Hotel – Mercure Brasilia Lider Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Brasilia Lider Hotel

Shn Qd 5 Bloco I  Asa Norte  Brasilia - DF 
70705912  BRASILIA
BRASIL

1.647 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.647 comentários
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Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento público em área externa (Proximidades)
    • Estacionamento bem iluminado (Proximidades)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu (Servicios de pago)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
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  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento público em área externa (Proximidades)
    • Estacionamento bem iluminado (Proximidades)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu (Servicios de pago)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Loja de presentes/banca de revistas
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness
  • Solário

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 Hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 Hours

Serviços de negócios

  • 7 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

Quarto de 43m² e 32m² , dois ambientes (dormitorio e sala).Uma cama de casal king e sofa cama na sala.TV a cabo e ar condicionado em cada um dos ambientes, minibar, varanda, cozinha equipada com microondas, fogão elétrico 02 bocas e pia, secador de cabelo no banheiro.Acomoda até 03 pessoas.

  • 264 quartos
  • 225 quartos não fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Controle automático do ar
    • Serviço de abertura de cama
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Web TV
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • Telefone de ligação direta
    • Berço mediante solicitação.
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Internet sem fio no quarto
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Cozinha completa
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

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Suas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Com base em 6.438 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Brasilia Lider Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.647 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 29/05/2017
« Já foi melhor »

Hotel está em reformas, estacionamento desorganizado, front desk fora do lugar, restaurante fechado, café da manhã no Mezzanino está muito bagunçado. Melhor fazer reserva antecipada e ficar no Grand Mercure ao lado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Sr Rafael, boa tarde. Agradecemos o envio de seus comentários. Informamos que o café da manhã já está sendo servido na área do restaurante, e, a recepção foi alocada de maneira a não atrapalhar o fluxo de hóspedes no lobby durante a reforma. Gostaríamos de convidá-lo a se hospedar conosco novamente e desfrutar de nossas novas dependências. Novamente, agradecemos o contato. É de suma importância para nós sabermos onde podemos melhorar. Até breve.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 22/05/2017
« Confusão e desrespeito »

Faço parte do club de vantagens da Rede Accor e sempre procuro hospedagem na rede. Para me hospedar em Brasília entre 17 e 19 de maio de 2017, fiz minha reserva com pagamento antecipado, pois assim obtenho mais desconto. No dia 15 de maio, recebi um e-mail da Accor sugerindo que fizesse o check in antecipado, pois assim a minha chave estaria pronta quando chegasse ao Hotel Mercure Lider. Neste procedimento informei que chegaria ao hotel depois das 23 horas. Às 00:20 entrei no hotel. Só havia um atendente no balcão (imaginei que devido ao horário) e esperei um pouco para finalizar um atendimento. Quando fui atendido o funcionário informou que por problemas hidráulicos no 15º andar teria que transferir minha reserva para outro hotel, uma vez que o Mercure Lider estava sem vagas. Pensei: esse cidadão está mentindo, porque havia uma concentração grande em Brasília de Prefeitos e certamente o Mercure deve ter atendido mais do que as vagas disponíveis, mas como não tenho como provar que foi assim, aceitei a desculpa e concordei com a mudança de hotel que fica ao lado do Mercure Lider. Assim fui transferido para Grand Mercure. Não gostei da maneira como o hotel agiu, pois mesmo tendo pago antecipadamente e tendo feito o check in pela internet, o atendente demorou 1 hora para acertar a reserva em outro hotel. Acredito que o procedimento correto seria me avisar do "problema hidráulico" e fazer com que eu me dirigisse à meia noite diretamente para o hotel correto. Ao invés disso, tive que ir à pé por volta da uma hora da manhã, com malas, ao outro hotel. Bem desagradável. Ao chegar às 1:20 no Grand Mercure, tive que fazer nova ficha, passar todos os dados (documentos, endereço, etc...). Ao chegar ao quarto, mesmo garantindo que o Grand Mercure seria de uma qualidade superior, tive a péssima surpresa de entrar em um quarto com instalações velhas, onde o chuveiro não funcionou adequadamente nenhuma vez, carpet velho e sujo, a poltrona estava suja e havia uma fresta na parede onde estava instalado o split (ar condicionado) que foi tampado com uma fita adesiva! No dia seguinte percebi que o hotel estava reformando os apartamentos do andar onde estava hospedado, indicando assim que havia um problema de instalações velhas e com problemas. Achei horrível a forma como solucionaram o problema, pois acreditava na marca Mercure.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Sr Paulo, boa noite. Conforme nos falamos via fone, sentimos muito todo o ocorrido. Agradecemos a oportunidade que nos deu de esclarecer os fatos e ainda tê-lo como cliente. Trabalhamos sempre focados no bem estar de nossos hóspedes. Segue em seu email pessoal todos as ações que serão tomadas daqui em diante. Mais uma vez agradecemos ter nos contatado. Esperamos recebê-lo em breve em Brasília. Boa semana!

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 12/05/2017
« muito bom »

hotel muito bom com preço justo. Quarto confortável, bom café da manhã. Bem localizado, perto de shopping, da torre e do estádio de futebol. O único problema com essa avaliação é que ela nos obriga a usar no mínimo 200 caracteres, e aí nós temos de ficar enchendo linguiça.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde! Agradecemos a avaliação e o bom humor! Ficamos felizes com os comentários. Esperamos recebê-lo novamente quando o hotel já estiver com todas as dependências reformuladas. Boa semana!

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nelsonm104 Negócios - 11/05/2017
« bom sempre muito bom !!!!! »

tive um dia muito agradável, não conhecia !!! fiquei muito feliz com a escolha e com todos serviços, recepção, quarto, limpeza, café da manhã e atenção de todos os funcionários de serviço !!!! obrigado e com certeza vou indica-lo

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Sr Nelson, boa tarde! Ficamos muito felizes em ler seus comentários! Vamos compartilhar com toda a equipe para que sintam o mesmo. No Mercure Líder trabalhamos muito para oferecer experiências como a relatada. Eu e toda a equipe esperamos recebê-lo novamente. Bom final de semana!

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Família - 10/05/2017
« Otima estadia »

Tudo muito bom, a única consideração a fazer é sobre o café da manhã: pode melhorar, embora atenda satisfatoriamente. Como já fiquei hospedada anteriormente, achei a vez anterior melhor, principalmente o restaurante. Afinal, o preço é salgado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Sra Adriana, boa tarde. Obrigada pelo feedback, é de suma impotância para nós. Aqui trabalhamos sempre com foco na satisfação de nossos clientes. Estamos em processo de finalização da reforma do restaurante, e, em breve já teremos novo ambiente e serviço dentro do padrão da marca. Até lá estamos trabalhando com desconto no consumo direto do café da manhã. Mais uma vez agradecemos a avaliação. Desejamos um ótimo final de semana!

Avaliação certificada TripAdvisor
Lorene L Negócios - 02/05/2017
« Hotel em reformas sem aviso prévio ao hóspede »

Quando efetuei a reserva, não fui informada de que o restaurante estava terceirizado por estar em reforma. A qualidade do café da manhã foi péssima! Pela 1ª vez na vida, me foi negado um ovo frito feito na hora! Sem variedade de alimentos, muito diferente do padrão Mercure que estou acostumada.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Sra Lorene, boa tarde. Sentimos muito não ter atingido suas expectativas, e, agradecemos a oportunidade que nos dá através de seus comentários. Recentemente identificamos uma falha e precisamos entrar em reforma emergencialmente na área do restaurante. Dentre as alternativas aplicadas, servir o buffet numa sala de eventos foi a que menos impactou nossos clientes. Estamos em processo final da reforma, e, muito em breve teremos novo ambiente e padronização implantada no serviço de alimentos e bebidas da unidade. A convidamos para que venha conhecer nosso hotel reformulado. Desejamos um ótimo final de semana.

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Negócios - 25/04/2017
« Excelente »

Higiene, espaço do aptº com uma grande bancada para quem precisa trabalhar.Atendimento room service rápido e eficiente, localização próxima ao shopping q da para ir a pé, onde podemos encontrar lojas e bons restaurantes. Atendimento atencioso de todos os funcionários.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, boa tarde. Ficamos felizes com seu comentários. É recompensante para nós como equipe atingir resultados como esse. Com certeza, repassaremos os elogios para todo o time Mercure Líder. Esperamos recebê-lo em breve para que desfrute de nosso hotel reformulado.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 14/04/2017
« Mercure/Accor é seguro e confiável »

Mercure/Accor é seguro e confiável. Reserve sem medo que tudo sairá como programado. É bem localizado. O serviço é muito bom e o hotel é bem localizado, a poucos metros de Brasília Shopping (dá pra ir a pé). Vizinho ao hotel, tem um McDonald´s, caso fast food seja do seu gosto.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Sr Emilio, bom dia! Que alegria receber o seu depoimento! Compartilhei com toda a equipe e eles ficaram extremamente alegres com esse reconhecimento. Trabalhamos muito para prezar a qualidade e presteza dos nosso serviços. Seu comentário foi um presente de Páscoa para todos nós! Felicidades, e, até breve.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 02/04/2017
« ida a Brasília »

Em geral os hotéis da rede ACCOR, são bons. Não há muito que acrescentar nas acomodações a qual fiquei, apenas detalhes pequenos que podem ser solucionados rapidamente, a seleção de canais de tv a cabo oferecido no folder do quarto, não condiz com a realidade, pois boa parte dos canais estão indisponíveis. Mas isso não depõe contra o hotel, apenas um pequeno acerto.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bom dia, Sr Moacir. É com prazer que recebemos e agradecemos os comentários. Verificaremos os itens apontados com nossa equipe de manutenção. Esperamos recebê-lo em breve em Brasília novamente. Boa semana!

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AlexCruz2013 Negócios - 25/03/2017
« Hotel em mudancas »

Hotel passando por algumas mudanças e entendo que deveria se avisar os hospedes no momento da reserva. O café da manhã mesmo em área improvisada com certeza poderia ser bem melhor pois falta opções de alimentação e de longe nem se comparecer com o café que era servido na sua área original; isso sem contar que nem opção de frutas e maquina de café expresso estava disponível. A limpeza do quarto também pode melhorar e precisei solicitar shampoo/condicionador na recepção pois deixaram por engano 2 frascos de shower gel. No demais o hotel me agrada e acredito que em breve volte a condição anterior de melhor qualidade nos serviços prestados.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Sr Alex, bom dia. Agredecemos o tempo dedicado a nos avaliar. Em abril esperamos já ter nosso restaurante em pleno funcionamento. Até lá, vamos trabalhar em cima dos pontos apresentados para minimizar o impacto ao cliente. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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Negócios - 11/03/2017
« Hotel de alta qualidade nas instalações e serviços »

Há uma preocupação com a limpeza a com o conforto do hóspede. Todos equipamentos funcionam perfeitamente. Chuveiro excelente, cama com colchão muito confortável.Lençóis e toalhas branquíssimas. Atendimento diferenciado pela recepção.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde. Agradecemos a ótima avaliação! A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos recebê-lo futuramente para que desfrute de nossas novas dependências.

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Negócios - 08/03/2017
« Excelente »

O Hotel é bem localizado, muito perto das principais atrações turísticas. Da janela de meu quarto via a Esplanada. Fica a 100 metros do Shopping Brasília, para comprar algo mais rapidinho, ou se alimentar. Fomos muito bem recepcionadas, tivemos que esticar a estada e fui prontamente atendida. Adorei o quarto, o conforto, a limpeza.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Marlene, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Brasília Líder. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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Negócios - 19/02/2017
« Preço inadequado. »

Sem restaurante funcionando, nem bar, nem nenhum tipo de atendimento na piscina, na sauna e no fitness center, o preço se encontra elevado. Ponto positivo na resolução de problemas. O ralo do box do chuveiro estava entupido, e o problema foi resolvido poucos minutos após a comunicação do mesmo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Brasilia Lider Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

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Negócios - 13/02/2017
« Pior hospedagem na rede Accor »

Foi extremamente ruim! Para tomar o café tivemos que nos dirigir à outro hotel, com chuva. Em um dos dias o quarto não foi limpo! Tive vários problemas com o serviço de lavanderia. Enfim... foi horrível!!!!

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leniltons2017 Negócios - 11/02/2017
« Excelente estrutura e atendimento »

Excelente estrutura, limpo, organizado, quarto aconchegante e atendimento muito bom. A localização é muito boa, próxima a shopping, lojas e de fácil acesso ao congresso nacional e ministérios. Próximo a parada de ônibus e rapidamente com acesso a taxi, uber. Apenas 26 reais até o aeroporto.

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Prezado Sr. Lenilton, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Brasília Líder. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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Negócios - 06/02/2017
« Em reforma »

O hotel está reformando o lobby e restaurante. O café da manhã está sendo servido no hotel grand mercure (100 metros de distância). Não há nenhuma compensação ou facilidade para acessar o restaurante do outro hotel e não está sendo informado no aplicativo da accor.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezados Sr Jose, tudo bem? Agradecemos pela avaliação. Informamos que desde 1º de março estamos operando o café da manhã na sobreloja do hotel, para que não haja deslocamento dos clientes. Também estamos reformando a área do lobby. Esperamos recebê-lo futuramente para que desfrute de nossas novas dependências.

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Negócios - 24/01/2017
« Excelente hotel »

O hotel é muito bom e limpo, a equipe de recepção foi atenciosa e rápida, o quarto é bem espaçoso e confortável, a lavanderia foi extremamente pontual. O único ponto realmente negativo é o preço do café da manhã que é uma absurdo, totalmente impeditivo.

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Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

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Negócios - 23/01/2017
« Estadia confortável »

Quartos limpos e bem arrumados, tudo funcionando bem, excelente localização, sempre tem lugar para estacionamento sem custo, e relação custo x benefício excelente, restaurante e café da manhã sortido e bem servido.

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Prezado Sr. , Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Brasília Líder. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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Família - 13/01/2017
« Muito bom »

O hotel é muito bom, reformado, quartos amplos, limpos e confortáveis. Tem um ponto de ônibus em frente ao hotel onde para o ônibus que vem/vai para o aeroporto. Fica bem próximo a um shopping, onde se tem acesso a tudo, supermercado, farmácia, bares e restaurantes.

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Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

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luizf60 Família - 29/12/2016
« Mercure Brasilia Lider »

Brasilia a capital do Brasil nunca teve sorte no que diz respeito a "Hotel". É um fato histórico desde sua construção e inauguração em 1960. O Mercure Brasilia Lider tem uma arquitetura típica dos Ministérios coberto de mármore branco. Hoje com seus apartamentos remodelados está quase bem atual mas parece não querer ser um hotel, o restaurante fechado até para o breakfast, sem aviso, é uma prova. O business center não tem internet funcionando e o sinal de WiFi é fraco. O atendimento no check-in é bom e o pessoal é solícito e prestativo. Tenho sido hóspede faz quase 20 anos e percebo que a qualidade de todos os hotéis da rede Accor estão piores desde a implantação do programa de fidelidade "Accor Le Club".

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Luiz, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Brasilia Lider Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

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