Hotel – Mercure Manaus Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Manaus Hotel

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4.0/5 613 comentários
Todos os hotéis em Manaus
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check out até as 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Servicios de pago
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Piscina não-aquecida em área interna
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Playground infantil em área externa
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado a partir das 8h
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar
    • Máquina de engraxar sapatos

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área interna
  • Academia
  • Jacuzzi
  • Playground infantil em área externa

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: final de semana 03:00 - 23:00

Serviços de negócios

  • 3 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

O Mercure Manaus dispõe de 107 quartos confortáveis e espaçosos. São apartamentos climatizados com acesso à internet banda larga, sala de estar, TV a cabo, mesa de trabalho, cozinha com microondas, fogão elétrico, minibar, cofre eletrônico e armário.Todos os apartamentos são climatizados e equipados com acesso à internet banda larga, sala de estar, TV a cabo, bancada de trabalho, cozinha com microondas, fogão elétrico e minibar, cofre eletrônico e amplo armário.

  • 95 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 4 quartos para a família
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Web TV
    • TV por controle remoto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Internet sem fio no quarto
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone
    • Telefone de ligação direta
    • Impressora
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Cozinha completa
    • Microondas no quarto
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Com base em 1.634 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Manaus Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 613 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 12/06/2017
« Muito boa localização e custo beneficio »

Os apartamentos luxo são de otima qualidade, o restaurante atende muito bem as necessidades de um viajante e com preços justos. Possuem uma culinaria local no cardapio do room service e de alta qualidade. As salas para eventos são muito boas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. José, É com grande satisfação que recebemos seus comentários com relação a sua estada em nosso hotel. Esperamos poder recebê-lo em breve em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Christian Costa

Avaliação certificada TripAdvisor
claudiacC7946XZ Negócios - 20/03/2017
« Avaliação razoável »

- o travesseiro é desconfortável e impróprio para o sono - as toalhas estavam mal lavadas com marcas de alguém que usou e não foram lavadas direito. - o ar- condicionado estava com problemas. ficou travado na mesma temperatura durante os 9 dias em que estive hospedada. Comuniquei a uma pessoa da recepção mas não foi dado muita atenção pois não resolveram o problema.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Claudia, Pedimos desculpas pelo ocorrido durante sua estada em nosso hotel, e gostaríamos de ter uma próxima oportunidade de reparar a má impressão causada. Em sua próxima estadia caso deseje, por gentileza entre em contato diretamente com nosso Coordenador de recepção, Igor Martins (92)2101-1188. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
andrebelohorizonte Família - 18/11/2016
« Mercure eh sempre Mercure »

so o atendimento no primeiro dia no bar do lob do hotel nao foi bom, nao aceitaram meu voucher de welcome drink. mas o garcon que me atendeu no check out compensou o atendimento do primeiro. Ar concionado da academia nao funcionou, piscina suja.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado Andre, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Manaus. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com os beneficios do cartão Le Club e a área de lazer, recebeu uma avaliação não muito boa. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado os problemas ocorridos e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Christian Costa Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 29/09/2016
« Mercure bom hotel em Manaus »

Bom hotel. Quarto e banheiro espaçosos e tem pequena kitchenette com microondas e chaleira elétrica. Não usamos mas para quem tem criança pequena é bom. Ótima localização perto do Manauara Shopping e de restaurantes e a 10 min de táxi ao centro. Também tem restaurante próprio p/ almoço e jantar, preços bons e ótimo café da manhã. Funcionários atenciosos. Piscina pequena mas limpa na cobertura. Gostei bastante e recomendo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado/a Ises, Agradecemos seus comentários positivos com relação ao nosso hotel, ficamos muito satisfeitos em saber que atingimos suas espectativas. Esperamos um breve retorno para nosso hotel em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral Hotel Mercure Manaus

Avaliação certificada TripAdvisor
Bellepvh Romântico - 23/03/2016
« Excelente! »

O hotel é novo e muito bem localizado (perto de um shopping com cinema e uma diversidade de restaurantes). Os funcionários são muitos atenciosos e gentis. Quartos amplos com tv a cabo. Excelente! Recomendo!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Belle, Apreciamos muito seus comentários sob sua estada em nosso hotel, nossos colaboradores trabalham empenhados para melhor lhe atender e a sua total satisfação é nosso objetivo. Esperamos revê-la em breve em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral Mercure Manaus

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem com amigos - 11/03/2016
« surpriender e preciso »

Faltou algo a mais no cafe da manha por isso nao deveria ser terceirizado. Com o preco cobrado por pessoa deveria ter mais variedades e quantidades a oferecer . viajo muito pelo pais e com certeza me hospedei em hotel com muito menos padrao mas com muito mais qualidade nos servicos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Douglas Silva Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Manaus Foi com prazer receber seus comentários. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . Estaremos avaliando a apresentação e melhorias no café da manhã conforme sua observação. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Christian Costa General Manager Mercure Manaus

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 29/02/2016
« Hotel bem localizado »

Hotel bem localizado (praticamente ao lado do Shopping Manauara) com bom padrão de atendimento. Senti falta de um café manhã mais variado com comidas/bebidas da região e o quarto poderia ter melhor limpeza principalente no banheiro onde encontrei frascos de shampoo ao lado da janela em relação a outros usuários. na area da suna/piscine poderia ter toalhas disponiveis também. No mais eu recomendo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Alex, Primeiramente gostaríamos de agradecer sua disponibilidade para nos avaliar mediante sua estada em nosso hotel, sua opinião é muito importante para nosso processo de melhoria contínua. Com relação aos pequenos imprevistos, queira aceitar nossas sinceras desculpas. Esperamos revê-lo em breve em uma breve oportunidade. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral Mercure Manaus

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Negócios - 29/02/2016
« ÓTIMA LOCALIZAÇÃO E APARTAMENTO DE ÓTIMA QUALIDADE. »

Hotel de ótima localização, estrutura e apartamentos amplos e de grande conforto. Só me decepcionei com o cardápio do room servisse, pois os dois principais pratos da culinária local não estavam disponíveis, por falta do produto (peixe).

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Ciro, Muito obrigado por nos avaliar mediante sua estada em nosso hotel, sua satisfação é a nossa recompensa para continuar realizando um trabalho sempre em busca da excelência. Com relação ao ponto abordado do restaurante, informo que estamos verificando para que não torne a se repetir. Grato, Christian Costa Gerente Geral Mercure Manaus

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JoseStuqui Negócios - 29/11/2015
« Otima Localização e atendimento. »

Excelente atendimento, funcionários muito prestativos é o destaque do hotel.. Ótima localização (próximo a um shopping). Quarto e banheiro higienizado. Aérea de lazer, com piscina e academia muito bom. Apenas um detalhe como critica construtiva, achei que o banheiro, mas precisamente a parte do chuveiro, precisa de umas melhoras, muito antigo, para a qualidade que o Hotel Mercure. Recomendo a todos que forem para Manaus, principalmente para viagens curtas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. José, Primeiramente gostaria de agradecer seus comentários positivos e sua disponibilidade para comentar e avaliar ao Hotel Mercure Manaus, certamente seus ocmentários serão compartilhados com a equipe. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral

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Negócios - 23/11/2015
« Boa estadia em Manaus »

Hotel eficiente, staff educado e treinado, bom restaurante e cafe da manhã. Serviços no padrão esperado dos hoteis Mercure que estou acostumado. Indico sem sombra de duvida com localização muito boa próximo ao Shopping Manauara com todos os recursos e facilidades.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Raul, Recebemos com muita alegria seus comentários positivos e com certeza seus comentários serão compartilhados com nossa euipe de colaboradores que trabalha todos os dias para prestar o melhor atendimento possível para você. Esperamos revê lo em breve em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral Hotel Mercure Manaus

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Negócios - 11/11/2015
« Excelente localização. Serviço mediano »

Me hospedei no hotel em viagem a trabalho. Fiquei tres noites. O ponto alto é a localizaçao, bem próximo do Manauara Shopping, é possível ir a pé. O quarto tem um boa disposiçao e é silencioso. Porém meu chuveiro nao funcionava muito bem, era difícil regular a temperatura. O pior foi a internet que nao funcionou nenhum dia. Tentei wifi e cabo e nada. Eu estava a trabalho. Tive que usar o meu modem 4G todo o tempo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Camila, Primeiramente gostariamos de nos desculpar pelos fatos ocorridos duante sua estadia. Com relação ao chuveiro, são verificados periódicamente as suas funcionalidades para que possamos manter um padrão de qualidade de alto nível, porém em alguns casos pode ser que aconteça um mal funcionamento, sendo assim estaremos sempre a disposição para resolver qualquer infortúnio que ocorra. Sobre a internet, no período de sua estadia, infelizmente sofremos com oscilações e falta no fornecimento de internet por parte da operadora, foi tentado de todas as formas reestabelecer a conexão porém normalizou apenas após a vinda de um técnico da operadora. Contudo mais uma vez gostaríamos de agradecer sua disponibilidade para nos escrever. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral

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Thiago D Romântico - 03/06/2015
« Dentro do esperado »

Quarto bem amplo e cama muito confortável! Chuveiro/ducha muito boa. Localização interessante (perto de um shopping e do centro). O cafe da manhã deixou a desejar. Academia simples e uma piscina razoável na cobertura.

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Prezado Thiago , Agradecemos imensamente seus apontamentos, eles fazem com que nossa equipe esteja cada vez mais empenhada em oferecer um serviço de excelência. Aguardamos você em sua próxima vinda a Manaus para uma nova experiência Mercure. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral mercure.com

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ADVOGARTE Negócios - 20/05/2015
« ESTRUTURA RUIM, FUNCIONÁRIOS ÓTIMOS »

Mercure antigo e com estrutura ruim. Banheiro antigo e com péssima aparência. A internet não funciona direito. A ótima localização, próximo ao Shopping Manaura e o atendimento gentil dos funcionários salva a hospedagem.

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Prezado Cliente, Primeiramente muito obrigado por seus comentários e peço desculpa pelos transtornos. Concordo que tivemos uma serie de problemas e estamos trabalhando para melhorar, por isso a importancia de seus comentários. Sobre a internet, instalamos novo link, cabeamento e novo sistema de gerenciamento para melhor atender nossos clientes. Me coloco a disposição para qualquer esclarecimento, assim como, para lhe receber pessoalmente aqui no Mercure Manaus em sua proxima vinda. Em nome da equipe, ficaremos muito felizes se voltar para sentir as melhorias acontecendo. Atenciosamente Christian Costa Gerente Geral Mercure.com

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Negócios - 24/04/2015
« Conforto com cordialidade satisfaz. »

Hotel bem localizado com um serviço muito profissional, pessoal preparado buscando a satisfação do hospede. As instalações estão em boas condições oferecendo uma estada com conforto e tranquila com custo beneficio muito bom.

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Prezado Cliente, Agradecemos imensamente seus apontamentos, eles fazem com que nossa equipe esteja cada vez mais empenhada em oferecer um serviço de excelência. Aguardamos você em sua próxima vinda a Manaus para uma nova experiência Mercure. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral mercure.com

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Ogivalgim Negócios - 10/03/2015
« Continua uma ótima opção »

Mais uma vez fiz uso das instalações do Mercure Manaus. Da mesma forma, fui bem atendido e tive um boa estada. Só não foi melhor porque houve um pequeno desentendimento com relação à minha reserva e fui colocado num quarto diferente do que havia solicitado. Porém o pessoal prontamente providenciou a troca do quarto. Agora uma dica. Não fiquem no quarto 209 e próximos. Tem um barulho chato, que creio ser do exaustor do restaurante ao lado, que é muito chato. Escolha os quartos mais altos ou do lado oposto deste.

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Prezado Hospede , Agradecemos imensamente seus apontamentos, eles fazem com que nossa equipe esteja cada vez mais empenhada em oferecer um serviço de excelência. Sobre a situação informada de ruidos neste apartamento, peço desculpas e iremos providenciar melhoras. Aguardamos você em sua próxima vinda a Manaus para uma nova experiência Mercure. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral mercure.com

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Tininha0312 Romântico - 20/02/2015
« Um dia em Manaus »

O Mercure Manaus atendeu as nossas expectativas. Quarto limpo e reformado, no padrão do Mercure de outras cidades que já visitamos. Funcionários do check in / check out atenciosos. Café da manhã bom .

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Prezado cliente, Agradecemos imensamente seus apontamentos, eles fazem com que nossa equipe esteja cada vez mais empenhada em oferecer um serviço de excelência. Aguardamos você em sua próxima vinda a Manaus para uma nova experiência Mercure. Atenciosamente, Christian Costa Gerente Geral mercure.com

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Família - 09/01/2015
« Lazer e cultura »

Hotel com excelente localização, muito próximo ao shopping Manauara. Quarto bom, espaçoso, com decoração agradável e toda infraestrutura. Fácil acesso para os principais pontos turísticos de Manus. Recomendo.

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Prezada Valéria, nossa equipe agradece seus comentários, para nós é sempre um prazer superar suas expectativas. Aguardamos você para uma nova experiência em hospedagem na cidade de Manaus. Atenciosamente, Crhistian Costa Gerente Geral mercure.com

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MTancredo Família - 07/01/2015
« Horrível Hotel e Atendimento »

Chegamos ao Hotel por volta das 23:00hrs e nos deparamos com a falta de agua quente e com um quarto super fumante... Na manhã seguinte novamente sem agua quente, como um Hotel deste nível e valor fica sem agua quente? Porque não nos avisaram logo que chegamos, já que sabíam que não havia agua quente no hotel? Poderiam ter nos transeferido para outro hotel da mesma rede.

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Prezado hóspede, sentimos muito pelo ocorrido durante sua estada em nosso hotel. Esteja certo de que o problema foi totalmente resolvido. Caso tenha alguma viagem programada a Manaus, aguardamos você no Mercure para proporcioná-lo uma experiência maravilhosa em hospedagem e superar suas expectativas mediante o occorido. Ficamos no seu aguardo. Atenciosamente, Crhistian Costa Gerente Geral mercure.com

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padrejoaozinhoscj Negócios - 04/12/2014
« Um hotel que já foi bom »

Ótima relação custo/benefício/localização. Os colaboradores são atenciosos e eficientes. O problema é a manutenção sofrível. Havia infiltrações de água em todo o corredor do andar. A limpeza deixa a desejar. O banheiro estava cheio de cabelos até nas paredes.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 11/11/2014
« Excelente »

Tudo muito confortavel e limpissimo! Areas de lazer funcionando e bem conservadas. Sem barulho externo. Tudo novinho. Cama confortavel. Equipe solícita. Recomendo e espero hospedar-me mais vezes com certeza!!

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Prezada Suellen, sua satisfação é a nossa melhor recompensa. Nossa equipe passa por treinamentos frequentemente para dar um atendimento de excelência a nossos hóspedes. Esperamos você em sua próxima visita a Manaus. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral mercure.com

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