Hotel – Sofitel Guaruja Jequitimar
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Guaruja Jequitimar

4.5/5 1.960 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
Visualizar preços
Melhor preço garantido Como funciona?
A partir de
A partir de 1070.00 BRL Tarifa para não associado
A partir de 963.00 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Visualizar preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 15h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços pagos)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Área de estacionamento de ônibus (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida (Serviços pagos)
    • Acesso para cadeiras
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá mediante solicitação (Serviços pagos)
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 4 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Playground infantil em área externa
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • DE GUARULHOS
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Japanese
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 17h (Serviços pagos)
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Mensageiro

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços pagos)
    • Sauna
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá mediante solicitação (Serviços pagos)
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 4 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Playground infantil em área externa
  • Tênis
    • Quadra de tênis de piso duro
    • Quadra de tênis externa
    • Tênis
  • Praia e esportes aquáticos
    • Excursões de barco
    • Parasailing (Serviços pagos)
    • Remo
    • Centro de Mergulho livre/Mergulho com ci (Serviços pagos, Proximidades)
    • Instalações para Windsurf
  • Outras atividades esportivas
    • Instalações para basquete
    • Bilhar/Sinuca
    • Instalações de voleibol

Alimentação

  • Café da manhã
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 hours

Serviços de negócios

  • 30 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Serviços pagos)
    • Business center de auto-atendimento (Serviços pagos)
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

Os apartamentos do Sofitel Guarujá são perfeitos para atender as mais distintas necessidades. Seja por uma viagem de negócios, seja de férias com toda a família, contamos com apartamentos que oferecem todo o luxo e conforto que caracterizam a marca.

  • 301 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Baby bed
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Serviço de abertura de cama
    • Mapa da saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Rádio no quarto
    • Telefone sem fio
    • Janelas que abrem
    • TV com vídeo cassete
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Baby bed
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Web TV
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Telefone de ligação direta
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Jacuzzi
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes
Ver todos os nossos bares
Ver todos os nossos restaurantes e bares

Suas reuniões e eventos

d
4.5/5 Classificação AccorHotels 11.668 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Sofitel Guaruja Jequitimar

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação no TripAdvisor 1.960 comentários
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2018
albaschiaveto Negócios - 11/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« excelente estadia e restaurante »

vou repetir em outras viagens minha presença neste hotel e indicarei para amigos como excelente preferencia, foram cinco dias passados com alta qualidade , nada de imprevistos , os funcionarios são extremamente qualificados e gentis

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Romântico - 04/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Sempre Surpreendente »

Nada melhor que chegar em um hotel onde é bem recepcionado, tem produtos e serviços de qualidade, sem contar com uma ótima localização. Não faltou nada, com certeza será retorno garantido, o quanto antes.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Marcos, Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Família - 28/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom...mas pode melhorar »

Cordialidade impecavel, com enfase no vallet, check-in no balcao exclusivo Le Club, mensageiro (carregador de malas), camareiras e Kids Club, mas em especial no jantar no restaurante Les Epices! Por outro lado a eficiencia de atendimento e esclarecimentos das diversas solicitacoes no check out (balcao exclusivo do Le Club), restaurante Brisa (cafe e almoco) deixaram bastante a desejar, com demora, falta de conhecimento e informacoes desencontradas. Imagiino que em grande parte pode ter sido causado pelo enorme numero de hospedes de eventos naquele periodo. As acomodacoes e areas comuns seguem com excelente manutencao e limpeza. O buffet de almoco e cafe da manha tinham menos opcoes que das outras vezes em que me hospedei, por outro lado a qualidade e apresentacao dos pratos do Les Epices estavam excelentes.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr.(a) OCHIAI, Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Família - 09/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Experiência muito boa »

Quarto muito confortável, café da manhã e almoço muito bons! O hotel dispõe de ótima infraestrutura para quem viaja com crianças pequenas. O buffet do restaurante kids é ótimo. Contudo, por dois dias a copa central do kids club não tinha uma variedade de frutas (só mamão) e, em um dos dias em que estivemos hospedados não houve arrumação do nosso quarto. Mas, no geral, a estadia no hotel foi uma experiência muito boa.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado (a) Sr.(a), Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

481guilhermez Família - 07/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« OTIMA INFRA-ESTRUTURA »

O hotel tem uma estrutura boa pra crianças inclusive para as refeições e preparo de leite. As copas são organizadas e equipadas. Comida de boa qualidade. e funcionários atenciosos. Boa localização e estacionamento

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Guilherme, Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Família - 21/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente c/ ressalvas »

Equipe muito cortez, boa limpeza, refeições na média são boas, o ambiente é extremamente agradável e relaxante. Os quartos precisam de uma revitalização nos móveis, assim como a cama que é muito mole e irregular. Mas nada que desabone a ponto de não ir... ADORAMOS!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Sra. Marilia, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

marcelov746 Família - 26/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Já foi melhor »

O buffet do almoço sofreu uma queda de qualidade em relação a última vez que nos hospedamos, em dezembro de 2016. A demora na arrumação dos quartos também causou espanto. O check in foi confuso e demorado. Durante nossa estada havia um evento com muitos jovens bêbados que causaram tumulto nos corredores de madrugada. Na porta do nosso apartamento, por volta das três da madrugada um hóspede passou mal, vomitou e caiu em cima da sujeira. Acionamos a recepção, porém ninguém veio ao socorro. No mais, quartos amplos, arejados, serviço de praia impecável.

Família - 25/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Já foi melhor »

O hotel é muito gostoso, mas quando fica cheio cai a qualidade. A comida já foi melhor, demoram pra arrumar os quartos (quando vc chega da praia e quer o quarto limpo muitas vezes não passaram para arrumar e limpar), elevadores com problemas, piscina com uma das áreas estava suja.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Márcio, Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus comentários com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Nathalia A Família - 20/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Amei tudo! »

Lugar maravilhoso, funcionários muito educados, comida boa! Perfeito para quem tem crianças. Um obrigada especial as meninas do restaurante que ajudaram na surpresa que meu marido fez para mim em comemoração ao nosso aniversário de casamento. Só fiquei triste por não ter piscina aquecida para os dias de chuva...

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Sra. Nathalia, Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Viagem com amigos - 29/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Uma das minhas melhores hospedagens na Rede Accor »

O hotel realmente se destaca em todos os requisitos. Reservei para 2 dias, na intenção de conhecer, mas, acabei estendendo por mais 3. Estrutura, conforto e opções de lazer são pontos de excelência. Mas, o ponto mais marcante mesmo é a receptividade de todos os colaboradores (mensageiros, recepcionistas, seguranças e os atendentes no restaurante, na praia e à beira da piscina). Destaco especialmente a atenção e a cordialidade das senhoritas Hellen e Fabiana (Restaurante Brisa). Diante da minha satisfação, já começo a planejar outra estada no Sofitel Jequitimar.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fábio, Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenha certeza de que seus comentários serão repassados às equipes em geral, em especial aos colaboradores citados, para que sirvam de incentivo a uma contínua melhoria em nossos serviços. Seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

fernandonJ9227PH Família - 18/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excellent »

Atendimento cordial e impecável. Quartos, banheiros, piscinas, todas as dependências limpas e organizadas. Café da manhã e almoço de qualidade superior. Programação de atividades diversificada e atrativa.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fernando, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Jequitimar Guarujá. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Família - 14/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ok, mas não é realmente 5 estrelas »

Recepção não é simpática, são frios, tanto no check um quinto no check out. Equipes de garços e camareiras muito amáveis e atenciosos. A comida não é do padrão 5 estrelas, são muito normais e até com sabor abaixo da expectativa, são tb muito mais caras do que valem. Alguns serviços tb deixam a desejar, banheira para bebe não possui base, sendo necessário apoie diretamente ao chão, restaurante para crianças e bebês muito pequeno, barulhento e com pouca variedade, não possui piscina coberta e aquecida, somente externa e climatizada, TV tb já é antiga. De forma geral seria um bom 4 estrelas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Renato, Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Na Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso, encaminharemos as observações feitas às áreas citadas. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Esteja certa de que tomaremos as medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo no futuro. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

michelegri2016 Família - 13/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Perfeito!!!! »

O hotel é maravilhoso. A piscina é deliciosa, a comida muito boa e o atendimento impecável. A praia de Pernambuco é linda. Na minha opinião, o melhor lugar do Guarujá para se ir com a família. Super recomendo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Sra. Michele, Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Família - 17/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« hotel muito bom »

instalações e lazer ótimos. café da manha e almoço poderiam ser melhores. não conseguimos jantar nenhum dia devido aos restaurantes fechados para eventos e tivemos sair comer fora todos os dias. isso é ruim, acho que deveriam intercalar os dias e avisar também para conseguirmos nos programar com filho pequeno.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado (a), Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Família - 08/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Insatisfação »

No primeiro dia fui surpreendida sem água quente e com pouquíssima água no chuveiro após chegar da praia. Além disso, o berço para minha bebê era horrível, com um colchonete super fino e com lençol rasgado!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Sra. Eloisa, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências. Agradecemos sua atenção e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Romântico - 15/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente! »

Instalações de altíssimo nível, higiene impecável, tratamento VIP. Preço salgado, mas vale a pena. Agradecimento especial ao João e sua equipe (piscina e praia). Já estive outras vezes lá e continua tudo perfeito após a reforma. Uma pena que os restaurante EPICE e o da piscina estavam desativados... Recomendo muito!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Christiano, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Família - 27/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Explosão »

Bom dia! Em relação ao Hotel, achei muito bonito, mas precisando de manutenção já... Realizamos todos os almoços nas dependências dele, o sabor da comida sempre igual, os funcionários muito mais preocupados em retirar nosso prato da mesa do que em nos servir. Presenciamos desentendimentos leves entre tais funcionários, inclusive! No café da manhã, demora de mais de 20 minutos para trazer uma xícara solicitada e o café em si! Ao chegarmos, a fechadura eletrônica do nosso quarto deu problema, demorou mais de 1 hora e meia para nos acomodarmos, para que esse problema fosse resolvido, e minha filha mais velha ansiosa por ir brincar! Tiveram que trocar toda a fechadura! O ar condicionado não regulava a temperatura na que desejávamos, inclusive uma noite, programado para manter em 25 graus, ele foi a 20! Quando acordei, minha bebê de 4 meses estava gelada!!! Choveu bastante! O serviço de praia e piscina nunca foi muito solícito em nos ajudar, mesmo estando com uma bebê! Em relação à explosão, meu esposo havia acabado de realizar o checkout na recepção, o que foi um transtorno também, já que demorou para acharem o pagamento prévio da nossa reserva, e estávamos com as malas no quarto dos meus pais, já que eles estavam com reserva para mais um dia. Todas as malas fechadas, íamos almoçar e solicitar o mensageiro para descê-las. Foi quando houve a explosão! Fomos evacuados do prédio sem nada! Sorte que meu pai e esposo estavam com seus cartões de crédito! Saímos com a roupa do corpo, todos já trocados para irmos embora, minha mãe ainda com roupa de banho! E eu com uma criança de 3 anos e uma bebê de 4 meses! Fomos orientados a ficar na areia da praia, e começou a chover! E eu com minha bebê! Demos uma volta enorme pela praia afim de arrumar um abrigo coberto muito longe, na portaria do condomínio de mesmo nome ao lado! E minha bebê ainda fez cocô, e eu sem nada! A zeladora do condomínio me arrumou uma fralda para trocá-la! Após umas 2 h e meia, fomos de táxi para o hotel casa branca, conforme nos orientaram e aguardamos notícias lá! Nosso carro ficou preso no hotel, nossas malas no apartamento, com remédios das crianças, material de trabalho do meu esposo e do meu pai, documentos de todos, etc... tudo só foi liberado dia 24, por volta das 12 h! Mariana

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Sra. Mariana, Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências. Em relação ao incidente do ultimo dia 23 estamos apurando os fatos em conjunto com órgãos da Defesa Civil e peritos especializados para detectar o que pode ter causado o incidente. A rede Sofitel em seus 121 endereços ao redor do mundo possui critérios elevados de qualidade e segurança em suas instalações e respeita a legislação vigente em cada uma das localidades. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Carlos Z Família - 26/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótima Hospedagem »

A nossa hospedagem foi ótima, o hotel é muito bom para quem viaja com crianças, tem muitas atividades e ótima infraestrutura. A pena foi que alguns momentos antes do nosso check-out aconteceu o incidente da explosão, mas tudo foi resolvido da melhor maneira possível.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Carlos, Bonjour! Sentimos muito que a sua hospedagem no Sofitel Jequitimar tenha sido interrompida de forma tão imprevista. Para nós, que acolhemos centenas de pessoas diariamente, o incidente causado no último dia 23 de janeiro foi sem precedentes na nossa história desde que o hotel foi fundado, em 2006. Estamos apurando os fatos em conjunto com órgãos da Defesa Civil e peritos especializados para detectar o que pode ter causado o incidente. A rede Sofitel em seus 121 endereços ao redor do mundo possui critérios elevados de qualidade e segurança em suas instalações e respeita a legislação vigente em cada uma das localidades. Não poderíamos deixar de agradecer a você por sua postura colaborativa e compreensiva diante dos fatos. Nossa intenção foi minimizar os prejuízos causados aos seus momentos de lazer ou de negócios. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Família - 10/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente!!!! »

Excelente para família! Recomendo muito! Quartos muito bons, limpeza impecável, restaurantes ótimos, serviço de praia também excelente! Cortesia dos funcionários. Sugestão: facilitar o check in para os hóspedes que realizaram on line.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Carlos, Bonjour! Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Família - 24/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente Hotel »

Excelente hotel para passar um tempo com a familia, principalmente com crianças. Hotel pé na areia, serviços muito bons, atendimento cordial de todos funcionários. Apenas poderiam melhorar o sistema de check-in, para ser mais ágil.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado (a), Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Nossas mais recentes avaliações de 20
Veja mais avaliações
Em parceria com o

Classificação dos usuários da internet

Outros usuários da internet classificaram nosso hotel

Reservar este hotel
A partir de
A partir de 1070.00 BRL Tarifa para não associado
A partir de 963.00 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Melhor preço garantido Como funciona?
Hotel não participante Como associado {{fidelityCard}} Gratuito: torne-se um associado Le Club AccorHotels

Ao fazer uma reserva neste hotel:

  • Eu acumulo pontos Status e Rewards
  • Eu não ganho pontos
  • Posso facilmente converter meus pontos HuaZhu Rewards em pontos Le Club AccorHotels (e vice-versa)
  • Posso utilizar meus pontos Rewards
  • Eu não posso usar meus pontos
  • Eu me beneficio com as vantagens de ser {{fidelityCard}}
  • Eu me beneficio com as vantagens
  • Eu não me beneficio com as vantagens
  • Posso usufruir do desconto Le Club AccorHotels
  • Não posso usufruir de uma Tarifa de Associado

Nossos outros hotéis nas proximidades

Visualizar preços