Hotel – Mercure São Paulo Bela Vista Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure São Paulo Bela Vista Hotel

4.0/5 695 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
Visualizar preços
Melhor preço garantido Como funciona?
A partir de
A partir de 259.00 BRL Tarifa para não associado
A partir de 259.00 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Visualizar preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços pagos)
  • Lavanderia
    • Lavadeira automática
    • Máquina de engraxar sapatos

Lazer e atividades

  • Academia

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto

Serviços de negócios

  • 5 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Nossos quartos

  • 109 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Cama para bebê
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Janelas que abrem
    • Cama para bebê
    • Telefone no banheiro
    • TV por controle remoto
    • Telefone de ligação direta
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Internet sem fio no quarto
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone
    • DDI - Direct Dialing In
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Conector RJ 11
    • Cozinha completa
    • Microondas no quarto
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Olho mágico de segurança
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

Suas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 4.638 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure São Paulo Bela Vista Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 695 comentários
Negócios - 22/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« ok »

gostei do local e das acomodaçoes, muito limpo e organizado. O quarto onde fiiquei bem amplo e ar condicionado funcionou bem. Restaurante tambem foi bom quanto ao atendimento e qualidade das refeiçoes . REcomendo

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado hóspede Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos felizes em saber que fizemos de sua hospedagem um momento agradável. Esperamos recebê-lo mais vezes. Juliana Souza/Subgerente

Ambassador799334 Negócios - 15/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Programa fidelidade »

Foi a primeira vez que fiz uma reserva e pagamento de hotel da rede Accor. Fui muito bem atendida, desde a ligação que fiz ao hotel, para tirar algumas dúvidas, e depois pessoalmente. Só achei um pouco cara a proporção de 4 mil pontos Multiplus para 2 mil pontos do programa Accor.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Boa tarde Priscila Ficamos felizes em saber que tornamos a sua experiência agradável. Tenha certeza de que já compartilhamos seus comentários com toda equipe, pois sua satisfação é a melhor recompensa que nossos colaboradores podem ter! Esperamos recebê-la mais vezes em nosso hotel. Juliana Souza/Subgerente

28/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Confortável e bem localizado »

Hotel meio velho no Hall de Entrada, mas o resto do hotel é bem bacana. O Quarto é bem espaçoso, ma o banheiro é meio apertado. O café de manhã, que eles chamam de pequeno almoço no site, é bem servido.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado hóspede Agradecemos por compartilhar sua experiência durante sua estada conosco, tenha certeza de que seus comentários já foram compartilhados com toda equipe, esperamos recebê-lo novamente. Juliana Souza/Subgerente

Negócios - 06/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimo custo-benefício »

Quarto confortável, camas boas, tudo em ótimo funcionamento. Café-da-manhã excelente. Piscina e saunas em perfeitas condições. A academia está em obras, e improvisaram alguns aparelhos ao lado da piscina, mas não cheguei a utilizar. De resto foi tudo ótimo. Recomendo!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Ficamos felizes em receber sua avaliação e comentários. Nossa equipe estará sempre à disposição. Esperamos recebê-la em breve novamente. Sinceramente Paulo Crema Gerente Geral

Negócios - 29/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Satisfatória Hospedagem »

Hotel muito bem localizado, excelente quarto, mas com falhas nas comunicações. Apesar de solicitado, não arrumaram o quarto no dia seguinte à minha chegada. No mais, tudo normal. Café da manhã precisa melhorar, é caro o preço cobrado diante das sofridas opções.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Bom dia Sr. Luiz, Muito obrigado por sua avaliação e comentários. Tenha certeza de que serão valiosos para que possamos melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade num futuro próximo. Atenciosamente Paulo Crema Gerente Geral

Romântica - 08/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Banheiro »

E impossivel regular a temperatura da agua com as torneiras disponiveis no banheiro. A agua fica muito fria ou fical escaldando devido ao fato de que as torneiras ficam longe do chuveiro. Verifique a afarmacao

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Luiz, Muito obrigado por seu retorno sobre a experiencia conosco. Tenha certeza de que faremos a devida verificação para que isso não seja recorrente. Pedimos desculpas e esperamos que nos dê uma nova oportunidade num futuro proximo. Sinceramente Paulo Crema Gerente Geral

25/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« A desejar... »

Frequento a rede Mercure há muito tempo e normalmente não tenho reclamações. Só dessa vez me colocaram em um quarto no ultimo andar aonde estavam fazendo uma reforma na cobertura com muito barulho. Foi um transtorno que poderia ter sido evitado se tivessem colocado em um quarto em um andar mais baixo, o que de fato aconteceu depois de ter ligado 3 vezes reclamando. No quarto que colocaram a gente o ar condicionado não funcionava. A camareira tocou no nosso quarto as 9h da manhã querendo arruma-lo, sei q deveria ter colocado um aviso na porta, mas já fiquei em outros hoteis da rede e eles normalmente arrumam o quarto a tarde. Espero não ter essas surpresas na minha proxima estadia, pois sou cliente da rede há muito tempo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Em primeiro lugar pedimos sinceras desculpas pela ocorrência. O Mercure SP Bela Vista, seguindo o padrão da marca Mercure, zela pela qualidade na prestação de todos os serviços. Tenha certeza de que o fato relatado não irá se repetir. Esperamos que possa nos dar uma nova oportunidade em breve. Estamos à sua disposição. Sinceramente Paulo Crema Gerente Geral

Negócios - 09/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Um hotel bem localizado e silencioso »

Apresenta-se com muita qualidade de limpeza e organização, deixando apenas a desejar no atendimento de inclusão do valor do café da manhã no total da diária, o que me causou prejuízos pois a minha empresa exige tal condição para reembolso de despesas. Diante disso, apesar de ter gostado do hotel, não deverei mais retornar, pois a hospedagem me causou prejuízo .

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Agradecemos imensamente por sua avaliação. Gostaríamos de ressaltar que nosso site oferece tarifas com e sem café da manhã na diária, dexamos disponíveis as duas opções para todos os clientes. Obrigado novamente por sua avaliação e espeamos que nos dê uma nova oportunidade num futuro próximo. Sinceramente Paulo Crema Gerente Geral

Romântica - 04/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa estada!! »

Hotel com boa localização, próximo a Av. Paulista. Atendimento dos funcionários foi excelente. Quartos limpos. Excelente café da manhã com várias opções.. Preço na média (por ser SP, até que o valor foi bom).

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Muito obrigado por sua avaliação. Temos certeza de que será motivadora para que nossa equipe continue trabalhando na qualidade de nossos serviços. Esperamos recebê-lo em breve novamente. Sinceramaente Paulo Crema Gerente Geral

Família - 22/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel ótimo e funcionários cordiais »

O hotel é ótimo. Os funcionários são cordiais e solícitos. O restaurante também é muito bom. Serviço de camareira deixa a desejar, mas os quartos são aconchegantes. Não vale a pena pagar pelo café da manhã, melhor ir na padaria. O bairro em que o hotel fica é ótimo, e a Av. Paulista fica bem perto.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Agradecemos por avaliar nossos serviços. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a que acaba de realizar. Atenciosamente Paulo Crema Gerente Geral

Viagem com amigos - 14/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Final de Semana em São Paulo »

Excelente acomodação. Bom custo benefício. Apesar de ser um hotel um pouco mais antigo o meu quarto foi de excelente qualidade, com uma cama muito boa. Deixou a desejar os serviços de quarto que não teve em minha estada e na qualidade do Café da manhã em relação a produtos mais saudáveis.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Agradecemos pelos comentários e avaliação. Tenha certeza de que serão de grande valia para empreendermos as melhorias necessárias em nossos serviços. Esperamos recebê-lo em breve novamente. Atenciosamente Paulo Crema Gerente Geral

Negócios - 04/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel médio »

O hotel possui uma boa estrutura de atendimento, mas o estado do quarto me desagradou. Chuveiro com problemas, não conseguia tomar um banho sem ter quer ficar constantemente regulando a água quente e a fria. O quarto em si está pendente de manutenção, mobiliário em qualidade média. A chaleira elétrica estava extremamente suja dentro (encardida). Ar condicionado fazendo barulho. Café da manhã mediano.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Agradecemos por sua avaliação. Tenha certeza de que seus apontamentos são valiosos para que possamos trabalhar na melhoria da qualidade dos serviços prestados. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente Paulo Crema Gerente Geral

Negócios - 17/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Estou aguardando a Nota Fiscal do mês passado e a deste mês. »

Todo mês é um transtorno para o recebimento da NF. Moro no Rio de Janeiro , preciso da NF para reembolso do pagamento e sou obrigado a telefonar para SP várias vezes para conseguir. Esse serviço deveria ser automático como é esta pesquisa. O pessoal do Hotel é ótimo mas o pessoal do back office deixa a desejar neste ponto. Estou reclamando depois de frequentar o hotel mensalmente durante os últimos 7 meses.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Ronaldo, Agradedcemos pela avaliação e pedimos desculpas pelos transtornos com a nota. As notas foram reenvidas para o seu e-mail. Caso ainda tenha problemas no recebimento, pedimos que entre em contato novamente. Estamos à disposição. Atenciosamente Paulo Crema Gerente Geral

26/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bom hotel, faltou estrutura no café da manhã »

A recepção foi OK, a localização é muito boa, o quarto e a cama estão dentro dos padrões esperados da rede. A decepção foi com relação ao café da manhã, incluso na diária. Quando descemos para tomar café, o restaurante estava um caos. O hotel estava recebendo um grupo para um evento ou congresso, e não conseguiu lidar com a lotação, não estava preparado para tal. A funcionária que deveria estar acomodando os hóspedes estava ajudando a limpar as mesas (sujas e bagunçadas), faltavam talheres, a reposição da comida estava confusa, e os funcionários apesar de bem intencionados não estavam sabendo como lidar com aquilo. Tinha tudo para ser um café excelente, mas foi fraco. Precisam de um treinamento para essas situações.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Rodrigo, Obrigado por sua avaliação. Tenha certeza de que levaremos em conta todas as considerações para que possamos melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade num futuro próximo. Sinceramente Paulo Crema Gerente Geral

Negócios - 03/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« otimo »

muito bom hotel excelente localização proximo a tudo ao centro e a av paulista, funcionarios prestativos, atenciosos e extremamente educados, ambiente agradavel , limpeza das dependencias tambem muito boa, e as instalações lo hotel são todas muito bem conservadas

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Obrigado por sua avaliação. Estaremos sempre à disposição. Sinceramente Paulo Crema Gerente Geral

Romântica - 21/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa Localização e conforto »

Boa localização. Confortável. Café da manha caríssimo. Funcionários impessoais. No banho é necessário ser piloto de registro, a água esquenta e esfria não deixando o hóspede tomar um banho sem que tenha que manobrar os registros constantemente para manter a água numa temperatura ideal. A piscina térmica estava com água fria.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Pedimos desculpas por não temos atendido suas expectativas. Trabalharemos sobre os itens apontados e esperamos que nos dê uma nova oportunidade num futuro próximo. Sinceramente Daniela Almeida Sub Gerente

Romântica - 17/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Surpresa desagradável para um Mercure »

A experiência não foi agradável desde o chekin... Apesar de ter feito o checkin web, perdi muito tempo no guichê fornecendo dados. O café da manhã, apesar de caro, estava incompleto e uma demora brutal para reposição. Foi o pior ponto da estadia. O quarto apresentava entrada de ar externo pelo armário embutido (abria com a força do vento), onde ficava localizado o ar condicionado. Tive que colocar uma poltrona na frente para manter o armário fechado. Para fechar: sistema fora do ar no checkout. Esse atraso poderia ter me causado a perda do voo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Tomaremos todas as ações necessárias acerca de seus comentários, lamentamos não termos correspondido as suas expectativas. Esperamos poder melhor atendê-lo num futuro próximo. Sinceramente Gerencia

Romântica - 19/10/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« hotel excelente »

Muito boa localização, equipe de atendimento eficiente e prestatival, quartos limpos, restaurante muito, serviço de quarto ágil, banheiros limpos, wifi com boa velocidade, café da manhã completo, boa relação custo x benefício.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Agradecemos pelos comentários. A equipe Mercure Central Towers estará sempre à disposição. Sinceramente Elaine Thome Gerente Geral

Negócios - 28/08/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Decepcionante »

Em resumo, aguardava outro serviço, outro atendimento, pela marca Mercure e pelo valor pago. Me foi oferecido um quarto velho, me entregaram um quarto com banheiro sujo, que só foi limpo depois que fiz a terceira reclamação, pedidos feitos a recepção não foram atendidos de primeira, o chuveiro varia a temperatura durante o banho, o secador se quer desembaça o espelho, de tão fraco, internet terrível, não conte com ela, ar-condicionado me deixou passando calor, a TV não tem uma boa variedade de canais, e por fim, não fui bem atendido em meu check-out.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Obrigada por compartilhar sua experiencia conosco. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, nos deculpe. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seus comentários são muito importantes para nós. Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente, Elaine Thome Gerente Geral

Negócios - 13/06/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Decepcionado »

Fiz meu check-in on-line e para minha surpresa ao chegar no hotel a chave não estava pronta, fui informado pelo funcionário que NÃO EXISTE CHECK-IN ON LINE !!!!!!! ???????? Existe somente um pré check-in. Além disto solicitei o despertador e por duas vezes fui chamando com atraso, só acordei porque também programei o celular.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hospede, Sentimos muito por não termos correspondido as suas expectativas e pelas falhas cometidas. Tenha certeza de que medidas foram tomadas para prevenirmos futuras ocorrências. Em todos os hoteis da Accor o check in on line é uma opção oferecida à todos os clientes. Pedimos desculpas novamente. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente Elaine Thome Gerente Geral

Nossas mais recentes avaliações de 20
Veja mais avaliações
Em parceria com o

Classificação dos usuários da internet

Outros usuários da internet classificaram nosso hotel

Reservar este hotel
A partir de
A partir de 259.00 BRL Tarifa para não associado
A partir de 259.00 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Melhor preço garantido Como funciona?
Hotel não participante Como associado {{fidelityCard}} Gratuito: torne-se um associado Le Club AccorHotels

Ao fazer uma reserva neste hotel:

  • Eu acumulo pontos Status e Rewards
  • Eu não ganho pontos
  • Posso facilmente converter meus pontos HuaZhu Rewards em pontos Le Club AccorHotels (e vice-versa)
  • Posso utilizar meus pontos Rewards
  • Eu não posso usar meus pontos
  • Eu me beneficio com as vantagens de ser {{fidelityCard}}
  • Eu me beneficio com as vantagens
  • Eu não me beneficio com as vantagens
  • Posso usufruir do desconto Le Club AccorHotels
  • Não posso usufruir de uma Tarifa de Associado

Nossos outros hotéis nas proximidades

Visualizar preços