Qual a importância de redobrar os cuidados sanitários no coronavírus?
Cuidados sanitários são medidas que visam promover a saúde de pessoas, seja individual ou coletivamente.
Assim sendo, precisam ser seguidos com atenção para evitar problemas que possam afetar tanto o meio ambiente quanto a saúde do ser humano.
No caso de uma pandemia, como a de um vírus tão contagioso e fatal como o coronavírus (que provoca a Covid-19), os cuidados sanitários devem ser redobrados.
Então, se cada um fizer sua parte, fica mais fácil poder conter a disseminação da doença.
Para combater a disseminação do coronavírus, empresas de todos os setores se uniram em prol de um único objetivo: proteger pessoas e reduzir o contágio.
Entre eles, o setor de turismo foi, sem dúvida, um dos mais atingidos, mas também um dos primeiros a se reerguer e criar ações protetivas.
E os hotéis se incluem nesta fatia de mercado, prezando sempre pelo bem-estar, conforto e segurança de seus hóspedes.
Quais são os cuidados sanitários essenciais durante a pandemia?
Antes de falar sobre os cuidados sanitários essenciais durante a pandemia, é importante ter em mente as formas de transmissão do vírus.
Isso pode acontecer por qualquer pessoa que tenha contato com alguém contaminado pela doença.
A contaminação e a transmissão de Covid-19 acontece por meio dos seguintes meios:
Catarro
Contato com objetos ou superfícies contaminadas e em seguida contato com a boca, nariz ou olhos
Contato pessoal próximo, como toque ou aperto de mão
Espirro
Gotículas de saliva
Tosse.
Já a prevenção acontece com base nas orientações estabelecidas por autoridades como a Organização Mundial da Saúde (OMS), Ministério da Saúde e Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa):
Distanciamento social
Manter a distância de pelo menos um metro de qualquer pessoa que estiver tossindo ou espirrando é uma das principais recomendações contra a Covid-19.
Por isso, continua sendo a melhor medida de prevenção.
Evitar aglomerações
Evitar aglomerações é outra prática que reduz os riscos de contaminação pelo vírus e está ligeiramente ligada à necessidade de distanciamento social.
Em comércios, escritórios e estabelecimentos como hotéis e supermercados, é ainda mais importante para proteger pessoas enquanto o vírus estiver circulando.
Nesses locais, a recomendação é que os usuários desses espaços fiquem a dois metros de distância uns dos outros.
Além disso, os ambientes precisam ser arejados e ventilados.
Evitar o compartilhamento de objetos de uso pessoal
Objetos de uso pessoal como celular, copos, pratos, talheres e toalhas não devem ser compartilhados.
Isso porque o vírus ainda sobrevive por algumas horas mesmo fora do organismo humano, aumentando as chances de contágio.
Higienização das mãos
As mãos devem ser lavadas com frequência até a altura dos punhos, com água corrente e sabão ou, então, álcool em gel 70%.
Para se proteger de possíveis pessoas contaminadas pelo vírus, a dica é evitar também abraços, beijos e apertos de mão.
E, ainda, evitar tocar os olhos, o nariz e a boca caso as mãos não estejam lavadas corretamente.
Isolamento domiciliar se sentir os sintomas
Pessoas que estiverem doentes ou sentirem os sintomas da doença devem ficar isoladas em casa e evitar contato físico com outras pessoas.
Os mais comuns incluem febre, tosse seca, cansaço e dores de cabeça e de garganta.
Caso tenham dificuldades respiratórias, devem procurar imediatamente ajuda médica.
Uso de máscara em locais públicos e comércio
A máscara funciona como uma barreira que impede que pessoas infectadas pelo novo coronavírus transmitam a doença.
Muitas delas são assintomáticas, ou seja, não apresentam sintomas de Covid-19.
Portanto, na maioria das vezes, elas nem sabem que estão transmitindo o vírus.
Quais cuidados sanitários estão sendo tomados pelo grupo Accor?
Para garantir a segurança de clientes e colaboradores, o grupo Accor adotou uma série de cuidados sanitários.
São medidas protetivas que vão além do uso de máscara no rosto e álcool em gel nas mãos: ajudam a cuidar de seus bens mais valiosos, as pessoas.
Para cuidar das pessoas que circulam em cada uma de nossas unidades de hospedagem, a Accor está fazendo mais do que o solicitado pelas principais autoridades mundiais e locais.
Pensando no bem-estar de todos, o grupo reforçou todos os protocolos de higiene e sanitização de seus hotéis e também criou novas exigências em nível global.
Saiba mais sobre os cuidados sanitários que estão sendo tomados pelos hotéis do grupo Accor agora mesmo:
1. Atenção redobrada nos cuidados com a higiene e limpeza
Os hotéis estão preparados para oferecer álcool em gel em todas as áreas comuns.
Todos os produtos usados na limpeza dos nossos ambientes têm o nível de desinfecção recomendado pela OMS.
Para maior comodidade e segurança dos hóspedes, tanto as chave de acesso ao quarto quanto o controle remoto da TV são entregues no momento do check-in.
Todos eles, previamente higienizados.
Já a roupa de cama de cada quarto é ensacada e lavada a 60 graus como medida preventiva.
2. Álcool em gel e máscara disponíveis para hóspedes e clientes na recepção
Depois que o check-in é feito, cada hóspede é direcionado para uma loja onde pode adquirir máscara e álcool em gel caso ainda não tenha.
3. Distanciamento social no estacionamento, na recepção, nos elevadores, nos quartos, nos restaurantes e nos espaços para eventos
Para garantir o distanciamento social e assim evitar aglomeração no lobby dos hotéis, a equipe Accor faz o controle de filas e pessoas na recepção.
No chão do lobby podem ser vistos os avisos de distanciamento social, que também estão presentes em outras áreas comuns dos hotéis.
Para reduzir o contato entre pessoas que chegam de viagem e de locais externos, os serviços de manobrista no estacionamento e mensageiro para carregar as malas foram suspensos.
Portanto, cabe ao hóspede estacionar seu veículo e retirar suas bagagens.
E os cuidados sanitários relacionados ao distanciamento social não param por aí.
Os elevadores tiveram a capacidade de pessoas reduzida.
Em nossos restaurantes as mesas foram distanciadas.
Nas salas de eventos, cadeiras e mesas foram afastadas.
O distanciamento social foi adotado inclusive nos quartos, onde foi reduzida a entrada de staff e onde a frequência de limpeza se tornou de três em três dias.
4. Manutenção e controle reforçado do sistema de renovação de ar e sistema de água
O acompanhamento do sistema de renovação de ar, dos ventiladores e da qualidade da água se tornou ainda mais rígido.
Agora, os hotéis contam com:
Ventiladores de controle de ar funcionando todos os dias, ininterruptamente
Acompanhamento dos níveis de cloro na água
Realização de análise físico-químico e bacteriológica da água
Manutenção dos sistemas de renovação de ar e água quente
Troca de filtros da entrada de água e dos pontos de consumo, como bebedouros, máquinas de café e de gelo.
5. Medição de temperatura de colaboradores e hóspedes diariamente
Como a febre é um dos sintomas do coronavírus, passamos a medir regularmente a temperatura não apenas dos colaboradores como também dos hóspedes.
Isso acontece logo no momento do check-in.
6. Bufê invertido para limitar o contato humano com alimentos e bebidas
Para reduzir aglomerações e assim o contato humano com alimentos e bebidas, todos os hotéis da Accor adotaram um novo serviço: o bufê invertido.
Também conhecido como autoatendimento, nesse esquema, o bufê não é exposto e o cliente é servido na própria mesa.
Ou seja, o alimento vem até ele sem que precise se levantar para isso.
O hóspede pode optar por empratados ou boxes para lanches.
Se o restaurante estiver fechado, o café da manhã e as demais refeições podem ser servidas no apartamento sem custo extra.
Outra mudança é que o cardápio foi reduzido e pode ser acessado pela internet.
Para reduzir o contato entre o hóspede e o colaborador, os pedidos podem ser feitos pelo aplicativo do hotel ou WhatsApp.
7. Reforço de padrões de segurança alimentar dentro e fora da cozinha
O distanciamento social também se faz presente em nossas cozinhas, que tiveram mudanças inclusive na manipulação de alimentos e limpeza de seus ambientes.
As refeições passaram a ser servidas em bandeja e os pratos chegam à mesa dos clientes protegidos.
Já o room service passou a ser feito com materiais descartáveis e uma sacola para descarte de resíduos.
Para reduzir o contato entre pessoas, o hóspede pode fazer sua refeição e depois deixar o lixo para fora da porta para que o colaborador não precise entrar em seu quarto para recolher.
8. Mudanças no funcionamento das áreas de lazer
Com os cuidados sanitários tomados pelos hotéis da Accor, a circulação nas áreas de lazer também foi reduzida.
Serviços como espaço kids, sauna e spa foram suspensos.
Já a piscina passou a ter procedimentos específicos para limpeza e controle de frequência.
E para os apaixonados por esportes, o fitness center continua aberto, porém com álcool em gel para a limpeza de equipamentos e limitação no número de pessoas no espaço.
9. Proteção individual dos colaboradores e dos hóspedes
Para proteger nossas equipes durante a pandemia, os colaboradores dos hotéis passaram a usar equipamentos como aventais, luvas e máscaras.
10. Reserva e pagamento antecipado de diárias
Para evitar o manuseio de dinheiro e de cartão de crédito na recepção de nossos hotéis, a reserva e pagamento de diárias agora são antecipados.
Caso surjam eventuais despesas extras, o hóspede é, então, incentivado a fazer fast check-out.
11. Treinamentos de equipes
Para reforçar os novos hábitos, todos os colaboradores do grupo Accor passaram por treinamentos para se inteirar sobre os cuidados sanitários preventivos.
O objetivo dessas capacitações não foi apenas mostrar como se usa uma máscara ou como lavar as mãos corretamente, mas preparar a todos para os novos protocolos de higiene e segurança.
Todos estão preparados, inclusive, para lidar com situações inesperadas como casos de suspeita de Covid-19.
12. Obrigatoriedade do uso de máscaras nas áreas comuns dos hotéis
O uso de máscara é obrigatório em todas as áreas comuns dos hotéis da Accor, desde a entrada à saída de nossos estabelecimentos.
O mesmo vale para os colaboradores, que passam ainda por um rígido processo de higienização ao entrar e sair do trabalho.
É seguro ficar hospedado em um hotel durante a crise do coronavírus?
A resposta é: sim, basta se atentar às medidas preventivas adotadas nos hotéis.
No entanto, para fazer uma escolha segura, a dica é pesquisar sobre os cuidados sanitários utilizados em cada estabelecimento.
Quanto mais rigorosos forem, menores os riscos de contaminação.
Se atentar aos detalhes é a forma mais garantida de se hospedar em um hotel com segurança e se proteger contra o novo coronavírus.
Na Accor, os hóspedes podem dormir noites de sono tranquilas e sem medo.
Para a reabertura dos hotéis da rede, todas as unidades passaram a seguir todos os protocolos e orientações dos órgãos de saúde e o mais alto padrão de exigências sanitárias.
O grupo vem desempenhando uma grande soma de esforços para assegurar o bem-estar e a saúde de nossos clientes e colaboradores.
Conclusão
Agora, você já conhece todos os cuidados sanitários tomados pelo setor da hotelaria e também pelos hotéis do grupo Accor.
São medidas que vão muito além do uso de álcool em gel e máscara, que preparam os serviços de hospedagem para um novo momento do mundo.
Nossos hotéis estão prontos para receber os hóspedes, oferecendo todo o conforto, comodidade e segurança que precisam.
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Gostou de saber mais sobre os cuidados sanitários que os nossos estabelecimentos estão tomando para garantir o bem-estar e saúde das pessoas que passam por eles?
Fique à vontade para planejar sua viagem e encontrar o hotel Accor mais próximo de você.