Bardzo Polecam

Podróżowaliśmy z 2 dzieci, duży pokój, wygodne łóżka. Personel pomocny. Śniadanie dobre.

Brak odpowiedzi na maile; próba wciśnięcia dodatkowej opłaty za pobyt dziecka...

Ładny i zadbany hotel. Jedzenie smaczne. Nie otrzymaliśmy informacji od recepcji, gdzie znajdują się poszczególne udogodnienia w hotelu, ponadto wszystko bardzo dobrze.

Co prawda krótko, ale piękny pokój, czysto, przyjemna łazienka, kawa, herbata, czajnik, po prostu przyjemnie

Ogólnie wszystko w porządku. W pokojach czysto, miła obsługa, oprócz jednej Pani kelnerki, która dość wyraziście przewróciła oczami w momencie wejścia do pustej restauracji hotelowej. Jedzenie bardzo dobre, parking niby osobno płatny, ale żadnych problemów nie było. Czysto, miło i cicho. Blisko do centrum, pod hotelem przystanki autobusowe.

Hotel usytuowany w interesującym miejscu jednakże kilka wad sprawiło, że poczułem się jako gość "gorszego sortu". Oto powody: 1. Pokój bardzo daleko od windy. Aby się do niego dostać trzeba było przejść przez zimną klatkę schodową, której wyjścia były tylko dla personelu. 2. Niesprawny kosz na odpady w toalecie (pok. 432). 3. Problem z połączeniem telewizji. Uszkodzone przewody podłączającego dekoder do TV.

Lokalizacja hotelu wyśmienita, praktycznie centrum Ostrawy. Idealna baza noclegowa. Spokój, cisza mimo bliskości ulicy. Pokoje wielkie jak w starym budownictwie, bardzo dobrze wyposażone. Łóżka bardzo wygodne, łazienka znakomita, wszystko czyste i pachnące. Nie jeden hotel winien się od Zespołu Mercury Ostrawa uczyć takiego porządku. Dojścia do pokoju, korytarze ładne przejrzyste kolory spokojne. Recepcja, przyjęcie i obsługa na najwyższym poziomie i bez zastrzeżeń. Pani która mnie przyjmowała wraz z rodziną oraz żegnała zasługuje na gromkie brawa. Nie dość, że prezentuje się wizualnie znakomicie to i osobowością i podejściem do sprawy. Brawa. Restauracja i różnorakie jedzenie bardzo dobre bez zastrzeżeń. Fantastyczna obsługa kelnerska. I o to chodzi właśnie. Gość ma czuć się swobodnie, a na oczekiwane wsparcie powinien je otrzymać tak właśnie dzieje się w Mercury Ostrawa, tu także należą się gromkie brawa. Pokój dla gości Gold i wzwyż, wystarczający, jedzenie i napoje znakomite, dobre bez zastrzeżeń. Jednak tutaj mam jedną uwagę. Pierwszy pokój jest niewystarczająco zagospodarowany powinny się znaleźć tam jakieś gry planszowe, kredki do kolorowania dla młodszych gości W całym hotelu nie znaleźliśmy również kącika dla dzieci co nie ukrywam zaskoczyło mnie dlatego też mimo oceny na 10 gdybym był sam lub z żoną to z dziećmi tylko 9. Ale rekompensuje to podejście pracowników hotelu. Z uśmiechem, życzliwością. Dotychczas reputacja marki Mercury była niska, dzięki temu pobytowi zmieniło się na to +. Wielkie brawa! Na pewno do Państwa wrócimy.

Wszystko dobrze tylko po co ta kaucja 3500 CZK. Dodatkowo, wysoka opłata parkingowa pomniejsza dobre wrażenie. Zastanawiam się też od dłuższego czasu co to za napój powitalny, który niby mi się należy, a którego nigdy nie widziałem (czyżby to te 2 małe butelki wody w pokoju?). Musiałem się przeprowadzać do innego pokoju ze względu na awarię telewizora.

Bardzo dobre warunki Bardzo dobra lokaizacja

To mój kolejny pobyt w tym hotelu. Jest to mój ulubiony hotel zarówno w Ostravie, jak i z całej sieci Mercure. Pełny profesjonalizm pracowników hotelu i restauracji pozwala mi czuć się wyjątkowym. Zawsze po pobycie w Mercure Ostrava Center zacierają się gorsze doświadczenia z pobytów w innych hotelach. Tak trzymać i Wesołych Świąt!

Hotel przyjemny, choć nie zaproponowano mi obejrzenia przygotowanego pokoju i ewentualnej jego zmiany. Kosmetyki tylko w pojedyńczej propozycji, choć miejsc było zarezerwowanych więcej. Śniadanie dostateczne - nie było dużego wyboru wędlin.

Pobyt krótki lecz sympatyczny tylko nie podejście na stronie że parking hotelowy dodatkowo płatny. To jest tzw wprowadzanie klienta w błąd.

Muszę przyznać, że byłem pod wrażeniem tego pobytu. Miłe przywitanie, ładny i przestronny pokój, lokalizacja...nie ma się do czego przyczepić....

Hotel jak zawsze profesjonalny i jak zwykle czułem się w nim jak w domu. Aż się nie chciało wyjeżdżać w niedzielę. Jak zawsze obsługa stawała na wysokości zadania aby czuć się wyjątkowo i oczekiwanym.