Hotel – ibis Paris Bastilha Faubourg Saint Antoine 11ème
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Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Paris Bastilha Faubourg Saint Antoine 11ème

13 Rue Trousseau 
75011  PARIS
França

894 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 894 comentários
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Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Conexão sem fio com a Internet
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para hóspedes com mobilidade reduzida - Entre em contato com o hotel
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos 10  EUR
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Conexão sem fio com a Internet
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para hóspedes com mobilidade reduzida - Entre em contato com o hotel
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos 10  EUR
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavagem a seco / Ferro de passar

Alimentação

  • 1 bar(es)

Serviços de negócios

  • Business corner
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Localização do hotel

Nossos quartos

  • 71 quartos
  • 61 quartos não fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 5 quartos para a família
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Porta de dados no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Pacote TV Canal+ e Canalsat
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Conector RJ 45
    • Banheira
    • Banheiros
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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4.4/5 Classificação AccorHotels Com base em 2.326 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para ibis Paris Bastilha Faubourg Saint Antoine 11ème

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 894 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 14/09/2016
« Quartos pequenos/ausência de frigobar »

Este hotel é muito bem localizado, próximo a estações de metro, restaurantes, supermercados, bares, pub, farmácias. O hotel é limpo e bem organizado. Wi-fi funciona muito bem.A equipe de funcionários é gentil e proativa. Apenas acho que os quartos poderiam ser um pouco maiores e terem frigobar, pois comprávamos alimentos no supermercado e tinhámos de consumir tudo ou jogar o que sobrou fora.Mas, RECOMENDO definitivamente este hotel.

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michellefreis Família - 02/10/2015
« EXCELENTE LOCALIZAÇÃO E ATENDIMENTO »

A nossa estadio foi excelente este Ibis, o hotel é super localizado proximo a 3 estacoes de metro com opção de varios bares e restaurantes para todos os bolsos, sem contar o atendimento dos funcionarios do hotel todos muito educados e destaque para a JOANNA uma Portuguesa extremamente simpatica e solicita!!!

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Romântico - 04/08/2015
« Bom hotel »

Tudo que um Brasileiro precisa em Paris. Ótimo atendimento,café da manhã, limpeza e silêncio tornaram a minha estadia muito boa. Próximo do metro ,mercado e restaurantes,e uma atendente muito simpática que fala Português

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Dear Mario, Dear Guest thank you so much for this nice review ! it's nice to know that you enjoyed our staff and we will be pleased to welcome you again very soon kindest

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Vania M Família - 24/07/2015
« Ferias em familia »

Nossas ferias foram otimas, a hospedagem no hotel foi muito boa, tivemos alguns detalhes a resolver no decorrer da hospedagem, como nos colocaram em andar fumante, mas no dia seguinte fomos transferidos pro outro andar, em uma tarde acabou a energia do quarteirao todo, e ficamos por horas sem energia e sem elevador, ....tivemos que subir até o setimo andar de escadas, mesmo apos retornar a energia, pois os elevadores so voltaram a funcionar apos a visita de um um tecnico, na madrugada. o lado melhor da hospedagem foi o atendimento da recepção, em destaque a Joana, que por falar nossa lingua, nos ajudou em muitos assuntos, mas o resto da equipe tbem esteve sempre dispoinvel. A localizacao é otima, os quartos sao bem confortaveis, com travesseiros maravilhosos.

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Dear Vania it was so nice to see your comment we always try to do our best for you to enjoy your stay and hopefully for you to come back I will share your words with all my staff , thesewiil give us new energy to try to make better our work . we are looking forward to welcome you soon best regards

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CPESSOAT Família - 11/01/2015
« FREDERIC-excelente funcionário »

Faz anos que hospedo-me na rede Accor. Já estive em dezenas de Ibis. São bons hotéis, padronizados, com poucas variações, o que acaba por tornar-se uma garantia. Bem, o que considero que mereça destaque no Ibis Saint Antoine, bem localizado, diga-se de passagem, é o cordial tratamento oferecido aos hóspedes pelo Sr.Frederic, funcionário da recepção, o qual, com seu comportamento educado e gentil, personifica um diferencial que emblematiza confiabilidade e lisura. Pode-se dizer, na realidade, com segurança, que toda a equipe da recepção(Joana e outros) acrescenta méritos ao hotel. Assinado: CT

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Muito obrigado para seu comentário interessando nosso hotel Nós esperamos dar boas-vindas muito logo Cordialmente o Emmanuel LELOUP Diretor

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Viagem com amigos - 04/01/2015
« Para nunca mais »

Ficamos hospedados no hotel de 2 a 6 de setembro de 2014. Para evitar surpresas sempre optamos por hospedagem Ibis em nossas viagens. Justamente neste hotel foi a primeira vez em que tivemos que problemas. E diria que eles foram graves. Éramos os únicos a esperar por check-in no hotel e mesmo com Le Club e com pedido de Early Check-in tivemos que esperar quase uma hora depois do horário de abertura de check-in para ter acesso ao quarto. Era o tal Duplex Family, cujo defeito não é ser apertado (e é); a principal falha é a impossibilidade de subir para o piso superior com as malas (e lá é justamente o local onde ficam os armários). No piso superior a cama fica encostada no gradil da escada, impossibilitando o trânsito dos hóspedes no quarto. Era preciso passar por cima da cama. Conformados com essa primeira falha, ligamos o ar condicionado do piso inferior. Aí veio o segundo problema: um barulho insuportável, que impossibilitava a conversa no quarto. Ligamos para a recepção e pedimos reparo. Contrariando a política de satisfação de 15 minutos, o funcionário só se apresentou no local 45 minutos depois. Resolvido o problema de barulho em mais ou menos 20 minutos mexendo no aparelho. Estávamos de saída para um passeio quando passamos pela recepção e perguntamos como funcionava a política de 15 minutos (apesar de já ter ficado em Ibis em cidades como Santiago, Mendoza, Madrid, nunca havíamos precisado reclamar nada), explicando nossa dificuldade em sermos atendidos. Eis que a pessoa que atende como gerente adjunta do hotel começou a nos gritar que aquela demora não havia acontecido. Reiteramos que sim, havia ocorrido. E não estávamos discutindo o direito a "ser convidado" do hotel como prega o contrato. Queríamos saber como era o controle desse tipo de situação. Ela nos afirmou que o controle era ela mesma, portanto não havia necessidade de anotar protocolos ou qualquer tipo de registro da reclamação e da solução. Disse que era a nossa palavra contra a dela e a do funcionário de manutenção (que não falava português e só balançava a cabeça). Como ela continuou a nos destratar, apesar de explicarmos que não estávamos sugerindo a gratuidade da hospedagem mas sim a eficiência na solução do problema do ar condicionado, preferimos sair da recepção. Mas fica registrado o tratamento hostil (para não dizer humilhante) que recebemos neste hotel.

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Obrigado por tomar o tempo para escrever depois de sua estadia no Ibis Paris Bastille Faubourg Saint Antoine. Lamentamos que o serviço e entrega não estavam vivendo às suas expectativas, e nós pedimos que você aceitar as nossas mais sinceras desculpas. O comportamento deste colaborador é inconcebível, neste estabelecimento. Sabemos que já tomadas internamente medidas para garantir que isso não aconteça novamente. Mais uma vez, obrigado por seus comentários e espero poder recuperar a sua confiança em uma futura estadia. Na expectativa de recebê-lo, por favor, aceite, Senhora / Senhor, a expressão dos nossos melhores desejos. Emmanuel LELOUP Diretor

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Merilin M Família - 19/12/2014
« Normal e desaponta »

Não tinha toalha de rosto, um secador tipo banheiro público. Localização não fica longe, mas teria preferido ficar em um lugar melhor. Economizam muito, parece mais um quarto budget. Não sofremos perigo, mas era uma região não muito iluminada.

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Nos funcionamos com o planeta 21, para reciclar e cuidar o meio ambiente, por esse o motivo de ter so duas toalhas na casa de banho, podem pedir um segundo jogo de taolhas na recepçao e tambien outro secador. Apesar dos inconenientes esperamos que tivessem disfrutado de paris, Cumprimentos de toda a equipe do hotel.

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Família - 13/01/2014
« Razoável »

Quarto duplex amplo, e bom (suficiente para quatro pessoas por poucos dias. Toalhas poderiam ser muito melhores (as toalhas desse Ibis são péssimas, velhas e pequenas). Atendimento da recepção poderia ser mais cordial (as recepcionistas não sorriem,... - muito ruim ser atendido por quem está de mau humor e infeliz). O checkout é às 12:00, e mesmo já tendo estado nesse hotel por várias vezes, quando no meu relógio deu 12:05, a recepção ligou para o quarto dizendo que deveríamos sair, visto já passar as 12 (achei bem indelicado - havíamos tido um problema de saúde no noite anterior e nem assim tiveram compaixão).

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Prezada Lizamaria, Agradecemos por compartilhar de sua experiência, gostariamos de oferecer as mais sinceras desculpas pelo atendimento, trabalhamos com uma equipe de profissionais que sempre é parabenizada pelo atendimento. Dividiremos com a equipe vossos comentários com o intuito de melhorarmos ainda mais nesse ponto. Referente ao check-out depois das doze, não temos o habito de encomodar os clientes que têm 5 minutos de atraso, pois sempre aceitamos que nossos hospedes guadem os quartos um pouco mais si nécessario, é so pedir e segundo as disponibilidades nunca ha problemas. E verdade que os duplex são quartos raros e a clientela familial sempre chega cedo, é por isso que necessitamos que os quartos se liberem o mais rapido possivel para poder dar satisfação a todos nosos clientes. Sinto muito que por essas razões não demos plenamente satisfaçao durante sua estadia mas espero acolhe-la proximamente para que possa guardar melhores lembranças do nosso hotel. Então até breve! Atenciosamente, Maria Longueville Assistente de gerência

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Marina G Romântico - 15/07/2013
« Ótimo hotel »

Hotel bem localizado, próximo à estação de metro, restaurantes e supermercado. Quartos pequenos, porém limpos, bom colchão e bons travesseiros. Preferia que não tivesse carpete nos quartos. Quarto silencioso. Tive um problema com a torneira do chuveiro, mas foi rapidamente solucionado. Uma das atendentes da portaria falava apenas francês e não sabia o que era "check out", poderiam treinar melhor os funcionários. Ficaria novamente nesse hotel.

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Prezado(a) cliente, Peço desculpas pelo atraso da resposta e aproveitamos para desejar um prospero e feliz ano novo! Agradecemos imensamente por dividir os comentários de sua estadia, ficamos felizes que tenha gostado de nosso hotel e de nossos serviços. Levaremos a conhecimento de nossa equipe. Referente aos carpetes temos previsão de reformar uma boa parte dos nossos quartos e tirar os carpetes a partir desse ano. Ficamos surpresos em saber que a atendente não falava corretamente inglês et peço desculpas. Não é falta de treinamento mas em periodo de férias é complicado encontrar pessoas que falam perfeitamente linguas estrangeiras. Verificaremos os pontos comentados para que possamos lhe atender ainda melhor em uma próxima estadia. Atenciosamente, Maria Longueville Assistente de gerencia

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Romântico - 12/06/2013
« Ibis Bastille Paris »

Não cumpriram com as alterações em 15 min tal como informavam num cartão deixado no quarto, mas não cumpriram porque nunca chegaram a atender umas das 20 tentativas de contacto com a recepção. Pequeno-almoço não justifica o custo. Bem localizado. Uma certa simpatia de alguns funcionários.

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Prezado(a) cliente, Agradeço vosso comentário referente a estadia, tenha certeza que tomaremos ações sobre suas observações, peço a gentileza que encaminhe a meu e-mail h3577-gm@accor.com qual a data de hospedagem e numero do quarto para que possamos apurar o problema para que o mesmo não volte a ocorrer. Saiba que vosso comentario é précioso pra nos e ajuda-nos à fazer cada vez mais para melhorer a satisfaçao e bem-star de nossos clientes. Sentimos muito pelo fato que a estadia nao tenha sido completamente satisfeita e pelo nao cumprimento do contrato 15 minutos. Pedimos desculpas e esperamos acolhe-lo (la) novamente. Atenciosamente. Maria Longueville Assistente de gerencia

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Família - 11/04/2013
« Muito Bom »

A localização do hotel é boa, o atendimento excelente, o café da manhã muito bom, mas a variedade de pratos deixou a desejar. Também achei o tamanho do quarto muito reduzido. Quanto ao quadro de pessoal excelente atendimento, principalmente a gerente Maria, muito solícita e sempre disponível para ajudar, assim como a Guadalupe. Grato pela atenção.

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Prezado Cliente, agradecemos os comentários reportados a nós, ficamos felizes em saber que atendemos vossa expectativa, dividiremos com nossa equipe sua satisfação. Referente ao café da manhã levaremos a equipe seus comentáriios, saiba que a variedade dos pratos seguem o standard Ibis e so podemos transmitir a informaçao para o serviço competente. Mais uma vez muito obrigado pela preferência e esperamos recebê-lo em breve Atenciosamente, Maria Longueville Assistente de gerencia

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