Mercure Hotel Raphael Wien 4 gwiazdki

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5 Liczba opinii: 533
Mercure Hotel Raphael Wien
Zobacz na mapie
+ 14 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci
Gwarancja najniższej ceny Jak to działa?

Le Club AccorHotels

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Pralnia
Gastronomia
  • Śniadanie
Rozrywka
  • Centrum fitness
  • Sauna
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 1
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Raphael Wien

Wallgasse 23
1060
vienna
austria

Tel: +4319059660

Faks: (+43)1/59990904

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • U3/U6/U4 :   U3/U6/U4 WESTBAHNHOF

  • Samolotem

    VIENNA AIRPORT W 20km / 12 mil

  • Pociągiem

    HAUPTBAHNHOF W 5km / 3 mil

  • Pociągiem

    WESTBAHNHOF W 0km / 0 mil

  • Pociągiem

    WESTBAHNHOF W 0km / 0 mil

Pozycja GPS:48.191929, 16.339215

Nasze hotele

Do dyspozycji gości jest 78 przestronnych pokoi standardowych i typu privilege oraz apartamentów typu studio. Wszystkie mają subtelnie elegancki i nowoczesny wystrój, darmową sieć WIFI oraz zestaw do kawy i herbaty. Wszystko to w połączeniu ze standardowymi udogodnieniami dostępnymi w 4-gwiazdkowym hotelu. Apartamenty studio na 7. piętrze oferują też przepiękne widoki na Wiedeń.

Pokój standardowy dwuosobowy

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 20
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Produkty łazienkowe

Pokój standardowy dwuosobowy z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 20
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Produkty łazienkowe

Dwuosobowy pokój typu privilege

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 20
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Produkty łazienkowe

Apartament studio

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 18
  • Zalety obiektu: Taras *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Produkty łazienkowe

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 1

  • Maks. rozmiar: 80 m²

  • Maks. pojemność: 40 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Hotel Raphael Wien

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena AccorHotels 4.3/5

Liczba opinii: 506

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.0/5

Liczba opinii: 533

Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2019

Niemiła niespodzianka

Ocena klientów 4.3/5

Tomasz Rodziny - 14/05/2019 Opinia w AccorHotels

Mimo iż pobyt w Wiedniu był udany, hotel Mercure niestety nie stanął na wysokości zadania. Otóż podczas meldunku, w recepcji spotkałem się z miłą lecz niestety niekompetentną osobą, dzięki czemu straciliśmy mnóstwo czasu nim mogliśmy udać się do pokoju, gdzie nie funkcjonowała klimatyzacja! Rezerwacji dokonałem na pokój o podwyższonym standardzie wraz ze śniadaniami i możliwością bezpłatnej rezygnacji.

Szanowny Panie Tomaszu, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Raphael Wien. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Wykorzystamy Pańskie cenne uwagi w celu udoskonalenia jakości świadczonych przey nas usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami opinią i mamy nadzieję, że wróci Pan do naszego hotelu, abyśmy mogli zapewnić Panu lepszą obsługę, niż poprzednim razem. Z poważaniem, Michał Kijewski Night Manager

Udany pobyt

Ocena klientów 4.3/5

Jędrzej Pary - 11/04/2019 Opinia w AccorHotels

Ogólnie bardzo udany pobyt, pokoje bardzo ładnie wyremontowane, nowoczesne, duże i w fajnym stylu, jednak niedługo po remoncie meble już niszczyły podłogę od przesuwania i było widać dość sporo kurzu, który mógł po prostu do końca jeszcze nie opaść, co jest zrozumiałe podczas remontu. Minusem jest, że na zdjęciach promocyjnych widoczne są ekspresy do kawy nespresso, szkoda że tylko na zdjęciach. Drugim minusem jest przeprowadzanie prac remontowych w od poniedziałkowego ranka, także trudno się nie obudzić od okropnego hałasu robót budowlanych.

Szanowny Panie Karpiński, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Raphael Wien. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Bardzo dziękujemy za Pańskie uwagi dotyczące czystości pokoi, cieszymy się, że podobał się Panu ich wystrój. Jest nam bardzo przykro z powodu wszelkich niedogosności spowodowanych remontem, staramy się, aby był jak najmniej uciążliwy dla naszych gosci. Widoczne na zdjęciach ekspresy do kawy są standardem w pokoju typu '"Privilege", niestety nie ma ich w wyposażeniu pokoju typu "Standard". Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Michal Kijewski Night Manager

Bez zastrzeżeń

Ocena klientów 4.3/5

Wojciech Pary - 23/02/2019 Opinia w AccorHotels

Pobyt podczas uciążliwych prac remontowych. Hałas od godz. 9 rano. Brak takiej informacji podczas rezerwacji hotelu

Dear Wojciech S., We very much appreciate your comments regarding your stay with us. Please know that your feedback is extremely valuable to us. Only by continuing to invest in our hotel can we guarantee the rising quality standards, please rest assured that any inconvenience during your stay will be reduced to a minimum. We hope to welcome you back soon. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Remont

Ocena klientów 4.3/5

Bogdan Pary - 20/02/2019 Opinia w AccorHotels

Strona rezerwacja nie była uprzejma powiadomić, że w hotelu trwa remont. Nie ma w związku z tym garażu, a spanie po 7.00 jest wykluczone. Drugiego razu raczej nie będzie.

Dear Bogdan G., thank you for taking the time to tell us about your experience with us. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Best Regards from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

OK

Ocena klientów 4.3/5

Adam Znajomi - 11/11/2018 Opinia w AccorHotels

Bardzo mila obsluga (nawet trafilem na polskojezyczna), czysto, swiezo. Sniadania bardzo obfite.

Dear Adam G., thank you very much for choosing our Hotel for your trip and for sharing your impressions with us. Hopefully we can welcome you soon again. Best Regards from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager
Ocena klientów 4.3/5

Tomasz Pary - 04/09/2018 Opinia w AccorHotels

Hotel dobrze położony, blisko do stacji metra. Niestety pomimo posiadanego statusu accor nie otrzymałem napoju powitalnego. Pokoj został zmienionymprzed moim przybyciem - skreślony numer pokoju na etui do karty

Dear Tomasz K., thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Dobry hotel w centrum miasta

Ocena klientów 4.3/5

Michał Pary - 25/07/2018 Opinia w AccorHotels

Bardzo smaczne i urozmaicone śniadanie (dużo produktów dobrej jakości). Nawet podczas kilkudniowego pobytu będzie można każdego dnia wybrać coś innego do zjedzenia. Nie drogi parking. Pokój duży, przestronny, czysty. Jedynie poduszki wymagałyby już wymiany (zbyt miękkie i zużyte). Obsługa w recepcji bardzo pomocna, potrafiąca doradzić.

Szanowna Pani Michal W., Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Raphael Wien. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Anna Stoffers Front Office

Bardzo przyzwoity standard

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

132joannal Pary - 26/12/2016 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel na uboczu, co ma swoje plusy - okolica całkiem przyjemna i świetnie nadaje się na spacery. Niezłe śniadania, doskonale przygotowany pokój, wygodne łóżko. Idealnie czysto. Jedynym minusem jest brak miejsc parkingowych.

Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Erik Nitsche
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

vienna - wszystkie nasze hotele