Hotel – Novotel Moscow City
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Moscow City

4.5/5 1 453 ocen
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 6200.00 RUB Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 5580.00 RUB Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00

Usługi i informacje praktyczne

Płatne usługi
  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowe łącze internetowe
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezpłatna sieć WIFI
    • Technologia światłowodowa oferuje najszybsze z możliwych połączenie z Internetem.
  • Parking
    • Garaż hotelowy (Płatne usługi)
    • Usługa odstawiania samochodów na parking
    • Parking dobrze oświetlony
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
    • Klimatyzacja
    • Automatyczna regulacja temperatury
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Klimatyzacja
  • VNUKOVO
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
    • Angielski
    • Francuski
    • Rosyjski
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
    • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00 (Płatne usługi)
    • POZNE WYMELDOWANIE (Płatne usługi)
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne (Płatne usługi)
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Portier

Rozrywka

  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
    • Sauna turecka
    • Masaż (Płatne usługi)
    • Sauna

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 24 HOURS
    • Godziny otwarcia: weekend 24 HOURS

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 15
  • Hotel kongresowy
  • Kącik internetowy z komputerem Mac
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Przestronne, nowoczesne pokoje oferujące niezbędne udogodnienia doskonale nadają się zarówno do pracy, jak i odpoczynku.Z myślą o wygodzie klientów hotel oferuje bezpłatny dostęp do sieci WIFI.

  • Liczba pokoi: 360
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 7
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Łóżko dla dziecka
    • Klimatyzacja
    • 220/240 V AC
    • Sejf w pokoju
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Dostęp do Internetu w pokoju
    • Automatyczna regulacja temperatury
    • Telewizor
    • Biurko w każdym pokoju
    • Bezpłatna sieć WIFI
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Łóżko dla dziecka
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Minibar
    • Żelazko w pokoju
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Wanna
    • Toalety
    • Prysznic
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Lustro do makijażu/powiększające
    • Zraszacze w pokoju
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Wizjer
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzik
    • Poczta głosowa
    • Budzenie telefoniczne
    • Automatyczne budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.4/5 Ocena AccorHotels Liczba opinii: 6 010

Opinie gości dotyczące hotelu Novotel Moscow City

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Ocena TripAdvisor Liczba opinii: 1 453
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2018
Paweł Pobyt służbowy - 05/03/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo wygodnie »

Bardzo wygodne położenie, blisko centrum handlowe wraz z restauracjami oraz centrum wystawiennicze. Dobre połączanie przez metro. Wyposażenie pokoi na odpowiednim poziomie. Serwis bardzo dobry. Pokój zawsze posprzątany, wszystko na swoim miejscu. W restauracji, barze oraz na recepcji miła i kompetentna obsługa. Jedynie sauna mogła by być dłużej otwarta np do 24:00.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Dear Mr. P., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon at Novotel Moscow City Sincerely, Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Urszula Pobyt służbowy - 15/02/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Pracownicy hotelu nie zadbali o bezpieczeństwo gości. »

Podczas pobytu w hotelu kolega, z którym przyjechałam złamał na ulicy Moskwy nogę. Po zaopatrzeniu w szpitalu w gips przebywał w pokoju hotelowym do przyspieszonego z powodu złamania powrotu do Warszawy - 8.02. Poprzedniego dnia zgłosiłam w recepcji, że oboje chcemy wyjechać na lotnisko o 05.30, zgłosiłam numery pokoi, zgłosiłam, w którym pokoju jest kolega ze złamaną nogą, poprosiłam o przygotowanie suchego prowiantu zamiast śniadań, przekazałam wszelką informację. 8 lutego rano okazało się, że nie działają windy. Przy windach nie było żadnej informacji ani o tym, że nie działają ani o tym kiedy będą działać. Znajomy, który przyjechał pomóc nam dostać się na lotnisko wszedł do mnie na 6 piętro i zniósł walizkę schodami ewakuacyjnymi. Nikt z obsługi hotelowej nie zainteresował się jak gość, który zapowiedział wyjazd na 5.30 wydostanie się z hotelu z 6 piętra, nikt nie uprzedził telefonicznie do pokoju, że winda nie działa i nie powiedział kiedy będzie działać. Kolega z 8 piętra ze złamaną nogą w gipsie musiał zeskakiwać osiem pięter na zdrowej nodze, dopiero po awanturze na recepcji jeden z pracowników wszedł na 8 piętro z informacją, że winda nie działa. Zostaliśmy pozostawieni praktycznie sami sobie a osoba na recepcji okazała ogromną nonszalancję i brak empatii, nie mówiąc już o profesjonalizmie. Uważam, że postępowanie pracowników hotelu było skandaliczne.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Dear Urszula, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Moscow City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We conducted an internal investigation of this situation and i would like kindly inform you that as soon as we found out that the guest had a broken leg, an infield armchair was provided for the guest. 09.02.18 at 04:00 am the fire alarm was activated, it was an emergency situation above our control and due to safety reasons and, the work of all elevators in the hotel was stopped. At 5 am a taxi arrived for a guest from room 804 the reception staff offered assistance in descending the guest and his luggage immediately. The guest and his representatives refused from the proposed assistance. At 6 am it was decided to go up to the guest room and assist in descending the fire escape from the 8th floor, which took about 30-40 minutes. My colleagues assured me that the guest was moved very carefully, giving him the opportunity to relax. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Would you please kindly advise what else we could do for the guest in this situation? At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Michal Pobyt służbowy - 27/01/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Przyjemnie »

O

Urszula Pobyt służbowy - 18/09/2017 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Średni pobyt »

Generalnie pobyt był w porządku, chociaż spodziewałam się o wiele lepszych wrażeń.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Dear Mrs. J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Moscow City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Anonimowo Pobyt służbowy - 05/03/2017 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo miła obsługa profesjonalna pomoc. Śniadanie mogło by być bardziej urozmaicone śle duży plus za ekspres do kawy z młynkiem na kawę ziarnista

Anonimowo Rodziny - 23/07/2016 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel o dobrym standardzie, w przyjemnej okolicy, metro 5min. Obsługa miła, wszyscy uśmiechnięci, jednak komunikacja w języku angielskim słaba i pewnie nie wynika to ze złej woli, tylko z braku kompentencji. Zamieszanie i brak przepływu informacji.Pani recepcjonistka chciała pobrać opłatę za już zapłacony pokój, a w przedostatni dzien zablokowała nam karty do pokoju znowu twierdząc ze pokój jest nieopłacony, był opłacony 5mies wczesniej, Posiadamy kartę loyalnościową sieci Accor, jednak o przywileje trzeba było zapytać. Ogólne pierwsze wrażenie pod względem obsługi raczej zniechęcające. Standard pokoju bardzo dobry. Executive suite dla rodziny spełniał nasze oczekiwania, dzieci miały oddzielny pokój z łazienką, do tego lodówka z napojami uzupełniana codziennie i ekspres do kawy w pokoju. Śniadania smacze i świeże, duży wybór produków na ciepło i na zimno. Na korytarzu dziwny, nieprzyjemy zapach na 6 piętrze, gdzie mieszkaliśmy.

Rodzina - 23/07/2016 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« miły hotel, metro 5min »

Hotel o dobrym standardzie, w przyjemnej okolicy, metro 5min. Obsługa miła, wszyscy uśmiechnięci, jednak komunikacja w języku angielskim słaba i pewnie nie wynika to ze złej woli, tylko z braku kompentencji. Zamieszanie i brak przepływu informacji.Pani recepcjonistka chciała pobrać opłatę za już zapłacony pokój, a w przedostatni dzien zablokowała nam karty do pokoju znowu twierdząc ze pokój jest nieopłacony, był opłacony 5mies wczesniej, Posiadamy kartę loyalnościową sieci Accor, jednak o przywileje trzeba było zapytać. Ogólne pierwsze wrażenie pod względem obsługi raczej zniechęcające. Standard pokoju bardzo dobry. Executive suite dla rodziny spełniał nasze oczekiwania, dzieci miały oddzielny pokój z łazienką, do tego lodówka z napojami uzupełniana codziennie i ekspres do kawy w pokoju. Śniadania smacze i świeże, duży wybór produków na ciepło i na zimno. Na korytarzu dziwny, nieprzyjemy zapach na 6 piętrze, gdzie mieszkaliśmy.

Anonimowo Pary - 20/07/2016 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wszystko było raczej ok ale np. telewizja nie działa przez cały pobyt i mimo zgłaszania usterki nie udało się tego naprawić przez cały weekend .... biorąc pod uwagę, że dział się wtedy zamach stanu w Turcji - brak dostępu do CNN i BBC był bardzo bolesny

Anonimowo Pobyt służbowy - 27/01/2016 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Ogólnie bardzo dobrze ale w pokoju było chłodno

Anonimowo Pobyt służbowy - 08/12/2015 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

dobry hotel w dobrym punkcie miasta, czysto, bardzo sprawna obsluga pragnaca pomoc.

Anonimowo Pobyt służbowy - 06/12/2015 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

spokojne i sympatyczne

Anonimowo Pobyt służbowy - 19/03/2015 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo miły hotel z przyjemną obsługą.

Anonimowo Pobyt służbowy - 09/03/2015 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo miła obsługa,bardzo pomocna. Hotel świetnie usytuowany biznesowo.

Ireneusz Pobyt służbowy - 08/02/2015 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Czysty, anonimowy, ok.

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 6200.00 RUB Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 5580.00 RUB Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Inne nasze hotele w pobliżu

Sprawdź ceny