Hotel – Mercure Sao Paulo Privilege Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Sao Paulo Privilege Hotel

Avenida Macuco 579  Moema 
04523001  SAO PAULO
BRASIL

534 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 534 comentários
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Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista (Servicios de pago)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Centro de fitness
  • Hotel 100% não-fumante

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista (Servicios de pago)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% não-fumante
  • CONGONHAS
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Centro de fitness

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 Hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 Hours

Serviços de negócios

  • 2 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Servicios de pago)
    • Centro de negócios de auto-atendimento (Servicios de pago)
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Nossos quartos

Seja para viagens a negócios ou lazer, os apartamentos do Mercure SP Privilege oferecem todo o conforto com design moderno no charmoso bairro de Moema. Conheça nossa categoria Privilege Room com itens adicionais e serviços especiais

  • 134 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Berço mediante solicitação.
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Minibar
    • Instalações para fazer café/chá
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Com base em 2.900 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Sao Paulo Privilege Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 534 avaliações
Certificado de excelência 2016
Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 14/06/2017
« Bom hotel »

Bom hotel. Limpo. Prático Bem situado. Tudo que vc espera da marca Mercure. Recepção e check out Bem simples Nmbhfddtincsrbmigcbnjhgvjjgdcddghbgfghhvffghhbiugfgjjyfghjffhgdghiihffgjndfhjhffjjjgfghhfgyjggjj

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Paulo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Privilege. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos acolhê-lo em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Recepção

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 27/04/2017
« Bem localizado com quartos confortáveis. »

Uma boa opção para a região de Moema. Muito próximo do Shopping Ibirapuera e não tão longe do Parque com o mesmo nome. O acesso é fácil e o estacionamento do hotel funciona bem e não é caro se comparado com os preços da região. O atendimento é eficiente . Os quartos são amplos, com cama enorme, tv a cabo com vários canais , banheiro correto , móveis funcionais, roupas de camas novas e travesseiros confortáveis.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Reginaldo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Privilege. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos acolhê-lo em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Recepção

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Família - 04/03/2017
« Cama do quarto q fiquei ruim... »

A cama do quarto que fiquei estava afundada de um dos lados... poderiam trocar os colchoes por novos... Piscina otima, academia bem completa. Ar condicionado muito bom. Problema de sinal da internet, porem resolvido rapido... Atencao da equipe perfeita.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Bruno, Obrigado por compartilhar sua avaliação conosco. Com relação aos colchões já fizemos um levantamento e estamos providenciando a troca de alguns que apresentaram problemas, lamentamos pelo ocorrido e queira aceitas nossas mais sinceras desculpas. Esperamos reconquistar sua confiança quanto a uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Recepção

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 04/01/2017
« Muito bom »

Hospedagem muito boa com destaque ao atendimento sempre cortes de todos os funcionários. O hotel tem uma carinha de retrô mas é muito limpo e confortável. O café da manha é bom, poderia ter mais opções pelo valor que é cobrado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Privilege. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações através do Tripadvisor. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No ano de 2016 incluimos alguns itens em nosso buffet de café da manhã e para 2017 estamos trabalhando para diversificar ainda mais nosso serviço. Esperamos acolhê-lo em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Recepção

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 01/01/2017
« PERFEITA LOCALIZAÇÃO E RELAÇÃO CUSTO-BENEFÍCIO »

É um dos hotéis MERCURE de melhor relação custo-benefício em que já me hospedei. Chama a atenção pela perfeita localização, em Moema, e maravilhosa atenção, cordialidade e eficiência dos funcionários. Precisava cuidar melhor da manutenção, diminuir o ruído do ar condicionado e melhorar o desempenho do restaurante.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Privilege. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. No ano de 2016 iniciamos um trabalho intenso com relação ao nosso sistema de ar condicionado, e isso inclui a troca de todas as peças do sistema e a contratação de uma equipe exclusiva para a manutenção preventiva e corretiva do sistema e isso já esta gerando bons resultados. Esperamos acolhê-lo em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Cristiano Raphael Silva Coordenador de Recepção

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Elianacaldas Negócios - 05/12/2016
« Boa hospedagem. »

Boa localização, atendimento excelente e quartos limpos e confortáveis. Fica próximo de restaurantes, shopping e supermercado. O café da manhã é bem servidor mas não está incluso no valor da hospedagem.

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Família - 28/11/2016
« Relax! »

Foi mais uma boa opirtunidade de aproveitar a elegancia do bairro Moema, visitar Museu da Casa Brasileira, andar pelas ruas e pelo comercio existente nos arredores do hotel. As informações da equipe sempre precisas e cordiais... Nos sentimos muito bem instalados.

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Romântico - 22/11/2016
« Na medida certa »

A região de Moema oferece muitos restaurantes, entre cantinas e orientais, padarias e bares de respeito. O shopping também fica perto. E o Parque do Ibirapuera, com museus e área verde. Tudo a alguns passos deste bom hotel Mercure.

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Romântico - 17/11/2016
« Recomendo. »

Confortável, limpo e silencioso. Bem localizado, próximo a bons restaurantes, farmácias, mercados, casas de eventos, shopping centers e aeroporto de Congonhas. O bairro (Moema) é tranquilo. Disponibilidade de táxis, motoristas educados. Certamente voltarei a me hospedar no hotel em questão.

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Viagem com amigos - 09/11/2016
« Local ótimo, equipe excelente, quartos muito bons. »

Desde a chegada, na recepção, a impressão que dá é que todos estão ali para te atender, que você é especial, parecendo não ter mais ninguém, além de você. Passando pelo atendimento no restaurante e café da manhã, pelas arrumadeiras e demais membros da equipe, sentimos que todos são bem treinados e que fazem, de tudo, para você se sentir em casa.

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Negócios - 09/11/2016
« Nao voltaria »

O hotel tem uma boa ubicaçao mas a limpeça da habitaçao nao era boa, usamos o serviço de valet parquing e demorou 20 minutos para receber o carro. Alem disso, o coctel de benvinda foi só para una pessoa, sendo q a reserva era paraum casal.

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Negócios - 24/10/2016
« Hotel com marca Mercure porem com muitos problemas »

Durante a minha estadia de 2 dias o Ar condicionado, internet e tv a cabo apresentaram problemas. O Ar condicionado apenas ventilava e não resfriava. Ainda dei azar de ter pego dois dias muito quentes em SP. A internet estava demasiadamente lenta e caindo seguidamente. A TV a cabo falhando nos canais de filmes e outros. Para um hotel com a marca Mercure, considero essas falhas básicas e que nem deveríamos estar reclamando.

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jalifesa Família - 20/09/2016
« Estadia aconchegante »

O hotel tem um ambiente agradável e aconchegante. Seu entorno é bem servido de restaurantes e outras atrações, Moema é um bairro ao mesmo tempo tranquilo e alegre. O serviço foi excelente, digno de um cinco estrelas: gentileza e eficiência foi a tônica. WiFi grátis faz parte do pacote. No café da manhã (muito bom, por sinal) levamos um casal de adultos e duas crianças como convidados, e o hotel gentilmente não cobrou pelo consumo dos pequenos. Frequentamos vários hoteis da rede Mercure, mas recomendamos este em particular. Para conexões no aeroporto de Congonhas o local é muito bem, não chega a dez minutos de taxi.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Agradecemos por seus comentários e por compartilhar sua experiência de hospedagem com Mercure São Paulo Privilege no Tripadvisor. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. E não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Ficamos muito felizes em poder atender às suas expectativas e esperamos acolhê-lo em breve em nosso hotel. Sinceramente, Andréia Prudencio Subgerente

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joaopeclat2015 Família - 08/09/2016
« Hotel muito bom. »

Hotel muito bom. Próximo ao aeroporto de Congonhas, parque Ibirapuera, Ibirapuera Shopping e bons restaurantes. O ambiente é muito aconchegante. O café da manhã muito bem servido. O restaurante do hotel serve refeições deliciosas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. João, Agradecemos por seus comentários e por compartilhar sua experiência de hospedagem com Mercure São Paulo Privilege no Tripadvisor. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Ficamos muito felizes em poder atender às suas expectativas e esperamos acolhê-lo em breve em nosso hotel. Sinceramente, Andréia Prudencio Subgerente

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Negócios - 31/05/2016
« Excelente Localização! »

Hotel muito bem localizado no bairro de Moema, próximo ao aeroporto, restaurantes, shopping center e transporte público. O serviço do hotel é muito bom. Só houve um problema com o aquecimento da água do banheiro por conta de uma manutenção que foi resolvido e não atrapalhou a estadia.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Bom dia! Agradeço por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no TripAdvisor! Sua opinião é muito importante para nós! Fico contente em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel! Entretanto peço desculpas pelo pequeno contratempo! Permaneço à disposição e espero poder recebê-lo novamente em breve! Diogo Morais Gerente Geral

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Negócios - 24/05/2016
« Tudo certo! »

O hotel possui acomodações muito boas, os quartos são muito bons, com excelente qualidade de sono nos andares altos. Próximo à congonhas e de centros comerciais da região, com baixo custo de deslocamento pela proximidade. O serviço é bom e o atendimento do pessoal do hotel também.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Bom dia! Agradeço por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no TripAdvisor! Sua opinião é muito importante para nós! Fico contente em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel! Permaneço à disposição e espero poder recebê-lo novamente em breve! Diogo Morais Gerente Geral

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Negócios - 02/05/2016
« Local agradavel , precisa de mais cuidados. »

A recepçao e restaurante (jantar) sao muito bons , cafe da manha bom , mas nao otimo , o quarto é bem aconchegante tem piso em laminado de madeira , mas o banheiro é apertado e com algumas falhas de manutençao .

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Prezado Hóspede, Bom dia! Agradeço por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no TripAdvisor! Sua opinião é muito importante para nós! Fico contente em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel, entretanto sinto em não ter atendido todas as suas expectativas. Permaneço à disposição e espero poder recebê-lo novamente em breve! Diogo Morais Gerente Geral

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Negócios - 08/04/2016
« Bom Hotel mas não para o período de Verão! »

Bom Hotel, Bom Atendimento, Bom Restaurante. - Funcionários atenciosos e com bom estacionamento, boas opções no Room Service que utilizei em todas as noites. Porem, um motivo serio pelo qual, muito provavelmente, eu não arrisque mais ficar neste hotel é o ar condicionado. - Fique de Segunda à Sexta-feira, e o ar simplesmente não é suficiente para o tamanho do quarto! - Solicitei na recepção uma atenção neste sentido e sim, foi enviado (na quinta-feira a tarde) equipe de manutenção que fez vários procedimentos, mas não resolveu nada! - Porque o equipamento não tem a potencia adequada. Me foi dito que o hotel esta revisando isso, mas como confiar em minha próxima hospedagem. Ou Seja Não Recomendo exclusivamente por este motivo Ok!

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Prezado Sr Silvio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Privilege. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Nosso hotel está passando por uma reforma em seus apartamentos para melhor atender nossos clientes. E junto com esta reforma estamos reforçando a manutenção necessária nas máquinas de refrigeração para um melhor funcionamento do ar-condicionado. Dentro de 7 dias, os rotores das máquinas de refrigeração serão trocados para garantir um perfeito funcionamento do ar-condicionado nos apartamentos. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Esperamos acolhê-lo em breve em nosso hotel. Sinceramente, Andréia Prudencio Subgerente

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Anônimo Negócios - 07/04/2016
« Falta manutenção nas instalações »

Apesar dos funcionários serem extremamente educados e atenciosos, passei uma semana nesse hotel, em pleno verão, com o ar condicionado quebrado. Solicitei a mudança de quarto logo que cheguei, mas a opção que me deram foi um outro quarto, com o ar condicionado igualmente quebrado e cuja janela só abia uma fresta de no máximo 10 centímetros.

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Prezado Hóspede, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Privilege. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Nosso hotel está passando por uma reforma em seus apartamentos para melhor atender nossos clientes. E junto com esta reforma estamos reforçando a manutenção necessária nas máquinas de refrigeração para um melhor funcionamento do ar-condicionado. Dentro de 7 dias, os rotores das máquinas de refrigeração também serão trocados para garantir um perfeito funcionamento do ar-condicionado nos apartamentos. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Esperamos acolhê-lo em breve em nosso hotel. Sinceramente, Andréia Prudencio Subgerente

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Viagem sozinho - 20/03/2016
« Excelente localização »

Funcionários atenciosos e prestativos. Ótima localização. Quartos limpos e espaçosos. Café da manhã variado, com frutas, pães, frios e bolos. Restaurante com cardápio variado e apetitoso.Fico sempre neste hotel.

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Prezada Sra Liliane, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure SP Privilege e também por sua preferência para escolha de hospdagem em São Paulo. Ficamos muito felizes em poder atender às suas expectativas e esperamos acolhê-la em breve em nosso hotel. Sinceramente, Andréia Prudencio Subgerente

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