Raffles Europejski Warsaw 5 gwiazdki

Ocena klientów 4.8/5 Liczba opinii: 187
Raffles Europejski Warsaw
Zobacz na mapie
+ 22 Usługi
Zarezerwuj ten hotel
Ceci est un message d'erreur

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?

Maksymalna liczba 6 ulubionych hoteli została osiągnięta. Musisz usunąć jeden z nich, aby dodać nowy.

O hotelu

  • Usługa kamerdynera dla wszystkich kategorii pokoi

  • 106 wystawnych i eleganckich pokoi i apartamentów

  • Najbardziej przestronne pokoje w mieście, o powierzchni od 40 m².

  • Kolekcja artystyczna, na którą składa się 500 dzieł sztuki polskich artystów

  • Centralne położenie w historycznej części W-wy, obok Pałacu Prezydenckiego i Trasy Królewskiej

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolone
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • WARSAW CHOPIN
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Pralnia
  • Sklep z upominkami / kiosk
  • Portier
  • Concierge
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 2
  • Liczba barów: 2
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
  • Wypożyczalnia rowerów
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 6
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Raffles Europejski Warsaw

Krakowskie Przedmiescie 13
00-071
warsaw
polska

Tel: +48222559500

Faks: (+48)222559501

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • WARSAW AIRPORT WAW :   175 PL PILSUDSKIEGO

  • NOWY SWIAT UNIWERSYTET :  

  • Samolotem

    WARSAW CHOPIN W 9km / 5 mil - Płatne transport

  • Pociągiem

    WARSZAWA CENTRALNA W 2km / 1,24 mil

Pozycja GPS:52.241636, 21.014714

Nasze hotele

Pokój typu de luxe

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 38
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Pasta do butów
  • Automatyczne budzenie telefoniczne(...)

Pokój Raffles

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 45
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Pasta do butów
  • Automatyczne budzenie telefoniczne(...)

Apartament typu junior

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 60
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Pasta do butów
  • Automatyczne budzenie telefoniczne(...)

Apartament typu junior z 2 podwójnymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: x4
  • Powierzchnia: Od 60
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Pasta do butów
  • Automatyczne budzenie telefoniczne(...)

Apartament Grand

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 81
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Pasta do butów
  • Automatyczne budzenie telefoniczne(...)

Apartament Raffles

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 235
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Pasta do butów
  • Automatyczne budzenie telefoniczne(...)

Apartament prezydencki

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 185
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Pasta do butów
  • Automatyczne budzenie telefoniczne(...)

Apartament Signature

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 70
  • Widoki: Z widokiem panoramicznym *

* W zależności od dostępności

  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Pasta do butów
  • Automatyczne budzenie telefoniczne(...)

Nasze restauracje i bary

EUROPEJSKI GRILL

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

At breakfast, the freshest fruit, bakery and charcuterie are completed by hot a la carte dishes. The evening menu features modern interpretations of the classics using the best local ingredients.

Lunch

12:00 - 15:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

17:30 - 22:30

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

LOURSE WARSZAWA

Rodzaj serwowanej kuchni: Kawiarnia

The original Europejski Patisserie was famous throughout the city. Today's Patisserie, in white ivory and brass, celebrates that century-old heritage by continuing to serve the best cakes and pastries in Warsaw.

Czytaj więcej i rezerwuj

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

LONG BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A Raffles icon, legendary Long Bar brings together the best of the world's cocktails to Warsaw, including the signature Singapore Sling. The Asian influence continues with light, fragrant, authentic dishes and canapes from the orient.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

HUMIDOR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Where cigar lovers and connoisseurs of single malts, Cognac and Armagnac gather, with a decadent menu highlighting amazing chocolate indulgences.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 6

  • Maks. rozmiar: 330 m²

  • Maks. pojemność: 160 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 150 osoby

Więcej informacji
Sala konferencyjna Raffles Europejski Warsaw

Opinie gości dotyczące hotelu
Raffles Europejski Warsaw

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena AccorHotels 4.8/5

Liczba opinii: 187

Piękny Hotel z fantastycznym Personelem - i Wiecie co Warto było czekać.

Ocena klientów 4.8/5

Bartlomiej Pary - 16/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo jesteśmy zadowoleni z pobytu i na pewno wrócimy. A historia zaczęła się od bardzo miłego przywitania Nas przez Pana Mirosława w progu wejścia do hotelu mimo, iż nie byliśmy gośćmi . Następnie skierował Nas do Pani Karoliny z Recepcji ,która kocha kwiatki i zieleń jak My - czekamy na otwarcie pięknego patio, które kusi żeby tam zjeść pyszne ciastka z cukierni mieszczącej się w hotelu i wypić kawkę. Pani Karolina oprowadziła Nas po pokojach i przedstawiła historię , dawną oraz tą teraźniejszą o hotelu z wielką pasja i zaangażowaniem...Wielki szacunek. Pokój był bardzo czysty i przytulny jeden z niewielu gdzie można poczuć się jak w domu.Bardzo miły gest ścielenia łóżka na wieczór, naprawdę klasa. Trochę dokuczliwy hałas związany z wykończeniem ostatniej kondygnacji ,ale mamy nadzieje ze to nie potrwa rok. Fantastyczny Bar, tu naprawdę nie może pojawić się gość i powiedzieć, że niema jego ulubionego Trunku, a Panowie Jarosław ,Karol i Szczepan oraz Pani Magda robią cuda i to od ręki . Kolejne to piętro niżej czyli spa . Pani Dorota Bardzo uprzejma i pomocna ( Szanowna Dyrekcjo Bardzo ładne Spa ale brakuje basenu, wszystko w Waszych rekach na pewno otwarcie zaprocentuje dużo większą ilością gości.) Pięknie wykończone spa z natryskami oraz zimny strumieniem po saunie, oraz strefa relaksu bardzo przyjemna.P.S . Brakuje malutkiej karty menu z np: prosecco , wino, piwo . Całemu Personelowi Hotelu Raffels Europejski Życzymy Wesołych Świąt Wielkiej Nocy. Bartlomiej i Daria Gorscy

Ocena klientów 4.8/5

Paweł S. Rodziny - 13/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel klasy światowej jednak jedyna moja uwaga powtarzająca się podczas każdego pobytu to niewystarczająca ilość kosmetyków, ręczników i szlafroków w łazience (wyraźnie zaznaczam ilość gości a mimo tego zawsze muszę się upominać), barek nie jest uzupełniany regularnie

bardzo zadowolony

Ocena klientów 4.8/5

Andrzej Rodziny - 05/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

obsluga bardzo uczynna;standart pokoju spelnil nasze oczekiwania

Szanowny Panie Andrzeju, Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Pozdrawiamy, Thomas Brugnatelli General Manager

Rewelacja.

Ocena klientów 4.8/5

Hanna Pary - 04/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Piękny hotel, fantastyczna obsługa. Minus - organizacja restauracji, która w weekend czynna jest do godz. 22.30. Trudno też o zarezerwowanie stolika dla większej liczby osób (np 8)

Szanowna Pani K., Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Raffles Europejski Warsaw. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Thomas Brugnatelli General Manager

Uroczy i ciepły klimat

Ocena klientów 4.8/5

Anonimowo Pary - 01/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Tradycyjnie jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi, ciepłego przyjęcia w recepcji, ogromnej chęci do pomocy oraz darmowego upgradu pokoju :) Jedyny dyskomfort, to wejście ok godz. 10 rano do pokoju Pani z house keeping, pomimo włączonego czerwonego światełka sygnalizującego "Do not disturb"

Szanowna Pani W., Bardzo dziękujemy za poświęcony czas, chęć podzielenia się z nami swoją opinią oraz cennymi spostrzeżeniami. Jest nam niesamowicie miło, że obsługa zaskoczyła swoim profesjonalizmem. Przepraszamy za wszystkie niedogodności, które Pani doświadczyła podczas swojego pobytu. Zostały one niezwłocznie przekazane do odpowiedniego działu. Czekamy z niecierpliwoscią na Państwa powrót. Z poważaniem, Thomas Brugnatelli General Manager
Ocena klientów 4.8/5

Michał Pary - 12/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wyborny pokój doskonała obsługa

Szanowny Panie R., Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Raffles Europejski Warsaw. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Thomas Brugnatelli General Manager

Gościnność i profesjonalizm.

Ocena klientów 4.8/5

Jarosław Pobyt służbowy - 28/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Kolejny pobyt w Państwa hotelu był kontynuacją najlepszych wrażeń z poprzednich pobytów. Drobna uwaga; myślę, że obsługa kelnerska podczas śniadań wymaga "wzmocnień" :-) Bardzo dziękuję za szczególnie miłą obsługę, uprzejmość i schlebianie gustom klientów.

Szanowny Panie W., Dziękujemy za poświęcony czas i oddanie tak fantastycznej opinii dla Hotelu Raffles Europejski Warsaw. Cieszymy się niezmiernie, że obsługa zaskoczyła swoim profesjonalizmem. Dziękujemy również za podzielenie się uwagami dotyczącymi obsługi kelnerskiej. Wszelkie Pana cenne spostrzeżenia zostały przekazane do odpowiedniego działu. Z niecierpliwościa czekamy na Państwa powrót. Z poważaniem, Thomas Brugnatelli General Manager

jeszcze lepiej niz ostatnio

Ocena klientów 4.8/5

Anonimowo Pary - 27/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

To nasza druga wizyta. o wygladzie/komforcie/elegancji/klasie/czystosci hotelu nie bede wspominac, bo wszystko jest genialne i raczej nie podlegaja zmianom. W 5* hotelu najbardziej liczy sie jakos serwisu. Tu zdecydowanie na plus, jeszcze lepiej niz wczesniej. Pelna uprzejmosc i usmiech od wszystkich napotkanych po drodze pracownikow hotelu. W restauracji na sniadaniu wspaniala pani kelnerka z wieloletnim doswiadczeniem, pamietala nas z poprzedniej wizyty, byla przesympatyczna i pomocna, widac, ze to jest obsluga 5* restauracji. Pelen profesjonalizm i usmiech od bardzo pomocnej pani na recepcji (niestety nie pamietam niczyich imion), ktora przywitala nas i zadbala o zamiane pokoju, kiedy nie podobal nam sie pokoj z widokiem na wewnetrzny dziedziniec, i o doniesienie owocow do nowego pokoju. bardzo dobry serwis turn-down, pokoj swietnie przygotowany na nocny wypoczynek. Butler przyniosl natychmiast wybrane poduszki, mimo pozniej pory. W barze obslugiwal nas kelner/barman w pelnym garniturze, nie pamietam imienia, ale byl naprawde uprzejmy i sprawil, ze poczulismy sie jak mile widziani goscie, a nie tak jak w czasie poprzedniej wizyty, kiedy obslugiwal nas kelner zza baru z bardzo niezadowolona mina. podsumowujac, wrocimy na pewno. Raffles to fantastyczne miejsce na swietowanie rocznic czy wyjatkowych okazji, a ich restauracja jest rewelacyjna na dlugie, relaksujace niedzielne sniadania z pieknym widokiem na Plac Pilsudzkiego.

Szanowna Pani D., Dziękujemy za tak piękne słowa uznania. Jest nam niezmiernie miło, że mogliśmy sprawić by Państwa pobyt był niezapomniany i wyjątkowy. Dziękujemy również za mile słowa na temat naszego personelu. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań by spełnić Państwa oczekiwania. Cieszy nas niezmiernie, że spełniliśmy Państwa oczekiwania oraz że mieliśmy okazję wykreować piękne wspomnienia. Z poważaniem, Thomas Brugnatelli General Manager

Było idealnie z elementem boskości.

Ocena klientów 4.8/5

Anna Pary - 26/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Proszę, nic Państwo nie poprawiajcie.

Szanowna Pani G., Dziękujemy bardzo za wystawienie tak pięknej opinii dla hotelu Raffles Europejski Warsaw. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań by spełniać Państwa oczekiwania. Czekamy na Państwa kolejną wizytę, mamy nadzieję, że tym razem będzie ona dłuższa. Z poważaniem, Tomas Brugnatelli General Manager

Wspaniały , piękny hotel

Ocena klientów 4.8/5

Maciej Znajomi - 26/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Absolutnie wyjątkowy hotel, fantastyczna lokalizacja, wyjątkowa obsługa. Doskonały i sprawny room service oraz szybkie zameldowanie i wymeldowanie. Wyjątkiem był bar i jego obsługa. Podczas 1,5 godzinnego pobytu w barze udało mi się zamówić 1 drinka, o rachunek 3 krotnie, o menu restauracji z ktorym chciałem się zapoznać w barze również 3 krotnie. Sytuacje zgłosiłem duty managerowi Panu Arkadiuszowi , zostałem zapewniony, że nie powinna ona moeć miejsca.

Szanowny Panie G., Serdecznie dziękujemy za piękne słowa uznania. Bardzo nam miło czytać pozytywne komentarze o naszym hotelu. Dziękujemy również za przekazanie swoich cennych spostrzeżeń. Państwa opinia jest niezwykle cenna, dzięki niej możemy udoskonalać nasz serwis. Zapraszamy ponownie do legendarnego hotelu Raffles Europejski Warsaw. Z poważaniem, Thomas Brugnatelli General Manager

Dobre wrażenie

Ocena klientów 4.8/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 18/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Ciekawy pokój, przyjemna pościel , miła obsługa w restauracji zwłaszcza przy śniadaniu przemiła pani na recepcji

Szanowna Pani C., Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Raffles Europejski Warsaw. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Cieszy nas niezmiernie, że pokój, pościel przypadły Pani do gustu a obsługa zadbała o każdy szczegół. Zapraszamy ponownie. Z poważaniem, Thomas Brugnatelli General Manager

To chyba najlepszy hotel w Polsce

Ocena klientów 4.8/5

Krzysztof Pary - 15/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wszystko o co poprosiliśmy było, dodatkow standard obsługi oraz zaangażowanie personelu znacznie wyższe niż w innych hotelach 5*. Kamerdyner na zmianie był bardzo pomocny. Prasowanie sukienki żony przed kolacją błyskawiczne. Zwiedzanie hotelu ciekawe a obsługa poranna i śniadanie ponad oczekiwania. To była nasza rocznica i ja rozumiem ale bardzo doceniam starania

Perła wśród hoteli w Polsce - wspaniały pobyt

Ocena klientów 4.8/5

Gregorious7 Pary - 14/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wysoka jakość obsługi, kultura osobista i atencja to wizytówka waszego hotelu. Polityka Accor Group "Feel welcome" u Was to nie jedynie slogan reklamowy. W Raffles Europejski od momentu zameldowania czuję się zawsze wyjątkowym gościem otoczonym przez 24h najwyższej jakości serwisem. Personel posiada wysokie kwalifikacje, zawsze pomocny i co najważniejsze uśmiechnięty. Pokoje są bardzo wygodne i wspaniale urządzone. Jedyne czego brakuje to basenu i brak miejsca na wygodne leżanki w strefie przy samych saunach. Uważam, że w godzinach szczytu w LongBarze było za mało obsługi (2 osoby).

Hotel prawie doskonały !

Ocena klientów 4.8/5

Anonimowo Pary - 06/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Ciężko wymieniać wszystkie plusy związane z hotelem bo jest ich naprawdę dużo, począwszy od pięknego i bogatego wystroju dbającego o najmniejsze detale! Piękne spa , choć brakuje basenu ( który będzie otwarty). Pokoje duże, bardzo dobrze wyposażone, pięknie urządzone dużo detali które doceniam. Jedzenie bardzo dobre choć uważam że śniadanie dla gości hotelowych powinno być zdecydowanie tańsze i posiadać większy wybór. Restauracja (wieczorem) z bardzo dobrym jedzeniem, ceny wysokie ale adekwatne do jakości. Long bar bardzo dobrze zaopatrzony jednak przez 2 dni nie było nam dane usiąść bo brakowało miejsca przez gości z zewnątrz. Może warto otworzyć dodatkowy klub dla gości hotelowych? Mimo starającej się obsługi pojawiały się wpadki, których nie powinno być przy tej klasie hotelu.... Mianowicie: -nikt nie wychodzi aby odebrać nasze bagaże kiedy wysiadamy z taksówki, dopiero po wejściu do hotelu obsługa się nami zajmuje. - Art Concierge pracuje tylko w tygodniu, na weekend trzeba się wcześniej umawiać a goście „zwiedzający” przyjeżdzają raczej tylko na weekend! - Po odebraniu pokoju zauważyłem brak 2 pozycji w mini barze oraz dodatkowo jedno piwo było wypite i ponownie zamknięte ... Oczywiscie zostało to naprawione , jednak źle z tym się czułem zgłaszając to na recepcję... Poza tymi niedogodnościami naprawdę wszystko nam odpowiadało i oceniamy hotel jako czołówka hotelu w PL a ma szanse być najlepszym! ;)

Poprawnie

Ocena klientów 4.8/5

Anonimowo Rodziny - 30/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Doskonała sauna i spa. Kuchnia nadal zachwyca. Fotele w recepcji robią gorsze wrażenie od poprzednich mimo, że są bardziej wygodne

Szanowny Panie A., Dziękujemy za chęć podzielenia się z nami swoją opinią dotyczącą Państwa ostatniego pobytu oraz cennymi spostrzeżeniami. Mamy nadzieję, że to nie była Państwa ostatnia wizyta, gdyż byłoby nam bardzo miło gościć Państwa ponownie. Z poważaniem, Thomas Brugnatelli General Manager

Doskonały hotel ze świetną lokalizacją i bardzo dobrym personelem.

Ocena klientów 4.8/5

Anonimowo Pary - 28/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

To nasz drugi pobyt w Państwa hotelu w krótkim odstępie czasu, wybieramy Raffles ponieważ znamy pierwowzór z Singapuru, co prawda zatrzymywaliśmy się wówczas w Swissotel ale po sąsiedzku zaglądaliśmy do long baru i butików w Raffles Singapore - moim zdaniem nie odbiegacie od pierwowzoru Tak trzymać.

Szanowny Panie N., Dziękujemy za tak piękne słowa uznania. Jest nam niezmiernie miło, że mogliśmy sprawić by Państwa pobyt był niezapomniany i wyjątkowy. Cieszy nas bardzo, że hotel jak i lokalizacja przypadły Państwu do gustu.Jesteśmy równiez zachwyceni, że nasz personel otrzymał tak miłe słowa. Mamy nadzieję, że pozytywne doświadczenie z ostatniego pobytu sprawi, że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie. Z poważaniem, Thomas Brugnatelli General Manager

Ładne wnętrza, wygodnie i luksusowo

Ocena klientów 4.8/5

Waldemar Pary - 13/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wygody pokój (junior s.), ładne wnętrza, restauracja i bar bez zastrzeżeń, lokalizacja świetna. Do poprawki niektóre elementy: czasami trudno się było dodzwonić na butler service, garaż podziemny bez połączenia bezpośredniego z hotelem. Ogólnie jak już uruchomiony będzie basen to przy okazji odwiedzimy obiekt ponownie.

Szanowny Panie Waldemarze, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Raffles Europejski Warsaw. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Przepraszamy za wszystkie niedogodności, które Pan doświadczyl podczas ostatniego pobytu. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie przyjemny i udany. Z poważaniem, Thomas Brugnatelli General Manager

Świetnie

Ocena klientów 4.8/5

Mathias Rodziny - 12/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wszystko naprawdę świetnie. Rewelacyjny hotel z świetnym serwisem, designem. Dobrane materiały, łóżko, rozmiar tv, jakoś dan z karty śniadaniowej, bar, na poziomie światowym. Minusy: - kran w łazience, niskie ciśnienie. „Rozproszony strumień” - śniadanie, za mały bufet. - przestrzeń recepcji, mała jak na tak dobry hotel. Brakuje jakiegoś elementu z efektem „wow” który zastąpi brakująca przestrzeń. - oferta ciastek w kawiarni, średnia. Najlepszy hotel w Warszawie.

Szanowny Panie S., Dziękujemy za słowa uznania i za poświęcony czas na dodanie opinii, dzięki niej możemy udoskonalać nasz serwis. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które Pan doświadczył podczas swojego pobytu. Pana uwagi zostały niezwłocznie przekazane do odpowiedniego działu. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań by spełniać Państwa oczekiwania. Satysfakcja Gości jak ich zadowolenie to nasz priorytet. Z pozdrowieniami, Thomas Brugnatelli General Manager

Nieprofesjonalna obsługa

Ocena klientów 4.8/5

Dawid Pary - 09/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Pochwalić mogę jedynie kamerdynera. Barmani i manager baru, to nieprofesjonalni młodzi ludzie z doświadczeniem z klubów nocnych. Odpowiada im prostackie towarzystwo, przy czym mówią między sobą, ze tego dnia najważniejszy jest stolik nr 10. Przekazywałem im swoje uwagi lecz nie znalazłem zrozumienia. Śniadania są na bardzo niskim poziomie, a przy nich tez nieprofesjonalna obsługa. Dlaczego nie ma rezerwacji dla gości hotelowych w barze, który jest pełen przechodniów, którzy są ciekawscy miejsca i zamawiają tylko kawę?

Szanowny Panie M., Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Raffles Europejski Warsaw. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań. Proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Raffles, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Thomas Brugnatelli General Manager

Luksus i dobry smak

Ocena klientów 4.8/5

Agata Pary - 09/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Przepiękny hotel, dopracowany w każdym calu.

Szanowna Pani P., Dziękujemy za fantastyczne słowa uznania. Jest nam ogromnie miło, że mogliśmy sprawić by Pani pobyt był wyjątkowy. Będziemy zaszczyceni, gościć Panią ponownie w Raffles Europejski Warsaw. Z wyrazami szacunku, Thomas Brugnatelli General Manager
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Zarządzane przez

Trustyou

Inne nasze hotele w pobliżu

warsaw - wszystkie nasze hotele