Hotel – Hotel Mercure Racławice Dosłońce Conference & Spa
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Racławice Dosłońce Conference & Spa

nasze hotele z grupy accor
4.0/5 179 ocen
Wszystkie hotele w Racławice
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 235.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 211.50 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 15h00
Wymeldowanie do: 12h00
Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Garaż hotelowy
    • Parking zewnętrzny bezpłatny
    • Miejsce parkingowe dla autokarów
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane 50  PLN
  • Dla dzieci
    • Kids Club (dla dzieci 3-6 lat)
    • Klub dla dzieci w wieku od 4 do 6 lat
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
    • Klimatyzacja
    • Automatyczna regulacja temperatury
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Klimatyzacja
  • KRAKOW BALICE
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
    • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00 (Płatne usługi)
    • PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 18.00 (Płatne usługi)
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne
    • Pokój do prasowania
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Portier

Rozrywka

  • Basen
    • Basen
    • Wewnętrzny, ogrzewany basen
  • Centrum wellness
    • Jacuzzi
    • Masaż (Płatne usługi)
    • Sauna
    • Solarium
  • Dla dzieci
    • Kids Club (dla dzieci 3-6 lat)
    • Klub dla dzieci w wieku od 4 do 6 lat
  • Golf
    • Golf (Płatne usługi)
    • Lekcje golfa (Płatne usługi)
  • Tenis
    • Otwarty kort tenisowy (Płatne usługi)
    • Tenis (Płatne usługi)
  • Bicycles rental

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 3
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Pokoje wyposażone są w TV, Klimatyzację, bezpłatny internet bezprzewodowy, łazienkę, bezpłatną wodę mineralną. Pokoje superior mają dodatkowo wyjście na taras. Apartamenty to 2 pomieszczenia: sypialnia i pokój dzienny - idealne na rodzinny wypoczynek.

  • Liczba pokoi: 67
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 1
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Baby bed
    • Klimatyzacja
    • 220/240 V AC
    • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
    • Automatyczna regulacja temperatury
    • Telefon
    • Otwierane okna
    • Baby bed
    • Biurko w każdym pokoju
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Automatyczna regulacja temperatury
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Gniazdo RJ 11
    • Gniazdo RJ 45
    • Żelazko w pokoju
    • Prysznic
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.5/5 Ocena AccorHotels W oparciu o opinie: 926

Opinie gości dotyczące hotelu Hotel Mercure Racławice Dosłońce Conference & Spa

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
4.0/5 Ocena TripAdvisor W oparciu o opinie: 179
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2018
Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Aga Rodziny - 11/06/2018
« Udany pobyt »

Pobyt był udany.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
Biznesowa - 03/06/2018
« cisza i spokój »

chyba najlepszy mercure w jaki mbyłme, cisza, spokój, fajny basen, dużo przestrzeni, super miejsce na relaks i odpoczynek, jesli ktoś chce się zrelaksować i odpocząć to polecam to miejsce, daleko od Krakowa ale to widać już wcześniej na mapie :)

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Margit Pary - 01/06/2018
« bardzo lubię Wasz hotel »

Pobyt w Waszym hotelu zawsze należy do bardzo miłych chwil (a byłam już u Państwa 4 razy). Pyszna kuchnia, spokojna okolica, super warunki w pokojach. Jedno małe zastrzeżenie - trochę mało leżaków na basenie, co zwłaszcza w poza okresem letnim, jest małą niedogodnością.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Znajomi - 30/05/2018
« Polecam na kilkudniowy wypoczynek . »

Bardzo ładny hotel, pokój i łazienka sporych rozmiarów,czysto,spa w jak najlepszym porządku.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Andrzej Jedna osoba - 28/05/2018
« OK »

Znam Hotel i nigdy się nie zawiodłem

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Kamil Pary - 25/05/2018
« Hotel pełen sprzeczności »

Do "Dosłońca" wybraliśmy się z dziewczyną na 2 noce w celu szybkiego odpoczynku z dala od zgiełku. Szukaliśmy hotelu na uboczu z basenem i saunami, dlatego też wybór padł właśnie na "Dosłońce". Pierwsze wrażenie - cały hotel wygląda trochę jak dom weselny, akurat odbywało się wesele, więc po terenie całego hotelu chodzili (nie zawsze cicho) goście weselni w lepszym lub gorszym stanie. Na szczęście w pokoju tego nie odczuliśmy (okna na drugą stronę). Co do pokoju, z pewnością nie jest to standard 4*. Ściany brudne, porysowane. Łóżko, które miało być małżeńskim jest dwiema połączonymi jedynkami, w łazience baterie pełne osadu z kamienia, a fugi między płytkami w niektórych miejscach czarne. W łazience pojawiły się też rybiki. Jedna lampka koło łóżka niesprawna, grzejnik w łazience (niby na prąd), który chcieliśmy użyć do suszenia strojów z basenu, pełni chyba tylko rolę ozdobną, nie da się go w żaden sposób uruchomić. Klimatyzator w pokoju chłodzi, chociaż nie jest to jakaś super wydajność, jednak funkcja grzania kompletnie nie działała (a wieczory były chłodne). W pokoju bezprzewodowy internet, TV, lodówka, sejf, zestaw do parzenia kawy/herbaty, codziennie do pokoju dwie wody mineralne. W łazience znajdziemy szlafroki i kosmetyki (tylko żel szampon i mydło - w 4* przydałby się czepek do kąpieli, balsam, mały zestaw higieniczny (patyczki, waciki). Wyzywienie w hotelu to wielka sprzeczność. Pierwszy dzień (sobota) przywitał nas okropną obiadokolacja (stół szwedzki, pojawiliśmy się około 20 - wydawana od 18 do 21). Wszystko zimne, mały wybór. Jedzenie jak na taniej stołówce - coś w stylu mielonki z drobiu, wieprzowina w sosie, makaron w sosie pomidorowym, kluski i pieczone ziemniaki. Tak wspomniałem wszystko zimne i niesmaczne. Jedynie ciasta prezentowały dobry poziom (mojej dziewczynie bardzo smakowały). Do picia tylko woda z cytryna. Ekspresy do kawy wyłączone (kawy można się napić tylko na śniadanie, poza śniadaniem odsyłają do lobby baru z horendalnymi cenami). Brak całodobowego kącika kawowego/herbacianego w hotelu 4* troszkę nie przystoi. Pierwsze śniadanie również podane w formie szwedzkiego stołu. Dość smaczne, jednak bez rewelacji. Hotelowy standard - jajecznica (po smaku można podejrzewac, że z jajek w kartonie), parówki, kiełbaski, naleśniki, zimna płyta. Do picia soki plus kawa/herbata, woda. Druga obiadokolacja to ogromne zaskoczenie na plus. Serwowana, trzydaniowa, pyszna. Zupa/przystawka, danie główne, deser (w każdym jeden z dwóch do wyboru). Wszystko na najwyższym poziomie. Śniadanie na kolejny dzień w formie hybrydowej. Zimna płyta znana z pierwszego dnia plus pyszna serwowana jajecznica z wybranymi przez siebie dodatkami. Ogólnie ciężko ocenić wyżywienie w hotelu gdyż raz było tragicznie a raz wspaniale. Najlepiej trafić na termin z małym obłożeniem, gdzie dania są serwowane. Strefa basenowa plus wypoczynkowa ogólnie poprawna. Basen z dość ciepła wodą, a w nim jeden bicz wodny, jeden gejzerek. Dość duży, można popływać. Ogólnie na plus. Jedynie trochę brudu w szatni (a raczej zaniedbania). Świetna strefa saunowa (3 sauny). Jedyne do czego można by było się doczepić to to, że nie wszyscy przestrzegają zasad dobrego saunowania i często wchodzi ktoś w stroju kąpielowym lub szortach, w dodatku bez ręcznika. Jacuzzi w tym hotelu to nie jacuzzi. Wewnętrzne ma temperaturę nie dużo wyższa niż basen, a zewnętrzne o ile w pierwszy dzień jeszcze było znośne, tak w drugi dzień po prostu zimne. Panele sterujące: jeden zepsuty, drugi wytarty. Wezwana obsługa stwierdziła, że nie ma pojęcia co zrobić i wezwie osobę techniczną (na którą czekaliśmy 20 minut w jacuzzi i kolejna godzinę na leżakach - jak nie trudno się domyślić nikt nie przyszedł). Niepoważne podejście do klienta. Teren wokół hotelu po części zadbany, a po części zapuszczony. Hamaki były jeszcze nie rozłożone, przy wyjściu z basenu wygodne leżaki i siedziska. Jednak problemem są goście weselni, którzy potrafią przyjść w to miejsce gdy człowiek się opala lub po prostu odpoczywa. Jak dla mnie to totalnie niedopatrzenie i skandal, że goście weselni maja tak po prostu wejście z zewnątrz do strefy spa. Obok znajduje się niby ogród japoński. Ciężko to nazwać ogrodem, raczej mały skalniaczek i trochę śmieszne, że hotel się tym chwali. W hotelu wypożyczalnia rowerów (nie są w cenie, koszt 10 zł za godzinę) - zestawiając to z ceną hotelu i kategoria 4* pozostawie to bez komentarza. Okolica cicha, sprzyjająca odpoczynkowi. Generalnie hotel z pewnością nie zasługuje na 4*. Jest to coś pomiędzy 2 a 3 gwiazdkami. Obsługa po części z przypadku lub łapanki. Tylko część trzyma jakaś klasę (któreś kelnerki i pan i jedna pani z recepcji). Reszta czy siedząc na wejściu do hotelu czy w restauracji chyba nie widzi gości albo ciągle ma gorszy dzień. Hotel brudny i zaniedbany. Potrzebuję dobrego managera, który przywróci mu blask. Całość ma potencjał. Na pożegnanie miły upominek w postaci ciastek. Na plus: Dania serwowane Sauny Basen Okolica Codzienna woda w pokoju Na minus: Szwedzkie stoły Brud i zaniedbanie Część obsługi Jacuzzi!!! Goście weselni /brak separacji Generalnie 3/5.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Raclawice Doslonce Conference & Spa. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Agata Pobyt służbowy - 24/05/2018
« Miły pobyt daleko od miast »

Miły pobyt daleko od miast

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
A Pobyt służbowy - 15/05/2018
« Miło »

Cisza, spokój, relaks

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Adam Rodziny - 13/05/2018
« Przyjemny odpoczynek rodzinny »

Cztery przyjemne dni. Spokojna okolica, krajobraz i otoczenie pozwoliło się wyciszyć i odpocząć. Bardzo miły i przyjazny personel. Smaczne posiłki. Fajny basen, przyjemne SPA. Zaskoczyło nas, że podczas sprzątania pokoju zostawały na stoliku brudne szklanki - to sprawiało wrażenie nie do końca wysprzątanego pokoju. W całym hotelu podczas pobytu (weekend majowy) nie działała klimatyzacja. O awarii nie zostaliśmy niestety poinformowani podczas zameldowania, dopiero gdy próbowaliśmy zgłosić usterkę dotyczącą naszego pokoju. Z uwagi na pogodę była to spora niedogodność - pomimo otwartych okien spało się źle, było duszno i parno. Jak się potem okazało - klimatyzacja nie została naprawiona do końca naszego pobytu. Podobno serwis nie odpowiadał z uwagi na wolny weekend. Szkoda, że nikt z szefostwa nie wpadł na pomysł, by w jakikolwiek sposób zrekompensować klientom hotelu tę niedogodność. Klimatyzacja była bowiem wliczona w cenę pobytu, a konsekwencje awarii ponieśli klienci...

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Drodzy goście, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chcielibyśmy, żeby Wasz pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Staramy się, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani, jednak w tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Obiecujemy, że jeśli zaufacie nam ponownie, to dołożymy wszelkich starań, abyście nie byli zawiedzeni. Pozdrawiamy, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Agnieszka Rodziny - 13/05/2018
« Pobyt bardzo udany. »

Było bardzo miło,obsługa pomocna,hotel bardzo ładny,spokojna okolica,miejsce na dobry wypoczynek z dziećmi.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Gosia Pary - 13/05/2018
« Było super !! »

Ogólnie wrażenia są pozytywne jedynym minusem była awaria klimatyzacji.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Rodziny - 12/05/2018
« pozytywne wrażenia - miła atmosfera »

Udany pobyt - super pogoda i wypoczynek

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Bogdan Pary - 09/05/2018
« Miło ale trochę drogo . »

Byliśmy na 3 dni , cicho , czysto i spokojnie . Śniadania powtarzalne, ale bez większych uwag. Był problem z ekspresem do kawy - niesprawny. Obiady bardzo drogie - 60 zł za osobę i w niczym nie zaskakują za taką cenę. Rowery dla gości odpłatne , to też nie miłe zaskoczenie. Stały w zasadzie nieużywane. Obsługa hotelu miła , choć bez wylewności. Sauny i basen wymagają lepszego utrzymania. Drobne niuanse, brakujące oświetlenie, brak mydła w dozownikach i takie tam .... niesprawne jakuzzi . Ogólnie przyjemnie, ale jak dla mnie dużo niedoróbek . I jeszcze jedno - łóżko małżeńskie , to nie są dwa łóżka zsunięte razem. Delikatna różnica !!!

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Raclawice Doslonce Conference & Spa. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anna Rodziny - 07/05/2018
« cisza, spokój,miła atmosfera,dużo atrakcji, personel uprzejmy i miły »

już 2 raz byliśmy gośćmi w hotelu, wszystko jak najlepiej, jedynie to klimatyzacja była zepsuta przez cały okres pobytu, a były upały i pokoje na poddaszu, w nocy nie było czym oddychać i byliśmy wszyscy spoceni, nie było to przyjemne doświadczenie, poza tym ok, szkoda też , że animacje dla dzieci były raz dziennie.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Łukasz Pary - 07/05/2018
« Super spokojne miejsce »

Czysto miło i przyjemnie a i oczywiście smacznie :)

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Magdalena Rodziny - 07/05/2018
« Brak profesjonalizmu »

Jeden z najbardziej nieudanych pobytów. Brak klimatyzacji w pokoju. Brak jakiejkolwiek próby rozwiązania problemu klienta. Umywanie rąk i zwodzenie z dnia na dzien.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Raclawice Doslonce Conference & Spa. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Niestety na dzień przed weekendem Majowym dostawca części wymiennej do klimatyzacji poinformował nas że nie jest w stanie naprawić usterki zgodnie z umową. Nie byliśmy w stanie nic zrobić - choć proszę mi wierzyć że codziennie próbowaliśmy znaleźć firmę która usunęłaby usterkę. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Agnieszka W. Pary - 07/05/2018
« Cisza, spokój , relaks »

Bardzo nam się podobał pobyt w hotelu Dosłońce, ze względu na relaksujący spokój panujący wokół , prawdopodobnie akurat trafiliśmy na takie pustki , pusty basen i cała strefa spa , poniewaz nasz pobyt był poza weekendem , pewnie kiedy indziej nie byłoby takiej ciszy w hotelu , chociaż tego nie wiem ... obsługa bardzo miła , pomocna , choć jedna z pań na recepcji troszkę nieprzychylna , może taki wyraz twarzy lub zły dzień , nie wiem ogólnie oceniamy pobyt dobrze i jeszcze kiedyś może skorzystamy

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Mirosława Pary - 07/05/2018
« 4 gwiazdki pozostawiają w Hotelu Mercury Dosłońca u Państwa wiele do życzenia »

od 16-21 przebywałam w Państwa Hotelu. Co do gastronomi to obiady do 18.04 były niejadalne , sałatki do obiadów podawane z muchami co zgłaszaliśmy. Sałatki na bufecie szwedzkim jak w poniedziałek wzięliśmy trochę tak nikt do końca nie zmienił pojemnika i jedzenie powracało co ranek na bufet !!!!. W pokoju była pościel podziurawiona klosz od lampy w pokoju straszył brudem i był czymś wysmarowany!!!!. Nie rozumiem dlaczego barmanka obsługiwała jadalnię , barek i goniła tam i z powrotem (świadczy to o braku personelu lub o tym że manager bądź kierownik źle zarządza personelem) Zaangażowanie też było słabe prosiliśmy o napompowanie piłki dopiero po 3 dniach nasza prośba została spełniona !!! Plusami okazała się Pani Agnieszka z baru dzięki której poczuliśmy się po trzech dniach dostrzeżeni i zajęci profesjonalnie wspomnę że była na barze jej zaangażowanie w podawanie posiłków i propozycja softów do obiadokolacji sprawiła że czuliśmy się w końcu zadowoleni!!! Na wyróżnienie zasługuje Pan Maciej i Pani Małgorzata ze Spa , którzy w również profesjonalni sposób podeszli do nas do zabiegów , okazali perfekcję w zabiegach i sprawili że Pobyt u Państwa był świetny!!!!

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Raclawice Doslonce Conference & Spa. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Marek Rodziny - 01/05/2018
« Spodziewaliśmy sie więcej po hotelu z czterema gwiazdkami. »

Hotel wymaga odświeżenia. Zaskakująco brudne łazienki. Bardzo słabe oświetlenie w pokoju, a także w łazience, sprawiało wrażenie chęci maskowania niedociągnięć. Dziwny mdły zapach w pokoju. Ręczniki i szlafroki dawno straciły biały kolor. Menu restauracyjne - wygórowane ceny w stosunku do jakości dań. Bardzo przyjazna strefa spa i piękne otoczenie hotelu. Po pobycie w kilku hotelach sieci Mercure, ten wypadł najsłabiej.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Raclawice Doslonce Conference & Spa. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Rafał Jedna osoba - 29/04/2018
« REWELACJA :-) »

Rewelacyjny pobyt. Już drugi raz wypoczywam w Waszym hotelu i znowu jestem w 100% zadowolony i dopieszczony ;-) Spa,basen,jacuzi,sauna,komfortowy pokój z sejfem i TV robi robote.Czyściutko i pachnąco. Brakowało mi tylko jakiejś mini siłowni, ławeczka,pare ciężarków,bieżnia,rowerek. Może poprawicie się w tej kwesti ;-) Pozdrawiam cały personel. Ciężko wszystkie imiona spamietac ale.. pani Agnieszke,Wojtka (super pyszne jedzenie), pania Renate i oczywiście piekną,profesjonalną masażystkę p. Magdalene ze SPA . Już nie moge się doczekać aż znowu do Was wpadne na pare dni... pozdrawiam Rafał

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 235.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 211.50 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej cenyJak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
Sprawdź ceny