Hotel – Novotel Porto Alegre Tres Figueiras
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

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4.0/5 636 comentários
Todos os hotéis em Porto alegre
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Servicios de pago
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Café da manhã "Buffet"

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Clube Infantil para crianças de 0 a 12 anos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado a partir das 8H
  • Máquina de engraxar sapatos
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Clube Infantil para crianças de 0 a 12 anos

Alimentação

  • Café da manhã "Buffet"
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 Hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 Hours

Serviços de negócios

  • 11 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 126 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 98 quartos para a família
  • 8 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Berço mediante solicitação.
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Com base em 4.046 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 636 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Oscar_Curitiba Romântico - 18/10/2017
« Muito bom »

Hotel em região tranquila, acesso fácil ao aeroporto. Equipe gentil e atenciosa. Cheguei ao hotel pela manhã e, como cliente gold, pouco depois já estava acomodado. Café da manhã variado e de boa qualidade. Poderia ter alguns itens regionais, como queijo e cuca.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 12/04/2017
« Na média, comercial. »

O Hotel é muito bom e o atendimento dos funcionarios foi extremamente cordial. Minhas unicas ressalvas são a respeito do estacionamento, que poderia estar incluso nas diárias, dado o preço das mesmas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr Nelsonjrjr, Agradeço vossa avaliação e feedbacks sobre o Novotel POA 3 Figueiras. Possuimos o serviços de estacionamento terceirizado, sendo um serviço cobrado a parte. Agradecemos vossa sugestão e avaliaremos possivel solução. cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 13/02/2017
« Very Good »

Banheiro com modéstia, em relação ao padrão esperado. Enxoval do banheiro com muita limitação de qualidade. Sabonete com qualidade, cheiro e tamanho mínimos pela qualidade do hotel. A ducha deveria ser de parede e não no meio do banheiro - estilo Ibis.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. patelo, Agardeço vossa avaliação e feedbacks que nos permitirão melhorar os serviços de nossa operação de café da manhã. Revisaremos os procedimentos com nosso Chef de cozinha Rodrigo Parente, para garantir a qualidade de nosso café da manhã durante todo o período das 06h30 às 10h30. Informo que nosso hotel segue o padrão da rede Novotel, especialmente ao que tange as amenidades do banheiro. Os banheiros não foram reformados, mas seguem os itens de conforto e necessidade de um hotel midscale. Agradecemos vossos feedbacks e utilizaremos vossas impressões para que possamos aperfeiçoar nosso produto. Esperamos que este fato não interfira na confiança depositada em nossos hotéis e esperamos revê-lo em breve em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA Três Figueiras

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 19/11/2016
« Experiência desastros »

Cliente ACCOR LE CLUB está acostumado com padrão diferenciado. Não foi uma experiência padrão NOVOTEL. Totalmente fora dos padrões da bandeira e da rede. Condições de manutenção e serviços extremamente incomuns

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Cesar B, Agradeço vossa avalição e importantes feedbacks para aperfeiçoarmos os serviços e estrutura do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Poderia compartilhar conosco o que estava em desacordo com a vossa experiência como cliente Le Club AccorHotels? Aguardo vossos comentários no email: h3258-gm@accor.com.br. Agradecemos mais uma vez vossas impressões e comentários sobre vossa estada. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA Três Figueiras

Avaliação certificada TripAdvisor
Fhfp Negócios - 03/09/2016
« Faltou qualidade »

Quarto sem controle remoto, lençóis menores que o colchão.., foram alguns dos problemas identificados durante minha estada. Mesmo sendo cliente Accor, não houve upgrade de quarto e qualidade melhor para ficar. Ademais, quarto na frente do elevador com grande barulho.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado(a) Sr(a). Fhfp, Agradecemos vossa avaliação e feedbacks sobre o Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Revisaremos os procedimentos, bem como os treinamentos, com nossa equipe de governança sobre os itens mencionados de controle remoto e lençois. Informamos que no Novotel Porto Alegre Três Figueiras, temos um tratamento especial para nossos clientes especiais do programa de fidelidade Le Club AccorHotels. Infelizmente não temos catergorias diferentes no Novotel, apenas a diferenciação entre apartamentos com cama de casal ou duas camas de solteiro. Sobre o elevador, verificaremos com nossa equipe de manutenção os ruídos causados. Esperamos que estes fatos não impactem a sua confiança depositada nos hotéis da Rede Accor e esperamos revê-lo(a) em breve para desfazer este má impressão. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 01/09/2016
« Hotel mediano »

Não gostei do serviço de restaurante precisa nelhorar o serviço. Muita demora e comida de péssima qualidade, além dos pratos 24 horas não serem servidos 24 horas. Por isso essa reclamação, pois deviam servir 24 horas aqueles pratos marcados como tal.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. thomaz_aborges, Agradecemos vossa avaliação e informações valiosas sobre o nosso hotel. Agradecemos o feedback sobre o roo service e conversaremos com o nosso Chef Rodrigo Parente e equipe de cozinha para garantir a qualidade em nosso serviços de room service. Esperamos que este fato não interfira na confiança depositada na rede Novotel e que possamos ser a sua escolha em uma próxima visita a nossa cidade. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Avaliação certificada TripAdvisor
fkaza1718 Negócios - 29/08/2016
« Hospedagem Maravilhosa »

Avalio o Novotel Três Figueiras, como um dos melhores hotéis de Porto Alegre. Atendimento nota 1000, cozinha e bar espetaculares, quarto e banheiros muito bons, principalmente ducha e TV a cabo. Recomendo com certeza

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado(a) usuário(a) fkaza1718, Ficamos muito felizes som vossos feedback e valiosas informaçoes sobre a nossa equipe e estrutura do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Aguardamos vossa próxima visita a nossa cidade e especialmente ao nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Avaliação certificada TripAdvisor
Ana_Pretto Família - 27/07/2016
« Não tenho sorte com este hotel »

Pela segunda vez me hospedo neste hotel e não tenho boas experiências. Dá primeira vez houve um problema elétrico no prédio e o ar condicionado não funcionou, em pleno verão. E agora, mesmo tendo pago a hospedagem com antecedência tive problemas ao fazer o check-in, pois utilizei o cartão de crédito do meu esposo e ele não estava incluído na reserva. Tive que que solicitar o envio de uma autorização, de próprio punho, com assinatura, para que pudesse realizar o check-in. Não fui informada dessa exigência previamente e julgo ter sido submetida a uma situação extremamente constrangedora. Lamentável!!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra Ana_Pretto, Primeiramente agradecemos vossos feedbacks sobre nossos serviços, equipe e estrutura, que permitirão nos ajudar na melhoraria da qualidade de serviços de nosso hotel. Sobre sua primeira experiência, referente ao chiller, infelizmente não temos como prever problemas com as companhias de abastecimento elétrico. Possuimos um gerado, porém este não tem o chiller ligado a ele. Sobre o outro fato, referente a solicitação deste procedimento no check-in, gostaria de esclarecer que para evitar problemas, especialmente com a fragilidade que o sistema de vendas online apresenta mundialmente, temos procedimento para resguardar as vendas. Com certeza faltou comunicação no momento da confirmação de vossa reserva. Revisaremos os procedimentos com nossas equipes para que tais situações não voltem a ocorrer. Ficaremos felizes com uma nova visita ao nosso hotel, especialmente para mostrar uma outra qualidade de produto e serviços. Esperamos o vosso retorno a nossa cidade e especialmente ao nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 19/07/2016
« Avaliação de Estadia »

Fui muito bem atendido durante minha estadia no hotel. Quarto bem arrumado, limpo, climatizado, banheiro bem equipado com toalhas e produtos de higiene. Atendimento dos funcionários com muito respeito. Café da manhã excelente, bem diversificado!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. cesarlmartini, Agradecemos vossa avaliação e valiosas informações acerca de nossos serviços e estrutura. Sobre café da manhã, realmente ele é delicioso! Constantemente estamos aprimorando a qualidade e toda e qualquer sugestão sempre é bem vinda, para deixá-lo ainda mais saboroso e especial! Compartilharei seus excelentes comentários com nossas equipe e esperamos revê-lo em breve para mais uma visita a nossa cidade. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Avaliação certificada TripAdvisor
mjsieiro Negócios - 03/07/2016
« À negócios em Porto Alegre »

Estive em Porto Alegre para participar de congresso. Escolhi o hotel pela internet, principalmente pela localização em relação ao evento. Fui muito bem atendida na recepção, pessoal muito bem treinado e gentil. Quarto limpo, bom colchão, confortável, banheiro limpo,, boa noite se sono. Culinária boa, mas sem grande expectativa, pode melhorar. Café da manhã bom, condiz com hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado(a) usuário(a) mjsieiro, Agradecemos vossos comentários e ficamos muito felizes com os elogios para nossa equipe e serviços. Revisaremos com nossa equipe de cozinha e restaurante os pratos e itens servidos. Agradecemos o feedback. Peç oque em sua próxima visita em nosso hotel, me procure pessoalmente para realizarmos o pedido com o Chef Rodrigo Parente para aperfiçoarmos nossa culinária. Além disso, nossa localização é uma das melhores da cidade, praticamente perto de tudo que é bom (Shoppings, restaurantes, teatros, parques, etc) com a conveniência de serviços e estrutura. Esperamos vossa próxima estada no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA Três Figueiras

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 29/06/2016
« Muito prático! »

Já fiquei diversas vezes neste hotel e recomendo, preço justo, bem cuidado, limpo... bom custo benefício. Para quem quer ficar na região do Shopping Iguatemi é uma excelente escolha, o acesso para o aeroporto e entrada da cidade é bem rápido. O café da manhã é diversificado e com produtos de qualidade, como a maioria dos bons hotéis desta capital.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado(a) usuário(a) J1230, Agradecemos vossos comentários e ficamos muito felizes com os elogios para nossa equipe e serviços e especialmente pela fidelidade! No Novotel POA Três Figueiras, procuramos ser a melhor opção de hospedagem em Porto Alegre, ajustando as necessidade de nossos clientes. Além disso, nossa localização é uma das melhores da cidade, praticamente perto de tudo que é bom, como verificado por ti em sua última visita a nossa cidade, aliando com a conveniência de serviços e estrutura de nosso hotel. Esperamos sua próxima estada em Porto Alegre, conosco. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA Três Figueiras

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 24/06/2016
« Confiável »

Hotel confiável com equipe muito simpática e eficiente. Academia bem montada com bons aparelhos, café da manhã bom, poderia ser melhor pelo valor cobrado. No restante segue o normal do Novotel sem surpresas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcio1963, Agradecemos vossos comentários e ficamos muito felizes com os elogios para nossa equipe, serviços e infraestrutura. No Novotel POA Três Figueiras, procuramos ser a melhor opção de hospedagem em Porto Alegre, ajustaremos possíveis melhorias para melhor atender vossas necessidades no café da manhã. Caso não encontre algum item, nossa equipe terá o maior prazer em atendê-lo e encontrar uma solução. Esperamos constinuarmos sendo a sua escolha, em sua próxima visita a nossa cidade. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA Três Figueiras

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Família - 24/04/2016
« Abaixo do esperado »

Achei simples demais pelo custo alto,troquei de quarto uma vez devido barulho de elevador e hospedes com bebê chorando,internet nao funcionou bem e cerveja no freezer precisava de abridor,mas não tinha no quarto.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado(a) Tbrkaiser, Agradecemos vosso feedback e informações sobre a vossa hospedagem em nosso hotel. Informo que os problemas de internet, foram 100% concluídos na últimam semana (25/05/16). Sobre a cerveja, informo que dispomos de cerveja longneck que por sua vez, são abertas com a mão, porém nosso restaurante possui abridores, em caso de dificuldades. Sobre os valores de diárias, informo que estes sofrem alteração de acordo com a demanda assim como as companhias aéreas. Informo que através do nosso programa de fidelidade le club Accorhotels, nosso clientes frequentes dispõem de tarifas atrativas e diferenciadas. Esperamos que os fatos relatados não interfiram na confiança antes depositada em nossa rede de hotéis. Esperamos vossa próxima visita em nossa cidade e especialmente em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

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Eduardo F Negócios - 07/04/2016
« Maravilhoso »

Só elogios. Equipe prestativa e competent. Quarto limpo e confortável. Única crítica é a respeito da rede wifi, que é insuficiente. De resto, só tenho a agradecer. Em suma, estão de parabéns! Super recomendo. Tri legal.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. eduardoafailva, Agradecemos vossos feedbacks e informações importantes sobre os nossos serviços e infra-estrutura, que ajudarão outros viajantes a utilizarem o Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Sobre a internet, informo que finalizamos todos os problemas sobre este serviço no dia 25/05/16. Esperamos que em vossa próxima visita a nossa cidade, sejamos mais uma vez vossa escolha. Será um prazer recebê-lo(a) mais uma vez em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 07/04/2016
« internet »

O hotel é muito bom, os quartos são bons, os serviços também. O único fato que acredito que deve ser melhorado é a internet do quarto que se apresentou intermitente durante toda a estadia. No mais, o serviço é de primeira

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado usuário stracheuski, Agradeço vossos comentários e informações que nos ajudarão a melhorar os serviços do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Realmente tivemos um problema em nosso sistema de internet wi-fi, porém com a qualidade na internet a cabo. Estamos finalizando o up-grade do sistema de internet wi-fi e teremos uma melhorar qualidade de velocidade e navegação. Ficamos felizes que os serviços do hotel estiveram de acordo com vossa expectativa. Esperamos a vossa próxima visita em nosso hotel na próxima visita de Porto Alegre. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

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rubenscba1 Negócios - 07/03/2016
« Esperava mais... »

Esperava mais de um Novotel, em termos de conforto e refeições. Achei o quarto muito simples e o café da manhã deixou a desejar. Mas a localização é muito boa e o jantar tem cardápio bem variado e saboros.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. rubenscba1, Agradeço vosso feedback e informações valiosas sobre o nosso hotel e serviços. Ficamos felizes com os elogios a nossa equipe de resturante e revisaremos os serviços de café da manhã, tendo em vista, que este sempre é um item positivo na maioria das avaliações do hotel no TripAdvisor. Sobre o quarto, este segue o padrão da rede Novotel e esta previsto uma melhoria nos banheiros, deixando-os mais equipados e mais confortáveis. Esperamos revê-lo em breve, esperando que este item não interfira na confiança antes depositada em nossos hotéis. Aguardamos sua próxima visita à nossa cidade e especialmente em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral

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Negócios - 01/12/2015
« Boa localização e custo benefício »

Incomodou-me o lençol de baixo menor do que o colchão que ficava solto na cama, ficando todo engruvinhado à noite. Pessoal do restaurante com atendimento apressado à noite. Vidro da janela do quarto trincado!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado(a) MTMSantos, Agradecemos o vossa avaliação sobre o Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Estamos realizando melhorias em nossos apartamentos e estamos realizando melhorias dentro do quarto. Revisaremos com nossa equipe de governança o padrão dos lençois, para garantir a qualidade Novotel. Sobre o jantar, revisaremos os serviços com nossa equipe de cozinha e restaurante. Esperamos que estes fatos não interfiram na confiança antes depositada nos hotéis da Rede Novotel e da rede Accor e esperamos revê-lo(a) em breve em nossa cidade e especialmente em nosso hotel, para desfazer esta má impressão do Novotel POA Três Figueiras. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

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Negócios - 21/10/2015
« PIOR Hotel em que já fiquei »

Fizemos a reserva 3 meses antes da estadia para um evento. Na semana da viagem, tentaram cancelar nossa hospedagem alegando reforma no Hotel, nos transfeririam para hotel de categoria inferior. Não aceitamos a troca e o Hotel concordou em nos hospedar mesmo assim, se comprometendo a proporcionar a hospedagem JÁ PAGA HAVIA TRÊS MESES. Ao chegarmos no Hotel, alegaram que não havia quarto disponível e o funcionário só chamou gerente do Hotel mediante nossa insistência. Alegaram que havia uma goteira no quarto, minando água sobre a cama. Pedi para ver e então liberaram nossa hospedagem. NÃO HAVIA GOTEIRA. Mas não era o quarto mostrado no contrato na confirmação da hospedagem, antes de a mesma ser paga, havia 3 meses. Uma cama de casal e um sofá cama impossível de usar, com colchonete de 3cm de espessura. Tive que dividir a cama de casal com minha amiga e ficamos desconfortáveis. O quarto era sujo, banheiro não foi lavado, cortina com mofo. O café da manhã era mal servido, não havia sequer queijo branco. Os pães eram de má qualidade para um hotel da categoria, duros. Mas o pior de tudo foi o desrespeito não oferecendo a estadia contratada e paga previamente. Estávamos participando de um Congresso internacional e a escolha do Hotel foi baseada justamente nisso, pois era o Hotel do Evento. Foi o PIOR Hotel para evento que já fui. Pequena sala, coffee break contratado do hotel era ruim, sala mal preparada. Não recomendo a ninguém. Nem para evento, nem para estadia.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada usuária do Tripadvisor, Agradecemos vossa resposta e considerações sobre o Novotel Porto Alegre Três Figueiras, acerca vossa hospedagem, pedimos desculpas pelos transtornos causados. Informo que vossa reserva foi confirmada e validada conforme havia sido enviado para vosso email e o problema de manutenção de fato havia, apenas remanejamos o quarto a ser utilizado, tanto que o padrão não era ao mesmo reservado. Sobre o problema de limpeza do quarto, revisaremos os procedimentos com nossa equipe de governança para que tais situações não voltem mais a ocorrer. Sobre o reportado do café da manhã, tomamos as medidas adequadas para evitar que isso ocorra novamente, conversamos com nossas equipes sobre o fato. Em referência ao eventos, informo que consideraremos vosso feedback e tomaremos as medidas adequadas para que situações como esta, não se repitam. Agradecemos mais uma vez vossas impressões e esperamos que este fato não interfira na credibilidade e confiança antes depositada em nossa Rede. Esperamos revê-la em breve em nossa cidade e especialmente em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3258-gm@accor.com.br

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Daniel W Negócios - 14/08/2015
« Excelente Hotel »

Hotel muito bem estruturado e localizado. Quarto era bastante confortável e silencioso. O café da manha fui suspeito para falar pois foi um dos melhores que já tomei em todos os hoteis da rede Novotel. Enfim recomendo e retornarei com certeza.

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Prezado Sr. Daniel W, Agradeço seu tempo em realizar a avaliação do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Nossa estrutura e localização são uma das melhores da cidade, com o conhecido padrão da Rede Novotel. Nosso café da manhã, foi remodelado e estamos com novos itens e serviços que deixarão ele ainda mais saboroso e completo. Esperamos revê-lo em breve em nossa cidade e especiamente em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA 3 Figueiras

Avaliação certificada TripAdvisor
joaoncamargoneto Viagem sozinho - 28/04/2015
« Hotel tranquilo »

Gostei muito da atenção dispensada pelos funcionários do hotel e de toda a estrutura. De início, barulho vindo da rua, como se fosse um motor do prédio ao lado, me incomodou. Por fim, observei que o banheiro não estava com a limpeza em dia.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado João N Camargo Neto, Agradeço vossa resposta e feedback sobre os serviços do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Sobre o barulho da rua, informo que todas as nossas janelas são anti-ruído, desta forma verificaremos o que ocorreu no seu apartamento. Sobre a limpeza do banheiro, conversamos e realizamos novas avaliações e treinamentos com nossa equipe de Governança para aperfeiçoar este serviço e evitar possíveis falhas desta natureza. Mais uma vez, agradeço sua disponibilidade em nos informar seu feedback e espero revê-lo em breve em nossa cidade e especialmente em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA Três Figueiras

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