Novotel Santiago Vitacura 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.428 comentários

Novotel Santiago Vitacura - Image 1
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Novotel Santiago Vitacura - Image 3
Novotel Santiago Vitacura - Image 4

Descrição

Hotel ALLSAFE. Aprovado

Extras do hotel

  • Crianças de até 16 anos hospedam-se gratuitamente com os pais.

  • O hotel aceita animais de estimação, pago.

  • A 7 minutos de carro do prédio da ONU.

  • A 16 minutos de carro do Centro Histórico.

  • A 20 minutos do Aeroporto Internacional Comodoro Arturo Merino Benitez

Nossas acomodações

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Localização do hotel

Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630, Vitacura
7630340 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.399555, -70.587833

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

RESTAURANT 365

Escolha onde quer fazer suas refeições: no restaurante, terraço, bar ou a qualquer hora do dia, em seu quarto. Desfrute da simplicidade e funcionalidade moderna no restaurante 365, que oferece culinária regional e internacional 24h, 365 dias por ano.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.3/5  1.428 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  1.153 comentários

Atendimento muito bom, sobretudo por parte do gerente.

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Kleber T Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

A estrutura e as acomodações desse hotel são ótimas, padrão Novotel, mas o que fez toda a diferença na nossa experiência foi o atenção do gerente do hotel (Ivan), muito atencioso e prestativo, contribuindo com dicas e sugestões, a fim de tornar nossos dias ainda mais proveitosos.

Bom hotel em Santiago

Classificação TripAdvisor 4.0/5

marcoantonio42k Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel Novotel Santiago Vitacura mantém o padrão Novotel, porém, alguns quartos precisam de uma atualização. Os quartos são limpos e amplos conferindo uma boa noite de sono. O café-da-manhã é farto e variado. A localização do hotel também é outro diferencial. Já me hospedei váras vezes no Novotel Santiago Vitacura e voltaria a hospedar.

Experiência sensacional

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Lívia L Avaliação certificada TripAdvisor

Os quartos são grandes, limpos e os colaboradores são muito atenciosos, educados e simpáticos! Experiência incrível! Recomendo! Um elogio à Alba Lúcia, que é responsável pela limpeza dos quartos e excelente pessoa! Foi muito simpática comigo e minha família!

Decepcionado após tantos anos hospedado

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Neco2015 Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Positivo · a localização, bairro e restaurantes ao redor, tudo ótimo. a cama é bem confortável e o café da manhã excelente Deve melhorar · decepção após mais de 10 vezes que estive hospedado. Quarto necessitando urgentemente remodelação e renovação. Solicitei quarto reformado e recebi resposta positiva. Após alguns dias recebi outra mensagem de que deveria contratar um quarto reformado, bem mais caro. O atendimento tb decaiu bastante

Caro Sr. Neco. Agradecemos o tempo investido em responder a nossa pesquisa. Para nós é muito importante saber a opinião dos nossos hóspedes e saber através deles como podemos melhorar. Foi muito completo e isso nos ajuda muito a continuar trabalhando para implementar tudo o que deixa nossos hóspedes felizes e os ajuda a ter uma ótima estadia. Levaremos todos os seus comentários em consideração e eles serão compartilhados com a equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Tenha um ótimo dia, Katherine Baeza Gerente adjunto do Hotel

Tive uma experiência muito negativa

Classificação TripAdvisor 1.0/5

913claudinein Família - Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é bacana. O ponto mais forte é o café da manhã, com uma gama bem grande de alimentos diversificados e saborosos, MAS nem tudo flui. Fizemos o nosso check out ao meio-dia e, como o nosso voo era às 21h, pedimos pra deixar as malas no hotel pra podermos retirar de tarde, ao ir pro aeroporto. No horário combinado, chegamos de Uber no hotel e solicitamos a retirada das malas. Para a nossa surpresa, a porta do cômodo onde as malas estavam guardadas tinha fechadura eletrônica, mas ninguém conseguia abrir. O atendente não demonstrou nenhum interesse em ajudar e chamou outra pessoas. Essa segunda pessoas também estava despreparada e não conseguia abrir a porta. Depois de 20 minutos eles chamaram um outro rapaz. Esse chegou com má vontade e reclamando, fazendo corpo mole. Depois de mais 10 minutos, ele conseguiu abrir a porta e, finalmente, nos entregaram as malas. Por causa desse incidente, o nosso Uber desistiu de esperar, tivemos que chamar outro Uber e chegamos no aeroporto atrasados. Quase perdemos o nosso voo. Ficamos tão nervosos com a situação que chegamos em São Paulo com a cabeça explodindo de tanta dor causada pela confusão deles. Não recomendo pra ninguém!

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Katherine Baeza Gerente adjunto.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 361 comentários 9.1/10 Localização
  • 727 comentários 5.4/10 Quarto
  • 725 comentários 8.1/10 Serviço
  • 19 comentários 7.3/10 Wifi
  • 301 comentários 8.8/10 Café da manhã
  • 196 comentários 5.6/10 Limpeza
  • 102 comentários 7.8/10 Piscina

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