Hotel Novotel Deira City Centre

Zalety: bliskość lotniska, stacji metra i centrum handlowego, basen, większość obsługi na recepcji, miły i pomocny concierge, serwis sprzątający, czystość pokoju, wielkość łazienki, wyciszenie pokoju, cicha i wydajna klimatyzacja, wygodne łóżko, działające Wi-Fi. Wady: obsługa restauracji przy śniadaniach jawnie faworyzuje osoby o ciemniejszej karnacji (np. długo trzeba prosić się o kubki do kawy i o samą kawę), wczesne śniadanie, a właściwie jego brak, tragiczna sofa w pokoju - strasznie nie wygodna i hałaśliwa. Rozwinięcie sprawy wczesnego śniadania: Wylot miałem o godz. 8 rano, więc na lotnisku musiałem być ok. 6:00. Dzień przed wylotem w recepcji dopytałem się o zapłacone śniadanie w dniu wylotu. Dostałem informację, że od 4:30 udostępnione będzie wczesne śniadanie na taką okoliczność. W sumie nic wyjątkowego, bo wielu hotelach korzystałem z takiego śniadania. Jednak to co zastaliśmy (ja z rodziną) w dniu wylotu to parodia wczesnego śniadania. Nie wymagam wyboru jak na normalnym śniadaniu, jednak fajnie byłoby coś zjeść i wypić. O godzinie 5:00, czyli 30 minut po "serwowaniu" nasza 4-osobowa rodzina zastała: 3 małe soczki w buteleczkach, resztkę kawy w dzbanku, 5 malutkich croissantów i połowę 1.5l butelki wody mineralnej. I tyle. W bliźniaczym Ibisie wybór był o wiele większym, w tym pieczywo i wędliny. Od 4-gwiazdkowego Novotelu, który spokojnie można nazwać "lotniskowym" wymagam o wiele więcej. Aha, przed "śniadaniem" pani na recepcji usilnie domagała się ode mnie ponownej zapłaty za pobyt. Dopiero jej kolego uświadomił ją, że wszystko jest zapłacone.Liczę też na szybki zwrot 500 AED preautoryzacji karty, gdyż pomimo zapytań z mojej strony nie otrzymałem do podpisania formularza zwrotu.

Pokoje dość małe jak na 4 osoby

Zostałem oszukany przez recepcjonistkę Państwa hotelu , która dopisała do mojego rachunku po raz kolejny kolację , którą opłaciłem rezerwując pokój na Państwa stronie www. Czekam na zwrot pieniędzy w wysokości 65 AED .