Hotel – Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental
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Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental

Setor Hoteleiro Norte quadra 5  Bloco G 
70710300  BRASILIA
BRASIL

290 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 290 comentários
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Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu (Servicios de pago)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Piscina
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

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  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu (Servicios de pago)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Loja de presentes/banca de revistas
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Centro de fitness
  • Bem-estar
    • Massagem (Servicios de pago)
    • Solário

Alimentação

  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 HOURS

Serviços de negócios

  • 9 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

O Grand Mercure Brasilia oferece em um ambiente confortável e moderno, quartos e suítes nas Categorias Standard, Superior, Suite Executive (02 ambientes) e Suite Deluxe (02 ambientes) todos com wi fi grátis.

  • 345 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Controle automático do ar
    • Mapa da saída de emergência
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Telefone de ligação direta
    • Berço mediante solicitação.
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Minibar
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

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Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Com base em 7.692 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 290 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
DanielleGSantos Negócios - 26/06/2017
« Excelente »

Tivemos uma noite super agradável no Grand Mercure Hotel. Cama excepcional, chuveiro nem se fale. Recomendo sempre, além do valor da diária ser mais em conta do que outros hotéis ao redor. Bem localizado, perto do shopping Brasilia.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hospede, Obrigado por escolher Grand Mercure Brasília Eixo para a sua recente visita a Brasília. Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada. Espero que possamos recebê-lo de volta para o Grand Mercure Brasília muito em breve. Com os melhores cumprimentos! Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 22/06/2017
« Boa localização e acomodação »

Localização boa, boa estrutura, custo beneficio bom. Em relação ao serviço, fomos acordados para reposição do bar. Não usufruímos da área comum, mas é bem organizado. Nosso pacote não tinha café da manhã incluso.

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Prezado hospede, Obrigado por escolher Grand Mercure Brasília Eixo para a sua recente visita a Brasília. Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada. Espero que possamos recebê-lo de volta para o Grand Mercure Brasília muito em breve. Com os melhores cumprimentos! Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Negócios - 12/06/2017
« Otima Opção em Brasilia »

Parabéns a toda equipe. Excelente atendimento, Ótimo Café da Manhã. Ótima Localização com Estacionamento! - Sempre que vou a Brasilia me hospedo neste hotel. Sempre fico nos apartamentos de categoria superior que são novos e muito bons. - Como cliente Platinum as vezes up grade de categoria! Sei que o hotel esta passando por reformas, mas não senti diferença!

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Prezado hospede, Obrigado por escolher Grand Mercure Brasília Eixo para a sua recente visita a Brasília. Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada. Espero que possamos recebê-lo de volta para o Grand Mercure Brasília muito em breve. Com os melhores cumprimentos! Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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camilamK4847GD Negócios - 15/05/2017
« Nunca mais! »

Sou cliente da Accor Hotels por escolha, viajo a trabalho e temos uma agencia de viagens que faz as reservas de hotel necessarias. Por minha escolha sempre fico em hoteis da rede, pagando direto e depois solicitando reembolso. Sou categoria Silver. Cheguei ao Grand Mercure e quando fiz meu checkin perguntei se havia a cortesia de upgrade (dispensada por minha categoria quando houver disponibilidade). O atendente disse que nao, pois o hotel estava cheio. Pesquisei no site e tinham disponibilidade nos dois dias que fiquei inclusive de mais de um quarto neste hotel. Se a escolha do hotel é nao dar upgrade, entao que nao coloquem isso como diferencial de uma categoria, acho muito feio. Mas esse nao é o motivo de minha reclamação. Fiquei no quarto 919. Quarto sofrível. Poltrona CHEIA de manchas, super encardida, carpete empoeirado, quarto sem cardápio(que tive que pedir ), obras no andar, luminária do quarto quebrada, telefone da cama desligado,enchendo de pó o corredor, por conta da tal obra, furavam e batiam o tempo inteiro durante o dia impossibilitando inclusive de ouvir o telefone o qual havia marcado uma conferencia. Quando reclamei a recepção, me disseram que já iam parar, nao ofereceram em nenhum minuto uma troca de quarto. Tomadas TODAs em padrão antigo, e quando solicitei a recepção um adaptador me disseram "que se tivesse iam me fazer o favor" como se não fosse OBRIGAÇÂO do hotel estar de acordo com o padrão nacional vigente. Ainda sobre a minha categoria, tenho direito de late checkout QUANDO HOUVER DISPONIBILIDADE. Liguei na recepção e a atendente mais uma vez me respondeu de forma ríspida que eu podia sair as 13h. O quarto tem o tempo inteiro barulho de descarga dos outros quartos na parede, um verdadeiro pesadelo! Entendo que minha reserva foi de um quarto standard, mas pelo menos em condições que um Grand Mercure pode entregar, e nao o desrespeito e quarto velho que me entregaram. E o mais gritante, por conta das obras que estavam acontecendo naquele andar (poderiam ter evitado me dar um quarto neste andar por ser uma reserva individual e de categoria SILVER que nao SERVE PRA NADA NESTE HOTEL, havia um andaime COM DUAS PESSOAS na minha janela, que só descobri quando sai do banho. Uma falta de respeito sinceramente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hospede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no hotel Grand Mercure Brasilia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 01/05/2017
« Internet deplorável e atendimento fraco no café »

Se você precisa de internet para trabalhar esqueça este hotel, pela segunda vez ele não atendeu as expectativas mínimas e se quiser comer uma deliciosa tapioca no café da manhã seja persistente, pois o atendimento é fraco e confuso.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hospede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no hotel Grand Mercure Brasilia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Negócios - 01/05/2017
« Decepção »

Me deparei com no-show e me colocaram em um hotel que não tinha escolhido. Isso aconteceu 1h da manhã. Tinham tempo de sobra pra me avisar e não fizeram. Isto é inconcebível. Fico este hotel semanalmente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hospede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no hotel Grand Mercure Brasilia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Negócios - 30/04/2017
« Um bom hotel »

Hotel confortável, bem localizado e com um bom café da manhã. Pessoal da recepção educado, no padrão da rede. Apesar do check in antecipado (on line), não tinha nada pronto na chegada. Quarto: confortável, limpo e com bom isolamento acústico com relação aos ruídos externos, mas dava-se pra ouvir os outros quartos. Café da manhã: Simples, mas não faltou nada. Boa qualidade dos produtos, exceto do iogurte oferecido. Também poderia ter uma variedade maior de frutas. Pessoal: Atenciosos, mas nada de excepcional. Cumpriram seu papel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hospede, Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada. Espero que possamos recebê-lo de volta para o Grand Mercure Brasília muito em breve. Com os melhores cumprimentos! Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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mkotani09 Negócios - 27/04/2017
« Quarto Ruim »

Fiquei em um quarto que embora tenha sido dito que não era de fumante, tinha um odor de cigarro muito forte. E apesar de ter feito este comentário logo após entrar no quarto, quando desci à recepção, a mesma pessoa que me fez o check in disse que ia pedir para o pessoal da limpeza dar uma caprichada na limpeza, em vez de me relocar o quarto. Além disso, o quarto ficava ao lado do elevador, e o barulho no meio da noite me deixou sem dormir, e interferiu na qualidade da competição nacional que fui participar.

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Prezado hospede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no hotel Grand Mercure Brasilia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Viagem com amigos - 26/04/2017
« excelente localização »

Hotel com excelente localização e boa infraestrutura. Funcionários atenciosos, quarto espaçoso e com boa limpeza, apenas o ar condicionado um pouco barulhento. Me hospedarei novamente se tiver necessidade de retornar a Brasilia.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hospede, Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada. Espero que possamos recebê-lo de volta para o Grand Mercure Brasília muito em breve. Com os melhores cumprimentos! Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Negócios - 11/04/2017
« otimo hotel »

limpo, confortavel, agradavel, muito bem localizado na Asa Norte do plano piloto, em frente ao Brasilia Shopping. O restaurante Madero fica em frente, e tem um hamburguer delicioso! Recomendo o hotel!

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Prezado hospede, Muito obrigado por seu comentário. Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada. Espero que possamos recebê-lo de volta para o Grand Mercure Brasília muito em breve. Com os melhores cumprimentos! Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Renateras Viagem sozinho - 10/04/2017
« Hotel Fantastico mas precisa melhorar em pequenos detalhes »

O Grand Mercure Eixo , ja era um grande hotel ainda quando Mercure , agora com as reformas e a nova bandeira ficou irado, ja fiz o revil dele enquanto mercure , entao vamos falar da minha experiencia nessa atual hospedage. Fiquei na Suite LUXO , bela vista , situada no 15 andas , dois grandes ambientes, sala com mesa de trabalho , sofa cama , e um quarto com uma decoração e espaço bem amplos. Ponto negativo e que confesso me atrapalhou um pouco, As cortinas dos quarta são muito velhas deixando passar muita luz pela manha e o quarto esta virado na posição que o sol nasce, então tanto na sala quanto no quarto não há como escapa da excesso de luz natural iluminando a suite, criando um desconforto muito grande , ainda mais por que era um domingo e eu queria dormir até mais tarde. Isso é um detalhe que não condiz com a Bandeira afinal um quarto desse é uma fortuna tudo tem que estar perfeito, bora la galera , instalem um Blackout irado na Suite. Também tive a oportunidade de desfrutar do Apartamento Luxo , perfeita arrumação conforto impecável. O Ponto negativo e perigoso , isso notei nas dos apartamentos que me hospedei dessa categoria, o banheiro tem um escoamento de agua muito ruim pois o ralo é muito pequeno e a escorre em grande volume para a lateral do quarto , eu levei um baita escorregão quando sai do banheiro pois nao tinha percebido isso. Acabei usando varias toalhas no chao para conter a vasão de agua do box nos dias seguintes, até comente na recepção no check out , falei do tombasso mas nem deram atenção ok. O ponto é vcs preferem varais toalhas no chão ou melhor isso com uma soleira alta ou mesmo um ralo mais comprido, Mas no geral o hotel é imcrivel , como eu disse são pequenos detalhas a acertar,

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Prezado hóspede, Muito obrigado por seu comentário sobre a sua estadia no nosso hotel, vou olhar para os pontos que levantou pessoalmente, e entretanto, espero que possamos recebê-lo de volta ao Grand Mercure Brasilia em breve. Com os melhores cumprimentos! Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Negócios - 02/04/2017
« Ótimo Serviço »

O hotel em geral é muito bom. Os quartos são amplos, contêm microondas, pia e frigobar. O banheiro é bom e o serviço é ótimo. Já o wifi não é dos melhores e o carpete antigo é o ponto baixo da estrutura.

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Caro hóspede, Muito obrigado por seu comentário sobre a sua estadia no nosso hotel, vou olhar para os pontos que levantou pessoalmente, e entretanto, espero que possamos recebê-lo de volta ao Grand Mercure Brasilia em breve. Com os melhores cumprimentos! Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Paulo T Viagem com amigos - 29/03/2017
« Execelente relação custo-benefício »

Sempre fico nesse hotel, mas agora com a mudança de bandeira de Mercure para Grand Mercure está ainda melhor. Os andares reformados ficaram ótimos, o restaurante e o room service estão com cardápios novos e está td muito gostoso e bem feito, além do ambiente do restaurante estar renovado e lindo tb. A cobertura é super agradável, com piscina, academia boa, mesas e cadeiras p relaxar e vista deslumbrante. O atendimento tb é ótimo, com destaque para Maicon e Cinthia.

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Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-lo de volta para o Grand Mercure Brasília muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Família - 28/03/2017
« 10 »

Ótimo hotel. Acolhedor. Funcionários atenciosos e prestativos. Quartos e banheiros limpos. Muito perto do Shopping Brasília. Facilidade para check in e check out. Chuveiro muito bom. Comida boa servida no quarto.

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Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários . Agradecemos todos os comentários e estamos contentes que você tenha desfrutado sua estada . Espero que possamos recebê-lo de volta para o Grand Mercure Brasília muito em breve. Com os melhores cumprimentos, Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Viagem sozinho - 28/03/2017
« Impressão decadente »

Elevadores sem qualquer sincronia. Na suite, sofá felpudo o que é bastante anti-higiênico. Um ou dois pontos de luz desabilitados ou com lâmpadas queimadas. TV (NET) da sala funcionando de forma precária.

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Prezado hospede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no hotel Grand Mercure Brasilia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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Negócios - 25/03/2017
« Personal Feeling »

Atendimento no restaurante deixando a desejar. Esqueceram de preparar meu prato na noite do dia 21 de março. Embora tenha feito check in antecipado, ainda tive de esperar a atendente para verificar os dados.

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Prezado hospede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no hotel Grand Mercure Brasilia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pierrot Semaan Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

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