Hotel Novotel Marsa Alam 5 gwiazdki

Ocena klientów 4.6/5 Liczba opinii: 1 172
Novotel Marsa Alam
Zobacz na mapie
+ 27 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci
Gwarancja najniższej ceny Jak to działa?

Le Club AccorHotels

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Maksymalna liczba 6 ulubionych hoteli została osiągnięta. Musisz usunąć jeden z nich, aby dodać nowy.

O hotelu

  • Private Beach

  • 4 swimming pools

  • Free WIFI

  • Located on the Red Sea

  • Fitness centre

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 12h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Dla dzieci
  • Klimatyzacja
  • Transport z lotniska i na lotnisko
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
  • Pranie chemiczne
  • Butiki/zakupy
  • Portier
  • Concierge
Rozrywka
  • Basen
  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
  • Dla dzieci
  • Sporty wodne i plażowe
  • Inne zajęcia sportowe
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 2
  • Liczba barów: 3
  • Obsługa hotelowa
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 4
  • Kącik internetowy z komputerem Mac
  • Centrum biznesowe
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Novotel Marsa Alam

19 Km South El Quessir Marsa
Marsa Alam Road
84721
84721
marsa alam
egipt

Tel: +20653351001

Faks: (+20)653351002

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 12h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • Samolotem

    HURGHADA INTERNATIONAL AIRPORT W 150km / 93,21 mil - Płatne transport

  • Samolotem

    MARSA ALAM AIRPORT W 60km / 37,28 mil - Płatne transport

  • Pociągiem

    LUXOR STATION W 150km / 93,21 mil

Pozycja GPS:25.955, 34.379167

Nasze hotele

Spacious, contemporary in design, and adaptable, the Novotel room is truly a place for living, perfect for all your needs.

Standard Room with 1 queen-size bed, Pool side

  • Maksymalna liczba osób: ‌4
  • Powierzchnia: Od 36
  • Widoki: Pool side *
  • Zalety obiektu: Balcony *

* W zależności od dostępności

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Business Desk(...)

Standard Room with 2 single beds Pool side

  • Maksymalna liczba osób: ‌4
  • Powierzchnia: Od 36
  • Widoki: Pool side *
  • Zalety obiektu: Balcony *

* W zależności od dostępności

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Business Desk(...)

Standard Room with 1 queen-size bed Sea view

  • Maksymalna liczba osób: ‌4
  • Powierzchnia: Od 36
  • Widoki: Sea side *
  • Zalety obiektu: Balcony *

* W zależności od dostępności

  • Wireless internet in your room
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Business Desk
  • Bathroom products(...)

Standard Room with 2 single beds Sea View

  • Maksymalna liczba osób: ‌4
  • Powierzchnia: Od 36
  • Widoki: Sea side *
  • Zalety obiektu: Balcony *

* W zależności od dostępności

  • Wireless internet in your room
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Business Desk
  • Bathroom products(...)

Standard Room with 1 queen-size bed, Sea Front

  • Maksymalna liczba osób: ‌4
  • Powierzchnia: Od 36
  • Widoki: On Beach *
  • Zalety obiektu: Balcony *

* W zależności od dostępności

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Business Desk(...)

Standard Room with 2 single beds Sea Front

  • Maksymalna liczba osób: ‌4
  • Powierzchnia: Od 36
  • Widoki: On Beach *
  • Zalety obiektu: Balcony *

* W zależności od dostępności

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Business Desk(...)

Deluxe Suite with 1 double bed, Sea Front with Balcony

  • Maksymalna liczba osób: ‌4
  • Powierzchnia: Od 72
  • Widoki: On Beach *
  • Zalety obiektu: Balcony *

* W zależności od dostępności

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Free in Room Mineral Water
  • Coffee/tea making facilities
  • Business Desk(...)

Nasze restauracje i bary

LA PALME

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

With its contemporary design and spacious terrace overlooking the Sea, La Palme restaurant offers breakfast, lunch and dinner buffet with live cooking.

Lunch

13:00 - 15:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

18:30 - 21:30

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

AL DENTE

Rodzaj serwowanej kuchni: Włoska

The italian restaurant overlooking the sea open for lunch and dinner

Kolacja

19:00 - 22:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

ISLAND BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Located by the pool offering snacks BBQ and cocktails withall day animation and music

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

PAPYRUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Enjoy a wide selection of cocktails and drinks in a friendly cheerful atmosphere with special evening events and live entertainment.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

RAMLA BEACH BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Beach bar opens daily till sunset serves cocktails refreshing drinks and snacks

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 4

  • Maks. rozmiar: 300 m²

  • Maks. pojemność: 200 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 160 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Novotel Marsa Alam

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena AccorHotels 4.6/5

Liczba opinii: 1 172

bardzo fajnie

Ocena klientów 4.6/5

Anonimowo Znajomi - 13/06/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

hotel super obsluga przy barach oraz w restauracji wysmienita czystosc w pokojach perfekt

Drodzy Tomasz D., Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Pozdrawiamy, Amr Salah General Manager

Hotel nie spełnił podstawowych oczekiwań

Ocena klientów 4.6/5

Ewa Rodziny - 10/06/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Pokoje czyste, wystarczająco sprzątane. Restauracja główna - brudno, opieszała obsługa, brak czystych sztućcy na stole, nie sprzątane naczynia po posiłkach, brak podstawowej obsługi kelnerskiej. Obsługa/kelnerzy obsługują opieszale liczą na napiwki. Czystość na basenie dostateczna, obsługa w barze dostateczna ale nie zadowalająca. Hotel ładnie położony, piękna rafa.

Szanowna Daniel P., Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel Marsa Alam. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Hotel super, wyżywienie, plaża, baseny, roślinność, wszystko nam się podobało.

Ocena klientów 4.6/5

Barbara Rodziny - 09/06/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Jesteśmy bardzo zadowolone z pobytu w hotelu. Restauracje, bary, obsługa wszystko na dobrym poziomie. Podobało nam się otoczenie hotelu, zieleń o którą bardzo dbano. Czysta plaża, dostatek parasoli i leżaków. Jedyne co nas zaskoczyło, to faktura za wi-fi na sumę 5,25$ przy wymeldowaniu się. W ofercie wi-fi jest gratis.

Dear Barbara T., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and we would like to clarify for you that we have 2 types of WIFI: - First one is for free working everywhere in the hotel with limited speed. - Second one is against extra charge with high speed. We hope to see you again very soon. Sincerely, Amr Salah General Manager

5 gwiazdek za pokoje, 3 plus za resztę

Ocena klientów 4.6/5

Adam Rodziny - 10/05/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

pokój fantastyczny, personel bardzo dyskretny ale za dużo naganiaczy przy basenach.

Drodzy Adam M., Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Was ponownie! Pozdrawiamy, Amr Salah General Manager

Bardzo udany wypoczynek dla calej rodziny. Polecam kazdemu.

Ocena klientów 4.6/5

Krzysiek Rodziny - 08/05/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo udany pobyt w hotelu. Pierwszego dnia mielismy pewne problemy z pokojem i dostawak dla dziecka ktorej nie bylo ale po wyjasnieniu sytuacja wszystko dostarczono. Pokoj ktory mielismy z widokiem na basem byl wygodny i komfortowy. Obsluga na basanie super, same baseny rowniez rewelacyjne. Jedzenie calkiem dobre. Obsluga czasami o nas zapominala podczas kolacji z napojami ktorych samemu nie mozna dostac co wymaga zdecydowanej poprawy ze strony hotelu.

Drodzy Krzysztof J., Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Pozdrawiamy, Amr Salah General Manager

Przemiła obsługa,wszyscy bardzo sie starali.

Ocena klientów 4.6/5

Monika Rodziny - 30/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Przemiła obsługa,również animatorzy,smaczne posiłki,bardzo ładny pokój-oczywiście ze względu na moje dziecko wolałabym go bliżej recepcji.Przepiękna rafa.Chciałabym powrócić jeszcze kiedyś do Państwa Hotelu w Marsa Alam.

Drodzy Monika S., Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Was ponownie! Pozdrawiamy, Amr Salah General Manager

Cisza i spokój gwarancją cudownego wypoczynku.

Ocena klientów 4.6/5

Tomasz Pary - 21/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel bardzo czysty, zadbany i przyjazny. Pokój sprzątany codziennie, ręczniki wymieniane codziennie. Największe wrażenie to pokój z widokiem na morze. Jedzenie smaczne i urozmaicone. Każdy spokojnie mógł wybrać coś da siebie. Pracownicy uśmiechnięci, pomocni i przyjaźni. Osobiście najsłabszym punktem to brak wina w ofercie all inlcusive w barze nad morzem. Była oczywiście możliwość wykupienia opcji Ultra jednak uważam, że to powinno być standardem w ofercie all inclusive. Sympatyczny akcent w postaci kolacji a'la carte.

Szanowny Thomasz W., Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Czysto, smacznie, spokój i relax w 100%

Ocena klientów 4.6/5

Basia Pary - 21/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Pokój z widokiem na morze, plaża piękna, czysty pokój, jedzenie bardzo dobre i różnorodne. Kolacja we włoskiej restauracji a la carte 1xna pobyt 7 dniowy. Cudowne masaże i manicure oraz pedicure.

Szanowna Barbara W., Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Drugi Nasz pobyt w Państwa Hotelu i po raz drugi jesteśmy bardzo zadowoleni.

Ocena klientów 4.6/5

Andre Pary - 12/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Obsługa na najwyższym poziomie. Brak domagania się bakszyszu przez pracowników jest ogromną zaletą. Sprzedawcy na plaży nie namolni. Jedzenie na świetnym poziomie. Gotowość do pomocy widoczna na każdym kroku. Jednym słowem pobyt bardzo udany.

Szanowny Andrzej P., Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

wspaniały wypoczynek, mąż jest osobą niepełnosprawna a hotel jest tak przystosowany, że z niczym nie miał żadnego problemu

Ocena klientów 4.6/5

Marta Pary - 11/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Mąż jest osobą niepełnosprawna a hotel jest tak przystosowany, że z niczym nie miał żadnego problemu. Pokój dostaliśmy na parterze, blisko restauracji i pomostu. Ponieważ oboje snurkujemy zachwyceni jesteśmy tym, że jest długi pomost z którego jest bezpośrednie zejście na rafę, na pomoście ratownik no i wspaniała rafa.

Szanowna Marta B., Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Piękna rafa

Ocena klientów 4.6/5

Jan Pary - 06/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Mnie interesowało snurkowanie i nurkowanie i w 1000% byłem zadowolony , czerwona flaga była tylko przez jeden dzień . Nie interesował mnie " trójkąt Bermudzki " Jedzenie OK .Hotel czysty , pokoje sprzątane codziennie , obsługa bez zarzutów . Na pewno tam wrócę .

Szanowny Jan B., Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

bardzo udany pobyt

Ocena klientów 4.6/5

Jan Znajomi - 04/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

bardzo miło, ładne pokoje, dobrze że jest pomost na rafy, piękna czysta plaża, miła obsługa, dobre wyżywienie, świetna grupa animacyjna, jedyny minus to to, że w basenie goście kąpią się w ubraniu (dot. tubylców), co jest niehigieniczne

Dear Jan K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Marsa Alam. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the swimming clothes, kindly be informed that Burkini is obligatory in our hotel for local market and this swim clothes is regulated as hygienic clothes as made as the same material than any swimsuit. Our Pool boy are always watching the swimming pool, cleaning the filter and pool all day long and control any misbehavior immediately. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Amr Salah General Manager

Jesteśmy bardzo zadowoleni.

Ocena klientów 4.6/5

Jurek Pary - 03/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo zadbane i czyste pokoje, obsługa uprzejma, nie nachalna, kuchnia z wielkim wyczuciem smaku. Bardzo duży wybór dań, głównie zadowoleni byliśmy z bogactwa warzyw. Po prośbie o wywieszenie polskiej flagi przed hotelem, od następnego dnia biało czerwona godnie łopotała na wietrze.

Szanowny Jerzy P., Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również rzekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Polecamy ten hotel

Ocena klientów 4.6/5

Agnieszka Pary - 24/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel ładny, czysty, blisko morza i pięknej rafy, 3 baseny w tym jeden podgrzewany. W pokoju do dyspozycji gości darmowy sejf, zestaw do kawy i herbaty, suszarka. Na minus zasługuje jedynie jedzenie - mało urozmaicone.

Szanowna Agnieszka Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jako międzynarodowy hotel, nasi goście przybywają z całego świata i nie zawsze łatwo jest zaspokoić różne gusta wszystkich narodowości. W międzyczasie chciałbym Państwa poinformować, iż bufet zmienia się codziennie z siedmioma różnymi menu na kolację: "noc egipska, noc beduińska, międzynarodowy bufet, barbeque, noc serów, noc rybaków, wieczór świecowy". Ponadto nasi Szefowie Kuchni są zawsze do dyspozycji w restauracji i otwarci na wszelkie sugestie bądź też prośby. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

jesteśmy zadowoleni

Ocena klientów 4.6/5

Anna Rodziny - 01/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Jedzenie- ok, ale monotonne. przekąski bez sensu nie dość,że w godzinach obiadowych, to jeszcze przy niepodgrzewanym basenie. Od 15 do 18 nie ma żadnych ciepłych przekąsek, chyba tylko jakies bułki w lobby. Na obiedzie brak frytek - przysmaku dla dzieci. Czasami wołowina niedosmażona i twarda. Plus za oryginalne napoje gazowane nalewane z butelek :) Wspaniały młody kelner Ali- uśmiechnięty i miły. Wielki plus :) Pokoje- czyste i bardzo ładnie urządzone. Łazienki też rewelacja. Bez zarzutu. Baseny- jeden podgrzewany, ale w okresie zimowym w zupełności wystarczający. Świetny tez jest basen kryty. Alternatywa w chłodniejsze dni. Animacje- ok, chociaż denerwowało mnie ze animatorzy zmuszają do udziału w show time, ciągnąć na siłę za rękę. Bardzo polubiliśmy Antonię :) Atrakcje- dookoła pustynia, świetna była wyprawa quadami, chociaż szkoda że ten nasz przewodnik prawie nic nie mówił po angielsku. Zamówiliśmy ten rajd u chłopaków koło hotelu

Droga Anna, Dziękujemy za poświęcony czas na przekazanie nam informacji o Waszych doświadczeniach w Novotel Marsa Alam. Przykro mi, że Pani doświadczenie nie spełniło oczekiwań. Proszę pozwolić mi wyrazić moje najszczersze przeprosiny. Jesteśmy Międzynarodowym Hotelem, a nasi goście pochodzą z całego świata. Każdy kraj posiada własny smak i obyczaje, którym staramy się sprostać. Nie zawsze jest łatwo spełnić wszystkie oczekiwania aczkolwiek wieźmiemy Pani komentarz pod uwagę. Pragnę Panią poinformować, iż obecnie już pracujemy nad nowymi potrawami. Jeśli chodzi o przekąski, prosimy o poinformowanie nas, że już przedłużyliśmy czas na przekąski w godzinach od 12:00 do 17:00 Odnośnie animacji, Bylibyśmy wdzięczni jeżeli Pani poinformowała nas na miejscu, wówczas odpowiednie działania byłyby podjęte. W Novotelu staramy się zapewnić każdemu klientowi najwyższą jakość usług, dlatego Państwa opinie są dla nas bardzo ważne. Prosimy wysłać do nas bezpośrednią, szczegółową wiadomość e-mail na adres h8… w celu podjęcia odpowiednich działań, aby rozwiązać problem i zapobiec jego pojawieniu się w przyszłości. Mamy nadzieję, że wymiana informacji umożliwi nam lepszego dopasowania naszych usług do Waszych potrzeb w przyszłości. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Jestem zadowolony z pobytu.

Ocena klientów 4.6/5

Krystian Rodziny - 27/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel całkiem niezły, ładna rafa, pokoje czyste, duże, dużo zieleni. Jedzenie dobre, ale trochę monotonne. Ogólnie jesteśmy zadowoleni.

Drodzy Krystian, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Was ponownie! Pozdrawiamy, Amr Salah General Manager

Bardzo przyjemny hotel, miła i kompetentna obsługa, dobre jedzenie.

Ocena klientów 4.6/5

Anonimowo Pary - 07/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel godny polecenia, wiele udogodnień, baseny, siłownia, spa, codzienne animacje, przemili kelnerzy, barwni animatorzy. Wszyscy przyjaźnie nastawieni, no może pomijając jednego Pana ze sklepu z pamiątkami.

Cudownie wspomnienia fantastyczne

Ocena klientów 4.6/5

Renata Rodziny - 06/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wszystkie oczekiwania nasze zostały spełnione jesteśmy zachwycone hotelem obsługą jedzeniem wycieczki były super żal było wyjeżdżać pozdrawiamy serdecznie wszystkich obsługę kelnerów cały hotel Novotel .

Troskliwa opieka, dobrą atmosferę tworzą dobrzy ludzie.

Ocena klientów 4.6/5

Małgorzata Pary - 01/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo sympatyczny Pan Ahmed na plaży, który zawsze z uśmiechem spieszył z pomocą i chętnie udzielał informacji. Hotel czysty i teren wokół. Hotel ładny i ciekawie zaaranżowany. Urozmaicone jedzenie z miła obsługą.

Szanowna Pani Małgorzata, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Marsa Alam. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani recenzja będzie stanowiła zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Amr Salah General Manager

Najgorszy pobyt z moich 5 i już niestety ostatni.

Ocena klientów 4.6/5

Dorota Pary - 01/10/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Pomimo moich wcześniejszych pytań w postaci maila, nie otrzymałam pokoju z widokiem na morze, gdzie mi się należało, ponieważ to był mój 5 pobyt w tym hotelu, i wolne pokoje były bo leżeliśmy codziennie na plaży i widzieliśmy, ale mam wrażenie, że Polacy nie są traktowani tak jak Włosi czy Niemcy. Nie czuliśmy się z mężem specjalnie traktowani chyba,że przez pracowników hotelu tzn. barmanów i pracowników od ręczników na plaży jak i na basenie. Jak zawsze byli mili i to tylko zasługuje na pochwałę. Zdziwiło nas bardzo, że w 5 gwiazdkowym hotelu trzeba płacić za lody 1-2$, na plaży brakowało lodu do drinków, limonki i kawy, ponieważ ekspres był zepsuty, w jadalni brakuje łyżeczek tylko drewniane patyczki, którymi nie da się zjeść deseru np. W lodówce w pokoju była tylko woda, gdzie przy 4 pobycie mieliśmy napoje i piwo. Ktoś podczas naszej nieobecności chyba na 3 dzień naszego pobytu przyniósł talerz owoców, wow, na kolację również były. Drinki były odnoszone przez turystów do baru, zwłaszcza Pinacolada to sama woda, nie do wypicia. Najlepsze było to, jak kelnerka przynosiła kawę i za każdym razem zapominała cukru i patyczków, bo przecież łyżeczek nie ma. Również w restauracji na kolacji często brakowało miseczek do zupy, gdzie obok stał zawsze Pan który chyba pilnował porządku w restauracji i nie widział tego, mąż musiał często interweniować.Cenie sobie współpracę z Cloe, ale już niestety jej nie widzieliśmy, tak samo nasz przesympatyczny barman z plaży Ahmed, który został zwolniony, on sprawiał, że chciało się wracać do tego hotelu, również chłopaki od ręczników, którzy zostali przeniesieni na basen, dlaczego zwalnia się ludzi, którzy sprawiają, ze turyści wracają a na zastępstwo dają takich, którzy nie dają nic od siebie, np. Pani manager, która po moich mailach jedynie zarezerwowała nam pokój, ale i tak nie tam gdzie chcieliśmy. Żałujemy, że za takie pieniądze, mogliśmy się czuć o wiele lepiej w innym hotelu ale to jest nauczka na przyszłość. Szkoda bo hotel ma potencjał, ale niestety idzie w złym kierunku.

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor