Hotel – Novotel Porto Alegre Tres Figueiras
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

4.0/5 750 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Animais de estimação permitidos
  • Clube Infantil para crianças de 0 a 12 anos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8H (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 17h (Serviços pagos)
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Sauna
  • Clube Infantil para crianças de 0 a 12 anos

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 Hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 Hours

Serviços de negócios

  • 11 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 126 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 98 quartos para a família
  • 8 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Cama para bebê
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • Cama para bebê
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Secador de cabelos na recepção
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 5.420 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 750 comentários
Família - 05/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Pior hospedagem da minha vida »

Sem secador de cabelo no quarto. Ao tomar banho faltou água no chuveiro, tive que sair todo ensaboado do chuveiro e me secar assim mesmo. Corredores fedem e as toalhas estão sujas e mal lavadas. Terrível, café da manhã sem reposição dos itens. Nada pode ser pior.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Anderson, Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente Rosmeri Melchior Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Viagem a sós - 14/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Pesquisa Satisfação »

Melhorar atendimento de wi-fi nos quartos, melhorar a qualidade dos quartos, limpeza dos banheiros, melhorar a qualidade das toalhas e cobertores. Ainda assim, merece reconhecimento o atendimento e as opções oferecidas no bar do hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde Sr. Marcos! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral NovotelPorto Alegre Três Figueiras

Negócios - 05/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Problemas e Manutenção »

O Hotel está precisando de uma repaginada geral, a muito tempo sem melhorias nos quartos e rouparia. Também a tive vários contratempos na minha estada (pagamento não reconhecido, chave não funciona, outra pessoa com a chave do meu quarto).

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Alberto, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Trabalharemos em cima do seu feedback para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente Rosmeri Melchior Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Romântica - 25/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« MUITO BOM »

A recepção foi muito boa e o atendimento foi muito simpático. O café da manhã estava ótimo. O quarto eras muito confortavel apenas o wifii não era tão bom. .O restaurante tinha boas opções e o bar bem aconchegante.. A localização era longe do centro mas bem próximo de restaurantes o dos principais shoppinings

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Nelson K Muito obrigado por avaliar nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Equipe Novotel Três Figueiras.

Família - 14/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente »

O atenfimento, os quartos e as facilidades fo local foram de acordo com nossas expectativas. Com certeza retornaremos para nos hospedar no Novotel Três Fogueiras já em nossa próxima viagem à Porto Alegre no próximo mês.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sr.ª alinebucco Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral NovotelPorto Alegre Três Figueiras

Família - 11/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel com requinte, instalações modernas »

Hotel com excelente instalação, pessoal capacitado, treinado, bom humor. hotel limpo, boa limpeza dos quartos, academia de musculação moderna. Poderia o hotel fornecer cafezinho no hall de entrada como cortesia aos hóspedes,...

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. marcelok126 Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral NovotelPorto Alegre Três Figueiras

Negócios - 31/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Aconchegante »

Hotel tem um boa localização, com boa infraestrutura quartos amplos e aconchegante, boa qualidade do sono, acabei não utilizando muitos serviços mas todos aparentavam bons serviços, as pessoas prestativas

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Robson. Muito obrigado por avaliar nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Aguardamos uma nova visita para desfrutar de toda nossa estrutura e serviços. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Família - 17/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« razoável »

Não houve adequada limpeza do quarto. Foram encontrados restos de comida do hóspede anterior no frigobar, onde apenas havia 1 água mineral sem gás (também não houve reposição). Ao alertar para a situação, sequer um pedido de desculpas por parte da recepção foi feito.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. eduardok968 Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas por nossos serviços não atenderam vossas expectativas. Ja revisamos nossos procedimentos junto a nossa equipe de governança para tal desconforto não volte a ocorrer. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente Rosmeri Melchior Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Marcelo T Negócios - 05/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito confortável »

Quarto amplo, cama confortável, bom isolamento acústico e térmico;além disso, frigobar bem abastecido.Café da manhã bom,mas baro do hotel com poucas opções para um lanche rápido.Estacionamento amplo e coberto.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcelo, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Família - 21/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« VÁ PARA OUTRO LUGAR. HOTEL SUJO! »

Foi nossa Terceira estadia no Novotel Três Figueiras de Porto Alegre. A primeira vez, tivemos um bom atendimento. Quarto aparentemente limpo. Banheiro idem. Diante desta primeira experiência, optamos em repetir em um outro momento a preferência de estadia. A segunda experiência foi horrível. Quarto sujo. Lençóis pequenos. Chão cheio de poeira pelos cantos. Como sabemos disso? Temos um bebê que engatinha pra todo lado. Um nojo a falta de higiene. Enfim, no check out comunicamos aos atendentes de nossa decepção com o hotel. Agora, na última semana, resolvemos dar uma nova chance para o hotel. Ele tem uma ótima localização de tudo que precisamos fazer quando vamos a POA. Meu DEUS!!! Que horrível. O quarto e banheiro estavam ainda mais sujos. Um nojo só. Nunca mais iremos a este hotel. Não recomendamos pra ninguém. Ainda mais se você tiver bebês. Banheiro seboso de sujeira. Fujam!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Gustavo TelesOficial Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. Aceite minhas mais sinceras desculpas pelos nossos serviços não atenderam vossas expectativas. Ja tomamos as devidas providencias quanto ao seu relato junto a nossa equipe de governança. Realmente o descrito pelo senhor não é o padrão que apresentamos no Novotel Três Figueiras. Esperamos, sinceramente uma nova oportunidade em hospeda-lo, junto a sua família, para proporcionarmos outra ótima experiência como da primeira vez. Cordialmente Rosmeri Melchior Gerente Geral NovotelPorto Alegre Três Figueiras

Oscar_Curitiba 18/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom »

Hotel em região tranquila, acesso fácil ao aeroporto. Equipe gentil e atenciosa. Cheguei ao hotel pela manhã e, como cliente gold, pouco depois já estava acomodado. Café da manhã variado e de boa qualidade. Poderia ter alguns itens regionais, como queijo e cuca.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Oscar_Curitiba Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel Três Figueiras temos sempre como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes. É gratificante receber vosso reconhecimento. Aguardamos uma nova visita em breve! Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Família - 12/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Na média, comercial. »

O Hotel é muito bom e o atendimento dos funcionarios foi extremamente cordial. Minhas unicas ressalvas são a respeito do estacionamento, que poderia estar incluso nas diárias, dado o preço das mesmas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Nelsonjrjr, Agradeço vossa avaliação e feedbacks sobre o Novotel POA 3 Figueiras. Possuimos o serviços de estacionamento terceirizado, sendo um serviço cobrado a parte. Agradecemos vossa sugestão e avaliaremos possivel solução. cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral

Romântica - 13/02/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Very Good »

Banheiro com modéstia, em relação ao padrão esperado. Enxoval do banheiro com muita limitação de qualidade. Sabonete com qualidade, cheiro e tamanho mínimos pela qualidade do hotel. A ducha deveria ser de parede e não no meio do banheiro - estilo Ibis.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. patelo, Agardeço vossa avaliação e feedbacks que nos permitirão melhorar os serviços de nossa operação de café da manhã. Revisaremos os procedimentos com nosso Chef de cozinha Rodrigo Parente, para garantir a qualidade de nosso café da manhã durante todo o período das 06h30 às 10h30. Informo que nosso hotel segue o padrão da rede Novotel, especialmente ao que tange as amenidades do banheiro. Os banheiros não foram reformados, mas seguem os itens de conforto e necessidade de um hotel midscale. Agradecemos vossos feedbacks e utilizaremos vossas impressões para que possamos aperfeiçoar nosso produto. Esperamos que este fato não interfira na confiança depositada em nossos hotéis e esperamos revê-lo em breve em nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA Três Figueiras

Negócios - 19/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Experiência desastros »

Cliente ACCOR LE CLUB está acostumado com padrão diferenciado. Não foi uma experiência padrão NOVOTEL. Totalmente fora dos padrões da bandeira e da rede. Condições de manutenção e serviços extremamente incomuns

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Cesar B, Agradeço vossa avalição e importantes feedbacks para aperfeiçoarmos os serviços e estrutura do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Poderia compartilhar conosco o que estava em desacordo com a vossa experiência como cliente Le Club AccorHotels? Aguardo vossos comentários no email: h3258-gm@accor.com.br. Agradecemos mais uma vez vossas impressões e comentários sobre vossa estada. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA Três Figueiras

Fhfp Negócios - 03/09/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Faltou qualidade »

Quarto sem controle remoto, lençóis menores que o colchão.., foram alguns dos problemas identificados durante minha estada. Mesmo sendo cliente Accor, não houve upgrade de quarto e qualidade melhor para ficar. Ademais, quarto na frente do elevador com grande barulho.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado(a) Sr(a). Fhfp, Agradecemos vossa avaliação e feedbacks sobre o Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Revisaremos os procedimentos, bem como os treinamentos, com nossa equipe de governança sobre os itens mencionados de controle remoto e lençois. Informamos que no Novotel Porto Alegre Três Figueiras, temos um tratamento especial para nossos clientes especiais do programa de fidelidade Le Club AccorHotels. Infelizmente não temos catergorias diferentes no Novotel, apenas a diferenciação entre apartamentos com cama de casal ou duas camas de solteiro. Sobre o elevador, verificaremos com nossa equipe de manutenção os ruídos causados. Esperamos que estes fatos não impactem a sua confiança depositada nos hotéis da Rede Accor e esperamos revê-lo(a) em breve para desfazer este má impressão. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Negócios - 01/09/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel mediano »

Não gostei do serviço de restaurante precisa nelhorar o serviço. Muita demora e comida de péssima qualidade, além dos pratos 24 horas não serem servidos 24 horas. Por isso essa reclamação, pois deviam servir 24 horas aqueles pratos marcados como tal.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. thomaz_aborges, Agradecemos vossa avaliação e informações valiosas sobre o nosso hotel. Agradecemos o feedback sobre o roo service e conversaremos com o nosso Chef Rodrigo Parente e equipe de cozinha para garantir a qualidade em nosso serviços de room service. Esperamos que este fato não interfira na confiança depositada na rede Novotel e que possamos ser a sua escolha em uma próxima visita a nossa cidade. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

fkaza1718 Negócios - 29/08/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hospedagem Maravilhosa »

Avalio o Novotel Três Figueiras, como um dos melhores hotéis de Porto Alegre. Atendimento nota 1000, cozinha e bar espetaculares, quarto e banheiros muito bons, principalmente ducha e TV a cabo. Recomendo com certeza

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado(a) usuário(a) fkaza1718, Ficamos muito felizes som vossos feedback e valiosas informaçoes sobre a nossa equipe e estrutura do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Aguardamos vossa próxima visita a nossa cidade e especialmente ao nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Ana_Pretto Família - 27/07/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Não tenho sorte com este hotel »

Pela segunda vez me hospedo neste hotel e não tenho boas experiências. Dá primeira vez houve um problema elétrico no prédio e o ar condicionado não funcionou, em pleno verão. E agora, mesmo tendo pago a hospedagem com antecedência tive problemas ao fazer o check-in, pois utilizei o cartão de crédito do meu esposo e ele não estava incluído na reserva. Tive que que solicitar o envio de uma autorização, de próprio punho, com assinatura, para que pudesse realizar o check-in. Não fui informada dessa exigência previamente e julgo ter sido submetida a uma situação extremamente constrangedora. Lamentável!!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra Ana_Pretto, Primeiramente agradecemos vossos feedbacks sobre nossos serviços, equipe e estrutura, que permitirão nos ajudar na melhoraria da qualidade de serviços de nosso hotel. Sobre sua primeira experiência, referente ao chiller, infelizmente não temos como prever problemas com as companhias de abastecimento elétrico. Possuimos um gerado, porém este não tem o chiller ligado a ele. Sobre o outro fato, referente a solicitação deste procedimento no check-in, gostaria de esclarecer que para evitar problemas, especialmente com a fragilidade que o sistema de vendas online apresenta mundialmente, temos procedimento para resguardar as vendas. Com certeza faltou comunicação no momento da confirmação de vossa reserva. Revisaremos os procedimentos com nossas equipes para que tais situações não voltem a ocorrer. Ficaremos felizes com uma nova visita ao nosso hotel, especialmente para mostrar uma outra qualidade de produto e serviços. Esperamos o vosso retorno a nossa cidade e especialmente ao nosso hotel. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Negócios - 19/07/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Avaliação de Estadia »

Fui muito bem atendido durante minha estadia no hotel. Quarto bem arrumado, limpo, climatizado, banheiro bem equipado com toalhas e produtos de higiene. Atendimento dos funcionários com muito respeito. Café da manhã excelente, bem diversificado!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. cesarlmartini, Agradecemos vossa avaliação e valiosas informações acerca de nossos serviços e estrutura. Sobre café da manhã, realmente ele é delicioso! Constantemente estamos aprimorando a qualidade e toda e qualquer sugestão sempre é bem vinda, para deixá-lo ainda mais saboroso e especial! Compartilharei seus excelentes comentários com nossas equipe e esperamos revê-lo em breve para mais uma visita a nossa cidade. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel Porto Alegre Três Figueiras

mjsieiro Negócios - 03/07/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« À negócios em Porto Alegre »

Estive em Porto Alegre para participar de congresso. Escolhi o hotel pela internet, principalmente pela localização em relação ao evento. Fui muito bem atendida na recepção, pessoal muito bem treinado e gentil. Quarto limpo, bom colchão, confortável, banheiro limpo,, boa noite se sono. Culinária boa, mas sem grande expectativa, pode melhorar. Café da manhã bom, condiz com hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado(a) usuário(a) mjsieiro, Agradecemos vossos comentários e ficamos muito felizes com os elogios para nossa equipe e serviços. Revisaremos com nossa equipe de cozinha e restaurante os pratos e itens servidos. Agradecemos o feedback. Peç oque em sua próxima visita em nosso hotel, me procure pessoalmente para realizarmos o pedido com o Chef Rodrigo Parente para aperfiçoarmos nossa culinária. Além disso, nossa localização é uma das melhores da cidade, praticamente perto de tudo que é bom (Shoppings, restaurantes, teatros, parques, etc) com a conveniência de serviços e estrutura. Esperamos vossa próxima estada no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Novotel POA Três Figueiras

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