Hotel – Mercure Vitoria Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Vitoria Hotel

Rua Aleixo Neto 1385  Praia do Canto 
29055260  VITORIA
BRASIL

412 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 412 comentários
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento privado em área externa
    • Estacionamento público em área interna (Servicios de pago)
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Bem-estar
    • Sauna no banheiro
    • Solário
  • Hotel 100% não-fumante

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento privado em área externa
    • Estacionamento público em área interna (Servicios de pago)
  • Hotel 100% não-fumante
  • Idiomas falados no hotel
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Bem-estar
    • Sauna no banheiro
    • Solário

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:00 - 12:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 06:30 - 12:00

Serviços de negócios

  • 2 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios de auto-atendimento
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Localização do hotel

Nossos quartos

O hotel possui 55 apartamentos confortáveis, climatizados, com sala, cozinha equipada, TV a cabo, acesso à internet, cofre eletrônico e serviço de lavanderia.

  • 52 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 12 quartos para a família
  • 3 quartos conjugados
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sauna no banheiro
    • Porta de dados no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Web TV
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Internet sem fio no quarto
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Cozinha completa
    • Microondas no quarto
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Com base em 1.353 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Vitoria Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 412 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 01/06/2017
« Excelente cust5o benefício »

Como tenho cartão Le Club, o valor ficou fantástico. O hotel é muito bom,com linda vista para o mar,atendimento muito bom,equipe super educada e atenciosa. Eu recomendo, vale muito à pena.E o acafé d amanhã é bom demais.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 04/05/2017
« Top »

Super satisfeito, hotel super bem localizado, com os melhores restaurantes próximos, as melhores lojas, próximo da praia. fui muito bem atendido. A vista dos quartos é magnífica. Não deixem de conhecer. Indico a todos.

Avaliação certificada TripAdvisor
valdetem2017 Viagem com amigos - 09/01/2017
« Surpreendente »

Fomos a Vitória a passeio e nos surpreendemos, tanto com as belezas da cidade, quanto com a ótima localização do hotel, próximo a ótimos bares, restaurantes, praias, shopping, etc. Retornaremos, com Certeza!

Avaliação certificada TripAdvisor
Bruno D Família - 04/01/2017
« Poderia ter sido melhor »

O hotel é muito bem localizado e possui instalações relativamente boas, que, no entanto, precisam de um upgrade, já que itens do banheiro estão amarelados (assentos sanitários e utilitários) em razão do tempo de uso. No momento da chegada, um grupo estava fazendo check in e os atendentes estavam claramente despreparados para lidar com um grupo grande. Houve certa demora no check in. Uma das TVs do quarto estava com problemas no áudio. O check out foi relativamente rápido. Ponto MUITO negativo foi ter que pagar taxas adicionais de hospedagem para mais um hóspede e café da manhã à parte, mesmo tendo avisado o hotel com antecedência que minha reserva havia sido feita com erro. Tive que pagar R$ 30,00 (trinta reais) a mais por dia para me hospedar com a minha esposa em uma habitação naturalmente já preparada para um casal. Não faz sentido nenhum. Quanto pagamento adicional do café da manhã, embora se possa afirmar que haveria um consumo maior não previsto (com um hóspede a mais), creio que não cobrar não faria diferença financeira nenhuma ao hotel frente à satisfação do hóspede. Trabalhei por 9 (nove) anos na rede Accor, e frustra-me ver que, atualmente e ao menos nesta estadia, a qualidade e a satisfação do hóspede foram relegados a um segundo plano.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 29/12/2016
« Mercure Vitória Apto 1401 »

O Ar condicionado da suíte de casal não funciona, está com vazamento de gás; o ralo do box do banheiro da suíte de casal não dá vazão pra água, inundando todo o banheiro; a porta do box do mesmo banheiro não possui batente, ajudando na inundação do banheiro. Os funcionários são extremamente atenciosos, mass a manutenção deficiente.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 27/12/2016
« Decepcionante. »

Nao parece um Mercure. Edifício velho, não tem um lobby de entrada, tapetes desgastados e mofados. Banheiros ridiculamente pequenos. Não tem restaurante, nem serviço de quarto. Paredes, móveis, torneiras, tudo precisando de reforma urgente. Apenas a educação e cordialidade dos recepcionistas merecem elogios.

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Vinicius C Família - 01/12/2016
« Ótima Passagem »

Muito bom o final de semana, excelente localização, vista maravilhosa para o mar e quarto dentro do padrão da marca. Defeitos a serem considerados para este Hotel: não possui serviço de quarto noturno e restaurante, onde caso seja necessário pedi comida tem que ser requisitado Delivery a restaurantes, do resto nada a reclamar, sendo meu preferido em Vitória pelo Custo/Benefício.

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Família - 18/11/2016
« Perfeito para passear! »

Hotel extremamente bem localizado em curta distancia a pé das praias do Camburi, dos namorados e a própria do canto. De restaurantes simples aos estrelados, passando pela muvuca total do triangulo das bermudas é o lugar ideal para se movimentar seja qual for a vontade!

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Família - 17/11/2016
« Excelente atendimento e localização »

Havia reservado antecipadamente uma suite familiar com 2 quartos, sala, cozinha e 2 banheiros, equivocadamente, para apenas 1 hóspede. Eu não havia percebido no momento da reserva este equívoco já que estaria com minha esposa e 3 filhas. Quando cheguei no hotel fui informado, corretamente, que eu deveria pagar adicional para cada um dos demais hóspedes já que o custo do quarto para 5 pessoas, naturalmente, seria diferente do que reservei somente para mim. Expliquei a situação para o atendente e ele, entendendo que não foi um erro proposital ou de má-fé, conversou com o gerente e resolveram o problema sem qualquer custo adicional. Enfim, considero importante você ter nos hotéis profissionais que possam ouvir e avaliar cada situação, mesmo que normas tratem de forma diferente. Fiquei muito satisfeito com o atendimento e a consideração!

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Negócios - 01/11/2016
« Atendimento péssimo »

Não recomendo para ninguém , eles precisam fazer uma boa reforma, e treinar mais a gentilezados dos atendentes, a manutenção dos banheiros deveria ser a prioridade , pois tomei banho no sufoco, e tem mais.....

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Viagem sozinho - 27/09/2016
« Bom »

Acomodação excelente, quarto limpo e espaçoso. Café da manhã um pouco caro para o que é oferecido (pouca variedade). Para mim, o quesito mais fraco é a Internet, que pega muito mal dentro do apartamento. Além disso, poderia ter uma vedação melhor. O ruído que vem da rua atrapalha um pouco. Isso porque fiquei no 11º andar...

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adrianamallmann Negócios - 16/07/2016
« Viagem de negócios »

O hotel é super bem localizado , próximo a uma área de restaurantes e lojas. Fica a 10 minutos do aeroporto. Os funcionários são extremamente solícitos. O quarto em que fiquei tinha uma vista linda. O café da manhã é bom também. Recomendo.

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Romântico - 17/04/2016
« excelente no tratamento »

Adoro saber que existe comprometimento por parte dos profissionais envolvidos com nossa hospedagem e valoriza nossa presença. muito bom no atendimento, quarto com espaço muito bom boa localização, funcionários comprometidos com um bom atendimentos e atenciosos. garagem coberta.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Marcelo, Muito obrigada por seus comentários! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi agradável. Nossa equipe está sempre empenhada para satisfazer nossos clientes! Esperamos revê-lo em breve! Stephanie Soares Chefe de Recepção.

Avaliação certificada TripAdvisor
574geraldop Família - 02/03/2016
« Muito bom. Recomendo. »

u, minha esposa e uma prima nos hospedamos no Mercure Vit[oria nos dias 26 a 2802, onde jamais havia ficado, tampouco em nenhum hotel da rede, recentemente ) e ficamos muito satisfeitos com o que encontramos.Localização privilegiada ( na badalada Praia do Canto ). Recepcionistas cordiais, acomoda;'ao muito legal, cafe da manha , no apartamento, muito farto ( até demais ), preço justo. Tudo muito limpo e confortável.Recomendaria e me hospedaria novamente, com certeza.Aliás, já estamos programando a Semana Santa.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Geraldo, Ficamos muito felizes com sua satisfação. Esperamos que continuem a se hospedar conosco sempre que venham à Vitória. Atenciosamente, Ludmilla Monteiro Gerente Geral

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Romântico - 12/02/2016
« Localização estratégica para lazer ou trabalho »

Situado num dos melhores bairros de Vitória, o hotel é excelente opção para viagem de lazer ou negócios porque conta com toda sorte de serviços em seu entorno. Boas praias em poucos minutos de taxi, parque, restaurantes, bares e comércio facilmente alcançados a pé. Como apart-hotel tem quartos amplos, com sala e pequena cozinha, mas as instalações comuns são modestas - recepção, piscina e fitness. O restaurante tem um espaço ruim, pequeno e recluso, com poucas janelas. No período do carnaval o serviço foi desastroso: clientes esperando em fila, alimentos sem reposição em tempo adequado, e garçons gentis mas em pânico pela falta de condições de trabalho - situação inaceitável que revelou uma gerência despreparada para lidar com adversidades.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hóspede, Obrigada por seus comentários. Realmente, tivemos um problema pontual com relação Pa falta de alguns funcionários do restaurante no carnaval, contudo estamos trabalhando para que esta situação não se repita. Sua satisfação é muito importante para nós e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo em breve. Atenciosamente, Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 12/01/2016
« Cuidado com o atendimento »

Passei um fim de semana com minha família e tive o desprazer de ser atendido por um péssimo recepcionista Se você der a sorte de não ser atendido por ele , vai ter uma boa estadia Pretendo voltar em breve

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr Julio Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua hospedagem no Mercure Vitória. Lamentamos não termos correspondido suas expectativas, pedimos sinceras desculpas por isso. A questão do atendimento já nos comunicamos com o senhor e esperamos estar solucionada. Trabalhamos sempre para prestar a melhor qualidade de serviço aos nossos clientes, por isso sua opinião é muito importante para nós. Estão sendo tomadas a medidas necessárias para melhorarmos nos pontos citados Esperamos ter a oportunidade de melhor serví-lo em breve. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
Jacques M Viagem sozinho - 05/11/2015
« Faltou padrão Mercure »

Check-in demorado, hotel não tem academia, ligaram 2x para registrar a visita que ficou 10 minutos no apartamento e com tom ameaçador na segunda. O quarto/flat é espaçoso porém não é novo. Ótima localização próximo ao Triângulo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Jacques, Agradecemos pelos comentários e pela crítica, assim podemos focar nos pontos que mencionou para melhorarmos ainda mais. Nosso maior objetivo e é sempre será que o cliente se sinta em casa e que sua hospedagem seja sempre satisfatória, e para atingir nosso objetivo, é sempre importante saber a sua opinião sobre eles. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
Wanderson F Romântico - 24/10/2015
« Localização Excelente »

O hotel é um pouco mais antigo, ou pelo menos aparenta isso, mas é aconchegante e a localização é perfeita! Com relação ao quarto, na última noite o pé da cama caiu, mas nada que estragasse nosso sono!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Wanderson Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados de saber que sua estada foi satisfatória. Já providenciamos o reparo na cama. Esperamos que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto esta. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
rodrigotiao Família - 19/08/2015
« Recomendo! »

Quartos amplos com dois banhos e pequena cozinha acomodam muito bem casal com dois filhos, boa localização (área com bons restaurantes), excelente café da manhã, garagem bacana, piscina, pessoal educado e prestativo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Rodrigo, Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados de saber que sua estada foi satisfatória. Esperamos que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto esta. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

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felipeaa1 Romântico - 22/07/2015
« Tem o que melhorar! »

Atendimento bom, nada além. Havia feito o check in online no dia anterior, com a promessa de que na hora que chegasse seria apenas pegar a chave, o que não aconteceu. Achei o quarto um pouco velho, a porta do box não tinha uma trava e abria, além do box ser bem pequeno. O elevador por vezes demorava a chegar, sendo que tivemos que pegar o de serviço (tem apenas um social). Ambos elevadores são bem apertados, sendo que quando desci para o check out, se alguém mais chamasse o elevador, teria que esperar até subir novamente. O café da manhã quando vc vai tomar um pouco mais tarde, após as 10h (natural num acontecer num domingo), não tinha copo, prato e faltava talher na mesa que escolhemos, mas tudo isso por conta que era apenas uma funcionária (muito prestativa por sinal) para fazer toda a tarefa. Enfim, deixou a desejar em minha opinião e não satisfez minhas mínimas expectativas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Feipe Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua hospedagem no Mercure Vitória. Lamentamos não termos correspondido suas expectativas, pedimos sinceras desculpas por isso. Trabalhamos sempre para prestar a melhor qualidade de serviço aos nossos clientes, por isso sua opinião é muito importante para nós. Estão sendo tomadas a medidas necessárias para melhorarmos nos pontos citados Esperamos ter a oportunidade de melhor serví-lo em breve. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

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