Hotel – Hotel Mercure Kraków Stare Miasto
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

5.0/5 1 056 ocen
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 310.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 279.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00

Usługi i informacje praktyczne

Płatne usługi
  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Garaż hotelowy
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane 40  PLN
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
    • Klimatyzacja
    • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
    • Angielski
    • Hiszpański
    • Francuski
    • Włoski
    • Polski
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
    • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00 (Płatne usługi)
    • PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 18.00 (Płatne usługi)

Rozrywka

  • Centrum fitness

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 6
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

  • Liczba pokoi: 198
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 3
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Łóżko dla dziecka
    • Klimatyzacja
    • 220/240 V AC
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
    • Sejf w pokoju
    • Telefon
    • Biurko w każdym pokoju
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Łóżko dla dziecka
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Minibar
    • Wanna
    • Prysznic
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Lustro do makijażu/powiększające
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzik
    • Budzenie telefoniczne
    • Automatyczne budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.7/5 Ocena AccorHotels Liczba opinii: 2 846

Opinie gości dotyczące hotelu Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
tripadvisor tripadvisor
5.0/5 Ocena TripAdvisor Liczba opinii: 1 056
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2018
Piotr Rodziny - 03/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« trudno do czegoś mieć uwagi »

Wszystko super

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie :-) Polecamy się na przyszłość i jesteśmy bardzo wdzięczni za pozytywną opinię. Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Gosia Rodziny - 03/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« SUPER, OBSŁUGA PIERWSZA KLASA!!! »

WRAŻENIA BARDZO POZYTYWNE, ZERO UWAG!!!

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani :) Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę ponownego zaprezentowania usług wysokiej jakości. Zapraszamy serdecznie :) Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager . Z poważaniem,

Krzysztof Pobyt służbowy - 03/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« OK »

Wszystko w porządku, jak zawsze.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie :) zapraszamy ponownie, życząc udanego dnia :) Z wyrazami szacunku, Załoga Mercure KRK

Wlodek Pary - 26/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Swietny hotel »

Bardzo dobrze polozony , idealnie czysty .wygodne lozka i foteliki. Prysznic bardzo dobry i wygodny. Aircondition troche trudny do ustawienia...telewizja swietna ale pilot nie zawsze dziala...

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie. Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Z tego miejsca przepraszamy za niedogodności związane z pilotem TV oraz klimatyzacją. Mimo wszystko, mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) w przyszłości. Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Iwona Pary - 26/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Udany wyjazd »

Byliśmy z kolejną wizytą, lubimy ten hotel. Podobają mi się kubki na śniadaniu. Blisko wszędzie. Jedyny minus tym razem, że nie można było napić się grzanego wina.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Zapraszamy serdecznie w okresie świątecznym :) w tym czasie na pewno będziemy mogli zarekomendować dogodne miejsce w którym będzie można spożyć pysznego grzańca :) polecamy się serdecznie. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, życząc udanego dnia :) Załoga Hotelu.

Ewelina Pary - 25/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Fantastyczny pobyt. »

Hotel ma wysoki standard. Bardzo miła obsługa, bardzo dobre i urozmaicone śniadanie, każdy znajdzie coś dla siebie. Zdecydowanie polecam.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Krakow Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią , że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Anka Rodziny - 20/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo zadowolona »

Wszystko było Ok, pokój czysty przestronny, dobre jedzenie, miła obsługa

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Wyrażamy głęboką nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ugościć Panią ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, życząc miłego dnia :) z wyrazami szacunku, załoga hotelu.

Wiesław Znajomi - 18/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Hotel wart polecenia »

Pełny profesjonalizm już od pierwszych chwil pobytu. Ciekawie przemyślana mobilna recepcja, ładny pokój i świetne podejście personelu.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Krakow Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Już dzisiaj zapraszamy serdecznie :) Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Marcin Pobyt służbowy - 16/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Czysto i ładnie oprócz syczącej klimatyzacji »

Schludnie czysto i przyjemnie gdyby nie ta sycząca klimatyzacja w nocy. 2 razy zgłaszałem ktoś z serwisu coś zrobił ale za 2 godziny było to samo więc noc nie była przyjemna.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie. Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Z tego miejsca pragnę przeprosić za niedogodności związane z hałasem z klimatyzacji. Pragnę poinformować Pana że przekazałem tą informację do naszego działu technicznego. Mam nadzieję iż powyższa sytuacja nie będzie miała wpływu na wybór naszego hotelu podczas Pana kolejnych pobytów w Krakowie. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Ir Rodziny - 13/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« jestem zadowolony z pobytu. »

Odnioslem wrazenia pozytywne.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Aneta Pary - 10/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Hotel Mercure Old Town Kraków wspaniały hotel »

Od pierwszych chwil pobytu w hotelu Mercure Kraków stare Miasto pełen profesjonalizm, cudowna obsługa, pyszne jedzonko, ładne czyściutkie pokoje. Polecam!!!

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Krakow Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią , że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Zapraszamy serdecznie :) Życzę miłego i słonecznego dnia, z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Mirek Pobyt służbowy - 09/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Miły pobyt w Krakowie »

Nowy i nowocześnie zaaranżowany hotel w bardzo dobrej lokalizacji bezpośrednio przy dworcu kolejowym Kraków Główny. Bardzo blisko od Rynku starego miasta. Hotel posiada ładnie i nowocześnie zadurzone pokoje. Bardzo miła i pomocna obsługa wita już przy wejściu. Śniadania bardzo urozmaicone . Coś dla siebie znajda osoby będące na diecie jak również osoby bulące mała rozpustę śniadaniową.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie. Dziękujemy serdecznie za poświęcony czas i pozostawienie opinii na naszej platformie voice of the guest :) Pozytywny komentarz zawsze mobilizuje nas do dalszego działania. Serdecznie zapraszamy do nas ponownie w przyszłości. Do zobaczenia w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiam, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Kamila Rodziny - 08/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Super pokoje. »

Bardzo wygodne i duże łóżka. Na tarasie powinna być zamontowana markiza. Parking dla gości hotelowych powinien być tańszy, jeśli nie darmowy.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. A propos markiz, uważam że to świetna sugestia i pozwolę sobie ją przekazać naszemu Panu Dyrektorowi. Jeżeli chodzi o parking, pragnę poinformować iż, nasz Hotel znajduje się w ścisłym centrum Krakowa w którym to obowiązuje strefa płatnego parkowania, w związku z tym cena za pozostawienie pojazdu na naszych miejscach postojowych jest adekwatna do naszej lokazlizacji. Niemniej jednak, wyrażam głęboką nadzieję iż powyższe czynniki nie będą miały wpływu na wybór Mercure Kraków Stare Miasto, podczas Pani kolejnych pobytów w Grodzie Kraka. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie :) Pozdrawiam serdecznie, Grzegorz - Guest Experience Manager

Anonimowo Pobyt służbowy - 08/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel na bardzo wysokim poziomie. Bardzo mi się podoba sposób witania gości. Zamiast sztywnej recepcji, bycie bliżej gości. Jedyny mankament to brudna pościel w pokoju. Trochę rozczarowało mnie również śniadanie. Jak na cenę bufet był dość skromny.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani. Dziękuję za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. To ogromny zaszczyt dla całego Zespołu Welcome, że nasza mobilna recepcja wywołuje pozytywne reakcje Gości :) Jednocześnie z tego miejsca pragnę przeprosić za niedogodności związane z pościelą w pokoju oraz jeżeli chodzi o śniadanie w naszej Restauracji. Wyrażam głęboką nadzieję, iż powyższe rzeczy nie będą miały wpływu na wybór Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto w przyszłości. Gdy zdecyduje się Pani zrobić kolejną rezerwację, będę wdzięczny za informację, bezpośrednio na adres h9… Jeszcze raz bardzo dziękuję za informację zwrotną i życzę udanego weekendu :) Pozdrawiam serdecznie, Grzegorz - Guest Experience Manager

Jacek Pobyt służbowy - 07/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« miło i przyjemnie »

generalnie ok.jeśli jednak umawiam się, że faktura będzie przygotowana na rano, to tak ma być. Zabrakło konsekwencji, faktura dopiero była drukowana rano.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie. Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Przepraszamy za niedogodności spowodowane nieterminowym przygotowaniem faktury. Wyrażamy głęboką nadzieję iż w/w sprawa nie będzie miała wpływu na wybór naszego Hotelu w przyszłości. Życzymy miłego dnia. Z pozdrawieniem, Załoga Hotelu.

Anonimowo Pobyt służbowy - 06/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« bardzo dobrze »

udany pobyt

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Anonimowo Pobyt służbowy - 05/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Miła obsługa, super położenie, dobry klimat i wystrój »

Bardzo dobre

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Rafał Pary - 31/10/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Doskonała jakość w przystępnej cenie w sercu Krakowa »

Świetny hotel w centrum Krakowa utrzymujący zdecydowanie standardy sieci. Rewelacyjne śniadanie. Oferta A la carte doskonała.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Anonimowo Pobyt służbowy - 27/10/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Miły hotel w dobrym punkcie miasta »

Czysto, miła obsługa, dobra śniadanie

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Rafal Jedna osoba - 21/10/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Generalnie ok »

Głośna praca urządzeń w ścianach podczas nocy Reszta jak najbardziej ok

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie. Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Z tego miejsca pragnę przeprosić za niedogności związane z hałasem w Pana pokoju ( sprawa została zgłoszona do naszego Departamentu Technicznego ) oraz za dyskomfort spowodowany brakiem komunikacji z naszej strony jeżeli chodzi o wyjazd z parkingu. Mamy nadzieję iż sprawy powyższe nie będą miały wpływu na wybór Mercure Kraków Stare Miasto w przyszłości oraz że będziemy mieli możliwość zaprezentowania usług na najwyższym poziomie tak aby poczuł się Pan wyjątkowo. Życzę udanego i słonecznego tygodnia Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 310.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 279.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Inne nasze hotele w pobliżu

Sprawdź ceny