Hotel – ibis São Paulo Congonhas
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis São Paulo Congonhas

4.0/5 3.186 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras de rodas
    • Banheiro acessível
  • Permitido cachorro de até 15kg
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • AEROPORTO DE CONGONHAS
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 9h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 15h (Serviços pagos)
  • Lavanderia
    • Serviço de lavanderia (Serviços pagos)
    • Área para passar roupa
  • Lojas/compras  (Proximidades)
    • Salão de beleza
    • Loja de presentes/banca de revistas
    • Salão de cabeleireiro

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços de negócios

  • 9 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios
    • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Informamos que o hotel estará em reforma entre os dias 20 de dezembro de 2018 e 31 de março de 2019, o que pode gerar algum inconveniente no horário comercial.

Localização do hotel

Nossos quartos

Seja a lazer ou a negócios, os quartos do Ibis SP Congonhas são ideias para as suas necessidades. Com quartos modernos e confortáveis, conta com tudo o que você precisa para relaxar após uma longa viagem de avião!Se estiver viajando entre amigos ou em família, aproveite a facilidade que as acomodações para até três pessoas oferecem.

  • 391 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 18 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Internet sem fio no quarto
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

Suas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 21.290 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para ibis São Paulo Congonhas

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 3.186 comentários
Família - 01/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bom hotel »

O padrão Ibis é bem conhecido. Este se destaca pela comodidade de estar ao lado do Aeroporto de Congonhas, portanto muito favorável. O breakfast é servido cedo, facilitando ainda mais para quem tem vôos no início do dia. Conseguimos um andar alto, o último, conforme nosso pedido. Entretanto, as acomodações do apartamento ja apresentam um certo desgaste pelo tempo, a TV não é HD, e a seleção de canais é inferior à básica.

Negócios - 21/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Péssimo atendimento!!!! »

Infelizmente fui muito mal atendido pela rede Ibis, pois realizei a reserva e simplesmente tentaram obrigar-me a realizar pagamento com envio de numeração de cartão de crédito, sendo que no momento da reserva feita no Site foi sinalizado que o pagamento seria feito no Check-in ou Check-out no Hotel ( Presencial ).

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Bom dia, Muito obrigada por avaliar nossos serviços. Com relação ao seu relato, esclarecemos que caso a previsão do check in seja após as 18h faz-se necessário a garantia da reserva em cartão de crédito para que o apartamento fique a sua disposição. As reservas sem garantia são automaticamente canceladas após este horarío e ficam sujeitas a disponibilidade do hotel no momento do check in. Nos dias de alta ocupação tomamos o cuidado de solicitar a garantia para prevenir o inconveniente de nosso hóspede ao chegar ter sua reserva cancelada e não termos disponibilidade para acomodá-lo. Desta força reiteremos que a garantia em cartão de crédito não é obrigatória e neste caso não garantimos a disponibilidade caso o check in ocorra após as 18h. Lamentamos por não atender as suas expectativas e ficamos a sua disposição. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Negócios - 11/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Estada »

todos os itens ofertados e apresentados. Boa localização e preço justo. Posso recomendar o hotel sem restrições aos amigos e parentes que forem para São Paulo. Como sugestão, o transporte até o outro lado da via, aeroporto de Congonhas poderia ser uma cortesia ao cliente ou seja, sem custo. Obrigado

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bom dia, Muito obrigada por sua avaliação e comentários. Estamos muito felizes por atender as suas expectativas. O serviço de transfer é oferecido como cortesia no trajeto aeroporto x hotel e cobrado o valor de R$ 7,00 no trajeto hotel x aeroporto. Com a recente revitalização da passarela de Congonhas estamos há poucos minutos do aeroporto - equipada com elevadores é rápido e seguro chegar ao aeroporto. Aguardamos sua próxima visita! Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Negócios - 24/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa localização: ao lado do aeroporto »

Fácil acesso ao aeroporto por meio de uma passarela e super perto para ir com maior segurança de carro, boa acomodação padrão ibis, quarto silencioso.Espaço do bar bem aconchegante, com um café expresso muito bom. Tinha também uma área externa anexa ao bar para um bate papo fim do dia.Não provei o café da manhã para emitir opinião.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Muito obrigada por avaliar nossos serviços e compartilhar seus comentários. É muito gratificante saber que atendemos as suas expectativas. Aguardamos sua próxima visita! Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Família - 17/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente Custo-Benefício »

Proximidade do Aeroporto e facilidades para os hóspedes, como por exemplo, lanches até as 24hs, transfer do hotel para o aeroporto a um preço módico, rápido atendimento aos pedidos. A limpeza dos apartamentos é excelente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Muito obrigada por avaliar nossos serviços e compartilhar seus comentários. É muito satisfatório saber que suas expectativas foram atendidas. Esperamos recebê-lo em breve. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Família - 08/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Defeitos afastam o padrão Ibis. »

Problemas encontrados: 1) check e check out demorados, sem prioridade Le Club Accor; 2) Drinque de boas vindas de baixa qualidade; 3) WiFi não funciona; 4) Barulho de obra; 5) Hotel depende de ponto de taxi na rua em frente que fica vazio noite/mdrugada; 5) Bar sem atendente, tem que esperar pela chegada do funcionário.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bom dia, Primeiramente agradecemos por avaliar nossos serviços. Nosso objetivo é o bem estar de nossos hóspedes, por isso seus comentários são valiosos para o aperfeiçoamento de nossos serviços. O 1º ponto de atendimento - ao lado do elevador - é dedicado ao atendimento de nossos hóspedes Le Club conforme identificação. Para melhor receber nossos hóspedes estamos em obra no período de 15/dez/18 a 31/03/19 e tomamos os cuidados de informar quando a reserva é efetuada diretamente no hotel por telefone ou e-mail. Ao efetuar sua reserva pelo site tivemos o cuidado de inserir a informação nas condições de venda. Reforçaremos os cuidados necessários para que os colaboradores responsáveis pelo atendimento do bar esteja sempre presente em seu posto de trabalho e caso precise se ausentar seja devidamente substituido. Nas proximidades do hotel temos 2 pontos de táxi oficiais - em frente ao hotel e na lateral - no entanto não temos autonomia na gestão do mesmo. Lamentamos por não atender as suas expectativas e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais positiva. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Família - 06/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel em Reforma »

A hospedagem é prática, para conexão no aeroporto de Congonhas é perfeito, mas nessa hospedagem em particular, foi muito chato por conta da reforma que esta acontecendo, cheiro muito forte de tinta, nos colocaram em um andar mais baixo, mas ainda assim o cheiro incomodou.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Agradecemos por sua avaliação e por compartilhar seus comentários. Lamentamos pelo inconveniente - apesar de todo o planejamento quanto logística da reforma para causar o menor transtorno aos nossos hóspedes, há algumas fases como demolição e pintura que não conseguimos evitar. Esperamos recebê-lo em breve e proporcionar uma experiência mais positiva. Cordialmente, Daniela Silva Gerente Geral - ibis Congonhas

Negócios - 09/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Não recebi minha NF »

Preciso da minha NF e até hoje não foi entregue. Foi informado que seria enviado para meu email então nem me preocupei. Outro ponto de atenção é a demora para o transfer chegar. Só de 30 em 30 min. Resolvi ir a pé pela passarela, mas o problema disso é a chuva.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Muito obrigada por avaliar nossos serviços e compartilhar seus comentários. A NF-e é emitida e enviada pela Prefeitura Municipal de São Paulo no prazo de até 10 dias após o check out, prazo em que o RPS (Recibo Provisório de Serviços) tem validade fiscal. Caso não a tenha recebido pedimos por favor nos contactar pelo e-mail h3718-re@accor.com.br, pois esta avaliação não nos permite identificar os detalhes da sua hospedagem para o reenvio. Com a revitalização da passarela, estamos a 5 minutos do aeroporto, por este motivo o transfer é uma comodidade opcional e com a redução da demanda o trajeto é feito a cada 30 minutos. Deixamos nossos serviços a sua disposição e esperamos recebê-lo futuramente. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Negócios - 17/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Facilidade de Chegar. »

Muito tranquilo, ao sair do aeroporto, só atravessar uma passarela e estar dentro do hotel, ótima recepção, restaurante muito bom, e cafe ótimo. Sempre que for a Sao Paulo estarei me hospedando no Ibes Congonhas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Muito obrigada por sua excelente avaliação e por compartilhar seus comentários. É muito gratificante saber que suas expectativas foram atendidas. Aguardamos sua próxima visita em breve. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Negócios - 11/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa localização »

Boa localização, em frente ao aeroporto de Congonhas. Dá para ir a pé. Bom atendimento. Mas, como todo hotel Íbis a Internet wifi é péssima, mesmo ficando ao lado da antena. Se você precisa da Internet para trabalho, prepare-se para consumir seu 3G,

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Muito obrigada por avaliar nossos serviços. Aguardamos sua próxima visita e esperamos proporcionar uma melhor experiência com relação ao serviço de wi fi, Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Romântica - 07/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel maravilhoso. »

Aconchegante, funcionários super atenciosos, quarto grande e um ótimo café da manhã. O hotel está situado em uma ótima localização, bem perto do aeroporto de congonhas, só atravessar a passarela (muito perto mesmo).

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Muito obrigada por avaliar nossos serviços e compartilhar seus comentários. Estamos muito felizes por atender as suas exepctativas. Esperamos receber sua próxima visita em breve. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Negócios - 01/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« sono »

quartos em más condicoes, colchao que nao é colchao, ar condicionado central que faz muito barulho! banheiro com ferrugens e vazamentos! atendimento e cafe da manha muito bom!! localizacao tambem esta muito bo mas nao sei se ficaria novamente!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Agradecemos por sua avaliação e comentários. Sentimos muito por não atender as suas expectativas. Nossa cama é uma exclusividade desenvolvida para a marca ibis composta por base + colchão + pillow top removível, facilitando a higienização sempre que necessário. Tomaremos os cuidados necessários para garantir o perfeito funcionamento dos equipamentos e prevenir ocorrências futuras. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e melhor serví-lo. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Negócios - 30/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« RAZOÁVEL »

Oferece ótimo café da manhã. Oferece ótima refeição. Entretanto, a internet é péssima, a limpeza é razoável e apartamentos necessitam de reforma, principalmente nos banheiros. As camas não são confortáveis. Durante as quatro noites em que fiquei hospedado, as roupas de cama não foram trocadas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa noite, Muito obrigada por avaliar nossos serviços. Tomaremos os cuidados necessários para garantir nosso padrão de serviços de limpeza e verificaremos o ocorrido com relação a troca do enxoval, efetuada a cada 2 dias em caso de arrumação, salvo a toalha de banho que respeita a escolha do hóspede conforme informativo de nosso programa de sustentabilidade. Esperamos poder recebê-lo em oportunidade futura e melhor serví-lo. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Negócios - 22/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Me decepcionei »

1ª vez que fico num Hotel Ibis e não gostei. Não há serviço de quarto. Os funcionários do restaurante ficam nos apressando a entregar as louças usadas a todo instante não deixando-nos comer em paz. Não pude parcelar o pagamento de minha estadia mesmo sendo um valor superior a R$700,00. Não há serviços de passadeira e só há 2 locais para nós mesmo passarmos nossa roupa que ainda assim é de péssima qualidade. E só no chek-in fiquei mais de 25 minutos pra ser atendido pois na minha chegada só havia 1 atendente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Muito obrigada por avaliar nossos serviços. Sentimos muito por não atender as suas expectativas. A Accor com o objetivo de atender as necessidades e expectativas de cada um de nossos hóspedes, oferece além dos hotéis da família ibis, os hotéis Mercure, Adagio, Novotel, Pullman e Sofitel cada um com um portfolio de serviços diferenciado. Deixamos os hotéis Accor a sua disposição e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma melhor experiência. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Negócios - 17/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente »

Ótimo hotel, bem localizado e ótimo atendimento. Gostaria de frisar que o café da manhã estava excelente, muita variedade e tudo muito gostoso, dando aqui um destaque para o pão de queijo. Com toda a certeza voltaremos a nos hospedar aqui.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Muito obrigada por avaliar nossos serviços e compartilhar seus comentários. Estamos muito felizes que suas expectativas tenham sido atingidas e sua experiência tenha sido positiva. Aguardamos sua próxima visita em breve. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Família - 12/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Comodidade de acesso »

O hotel tem uma ótima localização que facilita o acesso a quem chega pelo aeroporto de Congonhas. É um ambiente bem aconchegante, silencioso. Não tive problemas, só senti falta de um café da manhã incluso na diária.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Muito obrigada por avaliar nossos serviços e compartilhar seus comentários. Estamos muito felizes por atender as suas expectativas. Com o objetivo de atender as necessidade de cada um de nossos hóspedes, ao efetuar sua reserva é possível escolher tarifa com ou sem café da manhã incluso. Aguardamos sua próxima visita em breve. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Negócios - 08/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hospedagem Básica - Para quem está em trânsito »

O colchão e os travesseiros poderiam ser melhores. Já fiquei em outras unidades do Ibis onde as camas eram bem mais confortáveis. O café da manhã é muito bom. A limpeza deixa a desejar. Os funcionários são bem simpáticos. Ideal para quem precisa ir ao Aeroporto muito cedo ou muito tarde e não quer pegar trânsito. Pode se atravessar para o aeroporto pela passarela que tem elevador. Não tem muitas opções de restaurantes nas proximidades.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Agradecemos por avaliar nossos serviços e compartilhar seus comentários. Lamentamos que suas expectativas não tenham sido atingidas e tomaremos os cuidados necessários para garantir a qualidade de limpeza do quarto e prevenir ocorrências futuras. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la futuramente e melhor serví-la. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Família - 30/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Very good! »

Recomendo o local. Fui com meu marido e minha bebe de 6 meses e foi disponibilizado berço e banheira, chaleira para esquentar água para mamadeira. Todos muito gentis. Hotel muito proximo a vários restaurantes e shoppings. Usamos uber o tempo todo.

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Boa tarde, Agradecemos por sua avaliação. É muito satisfatório saber que suas expectativas foram atendidas. Esperamos ter a oportunidade de receber você e sua familia em breve. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Viagem a sós - 30/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Barulhento, confuso »

Pontos positivos: Boa localização em relação ao aeroporto de Congonhas, quarto grande mesmo para 3 pessoas, e os lençóis macios. Pontos negativos do meu ponto de vista estritamente pessoal: O saguão é barulhento, parece (e pode ser que seja) um hotel masculino. Havia no salão da recepção que fica no mesmo que o bar, um telão enorme, um jogo de futebol e a gritaria dos torcedores hospedados no hotel. O pessoal da recepção não conseguia me atender direito. Na hora de ir embora a recepção disse que meu quarto constava como não pago. O hotel ficou de averiguar e me comunicar mais tarde.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde, Muito obrigada por avaliar nossos serviços. Tomaremos os cuidados necessários para evitar qualquer inconveniente com relação a cobrança que ocorre no momento do check in ou antecipadamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la futuramente e proporcionar uma melhor experiência, Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

Negócios - 31/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Nem tão bom »

Equipe de estacionamento péssima; mal educados, sem prática em atendimento e não nos deram orientações corretas sobre onde estacionar o carro e onde fica a garagem.Equipe frontdesk basicaEquipe de bar simpaticos

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa noite, Muito obrigada por avaliar nossos serviços. Apresentamos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente e compartilharemos seus comentários com a administração do estacionamento para que o atendimento possa ser mais cortês e eficiente. Dispomos do serviço de valet, onde o carro é deixado na área de embarque/ desembarque do hotel para que o manobrista possa levá-lo para a garagem que fica no subsolo do hotel. Ficamos a sua disposição em uma próxima oportunidade e esperamos proporcionar uma experiência mais positiva. Cordialmente, Daniela Silva - Gerente Geral

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