Hotel – Novotel Florianopolis
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Florianopolis

Av. Rubens de Arruda Ramos  number 2034  Santa Catarina 
88015701  Florianopolis
BRASIL

1.206 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.206 comentários
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento privado em área externa (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

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  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
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    • Estacionamento com manobrista (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • HERCÍLIO LUZ
  • Recepção aberta 24 horas por dia

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 hours

Serviços de negócios

  • 4 sala(s) de reuniões
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Localização do hotel

Nossos quartos

  • 115 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Rádio no banheiro
    • Telefone no banheiro
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • Computador
    • Impressora
    • Minibar
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Avaliações dos nossos hóspedes para Novotel Florianopolis

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.206 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 15/09/2017
« Ótima localização com ótimo serviço »

A localização é excelente para quem gosta de caminhar a beira mar, ter uma bela vista na janela, shopping e bons restaurantes por perto. Nosso quarto estava ótimo, limpo e confortável. O restaurante destaca-se por ótimos pratos com preços muito interessantes, principalmente o executivo servido durante a semana. A atenção dada pela recepção foi excelente, todos muito simpáticos e prestativos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcio, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel Florianópolis. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Uldenir Merlin Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
Rodrigo R Negócios - 20/06/2017
« Verá good »

Bom hotel, serviços e café da manhã. Peca no isolamento acústico do quarto, com vizinhos indiscretos tem muito barulho interno. Boa estrutura de lazer e área comum. Reforma do restaurante deixou mais amplo e melhor.

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Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos os seus comentários. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Aproveitamos o contato para lhe informar que logo teremos um projeto para reforma de melhorias em nossos apartamentos, visando acompanhar a modernização e praticidade das reformas já feitas no lobby, bar e restaurante. Na expectativa de acolhê-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Marina Martins Chefe de Recepção Novotel Florianópolis

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 20/06/2017
« Floripa no outono »

Esperava muito frio, e levei casaco que foi desnecessário. Junho , Sol e temperatura amena. A noite colocar um casaco, não é demais. Hotel muito bem localizado, a cidade tem UBER. Staff gentil, e atencioso. Visitando as atrações como Jurere, Lagoa da Conceição, Ingleses, encontra o ônibus "amarelinho" na porta do hotel. A recepção fornece os horários. Voltarei , certamente.

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Prezada Sra. Chandrasan, Agradecemos seus comentários sobre sua recente estada em nosso hotel, iremos dividi-los com todos os colaboradores. Sua satisfação é a nossa melhor recompensa e na expectativa de hospeda-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Marina Martins Chefe de Recepção Novotel Florianópolis.

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travelergirl199 Negócios - 10/05/2017
« Em geral é um bom hotel, mas barulhento durante a madrugada »

As paredes são muito finas, por dias a fio não consegui dormir por causa do barulho dos demais hóspedes... De modo geral o hotel é bom, mas o serviço não oferece nada de muito diferenciado. A Localização é a melhor parte :)

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Prezado Hóspede, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Novotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Abraços e espero recebê-lo novamente em nosso hotel! Grato,

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Viagem sozinho - 27/04/2017
« Floripa Central »

Excelente hotel para quem não vai ficar em uma praia específica. Bem localizado, seguro e com fácil acesso. Perto de farmácia, cafés e restaurantes. O ideal é pedir para ficar em um andar alto para evitar o barulho da avenida.

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Prezado Sr. Hugo, Agradecemos seus comentários sobre sua recente estada em nosso hotel, iremos dividi-los com todos os colaboradores. Sua satisfação é a nossa melhor recompensa e na expectativa de hospedá-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Marina Martins Chefe de Recepção Novotel Florianópolis.

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Romântico - 22/03/2017
« Bom »

Para quem já frequentou as instalações como Sofitel , repara um "downgrade"da casa . O hotel já está precisando de uma reforma .Hospedei em quarto de frente para o mar , e as janelas estavam empoeiradas . Não vi uso de aspirador de pó para limpeza do carpete pelas arrumadeiras, apenas uma vassoura ( barulho ?) . A tv do quarto já antiquada .O buffet do café ficou em local com pouco espaço. Enfim pela idade perdeu o charme mas ainda é confortavel

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos seus comentários sobre sua estada em nosso hotel, iremos dividi-los com todos os colaboradores. Sua satisfação é a nossa melhor recompensa e por isso levamos muito a sério suas avaliações sobre nosso estabelecimento e nossos serviços. Na expectativa de hospedá-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Equipe Novotel Florianópolis

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Viagem com amigos - 04/03/2017
« perfeito »

Lugar lindo, maravilhoso, fui muito bem recepcionada!! Desdea recepção até o quarto foi perfeito...Café da manha extraordinário, camas, limpas, banheiro impecavel, vista da piscina entao nem se fala. Volto com certeza...

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M_C_Tab Família - 03/03/2017
« Ótima opção em Florianópolis »

Problemas no check-in, pois trocaram o meu quarto mas foi resolvido, mediante a apresentação da minha reserva no App da Accor. Quarto com maravilhosa vista frontal para o Beira Mar Norte, ótima cama, chuveiro potente com ótimas amenidades da Natura, café da manhã maravilhoso, local privilegiado próximo do Shopping e de excelentes restaurantes. Quanto ao stafff, muito simpático e atencioso. O serviço de estacionamento demora um pouco, pois nem sempre o carro está no estacionamento do prédio do Hotel, pois não há espaço para todos. Os carpetes já sofrem a ação do tempo, é algo que precisa ser trocado, ao meu ver, com a maior brevidade. Academia e piscina são pequenas, mas o visual no terraço é deslumbrante. Enfim, foi uma ótima experiência, agradeço a equipe e desejo a todos muito sucesso.

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Romântico - 16/02/2017
« Fim de semana prolongado! »

O hotel está bem conservado apesar de terem sido "aproveitadas" as antigas instalações do Sofitel Florianópolis. Pessoal simpático e breakfast bem servido. Sua localização é privilegiada, apesar de ficar longe das praias badaladas.

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Viagem sozinho - 15/02/2017
« Excelente estadia »

As dependências do hotel são excelentes. A estrutura dos quartos e banheiros são impecáveis. O atendimento foi nota 10, e todos os serviços estão de parabéns! A localização facilitou a mobilidade dentro das cidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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705andr_c Romântico - 30/01/2017
« Boa opção para Turismo »

Excelente hotel, em boa localização e facil acesso a todos os locais na Ilha de Santa Catarina. Bom serviço e excelente café da manhã. Tive alguns problemas no jantar. Equipe muito atenciosa. Hotel mais voltado para negócios, mas muito bom para turismo.

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Família - 24/01/2017
« Não tenho o que reclamar . »

Hotel novo , quartos amplos , piscina no ultimo andar maravilhosa com uma vista incrível , funcionários simpáticos e solícitos em tirar todas as duvidas e te ajudar , belo café da manhã e pelo preço que eu paguei , não tenho do que reclamar .

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos seus comentários sobre sua estada em nosso hotel, iremos dividi-los com todos os colaboradores. Sua satisfação é a nossa melhor recompensa e por isso levamos muito a sério suas avaliações sobre nosso estabelecimento e nossos serviços. Na expectativa de hospedá-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Equipe Novotel Florianópolis

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Romântico - 11/01/2017
« Estadia ok. »

A estadia foi ok. Porém alguns fatores deixaram-me um pouco constrangido. Como por exemplo, um dia antes da estadia recebi um email falando-me do check in online. Preenchi o formulário e no dia seguinte, dia do inicio da estadia, recebi um sms por volta do meio dia me falando que o cartão de meu quarto já estava disponível na recepção. Ao chegar no hotel, a moça da recepção me disse que não haviam quartos disponíveis naquele momento (??). Se ofereceu para guardar as malas, mas preferi ficar aguardando na recepção. Cheguei por volta das 14h e um quarto só ficou disponível as 15h. Nunca havia passado por esse tipo de situação em nenhum outro hotel. Quando fazemos reserva com antecedência, check in com antecedência (informando inclusive a hora prevista de chegada no hotel), esperamos que ao chegar o quarto esteja disponível. No dia seguinte, questionei a recepcionista se seria possível eu fazer check out um pouco mais tarde, por volta das 13 horas (lembrando-a do ocorrido de ter que esperar o quarto por 1 hora na recepção) e ela me disse que seria possível se pagasse uma taxa extra. Porém, não foi me dado nenhum desconto por ter que esperar 1 hora na recepção por um quarto que era para estar pronto as 14h. Nos foram entregues os welcome drinks. No segundo dia de estadia, fomos conhecer o bar do hotel. Pedimos um Mojito e uma Marguerita. O senhor que preparava os drinks parecia completamente perdido. me serviu mojito em uma taça (nunca havia me sido servido desta forma). Na hora do preparo da Marguerita, ele simplesmente sumiu do balcão e retornou uns 5 minutos depois e fez o drink. A marguerita estava ok, porém o mojito estava com sabor de limão que já passou do ponto. Usamos nossos welcome drinks para pedir duas cervejas Stella Artois. Não conseguimos beber as cervejas, elas estavam extremamente quentes. Devolvemos para o barman, explicando o motivo. Ele não pediu desculpas e nem se prontificou a nos servir outra mais adequada. Na hora do check out , a moça da recepção me apresentou uma conta com valor errado. Tive que mostrar o email da reserva, explicando que tinha sido adquirido no black friday e que o total era menos da metade do valor que ela estava me cobrando. Ela saiu do balcão, e depois de algum tempo retornou e me cobrou o valor correto. A estrutura do hotel é sim de um hotel de 4 estrelas (fora o carpet que precisa ser trocado pra ONTEM), porém o trato com os hóspedes deixa muito a desejar. Dica: se é fã da rede, hospede-se no Mercure

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Família - 09/01/2017
« BOM »

muito barulho interno principalmente no final de semana deveriam separar os casais com crianças nos andares mais baixos café da manhã com demora na reposição dos alimentos. precisam melhorar a limpeza em geral principalmente dos quartos

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado Romualdo, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Novotel Florianópolis. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com o café da manhã e o andar onde ficaram hospedados, receberam uma avaliação não muito boa. Sua colaboração será valiosa para que continuemos o processo de melhoria contínua a fim de proporcionarmos um serviço de alto nível para cada um de nossos hóspedes. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança no nosso hotel. Sinceramente, Uldenir Merlin Gerente Geral

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Romântico - 02/01/2017
« Excelente localização! »

O Novotel Florianópolis (ex-Sofitel) tem excelente localização na Avenida Beira-Mar Norte, próximo a restaurantes, barzinhos, shopping, bancos, farmácias e mercados. A Equipe do Novotel Florianópolis também é excelente e atenciosa, com destaque para o pessoal da Recepção (Luís Felipe e Tayane) e Reservas (Giovana e Lucas).

Avaliação certificada TripAdvisor
tha_sc2017 Viagem sozinho - 01/01/2017
« Ótima localização. »

Localização excelente na Beiramar Norte, na parte mais urbana da cidade. Quartos com padrão Sofitel. Piscina maravilhosa, com vista espetacular da Baía Norte. Café da manhã excelente, com tortas doces muito bem feitas. A maioria dos funcionários é muito bem preparada e educada!

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Negócios - 19/12/2016
« Ótimo hotel, mas com alguns apontamentos »

Hotel bem localizado, com ótimos quartos, entretanto, há o que melhorar no serviço, em especial sobre as vantagens de membros do clube accor hotels, pois o tratamento é desencontrado e a taxa de conversão do voucher não é clara, tampouco compatível com o câmbio apresentado na recepção.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos seus comentários sobre sua estada em nosso hotel, iremos dividi-los com todos os colaboradores. Sua satisfação é a nossa melhor recompensa e na expectativa de hospedá-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Equipe Novotel Florianópolis

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Romântico - 17/12/2016
« Bom hotel »

Bom hotel. Excelente localização. Mobília bonita. Colaboradores educados. Entretanto, o hotel poderia disponibilizar quartos sem carpete, pois o cheiro pode incomodar pessoas alérgicas. Principalmente em dias de chuva.

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Viagem sozinho - 14/12/2016
« Um ex-Sofitel, na acepção da palavra. »

Não faz valer o privilégio de estar na Beira-mar Norte, área nobre de Florianópolis. Processo de check-in confuso, com visiveis problemas na integração do sistema de reservas. Café da manhã apenas razoável, sem ter sido oferecido opções extras, além de funcionários desorientados, que mais conversam entre si do que atendem os hóspedes. Muito ruído vindo da Av. Beira-mar, falta isolamento acústico adequado às janelsa do quarto. Numa próxima visita à Ilha da Magia, darei preferência ao Majestic ou ao Blue Tree.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado(a) Sr.(a) Sinclair, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Novotel florianópolis. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas em relação aos serviços de check in e da transição do sistema de reservas. Aceite as nossas mais sinceras desculpas! No Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso o seu comentário é importante para nós. As medidas tomadas para correção dos serviços já reverteram para prevenir futuras ocorrências, tanto no check in e como no café da manhã. Agradecemos que tenha nos contado e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente,

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 08/12/2016
« Novotel Florianópolis (Antigo Sofitel), boa localização! »

O Hotel esta bem localizado para quem deseja ficar próximo ao centro. Oferece ótimo café da manhã e tem área de lazer razoável, com boa academia. A diária do estacionamento é elevada, R$ 35,00 por noite!

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