Hotel – Mercure Florianopolis Centro Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Florianopolis Centro Hotel

Rua Felipe Schmidt 1102  Centro  FLORIANOPOLIS 
88010002  FLORIANOPOLIS
BRASIL

887 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 887 comentários
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Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento público em área interna (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento público em área interna (Servicios de pago)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • HERCILIO LUZ
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness
  • Instalações para alugar bicicletas  (Proximidades)

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 07:00-23:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 07:00-23:00

Serviços de negócios

  • 3 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Servicios de pago)
    • Centro de negócios de auto-atendimento (Servicios de pago)
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

Dispomos de 73 apartamentos com 44 m2 nas categorias Standard e Superior, equipados com internet sem fio, TV a cabo, frigobar, fogão elétrico, microondas, secador de cabelos e ar condicionado split no quarto e na sala.Nossos apartamentos são todos formados por quarto, sala com bar e cozinha e banheiros. Em alguns deles você pode visualizar a bela vista do pôr do sol na baía de Florianópolis e ainda as charmosas luzes da ponte Hercílio Luz.

  • 71 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Berço mediante solicitação.
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Fax
    • Computador
    • Impressora
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Cozinha completa
    • Microondas no quarto
    • Instalações para fazer café/chá
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Informações de emergência nos quartos
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Com base em 2.572 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Florianopolis Centro Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
3.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 887 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 24/06/2017
« Poor »

o Mercure Florianópolis Centro é de baixa qualidade. Está fora do padrão Global Mercure. Hotel antigo, mal conservado. Pintura inacabada. Venderam strogonoff de filé mignon, mas a carne era de segunda

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos seus comentários e avaliação no seguimento de sua estada no Mercure Florianópolis Centro.Sua opinião é muito relevante. Estamos trabalhando na melhoria contínua do produto e serviços. Recentemente investimos na modernização de vários itens do apto, tais como: nova cama com pillow top padrão Mercure, reforma do sofá e poltronas, novo aparelho de frigobar e micro ondas, novos travesseiros de 90cm e secadores de cabelos mais potentes. Estamos substituindo a tubulação de água do edifício e modernizando também os banheiros, em breve notará mais esta melhoria. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para demonstrar o quanto estamos comprometidos com seu conforto e bem estar. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral.

Avaliação certificada TripAdvisor
Cristiane C Viagem com amigos - 21/06/2017
« Feriado Corpus Christi »

Hotel bem localizado. Limpeza e café da manhã muito bons. Check-in rápido, eficiente e ultra simpático. Funcionária Rafaela merece nota 10. O funcionário Clóvis também foi muito amável. Aliás, todos os funcionários, da limpeza ao roomservice, passando pelo café da manhã (Sra. Elizete). Volto e recomendo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimada Hóspede, Agradecemos os comentários e elogios no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Sua avaliação é muito importante para nós. Ficamos alegres com sua satisfação, sobretudo por termos conseguido exceder suas expectativas a ponto de registrar os nomes dos nossos colaboradores. Nosso time é apaixonado por servir, e sempre será. Os elogios serão transmitidos a cada um dos colaboradores com forma de impulsioná-los a proporcionar mais experiências com esta a muitos mais hóspedes. Até a próxima visita! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
carloseduardo106 Viagem sozinho - 02/06/2017
« Análise do hotel »

O hotel é muito bem localizado. Proximo ao shopping beira mar (uns 6-7 reais de uber). Só achei a decoração e os quartos um pouco antiga. Uma modernização e revitalização nos quartos ia bem. De resto gostei bastante do hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Esimado Hóspede, Apreciamos seus comentários, obrigado por sua avaliação. Gostaria de informar que melhorias estão sendo realizadas para melhor percepção da atmosfera do apartamento. Recentemente as habitações ganharam novos aparelhos de minibar, novos microondas e novas poltronas para a bancada de trabalho. Estamos modernizando os toiletes e em breve uma habitação mais moderna estará disponível. Esperamos revê-lo em breve! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 30/05/2017
« O atendimento é incrível! »

O melhor atendimento que já tive na rede Accor. Pessoal extremamente gentil e muitíssimo prestativo, em todos os aspectos. Flexíveis e prestativos. Sem dúvida o melhor atendimento de todos os hoteis Mercure

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado Sr. Raphael, Recebemos com muita alegria sua avaliação e recomendação. É motivo de orgulho receber impressões tão positivas. Nosso time se esforça diariamente para servir de forma natural e irrepreensível no que diz respeito a oferecer facilidades, atenção e garantia de qualidade. Mais uma vez, obrigado por contribuir com seus comentários, são muito importantes para nós, atuais e futuros clientes. Até a próxima visita! Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 25/02/2017
« Hotel Mercure Downtown »

O hotel é muito velho assim como os seus quartos. Precisa urgentemente ser reformado. O tamanho do quarto é excelente, porém os móveis muito velhos e nada confortáveis. P atendimento dos recepcionistas é excelente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimada Hóspede, Agradecemos seus comentários, sua opinião é muito relevante para nós. Obrigado pelos elogios aos nossos colaboradores, temos muita paixão em servir.Na rede Mercure temos a garantia da qualidade nos serviços prestados, ficamos felizes que tenha ficado satisfeita. Trabalhamos na manutenção preventiva e na contínua melhora do nosso produto. Informo que há um plano de melhorias em curso e planejamento para modernização do produto, no entanto, depende da arrecadação de investimentos. Como percebeu, as habitações são bem equipadas, e estes investimentos são parte deste plano. De 2015 para os dias atuais já foram trocadas as camas, sofa-cama, micrrondas, frigobar entre outros equipamentos, primando sempre para seu maior conforto. Tenha certeza qe estamos trabalhando para servir sempre melhor. Esperamos revê-la em breve! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
keysamarques Família - 20/02/2017
« Ótima escolha »

Os hotéis da rede Accor são sempre minha primeira opção, mas também sempre leio as opiniões antes de reservar e como li que o sofá cama não era confortável e precisaria utilizá-lo fiquei um pouco preocupada. Claro que não há comparação com o conforto da cama do hotel, mas achei bem confortável e dormi muito bem. A localização é ótima e os funcionários simpáticos e muito atenciosos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado (a) Hóspede, Agradecemos a recomendação e fidelidade. Nos orgulha saber de sua confirança em nossos produtos e serviços. Seus comentários serão partilhados com nosso time, para que reafirmar para todos quão importante é a relação humana entre nós e nossos hóspedes. Esperamos te receber por muitas vezes, até a próxima visita. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
Felipe R Família - 02/02/2017
« Bonitinho mas não é bom pra familia. »

O quarto é grande, porém a cama extra é um sofa cama muito ruim onde meu filho não conseguiu dormir bem (3 anos). A pia estava entupida de cabelo e tinha cabelo no chão do banheiro quando cheguei no quarto, ao falar com os funcionários, fui informado que nada poderia ser feito porque a equipe de limpeza não trabalha a noite (eram 19:00h aproximadamente). o café damanhã é muito caro (32 reais por pessoa) e não é bom, pao de queijo frio, e nada demais. O estacionamento é um pouco caro, poderia ser gratis. O espelho do banheiro só da pra ver o seu peito se você tiver mais de 1,77 de altura. O quarto é muito claro, a cortina blackout não é suficiente. Tudo isso poderia ser melhor com um projeto e gestão melhor, sem precisar de luxo nem de dinheiro, por isso fico decepcionado. A rede accor precisa entender que atender bem o cliente não é só dar bom dia quando chega e falar de forma gentil, tem que melhorar o produto e os processos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado Sr. Felipe, Aprecisamos sua avaliação e agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Florianópolis Centro. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os pontos citados, obrigado pelas sugestões. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 10/01/2017
« Excelente rede de hotéis »

Excelente estadia, cama confortável proporcionou um excelente sono. Quarto bastante espaçoso, havia uma cozinha americana, sacada e mesa de escritório. Excelente localização, próximo ao Mercado Público, na área central da cidade. Fácil acesso às praias.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado Hóspede, Agradecemos os comentários e recomendação para o Mercure Florianópolis Centro. Ficamos muito felizes por sua avaliação, elogios e críticas são sempre muito bem-vindos. Os colaboradores da AccorHotels e seu portifólio de marcas trabalham na melhoria contínua dos produtos e serviços para atender e exceder sua expectativa, ficamos felizes em saber que nosso objetivo foi entregue. Esperamos recebê-lo em breve em mais um de nossos mais de 4mil hotéis pelo mundo! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 21/09/2016
« Hotel bem localizado »

Hotel bem localizado, com vista para a Beira Mar e as pontes de Florianópolis. Fiquei em um quarto superior 401, o apartamento aparenta ter recebido reforma a não muito tempo, mas devido a um vazamento no apartamento de cima, o papel de parede estava manchado e ainda pingava de forma eventual no nosso banheiro. Achei o café da manhã bastante pobre para o padrão da rede.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Silvio! Agradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Informo que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero revê-lo em breve em nossa unidade. Sinceramente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 08/09/2016
« Excelência em estadia »

Tive uma estadia maravilhosa no Mercure, não só pela qualidade dos serviços, mas por contar com muita ajuda do staff do hotel para alguns problemas de quem está viajando com a família, incluindo crianças. Recomendo a todos que queiram qualidade e tranquilidade num ambiente super aconchegante e sofisticado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Flavio! Agradeço muito por seus comentários e elogios. Nós do Mercure Florianópolis Centro estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos clientes, e seus comentários reflete que atingimos este objetivo, afinal, nos preocupamos a todo instante com a excelência de nossos serviços, oferecendo total assistência a cada um de nossos hóspedes. Espero revê-lo muito em breve. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 15/08/2016
« Excelente Custo Beneficio »

Adoro a hospitalidade da equipe, localização e disponibilidade para que minha filha Yasmin, de 16 anos, possa estar ao mesmo quarto! Ja que não gosta de dormir sozinha! Excelente ambiente, está sendo modernizado! Seu restaurante tem excelente vista da cidade, pois fica no ultimo andar do Hotel!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimado (a) Hóspede, Agradecemos sua recomendação e avaliação no seguimento da sua estada. Saber que o Mercure Florianópolis Centro é a extensão da sua casa muito nos alegra, e trabalharemos para que seja sempre assim, conforto e segurança aliado ao melhor atendimento para exceder suas expectativas. Esperamos revê-los em breve! Sinceros cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 19/07/2016
« Excelente »

Hotel muito bem localizado, quartos limpos, café da manhã simples mas com itens essenciais. O ponto alto do hotel é a simpatia e presteza dos funcionários, sempre dispostos a ajudar, inclusive com dicas para passeios. Estada muito agradável.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimada Hóspede, Ficamos felizes por sua satisfação e agradecemos sua recomendação. Os elogios ao nosso time serão compartilhados com cada um, sem dúvida será um excelente estímulo para continuarmos a servir de maneira excepcional. Tenho certeza que além de todo treinamento que recebem, a Srª como muitos de nossos hóspede percebeu a paixão em servir presente em cada um dos nossos colaboardores. Esperamos revê-la em breve! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 16/07/2016
« Ótimos quartos para famílias »

Os quartos são muito bons, espaçosos e bem divididos para ficar três adultos ou uma família com dois adultos e duas crianças. Os móveis do banheiro é que deveriam ser trocados, pois já estão um pouco ultrapassados. O café foi excelente e a equipe sempre atenta as nossas demandas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Estimados Hóspedes, Agradecemos sua recomendação e comentários. Sua opinião é muito relevante para nós atuais e futuros clientes. Entendemos sua expectativa e cumpre informar que estamos substituindo gradativamente os móveis dos banheiros. Esperamos revê-los em breve e novamente surpreender! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 15/06/2016
« Mercure fora dos padrões ACCOR »

Hotel velho, quartos gelados, antigos. fora dos padrões que estamos acostumado no pais e afora. Acredito que o Ibis ao lado estava melhor. Alem disso, após a prova da meia maratona, não conseguimos agua quente para tomar banho !

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Lamentamos não ter atendido suas expectativas. Verificamos os apontamentos e iremos intensificar nossa atuação na manutenção preventiva das instalações. No último domingo 12/06, devido a um imprevisto (explosão da câmara de combustão de um dos aquecedores do sistema de água quente) e a demanda contínua de utilização no mesmo horário em razão do evento da maratona, houveram oscilações na temperatura d'água que não puderam ser evitadas prontamente, pois o sistema era reabastecido de água fria e precisava de um intervalo sem utilização para voltar a seu funcionamento normal. Coloco-me à sua disposição h0701-gm@accor.com.br, para maiores explicações e para recebê-lo em sua próxima visita para que possa comprovar que a experiência narrada não é exemplo dos nossos serviços. Sinceros cumprimentos, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
paulchess10 Viagem sozinho - 02/06/2016
« Excelente hotel »

Bem localizado, perto da rodoviária e da Via Beira-mar Norte, sendo fácil ir para outros pontos da cidade, como por exemplo shoppings e a UFSC. Excelente atendimento, funcionários bem prestativos, ótimo café da manhã.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Agradecemos sua recomendação. Como disse, nossa localização a poucos passos da Ponte Hercílio Luz, permite que nossos hóspedes possam passear e usufruir da estrutura central sem a necessidade de carro ou táxi. Transmitirei os elogios para nossa equipe, certamente ficarão orgulhosos do serviço prestado e estimulados a continuar a servir com excelência. Até a próxima visita! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 16/05/2016
« Conforto e ambiente agradável »

O hotel Mercure Florianopolis Centro oferece um ambiente super agradável. Quartos limpos e arrumados com esmero, bem confortáveis. A relação custo/benefício é favorável quando comparado com outros hoteis da região. Para garantir um bom preço, faça sua reserva com mais de 30 pelo Le Club.

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Estimado (a) Hóspede, Apreciamos seus comentários e recomendação, sobretudo por destacar as vantagens do nosso programa de fidelidade Le Club. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, obrigado pelos elogios. Esperamos novamente bem servir em breve! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

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laressakaki Família - 10/05/2016
« Ótimo atendimento »

Passamos 3 dias em Abril de 2016 no Mercure em Floripa. É perceptível que os funcionários recebem um ótimo treinamento. Todos sempre cordiais. O café da manhã super variado e delicioso. A estadia valeu muito a pena.

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Estimado(a) Hóspede, Agradecemos os comentários e recomendação, sua opinião é muito importante para nós, atuais e futuros clientes. Seu reconhecimento é uma satisfação para nós, seus elogios serão compartilhados com nossa equipe. Esperamos revê-lo(a) em breve e novamente surpreender. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 25/04/2016
« Atenciosos e gentis, mas precisa de uma reforma urgente »

Poderiam começar uma reforma dos amplos quartos, andar por andar, para não perder disponibilidades. Os apartamentos tem quarto, cozinha, sala, sacada, mas precisam trocar forro, louças sanitárias, revestimentos e pintura. Com poucas opções médias na região, acabam deixando por atingir um padrão melhor por estarem sempre lotados. É uma pena!

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Prezado(a) Hóspede, Agradecemos seus comentários, sua opinião é muito importante para nós. Agradeço também os elogios e críticas construtivas. Estamos trabalhando para oferecer um Mercure melhor a cada hospedagem. Esperamos revê-lo(a) em breve. Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

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Romântico - 23/04/2016
« Ainda vale a pena! »

O Mercure Florianópolis Centro tem funcionários atenciosos e eficientes, quartos amplos e confortáveis e os apartamentos terminados em 1 e 2 (901, 902, p. e.) têm uma excelente vista. No entanto os apartamentos necessitam ser reformados e mesmo de melhor manutenção. Na varanda do apartamento que fiquei, tinha mato nascendo.

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Estimado (a) Hóspede, Agradecemos seus comentários e recomendação, sua opinião é muito importante para nós, atuais e futuros clientes. Obrigado por contribuir com sugestões de melhoria, sua voz é determinante em nosso plano de ação para melhoria contínua e consistente do nosso produto e serviços. Esperamos novamente bem serví-lo(a) em breve! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

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dlciotti Negócios - 12/04/2016
« Excelente custo/benefício »

Quartos amplos, com ante-sala, banheiro, cozinha e o quarto propriamente dito. Tudo muito limpo, mas alguns andares cheiram cigarro. Evitem o 11 andar, pois fica abaixo da cozinha e o barulho inicia-se as 5 da manhã.

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