Hotel – Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental

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4.5/5 472 comentários
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  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Serviços pagos

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu (Serviços pagos)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle automático do ar
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Loja de presentes/banca de revistas
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Academia
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços pagos)
    • Solário

Alimentação

  • Café da manhã
  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 HOURS

Serviços de negócios

  • 9 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

O Grand Mercure Brasilia oferece em um ambiente confortável e moderno, quartos e suítes nas Categorias Standard, Superior, Suite Executive (02 ambientes) e Suite Deluxe (02 ambientes) todos com wi fi grátis.

  • 345 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Controle automático do ar
    • Mapa da saída de emergência
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Telefone de ligação direta
    • Berço mediante solicitação.
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Minibar
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Com base em 9.055 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 472 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 01/02/2018
« Fim de semana diferente »

Eu moro em Brasília, mas aproveitei os preços baratos de fim de semana para fazer um programa diferente com minha esposa. Foi bom porque saímos da rotina da casa. No meu caso, o custo x benefício foi vantajoso para mim.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Sr. Gilberto, É sempre bom sair um pouco da rotina! No carnaval/2018 estamos com uma promoção de R$90 por pessoa com café. Reservas podem ser feitas através do nosso site. Marcelo Osorio Gerente de Recepção Grand Mercure Brasília

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 28/01/2018
« Problemas... »

No 1o quarto que me foi alocado, o AC fazia ruida demasiado. Pedi a troca e no 111 a TV estava com defeito e teve que ser substituída e o AC, a partir de determinado momento pingava sobre a cama. Achei que a manutenção precisa um pouco mais de atenção. Alem disso, o acesso a internet exigiu em três ocasiões a intervenção do setor de TI...

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Sr. Sergio, Peço desculpas pelas consecutivas falhas durante sua hospedagem. Já identificamos os quartos e nossa equipe de manutenção já está trabalhando para resolver os problemas comentados. Esperamos ter a oportunidade de receber o senhor novamente em nosso Grand Mercure. Marcelo Osorio Gerente de Recepção Grand Mercure Brasília

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 25/01/2018
« HOTEL EXCELENTE »

hotel muito bom. começa na recepçao, com atendimento excepcional da isabela, quarto muito limpo, acustica boa, banheiro bom ,estacionamento muito bom e o café da manha é um capitulo : fantastico. melhor tapioca que já comi. o rosana é muito caprichosa. recomendo e retornarei mais vezes.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Cliente, Muito obrigado por compartilhar seus comentários positivos sobre a experiência no Grand Mercure Brasilia EIxo! Que bom que o atendimento da nossa equipe tenha contribuído para a sua satisfação. Seu reconhecimento é muito importante para nós! Volte mais vezes! #FeelWelcome Atenciosamente Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Família - 11/01/2018
« Serviço de quarto deixa a desejar »

Adorei a hospedagem, porém fiquem insatisfeita com o fato de não ter sido atendida no que diz respeito aos meus e-mails de solicitação de um quarto ao lado para os meus filhos (os mesmos ficaram separados). Outro fato foi q o quarto estava sujo e tivemos q esperar 3 horas para nos acomodar... tenho fotos para mostrar... caso queiram provas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Cliente, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Romântico - 25/12/2017
« Ótima opção em Brasília »

Como já de costume atendimento excelente, ótimo quarto, chuveiro muito bom. Café da manhã muito bem servido com varias opções. Como associado AClub ainda me benefíicio de up grade! Em termos de localização é, também, muito bem adequado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcelo, Com muita satisfação recebemos a sua avaliação positiva do nosso hotel! Que bom que tenham gostado do atendimento da nossa equipe, do café da manhã e as nossas acomodações. A nossa localização realmente é um dos pontos fortes também! Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente! #FeelWelcome Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Negócios - 15/12/2017
« Precisei Pagar Por um Upgrade »

Como cliente Le Club Platinum sempre sou alocado em categorias superiores nos hotéis da rede. Porem dessa vez, fui alocado num quarto muito apertado, tv pequena etc, muito pior que do Mercure ao lado. Ao reclamar fui informado que poderiam me fazer upgrade para uma suite maior, porem teria que pagar. Insatisfeito

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Negócios - 11/12/2017
« O Le Club Accor me rendeu um Downgrade »

Sou cliente Accor há mais de 5 anos e possuo o cartão silver no Le Club Accor. No entanto, ao chegar no Gran Mercure Brasília me colocaram num quarto velho dizendo que ele tinha sido reformado (mentiram na minha cara). A cama era de molas e rangia a qualquer movimentação. O cobertor era velho e puído. Quando pedi para me mudarem de quarto me mandaram para um que o ar-condicionado se desligava de 2 em 2 horas, e para religá-lo eu tinha que desligar o quadro de energia do quarto. Estava muito calor na cidade, eu tinha prova de concurso nos 2 dias, e meu sono foi muito prejudicado pelas condições do quarto. Claramente o "staff" sabia do problema do ar e me colocaram em 2 quartos problemáticos de propósito. O primeiro quarto era velho e o atendente John mentiu na minha cara dizendo que o quarto era reformado. Depois ele me colocou em um quarto cujo ar-condicionado estava quebrado e o outro atendente foi quem me disse que eu tinha que desligar e ligar o quadro de energia do quarto, ele só não disse que eu tinha que fazer isso de duas em duas horas. Na teoria o Le Club Accor dá direito a um Upgrade de quarto, mas no meu caso isso não ocorreu. Me senti subestimada e desrespeitada enquanto consumidora. Vi claramente a diferença de tratamento que o atendente John deu a um casal que me antecedeu no check-in (foram colocados em andar alto com toda mordomia) e o tratamento que deram a mim (mulher sozinha em Brasília). Fui colocada em um andar baixo, disseram que o quarto era reformado quando claramente não era, e me transferiram para outro quarto cujo ar-condicionado estava quebrado. Nunca passei por tantos problemas em um hotel Accor como eu passei no Gran Mercure Brasilia. Realmente esta foi a minha pior estadia em um Hotel Accor (e em qualquer um outro). Peço a Deus para nunca mais voltar lá.

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Negócios - 07/12/2017
« LOCALIZAÇÃO SHOW - ESTRUTURA PRECISA MELHORA »

A localização do hotel e o café da manhã são os grandes destaques. Equipe atenciosa, quartos limpos e organizados. O grande e principal ponto negativo são os ar-condicionados. Em decorrência das características da minha estadia, fiquei em 03 quartos: nos três os velhos ar-condicionados estão barulhentos e não funcionam direito. Cheguei a presenciar duas hóspedes reclamando também desse detalhe. O hotel precisa analisar esse ponto com urgência. Dos 08 amigos que estiveram lá na minha estaia, todos reclamaram apenas desse ponto.

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Romântico - 07/12/2017
« Um pouco decepcionante »

Entraram no quarto por engano, pedimos serviço de quarto e não apareceram, pedimos uma coca cola e não levaram, não tinha lista de números para contato na recepção e o da cozinha estava errado, tive que procurar na internet, falar com a central para então conseguir falar na recepção. Não tinha item básico, como uma escova de dentes.

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Negócios - 28/11/2017
« Excelente hotel »

Eu gostei muito. A acomodação é excelente, os quartos maravilhosos, o hotel como um todo muito bom. O pessoal muito comunicativo. Auxiliaram de forma excelente. Eu fiquei um pouco chateada porque eu reservei um quarto nos andares de baixo e me colocaram no 12°, eu queria reclamar, mas não tive tempo hábil e além disso não tinha micro-ondas no quarto como estava descrito.

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lauraestevesl Família - 24/11/2017
« Ótimo hotel »

Tudo perfeito,gostei muito,pretendo voltar quando tiver chance,negócios ou a lazer..O hotel é agradável,confortável,muito receptativo.Seus funcionários são ágeis,prestativos e atenciosos.Procuram satisfazer todas as solicitações dos hospedes

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 22/11/2017
« Ótima Estadia »

Great Location close to shopping centers, comfortable room with all amenities, and a very atencious and competent staff personnel. Ótima localização, quarto confortável e acima de tudo um staff atencioso e competente

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Negócios - 20/11/2017
« Trabalho »

O hotel é excelente na sua estrutura física e me senti a vontade, apesar do calor e sensação de abafado dentro dos corredores. O café da manhã muito variado e de excelente qualidade, em ambiente agradável. Somente, como sugestão, que na reserva venha o endereço completo do hotel, pois existem dois hotéis da mesma cadeia em uma distância de 200 m, e não há como uma pessoa de outra cidade diferenciar ambos. Ao entrar no hotel errado, isto não pareceu ser muito importante para quem atendeu e fui convidada a ir a pé para o outro hotel, carregando minha mala. Não vejo esta atitude como adequada para um hotel 5 estrelas em lugar algum.

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Família - 10/11/2017
« Excelente! »

Se puder resumir em uma única palavra nossa estadia, seria excelente! Check-in, café, acomodações, restaurante, piscina, etc., tudo perfeito. Quarto extremamente limpo! Mas o que se destaca é o tratamento que recebemos dos colaboradores, são todos extremamente educados, especialmente o pessoal do restaurante, a Nádia, Laércio, Celmo e Edvan. Gostaria de agradecer também ao pessoal da recepção e reserva, Cléia, Ribeiro, Érica e Ana. Hotel altamente recomendado.

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Negócios - 23/10/2017
« Melhor custo x benefício »

Super atenciosos, acomodação de primeira, pequenos detalhes fazem toda a diferença. Café da manhã razoável. A academia é fraca. Recomendo! O preço é de 4 estrelas para um hotel 5 estrelas. A localização em frente ao Brasília Shopping, Coco Bambu e Madero.

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Romântico - 10/10/2017
« Surpreendente »

Design da recepção e do quarto simplesmente lindo, aconchegante e chique. Atendimento sensacional, com pessoas extremamente preparadas, discretas e educadas. Pegamos um por-so-sol maravilhoso do quarto (vista pro estádio). Surpreendeu muito!!

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Negócios - 09/10/2017
« Muito bom ! »

Excelente localização! Serviço ótimo também! Já fiquei em quartos melhores, nesse mesmo hotel, mas tudo bem, banheiro e chuveiro excelentes! Academia, piscina e sauna, muito boas! Minha estadia foi muito boa, voltarei com certeza

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JULIANOSILVA3 Romântico - 05/10/2017
« Perfeito »

Terceira vezes nesse hotel e ainda conseguem me surpreender, além do bom atendimento alguns mimos foram incorporados nesse hospedagem, como sobremesa no quarto no retorno do almoço, bem quem poderia ser duas, visto que estava com minha esposa, mas adorei.

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Negócios - 22/09/2017
« Muito conforto e ótima localização »

Os quartos são muito confortáveis e tem um bom isolamento acústico. O hotel fica localizado bem ao lado do Brasília Shopping, o traz boas opções para compras e alimentação. O café da manhã é excelente. O staff do hotel é muito gentil e atencioso.

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andrebelohorizonte Negócios - 16/09/2017
« qaurtos antigos »

ar condicionado nao funciona, os que funcionam fazem barulho, academia minuscula para quantidade de apartamentos. quartos antigos. so eh um grand mercure se for em relacao a quantidade quartos e ao tamanho dos mesmos. o restante nao eh nem Mecure

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Sr. André, Agradecemos pela sua avaliação sobre a sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Informo que estamos fazendo reforma em nossos quartos e já temos 8 andares reformados. Em uma próxima hospedagem, estaremos felizes em recebe-lo em um deles. Atenciosamente, Marcelo Osorio Gerente de Recepção Grand Mercure Brasília

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