Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel 4 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.0/5 639 comentários
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
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Extras do hotel

  • Localizado no centro empresarial de Nova Lima.

  • Com arquitetura contemporãnea,aconchegante e comodidade para viagens a negocios ou lazer.

  • Apartamentos atualizados e completamente equipados.

  • Restaurante Pizzaria tradicional na cidade de Belo Horizonte.

  • Fácil acesso aos aeroportos através do anel rodoviário. Proximo ao Conexão Vila da Serra.

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Playground infantil em área externa (Proximidades)
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
Lazer e atividades
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Bem-estar
  • Playground infantil em área externa (Proximidades)
Alimentação
  • Café da manhã
  • 2 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 8 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Alameda da Serra, 405
Vila da Serra (Nova Lima)
34000000
belo horizonte
brasil

Tel: +553130794100

Fax: (+55)31/30794200

E-mail de contato

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    AEROPORTO INTERNACIONAL CONFINS A 60 km / 37,29 milhas

  • De carro

    BR 040 A 2 km / 1,24 milhas

GPS:-19.980902, -43.944278

Nossas acomodações

É possivel escolher entre as categorias disponíveis: quarto standard e quarto superior. Todos compostos por quarto e sala, mini cozinha americana, ar condicionado tipo split quente e frio, internet wireless, tv de LCD.

Quarto Standard com 1 cama casal queen size

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 30
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Quarto Standard com 1 cama de casal queen size e 1 sofá cama

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 30
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Quarto Standard com 2 camas solteiro e 1 sofá cama

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 30
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Superior Room with 1 queen bed

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 30
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Quarto Superior com 2 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 30
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Suite Luxo com 1 cama casal

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 30
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Suite Luxo com 2 camas solteiro

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 30
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Nossos restaurantes e bares

COFFEE SHOP

Tipo de culinária: Café

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 8

  • Tamanho máximo: 135 m²

  • Capacidade máxima: 180 pessoas

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Sala de reuniões Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure Belo Horizonte Vila da Serra Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação AccorHotels 4.3/5

2.654 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

639 comentários

Bom, mas poderia melhorar

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Nisielly Romântica - 20/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Estive bem ansiosa para me hospedar neste hotel, mas fiquei frustrada com algumas coisas que aconteceram. O staff foi super prestativo, a minha estadia foi ótima. Não tenho nada a reclamar das instalações, dos funcionários, limpeza, etc.. Os problemas foram relacionados à rede. Sempre fico nos hotéis da Accor e estou ciente do que tenho direto com o programa Le Club. Já me hospedei em outro Mercure em São Paulo com a categoria Silver e tive tratamento diferente. Para mim, como se trata de franquia, este tipo de coisa tinha de ser padronizado. Para começar, eu cheguei no hotel, fiz o checkin e me colocaram em um quarto que não condizia com o que vi na foto ao fazer a reserva. Reclamei e, de início, o funcionário foi resistente dizendo que todos os quartos eram padronizados e que não tinha disponibilidade. Como insisti, o pessoal me levou em dois que estavam desocupados e um deles condizia com o que havia reservado. O banheiro era bem maior e a diferença entre os dois era notável. Achei desnecessário esta indisposição, mas relevei pois foi resolvido prontamente. Quando me hospedei no Mercure Pamplona, em São Paulo, não precisei nem pedir e já me entregaram 2 Welcome Drink, pois me hospedei com meu namorado e, quando eu liguei na recepção, me entregaram os dois drinks na porta do apartamento. Já no Vila da Serra, foi diferente (pra pior). Eu tive que solicitar o welcome drink, pois, de acordo com o funcionário, não havia informação sobre o meu status do Le Club, e me deram somente um. Ao questionar, fui informada que eu tinha direito a somente um, mesmo estando com mais uma pessoa hospedada. Me deram um "de brinde", mas fiquei constrangida, pois me pareceu que estavam me fazendo um favor. Quando fui pedir o drink como fiz no Pamplona, me disseram que, se eu fosse pedir um drink alcoólico, eu tinha que descer pra beber no restaurante. Não entendi qual a diferença de pedir uma caipirinha pra ser servida no quarto no cardápio do Mercure e pedir uma "de graça" e ter que descer pra pegá-la, A meu ver, é obrigar o hóspede a descer e tentar fazê-lo consumir outras coisas no restaurante do hotel. Se eu quiser consumir alguma coisa no restaurante, eu desço ué. Ridículo.. São pequenas coisas que frustram. Não pelo fato de eu ter que descer, mas pelo fato de eu ter vivido uma experiência do Le Club de um jeito excelente em um lugar e tão ruim em outro. Ademais, a estadia foi ótima. Gostaria de deixar só uma dica para que vocês vejam, essas diferenças não são legai

Olá Nisielly, boa noite! Agradecemos imensamente suas notas referentes à hospedagem no Mercure BH Vila da Serra. Sua avaliação será compartilhada com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Osmário Sousa

Excelente localizaçao

Classificação TripAdvisor 4.0/5

BetoBH Família - 29/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel tranquilo, não esta tao novo e seu banheiro é apertado, mas água excelente. Próximo a vários points a noite, excelente pra quem curte um barzinho ate altas horas. Não usei a piscina, que me parece bem agradável. tem varias opções de restaurantes próximos e o shopping também. Be distante do aeroporto.

Olá Beto, boa tarde! Muito obrigado por publicar seu comentário! Ficamos muito felizes por ter gostado do nosso hotel. Nós trabalhamos muito para oferecer aos nossos hóspedes uma experiência excepcional. Agradecemos novamente e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Osmário Sousa

Péssima Experiência

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Global568443 Romântica - 10/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Reservei este hotel para descansar com a minha esposa e comemorar 15 (quinze) anos de casamento. Acordei no dia 07/09/2018 (feriado) às 06:30 com barulho de obra. Extremamente desagradável. Não gostei da qualidade do quarto e o vaso do banheiro estava com problema. Ao sair da garagem, alguns profissionais estavam pintando as faixas do piso e com um som alto (colocaram um alto falante em cima do capô de um carro).

Prezado, boa tarde! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de qualidade a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nossa constante melhoria. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Osmário Sousa

Bom

Classificação TripAdvisor 4.0/5

JULIANOSILVA3 Negócios - 06/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

estadia tranquila, usufruímos pouco do hotel, mas o atendimento é bom, quarto amplo mas aparentemente velho, as toalhas perfeitas, todas novas e muito confortáveis. Pedimos um café da manhã no quarto, muito bem servido.

Olá Juliano, boa tarde! Muito obrigado por publicar seu comentário! Tenha certeza de que seu feedback é um encorajamento para melhorarmos ainda mais a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Osmário Sousa

Deixou a desejar

Classificação TripAdvisor 4.0/5

NicholasBarbarisi Romântica - 29/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

o hotel esta precisando de reforma.. achei o banheiro pequeno serviço de quarto ruim.. para pedir um sanduíche no quarto foi muito complicado e chegou ruim...tolhas estão velhas também. A localização é boa.

Olá Nicholas, bom dia! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de qualidade a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nossa constante melhoria. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Osmário Sousa

Estadia Razoável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

BrenoS176 06/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Bom, a primeira vez que eu me hospedei lá foi uma ótima experiência; porém; desta vez não, minha estadia tinha pequeno-almoço incluído, quando cheguei no check in não estava incluído, então mostrei pelo aplicativo; não adiantou, pois no check out, tive que procurar no email, pois o que mostrei anteriormente de nada serviu; serviço de room service piorou significamente; embaixo da cama estava uma sujeira que me deu medo, maçaneta da porta soltando, as fezes de alguma ave se encontra no parapeito da varanda desde a minha primeira estadia há mais de 01 ano atrás. Tentaram me cobrar pelo fribobar bar, sendo que não usei o frigo bar e por ai vai. Na capital do Pão de Queijo ou ele estava cru ou ele estava torrado.

Olá Breno, bom dia! Obrigado pelos comentários referentes ao Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure Vila da Serra, procuramos sempre fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, neste intuito esteja certo que aprimoraremos nossos processos para termos a certeza que em sua próxima estada reverteremos nossa imagem. Agradecemos novamente por seus comentários e esperamos melhor servi-lo em breve. Atenciosamente, Osmário Sousa Vieira

Razoável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

William_49a Romântica - 21/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

A manutenção do apartamento deixar a desejar! Janelas sujas e cheias de colas de adesivos retirados. Azulejos e pisos dos banheiros com restos de material de construção! Cama torta! Com roupas de cama mal arrumadas e amassadas!!

Olá William, bom dia! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Osmário Sousa Vieira

Recepção em Obras

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Luciano M Romântica - 04/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

A recepção estava em obras, o que fez com que o check in e check out fosse muito demorado. Outro ponto que chamou a atenção é o espaço do banheiro que é mínimo, muito desproporcional em relação ao tamanho do quarto.

Olá Luciano, bom dia! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Léo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

aurelin0 Negócios - 30/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Muito Bom Hotel, excelente localização, Voltarei a hospedar. Próximo do Bh Shopping. Apesar de longe do Centro de Belo Horizonte, o acesso à cidade é bem fácil e tranquilo, tendo, inclusive transporte público.

Olá Aurelino, bom dia! Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Dentro da expectativa.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

pauloluiss Família - 20/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Em andamento uma obra ao fundo do hotel, que, no momento, compromete um pouco o sono do hospede. Da mesma forma, estava ocorrendo uma obra no lobby do hotel, que tb compromete um pouco o atendimento na recepccao do hotel.

Olá Paulo, bom dia! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Não emite nota fiscal. Não respeita o cliente.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

fernandotY230RN Negócios - 11/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Absurdo um hotel não emitir nota fiscal para seu cliente. Logo no check-out pedi a nota fiscal, não recebi até hoje, mesmo ligando, mandando e-mail e indo pessoalmente ao hotel. Depois de muita insistência, enviaram a nota fiscal com valor abaixo do pago no hotel. Estou faz duas semanas solicitando nota fiscal com valor correto, pois a nota fiscal uso para reembolso. Já fui pessoalmente no hotel, lá deram desculpa furada e prometeram enviar, não enviaram... cobrei por e-mail, nem me respondem. É absurdo. Se pesquisar na internet é comum ver esse tipo de reclamação. Estou faz duas semanas segurando o reembolso da empresa por causa de um hotel incompetente.

Olá Fernando, bom dia! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Ótima estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

vilanokia Romântica - 10/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente estadia, ótimo serviço, instalações e recepção. O apartamento oferece uma boa divisoria-pequena sala de estar e o quarto de dormir. Ambos com uma TV LCD. Uma mini cozinha equipada com o mínimo necessário para fazer refeições rápidas se preferir.

Prezado(a), boa tarde! Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo(a) em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Ferias

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Evandro M Família - 05/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Muito bem localizado, neste período a recepção estava em obra o que causou um pouco de desconforto e na chegada não constava em nosso pacote o café da manhã, mesmo na reserva estando, mas logo foiresolvido.

Olá Evandro, boa tarde! Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Excelente café da manhã, mas dessa vez faltou o capuccino.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

398rodrigorangel Família - 05/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Café da manhã excelente, desta vez senti falta do capuccino. Boa localização e ótimo atendimento. Precisa um pouco de atenção aos utensílios dos banheiros. Funcionários exemplares com excelente atendimento.

Olá Rodrigo, bom dia! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Bom hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

CamilaPlacona Família - 20/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O quarto é bom e atende as necessidades de quem passa o fim de semana na cidade, como passei com a familia. A questao do estacionamento é um pouco confusa pois nao tinha funcionarios na porta para orientar no momento que chegamos mas deu tudo certo. Voltaremos a nos hospedar!

Olá Camila, bom dia! Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Adorei

Classificação TripAdvisor 4.0/5

silvia_scnr Negócios - 23/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Muito confortável, café da manhã bem servido, quartos limpinhos e bem arrumados, confortavel. Equipe educada e cordial. Recomendo. Fui a trabalho mas ficaria nesse hotel em qualquer ocasião. Vale a pena.

Olá Silvia, bom dia! Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

internet ruim

Classificação TripAdvisor 4.0/5

mercurerj 09/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

internet ruim muito lenta no quarto onde fiquei tive que usar do meu celular para conseguir acesso de resto como sempre nao tive problema e sempre fui bem antendido principalmente pelo funcionario Luiz

Prezado(a), Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Pior hotel que já fui em vida

Classificação TripAdvisor 4.0/5

marinhobacelarca2017 Família - 12/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Faltou comida no restaurante, o preço é abusivo para um serviço sem qualidade. Não oferecem café durante a noite. O atendimento na portaria até que foi razoável mas no resto o hotel não vale o investimento. A limpeza dos quarto varia conforme a pessoa, mas no geral é ruim.

Olá Marinho, boa noite! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Espaço mal aproveitado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Henrique P Romântica - 06/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O layout do quarto poderia ser melhor aproveitado, apesar de confortável. Banheiro realmente muito apertado. Apartamentos de frente tem muito barulho vindo da rua, seja pelo trânsito ou música dos estabelecimentos.

Olá Henrique, boa noite! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha respondido a nossa pesquisa e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra

Valeu a escolha!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

HelenaMC_12 Família - 07/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel correspondeu às nossas expectativas. Os apartamentos são espaçosos, a localização é boa, o serviço são bons. A manutenção do local, como por exemplo limpeza das janelas, deveria ser melhorada.

Olá Helena, boa tarde! Agradecemos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. Seus comentários e sugestões serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para melhorarmos a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Equipe Mercure BH Vila da Serra
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