Hotel – Mercure Sao Jose dos Campos Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Sao Jose dos Campos Hotel

Avenida Dr Jorge Zarur  81 Torre II Jardim Apolo 
12243081  SAO JOSE DOS CAMPOS
BRASIL

539 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 539 comentários
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Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços de negócios

  • 5 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios de auto-atendimento
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Localização do hotel

Nossos quartos

Apartamento superior com 20m², cama de casal, TV, ar condicionado e secador de cabelos no banheiro.Apartamento superior com 20m², 2 camas de solteiro, TV, ar condicionado e secador de cabelos no banheiro.

  • 152 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 45
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Com base em 2.653 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Sao Jose dos Campos Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 539 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 06/05/2017
« Bom custo-benefício »

Hotel confortável, serviços de check in e check out rápidos e eficazes. Ótimo café da manhã. Única reclamação quanto a barulho do quarto (3o. andar) - isolamento acústico do quarto ruim, com barulhos do corredor desde cedo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Agradecemos por este positivo feedback com relação a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Obrigado por compartilhar a sua experiência conosco e com os demais viajantes, sua opinião é muito importante para nós. Pedimos desculpas pelo inconveniente com relação ao barulho dos apartamentos próximos ao apartamento que o senhor estava hospedado. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Francisco Melo Cid Coordenador de Recepção

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 27/04/2017
« 5a vez e encantado! »

Sempre muito bom estar no Mercure Colinas. Pertinho do shopping, onde sempre aproveitamos para curtir o cinema e o teatro bem como as variadas opções gastrônomicas, pertinho de tudo dessa linda e encantadora cidade que é São José dos Campos. Staff maravilhoso, excelente recepção, ótimo quarto, com bom ar condicionado, banheiro e chuveiro, impecavelmente limpos. Café da manhã acima da média dos Mercure, aliás, dentre os Mercures este está acima da média. Manobristas ágeis e muito educados. Check-in e check-out excelentes! Nota 10! Muito obrigado e até a próxima! Só não continuem aumentando o estacionamento, para não ficar muito caro e desestimulante.

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Prezado hóspede, Agradecemos por este positivo feedback com relação a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Obrigado por compartilhar a sua experiência conosco e com os demais viajantes, sua opinião é muito importante para nós. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Francisco Melo Cid Coordenador de Recepção

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 16/04/2017
« Ótimo hotel e boa localização »

Com o bom padrão do Mercure e funcionários muito atenciosos, além de preço justo, sem dúvida esta é uma ótima opção para que vai a São José dos Campos e prioriza conforto e boa localização. O hotel oferece um ótimo café da manhã e possui opções de lazer (usei o espaço fitness e a piscina)

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Rafael, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São José dos Campos. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos hóspedes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Obrigado pela confiança nos hotéis Mercure. Sinceramente, Felipe Marinho Qualidade Mercure São José dos Campos

Avaliação certificada TripAdvisor
MarceloMascarenhas Família - 19/01/2017
« Excelente fim de semana »

Hotel agradável, bem localizado, serviço exemplar, higiene perfeita e maravilhoso café da manhã. Ao redor do hotel há facilidades de compras e lazer, bem como, há fácil alternativas de deslocamento para diferentes áreas da cidade. Vale a pena aproveitar este hotel!!

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Prezado Marcelo Mascarenhas, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São José dos Campos. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos hóspedes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Obrigado pela confiança nos hotéis Mercure. Sinceramente, Felipe Marinho Qualidade Mercure São José dos Campos

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 10/01/2017
« Bom Hotel, mas o ar condicionado deixa a desejar »

O Hotel tem boas acomodações, confortáveis, espaçosas e limpas. O Restaurante é bom, a comida preparada na hora, saborosa e com preço justo. O atendimento na recepção e restaurante também foram bons. O ar condicionado não é dos melhores, comparando com o ar condicionado do Ibis em Sao Jose dos Campos Unidade Dutra

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Prezada Elizabeth. Apreciamos suas avaliações referentes à sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Felipe Marinho Qualidade Mercure São José dos Campos

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 06/07/2016
« Banheiros com forte cheiro de esgoto »

Bom hotel, excelente localização, mas banheiros têm forte cheiro de esgoto. Um nojo! Fora isso, hotel excelente para viagens de final de semana e com a família. O shopping fica bem em frente, então tem excelentes opções de comida. Café da manhã muito caro - R$ 32.

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Prezada Kallyny, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Jose dos Campos. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas. No Mercure procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos hóspedes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estamos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema mencionado e prevenir futuras ocorrências. Obrigado por nos relatar suas críticas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Felipe Marinho Qualidade Mercure São José dos Campos

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Família - 30/05/2016
« Conforto e tranquilidade »

Ótima localização em um bairro nobre da cidade, localizado a cerca de 5 km do centro e a 500 metros do Shopping Colinas, uma boa opção para compras e refeições. Prédio bonito e ambiente agradável. Quarto amplo, moderno e confortável. Bom café da manhã em sistema de buffet.

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Prezada Angela Mendes, Agradecemos por este positivo feedback com relação a sua hospedagem no Mercure São José dos Campos. Obrigado por compartilhar a sua experiência conosco e com os demais viajantes, sua opinião é muito importante para nós. Esperamos poder recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Felipe Marinho Qualidade Mercure São José dos Campos

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Família - 03/02/2016
« Atendimento nota 10! »

o Hotel é muito bem localizado para o que eu precisa realizar na cidade, o quarto estava limpo, bem arrumado, o café da manha é excelente. O atendimento de toda a equipe, principalmente da Tamara superou as expectativas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Léo, Agradecemos os seus comentários referentes à sua estada no Mercure São Jose dos Campos. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar um serviço com excelência. Na expectativa de acolhê-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Sinceramente, Aletéia Sgorlon F. Nogueira Sub Gerente Mercure São José dos Campos

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Negócios - 16/11/2015
« Hotel muito bom »

Um dos melhores hotéis da bandeira, muito bem localizado. Após a manutenção realizada os quartos ficaram ainda mais aconchegantes. O desjejum é farto e o atendimento bastante amistoso. Há um shoping, dois supermercados e vários restaurantes nas cercanias.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa noite Sr. André, Agradecemos os seus comentários após a sua estada no Mercure São Jose Dos Campos. Obrigado pelo seu elogio sobre o nosso serviço de café da manhã. Iremos compartilhar com a nossa equipe de restaurante. Estamos lhe aguardando em sua próxima estada na cidade. Sinceramente, Francisco Cid Chefe de Recepção

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Rosangela S Viagem com amigos - 08/10/2015
« Excelente! »

Muito confortável! Estrutura impecável e equipe acolhedora! Bem localizado e com preço justo. Conheço outros quatro hotéis da rede em São Paulo, Rio de Janeiro e Florianópolis, indico todos sem ressalvas!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Rosângela, Obrigado por ter compartilhado conosco a sua experiência de hospedagem no Mercure São José dos Campos. Será um grande prazer recebê-la novamente em sua próxima estada na cidade. Aproveitamos a oportunidades para oferecer a senhora em sua próxima estada o nosso serviço gratuito de transporte para os melhores restaurantes e bares da cidade. Sinceramente, Francisco Cid Chefe de Recepção

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Chorri Viagem sozinho - 30/09/2015
« Um dos melhores Mercure que conheço »

Hotel moderno, bonito, de um nivel Mercure excelente. O atendimento é sempre muito cordial e profissional. Tem outras ofertas em São Jose pelo mesmo preço mas com uma qualidade menor. Os quartos são bonitos, novos, bem iluminados, confortáveis. O café da manha é bem completo. Voltarei cada vez que tenha que viajar a SJC.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede,, Obrigado por ter nos comunicado a sua experiência de hospedagem no Mercure São José dos Campos. Será um grande prazer recebê-lo novamente e sua próxima estada na cidade. Agradecemos os seus comentários também sobre o nosso café da manhã, que é um diferencial dos nossos serviços. Atenciosamente, Francisco Cid Chefe de Recepção

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poliserv22 Família - 22/04/2015
« Muito satisfeito »

Ótima estadia. Cortesia no atendimento de modo geral. Higiene adequada e café da manhã variado e de boa qualidade. A localização foi adequada ao propósito da viagem à S J do Campos. Voltaria a utilizar este hotel sempre que o custo/benefício comparado a outros hotéis similares for vantajoso.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Muito obrigado pelo comentário e atenção. Será uma grande honra recebe-lo novamente no Mercure São José dos Campos. Continuamos à sua total disposição. Atenciosamente, Denis Mioli Gerente Geral Mercure São José dos Campos

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amacedo001 Família - 10/03/2015
« costumo me hospedar neste hotel »

O Hotel é bem localizado, fica numa parte nova da cidade e é perto do Centro. Tem o Sopping Colinas, o Extra e vários condomínios residenciais ao redor, como uma localidade de subúrbio nos EUA. As instalações do hotel são ótimas, o pessoal qualificado e o custo moderado.

Avaliação certificada TripAdvisor
reijf Família - 04/03/2015
« Sempre nota 10! »

Mais um final de semana super agradável no hotel Mercure. A localização do hotel é excelente. O café da manhã tem tudo o que você precisa para ter um dia maravilhoso. O quarto é excelente. Espero voltar em breve. Parabéns!

Avaliação certificada TripAdvisor
ShirleiFavaro Família - 23/01/2015
« Perfeito até nos detalhes »

Atendimento muito bom e café da manhã excelente, boa localização, quarto silencioso e ar-condicionado eficiente. Rápidos e eficientes. Só achei a cama um pouco dura. Faltou tbm cadeira para criança no restaurante

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Antoine B Negócios - 09/11/2014
« Atenção dobrada !!! »

Os funcionários e gerente são sempre atenciosos em lhe proporcionar sempre o melhor possível, não medem esforços em tudo que e solicitado. Já esqueci por 2-3 vezes objetos inclusive valiosos, e que foram guardados e devolvidos, de forma confio bastante em todos do Mercure Colinas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Antoine, Muito obrigado pelo gentil comentário e compartilharei com minha equipe. É uma grande honra para o Mercure São José dos Campos recebe-lo em nosso Hotel. Estamos à total disposição do senhor e mais uma vez, muito obrigado pela atenção e gentileza de sempre. Atenciosamente, Denis Mioli Gerente Geral

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Mario P Negócios - 29/10/2014
« bem localizado ,porem necessita de reforma »

Quarto bom ,com banheiro com chuveiro sem ducha manual ,o que não possibilita tomar banho sem lavar junto o cabelo. Restaurante escuro e mal localizado necessita de up-grade ,porem com serviço atencioso no café da manha

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Mario, Muito o obrigado pela informação e comentário. É com muita satisfação que eu gostaria de informar que já temos um novo andar Privilege com 12 apartamentos recem reformados e certamente continuaremos essas melhorias durante os próximos meses. Aproveito a oportunidade para informar também que atualmente estamos renovando nossa academia e aplicando um novo conceito muito mais moderno e confortável para nossos prezados hóspedes. Será uma grande satisfação recebe-lo novamente no Hotel com a esperança que aprove nossos novos produtos. Mais uma vez agradeço o comentário e estou à sua total disposição. Atenciosamente, Denis Mioli Gerente Geral

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Negócios - 22/10/2014
« Hotel Péssimo »

Foram 3 dias sem internet me obrigando a ir a um cyber café. Um dia sem energia elétrica e sem elevador. O estacionamento é horrível, mais de 45 minutos de espera para obter o carro. Vários hospedes irritados com o estacionamento do hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Flavio, Gostaria muito de me desculpar pelos inconvenientes ocorridos recentemente aqui em nosso Hotel. Tivemos sim problemas com nosso fornecedor de energia o que nos gerou infelizmente uma série de situações desafiadoras envolvendo a Internet, Energia Eletrica e Elevadores. Sr. Flavio, acompanhei toda a situação de perto e afirmo que minha equipe se desdobrou visando o menor impacto possível aos nossos prezados hóspedes. Infelizmente no Hotel somos dependentes operacionalmente de fornecedores, principalmente envolvendo o fornecimento de energia, porém mais uma vez informo que nossa equipe está preparada e disposta a superar esses eventuais desafios da melhor maneira possível. Em nome do Hotel Mercure São José dos Campos me desculpo com o senhor. O caso do estacionamento também está sendo investigado e concordo que tivemos problemas com falta de mão de obra durante o período de hospedagem do senhor. Esse ponto foi também levantado por outros hóspedes e já entrei em contato com o responsável pelo Estacionamento. Ações estão sendo implementadas imediatamente para evitarmos em definitivo que o problema ocorra novamente. Sr. Flavio, percebi que alguns meses atrás o senhor comentou muito bem sobre os serviços e condições aqui do Hotel Mercure São José dos Campos. Gostaria de informar que será uma grande honra recebe-lo novamente e gostaríamos muito de em breve mostrar ao senhor que as ações que estamos tomando no momento serão percebidas positivamente por nossos hóspedes em um futuro bem próximo. Agradeço muito a atenção e comentários, estou à sua total disposição aqui no Hotel. Atenciosamente, Denis Mioli Gerente Geral Mercure São José dos Campos

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Paulo I Família - 22/10/2014
« Respeito ao Cliente »

Considerando que a empresa de Estacionamento Viapark é um terceiro da Rede, fui péssimamente tratado por um funcionário no último dia 18/10 as 19hs, que por falar que eu estava com pressa (padrinho de casamento), me fez esperar cerca de 45 minutos, atendendo outros clientes e quando reclamei, pensei até que fosse ser agredido, procurei um gerente de plantão, que não estava disponível, falei com o pessoal da portaria para tentar conseguir o nome do funcionário, mas nem eles sabiam. Certamente continuarei me hospendando na Rede, só que em São José dos Campos, considerando a administração do estacionamento, optarei por outro local. Aos 59 anos de idade, nunca passei por tão lamentável contrangimento e sendo cliente, não pago para isso. Sempre recebo e-mails de avaliação, já elogiei e alertei para situações de hoteis da rede e sempre fui otimamente bem recebido.

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Prezado Sr. Paulo, Gostaria muito de me desculpar em nome do Hotel Mercure São José dos Campos referente ao inconveniente atendimento e demora do estacionamento ViaPark. Hoje pela manhã já entrei em contato com o diretor da empresa tercerizada e ações estão sendo tomadas imediatamente. Concordo com o senhor que a situação é inaceitável e lamento muito o ocorrido. Me coloco a inteira disposição do senhor aqui no Hotel e mais uma vez me desculpo pelo ocorrido, não mediremos esforços para que o mesmo não ocorra novamente com nossos prezados hóspedes. Atenciosamente, Denis Mioli Gerente Geral Mercure São José dos Campos

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JosePauloCosta Viagem sozinho - 20/08/2014
« Mercury »

O hotel é bem localizado e de fácil,acesso. O quarto é de tamanho adequado e estava limpo com todos os aparelhos em perfeito funcionamento. O café da manhã oferece boas opções de frutas, pratos quentes e bebidas (café, chá, sucos, achocolatados)

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Prezado Hóspede, Muito Obrigado pela gentileza do comentário e atenção. Será uma honra atende-lo novamente em nosso Hotel e mais uma vez, muito obrigado. Atenciosamente, Denis Mioli Gerente Geral

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