Hotel – Novotel Florianopolis
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Florianopolis

4.0/5 1.307 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento privado em área externa (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • HERCÍLIO LUZ
  • Recepção aberta 24 horas por dia

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Sauna

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 hours

Serviços de negócios

  • 4 sala(s) de reuniões
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Localização do hotel

Nossos quartos

  • 115 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Rádio no banheiro
    • Telefone no banheiro
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • Computador
    • Impressora
    • Minibar
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

d
4.3/5 Classificação AccorHotels 4.838 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Novotel Florianopolis

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 1.307 comentários
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2018
febosa Romântico - 12/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« TERRIBLE »

A hospedagem foi péssima. O hotel esta em reforma e ninguém avisou na reserva. Fiz a reclamação porque a obra começou as 6:50 da manhã, e me informaram que não havia ninguém para ir até os trabalhadores pedir para começar mais tarde. O hotel é bom, mas é inadmissível uma obra sem prévio aviso e que comece as 06:50 da manhã, inclusive no sábado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. O Novotel Florianópolis iniciou a reforma de nossos apartamentos no mês de Abril e tem previsão de término no mês de Setembro, conforme informações dispostas em nossos sites, e-mails, informativos da recepção e elevadores. O horário de funcionamento da obra é das 10h às 19h, evitando o desconforto dos nossos hóspedes principalmente no horário da manhã. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

Família - 30/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ibis Melhorado »

Fiquei hospedada durante o inverno em Florianópolis, porém a água do chuveiro não aquecia e não havia edredon disponível no quarto 351. O café da manhã é razoável, pão de queijo frio e os produtos fornecidos não são frescos. Considerei esse hotel um Ibis melhorado e se comparado com outros da mesma categoria o custo benefício não compensa.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações.Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores .

Romântico - 19/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente hotel, muito bem localizado, ótimo custo-benefício! »

Experiência ótima, desde a reserva até o check-out! Pudemos gozar o privilégio do Status Gold do Le Club, ganhando um up-grade de quarto (vista lateral do mar), atendimento super, fechando c/um late check-out muito útil!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Sr. Milton, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações.Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.Na expectativa de os acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores .

efpaiva Família - 05/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente acomodação e equipe de atendimento »

Um hotel muito bem localizado e com equipe muito eficiente. Fazem de tudo para que o hóspede sinta-se bem. Meu conceito mudou muito desde a última estadia, onde tive uma série de problemas. O único contra é o frigobar que não gela. Você acaba sendo obrigado a comprar balde de gelo para que não tomar bebidas quente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianopolis.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações.Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe .A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lheprestar um serviço irrepreensível.Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Romântico - 30/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« péssima gestão »

checkin muito burocrático, ainda mais eu sendo membro do clube accor. reservei e paguei por um quarto com vista para o mar. O quarto era mais caro do que o sem vista. apos o demorado checkin, descobri ja no quarto que nao tinha vista para o mar. reclamei na recepçao, e a resposta foi pior ainda: alegaram que me deram um upgrade! muita cara de pau. ainda questionei qual o motivo do upgrade e porque ele nao foi mencionado logo no checkin e obviamente o funcionario nao soube responder. nao me ofereceram nem o welcome drink que ate o ibis oferece. quando pedi na saida, chamaram um garçom bem mau humorado que simplesmente me entregou uma garrafa de agua. na saida nem uma palavra sobre terem me cobrado um quarto mais caro e me colocado num quarto sem vista. e eu achava que socio do clube accor ganharia um upgrade e nao um downgrade. na proxima fico no ibis mesmo... ou no bliue tree, pois alem de me darem upgrade, emprestam bike

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Informo que de fato houve um Up Grade de apartamento luxo para a Suite Executiva, lamento que isso não ficou claro na sua entrada. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Uldenir Merlin General Manager

Família - 15/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« ALIMENTAÇÃO »

Tudo foi ótimo, quartos, cortesia dos funcionários, limpeza, localização e etc. Apenas não gostamos do room serviçe, pedimos um hambúrguer - que estava horrível - o pão não estava fresco e o hambúrguer parecia uma pedra (isto mesmo), além de ser mais caro que o que comemos no Madero.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis. Foi com prazer que recebemos como suas felicitações. Não deixemos de partilhar seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de um acolhimento de novo, queira aceita os nossos melhores cumprimentos. Grato,

Negócios - 25/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Mesmo com reserva confirmada com cartão de crédito para ida 21/11 após 18 horas, não tinha disponibilidade as 22:00. »

A recepção disse que o "sistema" cancelou a reserva, o atendimento Accor confirmou que a reserva estava ativa. Resultado na rua procurando hotel as 10 da noite. Mesmo tendo meu telefone não ligaram, desrespeito aos direitos e aos bons princípios de hospedagem. Saudades do Sr Danilo que tanto valorizou a propriedade com os serviços Sofitel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado (a) Hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Uldenir Merlin General Manager

Negócios - 12/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Decepção »

Diferentemente de todos os hotéis da Rede AccorHotels, o Novotel leva o hóspede ao constrangimento de, ao realizar o check in, cobrar um calção de R$100,00/diária através de autorização provisória no cartão de crédito. Além de não oferecer nenhum tipo de benefício proporcionado ao cliente que participa do programa de benefícios do AccorHotels.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Alexandre, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Uldenir Merlin General Manager

Romântico - 15/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótima localização com ótimo serviço »

A localização é excelente para quem gosta de caminhar a beira mar, ter uma bela vista na janela, shopping e bons restaurantes por perto. Nosso quarto estava ótimo, limpo e confortável. O restaurante destaca-se por ótimos pratos com preços muito interessantes, principalmente o executivo servido durante a semana. A atenção dada pela recepção foi excelente, todos muito simpáticos e prestativos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcio, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Uldenir Merlin Gerente Geral

Rodrigo R Negócios - 20/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Verá good »

Bom hotel, serviços e café da manhã. Peca no isolamento acústico do quarto, com vizinhos indiscretos tem muito barulho interno. Boa estrutura de lazer e área comum. Reforma do restaurante deixou mais amplo e melhor.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos os seus comentários. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Aproveitamos o contato para lhe informar que logo teremos um projeto para reforma de melhorias em nossos apartamentos, visando acompanhar a modernização e praticidade das reformas já feitas no lobby, bar e restaurante. Na expectativa de acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Marina Martins Chefe de Recepção Novotel Florianópolis

Viagem sozinho - 20/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Floripa no outono »

Esperava muito frio, e levei casaco que foi desnecessário. Junho , Sol e temperatura amena. A noite colocar um casaco, não é demais. Hotel muito bem localizado, a cidade tem UBER. Staff gentil, e atencioso. Visitando as atrações como Jurere, Lagoa da Conceição, Ingleses, encontra o ônibus "amarelinho" na porta do hotel. A recepção fornece os horários. Voltarei , certamente.

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Prezada Sra. Chandrasan, Agradecemos seus comentários sobre sua recente estada em nosso hotel, iremos dividi-los com todos os colaboradores. Sua satisfação é a nossa melhor recompensa e na expectativa de hospeda-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Marina Martins Chefe de Recepção Novotel Florianópolis.

travelergirl199 Negócios - 10/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Em geral é um bom hotel, mas barulhento durante a madrugada »

As paredes são muito finas, por dias a fio não consegui dormir por causa do barulho dos demais hóspedes... De modo geral o hotel é bom, mas o serviço não oferece nada de muito diferenciado. A Localização é a melhor parte :)

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Prezado Hóspede, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Abraços e espero recebê-lo novamente em nosso hotel! Grato,

Viagem sozinho - 27/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Floripa Central »

Excelente hotel para quem não vai ficar em uma praia específica. Bem localizado, seguro e com fácil acesso. Perto de farmácia, cafés e restaurantes. O ideal é pedir para ficar em um andar alto para evitar o barulho da avenida.

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Prezado Sr. Hugo, Agradecemos seus comentários sobre sua recente estada em nosso hotel, iremos dividi-los com todos os colaboradores. Sua satisfação é a nossa melhor recompensa e na expectativa de hospedá-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Marina Martins Chefe de Recepção Novotel Florianópolis.

Romântico - 22/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bom »

Para quem já frequentou as instalações como Sofitel , repara um "downgrade"da casa . O hotel já está precisando de uma reforma .Hospedei em quarto de frente para o mar , e as janelas estavam empoeiradas . Não vi uso de aspirador de pó para limpeza do carpete pelas arrumadeiras, apenas uma vassoura ( barulho ?) . A tv do quarto já antiquada .O buffet do café ficou em local com pouco espaço. Enfim pela idade perdeu o charme mas ainda é confortavel

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Agradecemos seus comentários sobre sua estada em nosso hotel, iremos dividi-los com todos os colaboradores. Sua satisfação é a nossa melhor recompensa e por isso levamos muito a sério suas avaliações sobre nosso estabelecimento e nossos serviços. Na expectativa de hospedá-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Equipe Novotel Florianópolis

Viagem com amigos - 04/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« perfeito »

Lugar lindo, maravilhoso, fui muito bem recepcionada!! Desdea recepção até o quarto foi perfeito...Café da manha extraordinário, camas, limpas, banheiro impecavel, vista da piscina entao nem se fala. Volto com certeza...

M_C_Tab Família - 03/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótima opção em Florianópolis »

Problemas no check-in, pois trocaram o meu quarto mas foi resolvido, mediante a apresentação da minha reserva no App da Accor. Quarto com maravilhosa vista frontal para o Beira Mar Norte, ótima cama, chuveiro potente com ótimas amenidades da Natura, café da manhã maravilhoso, local privilegiado próximo do Shopping e de excelentes restaurantes. Quanto ao stafff, muito simpático e atencioso. O serviço de estacionamento demora um pouco, pois nem sempre o carro está no estacionamento do prédio do Hotel, pois não há espaço para todos. Os carpetes já sofrem a ação do tempo, é algo que precisa ser trocado, ao meu ver, com a maior brevidade. Academia e piscina são pequenas, mas o visual no terraço é deslumbrante. Enfim, foi uma ótima experiência, agradeço a equipe e desejo a todos muito sucesso.

Romântico - 16/02/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Fim de semana prolongado! »

O hotel está bem conservado apesar de terem sido "aproveitadas" as antigas instalações do Sofitel Florianópolis. Pessoal simpático e breakfast bem servido. Sua localização é privilegiada, apesar de ficar longe das praias badaladas.

Viagem sozinho - 15/02/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente estadia »

As dependências do hotel são excelentes. A estrutura dos quartos e banheiros são impecáveis. O atendimento foi nota 10, e todos os serviços estão de parabéns! A localização facilitou a mobilidade dentro das cidade.

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Agradecemos seus comentários sobre sua estada em nosso hotel, iremos dividi-los com todos os colaboradores. Sua satisfação é a nossa melhor recompensa e por isso levamos muito a sério suas avaliações sobre nosso estabelecimento e nossos serviços. Na expectativa de hospedá-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Equipe Novotel Florianópolis

705andr_c Romântico - 30/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa opção para Turismo »

Excelente hotel, em boa localização e facil acesso a todos os locais na Ilha de Santa Catarina. Bom serviço e excelente café da manhã. Tive alguns problemas no jantar. Equipe muito atenciosa. Hotel mais voltado para negócios, mas muito bom para turismo.

Família - 24/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Não tenho o que reclamar . »

Hotel novo , quartos amplos , piscina no ultimo andar maravilhosa com uma vista incrível , funcionários simpáticos e solícitos em tirar todas as duvidas e te ajudar , belo café da manhã e pelo preço que eu paguei , não tenho do que reclamar .

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos seus comentários sobre sua estada em nosso hotel, iremos dividi-los com todos os colaboradores. Sua satisfação é a nossa melhor recompensa e por isso levamos muito a sério suas avaliações sobre nosso estabelecimento e nossos serviços. Na expectativa de hospedá-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Equipe Novotel Florianópolis

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