Hotel – Mercure São Paulo JK Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure São Paulo JK Hotel

3.5/5 490 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Quartos para mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 9h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 15h (Serviços pagos)
  • Lavanderia

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Sauna

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta Serviço 24 horas
    • Horário de funcionamento: final de semana Serviço 24 horas

Serviços de negócios

  • 3 sala(s) de reuniões
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Nossos quartos

Encantador, esta é a palavra que define os apartamentos confortáveis e espaçosos do Mercure São Paulo JK. Os apartamentos são 100% não fumantes e todos são equipados de TV LCD, cofre, ar-condicionado e acesso Wi-Fi.Dispomos de room service 24 horas, serviço de lavanderia e estacionamento com manobrista.

  • 75 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Berço - mediante disponibilidade
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone de ligação direta
    • Berço - mediante disponibilidade
    • Minibar
    • Banheiros amplos com box, secador de cabelo e amenities.
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.1/5 Classificação AccorHotels 4.137 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure São Paulo JK Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Classificação no TripAdvisor 490 comentários
Viagem com amigos - 13/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« custo beneficio não compensa »

Funcionários da recepção antipáticos, serviço de quarto é um assalto (muito caro pelo que é servido) e custo beneficio definitivamente não compensa. Elevador em manutenção o dia inteiro, mas isso é aceitável.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. O elevador infelizmente foi pontual, mas antedimento terá um treinamento imediato. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor em suas estadias futuras e que seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Erik c Tover General Manager

Família - 20/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bem localizado, péssimo atendimento, instalações abaixo do esperado »

O atendimento é descortês e os funcionários de recepção e restaurante não demonstram estar ao lado do cliente. O hotel tem os corredores com paredes sujas. Reservamos apartamentos em andar de não fumantes e o cheiro de cigarros no corredor era constante e insuportável. Ao questionarmos os funcionários da recepção (nem sempre há alguém na recepção) explicaram que o hotel é 50% de proprietários residentes e que o hotel não tem controle sobre o que fazem em suas residências. Havia música alta dentro de um apartamento até quase 1 h da madrugada (seria um residente também?). Deveriam avisar isso no site - se soubéssemos que teríamos que suportar cheiro de cigarro e barulho por quase 24 h não teríamos nos hospedado ali. O restaurante não passa a impressão de higiene, os alimentos não são de qualidade inquestionável, cheira muito a gordura. O drink de boas vindas do status Gold do programa de fidelidade foi oferecido apenas para 2 pessoas e éramos 4 hóspedes - descortesia maior oferecer apenas para alguns do que não oferecer - muito diferente do Novotel onde sempre nos hospedamos. Em resumo, experiência ruim. Não repetiremos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo JK Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os Mercure's no Brasil são quase 95% deles em modelo condo-hoteis, o que significa proprietário condómino e hotelaria. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Erik c Tover General Manager

Negócios - 08/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Otimo atendimento »

Gostei muito do atendimento, bons funcionários, educados, quarto limpo, e organizado. Unico detalhe contra foi que pintaram o corredor e não tiraram os esparadrapos da maçaneta da porta, mas isso não considerei na minha avaliação.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá! Lucileide, Nós realmente ficamos felizes em saber que obteve uma boa experiência. Agradeço o apontamento da pintura e por retornar ao nosso hotel. E caso você queira saber mais novidades sobre o nosso hotel é só seguir as nossas mídias sociais: facebook e instagram. Henrique Pena

bsbviajante Romântica - 09/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimo hotel »

Ficamos só uma noite. Adoramos o hotel. Ganhamos um upgrade de quarto. O café da manhã é bom e os atendentes super simpáticos. A localização é ótima, dá para ir a pé ao Eataly, o que era nossa intenção.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradeço por dispor do seu tempo para nos dar um feedback, este retorno é muito importante para avaliarmos o atendimento da equipe e também do produto. Em nome de toda a equipe, agradeço a confiança! Henrique Pena

Ronaldo A Família - 26/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« excelente hotel perfeito »

excelente atendimento quarto piscina restaurante próximos 2 shopping voltaremos em breve o pessoal da recpçao nota 10 sem falar garcon atendimento perfeito comida muito boa e fora um drinks que tomei show

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá Ronaldo, agradeço pelo feedback, este retorno é muito importante para o avanço da nossa equipe. Ficaremos muito felizes em recebê-lo novamente. Henrique Pena

wagnero177 Negócios - 25/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Internet PÉSSIMA!!! »

Para que está a trabalho e necessita de uma internet boa para suas atividades no final do dia, não recomendo!!! Está péssimo o sinal!!! O quarto está bem agradável, reformado, ar condicionado bom, mas infelizmente busca-se um pacote completo!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Sr. Wagner , agradeço por dispor do seu tempo para nos dar um feedback, este retorno é muito importante para aprimorarmos nossos serviços. Aproveito para informá-lo que no final do ano passado ampliamos a nossa rede de internet. Ficaremos muito felizes em recebê-lo novamente. Henrique Pena

Negócios - 17/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« ótimo »

A estadia foi ótima. O hotel fica muito bem localizado, bom café da manhã, bom atendimento, preço poderia ser mais baixo, próximo de supermercado, farmácia, igreja e comércio. Quarto confortável e staff educado e atencioso. Recomendamos!

Romântica - 29/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom »

Boa localização e serviço. Não conhecemos o café da manhã. Tampouco a cozinha. Quarto espaçoso e confortável. Boa disposição. Banheiro limpo e completo. Frigobar. Porém sem margem para “late checkout”.

Romântica - 27/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Mercure São Paulo JK - excelente »

Excelente hotel, excelentes serviços e excelente quarto. Localizado próximo ao Shopping JK, tem acesso facilitado por estar próximo a Marginal de Pinheiros. Recomendo apenas juntar um mapa para chegar ao hotel, existem muitas curvas e as ruas de acesso são travessas das avenidas importantes.

Romântica - 13/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Otimo custo beneficio »

Otimo hotel, café da manha variado. Internet ruim, cai com frequencia. Hotel bem localizado, proximo de shopping e de bons restaurantes. Staff educado e cordial. Quartos amplos e limpos, cozinha completa.

Viagem a sós - 28/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótima experiência! »

O hotel tem boas instalações, quarto confortável e os colaboradores são simpáticos. A localização é ótima, próxima ao parque e shopping. Note que se trata de uma região movimentada, então à noite tem um tanto de barulho. De todas as formas, o hotel é recomendado!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

A equipe do Mercure São Paulo JK agradece por compartilhar seus comentários, é muito importante para nós saber que teve uma hospedagem tão prazerosa conosco e que os nossos serviços foram executados conforme sua expectativa. Ficaremos muito felizes em lhe receber novamente. Henrique Pena

Romântica - 26/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa estadia »

Como habitue de hoteis da rede accoor e tambem como cliente platinum da rede, ja me hospedei em varios mercures, este hotel segue os padroes da rede, penso que algumas coisinhas precisavam melhorar, mas isso com o tempo devem acontecer.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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A equipe do Mercure São Paulo JK agradece por compartilhar seus comentários, é muito importante para nós saber que teve uma hospedagem conforme o esperado. Ficaremos mais atentos para aprimorar o nosso atendimento. Ficaremos muito felizes em lhe receber novamente. Henrique Pena

Família - 29/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótima localização para negócios na Faria Lima e JK »

O ponto alto é a localização, na Rua Funchal, perto de muitas sedes de empresas na região da Faria Lima e JK. Muito perto do shopping JK e do Eataly. O quarto era confortavel e reformado recentemente, mas com uma configuração estranha: uma boa sala, com sofá, TV mesa e frigobar, e um quarto propriamente dito bem apertadinho, com 2 camas. A porta nem abria direito, pois batia na cama. O ar condicionado somente atendia o quarto com as camas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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É um prazer receber o seu retorno e saber que a sua experiencia aqui conosco foi tão positiva. Em nome de toda a equipe, agradecemos o carinho e a confiança! Atenciosamente, Henrique Pena

Negócios - 07/02/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Desastre! Depois desse desisto de ficar em Mercure em São Paulo... »

Limpeza insuficiente, bolas de pelo e coisas nojentas no banheiro. Não arrumaram o quarto por mais de 24 horas, mesmo com o tag do lado de fora da porta solicitando a arrumação. Frigobar ficou 3 dias sem reposição. Box no banheiro não tem vazão e alaga o banheiro.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos a avaliação em sua estadia conosco. O seu retorno é muito importante para junto à equipe ressaltarmos a necessidade de sempre termos a qualidade no nosso atendimento.

22/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Fiquei um pouco decepcionada.. »

Antes de fazer a reserva pesquisei bastante no site a respeito. Lá constava que havia microondas no quarto, piscina e sauna no hotel, fatores determinantes na minha escolha. Chegando lá, a piscina e sauna estavam em reforma e não havia microondas no quarto devido a reforma que fizeram. O quarto e o banheiro são modernos e limpos (cheirando um pouquinho a tinta...). No site também constava que os funcionários falam inglês, porém meu namorado, que só fala inglês, teve dificuldade em comunicar-se com eles. O café da manhã, que é pago, deixa a desejar se comparado com outros hotéis do mesmo nível. Não foi uma estadia ruim, mas eu estava esperando muito mais.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Informo que o nosso hotel passou por diversas mudanças estruturais. As modificações atingiram as áreas: apartamentos, recepção, lobby, corredores, restaurante e piscina. Em alguns apartamentos a cozinha foi mantida. Aguardamos sua vinda ao hotel para desfrutar destes ambientes. Em nome de toda a equipe, agradeço a confiança! Henrique Pena

Romântica - 16/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Fim-de-semana »

A localização é ótima, próxima a dois shopping centers, apesar dos sentidos do transito dificultar um pouco a sua localização. O tamanho do apartamento é muito bom. e a reserva pela Accor tornou o custo-benefício excelente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel, a avaliação dos nossos hóspedes é muito importante para evolução do atendimento. É com grande satisfação que vimos desejar, votos de um Feliz Natal e um Ano Novo pleno de realizações. Boas Festas!!! Henrique Pena Mercure SP JK

Família - 17/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« MERCURE SP FUNCHAL EM REFORMA »

Foi uma decepção escolher o MERCURE FUNCHAL e ter uma recepção e estadia tão desagradáveis. Na chegada, uma demora enorme para o check in e o motivo alegado foi: "nessa hora do meio dia tem muita gente entrando e saindo". Pasmem!. além disso, ninguém para ajudar com as bagagens, sem falar no quarto que era pequeno. Na segunda, logo cedo, fomos acordados pelo barulho de furadeiras, martelos e outros. Um absurdo!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Lamento que sua estada em nosso hotel não foi conforme suas expectativas. Estamos modernizando nossos apartamentos e reformando as áreas sociais para darmos mais conforto e qualidade aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Henrique Pena Mercure SP Funchal

Romântica - 07/10/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« funchal »

excelente, boa localização, acomodações muito boas, so faltando blackout na janela para melhor sono pela manhã, mas nada que estragasse a experiencia da hospedagem. Voltarei com certeza mais vezes. aprovado

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Foi uma honra para nossa equipe recebê-lo, compartilharei com todos seus comentários. Aproveito para informá-lo que estamos reformando as áreas sociais para melhor servi-lo futuramente. Atenciosamente, Henrique Pena Mercure SP Funchal

Negócios - 04/07/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel velho... »

Hotel muito velho, a única coisa boa é a localização. Banheiro sem ducha higiênica... Parece que foi reformado mas continua com aspecto de hotel velho. Não voltarei a este hotel, não recomendo. Fiquei apenas uma noite.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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No Mercure, procuramos fornecer um serviço bem qualificado a cada um de nossos clientes, lamentamos por não ter atendido conforme o esperado. Aproveito para lhe informar que já iniciamos a reforma dos apartamentos. Atenciosamente, Henrique Pena Mercure SP Funchal

Negócios - 10/06/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Velho mas bem localizado »

Bem localizado, perto de centro de compras, restaurantes mas é um hotel envelhecido. Mobiliario antigo e sem renovação. Café da manhã padrão Mercure. Não ficaria novamente em razão do ambiente envelhecido.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Funchal. Aproveito para informá-lo que já estamos reformando os apartamentos e em breve iniciaremos nas áreas socias. Esperamos sua visita , após nossas reformas. Atenciosamente, Henrique Pena Mercure SP Funchal

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