Hotel – Mercure Recife Navegantes Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Recife Navegantes Hotel

3.5/5 943 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet sem fio no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento privado em área externa
    • Estacionamento público em área externa
    • Área de estacionamento de ônibus
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • INTL AIRP GUARARAPE
  • Idiomas falados no hotel
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços pagos)
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar
    • Lavadeira automática
  • Lojas/compras
    • Salão de beleza
    • Salão de cabeleireiro
  • Mensageiro

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 07:00-23:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 07:00-23:00

Serviços de negócios

  • 2 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

Nossos quartos possuem 03 categorias classic, standard e luxo, onde você pode desfrutar de um excelente espaço com vista para o mar nos andares mais altos.

  • 82 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 34 quartos para a família
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 110/120 V CA
    • 220/240 V CA
    • Cofre no quarto
    • Ar condicionado
    • Porta de dados no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Telefone
    • TV por controle remoto
    • Baby bed
    • Internet sem fio no quarto
    • Telefone de ligação direta
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • DDI - Direct Dialing In
    • Impressora
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Cozinha completa
    • Microondas no quarto
    • Instalações para fazer café/chá
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Informações de emergência nos quartos
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

d
4.1/5 Classificação AccorHotels 2.939 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Recife Navegantes Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Classificação no TripAdvisor 943 comentários
Romântico - 18/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimo custo-benefício »

O hotel é antigo, com quartos repaginados e uma vista linda da praia de Boa Viagem. O salão do café da manhã é bem pequeno, mas a variedade do café da manhã e a simpatia da Elisângela compensam qualquer aperto. Se faltar suco de graviola ou se você quiser uma boa tapioca, é com ela mesmo! :) Bom chuveiro, boa cama e uma estadia muito agradável para o fim de semana.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Sra Isabella Agradecemos sua avaliação referente ao Mercure Recife Navegantes. Foi um prazer recebermos seus comentários. Não deixaremos de partilhá-los com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um bom serviço. Esperamos ter a oportunidade de recebe la novamente em breve. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Família - 03/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente equipe de atendimento e Linda Vista da Praia de Boa Viagem »

Excelente check-in, estacionamento cortesia, quarto com magnífica vista para a Praia de Boa Viagem, excelente equipe de café da manha, com o magnífico trio "Elisângela - Paula - Dani", o melhor que encontramos em toda a Rede Accor, superando inclusive na simpatia e profissionalismo a equipe do Sofitel, estão de parabéns!! Sempre sorrindo, sempre transmitindo alegria e simpatia a todos os clientes! Agradecemos também ao sr. Evódio que fez nossos check-ins e check-outs, nota 10. Nosso agradecimento especial também ao sr. Thiago, que atendeu nosso pedido de quarto e sempre nos atendeu com muita cortesia e profissionalismo. Menção também aos colaboradores que cuidam do estacionamento, também sempre sorrindo e respondendo com muito carinho dúvidas sobre o Recife. Nota 10! Estão de parabéns. Feliz 2018 cheio de sucesso, prosperidade e felicidade!

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Prezado Hóspede Agradecemos sua avaliação referente ao Mercure Recife Navegantes. Foi um prazer recebermos seus comentários. Não deixaremos de partilhá-los com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um bom serviço. Esperamos ter a oportunidade de recebe-lo novamente em breve. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

CarlosagRibeiro Família - 26/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótima Estadia »

Hotel com ótima localização, Funcionários atenciosos, quarto de bom tamanho, boa qualidade de sono, bom café da manhã, bom serviço de limpeza, estacionamento privativo amplo. Sem dúvida voltarei a me hospedar neste hotel quando retornar a Recife.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Carlos Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados de saber que sua estada foi satisfatória. Caso queira nos contar o que faltou para considerar sua hospedagem 100 estou à disposição. Esperamos que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto esta. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Viagem sozinho - 23/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Desconfortável »

O ar condicionado direciona o fluxo de ar direto para a cama. Não tem como desviar o ar frio, nem diminuir sua intensidade. Somente no terceiro dia, foi fornecido um edredom. Não houve uma resposta da recepção com relação a um pedido para troca de quarto. O funcionário Claudio ficou de dar um retorno.

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Prezado Sr Roberto Agradecemos por seus comentários sobre o nosso hotel. Estamos empenhados para sempre satisfazer nossos clientes. Estamos trabalhando para melhorar as questões de atendimento citadas. Esperamos revê-lo em breve. Cordialmente, Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Negócios - 16/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Atendimento terrível. »

Falta comunicação entre o pessoal do hotel o que ocasiona problemas. Desafortunadamente presenciei reclamações dos clientes a os funcionários do hotel: chaves que não abrem, defeitos nos quartos, confusão na designação dos quartos, etc, sem saber o que para mim estava reservado. O padrão Accor em esse hotel e no Ibis Uberlândia não é respeitado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua hospedagem no Mercure Navegantes. Trabalhamos sempre para prestar a melhor qualidade de serviço aos nossos clientes, por isso sua opinião é muito importante para nós. Estou à disposição caso queira relatar alguma questão especifica de sua hospedagem. Esperamos ter a oportunidade de melhor serví-lo em breve. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Denis M Negócios - 09/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Somente 6 horas.... »

Não tenho muitos comentários a fazer sobre este Hotel, pois eu cheguei por volta da 3 horas da manhã e sai por volta das 9 horas da mesma manhã, tudo isso devido ao atraso de um voo. Porém a localização muito boa , ao acordar me deparei com uma bela vista do mar e mesmo com um sono de 4 horas, foi o suficiente para o meu descanso.

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Prezado Sr Denis Obrigada por sua avaliação. Esperamos que volte com mais tempo em breve. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Negócios - 28/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Diversos problemas »

Fiquei no quarto 306. A cama estava quebrada, o ralo do chuveiro entupido e a porta do box quebrada, saía cheiro de esgoto da pia do quarto, a internet não funcionava direito (tive que usar o hotspot do meu celular para poder trabalhar). E para concluir me cobraram R$5,50 pelo nespresso que esta anunciado por R$5,00. Gosto muito da rede Mercure e costumo ficar nesses hoteis, porém o Mercure Recife Navegantes esta bem fora do padrão. É a segunda vez que fico e nas duas fiz reclamaçõeos.

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Prezado Sr Rafael, Agradecemos por nos informar sobre sua hospedagem no Merure Recife Navegantes. Lamentamos não termos correspondido a vossas expectativas, pedimos sinceras desculpas por isso. Saliento que estão sendo tomadas medidas necessárias para melhoria nos pontos citados, afim de que, o problema não volte a ocorrer, e mais hóspedes saiam com uma má impressão. Esperamos ter a oportunidade de melhor servi-lo em breve. Sinceramante, Thiago Panzette Coord. de Hospedagem

Família - 22/08/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Agradável Estadia »

Hotel com ótima localização, funcionários cordiais, quartos de ótimo tamanho oferecendo boa condição de repouso e sono, próximo a interessantes opções de lazer como shopping, restaurantes e a praia de Boa Viagem. Bom serviço de limpeza, garagem privativa, ótimo café da manhã.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Carlos Agradecemos sua avaliação referente ao Mercure Recife Navegantes. Foi um prazer recebermos seus comentários. Não deixaremos de partilhá-los com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um bom serviço. Esperamos ter a oportunidade de recebe-lo novamente em breve. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Família - 20/07/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimo custo beneficio »

Bom hotel, boa localização na praia de Boa Viagem, bom staff, bom café da manhã com ótima tapioca. Boa delicatessen no térreo do hotel, que tem boas opções para lanche. Piscina não estava funcionando.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Paulo, Sentimo-nos recompensados por seus elogios sobre o Mercure Recife Navegantes. As impressões e comentários de nossos hóspedes são de extrema valia para melhorarmos nossos serviços. Ressaltamos que a piscina já está funcionando normalmente. Muito obrigada. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

juliofabricandomx Negócios - 16/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« hospedagem em recife »

hospedagem razoavel pois a atendente na conseguiu fazer as coisas corretas nao tinha preparo suficiente para atender a um hospede da rede platinum e sendo assim nescessitei de falar com ela de uma forma inadequada e solicitar a prezenca de uma pessoa mais preparada estava mostrando a ela todas as informacoes obitidas pelo sait

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Julio Obrigada por seus comentários. Trabalhamos sempre para prestar a melhor qualidade de serviço aos nossos clientes, por isso sua opinião é muito importante para nós ainda mais sendo um cliente Platinum. Estão sendo tomadas a medidas necessárias para melhorarmos nos pontos de atendimento citados Esperamos ter a oportunidade de melhor serví-lo em breve. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Viagem sozinho - 31/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente localização. »

Além da ótima localização, conta com transporte publico(ônibus) para o centro, e para Olinda. Próximo encontramos o Carrefour, e um restaurante New Planet com almoço e, jantar, café da manhã, fica na rua paralela. Bem próximo da Praia , bom para aquela caminhada ao final da tarde ou pela manhã. Há um shopping próximo e outro RIo Mar no final de Boa Viagem indo para o centro. Após tantos elogios deixou a desejar o Wi-Fi no quarto, nas partes comuns nada a reclamar.,funcionava , tanto que somente consegui acessar o Netflix na recepção.

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Prezado Hóspede Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados de saber que sua estada foi satisfatória. Estamos trabalhando na melhora da internet. Esperamos que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto esta. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Negócios - 02/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Arcondicionado e café da manhã »

Arcondicionado em situação horr[ivel de uso, onde nao funcionava o controle de fluxo e direcionamento do ar. O café da manhã poderia ser melhor, com mais variedades de pratos e pães. Alguns recepcionistas estão com seus uniformes bem desgastados, dando a impressão do hotel ser mal administrado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr Célio, Obrigada por seus comentários e pela crítica, assim podemos focar nos pontos que mencionou para melhorarmos ainda mais. Nosso maior objetivo e é sempre será que o cliente se sinta em casa e que sua hospedagem seja sempre satisfatória, e para atingir nosso objetivo, é sempre importante saber a sua opinião sobre eles. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Família - 29/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente Estadia »

Hotel com ótima localização, equipe muito prestativa , quarto amplo oferecendo ótimo conforto e qualidade de sono, serviço de limpeza muito bom, café da manhã de ótima qualidade. Estacionamento amplo e gratuito. Na minha próxima ida a esta agradável cidade certamente será a minha escolha.

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Prezado Sr Carlos Muito obrigada por sua avaliação e comentários positivos. Ficamos felizes com sua satisfação e esperamos recebê-lo em breve. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Negócios - 26/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Piscina bloqueada, hotel decaindo »

Primeiramente, logo no check in, atendente um pouco confusa. Me informou que a piscina estava em reforma. Me hospedei nesse hotel em novembro 2014 e na epoca a piscina tb não funcionava, ou seja, deve ser uma constante. O hotel é decadente. Deve ter tido alguma reforma há pouco tempo, mas nos detalhes é perceptivel a decadencia, por exemplo, pintura muuuito mal feita das portas principalmente internas do quarto, tal como a porta do banheiro, grosseiro mesmo, nem parece tinta, parece cal... Azulejos antiguissimos. No mais, o quarto é confortável e amplo, o ar condicionado funciona bem. Uma pena não ter vista nenhuma para o mar. Fiquei no 12 andar, mas tem prédios na frente, não dá pra ver. Café da manhã não fiz uso, pois é cobrado a parte e eu achei muito caro para, no meu caso, uma xicara de café, um pão e um ovo, que provavelmente seria o meu café. Poderia ter uma tarifa menor para um café rápido como esse.

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Prezado Sr Francisco Obrigada por seus comentários e sugestões. Informamos que nesa reforma a piscina ficará mais agradável e nossos hóspedes poderão aproveitar ainda mais. No banheiro do apartamento possuímos a cerâmica Brennand que é um artista plástico local bem conceituado. Trabalharemos nos pontos de manutenção citados para que possamos melhor serví-lo em sua próxima hospedagem. Atenciosamente, Ludmilla Monteiro Gerente Geral

M_C_Tab Família - 20/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa Opção em Recife. »

Nossa estadia neste Mercure foi positiva. Tivemos uma ótima recepção, nos deram um quarto alto com uma vista maravilhosa para a praia de Boa Viagem, com um bom chuveiro e amenities Padrão Mercure. O ar condicionado é um pouco barulhento, mas funcionou bem. Problemas com o sinal de Wif fi, que estava um pouco intermitente. Quanto ao café da manhã funcionários bem atenciosos, com boa variedade, excelente tapioca e queijo coalho, bem como ótima qualidade dos alimentos, apesar do salão ser pequeno, se muitos hóspedes vierem ao mesmo tempo sentimos que a experiência pode ser desagradável. Apesar do hotel não contar com apartamentos para quem tem necessidades especiais, nunca estacione nas vagas para deficientes, porque o hotel tem moradores também que tem essa condição. Apesar de comentarem aqui que o hotel tem corredores sujos, etc., pelo menos no 16. onde estava não notei nada assim, meu apartamento estava bem limpo, então nesse aspecto só posso elogiar. O único senão é que fiz check-in on line bloquearam um valor no meu cartão que achei já exagerado, de R$ 860,00, e apesar de ter feito o pagamento das diárias no check-out mais o meu consumo, o valor da pré-autorização caiu na minha fatura do banco como se fosse um pagamento também, então fui cobrado pela pré-autorização + pagamento das diárias e consumo. Já liguei no Hotel e aguardo regularização. Fora isso, agradeço pela atenção e desejo a todo staff sucesso e prosperidade. Voltarei em dezembro, espero que a experiência seja ainda melhor e que a piscina esteja funcionando. Seria interessante também um espaço Fitness, é o primeiro Mercure que não vejo academia.

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Prezado Hóspede, Agradecemos sua avaliação referente ao Mercure Recife Navegantes. Foi um prazer recebermos seus comentários. Não deixaremos de partilhá-los com toda a equipe. Obrigada também pelas dicas A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um bom serviço. Será um prazer recebê-lo novamente em breve. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Newton Y Família - 31/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Fora do padrão mercure »

Ficamos no quarto superior 101 e 501. Fotos do site não condizentes com a realidade. Por azar, piscina esta´em reforma, mas não fui informado com antecedencia. Limpeza muito a desejar, janelas sujas, que não bloqueiam nada de ruidos. A impressão é que não é Mercure.

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Prezado Sr Newton Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua hospedagem no Mercure Navegantes. Informamos que a reforma da piscina não foi programada, tivemos que fazer uma manutenção emergêncial devido à uma infiltração. Trabalhamos sempre para prestar a melhor qualidade de serviço aos nossos clientes, por isso sua opinião é muito importante para nós. Estão sendo tomadas a medidas necessárias para melhorarmos nos pontos citados Esperamos ter a oportunidade de melhor serví-lo em breve. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Negócios - 20/02/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« hotel »

otima localização, próxima ao aeroporto, praia e restaurantes. Rua calma, facilidade de estacionamento, recepção eficiente, quarto bom com excelente cama, banheiro funcional bom tamanho. Mesa para trabalhos muito boa, wi-fi bom, distribuição de tomadas boa.

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Prezado Hóspede Agradecemos imensamente pelos seus comentários e ficamos honrados de saber que sua estada foi satisfatória. Esperamos que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto esta. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Negócios - 11/02/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel precisa de reforma »

Olá! Sou frequentador assiduo dos hoteis Mercure, do grupo como um todo. O hotel necessita de uma reforma urgente. Entre algumas sugestões/fatos da minha estadia: - Banheiro com desgaste dos azulejos devido a Maresia - Chuveiro com pouca agua fria - Restaurante extremamente apertado - Piscina faltando cuidados Pontos positivos: - Atendimento no café da manhã, equipe mais simpática que vi nos hotéis Accor - Atendimento no check in (não lembro o nome da moça) - Extremamente educada, já o seu gerente, péssimo. A cara de má vontade e mau humor, é inadmissível. - Estacionamento free

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Prezado Sr Olavo Agradecemos por seus comentários sobre o nosso hotel. Estamos empenhados para sempre satisfazer nossos clientes por isso seu feed back é tão importante. Gostaria de informar que a cerâmica do banheiro tem um estilo rústico e é de um artista local Brennand. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, Ludmilla Monteiro Gerente Geral

MTomaz_SP Negócios - 22/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Me sinto em casa!!! »

Viajo à Recife com certa frequência, e procuro sempre me hospedar neste hotel. Quartos excelentes, atendimento diferenciado, voltado para a satisfação total do cliente. Localização privilegiada. Quartos nos andares mais altos oferecem vista para o mar.

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Prezado Sr Tomaz Nosso maior objetivo é atender suas expectativas. Agradecemos seus comentários sobre sua hospedagem. Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve. Atenciosamente. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

Família - 15/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Viagem com Familia »

Ótima hospedagem, funcionarios muito atenciosos. O quarto estava em bom estado e muito limpo. O grupo deveria se preocupar um pouco mais com a questão de pintura e manutenção nos detalhes de acabamento para o hotel ficar perfeito.

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Prezado Sr Rodrigo, Agradecemos pelos comentários e pela crítica, assim podemos focar nos pontos que mencionou para melhorarmos ainda mais. Nosso maior objetivo e é sempre será que o cliente se sinta em casa e que sua hospedagem seja sempre satisfatória, e para atingir nosso objetivo, é sempre importante saber a sua opinião sobre eles. Ludmilla Monteiro Gerente Geral

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