Hotel – Pullman Sao Paulo Ibirapuera
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Hotel Pullman

Hotel Pullman Sao Paulo Ibirapuera

Rua Joinville 515  Ibirapuera 
04008011  SAO PAULO
BRASIL

1.291 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.291 comentários
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Check-in a partir das 15h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Piscina não-aquecida em área externa

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Área para passar roupa
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness
  • Solário

Alimentação

  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 Hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 Hours

Serviços de negócios

  • 18 sala(s) de reuniões
  • Equipe de suporte para negócios
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

O hotel conta com 348 apartamentos distribuídos nas categorias: Superior, Deluxe, Executivo e Suíte e Suíte. Todos os apartamentos são climatizados e tratados acusticamente, piso vinílico (antialérgico) e internet gratuita.Um importante diferencial do Pullman Ibirapuera são os andares executivos, que agregam serviços tecnológicos e destacam inúmeras facilidades da marca como: dock station, máquina Nespresso, ducha italiana, secador de cabelo profissional.

  • 348 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 23 quartos conjugados
  • Berço mediante solicitação.
    • Cofre
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Sistema de ventilação
    • Porta de dados no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Internet sem fio no quarto
    • Telefone de ligação direta
    • Área de trabalho espaçosa
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Ar-condicionado com controle remoto individual
    • Berço mediante solicitação.
    • Com café Nespresso
    • Minibar
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.6/5 Classificação AccorHotels Com base em 4.202 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Pullman Sao Paulo Ibirapuera

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
4.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.291 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Z9195NPvictorr Negócios - 25/06/2017
« Impecável da reserva ao check out »

Um atendimento de excelência. Logo após a reserva, já recebi emails informando que meus pedidos seriam atendidos (como cliente Platinum, fiz algumas solicitações). Lá chegando, fui muito bem recebido assim que parei o carro. O mesmo no check in: pessoal super profissional, mas simpático ao mesmo tempo, e eficiente. A decoração bem no estilo Pulmann: moderna e bem bonita. Posso dizer o mesmo do quarto, que mesmo sendo "modernoso", é bem funcional e super confortável. Café da manhã completo. Wifi muito boa. Enfim, um senhor hotel, com um senhor atendimento. Só não me hospedo mais vezes nele quando vou a SP porque não é a melhor localização pra mim.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá Victor, Muito obrigada por seus amáveis comentários! Já nos sentimos lisonjeados desde o título de sua avaliação. Agradecemos especialmente pelo destaque ao profissionalismo, simpatia e eficiência de nossa equipe. Este é o reconhecimento mais valioso que podemos receber. Nossa grande equipe Pullman também está disponível para recebê-lo em dois diferentes endereços do estado de São Paulo: no bairro Vila Olímpia e na cidade de Guarulhos, a apenas 5 km do Aeroporto Internacional de Guarulhos. Pullman São Paulo Vila Olímpia e Pullman São Paulo Guarulhos Airport terão prazer em recebê-lo! Como nosso hóspede Le Club Platinum, o senhor terá benefícios exclusivos em todos os hotéis da rede AccorHotels! Esperamos fazer parte de mais boas memórias em suas próximas visitar a São Paulo, Sr. Victor! Cumprimentos de toda a equipe, Mariana Lobo Customer Experience Pullman São Paulo Ibirapuera

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 26/04/2017
« Excelente hospedagem »

Ótima localização. Atendimento e cordialidade por todos os funcionários com especial observação quanto à prontidão e seriedade aos atendentes da recepção. Conforto nos apartamentos e um variado café da manhã.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Marcia, Muito obrigada por compartilhar sua experiência no TripAdvisor. Estamos lisonjeados com suas gentis palavras! Esperamos poder proporcionar-lhe mais momentos memoráveis no Pullman São Paulo Ibirapuera! Será um grande prazer recebê-la novamente. Feel Welcome, Mariana Lobo Analista de Customer Experience Pullman São Paulo Ibirapuera

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 29/03/2017
« Excelente, porém... =( »

A experiência no Pullman de maneira geral é tremenda. Tudo funciona bem! Sempre! Porém, dessa vez tive um problema grave na chegada e problema com o atendimento! Na chegada, por mais que tenha chego as 23hs de uma segunda-feira, não posso eu msmo em um hotel desse porte, ter que lidar com a minha bagagem. E não pela tarefa em si. Você paga por uma experiência... Chegar tendo que você mesmo empurrar o carrinho do hotel, retirar as malas do carro, e levá-las para a recepção para ai somente notarem que você existe?!? Péssimo! Além disso, teve uma demora considerável em um serviço de quarto! Volto a dizer, somente dessa última vez, mas eu SEMPRE me hospedo lá e nunca tenho problemas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Leonardo, Primeiramente agradeço sua estada em nosso hotel e de nos ter contado sobre sua experiência, sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas nesta hospedagem. Gostaria de em nome do hotel me desculpar pelos transtornos em sua chegada e no room service, informo que as medidas já foram tomadas para a solução do problema e providências também para que não ocora novamente. Gostaríamos muito de tentar reparar o acontecido e fazer com que o Sr. tenha uma melhor visão de nossos serviços em sua próxima hospedagem conosco. Novamente agradeço à sua preferência ao nosso hotel e fico à sua disposição. Aguardamos sua visita em breve! Atenciosamente, Bruna Heitzmann Coordenadora de reservas

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 15/03/2017
« A melhor opção em S. Paulo »

Sempre fico no Pullman Ibirapuera e, mais uma vez, a estadia foi excelente. A relação custo-benefício-qualidade continua sendo umas das melhores da cidade, principalmente aos finais de semana. Destaco o upgrade concedido pelo meu cartão de fidelidade (q sempre q conseguem, eles concedem), o atendimento da minha preferência pela vista do parque do Ibirapuera (acho q a melhor vista de S. Paulo dentre todos os hotéis), o mimo de boas-vindas na suíte ao chegar (uns docinhos maravilhosos e um cartão com uma frase de Simone de Beauvoir, td d muito bom gosto) e, como sempre, a extrema amabilidade, simpatia e eficiência do staff em todas os setores. Para não tentar falar todos os nomes e acabar sendo injusto de esquecer de alguém, dessa vez vou destacar o Jailton do serviço de governança (arrumação), que sempre está no andar em q fico, e o Diego que fica no lobby e no guest connection.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Paulo, Apreciamos imensamente seus comentários e impressões tão positivas referentes à sua hospedagem no Pullman São Paulo Ibirapuera . É uma honra para nós saber que somos sua melhor opção em São Paulo! Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, especialmente com o Jailton (da governança) e o Diego (do guest connection). Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para eles e também para toda equipe, para assim continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Todos os nossos Connectors se empenham profundamente para proporcionar a melhor experiência para nossos hóspedes. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Aguardamos seu retorno em breve! Bruna Heitzmann Coordenadora de reservas

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 15/02/2017
« Contemporâneo, confortável e com fabuloso café da manhã. »

Check-in eficiente e atencioso. Atenção ao nosso pedido de quarto com vista, cumprido à risca, belíssima visão do Parque do Ibirapuera. Mimos e uma agradável mensagem da parte do Gerente entregues em nosso quarto, pelo qual agradeço; Cama muito confortável, ar condicionado excelente, chuveiro com ótima pressão e amenities satisfatórias. Ponto alto é o café da manhã, com destaque para os vários tipos de suco, os doces divinos, como o pão de damasco e a atenção e cordialidade dos garçons. Academia bem equipada, uma piscina a meu ver pequena, solário e uma academia muito bem equipada. Excelente qualidade do welcome drink. Check-out também bem rápido e simpático da parte da atendente. O único senão foi nos informar que nosso carro teria que pagar uma nova diária de estacionamento integral, por 3 horas a mais, o que me levou a tirar o carro e deixar na Rua Joinville, ao lado da cancela do hotel, pois a rua é muito tranquila, sendo que no Gran Mercure, na semana anterior, pagamos apenas uma fração da diária e em outros hotéis da Rede nos dão como cortesia essas horas adicionais. Mas não irei descontar das estrelas da minha avaliação, pois a experiência foi altamente satisfatória.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcelo, Agradecemos muito por dedicar seu tempo em compartilhar sua experiência conosco! Sempre trabalhamos para atender os nossos hóspedes com excelência. Referente ao estacionamento, suas palavras foram encaminhadas para o responsável da área e as devidas medidas serão tomadas. Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo incidente. Esperamos vê-los novamente em breve! Atenciosamente, Debora Ribeiro Customer Experience

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 21/10/2016
« Staff diferenciado!!! »

Sim, já passamos por alguns lugares ao redor do Mundo, por pessoas receptivas, prestativas e cordiais, mas não, nada se compara ao staff do Pullman Ibirapuera! Um hotel não consegue ser excelente apenas por sua esplendorosa estrutura. Ele só é realmente excelente quando sua equipe como um todo se esforça para isso. Receber um e-mail da Bruna (coordenadora de reservas), preocupada com os detalhes de nossa estada, chegar e sermos recebidos pelo Luciano, prontamente atendidos pelo Carlos, lembrados pelo Raphael e, ao adentrar à nossa suíte (concedida como upgrade), ainda encontrar um porta-retrato personalizado, nossa foto e um bilhete de boas-vindas nos parabenizando por nosso aniversário de casamento... só mesmo uma equipe muito diferenciada é capaz de fazer!!! Limpeza impecável, cama confortável, travesseiros para todos os gostos, kit completo de amenidades, ótima localização. Não há nada que desagrade nesse hotel! Recepção, restaurante, bar, café da manhã. Por qualquer corredor que se passe existe alguém pronto para acolher os hóspedes da melhor maneira possível. Só temos que agradecer por todo carinho, atenção e cuidado que todos tiveram conosco nesse fim de semana inesquecível!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Leonardo, Estamos emocionados com suas gratificantes palavras. Muito obrigada! Nossos Connectors estão honrados por poder lhes proporcionar estes momentos únicos, especiais em suas vidas. O propósito do Pullman SP Ibirapuera não é em ser apenas mais um hotel. Estamos sempre buscando oferecer a melhor experiência para nossos hóspedes, acolhendo e valorizando suas escolhas. Aguardamos sua próxima visita em breve! Atenciosamente, Debora Ribeiro Customer Experience

Avaliação certificada TripAdvisor
adfabiopires Romântico - 19/10/2016
« hospedagem maravilhosa »

Fiquei hospedado com minha esposa no fim de semana e gostamos muito do hotel. Suite com bom espaço e bastante confortavel, com vista para o pq ibirapuera, lindoo. Restaurante muito bonito e agradavel. Areas comuns bem decoradas e confortáveis. Café da manhã bastante variado. Funcionarios muito atenciosos e simpaticos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Fabio, Agradecemos profundamente por sua avaliação de nosso hotel! É uma grande felicidade que o senhor aproveitou de todas as nossas facilidades, em um especial final de semana com sua esposa. Estaremos aguardando dua nova visita! Atenciosamente, Debora Ribeiro Customer Experience

Avaliação certificada TripAdvisor
ArnaldoGlavamJr Negócios - 11/08/2016
« Vila Olimpia X Ibirapuera »

Sou assíduo Accor (Platinum) e sempre fiquei no Pullmann Vila Olimpia. Seguem semelhanças e diferenças entre os dois: SEMELHANÇAS: hotel cool, animado, jovem, equipe super prestativa e restaurantes ótimos, com música, bares legais, etc. DIFERENÇAS: Apesar de Platinum não recebi voucher de passadoria (apesar de ter solicitado duas vezes), no final paguei um serviço que meu "status" oferta como benefício. Meu frigobar não foi reposto durante 5 dias, apesar de inúmeras solicitações. Não tem Nexpresso no meu quarto, apesar do upgrade. Não tem Valor Econômico. Enfim, considerando as semelhanças e diferenças, manterei minha preferência pelo Pullman VILA OLÍMPIA.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Arnaldo, Obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Sem dúvida todas as suas palavras são de extrema importância para melhoria de nossos serviços. Devo ressaltar que durante seu check in, anterior ao nosso horário de 15h00, lhe informamos que apenas teríamos disponível, naquele momento, a categoria de quarto que o senhor comprou (deluxe, que não possui máquinas Nespresso). Ou se preferisse, poderia aguardar até às 15h00, para que disponibilizássemos o seu upgrade (para Executivo, que possuem máquinas Nespresso). Benefício que é cumprido mediante disponibilidade. Referente ao voucher de passadoria, realmente estamos trabalhando para o desenvolvimento de um voucher e assim estarmos de acordo com os padrões, mas ressalto que independente do papel, este benefício é aplicado. Em sua passadoria, foi entregue um item, no qual este foi cobrado. Sendo assim, o seu benefício de Platinum em sua próxima hospedagem, o senhor terá o direito de duas peças para passadoria. Pedimos as mais sinceras desculpas por este incidente. A reposição de águas foi fortemente reorientada com nossa equipe para evitar este incidente futuramente. O jornal Valor Econômico temos à disposição em nosso café da manhã, assim como no aplicativo do PressReader, com muitas opções de jornais e revistas, nacionais e internacionais. Ficamos felizes por nos escolher para sua hospedagem, assim como o Pullman Vila Olímpia. Lhe aguardamos em Setembro para seu retorno conosco. Atenciosamente, Debora Ribeiro Customer Experience

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Negócios - 02/08/2016
« Excelente hotel »

Foi a minha primeira vez na bandeira Pullman da Rede Accor. Era uma viagem a trabalho. Fiquei tão impressionado positivamente que voltarei em breve com a minha esposa. Ótima localização. Acomodações com isolamento acústico perfeito e muita comodidade. Excelente diversidade no café da manhã. Muito recomendado.

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Prezado Carlos, Ficamos muito felizes que em sua primeira vez conosco, sua experiência foi excelente. Estaremos aguardando seu retorno com sua esposa em breve! Atenciosamente, Debora Ribeiro Customer Experience

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Família - 08/06/2016
« Vou me hospedar sempre! »

Muito bom hotel, me surpreendi com atendimento e atenção que nos deram! Fique em um quarto executivo, top! Tem tudo oq vc precisa! Como vou bastante a São Paulo, com certeza, sempre ficarei hospedado nele.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Diogo, Agradecemos imensamente por seu comentário! Ficamos muito felizes que atendemos suas expectativas nesta hospedagem. Estaremos aguardando ansiosos por sua próxima visita! Atenciosamente, Alejandro Geis Gerente Geral

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Romântico - 01/06/2016
« Hospedagem no hotel final de semana! »

Excelente hotel! Moderno, sofisticado e otima localização! Quartos muito limpos, decoração moderna e elegante! Restaurante luxuoso e equipe atenciosa! Ja me hospedei muito em SP mas o Pullman Ibirapuera foi um dos melhores q ja fiquei! Meu agradecimento à equipe Muito obrigado

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Rafael, Agradecemos seus excelentes comentários sobre sua estada conosco. Esperamos sinceramente que esta seja a primeira de muitas. Termos um feedback positivo para transmitir à nossa equipe é sempre muito recompesador e estimulante para que continuem trabalhando duro e conquistando os nossos hóspedes. Te esperamos em sua próxima visita à SP. Alejandro Geis General Manager

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Negócios - 18/04/2016
« Hotel Excelente, próximo ao aeroporto de Congonhas »

O hotel tem o que se espera: atendimento, decoração, móveis exemplares. Em frente ao Parque do Ibiraquera e próximo ao aeroporto de Congonhas, é uma boa opção para o trabalho. Mas o destaque fica com o bar e com o restaurante. Além da boa comida e atendimento mui atencioso, o ambiente é demais! Destaque para o DJ, que deixa o ambiente mais descontraído com músicas bem escolhidas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Marcos, Agradecemos por dedicar seu tempo em compartilhar sua experiência conosco! Nossa suítes realmente são modernas e com decoração muito moderna. Acordar com a vista do Parque do Ibirapuera realmente é sensacional. Nós ficaremos aguardando ansiosos por sua próxima visita! Atenciosamente, Alejandro Geis Gerente Geral

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k_martendal Negócios - 06/04/2016
« Excelente hotel! »

Sempre que venho a São Paulo fico no Pullmann Ibirapuera. Além da ótima localização, o serviço e o atendimento são impecáveis. O café da manhã tem diversas opções, vale a pena o investimento. Sempre que estive hospedada todas as minhas solicitações foram prontamente atendidas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada k_martendal, Obrigado por expressar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes por saber que atendemos suas expectativas em todos os sentidos. Estaremos à sua espera novamente. Atenciosamente, Alejandro Geis Gerente Geral

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Romântico - 09/03/2016
« Hotel encantador. »

Antes de nossa estadia no Pullman Ibirapuera questionávamos a diferença de atendimento aos clientes fidelidade nos hotéis do exterior e aqui no Brasil. Este foi o primeiro hotel entre os inúmeros da rede Accor em que já nos hospedamos no Brasil que nos fez acreditar ainda valer a pena a fidelização à rede. O que faz um hotel é seu staff e esse sem dúvida merece elogios. A começar pelo Raphael, responsável por nosso check-in, que nos recepcionou com a maior atenção e gentilmente nos concedeu um upgrade de quarto. Ainda como clientes fidelidade recebemos drinks de boas-vindas e doce acompanhado por um bilhete muito cordial deixado em nosso quarto. Seguindo o excelente atendimento que recebemos tanto no restaurante, como no café da manhã, não esquecendo a limpeza impecável do banheiro e do quarto. Enfim, foi sem dúvida uma excelente experiência e não hesitaremos em escolher novamente esse hotel em uma próxima viagem de lazer a São Paulo. Agradecemos a atenção e o carinho de toda a equipe Pullman Ibirapuera!

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Prezado Leonardo, Ficamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com nosso hotel. Um dos pilares do Grupo Accor é certamente o reconhecimento de seus principais clientes, membros do LeClub, e todos nós hotéis temos a missão de prestar o melhor atendimento e disponibilizar os benefícios correspondentes. Sempre que vier à SP, conte com nossa hospitalidade. Até a próxima. Alejandro Geis General Manager

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Família - 01/02/2016
« EXCELENTE »

Realmente as fotos do site correspondem à qualidade das acomodações. Decoração atualizada. Banheiro perfeito. Serviço impecável. Bela vista do apartamento. Bom café da manha, compatível com o padrão do hotel.

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Prezado Roberto, É sempre muito bom receber um feedback tão positivo quanto o seu, demonstra que estamos no caminho certo. Nossos quartos Executivos realmente tem uma decoração moderna, bem a cara de nossa incrível cidade. Esperamos sua visita quando retornar à SP. Alejandro Geis General Manager

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silvanoavf Negócios - 18/03/2015
« Custo benefício exelente. »

É a segunda vez que volto a este hotel. Muito bom, recomendo. Muito bem localizado, hotel novo e moderno, atendimento da recepção muito bom, restaurante muito bom também. O único aspecto que deixa a desejar é o serviço de quarto que é sempre bem demorado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Silvano, Toda a equipe do Pullman São Paulo Ibirapuera agradece sua ótima avaliação. Ficamos muito felizes de receber comentários, ainda mais de um cliente frequente, isso mostra que nosso trabalho está sendo bem executado. Nossa equipe de room service está se aperfeiçoando para que o serviço seja ainda melhor. Agradeço e me coloco à disposição. Até breve, Alejandro Geis Gerente Geral

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Anônimo Romântico - 05/01/2015
« Estadia espetacular »

A minha estadia começou com problemas no ar condicionado e na tv a cabo ! "Trocamos de quarto " Rapidamente resolvidos pelo gerente de manutenção , a recepção foi maravilhosa feita pelo mensageiro ! À recepcionista gentil e atenciosa ! Café da manhã excelente !! Quartos lindos e maravilhosos , em breve voltarei . Piscina pequena . Spa e academia fantásticos ... Piscina pequena e tv a cabo deixaram a desejar ! Mas recomento

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Muito obrigada por ter escolhido o Pullman SP Ibirapuera. Ficamos muito felizes com seus comentários referentes a sua hospedagem conosco. É verdadeiramente gratificante saber que o senhor gostou da nossa estrutura de quartos e SPA além do café da manhã, mas, melhor ainda, saber que a receptividade de nossa equipe foi maravilhosa e o atendimento gentil e atencioso. Esteja certo que seus comentários já foram compartilhados com os demais colaboradores e, certamente, será um incentivo para continuar a nos dedicar a um atendimento de excelência, voltado às prioridades dos nossos clientes. Lamentamos o problema com o ar condicionado e TV, apesar da rápida correção. Já estamos tomando as providencias para que estas situações não voltem a acorrer. Todos nós, colaboradores do Pullman SP Ibirapuera, somos muito gratos por sua fidelidade ao nosso produto e serviços. Sempre que estiver em de São Paulo, será muito bem-vindo em nosso hotel! Atenciosamente, Tatiana Malandrin Guest Experience Manager

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Evaldo N Romântico - 04/01/2015
« Pelo preço o café da manhã deveria ser mais completo »

Embora tenha usado o novo serviço de online check-in, tive que refazer o processo de novo no balcão. O quarto é amplo e um pouco escuro. A piscina é aquecida em temperatura bem agradável. A sala de ginástica tinha vários equipamentos. O restaurante estava fechado pelo reveillon mas funcionando normalmente para entregas no quarto. Café da manhã decepcionou pela pouca variedade. O check-out foi demorado pois a recepcionista não sabia cadastrar o voucher Le Club no sistema. De ponto negativo é a cotação do euro usado no resgate do voucher.

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Prezado Evaldo, Agradecemos por ter escolhido o Hotel Pullman SP Ibirapuera para sua hospedagem em São Paulo e por seus comentários. Consideramos muito importante conhecermos todas as percepções de nossos clientes para que possamos trabalhar no aprimoramento constantemente de cada observação. Em relação ao café da manhã, lamentamos não atender suas expectativas. Todo o trabalho de escolha dos itens foi minuciosamente assistido pelo Chef de Cozinha Willian e sua equipe: pães e croissants, geléias, mini manteigas renomadas, pães de queijo levados de mesa em mesa pelos nossos garçons, café expresso da marca Nespresso com diferentes intensidades, variadas frutas, frios, iogurtes, sucos, além é claro da estação de ovos e omeletes, preparados na hora por nossos colaboradores da Cozinha, no intuito de atender a todos nossos clientes de diferentes nacionalidades e costumes. Oferecemos também a opção de servirmos itens separadamente, e neste caso, cobrados individualmente. As equipes de wellcomers foram reorientadas quanto ao check in on line e check out com voucher Le Club, estão aptas a atendê-lo sempre que precisar. Nós agradecemos por sua avaliação e pelo tempo despendido. Sempre que vier a São Paulo, será um grande prazer recebê-lo em nosso hotel! Atenciosamente, Tatiana Malandrin Guest Experience Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
fabioabud Romântico - 14/12/2014
« Viagem a dois »

Ficamos hospedados na suite, quarto excelente tamanho, limpo e com amenidades - banheira de hidromassagem e vaso sanitário privativo. Staff do hotel superatencioso e serviço de quarto rápido e de qualidade.

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Prezado Fábio, Agradecemos imensamente, por ter escolhido o Pullman Ibirapuera para sua hospedagem e por dividir sua experiência conosco e demais usuários do Tripadvisor. É muito bom saber que o senhor gostou do espaço da nossa suíte, banheiro e hidromassagem, mas ficamos especialmente felizes por considerar nossa equipe atenciosa e o serviço de qualidade. Este é o reconhecimento dos nossos esforços para a satisfação dos nossos clientes. Mais uma vez obrigada pela sua recomendação. Esperamos poder recebê-los novamente! Atenciosamente, Tatiana Malandrin Guest Experience Manager

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Eduardo F Negócios - 05/11/2014
« Escolha perfeita em São Paulo »

Viajo frequentemente a São Paulo, seja por negócios ou prazer e frequento o Pullman Ibirapuera desde sua abertura, durante a semana e também nos finais de semana. O que me encanta neste hotel, além da localização excepcional próximo ao Parque é a cordialidade de seu staff, todos, sem exceção, são muito atenciosos e se esforçam para deixa-lo à vontade, um acolhimento perfeito. O serviço de quarto, restaurantes e café da manhã também muito bons, de classe internacional, o quarto sempre impecavelmente limpo e com ótima qualidade da roupa de cama e banho.

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Caro Eduardo, É grande satisfação que recebemos seus comentários e impressões em relação ao nosso hotel. Não há alegria maior do que seu reconhecimento quanto a localização, estrutura, alimentação, limpeza e cordialidade da equipe. Esperamos poder continuar lhe encantando em suas próximas visitas à São Paulo. Atenciosamente, Tatiana Malandrin Guest Experience Manager

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