Hotel ibis Copacabana Posto 2 3 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.0/5 2.224 comentários
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Quarto 1

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Este hotel é PLANET 21 Ouro

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento privado em área interna (Proximidades)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Permitido cachorro de até 15kgServiços pagos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços de negócios
  • 1 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

ibis Copacabana Posto 2

R Min Viveiros De Castro 134
Copacabana
22021-01
rio de janeiro
brasil

Tel: +552132181150

Fax: (+55)21/32181151

E-mail de contato

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    TOM JOBIM GALEAO A 17 km / 10,56 milhas

  • De trem

    CARDEAL ARCOVERDE A 0,05 km / 0,03 milhas

GPS:-22.964923, -43.178791

Nossas acomodações

Standard Apartment with a double bed

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 19
  • Business Desk

Standard Apartment with a double bed and an additional bed for a child up to 12 years old

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 19
  • Business Desk

Standard Room with 1 double bed, 1 single bed and 1 bed for children up to 12 years of age

  • Número máximo de pessoas: 4
  • Superfície: A partir de 21
  • Business Desk

Nossos restaurantes e bares

IBIS KITCHEN

Tipo de culinária: Regional

Temos opções de café-da-manhã: Café marugador das 4h30 as 6h30, buffet completo das 6h30 as 10h00 durante a semana e até as 11h00 aos finais de semana e feridos. Após as 19 horas venha se deliciar com os pratos grelhados servidos diariamente.

Almoço

12:00 - 14:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O Bar: um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 1

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Avaliações dos nossos hóspedes para
ibis Copacabana Posto 2

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação AccorHotels 4.3/5

7.602 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

2.224 comentários

Excelente estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

rejanelima19 Romântica - 05/09/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O Hotel Ibis Copacabana Posto 2 é muito bem localizado, próximo da estação de metro Cardeal Arcoverde e também de paradas de ônibus também há vários restaurantes, lanchonetes, supermercados muito próximo. A estadia foi excelente, café da manhã maravilhoso, wi-fi excelente em todos os andares e os funcionários muito atenciosos.

Ótima estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

TELMO D Romântica - 04/09/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Boa localização, próximo dos transportes públicos, bem próximo da estação do Metro Cardeal Arcoverde, excelente café da manhã, quarto confortável, ótimo wi-fi e funcionários atenciosos. ë uma boa escolha.

PÉSSIMA ESTRUTURA

Classificação TripAdvisor 4.0/5

julianaar2019 Viagem com amigos - 26/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto antigo, sem sinal de celular, wi-fi ruim, banheiro com mofo e antigo. Péssimo atendimento com o cliente, pior serviço de quarto que já tive. Não recomendo. Único benefício que tive foi prolongar meu check-out por ser cliente "ACCOR".

Muitos problemas - a lot of problems

Classificação TripAdvisor 4.0/5

cincinthya Família - 24/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Eu e minha família fizemos a reserva para dois quartos e logo na chegada descobrimos que os dados do check in online haviam sido perdidos, portanto tivemos que refazer tudo novamente. Havia uma fila imensa e apenas uma pessoa para realizar o check in. Não havia mais desconto para o estacionamento parceiro e chegamos cedo para o check in, imagino que sejam disponibilizados pouquíssimos tickets de desconto. Em um dos quartos havia um forte cheiro de mofo no banheiro e o teto estava todo preto e não havia toalha de mão. Sobre o hotel como um todo tivemos problemas com pessoas presas no elevador, elevadores sempre lotados, o que nos fez utilizar a escada de emergência até para bagagens, um rato dentro da recepção, desmagnetização constante dos cartões, falta de disponibilidade de adaptadores de tomadas para estrangeiros e, para fechar com chave de ouro, uma cobrança indevida de café da manhã via e-mail, pois fiz o pagamento na saída. My family and I made a reservation for two rooms and the online check in data was lost, so we had to redo it again. Was only one person to do all the check in and no discount tickets for parking. In one room there was a strong musty smell and the bathroom was all black. About the hotel in general: one person got stuck in the elevator, the elevators was always full, the constant demagnetization of the cards, a mouse (animal) in the reception, no adapter for foreigners and an improper charge for the breakfast via email.

Experiência no máximo razoável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

marciodvale Família - 15/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

A localização é boa. Fica próximo à praia. Cama confortável. Roupas de cama e banho adequadas. Ducha boa. No entanto, algumas coisas me incomodaram. O estacionamento conveniado tem vagas limitadas e não aceita carro automático. Tive que estacionar a uma razoável distância do hotel. Como estava chovendo, foi desagradável. O quarto que fiquei precisa de reparos. Teto do banheiro todo manchado, gabinete do frigobar com densa camada de poeira e com a base de madeira esfarelando, cofre que não funcionou (solicitei na recepção a solução do problema e ninguém apareceu para ver o cofre). Já fiquei em diversos Ibis. Este, com certeza, foi o pior de todos. E olha que estou falando de um hotel em Copacabana.

Estacionamento e atendimento da recepção

Classificação TripAdvisor 4.0/5

patriciaN1037NY Família - 09/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

A recepcionista nos informou que não havia estacionamento no hotel. Informação que consta na hora da reserva. Contando que não fomos atendidos de forma cordial pela recepcionista. Sua explicação foi rude e sem alternativas para a falta de informação do estabelecimento.

Localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

GrandTour45851826336 Negócios - 24/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

o acesso a diversos meio de transporte facilitou minha logística para chegar em tempo nos meus compromissos. Quarto arejado e a limpeza garantida. Senti falta de um cardápio de lanches rápidos a noite.

Superou as expectativas

Classificação TripAdvisor 4.0/5

GrandTour28212806802 Romântica - 03/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Vimos diversas reclamações, mas não tivemos nenhum problema. Chegamos um pouco mais cedo e fomos bem atendidos pelas recepcionistas da manhã, usamos o banheiro e guardaram nossas malas. Quarto limpo, realizaram a limpeza quando pedimos e até quando não, café variado, wi-fi funcionou bem no nono andar e toda a equipe sempre disposta a ajudar. Maravilhoso, recomendo a todos!

Grand Tour, muito obrigado por sua avaliação e comentários. Fell Welcome!!!

Horrivel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Wanderer731301 Família - 29/05/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

1) Nada que solicitei no checkin pela web foi considerado. 2) Apos 3 diarias sequer me concederam later checkout de 2 horas 3) Quarto com cama sob armario suja e quebrada 4) Restaurante alugado para terceiros

MAIS MELHORAS PARA HOTEL

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Beatriz J Negócios - 18/05/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

corredores andar sujo cheiro de mofo, roupa de cama suja, marmores marcas preta de maos porta elevadores sujo valor de uma agiua pequena nao condiz com a realidade enfim uma pena hotel boa localizaçao e zero para manutençao

Esperava Mais

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Global630596 Família - 08/05/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Tive problemas com café da manhã, limpeza dos quartos, mas o pior de tudo foi a manutenção, já que o teto do quarto simplesmente desabou. A sorte foi que no momento, eu tinha acabado de tirar uma criança da cama, pois caiu bem em cima do travesseiro, o que me deixou extremamente temerosa na noite seguinte, com medo de algo mais acontecer.

1 hora para conseguir meu quarto

Classificação TripAdvisor 4.0/5

294marcelg Romântica - 10/04/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Fiz a reserva pelo site da Accor. 48h antes da hospedagem recebi e-mail informando as facilidades do check-in antecipado, o que fiz. Todavia, para minha surpresa, na chegada ao hotel tive que realizar todo o procedimento normal de check-in. Questionei a atendente sobre o fato do check-in já ter sido realizado on-line, simplesmente escutei: "estou fazendo meu trabalho". Entendo que a razão de disponibilizar o check-in on line seja agilizar o check-in dos hóspedes, no entanto, tive que esperar cerca de meia hora para ter meu atendimento concluído no balcão. Outra ocorrência foi que, apesar de ter informado a necessidade de apartamento adaptado no momento da reserva e no check-in on-line, além de obviamente a atendente ter visto que eu uso cadeira de rodas, depois do atendimento demorado fui encaminhado para um quarto cujo acesso ao banheiro se dava por um degrau. O problema só foi resolvido após mais uma reclamação. Conclusão: quase h para acessar o quarto. Definitivamente há espaço para melhora no treinamento das pessoas (fui mal atendido pela atendente) e dos processos.

Hotel Péssimo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Guide24939347666 Negócios - 08/04/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel Péssimo! Não segue as solicitações do Clube Accor (ex.: Ar Condicionado ligado na chegada) Quarto 960 Banheiro: Box não fecha por completo, vazando água pelo chão; Teto Totalmente embolorado. Ferro de Passar Roupa sem funcionamento.

Um bom hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Henderson N Romântica - 14/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Boa localização, preço justo, atendimento bom, porém poucos funcionários na hora de realizar o check in, o que causou um bom tempo de espera. As acomodações também são boas. Sou cliente frequente da rede Ibis.

Terrible

Classificação TripAdvisor 4.0/5

celsom871 Família - 08/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Senhores, estive hospedado no Ibis Copacabana Posto 2 nos períodos 17.12 a 22.12.2018 e 04 a 05.01.2019. No último período só me hospedei porque já tinha efetuado a reserva há bastante tempo. Se soubesse o que adiante vai relatado eu não o teria voltado. Assim, quero registrar a minha decepção com o Ibis Copacabana Posto 2, que é, sem dúvida, o pior Ibis que conheci. Este Ibis não é digno de figurar entre os hotéis da Rede Accor. E vejam que já me hospedei em diversos Ibis. No Brasil (Ibis Rio Vermelho e Ibis Aeroporto, em Salvador), (Ibis Centro, Ibis Santos Dumont, Ibis Copacabana Posto 5, no Rio de Janeiro), na Argentina (Ibis Obelisco e Ibis Congresso) e na Europa (Alemanha, França, Holanda, Espanha e Portugal). A minha referência em termos de Ibis é o Salvador-Rio Vermelho, no qual hospedo-me rotineiramente (mensalmente), sempre recebendo um atendimento de excelência. Acrescento ainda que sou associado ao Le Club há mais de 10 ou 15 anos, desde a época que ainda não era Le Club (era A-Club se não me engano), sendo portador do Cartão Fidelidade Ouro no. 3081033-02711631-5 e Cartão Ibis Business 3081432-02711631-9 como os senhores poderão verificar no meu cadastro. Esse tempo todo bem atesta o apreço que tenho pela Rede Ibis.Vamos aos fatos.Em 18.12, uma camareira bateu em meu quarto para efetuar a arrumação e eu solicitei que viesse mais tarde pois minha esposa ainda estava dormindo. Às 12 horas saímos para almoçar e eu pedi na Portaria que o meu quarto fosse arrumado. Retornei às 15 horas e o quarto não estava arrumado. Liguei para a Portaria cinco vezes, ninguém atendeu (O atendimento a telefonemas na Portaria é outro problema; falar com um recepcionista é quase impossível). Quando consegui falar, a recepcionista informou que iria providenciar. Não tendo sido atendido após 15 minutos, liguei novamente. Depois de nova demora no atendimento a recepcionista informou que iria repetir o recado às camareiras. Só aí apareceu uma.No dia 20.12.18 aconteceu a mesma coisa. Saí às 12 h e pedi, na Portaria, que o meu quarto fosse arrumado. Cheguei às 13 horas e o serviço não havia sido efetuado. Falei com o Sr. Brayen e ele me informou que o horário era até às 16h. Insisti de forma mais eloquente, inclusive citando a regra do Ibis dos 15 minutos. O Sr. Brayen informou que a regra só valia para assuntos de manutenção. Eu não tinha conhecimento disso. Por analogia (atendimento ao hóspede) achava que a regra pudesse valor para outras solicitações, desde que factíveis. Continuei insistindo, ele disse que iria atender. Mas, ao invés de atender o que o Sr Brayen fez foi comunicar ao Gerente, Sr. Miguel Vargas, a minha solicitação.Na sequência, o Sr.Miguel foi até o meu quarto, apresentou-se e informou que estava indo lá para pedir a minha compreensão para o horário estabelecido, pois o mesmo não poderia ser alterado por solicitação de hóspedes.Perguntei se, em função de uma solicitação específica (nem todos fazem a mesma solicitação no mesmo momento) não seria possível fazer um remanejamento, vez em quando, de forma a atender ao hóspede. Informei também que era portador do cartão Le Club ouro, citando as vantagens que tinha por ser portador desse cartão.Ele informou que ainda assim não havia possibilidade de atender solicitações específicas de hóspedes, mesmo daqueles portadores do Le Club Ouro.Concluí assim que ele não tinha ido ao meu quarto para explicar o não atendimento ou, mesmo, para dialogar, mas apenas para solicitar a minha compreensão e informar que as regras do Hotel que não seriam alteradas e que eu teria de me sujeitar a elas. Ele confirmou essa minha conclusão.Interessante isso! Solicitação do hóspede: não atendida! Solicitação (impingida) do hotel: atendida! Não haveria aí uma inversão? Confesso que em mais de 50 anos de viagens é a primeira vez que veja essa relação.Mas, o pior ainda estava para acontecer. O Sr. Vargas, em represália, mandou arrumar o quarto exatamente às 15h50min, portanto no final do horário estabelecido, para ser, presumo, o último quarto do hotel a ser arrumado. Essa eu também eu não tinha visto: represália de um hotel contra um hóspede.Como portador do Cartão Ouro tenho, entre outras vantagens as seguintes: - desconto de até 10% em hospedagens; - late check in; - late check out; - disponibilidade de quarto garantido; - atendimento PERSONALIZADO; - classificação em quarto superior quando existente; - outros mais. Mas, pasmem: mesmo tendo todas essas vantagens não tenho direito de solicitar a arrumação do quarto em acordo com as minhas necessidades, sendo obrigado, nas palavras textuais do Sr. Miguel Vargas, a me sujeitar ao horário estabelecido pelo Hotel, sem qualquer possibilidade de atendimento diferenciado. Para mim, além do mais, toda essa situação é uma questão de bom senso (não há regra que revogue o bom senso) e o Sr. Vargas carece dessa qualidade, razão pela qual que me surpreende ele trabalhar na Rede Accor, em posição de liderança.Surpreendeu-me ainda o fato de uma das camareiras ser uma colaboradora que trabalha na Recepção: ela é recepcionista ou camareira? Não há aí desvio de função? Será que o Sr. Vargas não está expondo a Rede Accor a eventuais ações trabalhistas?Minha revolta ficou ainda maior quando recebi o e-mail padrão da Rede Accor, SUA SATISFAÇÃO É A NOSSA PRIORIDADE, pedindo comentários sobre a minha hospedagem. Vejam que o Ibis Copacabana Posto 2 está colocando a perder todo o prestígio da Rede Accor obtido duramente durante anos.Espero ter contribuído para a melhoria dos serviços da Rede Ibis.Fosse eu outro hóspede poderia simplesmente deixar de hospedar-me na Rede Ibis, mas como sei que o padrão Ibis não é esse, até pelo que citei anteriormente, sujeitei-me a fazer essa correspondência em atenção aos tantos anos de bons serviços recebidos e pela certeza de que a Rede saberá adotar providências que sanem tai deficiências.Caso o Sr.Miguel e o Sr. Brayen refutem essas informações, é tal a minha revolta e intenção de contribuir para um Ibis melhor, que estou disposto a comparecer pessoalmente à Rede para uma acareação com esses dois senhores.É meu dever também registrar os destaques positivos. Foi o atendimento da colaboradora Adriana, apesar dos péssimos recursos, na cozinha, pela simpatia, disponibilidade e eficiência, e do Gustavo nos check in/check out.Atenciosamente.Celso leturiondo 3081033-02711631-5E.T. Retornando a Salvador, estou hospedado no Ibis Rio Vermelho. Senhores: A diferença é abismal, o que me fez escrever este E.T. Dá gosto ser recebido no Ibis Rio Vermelho. Além da simpatia e eficiência dos colaboradores, é uma beleza circular pelos corredores e áreas comuns do Hotel, extremamente limpos, isentos de poeira, papeis, etc. como é usual no Ibis Posto 2 Copacabana. Perguntei a uma camareira como ela fazia para manter o ambiente tão limpo. Disse-me ela “aqui, passamos o aspirador de dois em dois dias". Perguntei-me: “Há quanto tempo será que os corredores do Ibis Posto 2 de Copacabana não veem um aspirador?” No que se refere ao Bar e à Cozinha, a diferença também é incrível. Enquanto no Ibis Rio Vermelho tudo é perfeito, existindo recursos materiais e pessoais, no Ibis Copacabana Posto 2 esses serviços são um desastre. À noite o recepcionista tem que atender simultaneamente os hóspedes que chegam e os que demandam o bar. Enquanto no íbis Rio Vermelho existe um cardápio digno deste nome, com opções de comida e lanches, ambos excelentes, no Ibis Copacabana Posto 2 existe somente um cardápio improvisado apenas para bebidas, já que lanches não são servidos. Solicitei um cardápio de bebidas, não tinha. Para saber o preço de um whisky tive de esperar 5 minutos até o atendente localizar a bebida no Sistema.Como podem dois Ibis serem tão iguais e, paradoxalmente, tão diferentes? Iguais, materialmente na infraestrutura, e diferentes, na qualidade e atendimentos aos hóspedes. É incrível!!!! De qualquer forma Ibis Copacabana Posto 2 NUNCA MAIS!!!Celso leturiondo

Apenas uma insatisfação

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Freedom45172289640 Negócios - 09/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Desci para comprar algo para comer, mas não queria uma refeição. Queria algo mais simples. Entretanto, o bar do hotel não tinha pizza, nai tinha hamburguer, não tinha baguete. Qdo reclamei, tive de escutar do atendente que ele não podia vender um pridpro que estava indisponível. Vendo que ele não entendia meu pinto de vista, dirigi-me a recepção e o resultado não foi diferente. Escutei uma desculpa sobre o fato de que às vezes as entregas atrasam. Ofereceram para chamar o gerente, mas como eu tinha um comoromcomp, resolvi fazer a reclamação por escrito.

Freedom, obrigado por sua avaliação e comentários. Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido. Vamos trabalhar para sanar a falha apontada Esperamos que nos de a oportunidade de melhor servi-lo/a em um futuro proximo. Muito obrigado Feel Welcome!!!

Ótima localização e preço. O atendimento é um pouco confuso.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

CelmarCorrea Viagem com amigos - 02/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Ótima localização e preço. O atendimento é um pouco confuso, tanto no chekin, quanto durante a estadia e o quarto não estava muito limpo. O café da manhã é bom e os quartos são confoetáveis. O atendente do chekin foi muito atencioso, mas os demais atendentes não foram muito profissionais.

Celmar, obrigado por sua avaliação e comentários. Feel Welcome!!!

Abuso

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Rebecca D Negócios - 20/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Assim que cheguei no hotel, solicitei que fosse retirado da minha tarifa o valor correspondente ao café da manhã, já que tinha resolvido não o utilizar. Assim foi feito: a recepcionista abateu da minha tarifa o valor do café da manhã (R$ 150,00) e eu paguei o montante das diárias. No entanto, após o check out, recebi um email de cobrança do valor de R$ 150,00 a título de "erro de cobrança". Respondi ao email explicando que a diferença de valor correspondia ao fato de eu não ter usado o serviço de café da manhã. Como ainda estava no Rio de Janeiro, retornei ao Ibis para questionar a situação e lá foi dito que o valor de R$ 150,00 estava em aberto e correspondia ao ISS. Entretanto, falei que esse valor não podia corresponder ao ISS, já que o imposto equivale até 5% do valor total da hospedagem (que tinha custado pouco mais de R$ 1000,00) e que o valor de R$ 150,00 correspondia, exatamente, ao valor do café da manhã (custava R$25,00 por dia e eram 6 diárias). Em seguida, a recepcionista desculpou-se, disse que tinha sido um erro deles e que eu não mais receberia email de cobrança. Contudo, no dia seguinte, foi debitado do meu cartão de crédito o valor de R$ 150,00 SEM QUE EU HOUVESSE DADO PERMISSÃO. Considerei isso um abuso e solicito providências.

Boa localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

101leom Negócios - 26/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

A localização física é boa para quem quer facilidade de acesso ao transporte público (que no Rio é muito bom, se comparado a outras capitais brasileiras).Observei, porém, que meus dados cadastrais (lançados no site da Accor) não estavam disponiveis para o atendente do check in.Qualidade da banda de Internet disponivel estava "sofrivel" na unidade da Praça Tiradentes (na hospedagem anterior, no Copacabana Posto 2, era excelenete)

Leom Obrigado por sua avaliação e comentários. Feel Welcome!!!

Melhorias necessárias

Classificação TripAdvisor 4.0/5

bastosbastos70 Negócios - 23/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Precisamos melhorar a comunicação entre o app de reserva na internet e os dados que entram no computador do IBIS na hora da entrada. Reservei o hotel por um valor com dois cafés. Na entrada, me cobraram o valor de balcão, que é superior ao da reserva sendo que sou sócio do Club Accor e não me cobraram os cafés. Não percebi este equívoco sendo que na saída vieram me cobrar dois cafés e aí se revelou toda a confusão. Muito constrangedor e desnecessária esta situação. Venho há alguns anos adotando o critério de me hospedar sempre no Ibis devido os meus trabalhos pelo país. Não gosto de passar por situações como esta. No mais, os funcionários são sempre muito gentis e prestativos.

Bastos, obrigado por sua avaliação e comentários, vamos averiguar o que houve e acertar. Feel Welcome!!!
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