Hotel Mercure Kraków Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5 Liczba opinii: 1 349
Hotel Mercure Kraków Stare Miasto
Zobacz na mapie
+ 15 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci
Gwarancja najniższej ceny Jak to działa?

Le Club AccorHotels

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

O hotelu

"Hotel dysponuje 5 salami konferencyjnymi o łącznej powierzchni 300 m2 oraz boardroomem o powierzchni 23 m2. Interesujący design oraz doskonała lokalizacja sprawiają, że Mercure Kraków Stare Miasto to najlepszy wybór na spotkania biznesowe."

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowaniePłatne usługi
  • Punkt ładowania samochodów elektrycznych
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
Rozrywka
  • Centrum fitness
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 6

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

Pawia 18 B
31154
kraków
polska

Tel: +48122251111

Faks: (+48)12/2251135

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • Samolotem

    KRAKOW BALICE W 17km / 10,56 mil

  • Pociągiem

    KRAKOW GLOWNY W 0,25km / 0,16 mil

Pozycja GPS:50.066754, 19.944759

Nasze hotele

Pokój Standard z dużym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 21
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Pokój Standard z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 21
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Pokój Standard z dwoma pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 21
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Pokój Privilege z dużym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 28
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Pokój Privilege z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 24
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Produkty łazienkowe(...)

Pokój Privilege z dużym łóżkiem, dodatkową sofą i zewnętrznym tarasem

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 28
  • Widoki: Od strony miasta *
  • Zalety obiektu: Taras *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Apartament Junior z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 34
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Apartament Junior z dużym łóżkiem, dodatkową sofą i zewnętrznym tarasem

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 34
  • Widoki: Od strony miasta *
  • Zalety obiektu: Taras *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Produkty łazienkowe(...)

Nasze restauracje i bary

WINESTONE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

The hotel's restaurant Winestone offers delicious international dishes served on famous Les Planches stone pads. Relax and enjoy your stay over a glass of exquisite wine from our carefully selected collection.

Lunch

12:00 - 18:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

18:00 - 00:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

WINESTONE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

W hotelowej restauracji Winestone można zjeść wyśmienite dania kuchni międzynarodowej, serwowane na słynnych kamiennych deskach Les Planches. Specjalnie wyselekcjonowane wina z naszej karty napewno umilą Państwu pobyt.

Południe

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Wieczór

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 6

  • Maks. rozmiar: 86 m²

  • Maks. pojemność: 84 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 50 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena AccorHotels 4.7/5

Liczba opinii: 4 076

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 5.0/5

Liczba opinii: 1 349

Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2019

Elagancko i smacznie

Ocena klientów 4.7/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 06/11/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

pokój bardzo elegacki, śniadanie bardzo dobre, wprowadziłbym produkty sojowe/vege, świetny kącik azjatycki

Szanowny Panie Łukaszu :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią oraz za sugestie :) Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Bardzo pięknie

Ocena klientów 4.7/5

Piotr Pobyt służbowy - 29/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

SUPER

Szanowny Panie Piotrze :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Już dzisiaj zapraszamy serdezcnie. Pozdrawiamy, Załoga Hotelu.

Bardzo dobre

Ocena klientów 4.7/5

Grzegorz Pobyt służbowy - 28/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

.

Szanowny Panie :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Super

Ocena klientów 4.7/5

Tomasz Pobyt służbowy - 26/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Wszystko ok

Szanowny Panie. Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Ok, wszystko super

Ocena klientów 4.7/5

Kamil Pary - 24/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Było bardzo super, przemiła obsługa, zawsze bardzo pomocna i uśmiechnięta. Jeśli będziemy w Krakowie to zawsze będziemy nocować tylko tam. Polecamy wszystkim

Szanowny Panie Kamilu :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Już dzisiaj polecamy się na poczet przyszłych rezerwacji. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Pan

Ocena klientów 4.7/5

Piotr Rodziny - 22/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Super. Kolejny udany pobyt.

Szanowny Panie Piotrze :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Było super!

Ocena klientów 4.7/5

Piotr Rodziny - 21/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Bardzo nam się podobało :)

Szanowny Panie Piotrze. Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Pozytywnie i na wysokim poziomie

Ocena klientów 4.7/5

Bartek Pobyt służbowy - 20/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Hotel bardzo przyjemny i przyjazny. Śniadanie to najlepszy element tego hotelu, na bogato, smacznie i z wieloma produktami do wyboru. Wszystko smaczne i świeże. Pokój, z którego korzystałem, bardzo czysty, zadbany i widać, że nowy, co też dodaje uroku.

Szanowny Panie Bartłomieju :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Jestem przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich Pracowników naszego Hotelu, do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie równie przyjemny i udany jak poprzedni. Zapraszamy już dzisiaj :) Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Bardzo miła atmosfera, wystrój

Ocena klientów 4.7/5

Paweł Pobyt służbowy - 19/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Zdjęcie z Królową- super pomysl

Szanowny Panie Pawle :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Zapraszamy już dzisaj. Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Hotel w Krakowie godny polecenia

Ocena klientów 4.7/5

Dana Pary - 15/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Był to nasz kolejny , bardzo udany pobyt w tym hotelu. Jego ogromna zaleta jest położenie - blisko dworca i Starego Miasta oraz bardzo miły i życzliwy personel. Pokoje są czyste i funkcjonalne . Zawsze mieszkaliśmy od strony patio i było w nich cicho. Bardzo smakowały nam śniadania. Jedyna moja uwaga dotyczy kolejki do automatu do kawy, gdy na śniadaniu rano było dużo gości ( moze powinno byc wiecej automatów ). Wiemy , ze do tego hotelu na pewno wrócimy. Polecamy go zarówno w przypadku wyjazdu służbowego jak i prywatnego .

Szanowna Pani Danuto. Na wstępie najmocniej pragnę przeprosić za niedogodności spowodowane kolejkami do ekspresów kawowych, niestety nasza przestrzeń bufetowa nie przepuszcza nas w kwestii jej rozbudowania, niemniej wyrażamy głęboką nadziej iż powyższy fakt nie będzie miał wpływu na wybór naszego Hotelu podczas kolejnego Pani pobytu w Krakowie. Z mojej strony mogę dodać, że dołożymy wszelkich starań aby pobyt przebiegł pozytywnie :) polecamy się serdecznie. Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Kolejny raz bardzo miły pobyt

Ocena klientów 4.7/5

Adam Znajomi - 14/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Serdecznie dziękuję za kolejny miły pobyt - świetną obsługę, pyszne śniadanie i odpowiednie podejście do klienta. Tak trzymać, i - mam nadzieję - do zobaczenia!

Szanowny Panie Adamie:) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) już dzisiaj serdecznie zapraszamy. Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Wspaniały hotel wspaniała obsługa tylko dlaczego tyle wczasowiczów???

Ocena klientów 4.7/5

@andrzej_masakraeu Pobyt służbowy - 12/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Hotel był kiedyś na bardzo wysokim poziomie ale teraz tak jak Novotel Kraków Centrum ma duże wycieczki które obniżają poziom obsługi i spokój który powinien być w hotelu. Nie podoba Mnie się to i dlatego prawdopodobnie zrezygnuje z odwiedzania tych hoteli.Obsługa w recepcji i restauracji na bardzo wysokim poziomie, Śniadania smaczne lecz straszny hałas głośnych wczasowiczów. Bardzo wygodne łóżka przynajmniej w apartamencie który zawsze zamieszkuje.Szczególnie duża pochwała dla Pana kelnera w restauracji który był w dniu 9 października jak się zameldowałem ocena 6+ Po prostu za tak duże pieniądze powinien to być hotel a nie hostel lub dom wczasowy

Super

Ocena klientów 4.7/5

Tomasz Znajomi - 08/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Polecam gorąco

Szanowny Panie Tomaszu. Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana ,że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor: goo.gl/f8InhJ Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Hotel ładny, bardzo drogi

Ocena klientów 4.7/5

Monika Znajomi - 08/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Śniadania oraz ranna obsługa stołow porażka!!! Kelnerów brak trzeba się prosić o posprzątanie stołu, aby moc usiąść i zjeść. Kelnerzy obrażeni jakby robili łaske ze muszą pracować. Sniadania - codziennie to samo, brak kucharza, zimne kiełbaski, brak miejsca, trzeba się przepychać, brak cytryny do herbaty... itd Pokoje ładne,czyste.

Szanowna Pani Moniko. Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Mercure Kraków Stare Miasto. Jest mi niezmiernie przykro, z powodu dyskomfortu oraz wszelkich niedogodności których doświadczyła Pani podczas śniadań w naszym hotelu, proszę zatem przyjąć z tego powodu moje najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania się z jak najlepszej strony. W przypadku kolejnego pobytu bardzo proszę o bezpośredni kontakt / h9… /. Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager

mł. bryg. dr inż.

Ocena klientów 4.7/5

Damian Rodziny - 08/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Pomimo, iż pobyt był krótki, wrażenia jak najbardziej pozytywne.

Szanowny Panie :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Bardzo dobre

Ocena klientów 4.7/5

Adam Pary - 06/10/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Obsługa bardzo uprzejma i pomocna

Szanowny Panie Adamie :) Polecamy się na przyszłość i jesteśmy bardzo wdzięczni za pozytywną opinię. Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager.
Ocena klientów 4.7/5

Emilia Pobyt służbowy - 30/09/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Wszystko wspaniale tylko przydałaby się mała przestrzeń basenowa + sauna :)

Szanowna Pani Emilio:) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Jesteśmy bardzo wdzięczni za komentarze dotyczące pobytu w Mercure Kraków Stare Miasto .Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Pragnę poinformować, iż z uwagi na konstrukcję naszego budynku, nie jesteśmy w stanie zaaranżować przestrzeni basenowo - saunowej, dlatego wychodząc na przeciw potrzebom naszych gości podjęliśmy decyzję że nasza siłownia jest czynna 24 godziny na dobę, do której odwiedzenia serdecznie zapraszam podczas kolejnych pobytów :) Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie w Grodzie Kraka, zapraszamy serdecznie. Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Przyjazne podejście do gości.

Ocena klientów 4.7/5

Agnieszka Znajomi - 24/09/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Fajne, przyjazne a zarazem nie narzucające się podejście obsługi do gości hotelu.

Szanowna Pani Agnieszko :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Bardzo dobra lokalizacja , tak ajk powinno być.

Ocena klientów 4.7/5

Rafał Pobyt służbowy - 23/09/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Same pozytywne, pokój OK , obsługa również . absolutnie żadnych zastrzeżeń. Goraco polecam

Szanowny Panie Rafale :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Super pobyt

Ocena klientów 4.7/5

Tomek Pary - 23/09/2019 Opinie potwierdzone AccorHotels

Bardzo miła obsługa, hotel na najwyższym poziomie, pyszne jedzenie.

Szanowny Panie Tomaszu :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

kraków - wszystkie nasze hotele