Hotel Mercure Kraków Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5 Liczba opinii: 1 201
Hotel Mercure Kraków Stare Miasto
Zobacz na mapie
+ 15 Usługi
Zarezerwuj ten hotel
Ceci est un message d'erreur

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?

Le Club AccorHotels

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Maksymalna liczba 6 ulubionych hoteli została osiągnięta. Musisz usunąć jeden z nich, aby dodać nowy.

O hotelu

"Hotel dysponuje 5 salami konferencyjnymi o łącznej powierzchni 300 m2 oraz boardroomem o powierzchni 23 m2. Interesujący design oraz doskonała lokalizacja sprawiają, że Mercure Kraków Stare Miasto to najlepszy wybór na spotkania biznesowe."

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolone 40.00 PLN
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
  • Punkt ładowania samochodów elektrycznych
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
Rozrywka
  • Centrum fitness
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 6

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

Pawia 18 B
31154
kraków
polska

Tel: +48122251111

Faks: (+48)12/2251135

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • Samolotem

    KRAKOW BALICE W 17km / 10,56 mil

  • Pociągiem

    KRAKOW GLOWNY W 0,25km / 0,16 mil

Pozycja GPS:50.066754, 19.944759

Nasze hotele

Pokój Standard z dużym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 21
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)

Pokój Standard z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

  • Maksymalna liczba osób: x4
  • Powierzchnia: Od 21
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój Standard z dwoma pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 21
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe(...)

Pokój Privilege z dużym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 28
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój Privilege z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

  • Maksymalna liczba osób: x4
  • Powierzchnia: Od 24
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Ekspres do kawy Nespresso(...)

Pokój Privilege z dużym łóżkiem, dodatkową sofą i zewnętrznym tarasem

  • Maksymalna liczba osób: x4
  • Powierzchnia: Od 28
  • Widoki: Od strony miasta *
  • Zalety obiektu: Taras *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Apartament Junior z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

  • Maksymalna liczba osób: x4
  • Powierzchnia: Od 34
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe(...)

Apartament Junior z dużym łóżkiem, dodatkową sofą i zewnętrznym tarasem

  • Maksymalna liczba osób: x4
  • Powierzchnia: Od 34
  • Widoki: Od strony miasta *
  • Zalety obiektu: Taras *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Nasze restauracje i bary

WINESTONE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

The hotel's restaurant Winestone offers delicious international dishes served on famous Les Planches stone pads. Relax and enjoy your stay over a glass of exquisite wine from our carefully selected collection.

Lunch

12:00 - 18:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

18:00 - 00:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

WINESTONE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

W hotelowej restauracji Winestone można zjeść wyśmienite dania kuchni międzynarodowej, serwowane na słynnych kamiennych deskach Les Planches. Specjalnie wyselekcjonowane wina z naszej karty napewno umilą Państwu pobyt.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 6

  • Maks. rozmiar: 86 m²

  • Maks. pojemność: 84 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 50 osoby

Więcej informacji
Sala konferencyjna Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

Opinie gości dotyczące hotelu
Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena AccorHotels 4.7/5

Liczba opinii: 3 364

tripadvisor tripadvisor

Ocena TripAdvisor 5.0/5

Liczba opinii: 1 201

Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2018

Byliśmy pozytywnie zaskoczeni

Ocena klientów 4.7/5

Jerzy Pary - 12/05/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wrażenia bardzo pozytywne. Miła Pani z recepcji po bezskutecznej próbie uregulowania klimatyzacji w pokoju standardowym ( był 1 maj ) zaproponowała nam pokój o podwyższonym standardzie . W hotelu wszystko było jak najbardziej w porządku, zarówno pokój, jak i śniadanie, ponadto rewelacyjne położenie w bezpośrednim sąsiedztwie Starego Miasta i Galerii Krakowskiej . Chętnie zatrzymamy się w hotelu przy następnym pobycie w Krakowie

Szanowny Panie :-) Bardzo dziękujemy za pozytywną ocenę naszego hotelu oraz personelu. Cieszę się, że finalnie wyjechał Pan zadowolony. Mam nadzieję, że odwiedzi nas Pani w niedalekiej przyszłości. Z poważaniem , Grzegorz - Guest Experience Manager.
Ocena klientów 4.7/5

Filip Jedna osoba - 11/05/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Fantastyczna obsługa oraz hotel spelaniajacy najwyższe standardy. Pokoje o bardzo wysokim standardzie. Hotelowa restauracja zaserwowała pyszne śniadanie o przekroju różnych wysokiej jakości produktów oraz co sprawiło moje wielkie zadowolenie gofrownica do własnego użytku.

Szanowny Panie Filipie :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Krakow Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana , że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager
Ocena klientów 4.7/5

Emilia Rodziny - 11/05/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo przyjemny pobyt, ładny nowy pokój, smaczne jedzenie i świetna lokalizacja.

Szanowna Pani Emilio :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Bardzo dobry hotel

Ocena klientów 4.7/5

Miki Pobyt służbowy - 08/05/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Dobre przyjęcie, bardzo czysty pokój. Miła obsługa. Bardzo dobre śniadanie.

Szanowny Panie :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Bardzo sympatyczny hotel, dobre wino, pyszne sniadania. Lekkie niedociagniecia wizerunkowe.

Ocena klientów 4.7/5

Kasia Rodziny - 06/05/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo czysty pokoj, ciekawy wystroj hotelu. Duzy wybor na sniadaniu, smacznie. Lekki niesmak: jako czlonek gold dostalam od hotelu prezent-deser w pokoju. Niestety podrozowalam z osoba towarzyszaca i otrzymanie jednego deseru raczej mnie zdenerwowalo niz ucieszylo. Taki drobiazg, a ile mogl zmienic!

Szanowna Pani Katarzyno. Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Mercure Kraków Stare Miasto . Jest mi niezmiernie przykro, z powodu dyskomfortu dotyczącego płatnośći oraz wstawki w pokoju, proszę zatem przyjąć z tego powodu moje najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager .

bardzo zadowolony

Ocena klientów 4.7/5

Marek Rodziny - 06/05/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

było wspaniale

Szanowny Panie Marku :-) Polecamy się na przyszłość i jesteśmy bardzo wdzięczni za pozytywną opinię. Serdecznie pozdrawiam z Grodu Kraka :) Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Wspaniała atmosfera i niezwykłe oddanie pracowników hotelu

Ocena klientów 4.7/5

Jacek Pary - 06/05/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Jakość obsługi w tym hotelu jest powszechnie znana , ale nawet mnie ona zaskoczyła. Młodzi ludzie bardzo zmotywowani i oddani swojej pracy z uśmiechem na ustach świetnie czynili honory domu. Doskonale współpracowali też między sobą. A wszystko to w atmosferze rozluźnionej i pełnej uśniechów.Myślę , ze pod tym względem jest to najlepszy hotel w Polsce w jakim przebywałem. Gratulacje !

Szanowny Panie Jacku. Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Mercure Kraków Stare Miasto . Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Serdecznie pozdrawiam, z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager .

Majówka i urodziny

Ocena klientów 4.7/5

Daria Rodziny - 06/05/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Organizowalam Mamie urodziny w hotelu - zarówno pokój jak i restauracja były wspaniałe

Ocena klientów 4.7/5

Mirosław Pary - 05/05/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Brak szampana w pokoju po dotarciu do hotelu ( Moje życzenie.. ) i zamknięty barek- bez żadnej informacji o ewentualnym korzystaniu..

Szanowny Panie. W pierwszej kolejności dziękujemy za wybór naszego hotelu podczas Pana pobytu w Krakowie. Jesteśmy bardzo wdzięczni za komentarze dotyczące Mercure Kraków Stare Miasto. Jeżeli chodzi o wstawienie szampana do pokoju, pragnę poinformować iż w naszej ofercie znajduje się szeroka gama win musujących oraz szampan w różnych przedziałach cenowych, w przyszłości będziemy bardzo wdzięczni za bezpośredni kontakt z Działem Welcome ( h9… ) w celu dokonania wyboru tak abyśmy mogli przygotować wstawkę przed Pana przyjazdem, jeżeli rezerwacja jest dokonana przez internetowy system rezerwacyjny wymogiem jest podanie numeru karty kredytowej do gwarancji płatności za zamówione dodatowe usługi. Serdecznie zapraszamy do skorzystania z usług Grupy Hotelowej Accor w przyszłości. Z wyrazami szacunku, Załoga Hotelu.

Jestem bardzo zadowolony z pobytu w hotelu

Ocena klientów 4.7/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 27/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Jestem bardzo zadowolony z pobytu w hotelu. Na szczególną uwagę zasługuje profesjonalizm personelu, który zapewnia niezbędną pomoc. Sam hotel cechuje się bardzo ładnym wystrojem wnętrza. Niestety w pokoju widoczne były pewne elementy wymagające naprawy, jednak nie wpływają one na ogólne wrażenia z pobytu.

niepowazne potraktowanie

Ocena klientów 4.7/5

Monika Rodziny - 26/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

cale wrazenie pobytu zepsulo niedotrzymanie uzgodnien odnosnie ceny

Szanowna Pani Moniko, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chcielibyśmy, żeby Pani pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. W tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Czy mogłabym prosić Panią o przybliżenie istoty tak negatywnej opini? Wiem, iż przebywali Państwo u nas w terminie 21 do 24.04.2019. Państwa pierwotna rezerwacja przewidywała termin wyjazdu na 23.04.2019. Wiem, iż Państwo przedłuzyli swój pobyt i otrzymali stawkę dnia, która była inna niż ta z rezerwacji. Byłabym wdzięczna za poświęcenie kilku minut i wyjaśnienie Pani punktu widzenia. Jestem także do pani dyspoycji pod numerem telefonu 50… lub mailem h9627-fo@accorcom. Pozdrawiam, Iwona Karwacka

Nowy Mercure tuz przy dworcu

Ocena klientów 4.7/5

Piotr Pary - 25/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Przepiękne lobby które jest gustownie urządzone. Wchodząc do hotelu człowiek wie że jest w Krakowie. Dziwna recepcja recepcjonista wychodzi do klienta aby mieść z nim bliższy kontakt. Ja jakoś nie jestem fanem takiego rozwiązania. Pani recepcjonistka stała za kontuarem zasłonięta kwiatami a ja czułem się ak intruz. Bardzo fajne pokoje ! Urządzone bardzo gustownie ! Podziemny parking gdize naprawdę spokojnie można wjechać i manewrować na mim samochodem. Śniadanie smaczne obsługa premiła uwijała się jak w ukropie. Niezła siłownia . Przy meldowaniu na okładce na klucze miałem zapisane 10 % rabatu wykorzystałem to przy zakupie wina trochę dziwnie sie czułem jak Pan przy mnie dzwonił i się upewniał Czy na pewno Pan z pokoju ... ma rabat 10 % było to słabę jakbym chciał naciągnać hotel. Ale poza tym było naprawę nienagannie . Hotel akcpetuje psy

Super

Ocena klientów 4.7/5

Wojtek Pobyt służbowy - 15/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Przemiła obsługa . Fantastyczny hotel

Szanowny Panie :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Fantastycznie

Ocena klientów 4.7/5

Slaw Rodziny - 15/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Przestronny i czysty pokój. Wygodne łożko. Cisza. Tak jak lubię.

Szanowny Panie :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Było to połączenie pobytu służbowego z chwilami odpoczynku prywatnego (miło, relaksująco, profesjonalnie)

Ocena klientów 4.7/5

Adam Pobyt służbowy - 12/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Profesjonalna obsługa w recepcji. Komfortowy dobrze wyposażony pokój. Dyskretna obsługa.

Szanowny Panie :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Jakość, komfort i lokalizacja

Ocena klientów 4.7/5

Agnieszka Pobyt służbowy - 11/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel położony w idealnej lokalizacji od Rynku i dworca. Jakość, czystość i obsługa na najwyższym poziomie. Bardzo dobre śniadania.

Szanowna Pani :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Rewelacyjnie

Ocena klientów 4.7/5

Dorota Znajomi - 09/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo podobał nam się hotel i obsługa.

Droga Pani Doroto :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią , że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Świetny pobyt

Ocena klientów 4.7/5

Anna Pobyt służbowy - 28/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Cudowna obsluga,czysty wygodny pokoj,idealna lokalizacja

Szanowna Pani :-) Bardzo dziękujemy za tak pozytywną ocenę naszego hotelu oraz personelu. Cieszę się, że wyjechała Pani zadowolona. Mam nadzieję, że odwiedzi nas Pani w niedalekiej przyszłości. Z poważaniem , Grzegorz - Guest Experience Manager.

Doskonałe miejsce na pobyt prywatny jak i pracowniczy.

Ocena klientów 4.7/5

Krzysztof Pobyt służbowy - 27/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Sympatyczna i miła obsługa. Bardzo czysty pokój.

Szanowny Panie Krzysztofie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością :) Polecamy się serdecznie na przyszłość życząc miłego dnia. Z poważaniem, Załoga Hotelu.

Pan

Ocena klientów 4.7/5

Piotr Rodziny - 25/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Ładnie, czysto , dobra obsługa i świetne położenie hotelu

Szanowny Panie :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Zarządzane przez

Trustyou

Inne nasze hotele w pobliżu

kraków - wszystkie nasze hotele