Hotel – Hotel Mercure Racławice Dosłońce Conference & Spa
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Racławice Dosłońce Conference & Spa

4.0/5 195 ocen
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 176.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 158.40 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 15h00
Wymeldowanie do: 12h00

Usługi i informacje praktyczne

Płatne usługi
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Garaż hotelowy
    • Parking zewnętrzny bezpłatny
    • Miejsce parkingowe dla autokarów
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane 50  PLN
  • Dla dzieci
    • Kids Club (dla dzieci 3-6 lat)
    • Klub dla dzieci w wieku od 4 do 6 lat
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
    • Klimatyzacja
    • Automatyczna regulacja temperatury
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Klimatyzacja
  • KRAKOW BALICE
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
    • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00 (Płatne usługi)
    • PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 18.00 (Płatne usługi)
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne
    • Pokój do prasowania
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Portier

Rozrywka

  • Basen
    • Basen
    • Wewnętrzny, ogrzewany basen
  • Centrum wellness
    • Jacuzzi
    • Masaż (Płatne usługi)
    • Sauna
    • Solarium
  • Dla dzieci
    • Kids Club (dla dzieci 3-6 lat)
    • Klub dla dzieci w wieku od 4 do 6 lat
  • Golf
    • Golf (Płatne usługi)
    • Lekcje golfa (Płatne usługi)
  • Tenis
    • Otwarty kort tenisowy (Płatne usługi)
    • Tenis (Płatne usługi)
  • Bicycles rental

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 3
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Pokoje wyposażone są w TV, Klimatyzację, bezpłatny internet bezprzewodowy, łazienkę, bezpłatną wodę mineralną. Pokoje superior mają dodatkowo wyjście na taras. Apartamenty to 2 pomieszczenia: sypialnia i pokój dzienny - idealne na rodzinny wypoczynek.

  • Liczba pokoi: 67
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 1
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Łóżko dla dziecka
    • Klimatyzacja
    • 220/240 V AC
    • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
    • Automatyczna regulacja temperatury
    • Telefon
    • Otwierane okna
    • Biurko w każdym pokoju
    • Łóżko dla dziecka
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Automatyczna regulacja temperatury
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Gniazdo RJ 11
    • Gniazdo RJ 45
    • Żelazko w pokoju
    • Prysznic
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.5/5 Ocena AccorHotels Liczba opinii: 955

Opinie gości dotyczące hotelu Hotel Mercure Racławice Dosłońce Conference & Spa

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Ocena TripAdvisor Liczba opinii: 195
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2018
A Pobyt służbowy - 10/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Milo »

Bardzo miła i pomocna obsługa. Szkoda, ze w godzinach porannych nie ma możliwości skorzystania z basenu.

Biznesowa - 13/10/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« cisza i spokój »

jesli ktoś szuka hotelu położonego z daleka od miasta, zgiełku, spalin, w ładnej zielonej okolicy, z fajnym basenem to wartośniadania może jak na Mercure nie są pokaźne ale można się najeść a jeśli trafi się pokój z łdanym widokiem na pola to relaks dla oczu będzie doskonały

Andrzej Pobyt służbowy - 12/10/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« ciche spokojne otoczenie »

wybieram ten hotel ze względu na otoczenie, spokój, powietrze, basen bardzo miła obsługa w recepcji szkoda że mimo małego obłożenia gośćmi przydzielane były pokoje z widokiem na ...nic, a wczesniej ceniłem sobie właśnie relaks dla oczu tj widok z okna ale to nie znaczy że pobyt był nieudany przydaloby się lepsze zaopatrzenie baru w wybór piw niż tylko jednego browaru bo inne akurat się skończyły bardzo miły prezent powitalny - dziękuję

Hubert Pobyt służbowy - 12/10/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Komfortowy pobyt na uboczu »

Cisza, spokój, śpiew ptaków po otwarciu okna rano oraz widok na pola po horyzont. Zupełnie inne doświadczenie i chyba jedyny w swoim rodzaju obiekt Mercure, który nie znajduje się miejskim centrum. Świetnie miejsce by odpocząć i się zrelaksować tym bardziej, że są ku temu warunki - basen, sauny i jacuzzi. Polecam nie tylko na rodzinny wypad.

Wojtek Rodziny - 11/10/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Wszystko OK »

Teren hotelu świetny, ale może przydało by się parę małych ławek (dosłownie 5-10) tak, aby można było usiąść i cieszyć się czystym powietrzem. Parking duży i co ważne darmowy, za co duży plus. Lokalizacja wiadomo, w środku pola, przez co dojazd jest trudny a infrastruktura okolicy zerowa, ale ta cisza i czyste powietrze to rekompensują. To tego niewielkie wzgórze porośnięty lasem, nad którym kołują drapieżne ptaki. Nic tylko odpoczywać. Cena za zwierzę rozsądna. Duży pokój, duża łazienka. W łazience był problem z relingiem podtrzymującym prysznic - wypadał... to samo było na basenie, więc to pewnie wada produktu - koniecznie do wymiany, bo grozi wypadkiem. Klimatyzacja mało wydajna w stosunku do wielkości pomieszczenia. Wyposażenie pokoju dobre. Akurat nasz pokój wychodził na taras..., który jest ogólnodostępny z wielu pokoi, a z kolei na którym właściwie nie ma co robić. Trochę to dziwne, ale zmienić się tego nie da, więc nie oceniam. Korytarze szerokie, ogólnie hotel w środku sprawia wrażenie miejsca odpoczynku. Napoje powitalne bardzo fajne - kelnerka/barmanka pozwoliła nam wybrać "cokolwiek" za co duży plus. Obsługa przemiła, jednak widać, że są chyba braki kadrowe. Pani barmanka była także kelnerką w restauracji, poza nią była 1 osoba na recepcji i 1 osoba na recepcji basenu + serwis sprzątający. Domyślam się, że to z uwagi na małe obłożenie. Jedzenie w restauracji przepyszne! Olbrzymi plus i zaskoczenie. W takim miejscu spodziewaliśmy się przeciętnej kuchni. Niestety śniadanie wyglądało już gorzej. Brak było dań na ciepło - jedynie pani przyszła i zaoferowała jajecznicę, naleśniki itp., które później przyniosła już gotowe na talerzu. Zapewne z powodu tego, że było bardzo mało gości, no ale nie wiem można to jakoś inaczej rozwiązać. Na przykład mniejszy wybór dań ale dostępnych ogólnie. Sala zabaw dla dzieci zdecydowanie za mała. Hotel jest taki duży, więc myślę, że z pewnością znalazłby się większy pokój. Nie musi to być "hala", ale obecny pokój nie wiem czy ma 6m kwadratowych a dodatkowo wypełniony jest zabawkami, przez co nie ma po prostu gdzie się bawić. Basen super, nawet dodatkowe wyposażenie - koła, deski, makarony itp. Do tego Jacuzzi. Nie można się przyczepić do niczego. Ogólnie wrażenie bardzo pozytywne, podróżowaliśmy z dziećmi z północy na południe Polski i w hotelu zrobiliśmy postój i zadanie to spełnił doskonale. Dzieci świetnie się bawiły a my mogliśmy odpocząć.

Rodzina - 03/10/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« przerwa w podróży »

hotel bardzo akustyczny,jeżeli zależy nam na komfortowym wypoczynku,sugeruję poszukać gdzieś indziej,obiad dla dwóch osób kosztuje więcej niż nocleg. oferowana obiadokolacja (60 pln za osobę)zdecydowanie zbyt wygórowana. śniadanie jak na 4* mizerne

Maria I. M. Z. A. Rodziny - 26/09/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Jestem bardzo zadowolona z całego pobytu, kuchni, obsługi i SPA. »

Bardzo miło wspominam czas u Was spędzony, szczególne zadowolona jestem z pracy Pani Ady, która w bardzo miły i profesjonalny sposób zajmowała się zabawami z dziećmi. Bardzo profesjonalna kadra w gabinetach SPA i rehabilitacji. Tutaj pochwała należy się Panu Maciejowi.

Gość_s Jedna osoba - 22/09/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Komfortowo, czysto i spokojnie »

Szukałem spokojnego miejsca na kilka dni oderwania się od świata i wpadła mi w oczy oferta Hotelu Mercure Raclawice Doslonce Conference & Spa. Miejsce ciche i przyjemne, położone w spokojnej okolicy. Pokój duży, komfortowy, z wyjściem na taras, a do tego całodzienna możliwość pływania w basenie. Czego chcieć więcej? No tak, smacznego jedzenia. I takie właśnie było. Zwłaszcza obiadokolacje :) Dziękuję.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

T Pobyt służbowy - 01/09/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Sympatyczne miejsce »

Bardzo uprzejma obsługa. Sympatyczny poczęstunek powitalny. Jedyny minus to brak wypełnienia w minibarze. Brak również upgrade pokoju za status accor clubie ale to tylko kilka godzin pobytu więc pewnie i tak bym nie zdążył docenić. Smaczne śniadanie.

Bartosz Pobyt służbowy - 01/09/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Basen ratuje sytuacje. »

Niestety hotel nie do końca spełnił wszelkie oczekiwania jakich wymaga się od hotelu sieciowego. Przede wszystkim w pokoju. W łazience fruwajace włosy po poprzedniej blond lokatorce. Na meblach (na stoliku oraz koło telewizora) plamy po poprzednim pobycie. Bardzo zużyte sprzęty w łazience, pęknięty i nieudolnie naprawiony brodzik pod prysznicem. Niezbyt wyrafinowane śniadanie, sok rozcienczony z wodą w stosunku 90:10 (90% wody). Z drugiej strony wygodne łóżko, ciekawy basen w którego rozmiar umożliwia pływanie. Jednakże pomimo wszelkich plusów włosy, plamy w pokoju rzutuja bardzo negatywnie na całość.

Anonimowo Rodziny - 26/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Najwyższy poziom jak zwykle »

Miła i pomocna obsługa, dobre jedzenie, wygodne łóżka, cisza, spokój i relaks.

Zbigniew Pary - 31/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Pozytywne »

Bez większych zastrzeżeń

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Paweł Pobyt służbowy - 30/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Jak zawsze wszystko OK »

Pobyt w hotelu jak zwykle udany. Zawsze jak mogę nocuje w tym hotelu, cichy spokojnie blisko natury. Czysto, dobre śniadania, miła obsługa. Pozdrawiam

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Robert Pobyt służbowy - 15/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Malownicze miejsce »

Zacznę od dojazdu. Jechałem od strony Krakowa, droga słaba, ale to nie wina hotelu. Na zdjęciach zewnętrznie prezentuje się nieco lepiej. Obsługa miła, zwłaszcza recepcja. W restauracji ładnie, schludnie, ale... jedna osoba obsługuje całą salę i często trzeba na nią chwilę poczekać. Śniadanie było ok, jadłem późno i wydaje mi się, że wszystko jeszcze było. Trochę mały wybór sałatek, ja znalazłem jedną i może nie była zła, ale nie spełniała moich oczekiwań, gdyby pojawiła sie jeszcze jakaś było by pewnie lepiej. Basen ok, jacuzzi wewnątrz trochę małe, na zewnątrz lepsze. Prysznice wymagają jednak... wymiany. jak na 4 gwiazdki powinny być lepsze. Czystość niezła, ale mozna poprawić. Teren wokoło hotelu całkiem fajny, jednak priorytetem powinno być wnętrze. Trochę uwag do sprzątania, ale nie wiem, czy pod prysznicem w pokoju można lepiej posprzątać, czy trzeba jednak wymienić fugi. Nie jest źle, ale na 4 gwiazdki trochę mało. Bywałem w hotelach o niższym standardzie, gdzie podobało mi sie bardziej.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Aga Rodziny - 11/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Udany pobyt »

Pobyt był udany.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Biznesowa - 03/06/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« cisza i spokój »

chyba najlepszy mercure w jaki mbyłme, cisza, spokój, fajny basen, dużo przestrzeni, super miejsce na relaks i odpoczynek, jesli ktoś chce się zrelaksować i odpocząć to polecam to miejsce, daleko od Krakowa ale to widać już wcześniej na mapie :)

Margit Pary - 01/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« bardzo lubię Wasz hotel »

Pobyt w Waszym hotelu zawsze należy do bardzo miłych chwil (a byłam już u Państwa 4 razy). Pyszna kuchnia, spokojna okolica, super warunki w pokojach. Jedno małe zastrzeżenie - trochę mało leżaków na basenie, co zwłaszcza w poza okresem letnim, jest małą niedogodnością.

Anonimowo Znajomi - 30/05/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Polecam na kilkudniowy wypoczynek . »

Bardzo ładny hotel, pokój i łazienka sporych rozmiarów,czysto,spa w jak najlepszym porządku.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Andrzej Jedna osoba - 28/05/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« OK »

Znam Hotel i nigdy się nie zawiodłem

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Kamil Pary - 25/05/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Hotel pełen sprzeczności »

Do "Dosłońca" wybraliśmy się z dziewczyną na 2 noce w celu szybkiego odpoczynku z dala od zgiełku. Szukaliśmy hotelu na uboczu z basenem i saunami, dlatego też wybór padł właśnie na "Dosłońce". Pierwsze wrażenie - cały hotel wygląda trochę jak dom weselny, akurat odbywało się wesele, więc po terenie całego hotelu chodzili (nie zawsze cicho) goście weselni w lepszym lub gorszym stanie. Na szczęście w pokoju tego nie odczuliśmy (okna na drugą stronę). Co do pokoju, z pewnością nie jest to standard 4*. Ściany brudne, porysowane. Łóżko, które miało być małżeńskim jest dwiema połączonymi jedynkami, w łazience baterie pełne osadu z kamienia, a fugi między płytkami w niektórych miejscach czarne. W łazience pojawiły się też rybiki. Jedna lampka koło łóżka niesprawna, grzejnik w łazience (niby na prąd), który chcieliśmy użyć do suszenia strojów z basenu, pełni chyba tylko rolę ozdobną, nie da się go w żaden sposób uruchomić. Klimatyzator w pokoju chłodzi, chociaż nie jest to jakaś super wydajność, jednak funkcja grzania kompletnie nie działała (a wieczory były chłodne). W pokoju bezprzewodowy internet, TV, lodówka, sejf, zestaw do parzenia kawy/herbaty, codziennie do pokoju dwie wody mineralne. W łazience znajdziemy szlafroki i kosmetyki (tylko żel szampon i mydło - w 4* przydałby się czepek do kąpieli, balsam, mały zestaw higieniczny (patyczki, waciki). Wyzywienie w hotelu to wielka sprzeczność. Pierwszy dzień (sobota) przywitał nas okropną obiadokolacja (stół szwedzki, pojawiliśmy się około 20 - wydawana od 18 do 21). Wszystko zimne, mały wybór. Jedzenie jak na taniej stołówce - coś w stylu mielonki z drobiu, wieprzowina w sosie, makaron w sosie pomidorowym, kluski i pieczone ziemniaki. Tak wspomniałem wszystko zimne i niesmaczne. Jedynie ciasta prezentowały dobry poziom (mojej dziewczynie bardzo smakowały). Do picia tylko woda z cytryna. Ekspresy do kawy wyłączone (kawy można się napić tylko na śniadanie, poza śniadaniem odsyłają do lobby baru z horendalnymi cenami). Brak całodobowego kącika kawowego/herbacianego w hotelu 4* troszkę nie przystoi. Pierwsze śniadanie również podane w formie szwedzkiego stołu. Dość smaczne, jednak bez rewelacji. Hotelowy standard - jajecznica (po smaku można podejrzewac, że z jajek w kartonie), parówki, kiełbaski, naleśniki, zimna płyta. Do picia soki plus kawa/herbata, woda. Druga obiadokolacja to ogromne zaskoczenie na plus. Serwowana, trzydaniowa, pyszna. Zupa/przystawka, danie główne, deser (w każdym jeden z dwóch do wyboru). Wszystko na najwyższym poziomie. Śniadanie na kolejny dzień w formie hybrydowej. Zimna płyta znana z pierwszego dnia plus pyszna serwowana jajecznica z wybranymi przez siebie dodatkami. Ogólnie ciężko ocenić wyżywienie w hotelu gdyż raz było tragicznie a raz wspaniale. Najlepiej trafić na termin z małym obłożeniem, gdzie dania są serwowane. Strefa basenowa plus wypoczynkowa ogólnie poprawna. Basen z dość ciepła wodą, a w nim jeden bicz wodny, jeden gejzerek. Dość duży, można popływać. Ogólnie na plus. Jedynie trochę brudu w szatni (a raczej zaniedbania). Świetna strefa saunowa (3 sauny). Jedyne do czego można by było się doczepić to to, że nie wszyscy przestrzegają zasad dobrego saunowania i często wchodzi ktoś w stroju kąpielowym lub szortach, w dodatku bez ręcznika. Jacuzzi w tym hotelu to nie jacuzzi. Wewnętrzne ma temperaturę nie dużo wyższa niż basen, a zewnętrzne o ile w pierwszy dzień jeszcze było znośne, tak w drugi dzień po prostu zimne. Panele sterujące: jeden zepsuty, drugi wytarty. Wezwana obsługa stwierdziła, że nie ma pojęcia co zrobić i wezwie osobę techniczną (na którą czekaliśmy 20 minut w jacuzzi i kolejna godzinę na leżakach - jak nie trudno się domyślić nikt nie przyszedł). Niepoważne podejście do klienta. Teren wokół hotelu po części zadbany, a po części zapuszczony. Hamaki były jeszcze nie rozłożone, przy wyjściu z basenu wygodne leżaki i siedziska. Jednak problemem są goście weselni, którzy potrafią przyjść w to miejsce gdy człowiek się opala lub po prostu odpoczywa. Jak dla mnie to totalnie niedopatrzenie i skandal, że goście weselni maja tak po prostu wejście z zewnątrz do strefy spa. Obok znajduje się niby ogród japoński. Ciężko to nazwać ogrodem, raczej mały skalniaczek i trochę śmieszne, że hotel się tym chwali. W hotelu wypożyczalnia rowerów (nie są w cenie, koszt 10 zł za godzinę) - zestawiając to z ceną hotelu i kategoria 4* pozostawie to bez komentarza. Okolica cicha, sprzyjająca odpoczynkowi. Generalnie hotel z pewnością nie zasługuje na 4*. Jest to coś pomiędzy 2 a 3 gwiazdkami. Obsługa po części z przypadku lub łapanki. Tylko część trzyma jakaś klasę (któreś kelnerki i pan i jedna pani z recepcji). Reszta czy siedząc na wejściu do hotelu czy w restauracji chyba nie widzi gości albo ciągle ma gorszy dzień. Hotel brudny i zaniedbany. Potrzebuję dobrego managera, który przywróci mu blask. Całość ma potencjał. Na pożegnanie miły upominek w postaci ciastek. Na plus: Dania serwowane Sauny Basen Okolica Codzienna woda w pokoju Na minus: Szwedzkie stoły Brud i zaniedbanie Część obsługi Jacuzzi!!! Goście weselni /brak separacji Generalnie 3/5.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Raclawice Doslonce Conference & Spa. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Pozdrawiam, Dagmara Leja General Manager HOTEL MERCURE RACŁAWICE DOSŁOŃCE CONFERENCE & SPA Dosłońce 56 32-222 Racławice - POLSKA TEL: +48 12 378 47 27 Mobile: +4… da… E-mail: HA… accor.com accorhotels.com

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 176.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 158.40 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
Sprawdź ceny