Hotel – Mercure Campinas Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Campinas Hotel

4.0/5 1.208 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento privado fechado em área e (Serviços pagos)
    • Área de estacionamento de ônibus (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida (Serviços pagos)
    • Acesso para cadeiras
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços pagos)
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Serviços pagos)
    • Área para passar roupa

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 horas
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 horas

Serviços de negócios

  • 6 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

No Mercure, fazemos tudo para que passe uma noite fabulosa na nossa companhia.

  • 196 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

Suas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 6.061 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Campinas Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 1.208 comentários
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2018
Família - 25/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Padrão sempre igual »

Hotel não reserva surpresas. Quartos amplos arejados e limpos. Cama/colchão confortáveis Internet funcionando sem problemas. Cafe da manhã bom adequado ao hotel. Excelente localização e com estacionamento coberto pago.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá. Gostaríamos de agradecer por dispor do seu tempo para nos avaliar. É muito prazeroso saber que estamos fazendo um bom trabalho e atendendo os nossos hóspedes da melhor forma. Esperamos poder recebê-lo novamente. Grande abraço. Atenciosamente, Gerência Mercure Campinas

Família - 23/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excente »

Como de outras a hospedagem foi a melhor possível com apartamento limpo e confortável com varias opções de alimentação e café da da manhã estacionamento com manobrista e preço razoável ótima localização e fácil saída para varias rodovias

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá Vidal, Obrigado pelo tempo dedicado para nossa avaliação. Ficamos bem contantesem ler este comentário. Nos serve como motivação para melhorarmos sempre. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral Mercure Campinas

Família - 22/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« conforto e qualidade »

Excelente Localização, quarto confortável, qualidade e variedade de produtos no cafe da manha. Serviço de estacionamento rápido e com cortesia. Necessita melhorar o processo de checkout, pois apresentou demora e não integração com o programa de fidelidade

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Garbim, Muito obrigado pelo tempo dedicado a essa avaliação, para nós é muito importante. Compartilhei com nossa equipe para que sintam o orgulho e motivem-se ainda mais em encantar nossos hóspedes. Apurei este caso e verifiquei que após 7 dias do check-out os pontos não validados retornaram à sua conta. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral Mercure Campinas

sidneym682 Romântica - 02/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« ótima posição e quarto de qualidade »

Recomendo para quem vem a Campinas. O hotel é fácil de chegar e esta perto dos principais restaurantes de Campinas. Outro ponto que eu admiro em um Hotel é o sistema de Ar Condicionado ser central e não Split. Isto deixa a qualidade do em outro nível, que é exatamente o que mostra a qualidade do hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sidney, Muito obrigado por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Ficamos felizes que tenha sido uma experiência especial e diferenciada. Esperamos hospeda-lo em breve novamente! Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral Mercure Campinas

Negócios - 26/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« PIOR MERCURE DO BRASIL - PIOR QUE IBIS »

Worst Mercure of Brazil - Pior que Ibis! Quarto velho, fedido, cheirando mofo, internet lenta, extremamente insatisfeito! De todos os hotéis Mercure que já me hospedei (Cliente Platinum Accor) este foi com certeza o pior. Produtos dos IBIS no Banheiro.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Rafael, Obrigado por compartilhar sua opinião conosco. Tentei contato através do telefone hoje, gostaria de ter a oportunidade de desculpar-me pessoalmente, uma vez não termos atendido nosso padrão de qualidade e suas expectativas. Recentemente realizamos uma reforma em nossos apartamentos que foi concluída em Agosto desse ano, com objetivo de oferecer um maior conforto a nossos clientes. Com relação ao odor no apartamento, efetuamos a higienização do mesmo. Houve um problema com o suprimento de amenities com nosso produtor, impactando nossa capacidade de oferecer os mesmos. Espero ter a oportunidade de hospeda-lo no futuro para que possamos mostrar o verdadeiro jeito de servir e atender do Mercure Campinas. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral Mercure Campinas

CGFranco Romântica - 13/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Casal senior »

Hotel bem localizado, proximo de saida de onibus para o aeroporto e de um parque. Cafe da manhã satisfatório , ótimo atendimento ao hospede, embora numa avenida movimentada bem silencioso. Facilidade de transporte.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado CGFranco, Agradecemos sua avaliação em sua hospedagem em nosso hotel. Espero poder recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral Mercure Campinas

Negócios - 28/08/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente hotel »

É um excelente hotel, muito bem localizado, um excelente recepção, uma ótima estrutura de piscina e academia, quartos bem amplos e confortáveis, café da manhã muito bom com bastante variedades. A única coisa a desejar, optei para ficar no hotel em umas das noites e fui ao restaurante solicitei um salmão e uma taça de vinho, o Salmão estava totalmente seco e passou muito do ponto e o vinho não estava com um gosto muito bom, acredito que a garrafa estava aberta a muito tempo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Silva, Obrigado pelo tempo dedicado à nossa avaliação. Ficamos felizes por compartilhar sua percepção com nossa recepção. Obrigadecemos pelo feedback, já encaminhamos para nossa equipe de Alimentos&Bebidas para verificação. Carlos Telecki Gerente Geral

Romântica - 31/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente hotel, com destaque ao preço da diária e qualidade das refeições! »

O destaque fica para o preço, cortesia dos atendentes e qualidade do café da manhã. Quartos bem decorados, banheiros limpos, pouco ruído nos corredores, estação estacionamento fácil, recomendo a todos!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Lucas, Obrigado pelo tempo dedicado à nossa avaliação. Ficamos felizes por compartilhar sua experiência e pela recomendação. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral

Família - 24/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Walter (São Paulo SP) »

Senti falta de toalhas de rosto no quarto. Estacionamento com demora na entrega do veículo. Vida noturna ao redor zero, com pessoas de reputação duvidosa a caça de incautos nas imediações.Hotel confortável, bem conservado, padrão Accor.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Walter Obrigado pelo tempo dedicado à nossa avaliação. Ficamos felizes pelo sentimento de conforto em nossas dependências. Este feedback é muito importante, vamos pontuar nossos processos envolvendo os enxovais. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral

Diogo E Viagem com amigos - 03/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Pessimo atendimento »

estive no mercure campinas dia 29/04. a demora no checkin foi impressionante, funcionários muito mal instruidos, não sabem informar sobre check out e pagamento, uma confusão. e a comida esta estava péssima.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Diogo, Obrigado pelo tempo dedicado à nossa avaliação. Sentimos que vossa experiência não foi de acordo com o esperado. Queira aceitar nossos mais sinceros cumprimentos. Nesta data, registramos um enorme movimento, lamentamos que não tenhamos entregue um serviço de nosso padrão. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral

RodolphoNeto Família - 03/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Nao volto nunca mais. »

Quarto ok, sem ferro de passar, péssimo controle de temperatura, banheiro pior que ibis. Tudo deu errado, não achava nossa reserva, chave não funciona no elevador, nem na porta do quarto, tivemos que trocar a chave 3 x, refeição no restaurante foi contada 2 x, uma água sem gás de 250ml custa 6 Reais, tudo bagunçado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Rodolpho, Obrigado pelo tempo dedicado à nossa avaliação. Sentimos que vossa experiência não foi de acordo com o esperado. Possuimos uma sala de passadoria, disponível 24h, para nossos hóspedes no 14º andar. Houve um lançamento em duplicidade, que foi arrumado na saída. Lamentamos por este ponto. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral

Romântica - 03/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Um ótimo hotel, mas não explica o pequeno LCD no quarto »

Um ótimo hotel: limpo, arrumado, secador, espelho móvel, boa ducha e aqueles mimos de hotel dessa categoria. Com isso tudo não explica o pequeno LCD na frente da cama. Aqueles momentos em que você tem que ficar no quarto e zapear alguma coisa, mas tem que ficar no pé da cama para ver algo. Costumo ficar em hotéis de nível inferior em São Paulo com telas bem maiores.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Paulo, Obrigado pelo tempo dedicado à nossa avaliação. Ficamos felizes pela percepção de nosso serviços. Estamos para finalizar nosso retrofit. Esperamos que finalize em Julho. Em sua próxima hospedagem, não deixe de conhecer nosso apartamento Superior. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral

Paula V Romântica - 24/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Agradável »

Ficamos no feriado da páscoa e achamos tudo muito agradável. O hotel é silencioso, o quarto amplo (ficamos no oitavo andar). Fomos muito bem atendidos na recepção, no restaurante e pelos demais funcionários da equipe do hotel com quem interagimos durante a estadia. O único ponto negativo foi o box do banheiro que acredito ter sido mal colocado, pois ficava um dedo acima do piso e a água escorria toda para fora do box, molhando o piso do banheiro.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Paula, Obrigado pelo tempo dedicado à nossa avaliação. Ficamos felizes por compartilhar sua experiência e pela percepção de nosso atendimento. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral

Viagem com amigos - 17/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom »

De alguma forma, no ultimo dia de nossa estadia, a água do chuveiro/pia não estava na temperatura ideal. Isso talvez se deva ao fato de nesse dia ser um feriado (sexta-feira santa) e o hotel estava com baixa ocupação.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Carlos, Obrigado pelo tempo dedicado à nossa avaliação. Enfrentamos alguns incidentes com o sistema de água. Tomamos as medidas para essa correção. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral

AlexCruz2013 Negócios - 28/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel bem localizado »

Hotel bem localizado em Campinas perto do centro e do Cambui (região interessante para gastronomia). Gosto muito desse hotel mas dessa vez se surpreendeu de forma negativa como atendimento no check in bem deficitário e ainda escutando a pessoa falando que precisaria fechar logo o caixa para ir embora, quarto com azulejo do piso do wc solto - além de vazar agua pelo box do chuveiro - e ar condicionado muito frio na área do café.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Alex, Obrigado pelo tempo dedicado à nossa avaliação. Agradecemos a confiança em nosso Hotel. Sentimos que essa estada não foi de acordo com o esperado. Reforçamos nossos treinamentos de atendimento. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral

Negócios - 23/02/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« muito bom »

O atendimento foi satisfatorio desde o momento da minha chegada. As acomodacoes me agradaram bastante considerando a limpeza dos objetos e ambientes, o estado de conservacao e a funcionalidade de cada um deles. A alimentacao, destacando o cafe da manha, atendeu as minhas espectativas, uma vez que mantem o padrao dessa rede hoteleira, oferecendo alimentos variados, nutritivos e saudaveis.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Prof. Moraes, Muito obrigado por compartilhar sua experiência, e fico feliz que tenha gostado de nossa atmosfera. Na Rede Mercure, procuramos oferecer opções de alimentações saudáveis e que agreguem valor em toda a cadeia de produção. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral

Romântica - 06/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel mediano »

É o pior Mercure que já fiquei. Localizaçao péssima, um dos bairros e arredores mais perigosos de campinas, atendimento muito ruim, quartos medianos, cafe da manha mediano..... não recomendo, so fiquei la por causa do Le Club.....

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Santini, Peço as mais sinceras desculpas pela percepção descrita em relação ao nosso hotel. Com certeza, trataremos desse assunto com nossas equipes. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas. Agradeço imensamente pelo feedback, que nos servirá para incrementarmos nossos serviços. Atenciosamente Carlos Telecki Gerente Geral

Família - 04/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Instável »

Me hospedei recentemente duas vezes no hotel. Na primeira foi ótimo, nenhuma reclamação. Na segunda, me colocaram em um quarto que logo de cara vi que a cortina não fechava completamente. Pedi para trocar de quarto, e mandaram a governanta verificar. Ela colou a cortina com fita crepe na parede e garantiu que estava resolvido. Na manhã seguinte acordei com sol na minha cara, pois a cortina continuou não fechando totalmente. O quarto era o 1166. Como o quarto só possui tomadas 220V, é necessário pedir um transformador de voltagem. Na primeira vez correu tudo bem: entregaram no quarto e na saída foi tudo ok. Na segunda vez, me fizeram retirar o transformador na recepção, e na saída disseram que o checkout não poderia ser feito se eu não entregasse o transformador na recepção também. Acontece que esses transformadores, após serem utilizados, ficam de difícil transporte: queimariam a mão, além de serem um pouco pesados. Como não havia bolsa de transporte e a alça estava ausente, era difícil de ser carregado. Subi até o quarto e tentei pegá-lo, mas desisti, passando por uma situação constrangedora de descer e informar à recepcionista que não conseguiria pegar. Ela, com desaprovação e má vontade, disse que mandaria um outro funcionário pegar e que, enquanto o transformador não descesse, meu checkout não seria realizado. Tenho um filho de 2 anos que estava correndo em parar pela recepção no meio de nossas malas, e ter que esperar com ele no meio dessa confusão de saída de hotel - depois de eu já ter subido ao quarto - foi um inconveniente bastante grande. Escolhi o Mercure, pois achei que o serviço seria diferenciado, mas percebi que não: depende do dia. Se for assim, prefiro procurar por hotéis mais baratos e que sei que o padrão é menor, como o ibis, pois pagar mais caro e contar com a instabilidade do atendimento não me parece ser um bom negócio.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Robson, Peço as mais sinceras desculpas pela percepção descrita em relação ao nosso hotel. Com certeza, trataremos desse assunto com nossa equipe. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar e prevenir futuras ocorrências. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas. Agradeço imensamente pelo feedback, que nos servirá para buscarmos a melhoria continua em nossos serviços. Atenciosamente Carlos Telecki Gerente Geral

Família - 23/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel admiravel »

Hotel muito bem localizado e com bom atendimento de uma forma geral. Serve um café da manhã bem prazeroso. Os quartos possuem uma bela vista de uma forma geral. Solicitei andar alto e fui atendido mas confesso que dessa vez fiquei decepcionado pois na outra estada fiquei nesse mesmo andar (andar 12) e também para esse quarto tem o problema de vazar água pelo box do chuveiro e acabei passando por uma situação vexatoria tendo que secar o chão do banheiro para a minha filha e esposa não correrem o risco de queda. A agua do chuveiro continua oscilando a temperatura. Agradeço não mais me acomodar nesse andar pois sou um admirador do hotel mas dessa vez me decepcionei além do proprio atendimento no check in não ter sido tão cordial como nas demais vezes anteriores e o quarto não estava preparado com cama extra conforme solicitado na reserva. Dessa vez faltou organização e me surpreendeu de forma bem negativa.

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Prezado Alex, obrigado por compartilhar sua experiência. Sempre que possível procuramos acomodar nossos clientes nos apartamentos de sua preferência, e assim o faremos em sua próxima estada. Atenciosamente, Carlos Telecki Gerente Geral

Romântica - 02/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom »

Hotel muito bom, localizado no centro da cidade, perto de grandes pontos turísticos. O quarto muito limpo, organizado e confortável, o serviço de cozinha do hotel muito bom e rápido. Check-in e Check out rápidos, também

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Prezado Daniel, Agradeço imensamente por expor suas percepções sobre o Mercure Campinas. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes. Conte sempre conosco. Cordialmente, Leonardo Vilela Sub Gerente

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