Hotel – Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

4.0/5 550 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços pagos)
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Mensageiro

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços pagos)
    • Sauna

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:00-23:30
    • Horário de funcionamento: final de semana 06:00-23:30

Serviços de negócios

  • 2 sala(s) de reuniões
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

Apartamentos totalmente renovados e modernos, categoria standard, single ou double.

  • 72 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama para bebê
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Serviço de abertura de cama
    • Mapa da saída de emergência
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Cama para bebê
    • Minibar
    • Cozinha completa
    • Microondas no quarto
    • Instalações para fazer café/chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 2.790 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Belo Horizonte Savassi Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 550 comentários
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2018
Negócios - 09/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimo »

A estadia foi excelente. O café da manhã é bom. Serviço de quarto é bom. Atendimento muito bom dos funcionários do hotel. A localização é razoável, não tem muitas opções para o jantar nos arredores do hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá Luiz! Obrigada por sua escolha e por nos recomendar aqui! Ficamos contentes em saber que você gostou da estrutura do Hotel e do atendimento de nossa equipe! Esperamos receber você novamente! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Negócios - 07/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel Muito Bom!! »

O mercure savassi é muito bem localizado com comércio perto. Os quartos são amplos e confortáveis. Achei o preço do café da manhã justo (R$ 29,00). Os recepcionistas foram muito atenciosos e gentis. Recomendo a estadia.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Caro Carlos Eduardo, Agradecemos pelos comentários positivos sobre nossos serviços e localização. Esperamos poder recebê-lo novamente! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Família - 07/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Experiência muito boa. »

Apartamento espaçoso e silencioso, Equipe muito prestativa. Café da manhã excelente. Entretanto, na parte da manhã e início da noite, dentro do apartamento exala um cheiro muito forte de comida sendo preparada, mesmo sendo no sexto andar,

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Agradecemos por sua avaliação no TripAdvisor. A equipe do Mercure BH Savassi se orgulha por ter oferecido uma experiência positiva durante sua estada conosco. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Seja sempre muito bem vindo! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Romântica - 07/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Esperava mais »

Pela minha experiência com os outros hotéis da marca, fiquei um pouco frustrada com a minha estada no Mercure Savassi. Não tenho nada a reclamar do staff e nem das instalações. O quarto é muito bom e os funcionários muito gentis e prestativos. O que achei incômodo foram algumas situações que aconteceram. Como disse, já fiquei em outros hotéis Mercure e todos tinham serviço de manobrista. Neste, além de não ter, o acesso ao estacionamento é mais complicado. Me perdi no caminho e fiquei mais impaciente com esta situação. Outra coisa que me incomodou bastante foi a situação do pagamento. Usei o cartão de crédito da minha mãe para fazer o pagamento da minha estadia no fim de maio/2018, quando fiz reserva. Ou seja, a estadia já estava paga e estava tudo certo. Porém, somente quando cheguei na recepção, fui informada que eu deveria apresentar o cartão usado no ato do pagamento (como o cartão usado não era meu, e não fui informada disso no ato da reserva, tive um transtorno desnecessário, pois poderia ter levado, se tivesse sido avisada). Tudo bem que o estorno será feito, porém, esta é uma dor de cabeça desnecessária pra mim, pois este gasto não estava planejado neste mês. Achei o valor da diária muito alto para não ter pelo menos o conforto do manobrista. Gostei da minha estadia, mas, pra mim, não diferiu em nada de outros hotéis 3 ou 4 estrelas que se vê por aí. Ou seja, o valor que pagamos a mais pela exclusividade da rede não vale a pena.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra Nisielly, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Savassi. Em nosso hotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Em tarifas promocionais específicas, como foi a de sua reserva, o valor total da hospedagem é pago com antecedência com cartão de crédito no momento da reserva. O cartão de crédito utilizado na reserva deve constar impresso o nome do hóspede e ser apresentado na recepção no momento da chegada do cliente no hotel. Esta informação é apresentada ao cliente em nosso site no momento em que é realizada a reserva. Infelizmente não podemos aceitar um pagamento com cartão de um terceiro sem a autorização expressa do mesmo. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Negócios - 20/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito satisfeita »

Ótima localização, quarto de bom tamanho, cama E travesseiros confortáveis, limpeza diáriado quarto Ótimo atendimento e ótimo café da manhã Wi-Fi não funcionou bem No quarto Faltou um tapete na beira da cama

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Rositmoura, Muito obrigada por nos deixar suas impressões e observações. Esperamos poder recebê-la novamente em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Álvaro T 22/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Simples mas agradável »

E um aparthotel. Mas quartos bem espaçosos. Local calmo mas perto da praça Savassi e de Shoppings. Pequeno almoco com tudo o que é suficiente para comecar o dia. Taxi de confianca a pedido para tour na cidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Alvaro, agradeço por comentar sobre nossos serviços e localização. Espero poder recebê-lo novamente! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Lino K Família - 11/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ar condicionado geral quebrado »

Além do ar condicionado central quebrado, o risoto e a canja estavam mal cozidos. Tinha uma reserva de 2 dias, mas devido ao ar condicionado quebrado e o quarto abafado, saí no mesmo dia. Conheço o padrão da rede Mercure e este hotel foge do padrão. Gosto da rede Mercure, tanto que fui para o Mercure Vila da Serra, onde tudo estava de acordo com o esperado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigada por nos contar sua experiência no Mercure BH Savassi! Sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas. Na ocasião de sua hospedagem tivemos um problema pontual com o ar condicionado, que foi resolvido o mais breve possível. Nos reunimos com a gerência do restaurante para apontar suas considerações. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral

Família - 11/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente »

O hotel possui uma excelente localização e o atendimento dos funcionários foi muito bom. Podemos destacar, ainda, a qualidade do café da manhã, com diversas opções. Destaca-se, também, o amplo espaço dos quartos, proporcionando excelente conforto.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Apreciamos que nossas instalações e serviços tenham atendido às suas expectativas. Obrigada por compartilhar suas impressões! Cordialmente, Roberta Eto Gerente Geral

Negócios - 21/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« COMO SEMPRE UMA ÓTIMA ESTADA! »

Um hotel muito bom, otimamente localizado e com o diferencial mais fantástico : SUA EQUIPE DE FUNCIONÁRIOS. Lugar para se sentir em casa, tamanha dedicação e presteza no atendimento às nossas demandas. Recomendo demais !

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Francisco, Muito obrigada por sua fidelidade e preferência! É uma honra sermos recomendados por você e receber seus constantes elogios acerca de nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Roberta Eto Gerente Geral

Luiz M Família - 29/07/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente hotel »

Excelente hotel, que fica praticamente dentro do LIFE CENTER. Todos na recepção e, no geral, são bastante atenciosos e prestativos. Com certeza voltaremos a nos hospedar neste hotel e o recomendo, principalmente para quem necessita visitar o LIFE CENTER.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Luiz, Obrigada pela avaliação positiva! Estamos sempre em constante busca pela excelência nos serviços prestados e seu comentário nos motiva ainda mais. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Savassi

Fbvilela Romântica - 26/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito confortável e simpático »

Hotel agradável, bonito. Equipe simpática. Café da manhã variado e gostoso, com pão de queijo autêntico, croissant, frutas, sucos naturais, frios, pratos quentes. Estacionamento compartilhado como hospital Lifecenter, paguei 23 reais a diária e tem entrada direto pro hotel no G4. O quarto é bem espaçoso, com acabamento superior, novo, cama confortável, banheiro em granito, chuveiro excelente. Fiquei no 906. Wifi funcionou bem. Senti falta da chaleira elétrica e dos chás e cafés disponíveis em outros Mercure em que me hospedei. As cortinas não escurecem totalmente o quarto. Vista linda.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado, Agradecemos por escolher nosso hotel em sua vinda a Belo Horizonte e por compartilhar suas impressões com os usuários do TripAdvisor. Estamos muito contentes por termos atendido suas expectativas. Seja sempre muito bem vindo! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Lifecenter

Família - 12/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Vou voltar »

Recepção rápida e muito atenciosa . Café da manhã excelente . Piscina limpa e ampla . Sauna limpa com utensílios disponíveis. Academia de ginástica muito bem montada com aparelhos novos . Recepcionista Reinaldo e o gerente do café , super atenciosos

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Renato, obrigada por compartilhar suas impressões. Ficamos felizes que tenha gostado do hotel e do atendimento de nossa equipe! Volte sempre! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Lifecenter

Negócios - 17/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« hotel confortável equipe gentil »

eu gosto dos hotéis da rede, pelo atendimento diferenciado e programa de fidelidade. Rede de cobertura mundial, sempre com atendimento diferenciado. Cama e travesseiros confortável, bom banheiro, limpeza impecável e quarto bem decorado e silencioso. Sempre com espaço reservado para se trabalhar com conforto dentro do quarto, Café da manha com os tradicionais croissants de receita francesa, nespresso e outras opções. O restaurante e o room service 24 horas também outro diferencial pra quem chega cansado de um dia de trabalho. Sempre uma opção completa.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra Cristiane, Ficamos muito felizes por termos atendido às suas expectativas! Seja sempre muito bem vinda ao Mercure BH Lifecenter!! Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Lifecenter

Negócios - 20/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Cada vez melhor »

O hotel tem aprimorado seus serviços e instalações. Há unidades que funcionam como pequenos apartamentos, com cozinha americana (cooktop, pia, microondas e armários com diversos utensílios). O atendimento é bastante cordial e transmite a boa sensação de acolhimento. Há também bons equipamentos de lazer à disposição (piscina, academia), e nem por isso é mais caro que outros hotéis.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Marcelo, Agradecemos por escolher nosso hotel em sua vinda a Belo Horizonte e por compartilhar suas impressões com os usuários do TripAdvisor. Esteja certo que seus comentários contribuirão para nossa constante busca em oferecer serviços e atendimento de qualidade aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Lifecenter

Família - 24/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Surpreendente experiência. »

Funcionários altamente qualificados, educados e prestativos. A camareira que arrumou meu quarto organizou até os meus perfumes, queria tê-la visto novamente para agradecer. Muito limpo, tudo bem arrumado, excelente localização. Retornarei sempre que possível a este hotel.

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Viagem com amigos - 18/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom! »

É um flat bem funcional, com limpeza excelente e serviço também excelente. como pontos negativos, cito apenas a localização, que fica um pouquinho afastado da savassi. É uma distância grande para ir a pé, então acaba que o deslocamento com uber ou taxi faz a estadia ficar mais cara.

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eduardometello Negócios - 14/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel antigo e com vários problemas »

O quarto é muito antigo, com padrão muito inferior a outros hoteis da rede Accor, incluindo hoteis de bandeira inferiores ao Mercure (Ex: Ibis). O telefone e o Ar condicionado não estavam funcionando, mesmo após várias reclamações não foi resolvido.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Eduardo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Belo Horizonte Lifecenter. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema mencionado e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Lifecenter

Negócios - 14/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« O room service não é 24h »

O room service só atende até as 23h. Após isso, o hotel sugere que peçamos num disk-pizza qualquer. Cheguei tarde e fui dormir com fome, pois ninguém mais entregava após meia-noite. Além disso, o café da manhã também é muito fraco, totalmente fora do padrão da rede.

03/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bom custo benefício. »

Boa localização e custo-benefício. Precisa melhora o ar condicionado, não resfria o suficiente. Café da manhã bem variado. Estacionamento complicado, localizado em outra rua diferente da entrada e recepção.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Marcelo, Agradecemos por escolher nosso hotel em sua vinda a Belo Horizonte e por compartilhar suas impressões com os usuários do TripAdvisor. Esteja certo que seus comentários contribuirão para nossa constante busca em oferecer serviços e atendimento de qualidade aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure BH Lifecenter

Romântica - 13/09/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Um bom hotel »

o tamanho do quarto é excelente, com boa disposição, bom mobiliário e ótima limpeza. pontos negativos: televisão e colchão. os canais são poucos, a imagem trava e parece televisão acabo "pirata". o colchão deixa a desejar.

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Prezada Senhora Silvia, Agradecemos por escolher nosso hotel em sua vinda a Belo Horizonte e por compartilhar suas impressões com os usuários do TripAdvisor. Esteja certa que seus comentários contribuirão para nossa constante busca em oferecer serviços e atendimento de qualidade aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Roberta Eto Gerente Geral Mercure Belo Horizonte Lifecenter

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