Hotel – ibis Firenze Prato Est
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Hotel ibis Firenze Prato Est

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3.5/5 754 comentários
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  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Servicios de pago
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área externa (Servicios de pago)
    • Estacionamento público em área externa
    • Área de estacionamento de ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Buffet de café da manhã à vontade

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área externa (Servicios de pago)
    • Estacionamento público em área externa
    • Área de estacionamento de ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 9H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Câmbio

Alimentação

  • Buffet de café da manhã à vontade
  • 1 bar(es)
  • Máquinas de bebidas e snacks

Serviços de negócios

  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

  • 127 quartos
  • 79 quartos não fumantes
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Mapa da saída de emergência
    • TV com informações de faturamento na tel
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Bidê
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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4.2/5 Classificação AccorHotels Com base em 1.087 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para ibis Firenze Prato Est

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3.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 754 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 24/04/2017
« FIRENZE ABRIL 2017 »

O Hotel tem uma otima localizaçao para quem viaja de carro pela regiao da Toscana. Os Taxis da estaçao de Prato Central... que está a 6kms do IBIS é uma boa opçao para se chegar ao centro de Firenze. Na lateral do IBIS ...está localizado o maior centro comercial da regiao com boas lojas, e até um hipermercado da rede italiana Panorama.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rémy Kristek General Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
danielcristianoh Romântico - 06/03/2017
« Firenze »

O hotel em si é bom. Me hospedei em hotéis em Roma, Bolonha, San Marino, Veneza, Arezzo, Siena e todos tinham um banheira, chaleira elétrica no quarto, frigobar, café da manhã incluído e a média foi de 55 euros por noite para duas pessoas. Este Ibis não tinha nada disso, o café da manhã foi cobrado separadamente e o ar condicionado não estava funcionando e o custo foi quase 100 Euros, mais a estadia no hotel quase 25 km do centro da cidade. Eu acho injusto pagar quase o dobro para a estadia e ter um hotel com uma infra-estrutura tão limitado. Não é um hotel eu recomendaria.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Dear guest, thank you for taking the time to tell us about your stay in our hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Regarding the fourniture of room and bathroom, we would like to inform you that, being part of an international chain, we have to respect the Ibis standard: frigobar and electric kettle are not part of it. In Ibis all over the world, breakfast as well is never included in the room rate except for special promotion you can book online only upon availability. We would also like to inform you that some of our rooms have bathtub therefore in case of your specific request it would be possible to get a room with bathtub. Finally, reception is available 24hours and you could contact the staff in any time in case of any problems/requests. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to improve our service and that your suggestions are very useful in order to improve our service. We appreciate your sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rémy Kristek General Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 23/01/2017
« Os atendentes devem ser mais amáveis »

A recepção do hotel foi deselegante, grosseira, sem treinamento e despreparada para resolução de questões corriqueiras, como cobrança indevida de serviços que já haviam sido pagos, mesmo sendo demonstrado por fatura e outros documentos, em bom inglês, o erro do Hotel. Não houve diálogo civilizado. Não se quis ouvir o hóspede que tinha razão, como se concluiu. Rede Accor, cuide melhor do treinamento destes empregados!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the our hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rémy Kristek General Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 09/11/2016
« Muito bom »

O Ibis Prato, dada sua localização, oferece o acesso fácil ao I Gigli, um excelente centro de compras, o que sempre é um conforto agradável, além do que conta com uma praça de alimentação bem variada. Valeu!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear Guest, thank you very much for your review. Our loyalty is built on solid principle to guarantee the best service for our guest. Every day we work without pause to preserve the Ibis identity based on quality of service, quality of rooms and professionalism. I hope for your future travel you will come back in our hotel. Rémy Kristek - General Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
reginaw321 Romântico - 04/10/2015
« Florenca »

Hotel localizado fora de Florenca e esse e um aspecto positivo para quem quer tomar Florenca como base e passear pela Toscana. O hotel e muito limpo e o staff muito gentil e atencioso. Esta localizado ao lado de um shopping center enorme.

Avaliação certificada TripAdvisor
bsfilho Viagem com amigos - 29/04/2015
« Boa opção para uma estadia rápida »

O hotel fica localizado próximo a um grande centro comercial (lojas, supermercado, etc.) e, para quem está de carro, não fica muito difícil de chegar a parte central da cidade. A equipe do hotel foi muito atenciosa para explicar as melhores formas de chegar as principais atrações, assim como locais de estacionamento. Não tivemos problemas com barulho e a proximidade da rodovia é interessante para quem tem outros destinos no roteiro e não vai ficar muitos dias na cidade.

Avaliação certificada TripAdvisor
Camila R Família - 15/10/2014
« Distante de Firenzi, porém com facil acesso »

O Hotel é bom,mas não dou nota maior,porque tivemos problemas com o ar condicionado do nosso quarto e não conseguimos trocar no dia em que chegamos,e também não mandaram ninguém consertar. Sorte nosso que deu uma refrescada com a chuva que veio no dia seguinte.Outro problema é o café da manhã que é muito fraco e como lá é longe de tudo, não tem alternativas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear Camila R Reading your review I would like to apologize for the problems experienced with the AC-unit in your room, unfortunately our staff did not explain to you that we had turned it off in anticipation of the autumn, therefore you could not set the desired temperature. Your opinion is very important for us as it helps us to improve our service and the product offered to our guests. Best regards, Stefano Vigolo General Manager ibis hotel Firenze Prato Est

Avaliação certificada TripAdvisor
Andrerondon Romântico - 02/09/2013
« Hotel padrão Ibis europeu. »

Os hotéis da rede Ibis são um ótimo custo/benefício. Limpos, com preços acessíveis, geralmente com estacionamentos (às vezes pagos) e com um ótimo atendimento. Faço apenas a ressalva de que o padrão Ibis europeu não tem frigobar nos quartos como os hotéis da mesma rede no Brasil.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 15/06/2013
« Razoavel mas distante de tudo »

Fiz a reserva pelo vosso site, mas por erro vosso, não confirmação da reserva, fiz duas reservas para o mesmo dia, se para uma reserva foi gentilmente resolvido o problema no local, queria ficar só o dia 9, mas como não recebi a confirmação fiz outra reserva nos dias 9 e 10, que colidiu com uma outra reserva também paga e que não pude anular noutro hotel, ou seja anularam um dia - 9, mas tive que pagar o dia 10 no outro hotel que tinha reservado. Julgo que prestaram um mau serviço

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem com amigos - 13/05/2013
« Bom Hotel. »

Shopping center próximo ao hotel (caminhando por 5 minutos) com boas lojas. Fica distante de Firenze. Estacionamento externo sem custos. Padrão Ibis nos serviços. Quarto limpo e silencioso. Sono tranquilo.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 06/05/2013
« Não me hospedaria novamente »

O hotel está meio velhinho. Os lençóis e toalhas também estão precisando de uma renovada. Não condiz com as fotos do site. Quando falamos da possibilidade de trocar de quarto por conta do carpete, disseram que não havia quartos sem carpete. No site mostrava quartos com piso laminado. Acredito que não estão acostumados a receber turistas devido a frieza com que fomos tratados no check-in. A única vantagem foi a de ter um shopping ao lado. De resto, a localização não é boa. Fica longe de Florença.

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