Hotel – Novotel São Paulo Jaraguá Conventions
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

4.0/5 2.270 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos 80  BRL
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Mandarim chinês
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8H (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 17h (Serviços pagos)
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Mensageiro

Lazer e atividades

  • Academia

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto

Serviços de negócios

  • 35 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Web Corner em um Mac
  • Equipe de suporte para negócios
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Nossos quartos

Os apartamentos possuem duas linhas telefônicas, acesso à internet por  cabo e Wi-Fi, cofre individual, TV a cabo, frigobar. Apartamentos adaptados para deficientes físicos no que há de mais moderno para atender suas necessidades.

  • 415 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 14 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 62 quartos para a família
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Web TV
    • Telefone
    • Instalações para fazer café/chá
    • Minibar
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 13.650 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 2.270 comentários
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2018
Família - 05/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótima Localização »

Hotel localizado em ótimo lugar de São Paulo. Hospedagem muito boa, quarto limpo e bastante espaço. Solicitei camas com antecedência para as crianças ao invés de sofá cama já instalado no quarto e atenderam normalmente.A dica que fica para o Hotel é que oriente os hóspedes no check in para a colocação do cartão do quarto no elevador para selecionar o andar, pois não só eu como todos que entravam pela primeira vez no elevador ficavam totalmente perdidos. Avisar também no primeiro elevador que as portas abrem para frente e trás (um senhor quase caiu pois estava encostado nela e a mesma abriu a porta de trás).Do mais a hospedagem foi muito boa. Recomendo!

Romântica - 07/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Prefiro Ibis (custo-benefício melhor) »

Achei o quarto desse Novotel confortável/ limpo e banheiro ok. Apesar do prédio ser antigo e os corredores com carpete, a decoração é moderna. O wi-fi no quarto, porém, é praticamente inexistente - conecta, mas é extremamente lento (utilizei meu 4G mesmo, que estava muito melhor). Já o atendimento, deixa a desejar... Sou cliente frequente / participo do programa de fidelidade da Accor, que no meu status prevê check-in prioritário, por exemplo, o que não ocorreu - haviam 2 recepcionistas apenas, bastante lentos e atrapalhados... demorei cerca de 20 minutos para check-in e check-out. Também deveria ter upgrade de quarto, mas disseram não haver disponibilidade (mesmo todas as categorias de quarto aparecendo disponíveis para reserva naquela data no site)O café da manhã não vale o alto preço cobrado e o restaurante do hotel é péssimo (que avaliarei separadamente). A região onde o hotel se encontra é feia e perigosa - muitos mendigos e drogados na rua/praça, roubando celulares, etc. (não recomendo andar a pé por ali)Enfim, a melhor relação custo-benefício ainda é dos Ibis.

Família - 31/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Otimo hotel no centro »

Gostei muito de me hospedar no Novotel Jaraguá. Os quartos são grandes e o café da manhã maravilhoso! A localização não é das melhores por conta dos mendigos e pessoas de rua que ficam nas proximidades, por isso evitamos caminhar pelas redondezas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá VeraP1736! Obrigado por sua escolha e por nos recomendar aqui! Ficamos contentes em saber que você gostou da estrutura do hotel! Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe! :) Esperamos receber você em breve novamente! Até lá.

Família - 29/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Serviço deixou a desejar. »

Hotel bom, boa localização, mas o serviço deixou muito a desejar, pedimos um café com leite a noite e demorou 45 minutos, depois de várias ligações, veio apenas o Café, sem nenhuma xícara, sendo que um dos telefonemas, a atendente perguntou quantas seriam e informei que seriam duas.No fechamento da conta também fui cobrado por um café da manhã a mais, mas reclamei e estornaram.Estava com minha esposa e filha, e as camas foram colocadas todas separadas, mesmo com a indicação que era uma de casal e outra de solteiro, na chegada, colocamos como de casal, e na arrumação do dia seguinte para nossa surpresa estava novamente como 3 de solteiro.

Tamara A Negócios - 24/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« BOM HOTEL, MAS ERROS FREQUENTES NAS RESERVAS »

Visito o hotel mensalmente em virtude de compromissos profissionais. O hotel dispõe de boa localização e estrutura, entretanto o serviço de reservas deixa muito a desejar. Nas duas últimas visitas realizei reserva para a suíte executive e fui alocada incorretamente em categoria inferior. Apesar do erro não ser meu nas duas ocasiões precisei "provar" o erro do hotel. Na primeira houve overbooking sem possibilidade de alocação na categoria paga e na segunda o funcionário conseguiu resolver o problema. Funcionário atencioso e não era culpado pela situação, mas enviei no campo descritor das reservas a recorrência do problema e ainda assim ocorreu novamente. Você pode pagar mais caro e não receber o serviço contratado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Tamara A, Agradecemos muito por ter dedicado o seu tempo para escrever sobre a sua experiência em nosso hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Compartilhamos o seu relato com nossa equipe, e com base em seu feedback informamos que tomaremos as devidas providências para correção da recorrência do problema com a reserva feita. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Atenciosamente.

Negócios - 17/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Um bom lugar »

Tive uma boa experiência no hotel, só fica como ponto negativo o alarme ter tocado as duas da manhã do dia 19-20, ao ligar para recepção não tive qualquer informação sobre o ocorrido ou a preocupação dos mesmo em informar o que aconteceu.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá orlando_bastos! Obrigado por sua escolha e por compartilhar o seu comentário aqui! Ficamos contentes em saber que você gostou da estrutura do hotel e da nossa localização! Anotamos as suas observações com relação ao ocorrido com o alarme do hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Esperamos receber você em breve novamente! Até lá.

Negócios - 03/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« PIOR HOSPEDAGEM ATÉ HOJE NA REDE ACCOR »

Check in grosseiro, sem a entrega do cartão de bebida de boas-vindas para a categoria fidelidade do meu cartão; TV que mesmo após o técnico ter ido 2 vezes e a trocado, só apareciam 4 canais abertos e a Globonews, todos os demais eram apenas imagens sem condições de ver nada, pareciam TV preta e branco do século passado; pelo hotel ficar em um local com grande passagem de gente e uma região perigosa de SP, alguns seguranças parecem que a todo momento pensam que qualquer um que entra é bandido, ainda mais quando você está vestido como eu estava no sábado a tarde, de short e camiseta por ter vindo de academia externa. Ao entrar ou sair de terno, como depois, a coisa muda. Já fiquei utras vezes nesse hotel e muitas na rede accor. Essa foi a pior hospedagem de todas, e a referida rede tem caído drasticamente, inclusive pelo preço absurdo que cobra a parte pelo café da manhã, bem diferente de outros hotéis de categoria melhores.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado jlzanini, Agradecemos muito por ter dedicado o seu tempo para escrever sobre a sua experiência em nosso hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Compartilhamos o seu relato com nossa equipe, e com base em seu feedback informamos que tomaremos as devidas providências para correção da entrega do welcome drink bem como os itens de manutenção do quarto informados pelo Senhor. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Atenciosamente.

RITA A Viagem com amigos - 30/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Fim de semana cultural »

Foi um excelente fim de semana e com certeza o conforto e a localização do Novohotel Jaraguá em muito contribuiu para momentos tão agradáveis. O hotel é muito limpo, os funcionários muito atenciosos e o quarto extremamente confortável.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá RITA A! Obrigado por sua escolha e por nos recomendar aqui! Ficamos contentes em saber que você gostou da estrutura do hotel e da nossa localização! Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe! :) Esperamos receber você em breve novamente! Até lá.

saulosma Família - 14/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Localização »

Além da ótima localização, o hotel possui teatro e quartos limpos e confortáveis. Acredito ser uma excelente escolha para estadia em São Paulo. Não tivemos problemas no hotel e conseguimos tarifa interessante.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá saulosma! Obrigado por sua escolha e por nos recomendar aqui! Ficamos contentes em saber que você gostou da estrutura do hotel e da nossa localização! :) Esperamos receber você em breve novamente! Até lá.

Negócios - 19/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bem localizado e ótima estrutura. »

O Novotel Jaraguá me recebeu muito bem, possui uma estrutura muito boa, serviço de quarto excelente, localização central, mas sem barulho incomodativo. As acomodações são boas e proporcionaram uma bela passada por São Paulo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá rafaelmendozavieira! Obrigado por sua escolha e por nos recomendar aqui! Ficamos contentes em saber que você gostou da estrutura do hotel e da nossa localização! :) Esperamos receber você em breve novamente! Até lá.

Romântica - 16/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Decepcao »

Fiz o check in online, para adiantar a chegada e repousar logo, mas mesmo assim tive que fazer o check in normal demorado. Paguei o quarto executivo, que tem “insonorizacao”, mas quando os quartos vizinhos ligaram o chuveiro, acordava tomando susto, pois o barulho é imenso. Quando fiz a reserva no site do grupo accord, já paguei café da manhã de todos os dias. Na porta e no quarto havia a informação de que o café no restaurante custa 45 e para entregar no quarto, custa 47, ou seja, apenas 2 reais de diferença, mas quando pedi para entregar no quarto, ao invés de pagar a diferença, me cobraram o café da manhã inteiro novamente, uma falta de bom senso (o hóspede tem que pagar 2 vezes?) e não há nenhuma informação sobre essa “pegadinha”. Enfim, estragaram a comemoração do dias dos namorados. Apesar de pegar o quarto melhor para ter um serviço melhor, ao que parece não estão nem aí para viajantes, se importam apenas com hóspedes de empresas, de onde tiram seu lucro, provavelmente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Anderson L, Agradecemos muito por ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever após a sua estada no Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. O café da manhã continental é um serviço à parte do café da manhã contratado na reserva e servido no restaurante. Já instruímos a nossa equipe para que em casos como o que o Senhor relatou nós façamos a instrução prévia acerca dos 2 produtos. Desejamos e trabalhamos para sempre prestar a melhor qualidade de serviço e, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Cordialmente,

Viagem com amigos - 22/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimo hotel! »

Adorei o hotel, o atendimento simplesmente impecável! Precisei de guardar minhas mala no maleiro do hotel tanto na hora do check-in quanto no check-out, a recepção nos informou direitinho como funcionava! Só achei um pouco ruim, pois os vizinhos de quarto estavam gritando algumas vezes. Acho que poderia haver um isolamento acústico entre os quartos melhor!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá cassia241! Obrigado por sua escolha e por nos recomendar aqui! Ficamos contentes em saber que você gostou do nosso atendimento :) Esperamos receber você em breve novamente! Até lá.

Viagem a sós - 07/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Grande Hotel, Grandes momentos »

Perto de ótimos restaurantes, teatros (no próprio hotel há um teatro excelente), monumentos e metrô, o Novotel Jaraguá é sempre minha primeira opção de hospedagem em São Paulo. O pessoal é sempre atencioso, o serviço de quarto é eficiente. O preço é justo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá, Josenildo! Que bom receber seu comentário e saber que você gostou de tudo e que somos sempre a sua primeira opção para hospedagem em São Paulo. Até a próxima!

carlossousa2018 Romântica - 28/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bom quarta, mas barulhento. »

Um final de semana agradável, quarto novo, confortável e limpo. Serviço de recepção e governança excelentes. O isolamento acústico do quarto não é muito bom. O som do corredor ou do banheiro do apartamento de cima ou do lado, passam facilmente pelas paredes e portas. Muito mais do que o barulho da rua. Não fosse isso, seria nota 09.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá, Sr. Carlos! Que bom saber que o senhor gostou do conforto, limpeza e serviços prestados durante sua recente estada conosco. Geralmente não temos reclamações de isolamento, dado que o edifício possui em sua quase totalidade, paredes de alvenaria nos apartamentos. Obrigado pelo alerta, vamos investigar. Esperamos que nos dê uma nova chance de atendê-lo ainda melhor, proporcionando uma estadia nota 10 na próxima. Até lá!

Família - 13/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Surpreendente »

Ótima relação custo beneficio. Situado na região central da cidade,com acesso fácil a vários pontos turísticos da cidade. É necessário cuidado especial pra caminhar pelo centro com moradores de rua. Mas há sempre policiais em estações de vigilância. Por segurança não saímos a noite.

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Olá, Marlene! Muito obrigado por nos avaliar aqui no TripAdvisor e por nos recomendar a outros viajantes! Esperamos revê-la em sua próxima visita à São Paulo. Até lá! E boas festas!

Negócios - 26/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« atencioso e eficiente »

Localização boa para quem tem atividades na região central da Capital. Os quartos confortáveis, limpos e completos. Wi-fi, TV e demais equipamentos funcionam bem Os funcionários são extremamente gentis, rápidos e eficientes. Ótimo café-da-manhã com grande variedade de frutas, cereais, croissants, expresso, etc.

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Olá, Roberto! Muito obrigado por ter nos escolhido e por comentar sobre sua experiência em nosso hotel. Ficamos muito contentes em receber seus elogios sobre nossa equipe e sobre o nosso café da manhã. Esperamos ser a sua opção numa próxima viagem à São Paulo! Até lá.

Negócios - 21/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito agradável hospedagem »

Como sempre fomos muito bem tratados e queremos dar os parabéns a toda a equipe do hotel pelo tratamento e pela dedicação que tiveram com a gente, assim como pela limpeza e qualidade dos aposentos. Gratos a todos por mais esses dias maravilhosos

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Olá, Sr. Edgard! Em nome de toda a nossa equipe, deixo aqui nosso muito obrigado por seus elogios. Torcemos para que vocês possam retornar em breve! Aproveitamos para desejar ao senhor e sua família um excelente 2018, que já está aí! Cordialmente.

Família - 13/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Clássico, confortável, histórico e agradável »

Excelente estada, desde o check-in até o check-out. Instalações do apartamento confortáveis e bem amplas, sensação de amplitude muito agradável. Quarto com limpeza impecável, cama confortável, só sentimentos falta de mais amenities, pois só deixaram um sabonete, e éramos um casal. Ótimo café da manhã, excelente check-out com o sr. Muller nos respondendo algumas questões históricas sobre o Hotel. Achamos o estacionamento um pouco caro, acabamos por usar outros estacionamentos da região, acabamos economizando 50%. Muito obrigado, votos de prosperidade e sucesso.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá, M_C_Tab! Muito obrigado por nos recomendar a outros tantos viajantes que procuram referências aqui no TripAdvisor! Ficamos felizes em saber que vocês tiveram uma ótima experiência e esperamos recebê-los novamente em breve! Os pontos de atenção foram repassados internamente com o compromisso de melhorarmos sempre. Até a próxima!

Negócios - 29/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Sempre me hospedou lá. »

O hotel, restaurante, atendimento e localização são ótimos. Sempre que vou a São Paulo me hospedo neste hotel. A TV, o chuveiro e os preços no frigobar são os pontos negativos. Sempre reclamo isso. Mas gosto muito do hotel de maneira geral.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá, Sr. Carlos! Muito obrigado por nos visitar sempre e agradeço que tenha registrado os pontos que podemos melhorar em sua opinião. É através de comentários como este que podemos planejar as melhorias, dia a dia, realizar as ações corretivas. Esperamos revê-lo muitas vezes mais! Cordialmente.

Negócios - 28/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bom custo benefício, mas não crie expectativa »

O preço é o grande atrativo, reservei uma suíte executiva, mas não era isso tudo. Ar condicionado não funcionava a contento e o banheiro com alguns equipamentos quebrados, tipo botão do chuveiro saindo na mão. O serviço de quarto demorou muito. Hotel antigo reformado. Na realidade o preço é o grande indicativo do retorno que vai receber. O restaurante é ótimo, quartos limpos e muito movimento no hall principal.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá, Sr. Marcelo: em nome de toda nossa equipe, lamento que sua experiência não tenha sido como esperado e que alguns contratempos tenham ocorrido. Vamos entrar em contato direto com o senhor para saber mais detalhes e atuar nas devidas correções. Esperamos ter uma nova chance para atendê-lo melhor. Cordialmente.

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