Hotel – Mercure São Paulo Pamplona Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure São Paulo Pamplona Hotel

4.0/5 878 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços pagos)
  • Lavagem a seco / Ferro de passar  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 Horas
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 Horas

Serviços de negócios

  • 1 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Nossos quartos

Escolha um de nossos quartos standard que destacam-se pelo design contemporâneo e sofisticado ou um de nossos quartos Privilege com serviços e amenidades especiais para você.

  • 64 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama para bebê
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Internet sem fio no quarto
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Web TV
    • Telefone de ligação direta
    • Cama para bebê
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

Suas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 3.693 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure São Paulo Pamplona Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 878 comentários
rodrigomW6224MN Negócios - 09/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« A Rede Accor não consegue emitir uma simples NF »

Até hoje eu não consegui receber a NF da minha estadia. Alertei a recepcionista no check out, pedi para ela me confirmar os dados e mesmo assim se emitiu errado. Todas as vezes que uso a rede, tenho problema com o faturamento.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos imensamente por ter nos enviado sua avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. Seu comentário relacionado ao atendimento da recepção foi muito importante para nós e foi encaminhado para o responsável para ser tratado como oportunidade de melhoria. Solicitaremos o envio da sua nota fiscal ao departamento de administração ainda hoje. Agradecemos que seja nosso hóspede e tenha nos enviado sua avaliação. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente, Nicole Marie Pral

NelsonJNRocha Romântica - 26/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótima Localização »

O lugar é ótimo. O atendimento também. Apartamento bom, confortável e limpo. O prédio é meio velhinho mas parece estar passando por renovações. No geral vale muito à pena. Café da manhã é bom. O que vale mais mesmo é a localização.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Nelson, Agradecemos imensamente suas observações referente ao Mercure Pamplona. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e tenha certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Rosely O Viagem a sós - 27/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Confortável e bem localizado »

Quarto amplo e limpo, reformado, bem decorado e equipado, Wifi grátis, café e chá de cortesia, chuveiro excelente e silencioso. Atendimento Ok, localizado a algumas quadras da Av. Paulista (ladeira acima), piscina no terraço ao ar livre com vista panorâmica.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Rosely, Agradecemos por ter respondido a pesquisa de satisfação do Mercure Pamplona. Esperamos recebe-la em proximas oportunidades. Atenciosamente, Natalia Canato

Viagem com amigos - 11/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Localização excelente »

Hotel muito bem localizado, com ótimos restaurantes nas proximidades. Equipe da recepção atenciosa e prestativa. Acho que o hotel necessita de uma melhor conservação/manutenção (paredes do quarto necessitando de pintura, teto do banheiro com sinais de mofo). Tivemos que mudar de quarto pois o ar condicionado não funcionava. O café da manhã é um pouco fraco para o preço que é cobrado (R$ 40,00).

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Heitor, Agradecemos imensamente por ter nos enviado sua avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Pamplona. No Mercure, procuramos oferecer um serviço personalizado a cada um de nossos clientes; por isso sua avaliação é muito importante para nós. Esteja certo de que sua avaliação foi compartilhada também com nossas equipes e faremos o possível para melhorar nosso produto e serviços. Agradecemos que seja nosso hóspede e tenha nos enviado sua avaliação. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente, Nicole Marie Pral

Negócios - 01/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente »

Localização, limpeza e atendimento ótimos . Próximo à Avenida Paulista. Opções de metrô, ônibus, comércio e entretenimento. Somente achei o café da manhã meio fraco para a qualidade do hotel. Voltarei com certeza.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Agradecemos seus comentários. Esperamos revê-lo em sua próxima visita à São Paulo. Atenciosamente

Família - 03/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa localização mas hotel precisando de reforma! »

Já fiquei nesse hotel algumas vezes. A localização é ótima, muito perto dos Jardins e da Vila Madalena. Serviço muito bom, bom restaurante e quartos bem dispostos. No entanto o hotel está meio velho, precisando reforma. Sofás desgastados, portas lascadas, enfim, carecendo de uma renovação.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Renata, Obrigada pelas observações. Esteja certo de que estamos trabalhando na melhoria de nossas instalações. Atenciosamente

Romântica - 04/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Gostei! »

Destaque para o quarto que tem uma cama excelente! Atendimento bom e muita boa localização, perto de locais turísticos e ótimos restaurantes. Espero retornar e pegar algumas promoções. Obrigado Mercure Pamplona.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Juarez, Agradecemos seus comentários. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente

Negócios - 20/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hospedagem Mercure Pamplona Novembro »

Sempre fico hospedado na rede de hoteis do Mercure, no Pamplona o pessoal é diferenciado, sempre temos surpresas agradaveis da Equipe do Mercure Recomendo pois tem exceçente atendimento, boa localização, perto da principal região de SP, com bons restaurantes, lojas

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Silvio, Obrigada mais uma vez pelo retorno. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente

Negócios - 16/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente como sempre! »

Meu preferido de São Paulo, apesar de ter que me hospedar em outros por logística. Sempre limpo, arrumado e confortável. Recomendo para quem está só, em dupla ou casal. Café da manhã bem gostosinho, com opção de café expresso, tapioca feita na hora e nutella sempre à mesa. Cama muito confortável, armário espaçoso.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Sr. Breno, Mais uma vez obrigada pela preferência. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente

raclyma Negócios - 14/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente »

O Mercure pamplona possui uma excelente estrutura, um bom atendimento e de fácil acesso para muitos lugares legais em São Paulo! Os o quarto é bastante espaçoso, chuveiro bom e cama ótima! Também tem uma sacada para curtir uma vista!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Agradecemos seus comentários. Esperamos revê-lo em sua próxima vista a São Paulo. Atenciosamente

Negócios - 09/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Atendimento fraco e chuveiro sem funcionar »

Infelizmente esta estadia foi muito ruim no Mercure Pamplona. O chuveiro estava sem funcionar e o cafe da manha horrivel. Fiquei apenas uma noite e nao recebi o minimo, ja estive outras vezes no mesmo hotel e ele esta bem abaixo da rede.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcos Vinicius, Esteja certo de que estamos trabalhando junto as equipes de manutenção e restaurante para melhorar os serviços prestados. Sinceramente

Negócios - 15/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Desagradável, o quarto fica de frente para rua e as portas e janelas não são acústicas, prejudicando demais o sono. »

O quarto fica de frente para a rua e as portas e janelas não são acústicas, prejudicando sono. Esteiras da academia são velhas e não funcionam direito, a academia em geral deixa a desejar As cortinas do quarto estão velhas e sujas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Agradecemos seus comentários. Esteja certo de que estamos trabalhando na melhoria dos serviços prestados. Atenciosamente

Negócios - 13/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Atendimento diferenciado »

Tenho me hospedado por algumas vezes, nos últimos meses, no Mercure Pamplona. Nesta última oportunidade, fiquei agradavelmente​ impressionado com o bom atendimento e a presteza de diferentes profissionais da recepção, em várias situações, como check in, check out, orientação para utilização dos vouchers do Programa de Fidelidade e soluções de impressão de documentos. Parabéns a todos e a Gerência.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Sr. Sergio, A equipe ficará muito feliz em receber seus comentários. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente

Negócios - 19/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Faltou algo »

Fui muito bem recebido pela equipe mas não recebi o já costumeiro drink de boas vindas. A decepção ficou para o acabamento do quarto que tem sérios problemas de umidade proveniente do ar condicionado. A parede esta em estado lastimável tendo a pintura comprometida e dando uma impressão horrível ao quarto.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Roberto, Agradecemos seus comentários. Esteja certo de que tomamos medidas apropriadas junto as equipes de recepção e manutenção. Atenciosamente

Viagem a sós - 16/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel Confortável, Atendentes Prestativos e Cordiais ! »

Hotel Confortável, de ótima localização, próximo a um caminha da Av. Paulista, Estação do Metrô Trianom Masp, Shopping Cidade de São Paulo e MASP ... também perto do Shopping Pátio Paulista, Shopping Center 3, Livraria Cultura, Parque do Ibirapuera e de outras estações do metrô, além de próximo a Supermercados e Restaurantes e Bares ... Quartos, banheiro equipados e limpos, ótima qualidade de sono ... Atendimento de qualidade, os atendentes são cordiais, prestativos, atenciosos e profissionais ... Recomendo !

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Prezado hóspede, Agradecemos seus comentários. Esperamos que revê-lo no Mercure SP Pamplona em sua próxima visita a São Paulo. Atenciosamente

Gilson Rocha W Negócios - 08/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Dentro dos padrões »

Tudo certo, pessoal da recepção muito atencioso tanto no check in, quanto no check out. Almoço de sexta no Hotel, boa variedade de legumes, verduras, pratos quentes simples e saborosos. Quarto espaçoso e limpo!

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Prezado Sr. Gilson, Agradecemos seus comentários. Esperamos que escolha o Mercure SP Pamplona em sua próxima visita a São Paulo. Sinceramente

Marcelo A Negócios - 13/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Um dos melhores da rede, em SP »

O hotel é relativamente pequeno, apenas 4 apartamentos por andar, o que confere um serviço mais aprimorado. Os quartos são amplos, mas o banheiro é surpreendentemente pequeno. Há piscina, sauna e academia no terraço, e a localização é excelente. Próximo a Congonhas, ao Shopping Eldorado, à Paulista e ao Centro. Os funcionários são bastante atenciosos, e há uma farmácia quase em frente, em caso de emergência. Os apartamentos dispõem de cofre no quarto e cafeteira.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcelo, Agradecemos seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Pamplona. Esperamos revê-lo em breve em sua próxima visita a São Paulo. Sinceramente

Negócios - 26/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Viagem São Paulo »

Viagem a trabalho para São Paulo. Hotel bom, bem localizado, com um custo x beneficio, bacana. Com opções de alimentação e compras na região, e fácil acesso a toda a cidades. Só acredito que precisa melhorar um pouco os cuidados com o café da manhã.

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Prezado Sr. Daniel, Agradecemos seus comentários. Estamos trabalhando na melhoria do café, junto a equipe do restaurante. Sinceramente

Negócios - 18/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« ATENDIMENTO PERSONALIZADO »

Atenção, respeito e cordialidade são apenas algumas das principais razões para, semanalmente, hospedar-me neste que é um dos melhores hotéis da rede Mercure em São Paulo. PARABÉNS A TODOS DA EQUIPE, POIS FAZEM A GRANDE DIFERENÇA EM MINHA ROTINA DE TRABALHO! UM FORTE ABRAÇO E ATÉ O PRÓXIMO ANO!!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Cristiano, Seus comentários serão retransmitidos para equipe que ficará muito feliz com seus elogios. Esperamos revê-lo em breve. Sinceramente

Negócios - 16/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Impecável »

Hotel confortável e muito bem localizado. Café da manhã de primeira linha. Excelente restaurante. Perto de tudo e com acesso fácil a todas as principais vias da cidade. Mas o melhor é o staff: você se sente acolhido e em casa. Isso é impagável.

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Prezado Sr. Oscar Luiz, Agradecemos seus comentários. Fico feliz em saber que o senhor se sente em casa aqui conosco. Sinceramente

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