Hotel – Mercure Madrid Plaza de Espana
section.presentation.hotel.accorhotels
Hotel Mercure

Mercure Madrid Plaza de Espana

Calle de Tutor 1  Esquina Ventura Rodriguez 
28008  MADRID
ESPANHA

1.543 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.543 comentários
Visualizar preços
Garantia de melhor preço
A partir de
A partir de 84.00 EUR Tarifa para não associado
A partir de 79.80 EUR Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Visualizar preços
Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento público em área externa (Servicios de pago)
    • Estacionamento público em área interna (Proximidades)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos 15  EUR
  • Centro de fitness  (Proximidades)

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento público em área externa (Servicios de pago)
    • Estacionamento público em área interna (Proximidades)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos 15  EUR
  • Serviço de babá mediante solicitação
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Servicios de pago)
    • Lavadeira automática

Lazer e atividades

  • Centro de fitness  (Proximidades)
  • Serviço de babá mediante solicitação

Alimentação

  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 7:00-00:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 7:00-00:00

Serviços de negócios

  • 1 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

Dependendo de suas necessidades, escolha entre os quartos Standard ou Prestige, com grandes terraços, e nossa suíte El Prado. Todos com camas de alta qualidade, acesso Wi-Fi, ar-condicionado individual e cofre com espaçopara um computador, uma TV tela plana com uma vasta seleção de canais internacionais, mesa de trabalho com conexão à Internet a cabo e uma porta com olho mágico. Serviço de quarto disponível

  • 97 quartos
  • 51 quartos não fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 12 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Controle automático do ar
    • Mapa da saída de emergência
    • Prensa para calças no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • Telefone de ligação direta
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Berço mediante solicitação.
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Canal(is) Pay-per-view
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Instalações para fazer café/chá
    • Bidê
    • Banheira
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

Suas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Com base em 1.670 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Madrid Plaza de Espana

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.543 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 24/05/2017
« hotel em obras »

após a chegada ao hotel descobri que o mesmo estava em obras, já há algum tempo. quando fiz a reserva não dispunha desta informação. apesar do quarto ser muito bom, há barulho durante o dia além da poeira. também tive problemas com o wifi no meu quarto durante os 2 primeiros dias. ademais os funcionários da recepção são muito atenciosos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Almeida, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Javier de Lucas Director

Avaliação certificada TripAdvisor
434nancid Romântico - 08/05/2017
« Experiência muito boa »

Excelente a recepção e atenção dos funcionários, fui atendida em todas minhas solicitações. O atendimento Le Club foi o esperado, O hotel ainda está em reforma, mas os quartos ja estão reformados e muito cômodos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Apreciado 434nancid : Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Plaza de Espana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Javier de Lucas Gerente

Avaliação certificada TripAdvisor
Ricardo F Família - 31/03/2017
« Mercur Plaza de Spaña uma ótima opção »

Fiquei muito satisfeito com o acolhimento da equipe do hotel, da boa qualidade dos serviços e do excepcional café da manhã. Recomendo esta unidade a todos aqueles que estejam procurando uma boa opção em hotelaria na cidade de Madrid.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 13/03/2017
« péssimo serviço para um hotel de 4 estrelas »

Televisão às 7 da tarde não funcionava. Chamei recepção disseram que o rapaz da manutenção já tinha saido e que não podiam fazer nada. De manhã às 7.30 o ruido fora do quarto era horrivel. Falei com empregada disse que era o carro de transporte que fazia muito barulho. Num hotel de 4 estrelas ? Nunca vi nada assim.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Estimado cliente Sentimos, que su experiencia en nuestro hotel, no haya estado a la altura de sus espectativas, Como habrá comprobado estamos en proceso de renovación desde el mes de noviembre y esto está ocasionando algunos problemas de ruidos, que intentamos paliar limitando horarios, para el comienzo de las obras, pero es cierto, que es una tarea complicada, entendemos su malestar y por ello le pido disculpas de nuevo, por las molestias ocasionadas, Aun así nos gustaría que nos diera una nueva oportunidad a partir del mes de junio, cuando terminen las obras, para que conozca la nueva experiencia Mercure Madrid Plaza de España Atentemente Raquel Gata

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 24/01/2017
« Muti bom (mas estava em reforma) »

Hotel com excelente localização. Prédio antigo mas que estava passando por reformas no início de Janeiro de 2017. O quarto era maior do que eu estava esperando (standard room). A mobília segue o estilo do hotel, antigo. O carpete e as cortinas são grossos, bonitos e não possuem qualquer mau odor. Há um corredor que liga o quarto ao banheiro. Neste corredor fica o ar condicionado que direciona o ar ao quarto. Portanto, não se escuta nenhum ruído quando o aparelho está ligado. Muito bom! Falta isolamento acústico nas janelas. Mas como disse, estava passando por reformas e talvez as janelas tenham sido renovadas. Café da manhã bom mas um pouco apertado. Equipe prestativa. A camareira não deixou sabonete por 2 dias seguidos. Tem um Taco Bell e outros fast foods próximos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Exmo Senhor Fabian Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Plaza de Espana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Javier de Lucas Director

Avaliação certificada TripAdvisor
denisem3382 Viagem com amigos - 04/07/2015
« Hotel maravilhoso, no meio do Centro, próximo à Plaza de España »

Amei estar neste hotel! quartos luxuosos e ainda por cima, próximo aos melhores pontos de Madrid. Os funcionários são atenciosos, o café da manhã é saudável e farto. Hotel 4 estrelas com charme de 5 estrelas. Repetiria a experi6encia sem pestanejar. Localizado a 300 metros da Plaza de España e próximo à ótimos restaurantes de tapas e outras iguarias locais.

Avaliação certificada TripAdvisor
LSS674 Romântico - 17/06/2015
« Seria excelente se não fosse a geladeira. »

Hotel muito bom, boa localização e atendimento. O problema foi a geladeira que não gela. Poderia ser considerada no máximo uma caixa térmica. Solicitamos um técnico que disse ser assim mesmo. Uma pena!

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem com amigos - 31/05/2015
« Ótimo custo x beneficio »

Ótima localização. Apenas 50 mts do metro Ventura Rodriguez e 10 minutos a pé do Palácio Real. Quarto e banheiro espaçosos e limpos. Ótimo café da manhã. Equipe do hotel (recepção e café) muito atenciosos e simpáticos.

Avaliação certificada TripAdvisor
Jose M Romântico - 08/04/2015
« excelente localizacao e excelente staff »

indico hotel pelo excelente staff do hotel em especial o Sr. Angel que eh um perfeito gentleman, O hotel esta em excelente localizacao em Madrid e perto de muitos pontos turisticos e possui um excelente cafe da manha. Os quartos sao excelentes, e a unica coisa que nao foi totalmente satisfatoria era a cama que nao era das mais confortaveis, Era aceitavel para os dias que ficamos hospedados.

Avaliação certificada TripAdvisor
SergioASouza Romântico - 31/03/2015
« Ótima localização »

Hotel bem localizado. Dá para ir a pé para quase todos os cartões postais de Madrid. 3 minutos da estação do metrô. Ficamos numa suíte Privilege, mas os itens não eram repostos regularmente. Prédio antigo, mas bem conservado.

Avaliação certificada TripAdvisor
yamorim Romântico - 29/10/2014
« Boa localizacao, ótimo atendimento »

Apesar da aparência antiga, o hotel é excelente, principalmente pelo seu atendimento e cortesia do Staff. Fica localizado a poucos metros da Plaza de España, um pouco distante da Plaza Mayor, mas nada que não se resolva em uma ou duas estações de metrô.

Avaliação certificada TripAdvisor
mariorL6137BK Romântico - 27/10/2014
« Boas instalações e bom serviço »

Quarto de bom tamanho, cama confortável, bom café da manhã, localização e serviços excelentes. Próximo ao metro e dá para fazer muitas atrações a pé para quem gosta de caminhar um pouco.Vários restaurantes ao redor do hotel assim como supermercados.

Avaliação certificada TripAdvisor
anabrasil2014 Negócios - 04/10/2014
« bom...sempre que não precise usar internet »

O hotel está bem localizado e os funcionários são muito gentis, mas caso precise usar a internet, escolha outro hotel. Não apenas a internet é lenta, mas dependendo do apartamento, não terá sinal nenhum

Avaliação certificada TripAdvisor
Robson C Família - 22/07/2014
« Viagem_Madrid »

O Hotel é muitíssimo bem localizado, perto da Gran Vía e da Plaza de España (onde há uma estação de metrô), perto também do Palácio Real. Apesar de não ter um restaurante no Hotel o Mercure Plaza de España possui um acordo com um restaurante próximo que atende adequadamente aos hóspedes. Tive um contratempo e precisei adiar minha chegada em 1 dia e o Hotel concedeu-me o benefício de utilizar o valor da diária que já estava paga com os extras que consumimos durante nossa estadia. O Sr. Angel é um funcionário excepcional.

Avaliação certificada TripAdvisor
Rennes791 Romântico - 31/05/2014
« Madrid espetacular! »

Gostei da cidade de Madrid e do hotel Mercure. Fui do jogo do Real Madrid. No museu Prado. Nas touradas em Las Ventas. No Jardim Botânico. Na Gran Via. Estive em restaurantes e cafeterias com comidas típicas.

Avaliação certificada TripAdvisor
Tadeu P Romântico - 18/05/2014
« Nice »

Hotel bem localizado, antigo, precisa de uma revisão no sistema de ar condicionado. O frigobar não gela corretamente. A geladeira foi trocada mas ela é fraca. Os funcionários são atenciosos e tem um bom café da manhã. Custo benefício bom.

Avaliação certificada TripAdvisor
HD2014RJ Romântico - 17/05/2014
« Muito interessante »

Hotel antigo, mais simples que outros Mercure que utilizo, mas muito confortável. Recepção muito eficiente e gentil. ótimo pessoal de limpeza. Quarto confortável. Cama ótima. Varanda foi um bônus. Boa localização

Avaliação certificada TripAdvisor
Ana C Viagem sozinho - 03/05/2014
« confortavel e bem localizado »

Hotel com excelente localização, em rua bem tranquila, próximo de ótimos restaurantes, lojas e meios de transporte para toda a cidade. Quarto muito confortável e equipe de profissionais muito atenciosos. Boa internet.

Avaliação certificada TripAdvisor
Gustavo M Romântico - 22/04/2014
« Excelente hotel! »

O staff desse hotel é extremamente cordial e atencioso, tornando a estada bem mais tranquila e agradável. Os quartos são bastante limpos, e são bem equipados. A localização é bem boa, perto de estações de metrô, bares e restaurantes, além de pontos de interesse. Trata-se dum hotel diferenciado quando comparado aos demais da rede Mercure. Recomendo!

Avaliação certificada TripAdvisor
Rolusouza Romântico - 17/04/2014
« Mercure Plaza de Espana »

Embora o hotel tenha uma bonita área de recepção, está abaixo da qualidade da linha Mercure. Para começar, o quarto que havia reservado era o Privilége, que na figura mostra uma cafeteira de café expresso. No entanto, quando cheguei havia apenas uns envelopes de café instantâneo, que não cheguei a tocar. Pessoas que apreciam café expresso abominam essa coisa. Embora o quarto 307 que me foi destinado fosse de tamanho razoável - eu esperava um quarto maior - a cama não era boa: o colchão possuía depressões e lombadas. O banheiro também deixou a desejar, as amenities, aqueles produtos básicos de higiene faltavam sempre, chegando a faltar sabonete para o banho. Tive que pedir à recepção. E muitas outras amenities nunca foram oferecidas. Basicamente havia ali apenas a espuma de banheira, o shampoo e um pequeno sabonete, faltando outras, comuns nos vários hotéís da mesma rede. Embora a rua seja barulhenta com bares e restaurantes próximos, a janela com borrachas permitiu um isolamento satisfatório do som, permitindo uma boa noite de sono. O café é servido apenas às 07hs, tarde para quem deseja sair cedo do hotel ou tem compromissos pela manhã. As instalações do hotel são antigas, o que explica os interruptores próximos à cama não apagarem todas as luzes do quarto. E o pior: mesmo este quarto, o qual o recepcionista disse se tratar de um quarto para não fumantes, fede à fumaça de cigarro. O cheiro chega a incomodar muito, muito mesmo. E também não tive upgrade de quarto conforme meu cartão de fidelidade ser Platinum. Em suma: o hotel é apenas razoável e está abaixo da qualidade da linha Mercure.

Nossas mais recentes avaliações de 20
Veja mais avaliações
Em parceria com o

Classificação dos usuários da internet

Outros usuários da internet classificaram nosso hotel

Reserve sua estadia neste hotel
Garantia de melhor preço
A partir de
A partir de 84.00 EUR Tarifa para não associado
A partir de 79.80 EUR Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Hotel não participante Como associado {{fidelityCard}} Gratuito: torne-se um associado Le Club AccorHotels

Ao fazer uma reserva neste hotel:

  • Eu acumulo pontos Status e Rewards
  • Eu não ganho pontos
  • Posso facilmente converter meus pontos HuaZhu Rewards em pontos Le Club AccorHotels (e vice-versa)
  • Posso utilizar meus pontos Rewards
  • Eu não posso usar meus pontos
  • Eu me beneficio com as vantagens de ser {{fidelityCard}}
  • Eu me beneficio com as vantagens
  • Eu não me beneficio com as vantagens
  • Posso usufruir do desconto Le Club AccorHotels
  • Não posso usufruir de uma Tarifa de Associado
Garantia de melhor preço

Nossos outros hotéis nas proximidades

A 970 m ibis Madrid Centro
Hotel ibis Madrid Centro
A partir de
A partir de 71.00 EUR Tarifa para não associado
A partir de 67.45 EUR Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
A 1,8 km ibis Styles Madrid Prado
Hotel ibis Styles Madrid Prado
A partir de
A partir de 76.50 EUR Tarifa para não associado
A partir de 72.68 EUR Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
A 2,1 km Mercure Madrid Centro
Mercure Madrid Centro
A partir de
A partir de 84.00 EUR Tarifa para não associado
A partir de 79.80 EUR Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
A 3,6 km Novotel Madrid Center
Hotel Novotel Madrid Center
A partir de
A partir de 77.00 EUR Tarifa para não associado
A partir de 73.15 EUR Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Todos os nossos hotéis em MADRID
Visualizar preços