Hotel – Novotel Marsa Alam
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Marsa Alam

4.6/5 1 013 ocen
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 75.00 USD Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 67.50 USD Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 12h00
Wymeldowanie do: 12h00

Usługi i informacje praktyczne

Płatne usługi
  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Parking
    • Zewnętrzny parking hotelowy
    • Miejsce parkingowe dla autokarów
    • Parking dobrze oświetlony
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Dla dzieci
    • Opiekunka do dziecka na życzenie (Płatne usługi)
    • Klub dla dzieci w wieku od 4 do 6 lat
    • Klub dla dzieci w wieku od 6 do 12 lat
  • Klimatyzacja
    • Klimatyzacja
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Klimatyzacja
  • Transport z lotniska i na lotnisko
    • HURGHADA INTERNATIONAL AIRPORT (Płatne usługi)
    • MARSA ALAM AIRPORT (Płatne usługi)
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
    • EARLY CHECK IN FROM 8AM (Płatne usługi)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 5PM (Płatne usługi)
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne (Płatne usługi)
    • Pokój do prasowania
  • Kantor wymiany walut
  • Portier
  • Concierge

Rozrywka

  • Basen
    • Basen
    • Wewnętrzny, ogrzewany basen
    • Zewnętrzny, ogrzewany basen
    • Zewnętrzny, nieogrzewany basen
  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
    • Sauna turecka (Płatne usługi)
    • Jacuzzi (Płatne usługi)
    • Masaż (Płatne usługi)
    • Sauna (Płatne usługi)
  • Dla dzieci
    • Opiekunka do dziecka na życzenie (Płatne usługi)
    • Klub dla dzieci w wieku od 4 do 6 lat
    • Klub dla dzieci w wieku od 6 do 12 lat
  • Sporty wodne i plażowe
    • Wycieczki łodzią
    • Skuter wodny
    • Rower wodny
    • Prywatna plaża

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 2
  • Liczba barów: 3
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 0:00-23:59:00
    • Godziny otwarcia: weekend 0:00-23:59:00

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 4
  • Kącik internetowy z komputerem Mac
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Spacious, contemporary in design, and adaptable, the Novotel room is truly a place for living, perfect for all your needs.

  • Liczba pokoi: 268
  • Liczba pokoi dla niepalących: 268
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 4
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Łóżko dla dziecka
    • Klimatyzacja
    • 220/240 V AC
    • Sejf w pokoju
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
    • Telewizor z możliwością sprawdzania info
    • Telefon
    • Radio w pokoju
    • Otwierane okna
    • Biurko w każdym pokoju
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Łóżko dla dziecka
    • Minibar
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Prysznic
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Zraszacze w pokoju
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Zamki ryglowe w pokojach
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Wizjer
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzik
    • Poczta głosowa
    • Budzenie telefoniczne
    • Automatyczne budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje
Pokaż wszystkie nasze bary
Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.6/5 Ocena AccorHotels Liczba opinii: 1 013

Opinie gości dotyczące hotelu Novotel Marsa Alam

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
Anonimowo Pary - 07/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo przyjemny hotel, miła i kompetentna obsługa, dobre jedzenie. »

Hotel godny polecenia, wiele udogodnień, baseny, siłownia, spa, codzienne animacje, przemili kelnerzy, barwni animatorzy. Wszyscy przyjaźnie nastawieni, no może pomijając jednego Pana ze sklepu z pamiątkami.

Renata Rodziny - 06/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Cudownie wspomnienia fantastyczne »

Wszystkie oczekiwania nasze zostały spełnione jesteśmy zachwycone hotelem obsługą jedzeniem wycieczki były super żal było wyjeżdżać pozdrawiamy serdecznie wszystkich obsługę kelnerów cały hotel Novotel .

Małgorzata Pary - 01/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Troskliwa opieka, dobrą atmosferę tworzą dobrzy ludzie. »

Bardzo sympatyczny Pan Ahmed na plaży, który zawsze z uśmiechem spieszył z pomocą i chętnie udzielał informacji. Hotel czysty i teren wokół. Hotel ładny i ciekawie zaaranżowany. Urozmaicone jedzenie z miła obsługą.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Małgorzata, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani recenzja będzie stanowiła zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Dorota Pary - 01/10/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Najgorszy pobyt z moich 5 i już niestety ostatni. »

Pomimo moich wcześniejszych pytań w postaci maila, nie otrzymałam pokoju z widokiem na morze, gdzie mi się należało, ponieważ to był mój 5 pobyt w tym hotelu, i wolne pokoje były bo leżeliśmy codziennie na plaży i widzieliśmy, ale mam wrażenie, że Polacy nie są traktowani tak jak Włosi czy Niemcy. Nie czuliśmy się z mężem specjalnie traktowani chyba,że przez pracowników hotelu tzn. barmanów i pracowników od ręczników na plaży jak i na basenie. Jak zawsze byli mili i to tylko zasługuje na pochwałę. Zdziwiło nas bardzo, że w 5 gwiazdkowym hotelu trzeba płacić za lody 1-2$, na plaży brakowało lodu do drinków, limonki i kawy, ponieważ ekspres był zepsuty, w jadalni brakuje łyżeczek tylko drewniane patyczki, którymi nie da się zjeść deseru np. W lodówce w pokoju była tylko woda, gdzie przy 4 pobycie mieliśmy napoje i piwo. Ktoś podczas naszej nieobecności chyba na 3 dzień naszego pobytu przyniósł talerz owoców, wow, na kolację również były. Drinki były odnoszone przez turystów do baru, zwłaszcza Pinacolada to sama woda, nie do wypicia. Najlepsze było to, jak kelnerka przynosiła kawę i za każdym razem zapominała cukru i patyczków, bo przecież łyżeczek nie ma. Również w restauracji na kolacji często brakowało miseczek do zupy, gdzie obok stał zawsze Pan który chyba pilnował porządku w restauracji i nie widział tego, mąż musiał często interweniować.Cenie sobie współpracę z Cloe, ale już niestety jej nie widzieliśmy, tak samo nasz przesympatyczny barman z plaży Ahmed, który został zwolniony, on sprawiał, że chciało się wracać do tego hotelu, również chłopaki od ręczników, którzy zostali przeniesieni na basen, dlaczego zwalnia się ludzi, którzy sprawiają, ze turyści wracają a na zastępstwo dają takich, którzy nie dają nic od siebie, np. Pani manager, która po moich mailach jedynie zarezerwowała nam pokój, ale i tak nie tam gdzie chcieliśmy. Żałujemy, że za takie pieniądze, mogliśmy się czuć o wiele lepiej w innym hotelu ale to jest nauczka na przyszłość. Szkoda bo hotel ma potencjał, ale niestety idzie w złym kierunku.

Mirek Znajomi - 28/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Zdecydowanie POLECAM! »

Bardzo dobre warunki. Znakomita kuchnia. Bardzo miły i kompetentny personel. Bardzo przestronne, klimatyzowane pokoje. Znakomite miejsce do wypoczynku we dwójkę. Trzy baseny, trzy bary, w tym jeden na plaży. Plaża z własnym pomostem i piękną rafą koralową. Żeby posnurkować nie trzeba się nigdzie wybierać, wystarczy to co oferuje hotel. Drink bar czynny do północy.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Mirek, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana , że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

K. Rodziny - 28/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Super wakacje i niezwykła rafa. »

Rewelacyjna obsługa w restauracji, kelner który się nami opiekował był przemiły(takiej obsługi jeszcze nie spotkałem duży plus). Rafa przy hotelu bardzo ładna, na plaży dużo krabów(super). Z pomostu można podziwiać ryby na płytkiej wodzie: skrzydlice, płaszczki, rozdymki i inne. Na końcu pomostu 2 zejścia na rafę łatwo się dostać. Pokoje ładne tylko klimatyzacja głośna. Animatorzy super szczególnie "GODA" jedyny w swoim rodzaju. Hotel czysty, przyjazna atmosfera. Brak hoteli w pobliżu, co uważam za plus. Nie ma wrażenia tłoku czy tłumu ludzi. Pan sprzątający robił piękne dekoracje na łóżku. Dobre piwo i oryginalne napoje cola, sprite itd. Alkohole mocne takie sobie. Pobyt uważam za bardzo udany.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani K., Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Alina Rodziny - 27/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Cudowne, przyjazne miejsce »

Jak na razie moje najlepsze wakacje - przyjazna, serdeczna obsługa: od recepcji, poprzez obsługę restauracji, animatorów. Pięknie urządzone, czyste pokoje. Atrakcyjna infrastruktura: baseny, bar, leżaki - wszystko na najwyższym poziomie. Że nie wspomnę o pięknym otoczeniu: rafa i plaża. Po prostu bajeczny:)

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Alina, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Michał Znajomi - 22/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo przyjemne miejsce. »

Bardzo ładne miejsce położone tuż obok malowniczej rafy, która jest wielkim atutem. Przede wszystkim natomiast największym plusem jest wspaniała obsługa, kelnerzy, animatorzy i barmani (poza jednym pracującym na plaży, który od początku do końca sprawiał wrażenie niemiłego i niekompetentnego), którzy w każde spotkanie wkładali maksimum zaangażowania i uśmiechu. To oni budują najlepszą atmosferę.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Michał, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Pragniemy Państwa poinformować, że nasz personel jest regularnie szkolony w miejscu pracy oraz że przeprowadzono już dodatkowe szkolenia. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Dorota Pary - 17/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

W Novotelu byłam po raz 4 i ogólnie wszystko na właściwym poziomie, może tylko jedzenie zbyt monotonne, brak owoców morza i więcej owoców, ale głodnym się nie chodzi. Uważam, ze ludzie powracający powinni mieć większe przywileje, np. za pokój z widokiem na morze nie powinno się dopłacać już przy 3 pobycie a i lodówka powinna być zaopatrzona w całości raz na pobyt. Wszyscy bardzo przyjaźnie nastawieni, zwłaszcza Ci którzy pamiętają, a zwłaszcza nasz kochany barman z plaży Ahmed, przemiły i zawsze uśmiechnięty, to dla niego również się chce wracać. Zauroczyło nas to miejsce i pewnie będziemy wracać jak będzie taka możliwość.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Dorota, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani recenzja będzie stanowiła zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Chciałbym podziękować za Twoje komentarze (opinie) które pomogą nam udoskonalić jakość naszych usług. Każdy z naszych gości jest dla nas ważny, weźmiemy pod uwagę wszystko co może podnieść Wasz komfort. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah Manager Generalny

Jolanta Pary - 26/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Pobyt w hotelu oceniam jako dobry. »

Hotel OK. W pokoju brakowało mydła, musieliśmy się o nie upominać . Jedzenie dobre ale mało owoców morza. Animacje ciekawe.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Jolanta, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani recenzja będzie stanowiła zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Chciałbym podziękować za Twoje komentarze (opinie) które pomogą nam udoskonalić jakość naszych usług. Każdy z naszych gości jest dla nas ważny, weźmiemy pod uwagę wszystko co może podnieść Wasz komfort. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah Manager Generalny

Grażyna Pary - 14/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Wszystko wspaniale »

Bardzo miła obsługa , pyszne jedzenie.Nazwy potraw w języku polskim-to bardzo ułatwia wybór potraw. Piękne,czyste i przestronne pokoje. Ładne animacje,ciekawy program.Na szczególne wyróżnienie zasługuje animatorka Weronika.Bardzo miła dla gości,zawsze uśmiechnięta, profesjonalistka w tym co wykonuje.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Grażyna, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani recenzja będzie stanowiła zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah Manager Generalny

Jerzy Pary - 03/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Jestem zadowolony z pobytu »

Pobyt w hotelu ogólnie oceniam jako pozytywny.Dobra organizacja .Zaangażowanie i uprzejma obsługa. Brak atrakcji w okolicy.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Jerzy Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana recenzja będzie stanowiła zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah Manager Generalny

Mariusz Pary - 30/05/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« bardzo przyjemna atmofera »

Hotel czysty, zadbany, personel uprzejmy, nie narzuca się. Wyżywienie bardzo dobre.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Mariusz, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Anonimowo Pary - 02/04/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« hotel. organizacja,obsługa,plaża bardzo dobre,z powodu wiatru kąpiel w morzu 2dni/7 pobytu ! »

wyżywienie dobre,brakowało jajecznicy w pojemniku, obsługa restauracji b.dobra. Recepcja ,sprzątanie,animacja b.dobra, problem duży to brak możliwości kąpieli w morzu przy jakimkolwiek wietrze, najbliższa zatoka to 25min w jedną stronę! chętnie bym zapłacił za transport Pomimo że Nowotel jest wyraznie lepszy od Hiltona to z powodu braku możliwosci kąpieli w czasie wiatru trzeba się zastanowić czy gorzej ale morze pewne

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jest nam niezmiernie przykro, że podczas Pana pobytu przez kilka dni była wywieszona czerwona flaga. W ciągu ostatniego tygodnia doświadczyliśmy dużej anomali pogodowej w postaci silnych wiatrów, niestety nie mamy na to wpływu. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Dorota Pary - 29/03/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Dałabym 10 pkt, ale zawiodłam się nieco na dotychczas najlepszym hotelu dla mnie :( »

Przybyłam do hotelu 3 raz myśląc, że będę lepiej traktowana jak za drugim razem, niestety już przy meldowaniu były problemy. Spytałam Panią Monikę, która przedstawiając się powiedziała, ze jest tu po to, żeby pomagać Polakom, czy jeżeli jestem tu trzeci raz mogę dostać ten sam pokój co ostatnio? dowiedziałam się, że jest mi przydzielony pokój i rano zobaczy co da się zrobić. Na kolacji Pani Monika poinformowała mnie, że mogę dostać ten sam pokój ale za opłatą 5 dolarów do każdego dnia pobytu, podziękowałam oczywiście, bo skoro we wrześniu 2017 roku byłam w nim bez dopłaty to dlaczego teraz będąc 3 raz mam dopłacać, zaznaczę, że ten pokój był niezamieszkany, ponieważ okna są na plaże i był na widoku. Dodam co jest dla mnie bardzo ważne, że we wrześniu 2017 czułam się wyjątkowo dzięki Sheriffowi, po przybyciu i na każdym kroku czuliśmy się dopieszczani, przedstawiał nas wszystkim, że jesteśmy drugi raz i przez to każdy nas specjalnie traktował, zadbał o wszystko i na każdym kroku pytał, czy czegoś nam nie brakuje, to był cudowny czas. Nie wiem, czy wrócę do Novotelu, choć ludzie z obsługi są cudowni a najlepszy Mohamed barman z plaży i Pan, który rozkładał nam codziennie ręczniki. Wielka szkoda, że nie dba się o ludzi, którzy wracają po kilka razy.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Doroto, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel Marsa Alam. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Novotelu, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem, w szczególności z Panem Sheriffem i obsługą plaży. Odnośnie pokoju, jest nam niezmiernie przykro, iż nie spęłniliśmy Pani oczekiwań. Chciałbym zaznaczyć, iż został Pani przydzielony pokój zgodnie z rezerwacją, z widokiem na morze (ten sam budynek, który miała Pani przydzielony podczas poprzednich pobytów). Pokoje bezpośrednio przy plaży są dodatkowo płatne. Dla Pani, jako powracającego gościa, została zaproponowana zniżka 50%. Przykro nam, że to wciąż nie było wystarczającym uznaniem dla Pani. Uprzejmie informuję, iż darmowy upgrade to kolejnego typu pokoju jest podczas 5tego przyjazdu do naszego hotelu. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług najwyższej jakości. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Ewa Pary - 15/03/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo udane , mile spędzone wakaje. »

Hotel bardzo czysty, pokoje codziennie sprzątane. Obsługa hotelowa bardzo miła, przyjazna i uśmiechnięta. Jedzenie bardzo dobre-każdy coś znajdzie dla siebie. Kelnerzy bardzo mili, podają i zapamietują ulubione napoje. Ogólnie nie ma sie do czego przyczepić. Wrażenia bardzo pozytywne. Polecamy ten hotel.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Ewo, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Joanna Pary - 12/03/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo dobry hotel. Polecam. »

Hotel zgodny z oczekiwaniami. Spokojny, z bardzo dobrą obsługą.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Joanno, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Jacek Pary - 07/03/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Piękny pobyt wart swojej ceny »

Pierwsze wrażenie było bardzo niedobre: przyjechaliśmy nocą i zobaczyliśmy wyjątkowo brzydkie lobby. Ale potem okazało się, że cała reszta jest piękna. Przede wszystkim zaś na pochwałę zasługują wszyscy pracownicy: kelnerzy, sprzątacze, pan na molo, lekarz i pozostali, także ci, których nie widać. Piękny pokój, w łazience tylko przydałby się bidet. Kuchnia znakomita. Brakowało tylko prawdziwej kawy. W hotelu tej klasy powinna być. Ale to drobiazg. Jest też powód do dodatkowej pochwały: możliwość wzięcia prysznica przed późnym wyjazdem. Wszędzie bardzo czysto!

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Jacku, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Agnieszka Pary - 07/03/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

wszystko OK brak uwag

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Agnieszka, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Artur Pary - 21/02/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Hotel warty polecenia i oczywiście odwiedzzenia. »

Hotel warty polecenia, miła i pomocna obsługa, jedzenie bardzo dobre pokoje duże i czyste sprzątane codziennie, plaża ładna i czysta. W recepcji polska obsługa (pani Monika bardzo pomocna) Polecam.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Arturze, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem, w szczególności z Panią Moniką. Jestem również przekonany, że Pana recenzja będzie stanowiła zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 75.00 USD Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 67.50 USD Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
Sprawdź ceny