Hotel – Mercure São Paulo Alamedas Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure São Paulo Alamedas Hotel

4.0/5 1.277 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços pagos)
  • Quartos para mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços pagos)
  • Lavagem a seco / Ferro de passar

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Sauna

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 HOUR
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 HOUR
  • Máquina de bebidas

Serviços de negócios

  • 1 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios
    • Business center de auto-atendimento (Serviços pagos)
  • Serviço de cópia/impressão disponível  (Proximidades)
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Nossos quartos

Disponibilizamos três categorias de quartos, Standard, Superior e o exclusivo quarto Privilege. E diversos serviços oferecidos para sua maior comodidade.

  • 88 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefone de ligação direta
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • TV da suíte
    • Máquina de bebidas
    • Instalações para fazer café/chá
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Informações de emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 4.901 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure São Paulo Alamedas Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 1.277 comentários
Família - 12/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« ÒTIMO ATENDIMENTO E LOCALIZAÇÃO »

Atendimento nota 10, especialmente do funcionário Ronaldo que gentilmente e prontamente providenciou o que precisei. A funcionária Regiane também gentilmente providenciou um berço e uma banheira para o meu bebê. Ótima localização. Café da manhã variado.

Família - 08/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente »

Hotel com excelente localização, a dois quarteirões da Avenida Paulista e do centro de compras de São Paulo. Fiquei hospedada em quarto triplo, super confortável , espaçoso, chuveiro excelente, colchão confortável , roupas de camas e banhos de boa qualidade. Café da manhã ótimo, com grande variedade e qualidade. O hotel tem serviço de restaurante 24 horas, equipe atenciosa, estacionamento pago a parte (18 reais / dia).Recomento

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Rosa, Agradecemos pelos elogios aos nossos serviços, instalações e excelente localização. A equipe fica feliz em saber que tem prestado um serviço de qualidade. Esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente. Livia A. Gerente Geral

carlos v Negócios - 28/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« muito bom hotel »

Apesar de ja conhecer o hotel, me surpreendo positivamente com o ótimo atendimento e a gentileza sincera de seus funcionarios que exercem muito bem os limites da informalidade. Os quartos são aconchegantes e a localização é otima

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Sr. Carlos, Ficamos muito felizes em receber seus comentários! A equipe realmente se esmera em prestar um serviço de qualidade, e é uma grande recompensa receber seu elogio! Esperamos que sua próxima visita seja tão agradavel como esta que acaba de realizar. Atenciosamente. Livia A. Gerente Geral

Família - 05/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel excelente! »

O hotel é muito bem localizado. O quarto é grande, novo, e as camas são bem confortáveis. A limpeza é impecável, tanto dos quartos quanto das áreas comuns. Os funcionários são muito simpáticos, eficientes e prestativos. Adorei o hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado cliente, Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com nossos serviços, instalações e privilegiada localização. . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Livia A. Gerente Geral

Família - 04/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente Localização »

O Mercure Alamedas tem excelente localização, a uma quadra da avenida paulista e do metrô, próximo a restaurantes, bares e lojas. Os quartos são grandes, limpos e confortáveis. Wi fi funciona bem. O café da manhã deveria ser incluso na diária.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado (a) cliente, Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com nossas instalações, wi fi e privilegiada localização. O hotel oferece diárias com café da manhã incluso e a opção de tarifas inferiores para clientes que não desejam tomar o café da manhã. Ao ordenar o filtro de reserva por preço, sempre encontrará como primeira opção a diária sem café. Caso a inteção seja tomar o café da manhã, terá o melhor custo benefício em reservar a diária com café da manhã incluso, do que reservar sem café e depois contratar o café à parte no hotel. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Livia A. Gerente Geral

Família - 01/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa estadia, bom hotel »

Estive por 3 noites com minha esposa, filho de 3 anos e filha de 9 meses. Ficamos no Quarto que tem uma mini cozinha. A Estadia foi muito boa, dentro do esperado para um hotel da rede Mercury. O quarto atende tranquilamente as necessidades, as crianças dormiram em um sofá cama na sala e a cozinha tinha pia para lavar mamadeiras e microondas para aquece-las. O Café da manhã em relação a seus itens não foi nada de extraordinário, no entanto o aconchego do restaurante é sensacional, bem como seus serviços e as refeições vendidas. Os funcionários são muito prestativos e atenciosos. Tive um problema, que foi uma tentativa de golpe pelo telefone do hotel, logo diagnostiquei a tentativa e comuniquei recepção que rapidamente telefonou para todos os quartos do hotel orientando sobre o caso e também fixaram cartazes pelo elevador e saguão do hotel. Minha sugestão é que seja bloqueada a possibilidade de ligações entre os quartos e recebimento de ligação externa sem que esta passe pela recepção. Minha única critica fica por conta dos elevadores, que são pequenos e insuficientes em alguns momentos. Não posso deixar de dizer sobre a localização... sensacional!

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Prezado Valdanha, Agradecemos muito pelos elogios às nossas instalações e atendimento da equipe! Ficamos felizes em saber que desfrutou da nossa privilegiada localização. Já desativamos a URA e todas as ligações estão passando pelo atendimento da recepção. Esperamos revê-los em breve. Atenciosamente. Livia A. Gerente Geral

Família - 15/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente!!! »

É a segunda vez que me hospedo no Mercure Alamedas, devido à sua excelente localização (próximo à Paulista), à boa estrutura, aos quartos amplos e limpos e à equipe sempre muito atenciosa e prestativa! Recomendo!!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Fernanda, É um imenso prazer saber do seu retorno à nossa unidade e saber da sua satisfação com nossos serviços, instalações e excelente localização. Volte sempre! Livia A. Gerente Geral

Família - 09/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Padrão Ibis, conforto e qualidade sempre »

Hotel bem pertinho da paulista, conjunto nacional e do pão de açúcar. Hotel ótimo para famílias e pra quem quer ficar ficar perto do metro. Hotel bem localizando. O elevador é um pouco devagar e antigo. Tem restaurante na porta do hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Chris, Agradecemos por escolher o Mercure São Paulo Alamedas e sua incrível localização. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com as acomodações para famílias. Temos 5 categorias de apartamentos, o que nos permite atender desde o executivo às familias e grupos de amigos. Dispomos de acomodações com 3 camas de solteiro e Suites com mini cozinha e sofá cama. Esperamos que sua próxima visita seja breve e tão agradável quanto esta que acaba de realizar. Cordialmente. Livia A. Gerente Geral

Família - 05/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa hospedagem »

Bem localizado, aconchegante, serviço honesto e simpático, apto adequado e limpo. Banheiro com box pequeno e abertura das portas do box insuficiente para quem é mais forte. Apesar disso, recomendo. Boa pedida para quem quer se hospedar próximo da Av. Paulista.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado José Carlos, Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com nossos serviços e privilegiada localização. Os apartamentos final 5 possuem box menores. Os demais apartamentos dispõe de espaço maior para o box. Dispomos de 5 categorias de apartamentos. Teremos prazer em acomodá-lo em um apartamento com box mais espaçoso na próxima oportunidade. Esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente, Livia A. Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Romântica - 18/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Pode melhorar bastante! »

Ar condiciinado mal posicionado direto sobre a cama sem muita opção de desvio do jato de vento. Colchão muito desnivelado e mole. Faltam prateleiras baixas no closet, só havia uma no alto. O Box molha muito e fica com agua parada acumulada longe do ralo. No mais tudo muito legal!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada cliente, Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços de manutenção. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que nos dê oportunidade de melhor servi-la em um futuro próximo. Atenciosamente, Livia A. Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Família - 03/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente »

O hotel fica em uma localização excelente para quem pretende ficar proximo à Avenida Paulista e arredores. Fiquei em quarto triplo e duplo. Os dois são bem espaçosos porém o banheiro do duplo é pequeno (principalmente o box) , mas os dois são bem confortáveis. Roupa de cama e banho novas, travesseiros a mais , frigobar e closet. O hotel oferece um bom restaurante que serve lanches e refeições. Estacionamento com bom atendimento (18,00 reais a diaria) . Café da manhã bom (26,00 reais por pessoa no site).

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Rosa, Agradecemos muito por compartilhar sua experiência com outros viajantes. Apreciamos muito que nossos serviços e instalações tenham atendido às suas expectativas e agradecemos pelos comentários positivos sobre o nosso hotel. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Livia A. Gerente Geral

Negócios - 18/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente localização, mas extremamente barulhento »

O quarto tem bom tamanho, é confortável, o banheiro era pequeno, mas ok, a pequena cozinha com bancada era suficinte. Café da manhã caro para o que oferece. Serviço de quarto ok. Internet boa e excelente localização próxima da Paulista, apesar da ladeira para subir até lá. Mas o quarto era barulhento, acho que tem algum heliporto próximo. E iniciavam o serviço de arrumação do quarto cedo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Adriana, Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente, Livia A. Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

melissaflexa Romântica - 14/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente! »

local próximo a tudo, metrô, farmácia, mercado, padaria, etc. Hotel em ótimo estado oferecendo um bom conforto para descanso, amplo quarto. Atendimento acolhedor dos funcionários, voltaria tranquilamente a me hospedar.

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Prezada Sra. Melissa, Agradecemos pelos seus comentários e elogios aos nossos serviços, instalações e privilegiada localização. Esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente. Livia A Gerente Geral

Leo G Negócios - 15/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Má experiencia e dificilmente vou voltar »

Fiquei insatisfeito. Só a ubicaçäo é muito boa. O Wifi funciona muito mal. As torneras perdem agua no banheiro. O colchäo da cama é muito mole e as costas doem ao acordar. E depois de ter ficado 6 noites em uma suite, ter ficado já muitas vezes antes no hotel, ter cartäo Ouro da Accor e ter consumido "room service" durante a semana toda, o Henrique na recepçäo, e por duas vezes que eu pedi, nem me deixou 30 min de LATE CHECK OUT ao meiodia. Nem perguntou ao chefe. Como se todos os assistentes na F1 fossem chegar essa hora e todos os quartos fossem ser arrumados ao mesmo tempo. Muito ruim.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Leonardo, Agradecemos por seus comentários que nos permitem melhorar a qualidade dos nossos serviços. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria das prestações que nos referiu. Gostaria de reforçar nosso comprometimento com um atendimento de alta qualidade, e eu pessoalmente estarei me certificando de que isto irá ocorrer em sua próxima hospedagem conosco. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Sinceramente, Livia A. Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Família - 01/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« ÓTIMO »

As duas noites que fiquei no Mercure foram excelentes! tudo muito limpo, agradável, colaboradores atenciosos e também academia muito boa, com diversos equipamentos. Quartos muito legais com máquina de café e chá disponível. Tudo maravilhoso

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Prezada Maria, Apreciamos imensamente seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com nossos serviços e instalações . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Livia A. Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Viagem a sós - 28/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bem localizado »

O hotel seria excelente se não fosse pelo banheiro minusculo mesmo, mas as demais dependencias são otimas, o quarto é enorme tem até closet! Café da manhã com opções saudaveis, ao lado de um ponto de taxi e proximo da avenida paulista. Mesmo assim ainda recomendo.

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Prezada Sra. Laura, Agradecemos pelos elogios aos nossos serviços e instalações. Os banheiros finais, 2,3,7 e 8 são bem maiores. Vale a pena conhecer! São das categorias: Privilege, Suite e Triplo. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente, Livia A. Gerente Geral

Negócios - 19/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Pior experiência da minha vida. »

Viajei a trabalho a cidade de São Paulo - SP, tive a infelicidade de efetuar uma reserva através do site da rede accor no hotel Mercure São Paulo Alamedas. O hotel efetuou uma alteração na minha reserva e, com isso, os dados da reserva que existia no aplicativo instalado no meu celular desapareceram e acabei me deparando com uma situação extremamente desagradável e constrangedora relativa a cobrança de valores que não constavam na minha reserva original. Infelizmente, tive que sair do hotel meio que nas pressas, pois não existia mais clima para permanecer naquele local.

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Prezado (a) cliente, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Alamedas. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. É possivel que tenha acontecido alguma falha tecnológica; o hotel somente aplicou os valores e condições que constavam no documento da reserva que chegou via sistema. Por gentileza, note que esta foi uma ocorrência realmente excepcional em relação á nossos serviços usuais. Todos nossos esforços estão concentrados em prevenir futuras ocorrências. Gostaria de reforçar nosso comprometimento com um atendimento de alta qualidade, e eu pessoalmente estarei me certificando de que isto irá ocorrer em sua próxima hospedagem conosco. Espero poder recepcioná-lo(a) novamente no Mercure. Por gentileza não hesite em me contatar em sua próxima visita. Sinceramente, Livia A. Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Viagem com amigos - 18/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Elogios »

Reservamos o Mercure com muita antecedência o que nos proporcionou uma excepcional hospedagem por um preço camarada. O equipe do Mercure sempre muito educada e dispostos a nos atender da melhor maneira possível, tivemos alguns problemas com o wifi mas o mesmo foi resolvido rapidamente, nada sério apenas uma lentidão na rede. Também foi muito útil o check-in online onde nossas preferências foram levadas em conta. Com certeza ficarei/ficaremos no Mercure novamente.

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Prezado Railson, Apreciamos imensamente seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Livia A. Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Cacau2309 Viagem com amigos - 27/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Impossível dormir bem e tomar uma ducha. »

Luzes excessivamente claras no corredor atravessam as laterais e a parte de baixo da porta, tornando impossível um sono de qualidade. Ducha esquenta e esfria o tempo todo de forma aleatória. Mobiliário em geral muito velho.

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Prezada hóspede, Agradecemos ter nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Alamedas Hotel. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das instalações e equipamentos mencionados. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de revê-la brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente. Livia A. Gerente Geral

18/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Estadia Mercure São Paulo Alamedas »

Atendimento dos funcionários impecável. Instalações muito boas. A observar somente1: o cartão magnético de abertura do quarto estava com problemas. Precisei voltar à recepção 2 vezes porque o cartão não abria a porta do quarto. Um funcionário, solicitamente, me acompanhou e fez a abertura mecânica da fechadura. A observar somente2: A qualidade do sono foi razoável, em virtude do colchão que nos deu dor nas costas.

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Prezada Alessandra, Agradecemos pelos elogios ao nosso atendimento. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações de manutenção que nos referiu. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente, Livia A. Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

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