Hotel – Mercure Florianopolis Centro Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Florianopolis Centro Hotel

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3.5/5 938 comentários
Todos os hotéis em Florianopolis
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Serviços pagos

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços pagos)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • HERCILIO LUZ
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado a partir das 8h
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Mensageiro

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Instalações para alugar bicicletas  (Proximidades)

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 07:00-23:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 07:00-23:00

Serviços de negócios

  • 3 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Serviços pagos)
    • Business center de auto-atendimento (Serviços pagos)
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

Dispomos de 73 apartamentos com 44 m2 nas categorias Standard e Superior, equipados com internet sem fio, TV a cabo, frigobar, fogão elétrico, microondas, secador de cabelos e ar condicionado split no quarto e na sala.Nossos apartamentos são todos formados por quarto, sala com bar e cozinha e banheiros. Em alguns deles você pode visualizar a bela vista do pôr do sol na baía de Florianópolis e ainda as charmosas luzes da ponte Hercílio Luz.

  • 71 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Berço mediante solicitação.
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Fax
    • Computador
    • Impressora
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Cozinha completa
    • Microondas no quarto
    • Instalações para fazer café/chá
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Informações de emergência nos quartos
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

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Suas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Com base em 3.278 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Florianopolis Centro Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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3.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 938 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 01/04/2018
« HOSPEDAGEM DE ANIVERSÁRIO »

Hospedagem OK. As toalhas são muito duras. Para esta categoria de hotel deveria ter algo mais confortável. Infelizmente o café estava sendo servido no centro de convenções, mas a equipe do hotel foi muito atenciosa.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 26/02/2018
« Meu hotel favorito »

Gosto muito do Mercure pela localização, pela gentileza do pessoal de recepção e serviço. Também por oferecer dois ambientes com duas TVs, copa, microondas, pia, fogão elétrico. Sendo, como eu, cliente fidelidade melhor ainda.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 29/01/2018
« bom preço, mas o hotel precisa melhorar »

Fiquei hospedado por 17 dias, nos primeiro dias tinha direito a café da manhã, ai depois de uma semana resolveram que a minha diária não me dava direito ao café da manhã e sem prévio aviso começaram a cobrar, apesar que o café tb não era lá essas coisas, todo dia era igual, nunca mudava nada. O quarto carece de limpeza, matei uma barata no meu quarto, apesar do quarto ter uma pequena cozinha, com fogão inclusive, não dispõe de nenhum acessório como pratos e panelas, por exemplo, ai tem solicitar e rezar para que tenha disponibilidade para emprestar, na maioria das vezes não tinha. Wifi é bem ruim.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Estimado Sr. Edson, Agradecemos sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós. Conforme reservado, sua tarifa não contemplou o café da manhã, houve um equívoco da nossa equipe de reservas que incluiu o café da mnahã no início da sua hospedagem. Com relação à limpeza, informo que temos procedimentos rigorosos, vamos intensificar o treinamento com nossa equipe. Ressalto que temos rotina de desinsetização das habitações conforme certificados emitidos pelos nossos fornecedores e vigilância sanitária. Dispomos de acessórios para cozinha para empréstimo. Devido ao maior volume do público de família no período de férias, embora tenhamos aumentado o estoque de utensílios, tivemos mais empréstimos que o normal, por isso a necessidade de aguardar a disponibilidade. Informo que a velocidade free para wifi é limitada conforme a política da marca, mas informo que adiquirimos um novo link de internet com o dobro da capacidade, e a velocidade disponibilizada será maior a partir de fevereiro. Esperamos melhor servi-lo em sua próxima visita. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral,

Avaliação certificada TripAdvisor
Paulo C Negócios - 25/01/2018
« Precisando de uma reforma... »

o hotel é super bem localizado, mas está precisando urgente de uma reforma de bom gosto. Os quartos estão decadentes, tirando as camas que estão ótimas, os banheiros todo enjambrados, mal funcionam as torneiras e chuveiros e tudo com aparencia de velho e largado. A sala que tem no quarto é horrivel, não tem um objeto pra decorar ou tornar aquilo mais aconchegante. Realmente está bem longe do padrão Mercure.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado Sr.Paulo, Agradecemos seus comentários. Sua opinião é muito importante para nós e futuros clientes. Informo que o Mercure Florianópolis Centro Hotel atravessa uma fase de renovação do produto e que em breve chegaremos nos quartos, em razão de ser o maior investimento. Recentemente renovamos as áreas do lobby, academia e centro de eventos. Ainda neste mês iniciaremos a execução de um apartamento (protótipo) que será o ponto de partida para renovação das habitações, em breve estará disponível para nossos hóspedes. Até a proxima visita, Feel Welcome! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 16/01/2018
« Funcional, porém caro para o que oferece! »

O Hotel é antigo e necessita de uma renovação urgente. Os quartos são de bom tamanho, mas antigos. As camas são pequenas, a cozinha com aspecto de velha. O piso é escuro e pouco aconchegante. Os funcionários são mal treinados e pouco simpáticos em geral, com poucas excessões. A piscina é minúscula, não dá pra contar que tem. Faltam áreas de lazer para dias de chuva na cidade. O Café da Manhã é simples e pouco variado. Em resumo, o hotel funciona, mas não oferece conforto ou lazer. É apenas um local para deixar as malas, tomar banho e dormir. Muito caro para o que oferece.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado Sr. Alexandre, Agradecemos sua avaliação e comentários. Informamos que a modernização do hotel ocorre de forma gradativa. Reformamos Lobby e Bar em 2015 em 2017 fizemos uma obra estrutural (troca do encanamento) e atualmente estamos reformando o centro de eventos. Para os apartamentos, está previsto para 2018 a execução de um apartamento protótipo que será base para início do movimento de modernização dos apartamentos. Ainda assim, antes da modernização, os apartamentos foram recentemente equipados com novos microondas, aparelhos de frigobar, novas camas modelo plush fire retardant da fabricante Castor que medem 1,68 X1,98cm por 33cm de altura, padrão Mercure. Além destes equipamentos, iniciamos em 2018 a troca dos aparelhos de televisão para Smart TV de 40', 100% dos aparelhos dos quartos serão substituídos em 2018. Entre outras melhorias, buscamos de forma contínua manter as habitações modernas e funcionais para seu maior conforto. Agradeço os elogios à nossa equipe e pelos apontamentos, são muito importantes para que trabalhemos na melhoria contínua em busca da satisfação dos nossos hóspedes. Esperamos novamente hospedá-lo num futuro breve. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 24/11/2017
« I like Mercure hotels »

Ótimo hotel. Quarto separado de dormir com porta. Ar condicionado silencioso. Cama confortável. Travesseiro bom. Sala com poltrona e cadeira. Chuveiro forte. Cozinha com geladeira e microondas. Deveriam por mais papel na papeleira.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado (a) Hóspede, Agradecemos sua avaliação e recomendação, sua opinião é muito importante para nós, atuais e futuros clientes. Obrigado também pela observação sobre o papel, estaremos mais atentos. Esperamos revê-lo(a) em breve e novamente bem servir. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 08/11/2017
« Boa localizaçao »

Hotel OK , um pouco abaixo na media em relaçao ao s Mercure ,mas ainda assim confortavel . Quarto amplo colabora com esta opiniao . Deijou a desejar o banho . Chuveiro nao estava legal e chegou levar 10 min para esquentar a agua

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado (a) Hóspede, Agradecemos a avaliação, seus comentários são muito importantes para a melhoria contínua dos nossos serviços. Iremos verificar o motivo da demora da saída da água quente na habitação em que esteve hospedado(a), não tivemos outras ocorrências. A tubulação e os reservatórios, bem como os registros dos chuveiros foram recentemente substituídos. Esperemos revê-lo(a) em breve! Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 24/06/2017
« Poor »

o Mercure Florianópolis Centro é de baixa qualidade. Está fora do padrão Global Mercure. Hotel antigo, mal conservado. Pintura inacabada. Venderam strogonoff de filé mignon, mas a carne era de segunda

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado Hóspede, Agradecemos seus comentários e avaliação no seguimento de sua estada no Mercure Florianópolis Centro.Sua opinião é muito relevante. Estamos trabalhando na melhoria contínua do produto e serviços. Recentemente investimos na modernização de vários itens do apto, tais como: nova cama com pillow top padrão Mercure, reforma do sofá e poltronas, novo aparelho de frigobar e micro ondas, novos travesseiros de 90cm e secadores de cabelos mais potentes. Estamos substituindo a tubulação de água do edifício e modernizando também os banheiros, em breve notará mais esta melhoria. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para demonstrar o quanto estamos comprometidos com seu conforto e bem estar. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral.

Avaliação certificada TripAdvisor
Cristiane C Viagem com amigos - 21/06/2017
« Feriado Corpus Christi »

Hotel bem localizado. Limpeza e café da manhã muito bons. Check-in rápido, eficiente e ultra simpático. Funcionária Rafaela merece nota 10. O funcionário Clóvis também foi muito amável. Aliás, todos os funcionários, da limpeza ao roomservice, passando pelo café da manhã (Sra. Elizete). Volto e recomendo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimada Hóspede, Agradecemos os comentários e elogios no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Sua avaliação é muito importante para nós. Ficamos alegres com sua satisfação, sobretudo por termos conseguido exceder suas expectativas a ponto de registrar os nomes dos nossos colaboradores. Nosso time é apaixonado por servir, e sempre será. Os elogios serão transmitidos a cada um dos colaboradores com forma de impulsioná-los a proporcionar mais experiências com esta a muitos mais hóspedes. Até a próxima visita! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
carloseduardo106 Viagem sozinho - 02/06/2017
« Análise do hotel »

O hotel é muito bem localizado. Proximo ao shopping beira mar (uns 6-7 reais de uber). Só achei a decoração e os quartos um pouco antiga. Uma modernização e revitalização nos quartos ia bem. De resto gostei bastante do hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Esimado Hóspede, Apreciamos seus comentários, obrigado por sua avaliação. Gostaria de informar que melhorias estão sendo realizadas para melhor percepção da atmosfera do apartamento. Recentemente as habitações ganharam novos aparelhos de minibar, novos microondas e novas poltronas para a bancada de trabalho. Estamos modernizando os toiletes e em breve uma habitação mais moderna estará disponível. Esperamos revê-lo em breve! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 30/05/2017
« O atendimento é incrível! »

O melhor atendimento que já tive na rede Accor. Pessoal extremamente gentil e muitíssimo prestativo, em todos os aspectos. Flexíveis e prestativos. Sem dúvida o melhor atendimento de todos os hoteis Mercure

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado Sr. Raphael, Recebemos com muita alegria sua avaliação e recomendação. É motivo de orgulho receber impressões tão positivas. Nosso time se esforça diariamente para servir de forma natural e irrepreensível no que diz respeito a oferecer facilidades, atenção e garantia de qualidade. Mais uma vez, obrigado por contribuir com seus comentários, são muito importantes para nós, atuais e futuros clientes. Até a próxima visita! Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 25/02/2017
« Hotel Mercure Downtown »

O hotel é muito velho assim como os seus quartos. Precisa urgentemente ser reformado. O tamanho do quarto é excelente, porém os móveis muito velhos e nada confortáveis. P atendimento dos recepcionistas é excelente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimada Hóspede, Agradecemos seus comentários, sua opinião é muito relevante para nós. Obrigado pelos elogios aos nossos colaboradores, temos muita paixão em servir.Na rede Mercure temos a garantia da qualidade nos serviços prestados, ficamos felizes que tenha ficado satisfeita. Trabalhamos na manutenção preventiva e na contínua melhora do nosso produto. Informo que há um plano de melhorias em curso e planejamento para modernização do produto, no entanto, depende da arrecadação de investimentos. Como percebeu, as habitações são bem equipadas, e estes investimentos são parte deste plano. De 2015 para os dias atuais já foram trocadas as camas, sofa-cama, micrrondas, frigobar entre outros equipamentos, primando sempre para seu maior conforto. Tenha certeza qe estamos trabalhando para servir sempre melhor. Esperamos revê-la em breve! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
keysamarques Família - 20/02/2017
« Ótima escolha »

Os hotéis da rede Accor são sempre minha primeira opção, mas também sempre leio as opiniões antes de reservar e como li que o sofá cama não era confortável e precisaria utilizá-lo fiquei um pouco preocupada. Claro que não há comparação com o conforto da cama do hotel, mas achei bem confortável e dormi muito bem. A localização é ótima e os funcionários simpáticos e muito atenciosos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado (a) Hóspede, Agradecemos a recomendação e fidelidade. Nos orgulha saber de sua confirança em nossos produtos e serviços. Seus comentários serão partilhados com nosso time, para que reafirmar para todos quão importante é a relação humana entre nós e nossos hóspedes. Esperamos te receber por muitas vezes, até a próxima visita. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

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Felipe R Família - 02/02/2017
« Bonitinho mas não é bom pra familia. »

O quarto é grande, porém a cama extra é um sofa cama muito ruim onde meu filho não conseguiu dormir bem (3 anos). A pia estava entupida de cabelo e tinha cabelo no chão do banheiro quando cheguei no quarto, ao falar com os funcionários, fui informado que nada poderia ser feito porque a equipe de limpeza não trabalha a noite (eram 19:00h aproximadamente). o café damanhã é muito caro (32 reais por pessoa) e não é bom, pao de queijo frio, e nada demais. O estacionamento é um pouco caro, poderia ser gratis. O espelho do banheiro só da pra ver o seu peito se você tiver mais de 1,77 de altura. O quarto é muito claro, a cortina blackout não é suficiente. Tudo isso poderia ser melhor com um projeto e gestão melhor, sem precisar de luxo nem de dinheiro, por isso fico decepcionado. A rede accor precisa entender que atender bem o cliente não é só dar bom dia quando chega e falar de forma gentil, tem que melhorar o produto e os processos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado Sr. Felipe, Aprecisamos sua avaliação e agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Florianópolis Centro. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os pontos citados, obrigado pelas sugestões. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

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Romântico - 10/01/2017
« Excelente rede de hotéis »

Excelente estadia, cama confortável proporcionou um excelente sono. Quarto bastante espaçoso, havia uma cozinha americana, sacada e mesa de escritório. Excelente localização, próximo ao Mercado Público, na área central da cidade. Fácil acesso às praias.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado Hóspede, Agradecemos os comentários e recomendação para o Mercure Florianópolis Centro. Ficamos muito felizes por sua avaliação, elogios e críticas são sempre muito bem-vindos. Os colaboradores da AccorHotels e seu portifólio de marcas trabalham na melhoria contínua dos produtos e serviços para atender e exceder sua expectativa, ficamos felizes em saber que nosso objetivo foi entregue. Esperamos recebê-lo em breve em mais um de nossos mais de 4mil hotéis pelo mundo! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 21/09/2016
« Hotel bem localizado »

Hotel bem localizado, com vista para a Beira Mar e as pontes de Florianópolis. Fiquei em um quarto superior 401, o apartamento aparenta ter recebido reforma a não muito tempo, mas devido a um vazamento no apartamento de cima, o papel de parede estava manchado e ainda pingava de forma eventual no nosso banheiro. Achei o café da manhã bastante pobre para o padrão da rede.

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Prezado Sr. Silvio! Agradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Informo que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero revê-lo em breve em nossa unidade. Sinceramente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

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Família - 08/09/2016
« Excelência em estadia »

Tive uma estadia maravilhosa no Mercure, não só pela qualidade dos serviços, mas por contar com muita ajuda do staff do hotel para alguns problemas de quem está viajando com a família, incluindo crianças. Recomendo a todos que queiram qualidade e tranquilidade num ambiente super aconchegante e sofisticado.

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Prezado Sr. Flavio! Agradeço muito por seus comentários e elogios. Nós do Mercure Florianópolis Centro estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos clientes, e seus comentários reflete que atingimos este objetivo, afinal, nos preocupamos a todo instante com a excelência de nossos serviços, oferecendo total assistência a cada um de nossos hóspedes. Espero revê-lo muito em breve. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

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Família - 15/08/2016
« Excelente Custo Beneficio »

Adoro a hospitalidade da equipe, localização e disponibilidade para que minha filha Yasmin, de 16 anos, possa estar ao mesmo quarto! Ja que não gosta de dormir sozinha! Excelente ambiente, está sendo modernizado! Seu restaurante tem excelente vista da cidade, pois fica no ultimo andar do Hotel!!

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Estimado (a) Hóspede, Agradecemos sua recomendação e avaliação no seguimento da sua estada. Saber que o Mercure Florianópolis Centro é a extensão da sua casa muito nos alegra, e trabalharemos para que seja sempre assim, conforto e segurança aliado ao melhor atendimento para exceder suas expectativas. Esperamos revê-los em breve! Sinceros cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

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Família - 19/07/2016
« Excelente »

Hotel muito bem localizado, quartos limpos, café da manhã simples mas com itens essenciais. O ponto alto do hotel é a simpatia e presteza dos funcionários, sempre dispostos a ajudar, inclusive com dicas para passeios. Estada muito agradável.

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Estimada Hóspede, Ficamos felizes por sua satisfação e agradecemos sua recomendação. Os elogios ao nosso time serão compartilhados com cada um, sem dúvida será um excelente estímulo para continuarmos a servir de maneira excepcional. Tenho certeza que além de todo treinamento que recebem, a Srª como muitos de nossos hóspede percebeu a paixão em servir presente em cada um dos nossos colaboardores. Esperamos revê-la em breve! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis

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Família - 16/07/2016
« Ótimos quartos para famílias »

Os quartos são muito bons, espaçosos e bem divididos para ficar três adultos ou uma família com dois adultos e duas crianças. Os móveis do banheiro é que deveriam ser trocados, pois já estão um pouco ultrapassados. O café foi excelente e a equipe sempre atenta as nossas demandas.

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Estimados Hóspedes, Agradecemos sua recomendação e comentários. Sua opinião é muito relevante para nós atuais e futuros clientes. Entendemos sua expectativa e cumpre informar que estamos substituindo gradativamente os móveis dos banheiros. Esperamos revê-los em breve e novamente surpreender! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

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