Hotel – Novotel Morumbi
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Morumbi

R Ministro Nelson Hungria 577  Vila Tramontano 
05690050  SAO PAULO
BRASIL

973 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 973 comentários
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Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento privado em área externa (Servicios de pago)
    • Estacionamento privado fechado em área e (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
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    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
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    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá mediante solicitação (Servicios de pago)
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Playground infantil em área externa
  • Hotel 100% não-fumante
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 8H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Centro de fitness
  • Relaxe e recarregue as energias com o serviço de massagem e terapias Espaço Corpo e Saúde
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá mediante solicitação (Servicios de pago)
    • Clube Infantil para crianças de 0 a 3 an
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
    • Clube Infantil para crianças de 6 a 12 a
    • Playground infantil em área externa

Alimentação

  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 Hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 Hours

Serviços de negócios

  • 20 sala(s) de reuniões
  • Congressos/Convenções
    • Centro de eventos
    • Hotel de convenções
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 190 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 56 quartos para a família
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Porta de dados no quarto
    • Mapa da saída de emergência
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Web TV
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Rádio no banheiro
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle automático de temperatura
    • Solicitação de serviço de sala de TV
    • Telefone no banheiro
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Acesso gratuito com cartão telefônico
    • Telefone de ligação direta
    • Berço mediante solicitação.
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 45
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Com base em 4.590 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Novotel Morumbi

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 973 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 10/05/2017
« Estadia »

Ótimo hotel, porém tivemos problemas diversas vezes com o cartão (chave) do quarto que não funcionava. Extremamente desagradável e que não deveria acontecer para um hotel deste padrão. Fiz o check-in pelo website, informei o horário de chegada e mesmo assim, foi muito lento o procedimento, fora o inconveniente de ter que repetir a maior parte dos dados novamente. Já estive outras vezes neste hotel e foi tudo perfeito.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Wagner G, bom dia! Obrigada por seus comentários sobre o Novotel SP Morumbi. Saiba que as informações passadas serão avaliadas e certamente servirão para aprimoramento das instalações e serviços do hotel. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, Paula Peissner

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 21/04/2017
« Viagem em família. »

Hotel com boa infraestrutura, ótimo café da manhã, quartos reformados, boa limpeza, piscina, academia. Bom para família e também para viagens de negócios. Precisa de transporte para se deslocar. Atendimento muito bom.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Claudio H, Obrigada por recomendar o Novotel Morumbi. Seus comentários são um incentivo para que a equipe continue prestando um serviço de qualidade. Esperamos recebe-los em breve novamente. Atenciosamente, Paula Peissner

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Negócios - 20/04/2017
« Tratamento grotesco e recepção absurda »

Fiz a reserva com café. Nos colocaram no pior quarto da rede, como vetaram nosso café. Pedi para falar com o gerente ignoraram. A atendente ainda desdenhou do valor pago, como se tivesse dado sorte. Sou cliente fiel da rede Accor, com status Silver. Estou pasmo. Nunca vi isso na rede. Vou aguardar retratação, antes de ingressar na justiça. Senti que não era bem vindo. Atendimento péssimo. Sequer ligaram ou deram chance de reclamar com o gerente ou por formulário. Passei vergonha e por mentiroso querendo lesar o hotel. Fiquei muito envergonhado. Estragou a viagem. Não recomendo por isso tudo. Vou repensar minha fidelidade à Accor. Isso, pois,nao tem sentido ser fiel para ser maltratado

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Meloecc, Obrigada por seus comentários sobre o Novotel SP Morumbi. Saiba que as informações passadas serão avaliadas e certamente servirão para aprimoramento das instalações e serviços do hotel. Atenciosamente, Paula Peissner

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Negócios - 04/04/2017
« DECEPÇÃO »

Já me hospedei outras vezes no Novotel, inclusive fora do Brasil, porém nunca vi um layout tão estranho de toillet, totalmente inadequado para qualquer grau de claustrofobia. Me aborreci bastante com o desjejum (alimentos que deveriam ser conservados quentes, estavam frios, em desacordo com as normas de segurança alimentar), o quarto deixou de ser limpo/arrumado por um dia e para piorar, ao voltar ao hotel para buscar a mala, exigiram que me colocasse em uma fila de check-in por não terem quem atendesse esse aspecto (e o táxi estava esperando...). Instalações bonitas, porém, sem atendimento e serviços compatíveis.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada 292Neidet, Agradeço pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel Morumbi. No Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estamos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor atendê-la em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Paula Peissner

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Família - 29/03/2017
« Tudo fluiu perfeitamente !!! »

Fui para o festival Lollapalozza num bate e volta e o hotel ofereceu transfer até o evento (pago a parte), mas que é muito prático, pela dificuldade de se conseguir transporte na volta. Bom atendimento, comida saborosa, quartos limpos e confortáveis, excelente localização, preço justo !! Recomendo !!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Harllen, Obrigada por recomendar o Novotel Morumbi. Seus comentários são um incentivo para que a equipe continue prestando um serviço de qualidade. Esperamos recebe-lo em breve novamente. Atenciosamente, Paula Peissner

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Família - 14/12/2016
« Family Trip »

Hotel muito bom, limpo, bem cuidado e com uma area externa bem legal. Fica afastado de lugares caso vc queira andar ou comer em lugares proximos. Taxi por la funciona bem e fica proximo a shopping porem não da para ir andando.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Orlandocardosog, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel Morumbi. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Novotel Morumbi. Atenciosamente, Paula Peissner

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Família - 09/11/2016
« Belo local! »

Ótima localização, quartos limpos, somente achei os vidros dos quartos sujos... mas nada que na minha opinião comprometa o serviço. Ótimo café da manhã com variedades funcionários do café muito simpáticos, piscina com uma grande espaço muito bem decorado. Hotel de maneira geral excelente, para as crianças achei legal que possuem vídeo games no hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado RafaelPoffo, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel Morumbi. Ficamos muito felizes em saber que nossos serviços e instalações atenderam sua expectativa. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Quanto aos vidros, já temos uma lavagem agendada da faixada do hotel e vidros programada para o final do ano. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Novotel Morumbi. Atenciosamente, Paula Peissner

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Família - 03/11/2016
« Viagem com crianças »

As crianças gostam muito do NOVOTEL. Eles já ficam esperando qual brinquedinho vão ganhar... Um simples ioiô fez toda a diferença na chegada! Nossa viagem em família no NOVOTEL é sempre algo muito prazeroso!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado 892marcossc, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel Morumbi. Ficamos muito felizes em saber que nossos serviços e instalações atenderam sua expectativa. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-los em breve no Novotel Morumbi. Atenciosamente, Paula Peissner

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Negócios - 01/11/2016
« Sujo »

JÁ estive nesse hotel por 2 vezes na terceira imagino que tive o azar do quarto está muito batido precisa de uma reforma , banheiro encardido deixou a desejar ou tive o azar de pegar um quarto ruim vou tentar mais uma vez em dezembro

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado RaphaRS, Agradeço pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel Morumbi. No Novotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estamos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor atendê-lo em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Paula Peissner

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Romântico - 11/10/2016
« Muito bom. Surpreendeu positivamente. »

So o buffet do almoço deixou a desejar se comparado aos demais serviços do hotel! Comida bastante simples e pouca variedade para o preco cobrado. Ja o servico de van para localidades próximas eh maravilhoso!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado MCUchoa, Obrigada por seus comentários sobre o Novotel SP Morumbi. Saiba que as informações passadas serão avaliadas e certamente servirão para aprimoramento dos nossos serviços. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, Paula Peissner

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Família - 11/09/2016
« No geral,muito bom,pois mantém o padrão NOVOTEL. »

No geral,muito bom,pois mantém o padrão NOVOTEL. Café da manhã deixa a desejar ; máquina de café sempre com fila não custava nada ter uma segunda máquina também alguns itens do café terminam e a reposição é demorada .

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Bressershow, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel Morumbi. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Novotel Morumbi. Atenciosamente, Paula Peissner

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Família - 01/08/2016
« Ótimo Lugar »

Para quem tem crianças é muito bom, lugar bonito e bom atendimento, ambiente agradável... Localização muito boa, quartos confortáveis e bem limpos... Comida boa... Pena que estava frio para usar a piscina.

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Prezado Sr. Cleverson, Prezado Sr. João S, Obrigada por dedicar um tempo para nos contar sobre sua hospedagem no Novotel Morumbi. É muito bom saber que que gostou do nosso atendimento e instalações, compartilharei seus comentários com toda a equipe. Será um prazer poder recebê-lo novamente. Atenciosamente, Paula Peissner

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Negócios - 29/07/2016
« Café »

A Máquina de café do apto não funcionou. O café da manhã estava pior do que das outras vezes que estive lá. Não havia reposição de itens básicos (ovos, bacon, ... pelo menos no período em que estive no restaurante).

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Pedro Carlos R, Agradeço pelo tempo dedicado em relatar sua experiência no Novotel Morumbi. Sinto muito que ela não tenha atendido às suas expectativas; por favor, aceite minhas desculpas pelo ocorrido. Observe que este problema foi uma exceção à nossas práticas normais, sabemos que isso não nos exime da responsabilidade e dos transtornos causados, porém estamos concentrando todos os nossos esforços para impedir que uma situação como essa se repita no futuro. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Novotel Morumbi. Atenciosamente, Paula Peissner

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Família - 22/06/2016
« Curtimos muito o Hotel »

Curtimos muito a nossa estada no Novotel Morumbi. Os quartos são limpos e arejados. Acomodam perfeitamente uma família com dois filhos pequenos (3 e 6 anos). A localização é boa. Mas o ponto alto mesmo foi o pudim de leite, que é servido do Hotel 365 e é imperdível.

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Prezada Daniela_Tobaldini, Muito obrigada pelos seus comentários no Trip Advisor. É sempre muito bom saber que gostou do nosso atendimento e instalações. Espero poder revê-la em breve no NOvotel Morumbi. Atenciosamente, Paula Peissner

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Romântico - 03/03/2016
« Executivo »

Fomos ao show dos Rolling Stones e escolhemos o hotel por ser o mais próximo do estádio. Tentamos , via e-mail , conseguir um early check In pagando 1/2 diária, pois estaríamos chegando no hotel por volta das 4:30 h da manhã . Apesar de ter recebido uma negativa, conseguimos entrar no apt pagando uma diária a mais pelo uso do mesmo das 5:00 h ao às 12:00h. Mas isso não atrapalhou o nosso fim de semana e tudo seguiu perfeito. O pessoal que trabalha no hotel é bem jovem e atencioso. Alimentação em forma de buffet é farta. Instalações são limpas e funcionais . Para quem foi só ao show, melhor lugar não há. porém, o hotel é bem longe dos locais badalados.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada. Sra. Monica_tenorio, Muito obrigada pelo seu comentário sobre o Novotel Morumbi. Ficamos muito satisfeitos em saber que suas expectativas foram alcançadas em relação aos nossos serviços. Saiba que seu comentário será repassado a nossa equipe para que sirva como motivação para sempre garantir a satisfação de nossos hóspedes! Sejam sempre muito bem-vindos ao Novotel Morumbi. Atenciosamente,

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Amarildo M Viagem com amigos - 03/03/2016
« Excelente final de semana! »

Estivemos no Novotel Morumbi no dia 26/02/16 para ver o show dos Rolling Stones. Nossa escolha deu-se devido a eu já conhecer e gostar do hotel e também pela proximidade com o Estádio do Morumbi. O hotel é excelente, boas acomodações, limpo e silencioso. Possui uma área para lazer com piscina, um bar grande e aconchegante. O restaurante e o café da manha são excelentes. Funcionários educados e prestativos, mas o que mais nos chamou a atenção foi a excelência da equipe na organização para facilitar a vida dos fans dos Stones. O hotel organizou transporte do hotel-estádio-hotel a um preço justo. Após o show disponibilizou um buffet para que os fans recuperassem as energias. Parabéns a toda equipe do Novotel Morumbi que fez de tudo para que seus hospedes tivessem um final de semana inesquecível, e com certeza conseguiram!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Amarildo M, Agradecemos os seus comentários sobre o Novotel Morumbi. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Ficamos muito felizes em saber que fizemos a diferença para tornar sua hospedagem especial. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Cordialmente,

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Romântico - 02/03/2016
« Localização excelente para quem vai para o Estádio do Morumbi »

O melhor do hotel é a localização. É ideal para quem vai assistir shows no Estádio do Morumbi. Os quartos são bons. A internet é gratuita. O café da manhã poderia ser melhor. Há pouca variedade no buffet. Não vale o valor cobrado.

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Prezada Sra. MarianaSJdosCampos, Agradeço pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel Morumbi. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe e tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-la em breve no Novotel Morumbi. Cordialmente,

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Família - 24/02/2016
« Faltou profissionalismo »

O atendente deu o cartão de acesso para um quarto que já estava ocupado. Quando entramos havia uma mulher no quarto. O tivemos que descer na recpção para trocar. Os carrinhos de levar mala ficaram por um bom tempo parados no corredor, atrapalhando a passagem. Não havia ninguém para tirar os carrinhos prontamente. Disse pelo site que seriamos 3 pessoas no quarto, eu, minha esposa e meu filho. Cheguei no quarto só haviam toalhas para 2 pessoas. O café da manhã estava muito bom. A cama era boa.

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Prezado Sr. fhpedro, Agradecemos que tenha dedicado o seu tempo para nos escrever sobre a sua estadia no Novotel Morumbi. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Na expectativa de recebê-los brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente,

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RoMonteiroRP Família - 14/01/2016
« Boa hospedagem,mas alguns serviços com problemas »

Continua uma boa opção de hospedagem . Mas o serviço de restaurante esta deixando a desejar tanto no quesito reposição do cafe da manhã,escolha das frutas e acolhimento dos funcionários.Assim como a qualidade dos pratos a la carte. Quanto ao serviço de recepção,os funcionários do período noturno precisariam passar por um treinamento de reciclagem

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Prezado Sr. RoMonteiroRP, Agradecemos que tenha dedicado o seu tempo para nos escrever sobre a sua estadia no Novotel Morumbi. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Na expectativa de acolhe-lo brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente,

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WiltonGazzarrini Família - 27/12/2015
« Excelente hotel, bom custo beneficio »

Excelente atendimento, moderno e bem conservado. Decoração muito bacana. Quarto agradável, silencioso e muito bem higienizado. Excelente café da manhã. Agradável piscina. Bom para todas as idades. Recomendo.

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Prezado Sr. WiltonGazzarrini, Muito obrigada pelo seu tempo em responder o questionário sobre o nosso hotel. Ficamos muito satisfeitos que pudemos lhe proporcionar uma excelente hospedagem em São Paulo e que puderam aproveitar de toda estrutura que deixamos a disposição de vocês. Esperamos revê-los em breve no Novotel SP Morumbi. Atenciosamente,

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