Hotel – Sofitel Guaruja Jequitimar
section.presentation.hotel.accorhotels
Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Guaruja Jequitimar

Av Marjori da Silva Prado 1100  Praia de Pernambuco 
11444000  GUARUJA
BRASIL

1.781 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.781 comentários
Visualizar preços
Garantia de melhor preço
A partir de
A partir de 950.00 BRL Tarifa para não associado
A partir de 855.00 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Visualizar preços
Check-in a partir das 15h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade (Servicios de pago)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Área de estacionamento de ônibus (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu (Servicios de pago)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade (Servicios de pago)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Área de estacionamento de ônibus (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu (Servicios de pago)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá mediante solicitação (Servicios de pago)
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 4 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Playground infantil em área externa
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • DE GUARULHOS
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness
  • Massagem
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá mediante solicitação (Servicios de pago)
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 4 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Playground infantil em área externa
  • Tênis
    • Quadra de tênis de piso duro
    • Quadra de tênis externa
    • Tênis
  • Praia e esportes aquáticos
    • Excursões de barco
    • Parasailing (Servicios de pago)
    • Remo
    • Centro de Mergulho livre/Mergulho com ci (Servicios de pago, Proximidades)
    • Instalações para Windsurf
  • Outras atividades esportivas
    • Instalações para basquete
    • Bilhar/Sinuca
    • Instalações de voleibol

Alimentação

  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 hours

Serviços de negócios

  • 30 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Servicios de pago)
    • Centro de negócios de auto-atendimento (Servicios de pago)
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

Os apartamentos do Sofitel Guarujá são perfeitos para atender as mais distintas necessidades. Seja por uma viagem de negócios, seja de férias com toda a família, contamos com apartamentos que oferecem todo o luxo e conforto que caracterizam a marca.

  • 301 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Serviço de abertura de cama
    • Mapa da saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Rádio no quarto
    • Telefone sem fio
    • Janelas que abrem
    • TV com vídeo cassete
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Berço mediante solicitação.
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Web TV
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Telefone de ligação direta
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Jacuzzi
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes
Ver todos os nossos bares
Ver todos os nossos restaurantes e bares

Suas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Com base em 8.187 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Sofitel Guaruja Jequitimar

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
4.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.781 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 14/09/2017
« Ok, mas não é realmente 5 estrelas »

Recepção não é simpática, são frios, tanto no check um quinto no check out. Equipes de garços e camareiras muito amáveis e atenciosos. A comida não é do padrão 5 estrelas, são muito normais e até com sabor abaixo da expectativa, são tb muito mais caras do que valem. Alguns serviços tb deixam a desejar, banheira para bebe não possui base, sendo necessário apoie diretamente ao chão, restaurante para crianças e bebês muito pequeno, barulhento e com pouca variedade, não possui piscina coberta e aquecida, somente externa e climatizada, TV tb já é antiga. De forma geral seria um bom 4 estrelas.

Avaliação certificada TripAdvisor
michelegri2016 Família - 13/09/2017
« Perfeito!!!! »

O hotel é maravilhoso. A piscina é deliciosa, a comida muito boa e o atendimento impecável. A praia de Pernambuco é linda. Na minha opinião, o melhor lugar do Guarujá para se ir com a família. Super recomendo.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 17/04/2017
« hotel muito bom »

instalações e lazer ótimos. café da manha e almoço poderiam ser melhores. não conseguimos jantar nenhum dia devido aos restaurantes fechados para eventos e tivemos sair comer fora todos os dias. isso é ruim, acho que deveriam intercalar os dias e avisar também para conseguirmos nos programar com filho pequeno.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado (a), Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 08/04/2017
« Insatisfação »

No primeiro dia fui surpreendida sem água quente e com pouquíssima água no chuveiro após chegar da praia. Além disso, o berço para minha bebê era horrível, com um colchonete super fino e com lençol rasgado!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Sra. Eloisa, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências. Agradecemos sua atenção e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 15/03/2017
« Excelente! »

Instalações de altíssimo nível, higiene impecável, tratamento VIP. Preço salgado, mas vale a pena. Agradecimento especial ao João e sua equipe (piscina e praia). Já estive outras vezes lá e continua tudo perfeito após a reforma. Uma pena que os restaurante EPICE e o da piscina estavam desativados... Recomendo muito!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Christiano, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 27/01/2017
« Explosão »

Bom dia! Em relação ao Hotel, achei muito bonito, mas precisando de manutenção já... Realizamos todos os almoços nas dependências dele, o sabor da comida sempre igual, os funcionários muito mais preocupados em retirar nosso prato da mesa do que em nos servir. Presenciamos desentendimentos leves entre tais funcionários, inclusive! No café da manhã, demora de mais de 20 minutos para trazer uma xícara solicitada e o café em si! Ao chegarmos, a fechadura eletrônica do nosso quarto deu problema, demorou mais de 1 hora e meia para nos acomodarmos, para que esse problema fosse resolvido, e minha filha mais velha ansiosa por ir brincar! Tiveram que trocar toda a fechadura! O ar condicionado não regulava a temperatura na que desejávamos, inclusive uma noite, programado para manter em 25 graus, ele foi a 20! Quando acordei, minha bebê de 4 meses estava gelada!!! Choveu bastante! O serviço de praia e piscina nunca foi muito solícito em nos ajudar, mesmo estando com uma bebê! Em relação à explosão, meu esposo havia acabado de realizar o checkout na recepção, o que foi um transtorno também, já que demorou para acharem o pagamento prévio da nossa reserva, e estávamos com as malas no quarto dos meus pais, já que eles estavam com reserva para mais um dia. Todas as malas fechadas, íamos almoçar e solicitar o mensageiro para descê-las. Foi quando houve a explosão! Fomos evacuados do prédio sem nada! Sorte que meu pai e esposo estavam com seus cartões de crédito! Saímos com a roupa do corpo, todos já trocados para irmos embora, minha mãe ainda com roupa de banho! E eu com uma criança de 3 anos e uma bebê de 4 meses! Fomos orientados a ficar na areia da praia, e começou a chover! E eu com minha bebê! Demos uma volta enorme pela praia afim de arrumar um abrigo coberto muito longe, na portaria do condomínio de mesmo nome ao lado! E minha bebê ainda fez cocô, e eu sem nada! A zeladora do condomínio me arrumou uma fralda para trocá-la! Após umas 2 h e meia, fomos de táxi para o hotel casa branca, conforme nos orientaram e aguardamos notícias lá! Nosso carro ficou preso no hotel, nossas malas no apartamento, com remédios das crianças, material de trabalho do meu esposo e do meu pai, documentos de todos, etc... tudo só foi liberado dia 24, por volta das 12 h! Mariana

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Sra. Mariana, Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências. Em relação ao incidente do ultimo dia 23 estamos apurando os fatos em conjunto com órgãos da Defesa Civil e peritos especializados para detectar o que pode ter causado o incidente. A rede Sofitel em seus 121 endereços ao redor do mundo possui critérios elevados de qualidade e segurança em suas instalações e respeita a legislação vigente em cada uma das localidades. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
Carlos Z Família - 26/01/2017
« Ótima Hospedagem »

A nossa hospedagem foi ótima, o hotel é muito bom para quem viaja com crianças, tem muitas atividades e ótima infraestrutura. A pena foi que alguns momentos antes do nosso check-out aconteceu o incidente da explosão, mas tudo foi resolvido da melhor maneira possível.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Carlos, Bonjour! Sentimos muito que a sua hospedagem no Sofitel Jequitimar tenha sido interrompida de forma tão imprevista. Para nós, que acolhemos centenas de pessoas diariamente, o incidente causado no último dia 23 de janeiro foi sem precedentes na nossa história desde que o hotel foi fundado, em 2006. Estamos apurando os fatos em conjunto com órgãos da Defesa Civil e peritos especializados para detectar o que pode ter causado o incidente. A rede Sofitel em seus 121 endereços ao redor do mundo possui critérios elevados de qualidade e segurança em suas instalações e respeita a legislação vigente em cada uma das localidades. Não poderíamos deixar de agradecer a você por sua postura colaborativa e compreensiva diante dos fatos. Nossa intenção foi minimizar os prejuízos causados aos seus momentos de lazer ou de negócios. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 10/01/2017
« Excelente!!!! »

Excelente para família! Recomendo muito! Quartos muito bons, limpeza impecável, restaurantes ótimos, serviço de praia também excelente! Cortesia dos funcionários. Sugestão: facilitar o check in para os hóspedes que realizaram on line.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Carlos, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 24/12/2016
« Excelente Hotel »

Excelente hotel para passar um tempo com a familia, principalmente com crianças. Hotel pé na areia, serviços muito bons, atendimento cordial de todos funcionários. Apenas poderiam melhorar o sistema de check-in, para ser mais ágil.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado (a), Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
claudioluizc Família - 15/12/2016
« Excelente »

Equipe fantástica, atendimento primoroso!! Recomendo muito. Quartos muito confortáveis, lazer muito bom. Localização ótima, pé na areia. Única restrição, na minha hospedagem havia um grupo em confraternização muito barulhento. E, em local inapropriado para pagode,samba e etc!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Claudio, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 22/11/2016
« Hotel top de praia em SP. »

O hotel é espetacular e tem um ótimo staff. Uma coisa que foi completamente incompatível com o restante do hotel foi a condição do banheiro. Vidros sujos e sujeiras encostradas que fica a sensação de que estão la a muito tempo. O suporte da ducha estava/esta nojento. Percebe-se que falta um sistema de controle destas limpezas. É sujeira acumulada por meses e meses. Fica claro que falta um superior para dar um check semanal nessas limpezas. Uma outra coisa que vem desde outras hospedagens. O barulho da porta de entrada do espaço kids. Não tem como arrumar? É muito ruim. Abs., Cadu

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Bonjour! Prezado Sr. Cadu, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Na Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso, encaminharemos as observações feitas às áreas citadas. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Esteja certo de que tomaremos as medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo no futuro. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
lucianofernandesdef Romântico - 20/10/2016
« top »

foi tudo ótimo perfeito o local e o atendimento logo quero voltar estou muito satisfeito com tudo minha família também amou obrigado pelo atendimento já estou olhando para retornar em 2017 na mesma epoca

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Luciano, Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
marcusbonini Romântico - 05/10/2016
« Agradável estadia com ressalvas »

Pontos de Melhoria: - Organização nos momentos de grande fluxo de saídas e chegadas - Deck da banheira de imersão da varanda do quarto em condições precárias e de risco (prego levantado) - Falta de preocupação com a privacidade do casal com janela de quarto de serviço ao lado do quarto sem cortina, permitindo visualização de toda a movimentação na varando do quarto 1504! - O Chef Gastronômico do hotel só se preocupa em agradar franceses Pontos positivos - Simpatia em todos os funcionários, aqui houve uma significativa melhoria recente - O garçom Marcelo foi uma agradável surpresa, hábil, educado e com um timming perfeito, não deixa a desejar absolutamente nada aos melhores garçons de restaurantes como Dom e Fasano. - A moça responsável pela confecção dos omeletes e tapiocas, de nome Nice também merece uma menção especial por sua competência de produzir pratos saborosos e delicados e pela simpatia com que trata os hospedes.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Marcus Bonini, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, principalmente os colaboradores citados. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 21/09/2016
« Sempre agradavel e memorável a cada estadia! »

Cada estadia é sempre em excelente padrao. O ambiente é muito envolvente!! Ótimo para relaxar e renovar as energias. O atendimento é muito eficaz e cordial sempre. Excelente para toda a familia. Muitas atividades para ceiancas de todas as idades.

Avaliação certificada TripAdvisor
GustavoCG Família - 14/09/2016
« Excelente opção no Litoral Paulista »

O Jequitimar é minha primeira opção no Litoral Paulista. Ambiente, segurança e alimentação fantasticos. Acredito que poderiam melhorar coisas simples para quem vai com crianças (que também é um forte do hotel) como: o frigobar e o cofre poderiam ser mais altos ou com trava na porta, pois as crianças mexem muito como também poderia ter uma cafeteira no quarto para esquentar água, evitando que os pais saiam do quarto para esquentar agua da mamadeira. Poderiam disponibilizar a ala SUL para os pais com crianças, pois fica mais perto do Kids Club. Poderiam nesta ala disponibilizar quartos mais CLEAN, sem tantos abajures ou fios eletricos, pois as crianças adoram mexer em tudo... enfim, a ACESSIBILIDADE para crianças deveria ser mais inteligente... no mais, nota 10!

Avaliação certificada TripAdvisor
angelinalzacchi Romântico - 12/09/2016
« Viagem a lazer - Comemoração de data especial »

Nossa estada foi excelente, ótimos serviços, colaboradores gentis e bem treinados. Acomodação perfeita. Amenities superiores. Muito boa experiência. Ambientes agradáveis, como por exemplo piscina, restaurantes, estrutura de praia. Voltaremos.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 27/07/2016
« detalhes... »

Para um hotel de posicionamento "Premium" os etalhes fazem a diferença. O quarto estava com cheiro de esgoto e faltava papel higienico. Tod resolvido prontamente pelo serviço de quarto. Mas, convenhamos, são falhas grosseiras.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Paulo, Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 27/07/2016
« Amazing »

Um lugar excelente para descansar e levar a família, com o SPA, Espaço Kids e praia, esse hotel oferece tudo de melhor para o seu descanso e diversão. Todos os funcionários são atenciosos no hotel. Diversão garantida.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fiu, Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 20/07/2016
« Falta boa gerência. »

O hotel é maravilhoso, mas a falta de uma boa administração gera problemas: disponibilidade apenas da pior marca de adoçante, comida que varia de ótima a péssima, a babá ter de pagar para comer com a criança em refeitório desaparelhado das crianças, o botão de descida do elevador não funcionar durante nossa estadia, telefone de cabeceira quebrado, "black out" do quarto sempre com defeito apesar de várias reclamações, entre outros detalhes. As pessoas, entretanto, têm excelente disponibilidade e boa vontade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. RudiBrasil, Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Na Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso, encaminharemos as observações feitas às áreas citadas. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Esteja certa de que tomaremos as medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo no futuro. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 29/06/2016
« Excelente hotel. »

Atendimento excepcional.. tudo funciona à perfeição.. o atendimento é o destaque do hotel.. você é tratado com toda educação e a equipe faz tudo para te agradar...as instalações são perfeitas, limpeza duas vezes por dia, café da manhã e almoço excelentes.. enfim, um hotel que vale muito a penas..

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Sergio, Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Compartilharei os resultados de sua avaliação com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja Magnifique. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Nossas mais recentes avaliações de 20
Veja mais avaliações
Em parceria com o

Classificação dos usuários da internet

Outros usuários da internet classificaram nosso hotel

Reserve sua estadia neste hotel
Garantia de melhor preço
A partir de
A partir de 950.00 BRL Tarifa para não associado
A partir de 855.00 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Hotel não participante Como associado {{fidelityCard}} Gratuito: torne-se um associado Le Club AccorHotels

Ao fazer uma reserva neste hotel:

  • Eu acumulo pontos Status e Rewards
  • Eu não ganho pontos
  • Posso facilmente converter meus pontos HuaZhu Rewards em pontos Le Club AccorHotels (e vice-versa)
  • Posso utilizar meus pontos Rewards
  • Eu não posso usar meus pontos
  • Eu me beneficio com as vantagens de ser {{fidelityCard}}
  • Eu me beneficio com as vantagens
  • Eu não me beneficio com as vantagens
  • Posso usufruir do desconto Le Club AccorHotels
  • Não posso usufruir de uma Tarifa de Associado
Garantia de melhor preço

Nossos outros hotéis nas proximidades

A 5,1 km ibis Styles Guaruja (Opening March 2017)
Hotel ibis Styles Guaruja (Opening March 2017)
A partir de
A partir de 199.00 BRL Tarifa para não associado
A partir de 199.00 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
A 14 km ibis Santos Gonzaga
Hotel ibis Santos Gonzaga
A partir de
A partir de 179.00 BRL Tarifa para não associado
A partir de 170.05 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
A 14 km Mercure Santos Hotel
Mercure Santos Hotel
A partir de
A partir de 249.00 BRL Tarifa para não associado
A partir de 249.00 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
A 15 km Novotel Santos
Hotel Novotel Santos
A partir de
A partir de 230.00 BRL Tarifa para não associado
A partir de 207.00 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Todos os nossos hotéis em GUARUJA
Visualizar preços