Pullman Almar Timi Ama Resort & Spa 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 364 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Resort exclusivo em Porto Giunco, uma das melhores praias do sul da Sardenha

  • Tênis, golfe, vôlei de praia, ioga no SUP, personal e muitas atividades para as crianças

  • Presenteie-se com uma pausa relaxante em nosso Thalassa sea & spa marinho

  • Excursões pela ilha, jipes, quadriciclos, cavalos, passeios a locais antigos

Nossas acomodações

Localização do hotel

Pullman Almar Timi Ama Resort & Spa

viale dei Ginepri 3, SARDEGNA
09049 VILLASIMIUS
Itália

GPS:39.121271, 9.516478

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Traslado
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  364 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  2.634 comentários

Certificado de excelência 2023

Wonderful hotel and location

Classificação TripAdvisor 5.0/5

movilla Avaliação certificada TripAdvisor

We stayed here for 5 nights in September. Just over an hour's drive from Cagliari we hadn't spotted that there is free transport provided by the hotel to the airport, but we needed a car anyway. The hotel/resort has a prime position near the Spiaggia di Porto Giunco and they really make the most of it. We didn't use the various extra curricular activities such as tennis, archery, etc but it was available. Atmosphere-wise, we loved the place. The beach is around 5 minutes walk away, or about 45 seconds if you take the always available open mini-bus service (holds 8 people) that goes back and forth to the beach. The beach and water are outstanding. Unfortunately weather-wise we only got one perfect day for sunshine and swimming, so that's an excuse to go back. We only ordered food twice at the hotel. We felt it was a bit pricey but it was very good. We tended to drive into Villasimius town (5 mins drive) to the various restaurants there. The breakfast at the hotel was outstanding. So much choice and of the highest quality. The only tiny negative thing about the hotel was the pool. It looked amazing and was never busy, but asides from the sides, it is 1.8 meters deep and as I'm a poor swimmer I had to move around on my tippy toes. If only it wasn't so deep it would be a sure winner. Maybe that's an excuse to be a better swimmer. In summary, we would come back again. The upgrade to a suite was also an extremely nice surprise. Lastly, the staff throughout the hotel were superb.

Decepcionante.

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Afonso B Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Escolhi o hotel pois estava viajando com meus filhos, queria descansar num resort por alguns dias entre minhas paradas na Sardenha. Um hotel muito caro, preço de 5 estrelas, mas com serviço decepcionante, e um péssimo custo-benefício. De início, já no check-in, como membro Gold Accor, tentaram me vender um upgrade, sendo que, como Gold member eu tinha direito a um upgrade gratuito, me enrolaram, disseram que era por causa das crianças, e me cobraram um adicional bem caro, sendo que as crianças sequer tomam café da manhã ou jantam a comida do buffet do hotel, um absurdo. O serviço também muito precário, falta de treinamento aos funcionários, totalmente despreparados para atuar num hotel dessa categoria, desde o check-in até o atendimento na piscina muito deficitário, apesar da boa vontade da maioria, principalmente as camareiras. O quarto foi uma péssima experiência, cama com colchão horrível, velho, mole demais, realmente um dos piores que já experimentei, os colchões do Ibis são muito melhores. O ar condicionado totalmente deficitário, não esfriava nunca, por várias vezes o quarto ficava quente, devido à logística com as crianças não tive nem como pedir troca de quarto. A água do chuveiro em certos momentos sequer caía, outra falta grave. O café da manhã e jantar eram bons, mas bem abaixo do padrão italiano, pelo menos na parte continental a comida é bem melhor. De qualquer maneira conseguimos nos alimentar bem, sem filas pois nossos horários eram mais cedo, o tumulto começava quando saíamos. Piscina ok, sem espaço para bebês, crianças maiores conseguem brincar, as menores não gostam. O serviço de praia é excelente, desde o carrinho de tênis que faz o transporte continuamente, até a base de apoio na praia são muito bons, cadeiras, toalhas, brinquedos para as crianças, bar, tudo muito bom, e a praia é maravilhosa. Talvez tenham um mal atendimento no hotel para os hóspedes fugirem para a praia. Outro ponto negativo era o welcome drink para associados do clube Accor, que nesse hotel nos foi negado, pela primeira vez após viajar por mais de 30 países se hospedando na rede, realmente uma decepção.

Dear guest, Thank you for taking the time to write about your stay at the Pullman Timi Ama Sardegna. I am glad you appreciated our amazing location, our beach and all related services. On the other hand, I am sincerely sorry to learn that you were disappointed with some other facilities and overall value for money. With the help of my team, I was able to identify your reservation and found out that the upgrade was offered in fact from a garden-side Classic room to a garden-side Superior room! The extra charge requested was due to the fact that the original reservation was for 2 adults and did not specify the presence of 2 children as well. Having clarified this point, I can assure you that our reception team is aware of all the benefits linked to the various levels of the ALL loyalty program and is always very attentive to their proper provision to eligible members. That’s why I was amazed to read about the free welcome drink that you were apparently denied. I have not been able to verify this point with my team so I cannot give you a fact-based answer in this case. However, I apologize if this happened and made you feel unrecognized as a member of our loyalty program. Also, I was very surprised by your appraisal of the room, particularly regarding the bed since all of our mattresses are new and top quality as required by the Pullman brand standards. Regarding the malfunction of the air conditioning and the weak water flow from the shower, I am sorry you failed to report them to our reception since they would have taken immediate action to fix these maintenance problems as quickly as possible in order to assure you the maximum comfort for the rest of your stay. Finally, regarding the absence of a baby pool, I would like to inform you that a new water game including a pool for children have been introduced in our Baboo Village this year. Also, I would like to point out that in our main pool there are three different depths (starting from 40 cm) clearly marked and designed to meet the needs of our guests of all ages and swimming abilities, including children to whom we always provide kid floats to make their experience more comfortable and safe. Although this is not the kind of feedback we love to receive and work hard for, I sincerely thank you for sharing your concerns with us. We hope we will be given the opportunity to win back your trust on the occasion of a future stay. Until then, Best regards, Patrick Recasens General Manager Pullman Timi Ama Sardegna

Excelente

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Filipe_Espinha_ Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente hotel. Destaca-se de uma forma excepcional a amabilidade de todos os empregados. Ótimas instalações, com um Gym bastante completo. A comida é muito boa, principalmente no restaurante da praia. A repetir....

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience following your stay at Pullman Timi Ama Sardegna. It is a pleasure for me to read that you and your family had a relaxing and enjoyable stay with us. We make all our passion in our job to ensure the best service and your feedback is a great source of encouragement to all my team. I'll not miss to share your words with all of them. Looking forward to welcoming you again. Kind regards, Patrick Recasens GM Pullman Timi Ama Sardegna

Mau, muito mau; Péssimo; De Fugir;

Classificação TripAdvisor 1.0/5

alvesmadeira Família - Avaliação certificada TripAdvisor

O Atendimento deste hotel é péssimo, tanto na recepção como no restaurante. Naturalmente que não falam nem Português nem Espanhol, mas também quase que não falam Inglês.... A um Sábado, às 21h45, o Restaurante só servia jantares até às 22h00 e apenas "buffet"; e depois das 22h00 só "snacks"; Tendo os clientes reclamado com o chefe de sala o mesmo "virou as costas" e ignorou os Clientes. De seguida a recepção recusou a entrega do livro de reclamações, solicitando que os Clientes falassem com o gerente, mas no dia seguinte (para reclamarem do atendimento da recepção no check-in, do atendimento no restaurante, da falta de alternativa para os Clientes jantarem às 21h45m, das condições em que se encontravam os quartos...) Bem pior que um hotel de 2 (duas) estrelas...

Caro AlvesMadeira, Obrigado para tomar o tempo de compartilhar a sua opinião sobre a sua estadia em nosso hotel. Com a exceção de alguns empregados de nacionalidade portuguesa, nós não temos nenhum pessoa que fala Português, mesmo assim a maior parte falam Inglês. Nós normalmente Temos muitos elogios sobre nossos empregados, por isso estamos surpresos com o seu comentário. O profissionalismo de nosso pessoal é um dos nossos pontos fortes e todas as nossas equipes são treinados para responder a quaisquer perguntas. Relativo ao restaurante "La Veranda", de fato, o bufete fecha às 22:00. E para este fato, quando você se apresentou às 21:45 nosso mestre lhe deu o cardápio do restaurante "Il Mediterraneo", que apresenta uma grande variedade de antepastos, massas, peixes, carnes e sobremesas. Você não desejou jantar no restaurante e você preferiu perguntar na recepção, um restaurante em torno do hotel. Além disso, se não me engano, no dia seguinte, nós fizemos o esforço para clarificar a situação, com um chef de rang, Português, para entender se tinha havido um mal-entendido. Isto demonstra nossa implicação de atender às expectativas de nossos clientes Como para os quartos, saiba que nós começamos um plano de reestruturação, a fim de modernizar e otimizar espaços. Nós permanecemos à sua disposição se você desejar nos contatar. Seja assegurado que a satisfação dos nossos clientes é o nosso objectivo e é por isso que a cada dia, sensibilizamos todas as nossas equipes. Os nossos melhores cumprimentos, Patrick Recasens

So bad, muito mau, terrible, schrecklich...

Classificação TripAdvisor 1.0/5

AlexandraD873 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel diz ser um 5 estrelas... mas infelizmente é um 3 estrelas! Os quartos são tão maus que dá pena. Viajar até a Sardenha para ficar num hotel como este é de chorar! A Sardenha é um lugar tão charmoso e pitoresco que não merecia este hotel como um hotel 5 estrelas! A recepção é pretensiosa e promete, mas depois desilude muito muito... O quarto não é especialmente limpo, a casa de banho é minúscula, e a decoração é completamente ultrapassada... Não se consegue chegar a piscina com tantas cadeiras e mesas do restaurante buffet, os jardins são descuidados e o acesso à praia é em terra batida. Que tristeza!!

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 150 comentários 9.1/10 Localização
  • 151 comentários 6.2/10 Quarto
  • 289 comentários 8.9/10 Serviço
  • 177 comentários 7.7/10 Comida
  • 126 comentários 9.6/10 Praia
  • 52 comentários 3.6/10 Custo-Benefício
  • 45 comentários 8.6/10 Café da manhã
  • 33 comentários 6.8/10 Limpeza

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