Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz 3 gwiazdki

Ocena klientów 3.9/5 Liczba opinii: 1 495
Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz
Zobacz na mapie
+ 14 Usługi
Zarezerwuj ten hotel
Ceci est un message d'erreur

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?

Le Club AccorHotels

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Maksymalna liczba 6 ulubionych hoteli została osiągnięta. Musisz usunąć jeden z nich, aby dodać nowy.

O hotelu

  • 198 przestronnych i wygodnych pokoi z balkonami

  • Centralna lokalizacja w samym sercu Berlina

  • Darmowa sieć WIFI

  • Nowoczesny hotelowy bar serwujący regionalne przysmaki

  • Możliwość skorzystania z parkingu i wypożyczenia roweru

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolone 10.00 EUR
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
  • Pranie chemiczne
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Wypożyczalnia rowerów
Usługi biznesowe
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Mollstrasse 4
10178
berlin
niemcy

Tel: +49302757270

Faks: (+49)30/27572757

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • ZOOLOGISCHER GARTEN :   200 MOLL/OTTO-BRAUN-

  • OLYMPIASTADION :   U2 ALEXANDERPLATZ

  • Samolotem

    SCHOENEFELD W 17km / 10,56 mil

  • Pociągiem

    BERLIN HAUPTBAHNHOF W 4,2km / 2,61 mil

Pozycja GPS:52.524891, 13.420068

Nasze hotele

3-gwiazdkowy Mercure Hotel Berlin Alexanderplatz oferuje 148 przestronnych, świeżo wyremontowanych pokoi (30 m²) oraz 31 apartamentów (60 m²). Pokoje standardowe mają 2 pojedyncze łóżka lub 1 podwójne. 12 luksusowo umeblowane pokoje typu privilege z dwoma pojedynczymi łóżkami. Apartamenty z dwiema osobnymi sypialniami, w każdej pojedyncze łóżko. W każdym pokoju bezpłatna sieć WIFI. Jedno dziecko do lat 12 może bezpłatnie przebywać w pokoju rodziców.

Pokój standardowy z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 30
  • Widoki: Od strony miasta *
  • Zalety obiektu: Balkon *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)

Standardowy pokój z 1 łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 30
  • Widoki: Od strony miasta *
  • Zalety obiektu: Balkon *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)

Pokój standardowy z podwójnym łóżkiem, sofą i balkonem

  • Maksymalna liczba osób: x3
  • Powierzchnia: Od 30
  • Widoki: Od strony miasta *
  • Zalety obiektu: Balkon *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)

Apartament typu superior z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: x4
  • Powierzchnia: Od 60
  • Widoki: Od strony miasta *
  • Zalety obiektu: Balkon *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)

Pokój typu privilege z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: x4
  • Powierzchnia: Od 60
  • Widoki: Od strony miasta *
  • Zalety obiektu: Balkon *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)

Nasze restauracje i bary

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Hotelowy bar to doskonałe miejsce, by odprężyć się po pracowitym dniu lub rozgrzać przed wieczornym wypadem na miasto, pijąc koktajl, piwo lub lampkę jednego z win winiarni Mercure. Bar jest otwarty od 14.00 do 2.00.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena AccorHotels 3.9/5

Liczba opinii: 1 495

Dobra lokalizacja mega slaby stary hotel

Ocena klientów 3.9/5

Dr T. Jedna osoba - 12/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Pokoje srednie budynek stary windy tragefia mile widoki z pokoju dla.gosci le club platna.woda???? po awanturze bezplatna prezent VIP. i abgreat zapomnij a proszenie o cos co.mi.sie.nalezy jako.platynie mega slabe.....obsluga mila.przemila.Pani Barbara ze sluzby pieter ratujaca sytuacje milo.ze wczesne zameldowanie i pozne wymeldowanie z ktorego.nie skorzystalem. Polozenie super centralne z HBF tranwaj 8. z Tegla bus S U BAHN ALEX 5 min mieszane uczucia ani.na tak.ani.na.nie ocena srednia 3 duzo.do.poprawy sniadanie w cenie 19.euro.smiech na sali

Dear Tomasz T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. After consultation with the colleagues and internal audit, we could see that we have not forgotten your member status. According to the documents you wanted an early arrival. This is only possible according to availability. The employees in the hotel tried to provide you with the highest room category as early as possible - this was already a 4-fold upgrade of your booked rate. (Also here, according to AGB Le Club Member, only after availability). Therefore you could already early into the room. By this first prioritization still no welcome gift was put on the room, this communicated to you the coworkers locally. Due to our utilization and the associated time expenditure for cleaning the rooms, it was not possible to fulfill all your wishes at the same time. Please excuse this circumstance. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, on behalf for the custoumer care Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex
Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Jedna osoba - 20/10/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Moim zdaniem wszystkie opłaty powinny być uwzględnione podczas rezerwacji, tak jak w pozostałych hotelach sieci. Niepotrzebnie zaskakuje się gościa przy zameldowaniu koniecznością dopłaty taksy miejskiej.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. The booking confirmation from AccorHotels expressly states that local taxes may still apply - but we will gladly share your note. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

No ercondition

Ocena klientów 3.9/5

Andy Jedna osoba - 04/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel bez aircondition , bardzo goraco w pokoju a dni byly bardzo upalne, brak chociaz jednej butelki bezplatnej wody w pokoju. Sprzataczka nie uzupelnia torebek hernaty, kawy i cukru. Po torebki herbaty trzeba samemu schodzic na recepcje. Budynek obok hotelu straszy ludzi, budynek bez okien, z powypalonymi pomieszczeniami, strach wyjsc wieczorem na ulice. Pozytywne: Pokoj cichy, z ladnym widokiem z okna.

Dear Artur N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We always strive to meet our guest's whishes and expectations, unfortunately it occurs that we cannot meet all requirements. Our rooms meet a 3*** standard and have been approved by Accor Hotels. Air conditioning is not part of our interior. If you have read this on the internet, please let us know where you found the information. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0)30… -0 F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… __________________________________________ Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Zaskoczenie niskim standardem marki.

Ocena klientów 3.9/5

Jacek Pary - 11/03/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

W pokoju i łazience czuć było nieprzyjemny zapach. W pokoju było chłodno. Korytarz na pietrze zaniedbany, z jakimiś szmatami (?) na podłodze! Standard znacznie odbiegał od innych hoteli tej samej marki!

Dear Jacek K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0)30… -0 F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… __________________________________________ Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Baardzo przeciętny hotel

Ocena klientów 3.9/5

Aleksandra Rodziny - 28/08/2017 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel przerobiony przez markę accorhotels już chyba bardzo dawno. Jedynym atutem jest połozenie oraz duże pokoje. Okropne zasłony i wykładzina, stare czajniki, wykończenie łazienki też niezbyt schludne jak na markę Mercure. Bardzo słabe śnaidania, personel nie pilnował, aby uzupełniać puste tace. Obsługa w recepcji fatalna. Czekaliśmy godzinę po przyjeździe na udostępnienie trzech pokoi i ani jeden nie był gotowy przed czasem. Recepcjonista nie sprawdzał tego na bieżąco i przypadkowo usłyszałam, że już są gotowe. Nigdy więcej!

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pary - 04/04/2017 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Obsługa pomocna (dzięki za pomoc z parkowaniem), śniadanie bardzo smaczne. Hotel ma już swoje lata ale przy okazji trochę takiego klimatu starych wschodnich Niemiec, nie jest to kolejny bezbarwny hotel sieciowy. Oczywiście można ponarzekać na cenę, rozumiem że centrum Berlina narzuca pewne standardy...

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Rodziny - 02/01/2017 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel położony w idealnym miejscu (blisko Aleksander Platz i węzłów komunikacyjnych), okolica spokojna. Pokoje były bardzo duże i czyste. Łazienka dość mała ale czysta. Śniadania dobre ale trzeba było wcześnie wstać żeby zdążyć na jajecznicę (nie wiem dlaczego na prawie 2 h przed końcem śniadania już jej zabrakło).

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pary - 19/12/2016 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Obsluga przyjemna, pokoje czyste. Jedyny minus o śniadanie, obiad godz. 10:00 praktycznie nic już nie było chociaż śniadanie jest do 11:00. Ogólnie na plus.

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 27/09/2016 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Przestronne pokoje i smaczne śniadanie

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Rodziny - 08/07/2016 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Jedzenie super. ALE NIE DA SIE SPAC. JEST TAK GLOSNO ZE NIE MOZNA PRZESPAC NOCY.

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pary - 09/05/2016 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Dobra lokalizacja hotelu dobra odległość do stacji metra

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 01/02/2016 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Przyjemnie i miło urządzony pokój, czysto, miła obsługa. Brak parkingu.

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Rodziny - 18/12/2015 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel umieszczony w dobrym punkcie miasta, duży tłok w recepcji, nie odczułam specjalnego zainteresowania klientem. Podczas obsługi pracownik siedzi za ladą. Pokoje przestronne, windy stare, jeżdżą wolno, w godzinach rannych mocno obciążona, trudno zjechać na śniadanie.

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Rodziny - 16/12/2015 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Uczynna i miła obsługa, dobre śniadania, doskonałe położenie. Hotel oferuje 3-osobowe pokoje (2 dorosłych i 1 dziecko). Tylko windy wymagają renowacji. Przy okazji wsparliśmy miasto Berlin (płacąc city tax), które ma widocznie kłopoty finansowe.

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 13/12/2015 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

bardzo duży, wygodny pokój, brzydki korytarz, beznadziejny Intenet

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pary - 22/11/2015 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Pobyt w Hotelu wspominam bardzo miło pokój był bardzo przestronny

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 07/10/2015 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel sprawia wrażenie lekko nie zadbanego. Pokój który otrzymałam miał naklejoną papierową kartkę z numerem poza tym miał numer do którego nie kierowały strzałki co wprawiło mnie w dość duże zakłopotanie. Na korytarzu stał wózek z brudnymi pościelami lub ręcznikami pozostawiony w kącie.

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pary - 21/09/2015 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel z zewnątrz nie robi najciekawszego wrażenia - raczej wygląda jak stary budynek z czasów DDR. Recepcja zbyt mała i nie robi wrażenia najbardziej bezpiecznej, ale kompensują wszystko bardzo fajne pokoje, czystość, wygoda łóżek i wystrój wnętrz. Parking stanowczo zbyt drogi (o czym nie było mowy na stronie (17.90eur za dzień to przesada!). Szkoda, że tak mało angielskojęzycznych kanałów w TV. Bardzo dziękuję panu Pawłowi z recepcji i panu Steffenowi Hackerowi (Office Manager) za pomoc.

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Zarządzane przez

Trustyou

Inne nasze hotele w pobliżu

berlin - wszystkie nasze hotele