Hotel – Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental

4.5/5 661 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida (Serviços pagos)
    • Acesso para cadeiras
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle automático do ar
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços pagos)
  • Loja de presentes/banca de revistas
  • Mensageiro
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Academia
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços pagos)
    • Sauna
    • Solário

Alimentação

  • Café da manhã
  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 HOURS

Serviços de negócios

  • 9 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

O Grand Mercure Brasilia oferece em um ambiente confortável e moderno, quartos e suítes nas Categorias Standard, Superior, Suite Executive (02 ambientes) e Suite Deluxe (02 ambientes) todos com wi fi grátis.

  • 346 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Cama para bebê
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Controle automático do ar
    • Mapa da saída de emergência
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Cama para bebê
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Minibar
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 11.273 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação no TripAdvisor 661 comentários
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2018
Viagem a sós - 11/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Para relaxar e trabalhar »

Ótima localização, perto de Shoppings e bons restaurantes. Excelente equipe, desde a recepção até ao pessoal de serviços. Ótimas opções para lazer com sauna e piscina com excelente disponibilidade de horário. E café da manhã perfeito.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Negócios - 08/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Impecável »

Fui muito bem recebido pelos atendentes Yuri e John. O quarto era moderno e muito confortável, o café da manhã era completo e delicioso, e as instalações de fitness e sauna muito boas. Tenho retorno para Brasília programado para o início de novembro e com certeza gostaria de ficar no Grand Mercure. Mas um problema no sistema de reservas da Accor não me permitiu efetuar a reserva no dia 4 de outubro, e no dia seguinte os valores estavam bem mais altos, o que inviabilizou nova reserva.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Cliente, Foi um prazer recebê-lo no Grand Mercure Brasilia. Fico muito feliz que teve uma ótima e agradável experiência. Muito obrigado por todos os seus elogios. Os colaboradores John e Yuri ficaram muito felizes com suas palavras. Espero poder recebê-lo em breve e que a estada seja ainda mais agradável. Atenciosamente Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Negócios - 25/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Se conseguir uma boa tarifa, fique com certeza. »

Bom hotel, muito bem localizado no Setor Hoteleiro Norte, com quartos de bom tamanho, desjejum mais que suficiente, com diferentes tipos de pães e ao menos um probleminha. Não há lençol na cama, só edredom, o que não te permite só puxar o lençol. Problema fácil de resolver. Tirando isso.....

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Edaviator Família - 24/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Mais uma vez no Grand Mercure... »

Pela segunda vez, este ano, ficamos no Grand Mercure. Em maio ficamos num dos quartos reformados. Desta vez, agora em julho ficamos num daqueles aguardando renovação. Apesar de maior, devido à eliminação da varanda e nova decoração, preferimos a antiga configuração. O café da manhã continua ótimo...

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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Romântica - 04/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom »

Hotel bem localizado, em frente ao Brasília Shopping e próximo à estação rodoviária (dá pra ir a pé). Equipe atenciosa e prestativa. Check in e check out rápidos. Quarto muito espaçoso e limpo. Cama muito confortável. Programação de TV a cabo. Materiais de higiene pessoal incluídos. Ducha muito boa (apesar de não ser tão fácil selecionar a temperatura desejada da água). Preço justo.

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Prezado Cliente, Foi um prazer recebê-lo no Grand Mercure Brasilia. É sempre um prazer receber comentários positivos sobre nosso serviço e atendimento. Trabalhamos para que cada hóspede tenha uma estadia agradável e primorosa, oferecendo a mais alta qualidade em todas áreas. Saiba que considero sua opinião muito importante, e por isso estou levando em consideração todas as suas observações para que possamos trabalhar em possíveis aprimoramentos. Esperamos poder receber você em breve. # feelwelcome Atenciosamente Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Negócios - 24/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente! »

Hotel muito bem localizado, com uma equipe especial e quartos muito bons! Poderia ter mais canais de televisão e uma internet melhor. Recomendo o hotel para quem vai para Brasília. Não esqueça de se registrar no site da ACCORHOTELS para ganhar descontos e acumular pontos!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Negócios - 23/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Um hotel bem localizado, com ótima variedade de opções e serviços. »

O hotel é muito bom, porém há alguns aspectos que deveriam merecer mais atenção. Por exemplo, a dobradiça do armário, que dá acesso ao forno de microondas, ao frigobar e à pia da cozinha, estava quebrada, o que causava desconforto, quando a porta era aberta. Além disso, o quarto em que me hospedei tinha um tapete, cobrindo grande parte do piso, o que trouxe um aspecto ruim para o ambiente e, como se sabe, também serve como abrigo para ácaros.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

gifeitosa Romântica - 08/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimo hotel »

Hotel muito bem localizado. Conseguimos fazer vários passeios a pé. Fica atrás do mirante da Torre de TV e próximo a 4 shoppings. Excelente café da manhã. O quarto é grande, confortável e bem silencioso.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Cliente, Muito obrigado por compartilhar seus comentários positivos sobre a experiência no Grand Mercure Brasilia EIxo! Que bom que o atendimento da nossa equipe tenha contribuído para a sua satisfação. Seu reconhecimento é muito importante para nós! Volte mais vezes! #FeelWelcome Atenciosamente Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

gustav0kunst Família - 05/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente opção »

Excelente opção para hospedagem em Brasília. Localização perfeita! Além de estar próximo ao eixo monumental e diversos pontos turísticos da cidade, o hotel está em uma região com muitas opções de gastronomia e compras.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Negócios - 15/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Cuidado com os apartamentos antigos »

O site deveria fazer um alerta maior para as diferenças dos quartos modernos para os clássicos. Apesar do cheiro de mofo e do carpete muito desgastado tivemos uma boa estadia, ótimo e rápido atendimento da engenharia, governança e recepção quando solicitados. Ponto Positivo: ótima Localização, perto do Shopping e de bons restaurantes. Atendimento dos funcionários e chuveiro. Problemas pontuais: Vaso entupido ao chegar, cheiro de mofo, sujeira no teto,shampoo pela metade e cama sem lençol.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Otilio R Negócios - 13/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« EXCELENTE »

Tive problemas em hospedagens anteriores, fiz o registro da reclamação e fui atendido. O serviço desta vez foi impecável. Parabéns! O café da manhã é um destaque, pela variedade e qualidade das opções. O restaurante também, bom serviço e excelente comida. O isolamento do quarto quanto à iluminação pode ser melhorado. O quarto não fica completamente escuro.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ateciosamente Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager

Viagem a sós - 08/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Confortável »

Variado café da manhã. O restaurante é muito bom. As camas são confortáveis e os quartos tem um tamanho apropriado. O atendimento é o ponto alto do hotel: todos os atendentes são prestativos, atenciosos e simpáticos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Cliente Muito obrigado! Em nome de toda a equipe Grand Mercure Brasilia afirmo que estamos honrados e gratos por receber seus elogios. Nossa missão é Hospedar e Fazer as Pessoas se Sentirem Bem, sentimos que cumprimos nosso compromisso! #Feelwelcome Esperamos que venha mais vezes nos visitar! Atenciosamente Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Família - 15/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Melhor de todos »

Sem dúvidas o melhor mercure de Brasília onde seu up grade é valorizado e seu ststus le club é bem vindo... diferente de outros lugares como o Nivotel... ao qual tem um péssimo atendimento... Parabéns a todos

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Cliente, Muito obrigado por compartilhar seus comentários positivos sobre a experiência no Grand Mercure Brasilia EIxo! Que bom que o atendimento da nossa equipe tenha contribuído para a sua satisfação. Seu reconhecimento é muito importante para nós! Volte mais vezes! #FeelWelcome Atenciosamente Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Romântica - 01/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Fim de semana diferente »

Eu moro em Brasília, mas aproveitei os preços baratos de fim de semana para fazer um programa diferente com minha esposa. Foi bom porque saímos da rotina da casa. No meu caso, o custo x benefício foi vantajoso para mim.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Sr. Gilberto, É sempre bom sair um pouco da rotina! No carnaval/2018 estamos com uma promoção de R$90 por pessoa com café. Reservas podem ser feitas através do nosso site. Marcelo Osorio Gerente de Recepção Grand Mercure Brasília

Negócios - 28/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Problemas... »

No 1o quarto que me foi alocado, o AC fazia ruida demasiado. Pedi a troca e no 111 a TV estava com defeito e teve que ser substituída e o AC, a partir de determinado momento pingava sobre a cama. Achei que a manutenção precisa um pouco mais de atenção. Alem disso, o acesso a internet exigiu em três ocasiões a intervenção do setor de TI...

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Sr. Sergio, Peço desculpas pelas consecutivas falhas durante sua hospedagem. Já identificamos os quartos e nossa equipe de manutenção já está trabalhando para resolver os problemas comentados. Esperamos ter a oportunidade de receber o senhor novamente em nosso Grand Mercure. Marcelo Osorio Gerente de Recepção Grand Mercure Brasília

25/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« HOTEL EXCELENTE »

hotel muito bom. começa na recepçao, com atendimento excepcional da isabela, quarto muito limpo, acustica boa, banheiro bom ,estacionamento muito bom e o café da manha é um capitulo : fantastico. melhor tapioca que já comi. o rosana é muito caprichosa. recomendo e retornarei mais vezes.

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Prezada Cliente, Muito obrigado por compartilhar seus comentários positivos sobre a experiência no Grand Mercure Brasilia EIxo! Que bom que o atendimento da nossa equipe tenha contribuído para a sua satisfação. Seu reconhecimento é muito importante para nós! Volte mais vezes! #FeelWelcome Atenciosamente Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Família - 11/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Serviço de quarto deixa a desejar »

Adorei a hospedagem, porém fiquem insatisfeita com o fato de não ter sido atendida no que diz respeito aos meus e-mails de solicitação de um quarto ao lado para os meus filhos (os mesmos ficaram separados). Outro fato foi q o quarto estava sujo e tivemos q esperar 3 horas para nos acomodar... tenho fotos para mostrar... caso queiram provas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Cliente, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Romântica - 25/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótima opção em Brasília »

Como já de costume atendimento excelente, ótimo quarto, chuveiro muito bom. Café da manhã muito bem servido com varias opções. Como associado AClub ainda me benefíicio de up grade! Em termos de localização é, também, muito bem adequado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcelo, Com muita satisfação recebemos a sua avaliação positiva do nosso hotel! Que bom que tenham gostado do atendimento da nossa equipe, do café da manhã e as nossas acomodações. A nossa localização realmente é um dos pontos fortes também! Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente! #FeelWelcome Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Negócios - 15/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Precisei Pagar Por um Upgrade »

Como cliente Le Club Platinum sempre sou alocado em categorias superiores nos hotéis da rede. Porem dessa vez, fui alocado num quarto muito apertado, tv pequena etc, muito pior que do Mercure ao lado. Ao reclamar fui informado que poderiam me fazer upgrade para uma suite maior, porem teria que pagar. Insatisfeito

Negócios - 11/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« O Le Club Accor me rendeu um Downgrade »

Sou cliente Accor há mais de 5 anos e possuo o cartão silver no Le Club Accor. No entanto, ao chegar no Gran Mercure Brasília me colocaram num quarto velho dizendo que ele tinha sido reformado (mentiram na minha cara). A cama era de molas e rangia a qualquer movimentação. O cobertor era velho e puído. Quando pedi para me mudarem de quarto me mandaram para um que o ar-condicionado se desligava de 2 em 2 horas, e para religá-lo eu tinha que desligar o quadro de energia do quarto. Estava muito calor na cidade, eu tinha prova de concurso nos 2 dias, e meu sono foi muito prejudicado pelas condições do quarto. Claramente o "staff" sabia do problema do ar e me colocaram em 2 quartos problemáticos de propósito. O primeiro quarto era velho e o atendente John mentiu na minha cara dizendo que o quarto era reformado. Depois ele me colocou em um quarto cujo ar-condicionado estava quebrado e o outro atendente foi quem me disse que eu tinha que desligar e ligar o quadro de energia do quarto, ele só não disse que eu tinha que fazer isso de duas em duas horas. Na teoria o Le Club Accor dá direito a um Upgrade de quarto, mas no meu caso isso não ocorreu. Me senti subestimada e desrespeitada enquanto consumidora. Vi claramente a diferença de tratamento que o atendente John deu a um casal que me antecedeu no check-in (foram colocados em andar alto com toda mordomia) e o tratamento que deram a mim (mulher sozinha em Brasília). Fui colocada em um andar baixo, disseram que o quarto era reformado quando claramente não era, e me transferiram para outro quarto cujo ar-condicionado estava quebrado. Nunca passei por tantos problemas em um hotel Accor como eu passei no Gran Mercure Brasilia. Realmente esta foi a minha pior estadia em um Hotel Accor (e em qualquer um outro). Peço a Deus para nunca mais voltar lá.

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