Hotel – Mercure Hotel Berlin City
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Berlin City

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4.0/5 1.431 comentários
Todos os hotéis em Berlin
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in a partir das 15h00
Check out até as 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Servicios de pago
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade (Servicios de pago)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento público em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos 15  EUR
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade (Servicios de pago)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento público em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos 15  EUR
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá mediante solicitação
    • Playground infantil em área externa
  • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Espanhol
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 10H
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Servicios de pago)
    • Área para passar roupa
    • Máquina de engraxar sapatos
  • Lojas/compras
    • Câmbio
    • Salão de cabeleireiro (Servicios de pago, Proximidades)

Lazer e atividades

  • Bem-estar  (Proximidades)
    • Solário (Proximidades)
    • Salão de bronzeamento (Proximidades)
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá mediante solicitação
    • Playground infantil em área externa
  • Excursões de barco  (Proximidades)
  • Outras atividades esportivas
    • Instalações para alugar bicicletas (Servicios de pago)
    • Instalações para guardar bicicletas
    • Pista de cooper (Proximidades)
    • Instalações de voleibol (Servicios de pago, Proximidades)

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
  • Máquina de bebidas

Serviços de negócios

  • 10 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

246 obras de arte interiores: o artista Martin Mlecko projetou todos os quartos do 4 estrelas Mercure Hotel Berlin City - todos eles, Padrão, Superior e Privilege, têm seu charme individual. Todos os quartos são equipados com ar-condicionadoe WIFI grátis, e são adequados para quem sofre de alergia: nosso hotel possui certificação ECARF. Vários quartos ficam voltados para o tranquilo pátio. Animais de estimação são bem-vindos (taxa extra de EUR 15/noite).

  • 246 quartos
  • 235 quartos não fumantes
  • 12 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Berço mediante solicitação.
    • Cofre no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Web TV
    • Telefone de ligação direta
    • Berço mediante solicitação.
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Instalações para fazer café/chá
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Máquina de bebidas
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels Com base em 3.708 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Hotel Berlin City

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.431 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 04/05/2017
« Estada confortável, boa localização, bom atendimento »

O hotel fica próximo aos principais pontos turísticos, de fácil deslocamento mesmo à pé. Instalações boas, bom atendimento e preocupação em ter o retorno do cliente. Durante e minha estada o hotel fez uma pesquisa para avaliar o custo do café da manhã, que não está incluso na diária e é alto (19 Euros). O hotel deixou a cargo do hóspede estipular um valor que entende ser justo para o café da manhã.

Avaliação certificada TripAdvisor
S2936QZpedrop Romântico - 16/11/2016
« Estadia em Berlim »

Reservamos um quarto duplo e foi-nos atribuído um quarto triplo. Dirigimo-nos à recepção e o funcionário que nos atendeu foi extremamente rude, dizendo que não tinham quartos duplos, que os quartos em Berlim eram assim (camas separadas), e que os conhecia bem. Depois de alguma insistência atribuiu-nos finalmente um quarto duplo, que apenas estava equipado para uma pessoa (uma almofada, apenas uma toalha no WC). Experiência a não repetir.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear S2936QZpedrop, thank you for your feedback. Our double beds are all (eurpean style) with two matraces, please excuse us for not having shared this information correctly. Our service has always to met your expectations. At the moment we are renovating our rooms and will have king size beds available in our higher categories from summer on. Again please accept my sincerest apologies! I do hope to welcome you back again any time soon. Best regards Philip Ibrahim General Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
carolinacoelhocunha Romântico - 25/06/2016
« Excellent place »

Um lugar ótimo e agradável. A recepção foi ótima, o quarto é espaçoso e confortável. Quanto a localização é ótima! Lugar de fácil locomoção e muito próximo dos pontos turísticos mais famosos da cidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear carolinacoelhocunha, thank you very much for your wonderful review here on tripadvisor. I am very happy, that you enjoyed being our guests and had a great time in Berlin. We hope to welcome you again any time soon and remain with kindest regards Philip Ibrahim General Manager + Team

Avaliação certificada TripAdvisor
Tomzeconeglian Romântico - 01/11/2015
« Bom hotel a preço razoável »

O café da manhã é de muito boa qualidade. A atendente do café da manhã, Sra. Michelina, é uma perfeita hostess! A localização do hotel é muito boa. Apenas alguns senões na limpeza do quarto: poderia ser melhor.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear Tomzeconeglian, thank you very much for your great review! I am more than happy, that you enjoyed being our guests. Especially your positive remarks concerning Michaela are great. She will be very happy!! We hope to welcome you again any time soon in Berlin and remain with kind regards and a merry Christmas from Berlin Philip Ibrahim General manager

Avaliação certificada TripAdvisor
analu56 Viagem com amigos - 26/05/2015
« Berlim Mercure Centro »

Dificil errar com o padrao Mercure... Hotel bem localizado perto da estação de trem e de varias outras atrações Atendimento atencioso cafe da manhã excelente apesar de um pouco caro mas para Berlim até que valeu Berlim está em obras mas nada que atrapalhe numa cidade tão linda!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear guests, thank you for your kind review here on tripadvisor.com. We are happy that you enjoyed being with us at the Mercure Hotel Berlin City. We hope to welcome you again any time soon and remain with kind regards Philip Ibrahim General Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 17/04/2015
« Excelente »

Excelente, boa localização, silêncio no quarto perfeito, limpeza ótima. O único senão é a falta de frigobar. Os atendentes são muito educados e solícitos, falam bem o inglês. o café da manhã tem boa variedade e não deixa na da desejar comparados aos resorts.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear guests, thank you for your feedback and your review of your stay with us at the Mercure Hotel Berlin City. We are delighted to learn, that you enjoyed your stay the most and were happy to be our guests. Our Privilege rooms do have a free minibar - so during your next stay with us, I recommend you to try this room category. I remain with the best regards and hope to welcome you again any time soon Philip Ibrahim General Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
Alberto F Romântico - 22/04/2014
« Staff muito gentil »

Da mesma forma que encontramos no hotel da rede em Munique, o Berlin City nos proporcionou um ótima experiência, especialmente no relacionamento com o staff. Do front desk, manager etc. Ótimos todos!.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Caro Alberto F, muito obrigado para sua revisão. Estamos satisfeitos que você teve uma estadia agradável e obrigado por seu louvor para a equipe cordial e educada. Com os melhores cumprimentos de Berlim Beate Ziolo & Equipe Assistente Executivo

Avaliação certificada TripAdvisor
marco g Viagem com amigos - 23/09/2013
« Hotel considerado bom »

O hotel em questao, apesar de bom, nao possui frigobar, pelo menos nos quartos considerados standard.para um hotel que se considera 4estrelas, e uma falha imperdoavel.Quanto a localizacao e excelente, por ficar a 50 metros da eatacao de trem principal de Berlim.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 04/04/2013
« Muito bom »

O andar não estava com o carpete limpo. O cheiro do cigarro no corredor de acesso aos quartos era forte e foi notado o tempo todo pela minha família. O café da manhã foi excepcional. O atendimento das funcionárias espetacular. Mesmo com o problema da limpeza, gostei muito de ficar lá.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 02/04/2013
« problemas acesso a internet e ausência de informação no ato da reserva »

Prezados, Escolhi o hotel, por pertencer a ao Grupo AccorHotels acreditando ser uma boa escolha. Estive em Berlin a trabalho e por isso necessitada de acesso frequente e regular a internet. Escolhi o Hotel pq na reserva havia informações bem claras que o hotel havia conexão wi-fi e que por acreditar na relação custo-benefício. Bom, estando em viagem a trabalho necessitava estar conectado por um bom tempo. Ocorre que na reserva NÃO foi informado sobre qualquer cobrança de tarifa para utilização da internet. Não obstante a apresentação da reserva aos atendentes do Hotel, fui informado que deveria pagar pela utilização da internet, registro novamente que essa informação não constava na reserva. Não obstante o problema inicial, ao aceitar os termos de uso e assinar documento que registrava a minha solicitação de uso pela internet para posterior pagamento, a conexão fornecida foi extremamente ruim, por exemplo, tive que aguardar aprox.. 12 minutos para enviar um e-mail sim, com apenas mensagem de texto. Não vou possível realizar qualquer uma das vídeos-conferências que eu necessitava fazer durante a minha estadia na Alemanha. Desse modo, registro que me senti enganado no momento da reserva, por acreditar que havia escolhido um hotel com acesso a internet e posteriormente, por, mesmo apresentando documento que demonstrava não haver qualquer informação sobre o custo para utilização da internet, ter que pagar por um serviço que não tinha condições de ser utilizado. Dessa forma, NÃO recomendo o Hotel. Atenciosamente

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