Hotel – Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel

4.0/5 999 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
Visualizar preços
Melhor preço garantido Como funciona?
A partir de
A partir de 245.70 BRL Tarifa para não associado
A partir de 221.13 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Visualizar preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Playground infantil em área externa
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços pagos)
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Serviços pagos)
    • Máquina de engraxar sapatos
  • Lojas/compras  (Proximidades)
    • Loja de presentes/banca de revistas (Proximidades)
    • Salão de cabeleireiro (Proximidades)
  • Mensageiro

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Sauna
  • Playground infantil em área externa

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto

Serviços de negócios

  • 9 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Serviços pagos)
    • Business center de auto-atendimento (Serviços pagos)
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Nossos quartos

Todos nossos quartos são confortáveis e possuem piso laminado. São equipados com mesa de trabalho, TV LCD 32", cofre, e secador de cabelos. Temos quatro categorias de apartamentos e o exclusivo quarto Privilege com serviços diferenciados.

  • 205 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 10 quartos conjugados
  • Cama para bebê
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Serviço de abertura de cama
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Web TV
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Cama para bebê
    • Internet sem fio no quarto
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Acesso gratuito com cartão telefônico
    • Telefone de ligação direta
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Fax
    • Instalações para fazer café/chá
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 7.343 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 999 comentários
Negócios - 16/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Estadia no MERCURE Vila Olimpia »

Hotel bem localizado , cafe da manha excelente com funcionários atenciosos e prestativos, ambiente agradável e boa infraestrutura . Os quartos são amplos e dispõe de mobiliário novo. Serviço de arrumação funciona perfeitamente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá orlandogomesleal. Ficamos muito felizes com seu gentil comentário sobre nossa equipe. Muito obrigado. Volte sempre. Wayner - subgerente

Romântica - 04/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Uma ótima receptibilidade »

Me senti esperado pelo hotel.Um bom check in me deixou bem à vontade com todas as informações necessárias para desfrutar da hospedagem.Um quarto limpo e funcional.Boa oferta de amenidades.Banheiro limpo e com um bom banho.Wifi funcionando em todos os pontos do hotel e com muito boa velocidade.Café da manhã espetacular, contando inclusive com itens para quem tem restriçoes a glutem e lactose.ALmoço no restaurante do hotel de excelente qualidade e preço compat[ivel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá Pevieira. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso hotel. Preparamos tudo com muito carinho para receber nossos hóspedes. Volte sempre! Wayner - subgerente

Mayara E Viagem com amigos - 12/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Òtima estadia »

O hotel é muito bem localizado, com excelente estrutura e serviços que podem ser solicitados à qualquer hora. Mesmo que ficando pouco tempo, pude ter uma excelente experiência no hotel, e o quarto e bem equipado e muito confortável!

Romântica - 27/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Conforto e Espaço. Indico! »

Geralmente fico no Ibis, mas o custo-benefício dessa vez, me levou ao Mercury. O hotel, o quarto e os funcionários são ótimos. Ficamos confortáveis e fomos bem recebidos. Acho os valores do restaurante e café da manhã um pouco salgados, mesmo sendo de nível superior ao Ibis. Quando chegamos, o recepcionista nos pediu o cartão de crédito com que fiz o pagamento. Esqueci em casa. Não virou um problema, mas fiquei sem entender porque eu teria que apresentar os dados do meu cartão quando o pagamento já tinha sido feito a vários dias. Isso poderia ser melhorado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Senhora Marcela. Agradecemos por ter escolhido o Mercure Vila Olímpia. Ficamos muito felizes que você gostou do nosso Hotel. Tenha certeza que seu gentil comentário sobre nossa equipe será compartilhado com eles. Agora, explicando sobre a necessidade da apresentação do cartão de crédito, no check in: esse procedimento é uma medida de segurança para vocês clientes da nossa Rede. Mesmo que o pagamento tenha sido realizado virtualmente, independente da antecedência da hospedagem, solicitamos o cartão de crédito na entrada. Esse procedimento é para assegurar os titulares do cartão sobre as vendas Agradecemos sua compreensão. Volte sempre!!! Wayner - subgerente

Família - 01/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente atendimento e mimos de aniversário nota 1000! »

Quero agradecer a todos os colabores do Mercure Vila Olimpia pelo excelente atendimento, fiquei emocionado de ver meu quarto todo preparado para o meu aniversário, as palavras gentis e o apartamento Privilege recém-reformado muito limpo, muito bem cuidado, os enxovais, a limpeza do banheiro, os amenities, tudo propiciou uma ótima experiência. Café da manhã bem gostoso, com bastante variedade e manobristas muito educados e eficientes. Quero agradecer ao Lucas, ao Alex, à Amanda e a todos que trabalharam por esta ótima hospedagem. Sucesso e prosperidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá M_C_Tab Nós ficamos muito felizes em recebê-lo. Nossa equipe se preparou para demonstrar todo o carinho pela sua data festiva. Tenha certeza que retransmitiremos seu comentário para nossa equipe. Volte sempre!!! Wayner - subgerente

Família - 28/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom »

Hotel muito bem localizado, confortável e padrão Accor. Fui muito bem atendido e, embora, tenha ocorrido uma pequena confusão para minha esposa tomar o café da manhã, pelo fato do check-in dela não ter sido feito, logo foi solucionado e correu tudo bem. Café da manhã excelente!

Romântica - 24/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente opcão no coração de São Paulo. »

Excelente opção, preço justo e perto de tudo em São Paulo. Excelente escolha para um fim de semana, o Hotel dispõe de piscina, academia, sauna e bom restaurante. Recomendo e voltarei a me hospedar outras vezes.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá Murilo!!! Nós agradecemos sua visita. Ficamos muito felizes com seu comentário. Trabalhamos muito para conseguir atendê-los... Esperamos revê-lo em breve. Muito obrigado. Wayner Subgerente

Negócios - 15/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel é muito bom, mas o estacionamento... »

Como de costume nos hotéis Accor, o serviço em geral é muito bom. Nesta caso, o custo-benefício foi fantástico... até a surpresa com o estacionamento. Uma placa digital no quiosque do estacionamento dizia: Preço único para hóspede por 24h: R$ 25,00. Ocorre que quando fui pagar me cobrararam R$ 50,00, embora tivesse ficado menos de 24h. A explicação é que a diária vira ao meio-dia. Ok. Entendo e na maioria dos hotéis é assim que funciona. No entanto, uma placa estava dizendo 24h!!!! E não diária... Propaganda enganosa escancarada...

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Sr. Marcelo Em primeiro lugar, nós gostaríamos de agradecer por seu comentário, embora desejássemos que você tivesse uma experiência melhor. Ficamos felizes que tenha gostado de nossos serviços. Com relação ao estacionamento, peço a gentileza de entrar em contato comigo, pelo e-mail: h3206-dm@accor.com.br; para que eu possa atendê-lo. Muito obrigado. Wayner Subgerente

Romântica - 03/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito agradável. »

Hotel agradável. Fiquei no Apartamento Standard e achei tudo limpo e organizado (piso e não carpet, TV a cabo, chuveiro, tudo em ordem). Wi-fi é ótimo. O serviço de van não estava disponível devido ao feriado, mas não foi problema (utilizamos o Uber com facilidade). Bateram na porta duas vezes entre 09 e 11 horas da manhã no domingo (a primeira para perguntar se houve consumo no frigobar e a segunda para a limpeza, mas voltaria depois), não me incomodou pois já estava acordada, mas ficaria chateada se estivesse descansando. O café da manhã (comprado incluso) era simples, mas satisfatório (para o preço a parte, R$ 40,00 por pessoa, certamente acharia caro). No geral: ótimo.

ClaudiaBFagundes Negócios - 30/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« SERVIÇO IMPECÁVEL »

Eu e minha equipe, em São Paulo, sempre nos hospedamos no Mercure Vila Olimpia. Equipe maravilhosa e educada, desde a recepção até o check out. Café da manhã variado. Quartos novos e limpos. Localização Excelente, perto de tudo.

Maladebordoporai Viagem a sós - 18/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente opção ! »

Já fiquei hospedada neste hotel algumas vezes e sempre foi uma excelente experiência . O ponto alto é a cordialidade e prestatividade da staff: desde a turma de recepção até o motorista do shuttle , Cicero . Como associada do programa de fidelidade tive acesso ao check in antecipado e ainda foi feita gentileza de upgrade de quarto . Tudo impecável !

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiencia no Mercure Vila Olímpia. Ficamos felizes que tenha sido agradável e iremos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Esperamos que esteja conosco novamente em breve em sua próxima visita a São Paulo. Tenha um excelente dia! Ana Sofia Alves - Coordenadora de Recepção

Família - 17/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Entusiasmado! »

Atendimento de primeiríssima. Equipe focada em satisfazer e encantar o hóspede. Acomodações excelentes, quarto impecável. Atendimento da governança imediato para troca de travesseiros. Café da manhã excelente!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá Suami! Agradecemos por nos contar sobre sua estada no Mercure Vila Olímpia. Ficamos felizes em saber que foi agrdável! Esperamos poder te receber novamente em breve em sua próxima visita a São Paulo. Tenha um excelente final de semana! Ana Sofia Alves - Coordenadora de Recepção

Negócios - 18/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Otimo Hotel »

Toda vez que fico hospedado no hotel sou muito bem recebido. A atenção das pessoas e muito grande, gostaria de agradecer a Amanda, Bruna, Alex, Aurélio, Adilson e outros que no momento não lembro o nome por este ano em que estive várias vezes aí. Desejar um Excelente 2018 e nos vemos nos vemos em breve. Grande abraço a todos e muito obrigado.

heverton_rodrigues Viagem a sós - 13/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimo Local para Hospedagem »

Tudo muito tranquilo e bem recepcionado. Funcionários preparados e atenciosos. Instalações bem confortáveis. Uma excelente rede de hotéis para se hospedar e apreciar uma boa viagem sem transtornos. Recomendo.

Negócios - 06/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom, só faltou me enviaram nota fiscal »

Hotel excelente, bem localizado, com o opcional de traslado próximo ao hotel. Único problema como ocorre sempre com os hoteis da rede a nota fiscal nunca chega para mim. Porque isso acontece sendo que a reserva, confirmação, check inn sempre chega no meu e-mail e nota fiscal não.....

deoliveirau Negócios - 29/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« STANDARD »

Quarto e acomodações dentro das expectativas. Aparelho de TV com imagem cansada, escura. Condicionador de ar barulhento em excesso, principalmente na madrugada. Não houve reposição de itens de banho por 01 dia. Frigobar provávelmente com pé quebrado

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado deoliveirau, Muito obrigado pelos seus comenatarios ! Estamos com projetos de reformas nesses apartamentos para até Junho/18, aonde iremos trocar esses Ar Condicionados e TVs. Peço desculpas pela falha na reposição da toalha. Importante reforçar que dispomos de mais um jogo que fica no roupeiro. Agradecemos novamente por compartilhar as suas experiencias que são importantes para a melhoria dos nossos serviços. Atenciosamente, Mario Apollo Frohlich Gerente Geral

Viagem com amigos - 22/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente Atendimento »

Excelente Atendimento, equipe fantástica. Tivemos uma ótima experiencia no hotel, bem localizado perto do Parque Ibirapuera e de vários bares na região, o único problema é a proximidade do Aeroporto mas o barulho não incomoda nem um pouco. Como falei tivemos uma ótima experiencia no hotel, estou bem satisfeito

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Andre, é um prazer de ler o comentário e de descobrir a satisfação do senhor. A equipe estará sempre a disposição. Excelente dia. Angélique

Família - 26/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente »

Quarto amplo, limpo, silencioso e serviço impecável, incluindo Wifi com ótimo sinal e qualquer parte do quarto ou áreas comuns. Café da manhã com boa variedade e horário flexível. A localização, apesar de ser em área nobre de SP e com pelo menos 2 shoppings próximos, não possui um serviço de transporte público descente obrigando invariavelmente à utilização de taxi.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Obrigada pelo feedback Cmouron :) No hotel, temos a disposição um serviço de transporte que vai até 5km de raia. Ele é disponível de segunda até sábado, eu espero que vai poder usar durante sua próxima visita :) Excelente semana. Angelique

Viagem a sós - 14/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Um bom Mercure com ótima localização »

+ Excelente localização, na vila olimpia, perto de bares, restaurantes, serviços, escritórios. + Staff educado, bem treinado. + quartos limpos, moveis novos, bem conservados. + bom café da manha. - Itens de frigobar caros.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Bom dia Gmantov, que prazer de ler o seu comentário. Muito obrigada pelo feedback e pelo elogio da equipe :) Excelente final de semana. Angélique

Cristiano B Viagem a sós - 12/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimas instalações e comida, mas que desconhece o programa de fidelidade da marca »

Já havia me hospedado em 12/2015 e a experiência havia sido boa, exceto pela falta de atenção com o atendimento personalizado ao cliente do programa de fidelização Le Club Accor. Naquela época escrevi para a gerência e obtive a seguinte resposta: "Agradecemos os seus comentários [...] da sua estada no Mercure SP Vila Olimpia. Eu peço mil desculpas pq você tem total razão sobre o check-in Le Club,[...]. Infelizmente é uma falta de organização nossa. Por isso, quero agradecer de novo para seu comentário muito construtivo. Por favor, aceite para sua próxima estadia um upgrade bem merecido, assim poderia se hospedar no novo apartamento, o superior. [...] Cordialmente, Amanda Farago Gerente Geral" Nos anos seguintes acabei preferindo outros hotéis da marca, mas dessa vez a localização era melhor. Fui muito bem recebido pela senhora Mariana na recepção, usei um último voucher impresso que eu tinha, pois não é mais possível imprimi-los graças a mudanças no programa. O quarto é bastante confortável. Pedi refeição pelo serviço de quarto, excelente. O café da manhã, impecável! Porém, na hora de quitar o valor da estadia, pedi a Mariana que abatesse meus pontos do saldo. A mesma disse desconhecer o procedimento, e que isso só seria possível antecipadamente no momento da minha reserva via site. Tentei explicar que o site informa que é possível usar os pontos a qualquer momento, mas antes que eu terminasse a frase o colega da recepção me interrompeu e perguntou que se eu tinha pontos, porque não havia impresso mais vouchers (tal opção havia terminado em junho/2017!!!). Tentei ainda argumentar as informações do site mas o rapaz levantou a voz e, fazendo um gesto rude com a mão disse "aqui não é possível fazer". Diante da recusa, para evitar mais desconforto, paguei e saí. Infelizmente, um ótimo hotel, muita gentileza do serviço de quarto e restaurante, porém dispõe de equipe na recepção que absolutamente desconhece o programa de fidelidade e não sabe cativar o cliente. Por sorte, devo ter sido o único (ou o primeiro) a passar por isso pois, se alguém já houvesse relatado, o problema de falta de treinamento teria sido sanado. O atendimento desastroso na saída me deixa sem qualquer vontade de voltar. Nota: O hotel aparentava estar vazio nesse feriado mas, não me foi oferecido qualquer upgrade em função do meu status Le Club. Eu precisaria pedir ou o hotel poderia conferir o status e fazer a oferta de maneira a agradar mais?

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Bom dia Cristiano, desculpa a demora na resposta, quando recebi o seu comentário precisei esclarecer essa situação internamente antes de falar qualquer coisa. Claro, teve uma grande confusão e claro que o senhor pode usar os pontos dele na hora. Eu peço desculpas, já agendamos um novo treinamento para equipe segunda 18/9. Nem posso falar mais do que isso porque fomos completamente errados e claro que o senhor pode ficar bravo dessa situação. Referente ao upgrade, a verdade o senhor reservou o superior, já é uma categoria superior, só temos alguns privilege porem não tinha mais disponibilidade nesse dia porque mesmo só disponível desse o 01/9 eles são muitos solicitados. De novo, eu peço desculpas, a equipe da recepção me pediu também para pedir desculpas para o senhor. Eu desejo um excelente dia e maravilhoso final de semana para o senhor. Angélique. Sub-Gerente.

Nossas mais recentes avaliações de 20
Veja mais avaliações
Em parceria com o

Classificação dos usuários da internet

Outros usuários da internet classificaram nosso hotel

Reservar este hotel
A partir de
A partir de 245.70 BRL Tarifa para não associado
A partir de 221.13 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Melhor preço garantido Como funciona?
Hotel não participante Como associado {{fidelityCard}} Gratuito: torne-se um associado Le Club AccorHotels

Ao fazer uma reserva neste hotel:

  • Eu acumulo pontos Status e Rewards
  • Eu não ganho pontos
  • Posso facilmente converter meus pontos HuaZhu Rewards em pontos Le Club AccorHotels (e vice-versa)
  • Posso utilizar meus pontos Rewards
  • Eu não posso usar meus pontos
  • Eu me beneficio com as vantagens de ser {{fidelityCard}}
  • Eu me beneficio com as vantagens
  • Eu não me beneficio com as vantagens
  • Posso usufruir do desconto Le Club AccorHotels
  • Não posso usufruir de uma Tarifa de Associado

Nossos outros hotéis nas proximidades

Visualizar preços