem em sua próxima visita ao Rio de Janeiro. Atenciosamente, Renata Silva Gerente Geral

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