Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz 3 gwiazdki

Ocena na stronie TripAdvisor 3.5/5 Liczba opinii: 1 563
Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz
Zobacz na mapie
+ 14 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci
Gwarancja najniższej ceny Jak to działa?

Le Club AccorHotels

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

O hotelu

  • 198 przestronnych i wygodnych pokoi z balkonami

  • Centralna lokalizacja w samym sercu Berlina

  • Darmowa sieć WIFI

  • Nowoczesny hotelowy bar serwujący regionalne przysmaki

  • Możliwość skorzystania z parkingu i wypożyczenia roweru

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolone
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
  • Pranie chemiczne
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Wypożyczalnia rowerów
Usługi biznesowe
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Mollstrasse 4
10178
berlin
niemcy

Tel: +49302757270

Faks: (+49)30/27572757

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • ZOOLOGISCHER GARTEN :   200 MOLL/OTTO-BRAUN-

  • OLYMPIASTADION :   U2 ALEXANDERPLATZ

  • Samolotem

    SCHOENEFELD W 17km / 10,56 mil

  • Pociągiem

    BERLIN HAUPTBAHNHOF W 4,2km / 2,61 mil

Pozycja GPS:52.524891, 13.420068

Nasze hotele

3-gwiazdkowy Mercure Hotel Berlin Alexanderplatz oferuje 148 przestronnych, świeżo wyremontowanych pokoi (30 m²) oraz 31 apartamentów (60 m²). Pokoje standardowe mają 2 pojedyncze łóżka lub 1 podwójne. 12 luksusowo umeblowane pokoje typu privilege z dwoma pojedynczymi łóżkami. Apartamenty z dwiema osobnymi sypialniami, w każdej pojedyncze łóżko. W każdym pokoju bezpłatna sieć WIFI. Jedno dziecko do lat 12 może bezpłatnie przebywać w pokoju rodziców.

Pokój standardowy z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 30
  • Zalety obiektu: Balkon *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Standardowy pokój z 1 łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 30
  • Zalety obiektu: Balkon *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Pokój standardowy z podwójnym łóżkiem, sofą i balkonem

  • Maksymalna liczba osób: 3
  • Powierzchnia: Od 30
  • Zalety obiektu: Balkon *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Apartament typu superior z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 60
  • Zalety obiektu: Balkon *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Pokój typu privilege z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 60
  • Zalety obiektu: Balkon *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Nasze restauracje i bary

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Hotelowy bar to doskonałe miejsce, by odprężyć się po pracowitym dniu lub rozgrzać przed wieczornym wypadem na miasto, pijąc koktajl, piwo lub lampkę jednego z win winiarni Mercure. Bar jest otwarty od 14.00 do 2.00.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena AccorHotels 3.9/5

Liczba opinii: 1 559

tripadvisor tripadvisor

Ocena TripAdvisor 3.5/5

Liczba opinii: 1 563

Weekend w Berlinie

Ocena klientów 3.9/5

Adrian Znajomi - 30/07/2019 Opinia w AccorHotels

Hotel położony niedaleko Alekxanderplatz, plus to duży balkon, przestronne pokoje. Minus to brak klimatyzacji latem, oferują wentylatory ale przy tak dużych pokojach jeden to stosunkowo za mało.

Dear mr. W., Thank you for taking your time to tell us about your experience in our hotel. We always strive to meet our guest's wishes and expectations; unfortunately, it occurs that we cannot meet all requirements. Our rooms meet a three*** standard and have been approved by Accor Hotels. Air conditioning is not part of our interior. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Dobra lokalizacja i nic poza tym :(

Ocena na stronie TripAdvisor 3.5/5

x772016 Samotne podróżowanie - 26/06/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel ma jedną zaletę - dobrą lokalizację. Na tym w sumie koniec. Pokoje są spore, z balkonami, łazienki po remoncie, jednak pokoje nie mają klimatyzacji więc latem jest tam trudno wytrzymać. Bardzo wolna winda, w niej także panuje straszliwa duchota. Woda w pokoju płatna dodatkowo (około 2 euro za butelkę) ale za to herbata i kawa za darmo. Zameldowanie od 15, bagaż można przechować w specjalnych lockerach tylko (na monety - 1 euro, zwrotne). Hotel zdecydowanie odstaje od innych hoteli sieci Mercure, niestety na niekorzyść. Na pewno się tam już nie zatrzymam, szkoda pieniędzy.

Hello, Thank you for taking your time to tell us about your experience in our hotel. We always strive to meet our guest's whishes and expectations, unfortunately it occurs that we cannot meet all requirements. Our rooms meet a 3*** standard and have been approved by Accor Hotels. Air conditioning is not part of our interior. Best regards Steffen Hacker Front Office Manager

Dobra lokalizacja mega slaby stary hotel

Ocena klientów 3.9/5

Dr T. Jedna osoba - 12/04/2019 Opinia w AccorHotels

Pokoje srednie budynek stary windy tragefia mile widoki z pokoju dla.gosci le club platna.woda???? po awanturze bezplatna prezent VIP. i abgreat zapomnij a proszenie o cos co.mi.sie.nalezy jako.platynie mega slabe.....obsluga mila.przemila.Pani Barbara ze sluzby pieter ratujaca sytuacje milo.ze wczesne zameldowanie i pozne wymeldowanie z ktorego.nie skorzystalem. Polozenie super centralne z HBF tranwaj 8. z Tegla bus S U BAHN ALEX 5 min mieszane uczucia ani.na tak.ani.na.nie ocena srednia 3 duzo.do.poprawy sniadanie w cenie 19.euro.smiech na sali

Dear Tomasz T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. After consultation with the colleagues and internal audit, we could see that we have not forgotten your member status. According to the documents you wanted an early arrival. This is only possible according to availability. The employees in the hotel tried to provide you with the highest room category as early as possible - this was already a 4-fold upgrade of your booked rate. (Also here, according to AGB Le Club Member, only after availability). Therefore you could already early into the room. By this first prioritization still no welcome gift was put on the room, this communicated to you the coworkers locally. Due to our utilization and the associated time expenditure for cleaning the rooms, it was not possible to fulfill all your wishes at the same time. Please excuse this circumstance. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, on behalf for the custoumer care Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex
Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Jedna osoba - 20/10/2018 Opinia w AccorHotels

Moim zdaniem wszystkie opłaty powinny być uwzględnione podczas rezerwacji, tak jak w pozostałych hotelach sieci. Niepotrzebnie zaskakuje się gościa przy zameldowaniu koniecznością dopłaty taksy miejskiej.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. The booking confirmation from AccorHotels expressly states that local taxes may still apply - but we will gladly share your note. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

No ercondition

Ocena klientów 3.9/5

Andy Jedna osoba - 04/06/2018 Opinia w AccorHotels

Hotel bez aircondition , bardzo goraco w pokoju a dni byly bardzo upalne, brak chociaz jednej butelki bezplatnej wody w pokoju. Sprzataczka nie uzupelnia torebek hernaty, kawy i cukru. Po torebki herbaty trzeba samemu schodzic na recepcje. Budynek obok hotelu straszy ludzi, budynek bez okien, z powypalonymi pomieszczeniami, strach wyjsc wieczorem na ulice. Pozytywne: Pokoj cichy, z ladnym widokiem z okna.

Dear Artur N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We always strive to meet our guest's whishes and expectations, unfortunately it occurs that we cannot meet all requirements. Our rooms meet a 3*** standard and have been approved by Accor Hotels. Air conditioning is not part of our interior. If you have read this on the internet, please let us know where you found the information. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0)30… -0 F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… __________________________________________ Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Zaskoczenie niskim standardem marki.

Ocena klientów 3.9/5

Jacek Pary - 11/03/2018 Opinia w AccorHotels

W pokoju i łazience czuć było nieprzyjemny zapach. W pokoju było chłodno. Korytarz na pietrze zaniedbany, z jakimiś szmatami (?) na podłodze! Standard znacznie odbiegał od innych hoteli tej samej marki!

Dear Jacek K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0)30… -0 F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… __________________________________________ Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Miła obsługa. Stary hotel.

Ocena na stronie TripAdvisor 3.5/5

Marcin C Biznesowa - 03/02/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Bardzo miła obsługa klienta. Jednak sam hotel sprawia wrażenie bardzo starego. Korytarze jak w czasach DDR. Fasada podobnie. Pokój zadbany i czysty. Położenie hotelu w centrum Berlina, przystanek tramwajowy obok wejścia.

Hello, Thank you for taking your time to tell us about your experience in our Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. We appreciate our customer’s comments because they help us to improve our service. Regards, Steffen Hacker, Front Office Manager

Baardzo przeciętny hotel

Ocena klientów 3.9/5

Aleksandra Rodziny - 28/08/2017 Opinia w AccorHotels

Hotel przerobiony przez markę accorhotels już chyba bardzo dawno. Jedynym atutem jest połozenie oraz duże pokoje. Okropne zasłony i wykładzina, stare czajniki, wykończenie łazienki też niezbyt schludne jak na markę Mercure. Bardzo słabe śnaidania, personel nie pilnował, aby uzupełniać puste tace. Obsługa w recepcji fatalna. Czekaliśmy godzinę po przyjeździe na udostępnienie trzech pokoi i ani jeden nie był gotowy przed czasem. Recepcjonista nie sprawdzał tego na bieżąco i przypadkowo usłyszałam, że już są gotowe. Nigdy więcej!

Dobry hotel w super miejscu

Ocena na stronie TripAdvisor 3.5/5

kslupczynski Samotne podróżowanie - 14/06/2017 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel ok, jako członek le club GOLD dostałem wszystkie przywileje. Hotel to dawny blok mieszkalny przerobiony na hotel, pokój privilege na 8. piętrze- ok 60m- salon, łazienka, sypialnia, mały wentylator (brak klimy), dwa balkony z widokiem na AP, dobre śniadania. Hotel bardzo klimatyczny :). Za cenę 50-70 Euro ok. Położenie super. Parking drogi- polecam parkowanie 5-10 min od hotelu na ulicy za free. Zamówiłem śniadanie do pokoju- obsługa o nim zapomniała ale po telefonie dostarczyli je do pokoju.

Hello, thank you for taking your time to tell us about your experience in our Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. We appreciate our customer’s comments because they help us to improve our service. Regards, Mr. Bruno, Customer Care

Very good hotel

Ocena na stronie TripAdvisor 3.5/5

langerovapetra Rodzina - 15/05/2017 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Dobre umisteny hotel, pesi chuzi 5 minut od Alexanderplatz nebo 1 zastavka tramvaji. Ciste pokoje s balkonem, bez minibaru. Vedla hotelu je obchudek s pecivem, kde se da dobre posnidat. Prijemny personal. Doporucuju.

Hello Petra, thank you for taking your time to tell us about your experience in our hotel. We always strive to meet our guest's whishes and expectations, unfortunately it occurs that we cannot meet all requirements. Our rooms meet a 3*** standard and have been approved by Accor Hotels. Minibar is not part of our interior. Regards, Mr. Steffen Hacker, Front Office Manager
Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pary - 04/04/2017 Opinia w AccorHotels

Obsługa pomocna (dzięki za pomoc z parkowaniem), śniadanie bardzo smaczne. Hotel ma już swoje lata ale przy okazji trochę takiego klimatu starych wschodnich Niemiec, nie jest to kolejny bezbarwny hotel sieciowy. Oczywiście można ponarzekać na cenę, rozumiem że centrum Berlina narzuca pewne standardy...

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Rodziny - 02/01/2017 Opinia w AccorHotels

Hotel położony w idealnym miejscu (blisko Aleksander Platz i węzłów komunikacyjnych), okolica spokojna. Pokoje były bardzo duże i czyste. Łazienka dość mała ale czysta. Śniadania dobre ale trzeba było wcześnie wstać żeby zdążyć na jajecznicę (nie wiem dlaczego na prawie 2 h przed końcem śniadania już jej zabrakło).

Krótki pobyt na Jarmarku Bożonarodzeniowym

Ocena na stronie TripAdvisor 3.5/5

bartosztom Rodzina - 01/01/2017 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel jest położony bardzo blisko Alexander Platz, centrów handlowych i przystanku metra. Okolica spokojna pomimo tego, że to centrum miasta. Parking hotelowy bardzo mały (na zaledwie paręnaście aut). Pokoje hotelowe były bardzo duże (chyba największe jakie widziałem w hotelach) i czyste, łazienka mała ale czysta i dobrze wyposażona. Wifi niestety nie działało ale po interwencji w recepcji dostaliśmy inne hasło (dla pokoi z lepszym standardem) i już było lepiej. Śniadania były dobre ale niestety trzeba wcześnie się na nie udać bo np. jajecznicy na 2 godziny przed końcem śniadania zabrakło i już jej nie uzupełniano.

Dear bartosztom, Thank you for taking your time to tell us about your experience in our Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. We appreciate our customer’s comments because they help us to improve our service. Best regards, Steffen Hacker Front Office Manager
Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pary - 19/12/2016 Opinia w AccorHotels

Obsluga przyjemna, pokoje czyste. Jedyny minus o śniadanie, obiad godz. 10:00 praktycznie nic już nie było chociaż śniadanie jest do 11:00. Ogólnie na plus.

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 27/09/2016 Opinia w AccorHotels

Przestronne pokoje i smaczne śniadanie

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Rodziny - 08/07/2016 Opinia w AccorHotels

Jedzenie super. ALE NIE DA SIE SPAC. JEST TAK GLOSNO ZE NIE MOZNA PRZESPAC NOCY.

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pary - 09/05/2016 Opinia w AccorHotels

Dobra lokalizacja hotelu dobra odległość do stacji metra

Przyjemny hotel

Ocena na stronie TripAdvisor 3.5/5

184piotr Biznesowa - 06/02/2016 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel bardzo czysty dobrze usytuowany, obsługa miła brakowało mi tylko działającego wi fi na 5 piętrze niestety zasięg nie docieral. Ogólnie mogę śmiało polecić to miejsce zważywszy na cene w centrum Berlina była bardzo atrakcyjna

Hello, Thank you for taking your time to tell us about your experience in our hotel. We figuret out the problem with the wifi, and are working on a fix. Best regards, Steffen Hacker Front Office Manager
Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 01/02/2016 Opinia w AccorHotels

Przyjemnie i miło urządzony pokój, czysto, miła obsługa. Brak parkingu.

Ocena klientów 3.9/5

Anonimowo Rodziny - 18/12/2015 Opinia w AccorHotels

Hotel umieszczony w dobrym punkcie miasta, duży tłok w recepcji, nie odczułam specjalnego zainteresowania klientem. Podczas obsługi pracownik siedzi za ladą. Pokoje przestronne, windy stare, jeżdżą wolno, w godzinach rannych mocno obciążona, trudno zjechać na śniadanie.

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

berlin - wszystkie nasze hotele