Hotel – Mercure Santo Andre Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Santo Andre Hotel

Avenida Industrial 885  Terreo 
09080510  SANTO ANDRE
BRASIL

427 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 427 comentários
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Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Centro de fitness
  • Hotel 100% não-fumante

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Servicios de pago, Proximidades)
    • Máquina de engraxar sapatos (Servicios de pago)
  • Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Centro de fitness

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 hours

Serviços de negócios

  • 6 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

Charme é a palavra que descreve os 126 apartamentos.

  • 126 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Telefone no banheiro
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Web TV
    • Berço mediante solicitação.
    • Minibar
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Informações de emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Com base em 1.895 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Santo Andre Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 427 avaliações
Certificado de excelência 2016
Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 31/05/2017
« Maestria em serviço »

Sou cliente Accor, trabalho no setor hoteleiro e posso dizer que foi um prazer me hospedar no Mercure Santo Andre. Da cordialidade ao conforto do apartamento. Tudo foi perfeito. Saliento a atenção e simpatia da equipe e a qualidade do café da manhã. Parabéns a todo o time!!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Querido hóspede, seu comentário será repassado a todos nossos colaboradores, ficarão felizes em saber do reconhecimento de um colega hoteleiro. Volte sempre!

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 16/04/2017
« EXCELENTE!!! »

Recepcionistas muito simpáticos, cama maravilhosa, chuveiro muito bom e adoramos que tinha chá cortesia no quarto. Restaurante com atendentes super simpáticos e atenciosos. Foi muito bom ficar nesse hotel

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Sra. Vanessa, Que ótimo que gostou do nosso hotel, e que conseguimos fazê-la se sentir em casa, esse é nosso jeito Mercure de servir, esperamos que sempre possa se hospedar no nosso hotel. Vamos compartilhar com toda nossa equipe, para que sempre possamos encantar. Somos gratos por seu caloroso comentário e esperamos vê-la em breve. Tenha uma excelente semana, abraços. Evandro de Andrade Coord. de Recepção Mercure Santo André

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem com amigos - 01/03/2017
« Atende as expectativas »

Bem localizado (Muito próximo do Shopping).Funcionários cordiais. Quarto Limpo. Cama bem arrumada. Café da manha muito bom. Wi-fi funciona muito bem. Check in Rápido. Check-out rápido. Papel tolha disponível no banheiro.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Caro Sr. Vilson, Que ótimo que tenha gostado de se hospedar no nosso hotel, esse é nosso objetivo, superar as expectativas de todos os hóspedes. Sempre que vier a Santo André fique com a gente, queremos sempre que seja mais uma extenção de sua casa. Ótimo final de semana e grande abraço, Evandro de Andrade Coord. de Recepção Mercure Santo André

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 01/02/2017
« Que decadência! »

Difícil acreditar no quanto está diminuindo a qualidade do mercure. Que pena. Controle remoto da TV ruim, chuveiro completamente desregulado, porta sem prendedor, atendimento lento e extrema demora para o manobrista pegar o carro estão entre os principais motivos que não me deixarão voltar a este hotel.

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Caro Sr. Emerson, No Mercure temos a garantia de qualidade que é um ramal exclusivo para ocorrências, e funciona 24h 7 dias da semana, onde podemos tornar sua hospedagem ainda mais aconchegante, e sem imprevistos. Contudo, somos muito gratos por salientar onde temos que continuar melhorando para que consigamos superar as espectativas de todos os hóspedes. Esperamos que volte a se hospedar conosco, para que consigamos retitar esta impressão. Desejamos uma excelente semana, e um grande abraço. Evandro de Andrade Coord. de Recepção Mercure Santo André

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 21/12/2016
« Excelente Opção para quem quer conforto »

O Mércure Santo André possui localização privilegiada, numa região tranquila e cercada de opções. Seja a negócios ou a lazer é uma das melhores opções da região. Claro que nem sempre é o melhor preço, mas se estiver equiparado, não tenha dúvidas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Caro Sr. Danilo, Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Desejamos um feliz 2017a você e toda sua família. Cordialmente, Evandro de Andrade Coord. de Recepção Mercure Santo André

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 14/12/2016
« Noite agradável, bom atendimento! »

Foi uma boa experiência, hotel bem conservado e limpo nas áreas comuns. Quarto amplo com ótima aparência e cama muito confortável. O café da manhã estava ótimo com boas opções e o atendimento foi excelente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Caro Sr. Raphael, Foi com prazer que recebemos as suas opiniões. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Desejamos um ótimo final de ano e boas festas. Grande abraço, Evandro de Andrade Coord. de Recepção Mercure Santo André

Avaliação certificada TripAdvisor
Ivan Fernandes S Família - 20/11/2016
« Bom custo x benefício »

Hotel agradável, a lado do parque da cidade. Bom atendimento e bom infraestrutura de hospedagem nos apartamentos. O restaurante é simples, com padrão de pratos e atendimento inferior a outros que já frequentamos em hotéis da rede Mercure.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Sr. Ivan, Que bom que gostou de nosso hotel e nossa infraestrutura, sentimos muito por não superar sua expectativa por parte de nosso atendimento. Nossa equipe está sempre fazendo treinamentos de bom atendimento, e esperamos que o senhor possa voltar a se hospedar conosco, para que possamos retirar esta impressão. Somos gratos por seus comentários, o que vem a nos ajudar a melhorar ainda mais, para superar a expectativas de todos nossos hóspedes. Tenha uma excelente semana e esperamos vê-lo em breve. Grande abraço, Evandro de Andrade Coord. de Recepção Mercure Santo André

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764thamiresd Romântico - 09/11/2016
« Ótimo »

Café da manha muito bom com muitas opções e tudo fresquinho.. Ficamos apenas uma noite e portanto nao posso falar sobre o servico de quarto... mas estava tudo limpo e arrumado, seguranca do hotel tambem mto boa.

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Caro Hóspede, Somos muito gratos por sua avaliação, sempre que vier a Santo André, se hospede conosco e quando puder aproveite nosso serviço de quarto 24h. Tenha uma excelente semana, e até breve! Cordialmente, Evandro de Andrade Coordenador de Recepção

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem com amigos - 06/07/2016
« Ao lado do Parque »

Um hotel de arquitetura moderna e atmosfera agradável .Sua localização não poderia ser melhor : ao lado de um belo parque e em frente 'a um Shopping gigante . O bom atendimento vai do primeiro contato ,no balcão ,ao esmerado café da manhã . Os preços podem variar ,conforme demanda.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Sra. Sonia, Agradecemos por nos comentar sobre sua hospedagem aqui no nosso hotel. Sempre que vier a Santo Andé, venha se hospedar conosco, já retransmitimos a toda nossa equipe, para que isso nos sirva de motivação. Desejamos um ótimo final de semana, e até breve. Atenciosamente, Evandro de Andrade Chefe de Recepção Mercure Santo André

Avaliação certificada TripAdvisor
Ulissys Viagem sozinho - 07/06/2016
« ME SINTO EM CASA »

Gostaria de parabenizar toda a equipe do Hotel Mercure Santo André, todos muitos atenciosos, educados, atendimento impecável,todos sempre sorridentes, por isso eu literalmente me sinto em casa quando me hospedo no hotel. E também gostaria de deixar aqui registrado a minha alegria de quando entrei no quarto uma quarta com o meu nome e a cortesia de duas aguas, no momento depois da leitura fiz questão de agradecer a Ana que estava na recepção e toda equipe. Meu muito obrigado a todos vocês por fazerem eu me sentir tão especial e importante para vocês como vocês são importantes para mim.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Caro Sr. Ulissys, Ficamos muito contentes com seus comentários neste site, compartilhamos com toda nossa equipe. Quero ressaltar que suas palavras tem deixado nossa equipe muito motivada. Esperamos que sempre se hospede aqui no nosso hotel, pois nosso dever é superar as expectativas de todos nossos hóspedes. Tenha uma ótima semana, e até breve. Atenciosamente, Evandro de Andrade Chefe de Recepção Mercure Santo André

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Keisuke Alberto T Família - 30/03/2016
« Otimo custo x beneficio »

Hotel com excelente localização ao lado do Shopping Plaza e do Parque Celso Daniel, proximo ao Centro. Quarto e instalações limpas e limpas e conservadas, cafe da manhã de boa qualidade, funcionarios educados e atenciosos. Reservei atencipado pelo site, consegui um desconto consideravel atraves do cartão Le Club. Receomendado

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Sr. Keisuke! Amamos esse seu comentário, onde se relata que é importante fidelizarmos a uma boa Rede hoteleira, onde podemos aproveitar bons preços, e ainda quando vamos conhecer o produto (Hotel), sermos surpreendidos positivamente. Tenha a certeza que sua avaliação nos servirá para nos motivarmos e ainda assim, direcionarmos nosso foco no melhor atendimento. Mais uma vez nosso muito obrigado e tenha uma excelente semana! Atenciosamente, Evandro de Andrade Chefe de Recepção Mercure Santo André

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Família - 29/02/2016
« Excelente hospedagem! »

Hotel recomendado. Ótimo café da manhã. Atendimento diferenciado. Minha hospedagem foi de apenas um dia, mas a experiência foi suficiente para recomendar esse hotel. A localização é muito boa também, com um parque ao lado e um shopping em frente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Ficamos muito gratos que tenha gostado de nosso hotel. E tenha a certeza que compartilharemos com toda nossa equipe. Agedecemos por dedicar parte de seu tempo em nos escrever, afinal isso nos motiva e nos faz trabalharmos ainda mais para plena satisfação de todos nossos hóspedes. Dedssejamos uma excelente semana. Atenciosamente, Evandro de Andrade Chefe de Recepção Mercure Santo André

Avaliação certificada TripAdvisor
Andre N Romântico - 17/11/2015
« Maravilhoso »

Tudo perfeito limpo e organizado.Cafe da manha muito farto e com opcos de cafe americano . Estacionamento pago a parte preco super competitivo com qualidade e garagem coberta.Localizacao excelente . Shopping em frente ao hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. André, Somos gratos por seus comentários à nosso respeito, são esses feed backs que nos motivam. Informaremos toda nossa equipe sobre sua avaliação, e quando vier novamente à Santo André, saiba que poderá contar com nossos serviços. Tenha uma ótima semana e até breve. Atenciosamente, Evandro de Andrade Chefe de Recepção Mercure Santo André

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 30/04/2015
« ótimo »

Ótimo atendimento da recepção e bons quartos, a única coisa que tenho para colocar, é que eu pedi um prato no restaurante e alguns ingredientes estavam faltando, mas eu fui informado pelo restaurante desse problema, do resto não tenho do que reclamar, inclusive a localização é ótima.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Henrique, Ficamos gratos por sua avaliação, e compartilharemos com toda nossa equipe para que melhor possamos atender suas expectativas e as de mais hóspedes que por ventura venham a freqüentar nosso hotel. Tenha uma ótima semana e até breve. Cordialmente, Evandro de Andrade Chefe de Recepção

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Luis P Negócios - 05/01/2015
« Otimo hotel »

o Hotel é excelente, proximo ao parque Celso Daniel, perfeito para caminhadas e corridas, além de um shopping ao lado. Conforto e amabilidade dos colaboradores é uma marca registrada. fácil acesso para SP, pela anchieta ou Av. Estados.

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Prezado Luis, Muito obrigado pelos comentários. A equipe do Mercure Santo André está sempre à disposição para fazer da sua estada a mais agradável possível. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Romântico - 13/10/2014
« Excelente noite de núpcias!!! »

Reservei uma diária para parte do making of do meu casamento e para a noite de núpcias. O apartamento é simples mas bem decorado, muito aconchegante e limpo. Ótimo café da manhã apesar de ser um pouco caro.

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Prezado Allan, Agradeço os comentários e desejo muitas felicidades ao casal. Estamos sempre à disposição para fazer da sua estada a mais agradável possível. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Anderson M Viagem com amigos - 01/10/2014
« Faltou comprometimento dos funcionários. »

Solicitei um quarto melhor , já que paguei o mesmo valor das pessoas que foram comigo , porém o meu quarto com qualidade bem inferior. Cama principalmente. Falaram que resolveriam o problema , e estou aguardando até hoje a solução. Não deram a mínima para a minha solicitação.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Anderson, Agradeço os comentários e peço desculpas pela impressão que ficou do nosso hotel. Espero poder recebê-lo em outra oportunidade para tirarmos esta impressão e mostrar todo o trabalho de nossa equipe. Estamos sempre à disposição, conforme já comentei com você na ferramenta de avaliação da Accor enviada no dia 30 de setembro. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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ADZullo Romântico - 14/05/2014
« Great »

Hotel Tranquilo, fomos muito bem recebidos na Recepção, a reserva foi pedida em andar alto e fim de corredor, o quarto que foi reservado estava próximo ao elevador e foi imediatamente trocado. Recomendo a hospedagem.

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Prezado(a), Muito obrigado pela preocupação em colocar a sua impressão do Mercure Santo André. Estamaos sempre à disposição para fazer da sua estada a mais agradável possível. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Romântico - 23/03/2014
« Excelente »

Ótima hospedagem. Ao lado do shopping e do parque. Fácil acesso ao centro comercial, mesmo a pé. Local silencioso. Limpeza e conforto garantidos no quarto. Estacionamento próprio com manobrista e preço justo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada(o) hóspede, Agradeço imentsamente pela preocupação em nos dar um feedback. A equipe do Mercure Santo André está sempre à disposição para fazer da sua estada a mais agradável possível. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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walfcosta Família - 17/01/2014
« atente as necessidades da minha família e dos meus negócios »

Hotel com uma posição privilegiada, numa das principais vias de Santo André, de fácil acesso ao shopping PLAZA, e também do parque Celso Daniel, um dos principais atrativos da cidade. Hotel custo beneficio muito bom, acomodações confortáveis, possui garagem, wi fi, tv a cabo, café da manhã com variedades.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado (a) hóspede, Agradeço em nome de toda a equipe do Mercure Santo André. É sempre importante receber as opiniões de nossos hóspedes. Estamos sempre à disposição. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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