Hotel – Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

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4.0/5 1.386 comentários
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  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00
Serviços pagos

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Salão de cabeleireiro
  • Mensageiro

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Quadra de tênis externa

Alimentação

  • Café da manhã
  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 Hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 Hours

Serviços de negócios

  • 14 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Serviços pagos)
    • Business center de auto-atendimento (Serviços pagos)
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

Salas elegantes oferecem tecnologia de ponta para tornar a sua estadia ainda mais agradável. Fique conectado com nossas soluções de banda larga/wi-fi, softwares de correio de voz inteligente e fax.

  • 215 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 12 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Serviço de abertura de cama
    • Mapa da saída de emergência
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Rádio no quarto
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Telefone no banheiro
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Telefone
    • Canal(is) Pay-per-view
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Minibar
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels Com base em 4.124 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.386 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 19/01/2018
« Excelente hotel »

O hotel é lindo e super confortável em uma ótima localização. Solicitamos um quarto com vista no momento da reserva e fomos atendidos. Algumas lampadas do nosso quarto estavam queimadas, mas foram rapidamente trocadas no momento em que solicitamos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Senhor CaioBarr, Aprecio seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente,

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 06/01/2018
« Hotel que trata muito bem os hospedescom pet.0 »

Eu me hospedei nesse hotel com.meu cachorrinho yorkshire e desde o check in fomos muito bem acolhidos. Há hoteis que "toleram" a hospedagem de animais de estimação. Mas no Grand Mercure eles realmente sao pet friendly. Cobram uma taxa extra justa. E quando cheguei ao quarto tinha uma caminha, potinhos para agua e ração e tapetes higiênicos para meu caozinho. O quarto com varanda é maravilhoso. Uma antesala elegante e um quarto enorme decorado com extremo bom gosto. Custo-benefício nota 1000. Recomendo totalmente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Elisabeten, Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado a senhora e seu pet uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente,

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 05/01/2018
« pior que o ibis »

Pessimo, sem palavras ! Contra indico esse hotel para qualquer ser humano , na verdade nem para um cachorro Sarnento eu indico se hospedar ! Nunca fui tão mal tratado e minha família na nossas vidas !

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Marcorf, O Grand Mercure São Paulo Ibirapuera agradece por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel. Lamentamos profundamente não termos correspondido às suas expectativas. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Identificamos que no momento de seu check-in, solicitou um berço, porém como não havíamos recebido uma prévia solicitação, não havia reserva par ao mesmo e não tínhamos nenhum disponível no momento, mas lhe oferecemos uma cama extra a qual foi recusada pelo senhor. No dia seguinte o berço foi providenciado, porém o senhor não o aceitou. Como uma atenção especial, foi lhe concedido um upgrade de categoria. Pedimos desculpas por quaisquer inconveniente e esperamos poder melhor servi-lo em outra oportunidade. Atenciosamente,

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 04/01/2018
« Réveillon Ibirapuera »

O Hotel é Excelente!! Oferece um café da manhã Maravilhoso. Fica bem localizado, muito limpo e arrumado. Ficamos na Suite Júnior, a melhor do Hotel! Pretendemos voltar novamente e ficarmos mais dias. Pois só ficamos apenas 2 dias.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Paulo Alexandre, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre o Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso atendimento e serviços. Prezamos pela total satisfação de nossos hóspedes e somos muito gratos por haver comentado sobre sua experiência positiva. Esperamos recebê-los novamente em breve! Cordialmente, Ana Maria Santos

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 04/01/2018
« Quarto cheirando a pó e alarme de incêndio dispara sozinho as 06:00 da manhã »

O quarto cheira a pó, como se nunca fosse limpo. Cheiro de tapete sujo. O alarme de incêndio disparou sozinho 3 vezes. E na saída do hotel, falaram que poderia ser o excesso de pó do quarto. Tudo fez sentido quando o atendente falou isso. Quando reclamei não tive assistência, só um pedido de desculpas.... Dá pra ouvir as pessoas do quarto de cima andando.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Thais Freitas, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Gostaríamos de esclarecer que o disparo do alarme é algo que só acontece quando algo está em desacordo, sendo este processo uma questão de segurança para todos os hospedes e colaboradores em serviço no edificio. No Grand Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Suas colocações serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço de forma a evitar futuras ocorrências. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no Grand Mercure Ibirapuera e assim reverter esta impressão vivenciada anteriormente. Atenciosamente,

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 30/12/2017
« Le Club »

O hotel oferece bastante vantagem para quem tem Le Club Platinum como early check-in, welcome drink, upgrade de quarto e late check-out. Foi quase tudo perfeito, a única ressalva foi uma falha no sistema do hotel que impossibilitou o uso do meus pontos Le Club e também não registrou meu check-in no app "Places by Le Club"

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Evaldo, Agradecemos muito por ter compartilhado conosco sua experiência, principalmente por sabermos que o senhor faz parte do programa de fidelidade do grupo Accor, o Le Club. Esperamos recebê-los em breve em nossas instalações e sempre estaremos prontos a receber suas sugestões, críticas, elogios ou qualquer comentário que nos permita manter ou elevar a excelência da qualidade em nossos serviços. Nosso maior desejo é poder trabalhar na melhoria contínua de nossos serviços e processos operacionais. Uma vez mais, nosso muito obrigado! Cordialmente,

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 29/11/2017
« elegante »

o hotel sempre elegante, atendimento gentil desde a entrada, quarto com decoração clássica, cama muito confortável, banheiro com ducha muito boa, localização do hotel e excelente hospedagem sem erro, sempre que vou a Sao Paulo procuro ficar neste hotel, alem do conforto e boa localização, perco justo

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Senhor LeeMesquita, Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente,

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Thais R Viagem sozinho - 07/09/2017
« Lindo hotel »

Um dos hoteis mais bonitos onde já me hospedei. A vista é maravilhosa, mas o que mais me encantou foi mesmo a decoração do hotel. Nota a parte para a boulangerie que é simplesmente maravilhosa!!!! Não deixe de experimentar a mil folhas deles! É um pedaço do paraíso na sua boca!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada senhora Thais, Agradecemos muito por seus comentários e elogios. Nós do Grand Mercure Hotel Parque do Ibirapuera estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos clientes, e seus comentários reflete que atingimos este objetivo, afinal, nos preocupamos a todo instante com a excelência de nossos serviços, oferecendo total assistência a cada um de nossos hóspedes. Esperamos revê-la muito em breve. Cordialmente,

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Negócios - 10/07/2017
« Supera todas as expectativas! »

Staff super atencioso, atendimento perfeito em todos os setores. quarto espaçoso, claro e limpo. Banheiro grande, kit de amenidades l´occitane, excelente. Cama confortavel. Area de escritório aconchegante. Local perfeito para estadia de trabalho ou lazer. Bem localizado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Barretoek, Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre o Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso atendimento e serviços. Prezamos pela total satisfação de nossos hóspedes e somos muito gratos por haver comentado sobre sua experiência positiva. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Ana Maria Santos Gerente Geral

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Negócios - 31/05/2017
« Ótimas instalações, localização e atendimento impecável »

Hotel confortável. Pertinho do Ibirapuera. Café da manhã sortido. Staff super atencioso. Rede elétrica 220, mas disponibilizaram um transformador durante todo o período da hospedagem. Precisei de um late check out e consegui sem problemas. Recomendo.

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Prezada Senhora Patricia, Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

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M4636LAerikas Negócios - 17/04/2017
« Excelente »

Staff super atencioso, limpeza perfeita, conforto na medida certa. Localização excelente. Perto do aeroporto. Café da manhã bem servido, restaurante e bar ok. Boulangerie com comidinhas deliciosas. Mil folhas incrível!

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Prezada Senhora, Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado a senhora uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente,

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Marcelo B Negócios - 07/04/2017
« Ótima opção ao lado do Parque do Ibirapuera »

O antigo Sofitel foi repaginado e agora é um Grand Mercure. De qualquer maneira, continua sendo um hotel de alto padrão, com quartos espaçosos e bastante conforto. Minha única observação é quanto as opções de room service, que achei de pouca diversidade se comparado com outras categorias da rede Accor.

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Prezado Senhor Marcelo, Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente,

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Romântico - 15/02/2017
« Hotel Maravilhoso ! »

Suite Executiva com vista para o Ibirapuera é simplesmente sensacional ! Recomendo a todos que estiverem viajando para São Paulo ficar no Grand Mercure. Excelente café da manhã e localização top também!

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Prezado Senhor Ricardo, Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente,

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Família - 09/02/2017
« Magnífico, magistral, maravilhoso. Clássico, elegante e charmoso. »

Recepção calorosa. Suíte com vista magnífica, como um belíssimo cartão postal em movimento. Quarto charmoso, com decoração clássica e de superlativo bom gosto. Instalações confortáveis e agradáveis. Café da manhã delicioso e garçons muito prestativos e educadíssimos. Instalações da academia muito modernas e até com monitor. Piscina e até quadra de tênis. Hospedagem perfeita do início ao final, altamente recomendável para quem gosta de requinte, elegância e muito conforto.

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Prezado senhor Marcelo C, Agradecemos muito por seus comentários e elogios. Nós do Grand Mercure São Paulo Ibirapuera estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos clientes, e seus comentários reflete que atingimos este objetivo, afinal, nos preocupamos a todo instante com a excelência de nossos serviços, oferecendo total assistência a cada um de nossos hóspedes. Esperamos revê-lo muito em breve. Cordialmente,

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Romântico - 01/02/2017
« muito agradavel »

Desde a recepcao tudo e muito bom. Lindo quartos, otimo jantar e ainda tem uma boulangerie que e tudo. Serve todo tipo de mimos franceses com um otimo atendimento. Ja fiquei la 3 vezes e voltarei sempre que possivel.

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Prezada Senhora Rose Mary, Obrigada pelos comentários e elogios sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado a senhora uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente,

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Romântico - 16/01/2017
« Hotel Fantástico »

Experiência fantástica. Voltarei com certeza. Tudo muito limpo e maravilhoso. Realmente um hotel 5 estrelas. Dica: A quadra de tênis poderia ter algum desconto para hóspedes (R$70,00 a hora acho caro) e o estacionamento poderia ser gratuito.

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Prezado Senhor Mauricio, Agradecemos muito por seus comentários e elogios. Nós do Grand Mercure São Paulo Ibirapuera estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos clientes, e seus comentários reflete que atingimos este objetivo, afinal, nos preocupamos a todo instante com a excelência de nossos serviços, oferecendo total assistência a cada um de nossos hóspedes. Esperamos revê-lo muito em breve. Cordialmente,

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Família - 09/01/2017
« Explora turista »

Quarto confortável, boa localização mas há prática abusiva em serviços e produtos Ex: diária estacionamento R$ 34,00 Pizza brotinho R$ 36,00 ETC ETC Há melhores no custo X benefício, na mesma categoria

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Prezado Senhor Marcelofves, Gostaria de agradecer seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja mais agradável que esta. Atenciosamente,

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Sapucaia Família - 29/12/2016
« O hotel é bom e tem um preço justo »

O hotel é bom, os quartos são amplos, o café da manhã é farto e a ceia de Natal foi muito boa, tenho algumas considerações mas nada que desabone o hote como um todo: faltam cadeirinhas para bebês, o hotel conta com apenas uma para bebês pequenos, logo se uma família estiver usando a outra precisa esperar, outra questão é a falta de assessoria na piscina, não tem ninguém por perto, nenhum serviço de água, ninguém para explicar a sauna, valeria ter uma equipe por lá, por último o estacionamento e um pouco confuso, meio vai e volta, seria bom estar mais integrado com o hotel.

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Prezada Senhora Sapucaia, Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente,

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Romântico - 18/12/2016
« Excelente localização com acomodações charmosas. »

O hotel é uma preferência na Capital, pela localização privilegiada e pelo ambiente charmoso e diferenciado. O único defeito é o preço do café da manhã. No mais, excelente relação custo-benefício. Aprovado!

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Prezado Senhor Beto C, Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera.Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente,

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Negócios - 05/12/2016
« Perfeito »

Pessoal do Check in muito atencioso e hotel maravilhoso como sempre , mantendo a mesma qualidade de quando era Sofitel , indico sempre , tanto para negócios como laser . A boulangerie é maravilhosa . Obrigado

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Prezado Senhor Sidnei C, Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente,

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