Hotel – Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel

4.0/5 504 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acesso para cadeiras
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços pagos)
  • Máquina de engraxar sapatos

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área interna
  • Academia
  • Sauna

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:00 - 23:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 06:00 - 23:00

Serviços de negócios

  • 2 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Nossos quartos

Aptos de 31m² com varanda, dois ambientes (dormitório e sala), TV à cabo, internet wifi, secador de cabelos no banheiro e frigobar. Acomoda até duas pessoas.Quarto Standard com 2 camas de solteiro Apto de 31m² com varanda, dois ambientes (dormitório e sala). Duas camas de solteiro, TV à cabo no quarto, internet wifi, secador de cabelos no banheiro e frigobar. Acomoda até duas pessoas.

  • 58 quartos
  • 58 quartos não fumantes
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 110/120 V CA
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Baby bed
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Internet sem fio no quarto
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Minibar
    • Instalações para fazer café/chá
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 2.513 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 504 comentários
Negócios - 30/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bom, mas poderia melhorar bastante (falta manutenção nos quartos) »

O padrão Mercure caiu muito nos últimos anos. Primeiro, foram as unidades do Nordeste e Centro-Oeste, agora chegou a São Paulo... Bem, sobre o hotel, localização fantástica, perto da Paulista porém há uma subida considerável a se fazer até lá. Por exemplo, ir do hotel até a Paulista, linha reta, dá, segundo o Google, 14 minutos. O mesmo caminho retornando leva 10 minutos. Entende onde se vão esses 4 minutos? Bem, sobre as comodidades do hotel, gostei que fizeram um upgrade para mim (sou cliente Club Accor) e o fato de as camas serem realmente de casal (não são duas de solteiro juntas - odeio isso). Atendimento do pessoal da recepção foi 10, bem como o café-da-manhã... continental como tem de ser! O PROBLEMA (e é por isso que não dou 5 estrelas!) foi a manutenção. A TV estava apresentando mal contato nos cabos. Chamei o serviço de reparo, pois inicialmente nem ligava. Resolveram. Mas daí no dia seguinte, mesmo problema. Pois bem, fica a dica para realizarem a manutenção nos eletrônicos. Ah, o frigobar ou algo perto dele ficava fazendo um barulho esquisito. Como não atrapalhou o meu sono, não liguei. por fim, MANUTENÇÃO NO AR CONDICIONADO. Como estava no inverno, eu pensei em utilizar o aquecedor. Porém, não aparecia nada no visor do controle remoto, nem do aparelho. Não consegui descobrir se o equipamento operava com frio/quente. Enfim, o jeito foi ficar cheio de casaco dentro do quarto.... Se resolverem a questão da manutenção, ganham 10 na próxima! hehe

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá, Ficamos muito contentes ao receber um feedback completo como este, pois é através da opinião de nossos clientes que poderemos ser mais assertivos na condução de nossas atividades. Tenha certeza que todos os seus comentários serão levados em consideração e compartilhados com nossas equipes. A satifação de nossos clientes é nossa maior alegria, por isso trabalharemos sempre com o intuito de aprimorarmos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de lhe receber novamente e de ganhar um 10! :) Sempre que precisar, conte conosco. Atenciosamente, Vanessa Guedes

Negócios - 11/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« SP Ibirapuera »

Melhor Mercure de SP. Acomodações excelentes e ótimo atendimento. Atendimento de primeira linha, espetacular, da atendente Kelly (deveria ser promovida para um hotel de categoria do Pullman, Grand Mercure ou Sofitel).

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Beethoven, Agradecemos os seus comentários referente sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com a nossa colaboradora Kelly. Ela será parabenizada com os seus elogios :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Vanessa Guedes Gerente Geral

Negócios - 02/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Me senti em casa »

Só tenho elogios ao Hotel Mercure SP Ginásio Ibirapuera. O quarto é bem confortável, elegante e em um tamanho ideal, com uma vista sensacional, com uma parede de vidro ao lado da cama (excelente). A equipe também está de parabéns! Em todas as ocasiões que precisei fui atendido com simpatia e, principalmente, eficiência. Para se ter uma ideia, em uma das noites (fiquei cinco) estava fazendo um friozinho (uns doze graus) e quando cheguei, além do quarto arrumado, o ar quente estava ligado! Poxa vida! Foram tão acolhedores que aqueceram o quarto para mim. Muito obrigado! Foram excelentes dias.

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Prezado Lucas, É com muita alegria e satisfação que agradecemos pelo seu comentário. Nossa equipe trabalha com muito carinho para atender as expectativas de todos nossos hóspedes. Sinta-se sempre muito bem vindo em nosso hotel e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente! Atenciosamente,

Romântico - 24/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Opção em Sao Paulo »

Um bom hotel Mercure....localização excelente se vc for no Compelxo esportivo do Ibirapuera. Região calma, residencial, com varios bancos e supermercado. Nao esta proximo a atrações turisticas. Sem metro perto

Romântico - 25/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom »

. Particularmente eu gostei muito do atendimento dos funcionarios do Hotel desde a recpçao , ao estacionamento com um rapido atendimento no recebimento e entrega do veiculo . Limpeza e serviço de quarto de de muito boa qualidade . Recomento p quem gosta de custo beneficio muito bom

Viagem com amigos - 05/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Melhorou Muito »

O hotel esta todo reformado, excelente roupa de cama, travesseiros muito bons. O restaurante também passoxupor mudanças e os preços estão ótimos. mas o Ponto forte eh a equipe de atendimento, da recepcao as arrumadeiras, passando pelo sr. que fica na portaria e pelo setor de reservas. equipe do hotel eh 10. muito bem treinada e preparada. não fico mais em outro hotel em SP . so no Mercure Ibirapuera

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Ficamos muito satisfeitos pelo seu reconhecimento a respeito do Mercure Ginasio Ibirapuera. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente durante sua hospedagem. Espero recebe-lo novamente para uma próxima estada. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral

Viagem sozinho - 23/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Insatisfied »

Escolhi o Mercure por ser indicação de colegas e por ser um hotel renomado, acreditava eu que por ser em um bairro nobre de Sao Paulo (Jardins) com otimas estrelas, teria um otimo atendimento, porém não foi o que encontrei nesta Unidade do Mercure. Chegando no hotel, ao ser dado a chave do quarto para check in, na verdade me entregaram a chave de um quarto com outra pessoa já hospedada neste quarto, quando abri a porta e entrei no quarto, fiquei aterrorizada pois as coisas do hospede estavam todas espalhadas pelo quarto, inclusive bens de valor, por sorte eu não encontrei o hospede do quarto em questao (talvez estivesse fora ou no banheiro), e acredito que a situação seria Muito mais indelicada e CONSTRANGEDORA se me deparasse com o hospede extremamente a vontade em seu quarto. Sem contar que se este equivoco ocorreu comigo, qualquer outra pessoa poderia ter entrado no quarto e realizado tantas outras coisas mais (inclusive ilicitas), isso passou pela minha cabeça por toda estadia do hotel. Alem disso os quartos sao extremamente barulhentos e se escuta tudo e todas as conversas dos quartos vizinhos e a arrumação da camareira no dia seguinte. Por esse episodio so recebi um pedido de "desculpas" sem graça da recepcionista e nada mais. Outra coisa que me incomodou bastante foi a falta de higiene dos quartos, há cafeteira e chas disponiveis como cortesia e copos pelo quarto, porem seria excelente a ideia se a cafeteira nao estivesse Tao suja, os copos manchados de batom. Paguei um preço absurdo por 5 noites e só tive decepções. O retaurante do hotel deixa a desejar, quando faz propaganda de buffet com sobremesa e 1 mesa pequena de sobremesa com só frutas. O café da manhã deixa a desejar sendo que eu comprei antecipado e desfiz minha encomenda logo apos o primeiro dia que tomei café da manha no hotel. Pedi servico de quarto e o lixo que deixei no corredor (conforme indicacao da camareira) ficaram de 2 da tarde até 21h no corredor. Nao recomendo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Tereza, Peço nossas sinceras desculpas por estas situações apresentadas. Realmente entendemos ter sido uma ocasião bastante pontual pois este não é o nosso padrão de atendimento e jamais gostaríamos de ter lhe causado uma impressão não positiva de nossos produtos e serviços. Enviei uma restratação diretamente ao seu e-mail com um convite para hospedar-se novamente conosco para que possa reverter a impressão vivenciada anteriormente. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero revê-la em breve em nosso hotel. Sinceramente, Daniela P General Manager

Negócios - 29/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel confortável com excelente localização »

Hotel com pessoal atencioso, seguro, localizado em rua muito tranquila sem trânsito (o que pra São Paulo é uma raridade) em área próxima de vários bons restaurantes, além de estar bem perto do Parque do Ibiraquera.

Família - 06/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente Localização e estrutura »

Fui a um show no ginásio do Ibirapuera e lá foi o melhor lugar que atendeu minhas necessidades de localização.. estrutura e serviço. Excelente... Recomendo aos meus amigos com compromisso nas proximidades

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Ficamos muito satisfeitos pelo seu reconhecimento a respeito do Mercure Ginasio Ibirapuera. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente durante sua hospedagem. Espero recebe-lo novamente para uma próxima estada. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral

Negócios - 11/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Cordialidade e excelente localização »

Sou cliente Accor e já fiquei em diversas unidades da rede. O Mercure Ginásio Ibirapuera é muito bem localizado, próximo à Av. Paulista e ao Parque do Ibirapuera, em um pequena rua tranquila com todo tipo de comércio por perto: supermercado, farmácia, salão de beleza, padaria e bancos. Os quartos foram renovados e são bastante espaçosos. O destaque fica para a cordialidade da equipe, sempre muito educada! Como sou cliente Silver e me hospedo regularmente nesse hotel, vez ou outra também fazem uma gentileza extra! Estão de parabéns!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Ficamos muito satisfeitos pelo seu reconhecimento a respeito do Mercure Ginasio Ibirapuera. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente durante sua hospedagem. Esperamos o senhor novamente em sua próxima estada. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral

Negócios - 23/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Avaliação »

Bastante em localizado para o trabalho quanto para os apreciadores de um ótimo jogging já que está a 700 metros do parque do ibirapuera. Quartos excelentes, funcionais e um café da manhã excelente com atendimento excelente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso hotel. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

Viagem sozinho - 12/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente custo benefício e bem localizado. »

O Hotel é bem localizado, com restaurantes, farmácias e mercados nas proximidades. Os quartos são espaçosos e aconchegantes. O ponto negativo que destaco é arrumação do quarto que demorava muito para ser feita, geralmente após às 14h.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Somos muito gratos por sua visita e por seus comentários de sua recente hospedagem. Para nós é sempre muito importante identificarmos todos os aspectos e percepções das hospedagens de nossos clientes, pois trabalhamos constantemente na melhoria de cada particularidade. Esclareço que a arrumação dos apartamentos é feita até as 16h00 diariamente mas, caso haja necessidade, o hóspede pode fazer a solicitação da limpeza em outro horário na recepção. Espero recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P General Manager

Negócios - 03/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« limpeza »

Achamos muito mal feita a limpeza do banheiro, tivemos que comprar desinfetantes para pode usá-lo. A limpeza do quarto e sala estavam satisfatórias. Boa qualidade da tv e do wi-fi. Quarto quieto e bem mobiliado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Lamento profundamente pela questão apontada pelo senhor, e esclareço que o Mercure Ginasio Ibirapuera possui normas rigorosas quanto aos procedimentos de limpeza. Realmente entendemos ter sido uma ocasião bastante pontual, pois jamais gostaríamos de ter lhe causado uma impressão não positiva de nossos produtos e serviços. Uma vez mais peço sinceras desculpas por este inconveniente não intencional. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero revê-lo em breve em nosso hotel. Sinceramente, Daniela P General Manager

Negócios - 21/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« As paredes do hotel são de papel! »

Péssimo isolamento acústico. Troquei de quarto e a situação se manteve. No primeiro escutava tudo que meu vizinho falava ao telefone; no segundo o compressor da casa de maquinas. Não recomendo a ninguém.

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Prezado hóspede, Agradeço pelos seus comentários que nos auxiliarão a trabalhar em áreas que necessitam de maior atenção e, aproveito a ocasião para informa-lo que, em breve, iniciaremos o projeto para o isolamento acústico dos apartamentos. Esperamos recebe-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P General Manager

Negócios - 06/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Avaliação »

Dicas: A única dica que fica é a questão da emissão da Nota Fiscal que é muito falho. Toda vez é uma demora para o envio da Nota Fiscal. Eu tenho que ficar ligando, passando todas as informações desnecessárias para que seja enviado a Nota Fiscal.

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Prezado hóspede, Agradecemos por seus comentários que são muito úteis para nosso trabalho. Esclareço que já estou verificando esta questão da nota fiscal, pois este documento deve ser enviado no dia seguinte ao e-mail do cliente. Esteja certo que cuidaremos para que este tipo de situação não se repita. Esperamos revê-lo em breve! Cordialmente, Daniela P

Família - 29/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Mercure SP Ginasio Ibirapuera »

Muito bom! Estive em três oportunidades no Hotel e não me decepcionei em nenhuma delas. Bem localizado, silencioso, rua tranquila, equipe de atendimento atenciosa, coffe shop limpo, com breakfast variado e de qualidade.

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Prezado hóspede, Agradecemos muito por seus comentários e elogios. Nós do Mercure SP Ginásio Ibirapuera estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos convidados, e seus comentários refletem que atingimos este objetivo, afinal, nos preocupamos a todo instante com a excelência de nossos serviços, oferecendo total assistência a cada um de nossos hóspedes. Esperamos o senhor novamente em breve! Cordialmente, Daniela P General Manager

Família - 03/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Satisfeito »

Gostei muito do atendimento e das instalações. Também apreciei muito a academia, as saunas e a piscina. O café é bem servido, com um buffet bastante diversificado. Não fiz outras refeições além do café que possa avaliar. O estacionamento também é muito bom, a um preço bem convidativo de R$ 15,00/dia. Recomendo o hotel. Retornarei outras vezes.

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Prezado hóspede, Ficamos muito satisfeitos pelo seu reconhecimento a respeito do Mercure Ginasio Ibirapuera. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente durante sua hospedagem. Espero recebe-lo novamente para uma próxima estada. Cordialmente, Daniela P Gerente Geral

Negócios - 20/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Estadia no hotel »

Durante a estadia jo hotel eu precisei mudar de quarto, devido ao cheiro do quarto (tenho rinite) nessa mudança esqueci meu relógio no quarto antigo por algumas horas e não o acharam mais. Os outros pontos como alimentação são bons.

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Prezada hóspede, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Ginasio Ibirapuera. Sinto muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Esclareço que todas as medidas de segurança foram tomadas no dia em questão e o objeto infelizmente não foi encontrado. Informo que o hotel possui rigorosos procedimentos de segurança e o acesso aos elevadores, escadas e apartamentos é restrito somente à pessoas autorizadas. Por favor, deixo meu e-mail direto abaixo para que possa conversar diretamente comigo, se assim desejar. Realmente lamentamos pelo eventual desconforto durante sua hospedagem. Sinceramente, Daniela P General Manager

luizclaudi0d Negócios - 17/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« SAO PAULO »

Muito boa localização, bons restaurantes próximos, ambiente muito limpo e agradável e como sempre funcionarios muito atenciosos, em toda rede é assim. Somente o quarto as vezes parecia estar muito gelado e as vezes muito quente, acho que se instalarem um ar condicionado em todas instalações do hotel seria muito bem vindo.

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Prezado Hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera . É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Daniela P. Gerente Geral

Família - 15/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« fraca qualidade »

hotel velho e mal cuidado. porta do quarto já tinha sido arranjada (tinha sido arrombada??) quarto com aspecto de velho. casa de banho com ferrugem. sem chuveiro de mão, apenas de parede. chão mal limpo. room service nem tinha em atenção em arrumar a roupa de dormir. era deixada espalhada em cima da cama. o cofre estava avariado. o telefone do quarto estava sujo. a insonorização do quarto era péssima. o pequeno almoço deixava muito a desejar... nem parecia um hotel qualidade mercure!

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Prezado hóspede, Este é o primeiro relato que recebo a este respeito pois realmente não é o nosso padrão de serviço. Peço, por gentileza, que entre em contato diretamente com o hotel pois pelo trip advisor não é possível ter acesso aos seus dados e gostaria de verificar o histórico de sua hospedagem. Peço minhas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possa ter passado durante a sua hospedagem e, aguardo o seu contato. Cordialmente, Daniela P General Manager h3541-gm@accor.com.br

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