Hotel – Mercure São Paulo Pinheiros Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure São Paulo Pinheiros Hotel

4.0/5 1.071 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços pagos)
  • Serviço de passadoria
  • Lojas/compras  (Proximidades)
    • Salão de beleza
    • Loja de presentes/banca de revistas
  • Mensageiro
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina aquecida em área interna
  • Academia
  • Sauna

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 horas
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 horas

Serviços de negócios

  • 3 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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No dia 05 de fevereiro de 2019 está programado o desligamento da energia elétrica do hotel entre 08h e 13h, devido a manutenção preventiva da cabine de energia.

Localização do hotel

Nossos quartos

Os quartos do Mercure São Paulo Pinheiros irão te surpreender! Para viagens a negócios ou a lazer, nossas acomodações oferecem o máximo de conforto, pois estão equipadas para atender as mais variadas necessidades.Todos os quartos contam com Wi-Fi grátis, ar condicionado e cofre, além de serviço de quarto 24 horas. Não deixe de aproveitar toda a estrutura proporcionada por nossos quartos confortáveis e funcionais!

  • 202 quartos
  • 173 quartos não fumantes
  • Cama para bebê
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa da saída de emergência
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone
    • Cama para bebê
    • Minibar
    • Microondas no quarto
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 7.688 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure São Paulo Pinheiros Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 1.071 comentários
Família - 04/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bom »

Bom, local, atendimento excelente dos colaboradores, cafe da manha muita variedades e qualidade, limpeza e arrumação impecável, localização fácil e acesso a tudo. Custo beneficio bom se reservado com antecedência usando o cartão de fidelidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Família - 10/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Não vale o investimento »

A localização é ótima, mas o valor se avaliado pela estrutura geral do hotel não vale a pena. O café da manhã é variado, mas a qualidade do que é oferecido é muito ruim. Utilizei room service para refeição e fui bem atendida.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Barbara, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Negócios - 08/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Para nunca mais voltar! »

Pela terceira vez fui cobrada pelo café-da-manhã, já pago antecipadamente. Fui humilhada no restaurante, na frente de outros hóspedes, ao ser abordada pela atendente alegando que meu café não tinha sido pago. Saí um dia antes do previsto, com a diária já paga antecipadamente. O atendente, furtivamente, registrou na NF late check out (observe que saí um dia antes) para não devolver o valor do café da manhã, também pago antecipadamente. Também não devolveu o valor já pago do estacionamento. Importante salientar a arrogância e prepotência dos colaboradores da recepção. Lamentável!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Sra. Rita, Boa tarde! Primeiramente, gostaríamos de agradecer por ter-nos dedicado de seu tempo para nos descrever sobre sua experiência no Mercure Pinheiros. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Verificamos em nosso sistema que a compra feita referente sua reserva não incluía o café da manhã, pois trata-se de uma tarifa pré-paga, ou seja sem devolução e com um valor mais em conta pelo fato da mesma não possuir café da manhã incluso. Talvez este fato não tenha sido passado de forma clara ao Senhor, e por este motivo iremos averiguar tais informações para corrigi-las, caso necessário. Mais uma vez, agradecemos por seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança numa próxima estada. Na expectativa de o acolher em breve, juntamente com sua esposa, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Departamento de Qualidade - Mercure Pinheiros

Jfmaiav Negócios - 11/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bom »

Boa localização, bom atendimento, café da manhã no padrao Mercure. Não foi possível o meu up grade, pois estava cheio e por isso possivelmente as 14 horas qdo retornei ao hotel, tendo saído às 8, ainda não tinham feito a limpeza do apto. Aliás não é a primeira vez que isso acontece comigo em hotéis da rede. Foi oferecido o drink de boas vindas. O quarto e confortável. Sinal bom de internet e boa tb a cabo

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Hotel Mercure Pinheiros

Negócios - 03/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimo para negócios »

A localização para negócios na capital é perfeita´. Além do fácil acesso, tem muitas opções de restaurantes, bares, cafés, shoppings muito próximos, não necessitando deslocamento de carro. Equipe muito atenciosa.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Hotel Mercure Pinheiros

Romântica - 28/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Acomchegante »

Quartos bons estilo flat mas com uma mini cozinha bem reduzida a uma pia, frigobar, microondas e alguns itens como prato talher como e xicara. Apartamento com parede divisoria entre a sala e o quarto mas compartilham da mesma tv que fica instalada em um painel giratório. Banheiro bom. Café da manhã bem completo. Localização boa.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Hotel Mercure Pinheiros

Negócios - 02/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente hospedagem »

A rede Accor e, em particular, o Mercure, tem um padrão bem conhecido dos usuários: limpeza, eficiência, conforto. Sem luxo ou ostentação, mas sempre com o básico mais do que atendido. Assim foi no Mercure Pinheiros. Mas vai além disso: preciso ressaltar algo que vem ficando meio raro nas hospedagens: O restaurante, o bar, o piano. O restaurante tem opções desde lanches até pratos sofisticados, provei alguns...acima da média. O bar é um pequeno anexo ao restaurante, cerca de 10 lugares, acolhedor, recebe as atenções de um atendimento de primeira classe. Aaqui é preciso mencionar o Maitre Sênior Francisco. Discreto, eficiente e solícito, me faz pensar nos maitres que conheci em Londres. À parte, o piano. Nedilson Miranda é o nome de quem vai lhe deixar ora saudoso com temas lá dos anos 60 ou 70 (à meu pedido ele tocou "Take 5") ora empolgado com o melhor da MPB, mas sempre se contendo na discrição de um piano de bar de Hotel. Excelente, São Paulo estava perdendo essa tradição...

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Hotel Mercure Pinheiros

Família - 10/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Avaliação »

Todos os atendentes são extremamente educados e atenciosos. Quarto amplo e limpo. Hotel bem localizado e com facilidade de acesso. Gostei muito da educação dos atendentes e do café da manhã. O estacionamento é que poderia ser gratuito para os hóspedes.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Hotel Mercure Pinheiros

Negócios - 03/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Um pouco desatualizado sobre o modelo de atendimento para um hotel que atende alto padrão »

Bom sou empreendedor da área de atividade física e treino rotineiramente mas no Mercure não da né o hotel é sim de boa qualidade seus funcionários atendem muito bem e o café da manhã e perfeito mas a academia é uma lástima !

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Prezado Sr. Avelino, Agradecemos pelos seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Esta prevista uma reforma em toda nossa área social e de lazer, desta forma, poderemos lhe atender melhor numa proxima estada. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Cordialmente, Patrícia Mendes Qualidade Mercure Pinheiros

Negócios - 03/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Invísivel »

Pessoal do "front desk" é preconceituoso (para não dizer racista) se uma pessoa negra entra no hotel tentam abordagem para saber "se está autorizado...aconteceu comigo em duas ocasiões, inclusive quando pedi apoio para localização do elevador o "office boy" perguntou se eu tinha autorização para subir. Manifestei o meu desagrado na recepção na saída

Viagem a sós - 25/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Já deu. »

Quartos sem manutenção, sempre com defeitos em instalações e utensílios. Ar condicionado muito barulhento e funcionários da recepção extremamente antipáticos (com raras exceções). Já me hospedei várias vezes nesse hotel por necessidade de localização mas essa definitivamente foi a última.

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Prezada Sra. Maria, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Esperamos poder recebê-la novamente. Patrícia Mendes Qualidade Mercure SP Pinheiros

WSTEFJR Negócios - 10/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Atendimento ruim! »

O sistema de ar-condicionado do quarto não funcionava. Liguei para a recepção e o atendente me orientou a fazer um procedimento. Eu fiz e continuou tudo do mesmo jeito, sem funcionar. Deixei as janelas abertas para refrigerar, por sorte não estava chovendo. Não recomendo! O recepcionista não me forneceu o brinde cortesia, mesmo eu sendo membro Silver do programa de fidelidade. Demonstrou falta de atenção e de treinamento.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure São Paulo Pinheiros. Os hotéis Mercure buscam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos levantados prevenindo futuras ocorrências. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Patrícia Mendes Qualidade Mercure Pinheiros

Viagem a sós - 08/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« UMA BOA OPÇÃO E DE FÁCIL ACESSO. »

Ótima localização. Próximo a Metrô e corredores de ônibus, facilitando o acesso a quaisquer regiões da cidade. Acomodações agradáveis, limpas e aconchegantes. Bom café da manhã. Estacionamento com manobrista. Recomendo.

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Prezado Sr. Trevisani, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Patrícia Mendes – Qualidade Mercure SP Pinheiros

joao z Romântica - 15/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Guns and Roses »

Uma noite. Cama boa, travesseiros regulares. Produtos no quarto (shampoo, toalhas, etc) regulares. Insuficientes. Tem que levar de casa? Café da manhã bom. Localização muito boa. Estacionamento pago. Check-in/out rápidos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. João, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Patrícia Mendes – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Romântica - 14/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ficaria bom com pequenas e simples correções. »

Apartamento pequeno mas suficiente para uma estada curta. Pessoal gentil. Café da manhã com pontos altos e baixos. Boas frutas, bom café, Nespresso. Oferta de pães deixa a desejar. Uma boa baguete, mas os outros pães de má qualidade. Opções de iogurte insuficientes, apenas adoçado, com gosto artificial ou desnatado. Falta um iogurte natural e integral. Buffet de almoço variado, mas de má qualidade.

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Prezado Sr. Paulo, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Patrícia Mendes – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Romântica - 03/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bom custo benefício »

Um pouco diferente do padrão Mercure, parece um apart com quarto e sala, banheiro. Armário na sala e quarto. Microondas e louça com talheres. Boa localização. Sugiro uma refeição no Arturito da Paola Carosella, dá pra ir a pé, imperdível. Quarto muito silencioso (1907, 9o. andar). Chuveiro excelente. Cama confortável. Staff cordial. Único inconveniente foi que o serviço despertador me ligou por engano no único dia em que eu poderia dormir até mais tarde. Não usei o café da manhã, acho que só compensa pra quem tem tempo e come bastante. Há 2 padarias, uma em cada esquina da rua do hotel!

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Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Pedimos desculpas pelo incoveniente sobre a ligação do despertar. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Patrícia Mendes – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Negócios - 01/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Como sempre, tudo bem. »

Fico regularmente neste hotel há mais de uma década. Já é uma extensão de minha casa. Os funcionários já conhecem minhas preferências, a localização é conveniente e o restaurante me agrada bastante. E o e-club da Accor também ajuda.

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Prezado Sr. Carlos, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Patrícia Mendes – Qualidade Mercure SP Pinheiros

JCBHorizonte Romântica - 24/10/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Conforto e agilidade »

Hotel confortável muito bem localizado. O café da manhã é um diferencial, muito farto e com boa variedade de frutas, sucos, frios e pães. O serviço foi ágil tanto na chegada como na saída. Recomendo sempre.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos superar suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Patrícia Mendes Qualidade Mercure SP Pinheiros

Família - 19/10/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Confortável, »

Quarto confortável, embora eu tenha estranhado um pouco o tamanho e a simplicidade pelo padrão mercure. Equipe eficiente e atenciosa. Bom café da manhã. A recepção e o retaurante são destaques positivo deste hote.

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Prezado Sr. Paulo, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Patrícia Mendes – Qualidade Mercure SP Pinheiros

753hannae Negócios - 19/10/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« NAO GOSTEI »

hotel lotado e desorganizado check in demorado toalhas sujas encardidas comida péssima, cafe da manha bem fraco mas o pior e a desorganização e a sujeira do banheiro e toalhas fico em outros noteis da rede, e nunca passei por isso

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Prezada Sra. Hannae, Agradecemos imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure São Paulo Pinheiros. Os hotéis Mercure buscam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos levantados prevenindo futuras ocorrências. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebê-la em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

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