Hotel – Mercure São Caetano do Sul Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure São Caetano do Sul Hotel

3.5/5 408 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi (Serviços pagos)
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços pagos)
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar
    • Máquina de engraxar sapatos
  • Mensageiro  (Proximidades)

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário
  • Bilhar/Sinuca

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:00-23:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 07:00-23:00

Serviços de negócios

  • 7 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível  (Proximidades)
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

Para uma hospedagem de curta ou longa permanência aproveite o máximo de conforto que oferecem nossos apartamentos.Com opção de andares não fumantes nossos apartamentos são climatizados e possuem 1 dormitório, sala com bancada de trabalho, cozinha americana e varanda.

  • 124 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 22 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Cama para bebê
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Cama para bebê
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Acesso gratuito com cartão telefônico
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Minibar
    • Conector RJ 45
    • Chuveiro
    • Sprinkler no quarto
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 3.445 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure São Caetano do Sul Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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3.5/5 Classificação no TripAdvisor 408 comentários
Romântica - 14/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Falta de funcionarios »

Não é a primeira vez que me hospedo neste hotel e só voltaria pelo fato de ter a cozinha. Sempre que me hospedo sinto falta de funcionários. Nunca tem um mensageiro para pegar as malas no carro. Ne entrada do hotel não existe rampa e com isso temos que descarregar o carro sozinhas e subir escadas com malas. Os funcionários do estacionamento terceirizado as vezes ajudam, mas temos que pedir como se fosse um favor (o que não deixa de ser, afinal eles não são funcionários do hotel). Além disso a parte de governança também deixou muito a desejar. Após solicitação para arrumação do quarto, elas demoram de 2 a 3 horas para realizar o serviço, sempre com uma desculpa de falta de funcionário, horário de almoço, etc.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada hóspede, Agradecemos que tenha publicado suas impressões sobre nossos serviços. Esteja certa de que seus comentários serão avaliados e tomaremos as medidas cabíveis para melhorar os itens apontados. Atenciosamente,

25/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Check in Online NAO PRESTA!! »

Fiz o check in online e optei por esse hotel ou site especificamente por esse servico. Pois nao queria ter que ficar aguardando muito tempo para dar entrada. Fiz tudo conforme solicitado, enviei meus documentos preenchi o cadastro tudo ok! Porem ao chegar no hotel no dia 16/12 por volta da meia noite, (ASSIM COMO INFORMEI) tive que esperar um outro hospede ser atendido, pra depois iniciar o CADASTRO para poder entrar no quarto.. Imaginem voces, apos o SEU casamento, isso mesmo apos o casamento. Com a minha esposa,vestida de noiva eu de fraque respondendo questionarios e esperando para ser atendidos na recepcao enquanto varias pessoas passavam e riam de nos. Ainda questionei o rapaz da recepcao, e o mesmo me disse que esse check online nao serve pra nada! Porcaria de servico , tanto do site como do hotel. Felizmente as acomodacoes eram boas, mas de resto tudo ruim. Se quiserem entrar em contato comigo fique a vontade, meu nome e Erick 0(11) 992171471 Essa mesma queixa estarei postando em varios lugares para que ninguem passe pela mesma vergonha que eu passei.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde Erick Sentimos muito quanto ao ocorrido, tenha certeza de que já tomamos as medidas necessárias para que não tenhamos mais este tipo de situação. Esperamos ter a oportunidade de melhor servi-lo em futuro próximo. Juliana Souza/Subgerente

Família - 15/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Atende as necessidades »

Bem localizado. Quartos limpos, silenciosos, boa cama e bom travesseiro. Tem ante saka, quarto, mini cozinha frigobar e micro ondas. Ideal para quem necessita, hospedar-se a trabalho ou para compromissos nas proximidades. Você pode fazer um lanche ou fazer refeições no restaurante do hotel. Tem piscina , pequena, mas agradável. Salão de ginastica. Manobrista na porta, estacionamento pago. Vai a uma festa, vai tomar uns drinks, se beber, não dirija, estacione seu carro no hotel, tome un banho, descanse e vai curtir sua festa. Vá e volte de huber. Durma tranquilamente e no dia seguinte, descansado e de banho tomado.....siga seu caminho...seja feliz, com responsabilidade👍👍

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde Carlos Agradecemos os seus comentários, eles já foram compartilhados com toda equipe. Esperamos recebê-lo novamente. Juliana Souza/Subgerente

Negócios - 01/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« P[essimo »

Quarto minúsculo, não consegui dormir direito por conta do barulho dos corredores e de outros andares, barulho de água, o chuveiro não parava de pingar. Pelo preço esperava algo bem melhor. Sem contar no atendimento, a recepcionista muito antipática, o manobrista não ajudou com as malas. Eu não volto mais.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde Carol Agradecemos o seus comentários, sentimos muito quanto ao ocorrido e esperamos ter uma nova oportunidade em um futuro próximo para melhor servi-la . Juliana Souza/Subgerente

Viagem a sós - 01/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Confortável, porém serviço pode ser melhor »

Fiquei em um quarto com sala e quarto separa dos, muito confortável e de bom tamanho. Cama boa, travesseiros de boa qualidade. Serviço e atenção dos funcionários poderia ser muito melhor...atitude indiferente de todos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde Eduardo Agradecemos os seus comentarios, tenha certeza de que nos ajudaram em nossa busca constante pela excelência de nossos serviços. Juliana Souza/Subgerente

ulissysv Viagem a sós - 19/07/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito Bom »

Essa é a segunda vez que me hospedo no Mercure São Caetano e não me arrependo disso. ótimo tratamento, rápido no mesmo e também muito atenciosos com os hospedes e também comigo. Parabenizo toda a equipe por isso e espero que continue sempre nessa crescente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde Ulissy Agradecemos os seus comentários, tenha certeza de que já foram compartilhados com toda equipe, sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Juliana Souza/Subgerente

PatiIglesias Romântica - 31/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Mercure São Caetano »

O quarto tem um tamanho ótimo ! Tem uma sala com uma pequena varanda, quarto (tbm com varanda), banheiro e uma mini cozinha. Amei a qualidade da cama e travesseiro, são perfeitos. Tudo muito limpo, organizado...desde a recepção até o quarto. A reserva tbm é muito prática, fiz pela internete para fazer o check in no hotel foi super rápido. Tem estacionamento com manobrista pago a parte (18 reais a diária). Café da manhã bem completo !

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Hóspede É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Juliana Souza/Subgerente

Família - 03/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Descaso. »

Atendimento muito ruim no check-in. Quarto sem manutenção e sem utensílio para utilizar na pequena cozinha (micro-ondas e cook top). Café da manhã que apear de ter grande variedade pecou na qualidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Aline, Lamentamos não ter atendido suas expectativas. Esteja certa que medidas estão sendo tomadas. Queira aceitar nossas sinceras desculpas, no Mercure prezamos pela excelencia em atendimento. Atenciosamente, Ana Paula Campos Coordenadora de Recepção

Negócios - 26/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimo »

Ótimo hotel custo beneficio, muito aconchegante e muito limpo. Agradável e barato pela sua localização ser um pouco fora de mão mas vale muito a pena ficar nele. Recomendo a todo que passarem por são Caetano.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Fernando, Muito obrigada pelos elogios, é muito gratificante saber que nossos esforços valeram a pena. Certamente compartilharemos com a equipe. Atendimento, Ana Paula Campos Coordenadora de Recepção

Leonello62 Negócios - 25/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom hotel e localização previligiada. »

Boas acomodações, muito espaçoso, casa de banho adequada, porém a apartamento 175 que foi destinado minha pessoa fica localizado ao lado do elevador e o barulho é constante, tando no dia como na noite. Isolação acústica deficiente

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Leonello, Agradecemos seus comentários sobre o Mercure São Caetano do Sul. Seus comentários, são muito importantes para aperfeiçoarmos nossos serviços e instalações. Seja sempre bem vindo. Att,

Viagem a sós - 05/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Fim de ano »

fiquei do dia 30/12 a 03/1 meu quarto foi varrido apenas no ultimo dia, fiz duas reservas no ultimo dia usei a piscina e ela estava suja do fim de semana, e se eu tivesse reservado apenas no ultimo dia quando a piscina estava suja não teria boa impressão do hotel. O atendimento de alguns funcionários foi impecável.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Adriane, Agradecemos por compartilhar sua experiência de hospedagem no Mercure São Caetano do Sul Seus comentários foram enviados a nossa equipe. Cordialmente, Ana Paula Campos Chefe de Recepção Mercure São Caetano

Viagem com amigos - 20/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimo hotel »

Viajei para conhecer uma pessoa especial, acabei me surpreendendo com a qualidade do quarto e do serviço hotel. Isso tornou o meu momento ainda mais especial. Só tenho a agradecer e a parabenizar toda equipe do hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Jefferson, Agradecemos sua publicação positiva sobre o Mercure São Caetano do Sul. Seja sempre bem vindo e desfrute dos nossos serviços! Att,

Yoshio F Negócios - 04/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa localização »

Hotel antigo, mas confortável. Boa localização, com conveniências bem perto do hotel. Funcionários bem atenciosos e cordiais. Apesar de ter instalações antigas, as dependências são bem cuidadas e limpas. Os quartos não são muito grandes.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Yoshio, Agradecemos seus comentários sobre o Mercure São Caetano do Sul. Sinta-se sempre bem vindo e desfrute dos nossos serviços!!! Att,

claudebicalho Negócios - 21/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« HOTEL EXCELENTE »

Um dos meus hoteis favoritos. Muito bem localizado, próximo a São Paulo e as estações de Metro, com otima gastronomia e o padrão MERCURE. O quarto studio é pequeno e a cama não é confortável. Quando forem hospedar, peça sempre pelo apto de 42 m2.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Claude, Muito obrigada por dispor de seu tempo para avaliar nosso hotel. Gostariamos de agradecer pela fidelidade que tem com a rede Mercure e por ter escolhido nosso hotel para sua hospedagem em São Caetano. Esperamos revê-lo em breve. Att,

Negócios - 03/10/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Não Gostei »

O atendimento no hotel caiu muito. A recepção nos atende com muito pouca atenção. A equipe de funcionários de apoio na recepção não prestam atenção aos hospedes. O restaurante está em franca decadencia no atendimento. Comprei um apartamento especial e me colocaram num apartamento adaptado a deficientes... Não gostei!

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Prezado sr Nilton, A Equipe do Mercure São Caetano do Sul gostaria de se desculpar pelo inconveniente da hospedagem em apartamento adaptado e pela falta de atenção durante o atendimento. Reiteramos ainda que o ocorrido nos serve como alerta para que possamos melhorar sempre de modo que inconvenientes como este não ocorram novamente. É sempre uma satisfação atendê-lo e estamos a sua inteira disposição, Atenciosamente, Ana Paula Campos Chefe de Recepção

Família - 12/02/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Casamento em família »

Me hospedei no hotel por conta do casamento do meu irmão. Foi apenas uma noite, no entanto, foi possível perceber que o serviço foi muito bom, o quarto muito bem organizado e limpo e fomos muito bem atendidos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra Tais, Muito obrigada pelos comentários sobre sua recente hospedagem conosco. É muito gratificante saber que pudemos atender às suas expectativas em relação aos serviços oferecidos pelo nosso hotel. Obrigada por escolher o Mercure São Caetano, esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Ana Paula Campos Chefe de Recepção

Família - 03/02/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« adorei e recomendo! »

Excelente hotel,quarto amplo, muito limpo, confortável, bom para crianças, excelente segurança pois o acesso aos elevadores é somente com o cartão chave e somente para o seu andar ou andares coletivos, Ótimo café da manha e restaurante, tudo perfeito! só tenho elogios!

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Prezada Sra Danniele, Agradecemos, sinceramente, seus comentários sobre o Hotel Mercure São Caetano e por ter se hospedado conosco. Ficamos felizes em saber que teve uma ótima estada e esperamos recebê-los novamente em breve. Atenciosamente, Ana Paula Campos Mercure São Caetano

01/12/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel bem organizado. »

Mesmo ter passado poucas horas no hotel, adorei a experiência que eu e minha esposa. Quarto bem arrumado, bem limpo, vista da cidade ótima, Café da manhã maravilhoso, funcionários atenciosos, Hotel bem organizado, sem barulho durante o dia, quanto à noite,

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Olá Sr. Gilmar, É com enorme prazer que o recebemos como hóspede em nosso hotel, e somos gratos por sua avaliação o que nos fará manter e melhorar ainda mais nosso atentimento, para que possamos ainda mais superar a expectativa de nossos hóspedes. Agradecemos pelo seu tempo dedicado em nos avaliar, e esperamos vê-lo em breve. Tenha uma ótima semana. Atenciosamente, Ana Paula Campos Chefe de Recepção Mercure Sao Caetano

Romântica - 21/10/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom »

Fiquei apenas uma diária e gostei do hotel. Já fiquei em vários outros Mercure e este está no ótimo nível dos outros. Lembro de ter reservado o quarto mais simples, e este era grande, com sala, "mini-cozinha", quarto e banheiro. Quarto e hotel em ótimo estado e limpos. Gostei do café da manhã (que estava incluso na promoção de final de semana do site da rede). Fui ver a piscina e era bem convidativa, mas infelizmente não consegui experimentá-la. Tinha academia também. Voltando ao quarto, não sei porque, mas não gostei muito do colchão e o travesseiro era baixo demais (eu poderia ter tentado pedir outro, mas não me incomodou tanto). Esse foi apenas um mero detalhe, pois a estadia foi praticamente perfeita. Recomendado!!

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Olá Sr. Gustavo, É com enorme prazer que o recebemos como hóspede em nosso hotel, e somos gratos por sua avaliação o que nos fará manter e melhorar ainda mais nosso atentimento, para que possamos ainda mais superar a expectativa de nossos hóspedes. Agradecemos pelo seu tempo dedicado em nos avaliar, e esperamos vê-lo em breve. Tenha uma ótima semana. Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano do Sul

rogeriolicinio Romântica - 11/08/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Detelhas fazem a diferença »

Tenho um costume de me hospedar no Mercure São Caetano constantemente e sempre achei fantástico o atendimento na recepção, organização e cortesia do hotel. Infelizmente nas ultimas hospedagens venho notando o desleixo com pequenos detalhes. O espelho do banheiro no quarto que me hospedei deve ter passado por reparo, que fez a manutenção exagerou na quantidade de cola colocada que tem quase 30cm de cola para fora dando a impressão de sujeira. No quarto constumava chegar e ter copos e louça para o casal, agora quando chego as vezes nem tem. Se o quarto é para casal espera-se no mínimo utensílios para 02. Esta critica e construtiva pois ADORO o local e seus funcionários, e quero a melhora para todas as pessoas possam ter a bela impressão que sempre tive do local.

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Bom dia Sr Rogerio! Gostaria de agradecer pela fidelidade de sempre hospedar-se conosco. Obrigada pela crítica! Com certeza críticas construtivas serve para que possamos melhorar cada dia mais. São detalhes que fazem a diferença! Espero que o sr volte a hospedar-se conosco e que em sua próxima estada possamos reconquistar sua confiança. Atenciosamente, Equipe Mercure São Caetano.

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