Hotel – Mercure Ostrava Center Hotel
section.presentation.hotel.accorhotels
Hotel Mercure

Mercure Ostrava Center Hotel

Ceskobratrska 18/1742 
702 00  OSTRAVA
CZECHY

464 ocen
Ocena w TripAdvisor Na podstawie 464 ocen
Sprawdź ceny
Gwarancja najlepszej ceny
Od
Od 37.00 EUR Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 33.30 EUR Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny
Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00
Płatne usługi

Usługi w hotelu i w okolicy

  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WIFI
  • Parking
    • Zewnętrzny parking hotelowy (Płatne usługi)
    • Parking hotelowy (Płatne usługi)
    • Zewnętrzny parking publiczny (Płatne usługi)
    • Miejsce parkingowe dla autokarów
    • Parking dobrze oświetlony
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane 0  EUR
  • Centrum fitness

Usługi i informacje praktyczne

  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WIFI
  • Parking
    • Zewnętrzny parking hotelowy (Płatne usługi)
    • Parking hotelowy (Płatne usługi)
    • Zewnętrzny parking publiczny (Płatne usługi)
    • Miejsce parkingowe dla autokarów
    • Parking dobrze oświetlony
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane 0  EUR
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Klimatyzacja
  • Recepcj otwarty całą dobę
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne (Płatne usługi)
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Portier

Rozrywka

  • Centrum fitness
  • Sauna turecka
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Golf (W okolicy)
    • Golf (Płatne usługi, W okolicy)
    • Pole golfowe, 18 dołków (Płatne usługi, W okolicy)
    • Pole golfowe, 9 dołków (Płatne usługi, W okolicy)
  • Inne zajęcia sportowe (W okolicy)
    • Stadion lekkoatletyczny (W okolicy)
    • Obiekty do gry w koszykówkę (Płatne usługi, W okolicy)
    • Bilard/snooker (Płatne usługi, W okolicy)
    • Kręgle (Płatne usługi, W okolicy)
  • Wypożyczanie nart

Gastronomia

  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 00:00-24:00
    • Godziny otwarcia: weekend 00:00-24:00

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 5
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

139 designed rooms offer all you expect from a modern four star hotel. In Standard room category you can enjoy tea and coffee-making facilities, air-conditioning, high-speed Internet, a laptop size safe, minibar and LCD television. Privilege Superior orPrivilege Suite rooms are larger-sized rooms with all the facilities mentioned above and on the top of this you will have access to the Privilege Lounge. This unique area was designed especially for relaxation and well-being purposes.

  • Liczba pokoi: 139
  • Liczba pokoi dla niepalących: 77
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 3
  • Liczba pokoi rodzinnych: 22
  • Liczba pokoi łączonych: 6
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Dodatkowe łóżko dla dorosłego
  • Łóżeczko dziecinne na życzenie
    • Klimatyzacja
    • 220/240 V AC
    • Sejf w pokoju
    • Nawiew pulsacyjny
    • Dostęp do Internetu w pokoju
    • Automatyczna regulacja temperatury
    • Drzwi od łazienki o szerokości 32 cali
    • Telewizor z możliwością sprawdzania info
    • Telewizor
    • Otwierane okna
    • Biurko w każdym pokoju
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Wzywanie obsługi pokoi przez TV
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Telefon
    • Telewizja internetowa
    • Kanały dostępne za opłatą
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Łóżeczko dziecinne na życzenie
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Gniazdo RJ 11
    • Gniazdo RJ 45
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Minibar
    • Wanna
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Lustro do makijażu/powiększające
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Zamki ryglowe w pokojach
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Wizjer
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Poczta głosowa
    • Budzenie telefoniczne
    • Alert o otrzymaniu wiadomości
    • Automatyczne budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.5/5 Ocena AccorHotels W oparciu o opinie: 1 984

Opinie gości dotyczące hotelu Mercure Ostrava Center Hotel

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
4.5/5 Ocena TripAdvisor W oparciu o opinie: 464
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2017
Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Mariusz Rodziny - 18/07/2017
« Prawie idealny »

Powinniście być dumni z poziomu świadczonych usług jak i samego budynku. Stanowczo jeden z najlepszych hoteli, w których gościłem. Jedynym zgrzytem był remont ulicy utrudniający dojazd, ale na to nie macie przecież wpływu.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Renata Rodziny - 18/07/2017
« warunki ok, bardzo zly system blokowania pieniedzy za pobyt »

hotel czysty, poloje bez zarzutow; gdy przyjechalismy nie bylo miejsc na parkingu hotelowym; dziwi brak basenu w hotelu 4*; skandaliczny system blokowania srodkow na koncie- naleznosc wynosila ok 1500 koron, Pani w recepcji tuz po przyjezdzie zalozyla blokade na 4000 koron na karcie- nie rozumiem dlaczego na tyle i dlaczego z gory, zwykle placilismy kwote przy check oucie; nie rozumiem tez dlaczego nie sciagnieto 1500 od razu tylko zablokowano 4000? Pani w recepcji mie umiala wytlumaczyc, sugerowala blad kolezanki przy check in; nie umiala odpowiedziec kiefy blokada bedzie zdjeta, dopiero nastepnego dnia potwierdzila w porozumieniu z bankiem ze blokade zdjeto; panie mile ale chyba same do konca nie rozumialy tej dziwnej procedury; stracilismy przy check out okolo godziny czasu na wyjasnianie tej sytuacji rzekomo z pania manager ktora rowniez nic nie byla w stanie zrobic a bylismy z dwojka malutkich dzieci

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Mariusz Jedna osoba - 18/07/2017
« Świetny hotel »

Od początku do końca ok. Drobne rzeczy można poprawić, np. zmienić przewód do słuchawki prysznica, bo sie rozlatuje, sprawdzić, coś jest niedobrego pod prysznicem, rdzewieje i przez pierwsze chwile z prysznica leci brązowa woda. Można uchwyt na prysznic zamontować wyżej a nie na wysokości brzucha. A w Privilege Lounge mógłby ktoś częściej zaglądać, żeby ogarniać odstawiane szklanki, kieliszki i talerzyki. Na tacce kipiały, butelki po winie puste... Ale generalnie, super.

Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
Robert C Wyjazd ze znajomymi - 20/06/2017
« Chce się wracać... »

To była moja kolejna rezerwacja w Hotelu Mercure Ostrava Center i napewo przy kolejnym pobycie w Ostravie też wybiorę ten hotel. Pragnę dodać, że jako gość o statusie Platynowym poczułem się wyjątkowo oczekiwany, Panie w recepcji aż prawie wyszły zza kontuaru żeby się ze mną przywitać. Dodatkowo hotel wprowadził dwa miejska parkingowe dla platynowych gości. Moim zdaniem mogły by one być bezpłatne, ale cóż, nie ma co marudzić.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Gość, dziękuję za miłe słowa zachęty. Z przyjemnością zauważamy, że spełnialiśmy Państwa oczekiwania podczas pobytu u nas. W hotelu Mercure Ostrava Center staramy się zapewnić naszym gościom ciepłą, wydajną i wysoką standardową obsługę, a ich uznanie i uznanie jest zawsze naszą największą nagrodą. Czekamy na powitanie Państwa z powrotem do hotelu. Vladimir Sic, Dyrektor Generalny

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Znajomi - 08/05/2017

Hotel położony w dobrym miejscu, blisko dojazd do autostrady. Obsługa miła i uprzejma. Miłym zaskoczeniem było podwyższenie standardu pokoju. Pokój Privilage duży, przestronny, czysty i dobrze wyposażony, nie ma do czego się przyczepić. W pokoju jest dostęp do darmowej sieci WiFi, działa bez problemu. Pokój ma klimatyzację. Parking hotelowy jest drogi, lepiej zaparkować na ulicy jeśli znajdzie się miejsce. Śniadanie bez szału, jednak każdy znajdzie coś dla siebie. Hotel ogólnie wart polecenia.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Znajomi - 08/05/2017

Jak zwykle pobyt na wysokim poziomie. Bardzo dobre śniadanie miła obsługa czysty pokój. Zaskoczyło mnie jednak, że tym razem nie dostałem wejścia do saloniku. Pani poinformowała mnie, ze jeśli dostałem upgrade to już bez saloniku. Jednak z przywilejów karty Platinum wynika, że jedno drugiego nie wyklucza. Dlatego tym razem ocena trochę niżej :(

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Pobyt służbowy - 08/05/2017

Bardzo miłe przyjęcie w recepcji, obsługa była pomocna udzielając mi wszystkich informacji szczegółowo. Pokój czysty, przestronny oraz bardzo wygodne łóżko. Świetne śniadanie w tym omlet który będę długo pamiętał.

Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
Wyjazd ze znajomymi - 08/05/2017
« Hotel wart polecenia »

Hotel położony w dobrym miejscu, blisko dojazd do autostrady. Obsługa miła i uprzejma. Zamawiałem pokój standardowy, ale uznali mój status Gold i zrobili upgrade. Pokój Privilage duży, przestronny, czysty i dobrze wyposażony, nie ma do czego się przyczepić. W pokoju jest dostęp do darmowej sieci WiFi, działa bez problemu. Parking hotelowy jest ale drogi, można zaparkować na ulicy jeśli znajdzie się miejsce. Śniadanie bez szału, jednak każdy znajdzie coś dla siebie. Hotel ogólnie wart polecenia.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Gość, w imieniu zespołu Mercure Chciałbym podziękować za takie pozytywne opinie, które przekażą zespołowi. Cieszymy się, że cieszyliście się z naszego pobytu. Z przyjemnością powitamy Państwa ponownie w przyszłości. Vladimir Sic, Dyrektor Generalny.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Znajomi - 02/05/2017

Witam, Zawsze jak mieszkałem w Waszym hotelu to pobyt był na najwyższym poziomie. Tym razem mam bardzo dużo zastrzeżeń do mojego wypoczynku. Posiadałem pokój Privilege. Na wstępie poinformowano mnie, że nie mam dostępu do salonu Privilege Lounge. Wynikło to z nieścisłości pomiędzy Groupon.pl a hotelem. Kolejnym zaskoczeniem był brak wody do picia w pokoju oraz brak zestawu kosmetyków. Gdzie moi znajomi w tym samym czasie w pokoju standard to wszystko posiadali. Nie było żadnej informacji o minibarze w pokoju. Żadnego cennika ani informacji czy jest darmowy jak to dotąd było. Następnego dnia przy sprzątaniu pani pokojowa zabrała ręczniki na wymianę i nie dała nam w zamian drugich. Dotyczyło to też szklanek oraz ogólnej czystości pokoju. Kolejnym problemem były notorycznie niedziałające karty do pokoju. W sumie było ich 3. Największym szokującym faktem było to, ze zaczęła lecieć żółta woda w kranach podczas kąpieli. Podsumowując, dzięki temu mój pobyt nie należał do przyjemnych. Biorąc pod uwagę poprzednie doświadczenia z tym hotelem bardzo się rozczarowałem.

Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
Biznesowa - 26/03/2017
« piękne wnętrza, wygodne pokoje »

Jak zawsze w Ostrawie wybór pada na Mercure Ostrava Center i nie jest to pomyłka Pyszne jedzenie - czy to na kolacje czy na śniadanie. przestronne wnętrza hotelowe. Pokoje urządzone z klasą. Zawsze będziemy tam wracać będą w pobliżu

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Gość, chciałbym bardzo serdecznie podziękować za poświęcenie czasu na przekazanie uwag dotyczących ostatniego pobytu u nas w Mercure Ostrava Center, wszyscy cieszymy się, że znaleźliśmy ten hotel do Twoich oczekiwań i że mieliśmy Świetny czas z nami iw Ostrawie. Vladimir Sic, Dyrektor Generalny.

Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
Biznesowa - 22/01/2017
« Ostrava »

Bardzo ladny hotel w centrum miasta w bardzo dobrze zaadoptowanym i dostosowanym budynku. Idealna obsluga, szczegolnie na recepcji. Pokoj jaki dostalem byl apartamentem, wszechstronny. Sniadania bardzo dobre ze stanowiskiem na ktorym robia swieza jajecznice czy omplety.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Drogi Gościu, cieszę się, że mieliśmy przyjemny pobyt tutaj z nami w hotelu Mercure Ostrava Center. Staramy się zawsze poprawić jakość usług i zadowolenie gości, będę przekazać zespołowi swoje komentarze i mamy nadzieję do zobaczenia wkrótce z powrotem w naszym hotelu. Vladimir Sic, General Manager.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Pobyt służbowy - 16/12/2016

Wnętrza hotelu przestronne, pokoje czyste i ładne. Śniadanie także spełniło moje oczekiwania.

Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
Robert C Wyjazd ze znajomymi - 08/12/2016
« Jak zwykle SUPER »

To była moja kolejna wizyta w Ostravie i kolejna wizyta w Hotelu Mercure. Hotel jak zwykle spełnił wszystkie nasze oczekiwania. Dla tych którzy mają problem z wyborem miejsca na nocleg szczerze polecam ten hotel, idealny dojazd z Dworców Kolejowych, blisko do rynku oraz do wieży widokowej. W pobliżu ulica Stodolni z licznymi barami i knajpami.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Drogi Gościu, Dziękuję za miłe słowa zachęty. Jesteśmy bardzo zadowoleni, aby pamiętać, że poznaliśmy oczekiwania podczas pobytu u nas. Mercure Ostrava Center, jesteśmy zobowiązani do stałego dostarczania ciepła, efektywne i wysoki standard usług dla naszych gości i ich uznaniem i potwierdzeniem jest zawsze naszą największą nagrodą. Czekamy na przyjęcie z powrotem do hotelu. Vladimir Sic, General Manager

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Znajomi - 06/12/2016

Bardzo miła obsługa, hotel czysty, zadbany i z pomysłem. Z chęcią będę tutaj wracał z przyjaciółmi.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Pary - 24/11/2016

wszystko spoko tylko pani sprzątającej strasznie długo zajeło wysprzątanie pokoju :)

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Rodziny - 09/11/2016

Bardzo dobry hotel. Przestronny pokój z wygodnym łóżkiem i cicho działającą klimatyzacją. Dobra lokalizacja, w centrum. Blisko do zabytkowej cz ęści miasta

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Rodziny - 21/10/2016

Bardzo dobra obsługa Recepcji hotelowej, pomocna i uprzejma. Doskonale przygotowane śniadanie. Uwaga co do obsługi śniadaniowej - czystość sali, należy poprawić.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Pobyt służbowy - 21/10/2016

Pokój 'single' bardzo ciasny!!! Brak wody na wyposażeniu. Jedyne co jest korzystne z punktu widzenia moich potrzeb to lokalizacja.

Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
Samotne podróżowanie - 03/10/2016
« Hotel w samym centrum »

Hotel położony w samym centrum. Wszędzie blisko. Świetnie wyposażony pokój. Dostęp do sali fitness i sauny parowej. Przemiła obsługa. Stosunkowo drogi parking. Naprawdę hotel godny polecenia. Z pewnością zawitam tam ponownie

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Drogi Gościu, w imieniu zespołu Mercure Chciałbym podziękować za tak pozytywne opinie, które będą się porozumiewać z zespołem. Jesteśmy bardzo szczęśliwi, że cieszył się z pobytu u nas. Będzie nam bardzo miło gościć Państwa ponownie w przyszłości. Vladimir Sic, General Manager.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Znajomi - 30/09/2016

Ciężko powiedzieć, ogólnie hotel bardzo ładny, pięknie odnowiony budynek. Szkoda, że nikt podczas meldowania nie opowiedział nic o hotelu pomimo pierwszej wizyty u Państwa. Dopiero na koniec pobytu sprawdziłem, że jest dostępna sauna, a nie było już czasu skorzystać. Pokoje praktycznie urządzone i z wysokiej jakości materiałów. Z aneksu kuchennego nie korzystaliśmy, bo są sztućce, ale nie ma ani jednego talerza. Trochę przeszkadzał w spaniu strasznie twardy materac, ale to pewnie kwestia przyzwyczajenia podczas pierwszej nocy. Klimatyzacja mało wydajna i pomimo najniższego ustawienia temperatury nie chłodziła efektywnie. Ciekawa opcja z lounge, mało spotyka w accorhotels w Europie za co ogromny plus. Duży wybór napojów w lodówkach, nawet piwo dostępne cały czas. Można dopracować pewne elementy jak np. jest wiaderko z lodem, a nie ma szczypiec do lodu bądź innej opcji do nakładania, jakieś dodatkowe słone przekąski do piwa. Większy wybór kaw do ekspresu, bo wszystkie były bezkofeinowe. Jednak to drobne szczegóły, najbardziej ubolewam nad tym, iż w waszych przekąskach nie było za bardzo wzięte pod uwagę, że mogą być osoby nie jedzące mięsa. Chociażby kanapki mogłyby być jedne z szynką, a drugie z samym serem. Niestety wszystkie były z mięsem. Podczas wieczornej kolacji też nic nie było w opcji wegetariańskiej oprócz sałatki. Szkoda, w hilton zawsze jedno danie jest warzywne i nie ma tego kłopotu. A Pan w barze mówiący po czesku do wchodzącego ochroniarza pół godziny przed zamknięciem aby go nie straszył, bo myślał że to goście idą. Pewnie myślał, że nie zrozumiemy skoro zwracaliśmy się do niego po angielsku. Oczywiście to wszystko są szczegóły, bo hotel jest piękny, dobrze położony i komfortowy. Brakuje tylko takiego poczucia troski i opieki ze strony pracowników, a nie mechanicznego i jak najszybszego pozbycia się gościa, a potem radź sobie sam.

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj pobyt w tym hotelu
Gwarancja najlepszej ceny
Od
Od 37.00 EUR Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 33.30 EUR Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
Gwarancja najlepszej ceny

Inne nasze hotele w pobliżu

W 26 km Mercure Cieszyn
Mercure Cieszyn
Od
Od 144.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 129.60 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
OSTRAVA - wszystkie nasze hotele
Sprawdź ceny